4P4C4R4V四种营销策略的优势与劣势对比
4P4C4R4V四种营销策略的优势与劣势对比(2020年7月整理).pdf
4P4C4R4V四种营销策略的优势与劣势对比随着市场营销理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展，其核心仍是4Ps。
40多年来，每位营销经理在策划营销活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题，1990年美国学者劳特朋（Lauterborn）首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为营销策略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps 相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。
但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性。
20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨（Don E.Schultz）提出的4Rs 阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素。
4Rs以竞争为导向，在新的哲学层次上概括了营销的新框架，它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体，建立、巩固和发展长期的合作关系，强调关系管理而不是市场交易。
20世纪90年代末提出的4Vs营销策略旨在培养和构建企业核心竞争能力的具体途径，是现代企业市场营销的新着眼点。
4p4c4r4v营销理论营销理论区别与应用
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁
①以消费者需求为核心，注重品 牌体验式服务。 ②以经济性为中心，力求控制客 户成本。 ③以便捷为重心，为客户创造方 便快捷。 ④以真诚相待为宗旨，实现交流 方式多样化。
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁
4R营销理论：
1.2001年由艾略特·艾登伯格在其《4R营销》一书中提出4R营销理论.
三、看,4V来了！！
三、看,4V来了！！
21 世纪以来，高科技产业迅速崛起，高科技企业、高技术产品 与服务不断涌现， 互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的 信息技术使整个世界面貌焕然一新，原来那种企业和消费者之间信 息不对称状态得到改善。沟通的渠道多元化，越来 越多的跨国公司 开始在全球范围进行资源整合。在这种背景下，4V营销理论应运而 生。4V是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(Value)、 共鸣(Vibration)的营销组合理论。
③ZARA独特的“缺货”关系营销。
④ZARA公司则在促销、广告、库存等 方面完全体现了合理追求企业回报的 要求。利润率16.2%
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁
历史变迁：
20世纪六十年代 目标的转变
1990年
理念的转变
2001年
二、4P-4C-4R营销理论运用案例分析
二、4P-4C-4R营销理论运用案例分析
分享人：冯树杰
目录
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁 二、4P-4C-4R营销理论运用案例分析 三、看,4V来了！！ 四、总结
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁
4P营销理论：
1.20世纪六十年代由杰罗姆·麦卡锡第一次提出。
市场营销“4P”“4C”“4R”“4S”--我应该有的专业知识
一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。
4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。
作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。
其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。
最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。
二、4C策略4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。
具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。
4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。
消费者指消费者的需要和欲望。
企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖企业想制造的产品，而是要提供顾客确实想买的产品。
网络营销的4P、4C、4R、4S策略
4R营销策略的最大特点是以竞争为导向，弥补了4C策略的不足，主动地创造需求，运用优化和系统的思想去整合营销，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。
其追求回报，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的市场份额，形成规模效益。
这样，企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成，相互促进，客观上达到的是一种双赢的效果。
当然4R策略也有缺陷，它要求同顾客建立关联，需要实力基础或某些特殊条件，并不是所有的企业可以轻易做到的。
4S市场营销策略的主要优点则是建立起一种“消费者占有”的导向，要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。
但对于一个企业来说要达到是消费者满意，并且树立起企业的独特品牌却有相当大的难度。
这不仅关系到企业的决策层，更关系到企业上上下下的每一个员工的态度，更要求要树立起一定的企业文化，这才能达到对于顾客的服务最好最精，才能使得顾客达到满意，对于企业的品牌产生认可。
