富德生命人寿部署天津塘沽爆炸理赔应急服务
天津爆炸伤残人员救治补助标准出台
天津爆炸伤残人员救治补助标准出台记者15日从天津滨海新区政府获悉，对于天津港“8·12”特大火灾爆炸事故导致的人员受伤、致残及后续治疗、补助，救治补助标准已出台。
在事故中导致伤残的群众，将由滨海新区人社局统一受理登记后，由滨海新区劳动能力鉴定委员会，依据国家劳动能力鉴定标准，对提出鉴定申请的人员统一进行伤残等级鉴定。
符合残疾人条件的受伤人员，可依据相关规定，向户籍所在地残联申请残疾人证书。
事故中受伤人员可获得的补助，依据伤情及工伤认定情况而有所不同。
轻伤未致残的住院人员，在住院期间可享受住院治疗医疗费的免费、综合帮扶和社会救助金。
依据医院下达出院通知书的住院时间，还将给予误工费、护理费、交通费等生活补助。
不过，规定还明确，对经医院诊断应出院而未出院的，延长的住院时间不计入救助补助范围。
因这次事故未认定工伤的，受伤人员治疗病情稳定出院后，经鉴定达到伤残等级的，可享受5项补助：住院治疗医疗费免费；一次性伤残救助金，以上年度天津市城镇居民人均可支配收入为基数，根据受伤人员致残程度和年龄计算救助标准；生活费补偿，属于对受伤人抚养对象的一次性救助，根据抚养人丧失劳动能力程度，按照天津市上年度城镇居民人均消费性支出标准计算；综合帮扶救助金，依据就医医院下达出院通知书的住院时间，给予包括误工费、护理费、交通费等生活补助；一次性抚慰金，根据伤残等级，给予一定额度的一次性抚慰金。
对于认定工伤的人员，除适用《工伤保险条例》享受工伤保险规定医疗与伤残待遇外，还可享受3项补助：伤残帮助金，经劳动能力鉴定委员会鉴定后，达到伤残等级的工伤人员，按照伤残等级给予一定额度的一次性帮助；一次性抚慰金，经鉴定机构鉴定构成伤残级的，根据伤残等级给予一定额度的一次性抚慰金；综合帮扶救助金，依据就医医院下达出院通知书的住院时间，给予包括误工费、护理费、交通费等生活补助。
此外，对于群众关心的后期门诊复诊、再次住院等问题，滨海新区确定了天津市第五中心医院、泰达医院等多所指定就诊、住院医院。
812天津爆炸事故自查自纠报告
关于“8.12”天津爆炸事故的专项自查自纠报告2015年8月12日23:30左右，位于天津滨海新区塘沽开发区的天津东疆保税港区瑞海国际物流有限公司所属危险品仓库发生爆炸。
截至8月13日中午12时，此次爆炸事故共造成44人死亡，其中包括12名消防官兵；住院治疗520人，其中重症伤员66人。
发生事故后，市运管局立即召开了专项主题会议，针对“8.12”天津爆炸事故提出三点要求：一是结合公司实际开展自查自纠专项活动；二是分析事故原因，做好安全教育工作。
三是总结事故经验，杜绝事故发生。
会议结束后，我公司领导高度重视，第一时间召开了企业内部专项会议，要求在取得实效上下功夫，明确分工，将工作严而又严、细而又细的开展。
现依据运管部门的要求，结合公司实际情况，将隐患专项自查自纠工作报告如下：一、指导思想坚持“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立以人为本，安全发展的理念，加强安全生产责任制的落实，认真排查治理各类安全隐患，提高从业人员安全意识，坚决遏制重特大事故的发生。
二、组织领导为确保隐患排查专项行动顺利开展并取得实效，特成立安全隐患自查自纠专项行动领导小组：组长：杨东杰副组长：任延涛成员：李建伟、李飞、郭夏辉三、工作内容针对公司实际，突出重点部位和薄弱环节，认真查找可能导致安全事故的各种危险源、隐患漏洞。
坚持把隐患自查自纠工作与日常安全监管结合起来，加大整改力度，加强安全监管。
（一）专项隐患排查主要分4个方面：1、车辆设施设备、消防器材排查2、对车辆牵引车进行全面排查；3、对车辆罐车进行排查；4、GPS动态监控排查；（二）发现的问题：1、豫M30089、豫M30081等部分车辆存在共震问题；2、豫M30081、豫M35698 、豫M30096号车排气软管坏、曲轴后油封漏油3、车辆磨损严重、“吃”胎。
4、GPS客户端系统不稳定。
（三）风险分析；1、车辆发动机共震引起车辆牵引车大灯抖动，脚蹬震酥、保险杠松动、长期会导致车辆发动机动力不足等其他隐患，影响安全行车；2、牵引车曲轴后油封漏油原因是由于油封口密封不严或磨损松旷，轴颈磨损起槽，螺丝纹松动导致曲轴后油封漏油，如长期不整改处理，为事故埋下隐患，很可能发生事故。
保险行业应急预案重大事故下的理赔处理与客户服务
保险行业应急预案重大事故下的理赔处理与客户服务保险行业应急预案中的理赔处理与客户服务保险行业是一个关乎人们财产安全和风险保障的重要行业，然而，在面临重大事故时，保险公司需要迅速响应并采取有效的应对措施。
本文将探讨保险行业应急预案下的理赔处理与客户服务，旨在提高行业应急管理水平，保护客户权益。
一、重大事故下的理赔处理在出现重大事故时，保险公司应立即启动应急预案，并采取快速而确定的理赔处理措施，以尽快为客户提供救助和赔偿。
以下是在重大事故下的理赔处理中需要考虑的几个方面：1. 快速响应与救助保险公司应设立24小时紧急理赔服务热线，接受事故报案，并迅速组织理赔人员出发进行现场勘查和救助工作。
同时，保险公司应与应急救援机构及时协调合作，共同保障受灾客户的安全和基本生活需求。
2. 简化理赔手续在重大事故发生后，客户往往面临生活困难和心理压力。
为了解决客户的实际问题，保险公司应尽量简化理赔手续，并提供便利的理赔申请途径，如在线申请、手机APP等。
在获取相关资料时，保险公司可以通过公共渠道获取必要的信息，避免客户反复提供证明文件。
3. 快速核赔与清晰赔付保险公司应设立专门的核赔部门，负责审核理赔申请并尽快作出决策。
在核赔过程中，保险公司需要与客户保持及时沟通，明确理赔进展情况，并在核赔完成后尽快进行款项赔付。
为了提高赔付的透明度和客户信任度，保险公司可以公示重大事故的理赔数据，让客户及时了解赔付进展。
二、重大事故下的客户服务保险公司在重大事故发生后，除了理赔处理外，还需要加强对客户的服务和支持，以提升客户体验和满意度。
以下是在重大事故下的客户服务中需要关注的几个方面：1. 情感支持与咨询服务重大事故对客户身心都会造成一定的冲击，因此，保险公司应设立感恩服务团队，为受灾客户提供情感支持和咨询服务。
通过电话、线上或线下交流，保险公司员工可以倾听客户的疑虑和需求，提供相应的帮助和解答。
2. 公益支援与社会责任作为一个社会责任担当者，保险公司应积极参与重大事故的公益援助工作。
天津火灾爆炸事故应急预案
天津火灾爆炸事故应急预案
根据天津市火灾爆炸事故应急预案的相关规定和要求，以下是针对天津市火灾爆炸事故应急预案的具体措施和流程。
一、应急响应级别划分
根据天津市火灾爆炸事故应急预案的要求，天津市将火灾爆炸事故应急响应分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级三个等级。
具体划分标准如下：
1.Ⅰ级应急响应：当火灾爆炸事故造成严重人员伤亡或重大财产损失，需要全面启动应急预案时，应启动Ⅰ级应急响应。
2.Ⅱ级应急响应：当火灾爆炸事故造成较大人员伤亡或较大财产损失，需要协同各部门开展救援工作时，应启动Ⅱ级应急响应。
3.Ⅲ级应急响应：当火灾爆炸事故造成一定程度的人员伤亡或财产损失，需要加强事故现场管理和救援工作时，应启动Ⅲ级应急响应。
二、应急处置流程
1.应急响应启动：一旦发生火灾爆炸事故，相关部门负责人应及时启动相应的应急响应级别，并通知各相关单位参与应急处置工作。
2.事故现场管理：各相关单位应按照预案要求，迅速组织人员前往事故现场，进行人员伤亡情况调查和事故现场管理工作。
3.救援和医疗救助：公安、消防、卫生等部门应协同开展救援和医疗救助工作，确保伤员得到及时救治。
4.事故调查和善后处理：相关部门应迅速展开事故调查工作，查明火灾爆炸事故原因，并做好善后处理工作。
三、应急响应解除
一旦火灾爆炸事故得到有效控制，相关部门应及时解除相应的应急响应级别，并做好善后工作，恢复正常的社会秩序和生产生活秩序。
以上为天津市火灾爆炸事故应急预案的具体措施和流程，各相关单位和人员应严格按照预案要求，做好应急处置工作，确保火灾爆炸事故得到有效控制，最大程度减少人员伤亡和财产损失。
富德生命人寿保险公司可靠吗？理赔服务综合点评!
富德生命人寿是一家成立于2002年，总部现位于深圳的寿险保险公司。
●公司性质：民营寿险●注册资本：117亿●理赔服务电话：95535●综合偿付能力充足率：126%核心偿付能力充足率：106%（2019年第四季度）偿付能力可以一定程度上衡量保险公司的赔付能力，但也不是越高越好，详情可参考官网文章：《2018华夏天安保险偿付能力分析，偿付能力低的保险公司会倒闭吗？》富德生命人寿虽然名气不及国寿、平安等大公司，但是2019年保费收入513亿，人身险公司中排名13，公司规模并不小。
接下来，我就为大家具体介绍富德人寿这家公司理赔、服务怎么样？产品值得买吗？一、富德生命人寿的理赔、服务怎么样？我们老百姓买保险，最关心的永远都是：你的理赔靠谱吗？你的服务怎么样？1、理赔靠谱吗？我整理了56家保险公司2019年的理赔数据，富德生命人寿全年赔付23.67亿，平均理赔申请时效1.7天，获赔率98.55%。
其实从数据可以看到，无论是大公司还是小公司，各家公司理赔速度都不慢，绝大部分人都可以获得理赔。
这也印证了我一直以来的观点：保险赔不赔，只会由合同条款决定，而不是品牌。
2、服务怎么样？除了理赔，服务对于我们消费者也很重要。
但什么样的服务才叫好？有人觉得代理人的服务态度要好，也有人觉得理赔快就够了，总之每个人的想法都不一样。
为了让大家有一个统一的标准，银保信根据过往大量的数据和经验，按照理赔服务时效、获赔率、投诉率、保全时效等8个指标；将保险公司2018年服务分为10级，AAA级最佳，D级最差。
●AAA级：暂无●AA级：太平、太平洋，交银康联●A级：恒大、中银三星、泰康、平安人寿而富德生命人寿排在B级，表现很一般：二、富德生命人寿哪款产品最值得买？不少朋友买保险，都会看重公司品牌；那么，如果就是想买富德生命的保险，哪款产品最值得买呢？富德生命旗下重疾险主要是康健无忧系列重疾险，而最新的康健无忧尊享版是一款多次赔付终身重疾险。
富德生命人寿实现15分钟“闪赔”
富德生命人寿实现15分钟“闪赔”
11月4日,富德生命人寿临沂中心支公司的客户袁女士为孩子办理理赔,经富德生命人寿理赔人员审核资料后认定可以通过移动理赔快速处理,整个过程仅用了15分钟左右,袁女士就收到了理赔款447.36元,袁女士连连称奇:"真不敢相信理赔可以这么快,富德生命人寿的服务真是太棒了!"。
袁女士之所以能够只用了15分钟便完成理赔,得益于富德生命人寿的"移动理赔项目"。
据介绍,该项目是富德生命人寿总公司10月底刚推出的一个快速理赔项目,通过充分整合、利用公司移动展业项目下的技术及资源优势,富德生命人寿采用移动智能终端设备、官网平台建立独具富德生命人寿特色的理赔平台,实现向客户提供在线自助理赔、"零距离"现场直赔等一系列便捷服务。
通过建立电子化的快速理赔通道,富德生命人寿大大提高了理赔时效与服务质量,树立了网络时代的"富德生命人寿理赔直通车"品牌形象,为富德生命人寿网络化发展打下了稳固基础。
针对前段时间的上海外滩踩踏事故，富德生命人寿上海分公司立刻启动应急预案，1日凌晨理赔调查人员已赶赴现场、医院等地了解死伤者名单。
目前客户排查工作正在紧张进行中，富德生命人寿上海分公司负责人表示：“为尽快、便捷对投保人提供理赔服务，富德生命人寿已开启理赔绿色通道。
”。
多险企启动天津滨海新区爆炸事故理赔应急预案
龙源期刊网
多险企启动天津滨海新区爆炸事故理赔应急预案
作者：
来源：《中国证券期货》2015年第09期
据官方数据，截至8月16日上午9点，天津滨海新区爆炸事故已致112人遇难，仍有95人失联。
目前来看，现有的损失包括邻近企业的仓库产品，如大型停车场内的汽车，居民楼以及人身的损害或死亡。
据了解，此次爆炸事故主要涉及3种保险：由政府买单投保的人身保险、企业为雇员投保的雇主责任保险以及财产保险。
中央财经大学保险学院院长郝演苏表示，这次爆炸事故中涉及到的财产保险规模庞大，共计赔付数额应该不低于50亿，具体会在50亿到100亿之间。
他同时表示，这样的赔付数额对于保险公司的盈利影响不大。
目前各大保险公司针对于该项事故的理赔应急预案已经启动。
天津火灾爆炸事故应急预案
天津火灾爆炸事故应急预案第一部分：前言天津市是中国的一个重要经济中心和交通枢纽，是国家级综合交通枢纽和全国重要的沿海工业基地。
由于地理位置和经济发展的快速，这里的危险品运输和储存量都比较大。
因此，天津市发生火灾爆炸事故的风险也相对较高。
为了确保市民和财产的安全，天津市政府制定了火灾爆炸事故应急预案，以应对可能发生的突发情况。
第二部分：事故应急预案的内容1. 应急预案的目的和原则1.1 目的本预案的目的是为了提高火灾爆炸事故的应急处置效能，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，保障市民生命和财产安全。
1.2 原则本应急预案以保护人民生命财产安全为中心，坚持预防为主、综合施策、分级处置、快速反应、全程指挥、协调一致的原则。
2. 应急响应级别和责任3. 可能出现的情况和应对措施3.1 火灾事故当市内发生火灾事故时，需立即启动应急预案，由当地政府和相关部门负责及时开展灭火救援工作。
同时要组织有关人员进行疏散和紧急救援工作，确保人员安全。
3.2 爆炸事故当市内发生爆炸事故时，需立即启动应急预案，由当地政府和相关部门负责开展灭火和疏散工作，并协调医疗救援工作，确保人员受伤能够及时得到救治。
3.3 化学泄漏事故当市内发生化学泄漏事故时，需立即启动应急预案，由相关部门负责进行化学泄漏风险评估，并采取必要的措施限制泄漏范围，同时通知居民做好紧急疏散准备。
4. 应急处置的程序和流程4.1 应急响应的程序一旦发生火灾爆炸事故，由现场指挥部通知相关部门启动应急预案，同时按照应急响应级别做好各项准备工作。
4.2 应急处置的流程应急处置的流程包括情况评估、人员疏散、灭火救援、医疗救护等一系列工作，具体流程由现场指挥部根据实际情况制定和执行。
5. 应急资源的调配和利用为了有效应对火灾爆炸事故，需调配和利用好应急救援的物资和人力资源，确保各项救援工作能够有序进行。
6. 性质特殊的应急事件处理对于性质特殊的应急事件，如化学品泄漏、危险品事故等，需要特别关注，制定专门的应急处置方案，充分利用科技手段进行风险评估，确保人员及时疏散并开展紧急救援工作。
富德生命人寿：服务温暖人心 提升生命价值
富德生命人寿：服务温暖人心提升生命价值2014年1月1日客户张某(男，31岁)为自己投保了富德生命人寿保险股份有限公司天津分公司(以下简称“富德生命人寿”)《生命福星高照终身寿险(分红型)》，富德生命人寿保险期满日：终身。
富德生命人寿保额20万元，年缴保费10340元。
受益人为其妻子张女士。
2014年4月13日上午，富德生命人寿被保险人驾驶轿车在宾悦桥匝道与前车发生严重追尾事故，造成被保险人“颅脑损伤合并创伤性休克”并当场不幸身故。
事故发生当天，家属向富德生命人寿公司进行理赔报案。
考虑到事出重大交通事故，富德生命人寿成立专案组立即赶往现场启动调查程序，同时协助家属准备相关的理赔材料，在富德生命人寿审核资料期间调查员发现被保险人出险时驾驶车辆未按时年检，依据富德生命人寿保单约定属于责任免除范围，本着诚信原则，和公平公正的严谨态度，富德生命人寿公司主动协助客户查明事实真相，向受益人履行赔付责任，经过调查核实富德生命人寿给付身故保险金20万元，另给付身故利息315.62元，用实际行动诠释了富德生命人寿“诚信经营、公平公正”理赔服务理念和独有的“特色关爱、带息理赔”服务。
带息理赔，富德生命人寿首创“带息理赔”是富德生命人寿为体现人性化经营在国内首创的一种服务承诺。
富德生命人寿带息理赔是指：对于给付的身故保险金，富德生命人寿公司将另外支付身故日期至理赔审核日期之间的身故保险金利息。
富德生命人寿不包括年金险、万能险、投连险等险种。
富德生命人寿计息时间最长不超过一年，带息理赔服务的利率，采取银行活期存款利率。
本案中受益人不仅仅获得20万元赔偿金，同时获得了赔偿金的利息315.62元。
富德生命人寿希望通过这种承诺给客户以更大的关爱，富德生命人寿同时也希望通过这种形式体现诚实经营、信誉经营、愉悦经营的服务宗旨，富德生命人寿塑造品牌寿险公司的理念和目标。
理赔创新举措，富德生命人寿让客户更加受益。
按照行业惯例，富德生命人寿从身故到赔付之间一般约有15个工作日的时间，这段时间一般是不计算利息的。
天津爆炸事故带来的保险启示 车辆被炸找车损险理赔
天津爆炸事故带来的保险启示车辆被炸找车损险理赔8月14日讯：8月12日23时34分6秒，当不少人还在睡梦中的时候，天津塘沽开发区一带一声巨响，30秒后，第二声巨响，爆炸事故现场火光冲天。
据悉，事发时，附近十公里范围内均有震感，抬头可见蘑菇云。
据新华社消息，截至13日中午12时，此次爆炸事故共造成44人死亡，其中包括12名消防官兵；住院治疗520人，其中重症伤员66人。
同时，爆炸也造成周边巨额财产损失。
面对意外，我们该如何保障自己的生命安全和财产安全呢？保险会如何理赔？请关注本篇报道——天津爆炸事故保险公司紧急应对8月13日的早晨，很多人梦中醒来后，打开手机微信就发现：朋友圈里被天津爆炸事故信息刷了屏。
据附近居民称，事故现场五公里内，玻璃被全部震碎，不少人家中的天花板被掀翻；爆炸产生的冲击波导致轻轨东海路站建筑及周边居民楼受损。
在距离事发现场南侧约300米外的停车场内，数百辆全新的汽车，几乎全被焚毁仅剩框架。
据事发现场视频显示，爆炸后产生的巨大冲击波导致周边楼房玻璃、门窗等均被震碎，现场火花像礼花弹一样四处溅射，引燃周边多处建筑物。
与此同时，人员伤亡数字也在不断攀升，除了事故现场造成的伤亡之外，不少人在家中在路上也被爆炸带来的冲击波伤到，其中不少人是被爆炸震碎的玻璃割伤。
面对突然而至的灾难，有人感叹：你永远不知道明天和意外哪一个先到！意外总是防不胜防，灾难面前，如何保障我们的生命财产少受损失？保险行业正在用实际行动给出答案。
爆炸发生后，除了消防、公安人员快速深入一线救援，不少保险公司也连夜启动绿色理赔通道，连夜派出查勘人员，到客户报案的受灾现场进行查勘。
目前，平安保险、新华保险、阳光保险、合众保险等数十家保险公司已经在第一时间公布了应急预案，以及相关服务举措。
那么，此次爆炸中的人员伤亡、财物损失，可以通过哪些保险渠道获得补偿呢？记者采访了河南本地一些保险机构。
车辆被炸有车损险就可索赔在本次事故中，不少车辆毁损严重。
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富德生命人寿部署天津塘沽爆炸理赔应急服务
2015年8月12日晚11时20分左右，天津港国际物流中心区域内瑞海公司所属危险品仓库(系民营企业)发生爆炸。
在确认消息属实后，富德生命人寿高度重视，总经理亲自挂帅，成立领导工作小组。
总、分公司全线联动，启动应急预案，理赔应急小组即刻奔赴事故现场，并开通客户绿色理赔通道，全程贯彻生命"1234特色理赔关爱"服务。
具体理赔服务六项承诺如下：
一、24小时报案热线：
开通24小时报案热线：95535。
二、理赔绿色通道：
总分公司优先办理8.12爆炸理赔，开通绿色通道。
三、预付赔款：
对于事实清楚，责任明确的案件，"预付赔款"，先予支付部分乃至全额赔款。
四、放宽审核：
对于出险人信息在公司核心系统内可以查询确认的，放宽索赔资料的审核。
五、取消定点医院限制：
被保险人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。
六、取消自付限制：
因8.12爆炸出险经医疗救治的被保险人，取消其自付药品及诊疗项目限制。
目前，富德生命人寿的客户排查、理赔绿色通道及时赔付等相关工作正在积极展开，随时接受客户及公众的咨询及报案。