“4P”“4C”“4R”“4S”策略的结合应用与举例现代的市场营销管理从本质上来说是一种观念，一种态度或是说一种企业思维方式，它的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
要达到市场营销的成功应该采用4P、4C、4R、4S策略的有机结合，企业要全面树立以顾客为中心的价值观，“做生意就是要创造顾客,留顾客”发展“连锁顾客”。
顾客需求为导向，通过顾客的满意系统的运行，赢得忠诚满意的顾客群。
此外，企业必须透露出一种以他人利益为重的真诚、可信。
在此以宝洁为例来看看在市场营销过程中对于4P、4C、4R、4S策略结合的实际运用。
首先对于4P中的产品要素来说，号称“没有打不响的品牌”的宝洁公司自80年代进军中国市场以来，从“海飞丝”洗发水开始，接连推出了飘柔、潘婷、舒肤佳、碧浪等产品。
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而稳固
差异化策略:以不同特色的产品、周 到的服
务树立良好形象 功能化策略:提供不同功能系列产品 满足不
4Vs 营销策 同顾客的消费习惯
略
附加价值策略:提高附加价值的产品
和服务
以满足顾客的需求 共鸣策略:使顾客获得最大程度的满 足、企
养其忠诚度
1
学海无 涯
关联策略:与顾客建立关联，提高其
满意度
和忠诚度，减少顾客流失 反应策略:提高市场反应速度，倾听
4Rs 营销策 和满足
略
顾客的需求与渴望
关系策略:与顾客保持合作关系、建
立长期
优:1)以竞争为导向，概括了新框架 2)体现并落实了关系营销的思想 3)反应机制为互动与合作、建立关联提 供了基础
学海无 涯
4P4C4R4V 四种营销策略的优势与劣势对比
随着市场营销理论研究发展，出现 6Ps、10Ps、11Ps 策略都是 4Ps 营销策略的扩展，其 核心仍是 4Ps。40 多年来，每位营销经理在策划营销活动时，都基本从 4Ps 理论出发考虑 问题，1990 年美国学者劳特朋（Lauterborn）首次提出了用 4Cs 取代传统 4Ps，为营销策 略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs 更注重以消费者需求为导向，与市场导向的 4Ps 相比，4Cs 在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看，4Cs 抑制了企业 的主动性和创造性。20 世纪 90 年代中期，美国学者舒尔茨（Don E.Schultz）提出的 4Rs 阐述了一个全新的市场营销策略的 4 个新要素。4Rs 以竞争为导向，在新的哲学层次上概 括了营销的新框架，它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，提出企业与顾客 及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体，建立、巩固和发展长期的合作关系，强调 关系管理而不是市场交易。20 世纪 90 年代末提出的 4Vs 营销策略旨在培养和构建企业核 心竞争能力的具体途径，是现代企业市场营销的新着眼点。
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4R营销策略的最大特点是以竞争为导向，弥补了4C策略的不足，主动地创造需求，运用优化和系统的思想去整合营销，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。
其追求回报，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的市场份额，形成规模效益。
这样，企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成，相互促进，客观上达到的是一种双赢的效果。
当然4R策略也有缺陷，它要求同顾客建立关联，需要实力基础或某些特殊条件，并不是所有的企业可以轻易做到的。
4S市场营销策略的主要优点则是建立起一种“消费者占有”的导向，要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。
但对于一个企业来说要达到是消费者满意，并且树立起企业的独特品牌却有相当大的难度。
这不仅关系到企业的决策层，更关系到企业上上下下的每一个员工的态度，更要求要树立起一定的企业文化，这才能达到对于顾客的服务最好最精，才能使得顾客达到满意，对于企业的品牌产生认可。
“4P”“4C”“4R”“4S”策略的结合应用与举例现代的市场营销管理从本质上来说是一种观念，一种态度或是说一种企业思维方式，它的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
要达到市场营销的成功应该采用4P、4C、4R、4S策略的有机结合，企业要全面树立以顾客为中心的价值观，“做生意就是要创造顾客,留顾客”发展“连锁顾客”。
顾客需求为导向，通过顾客的满意系统的运行，赢得忠诚满意的顾客群。
此外，企业必须透露出一种以他人利益为重的真诚、可信。
在此以宝洁为例来看看在市场营销过程中对于4P、4C、4R、4S策略结合的实际运用。
首先对于4P中的产品要素来说，号称“没有打不响的品牌”的宝洁公司自80年代进军中国市场以来，从“海飞丝”洗发水开始，接连推出了飘柔、潘婷、舒肤佳、碧浪等产品。
4p4c4r4v营销理论营销理论区别与应用
三、看,4V来了！！
差异化(variation)： 差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出
性能上、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通 过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费 者心目中树立起不同一般的良好形象。 功能化(versatility)：
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谢谢聆听
THANK YOU FOR YOUR ATTENTION
客忠诚为
目标）
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二、4P-4C-4R营销理论运用案例分 析
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二、4P-4C-4R营销理论运用案例分析
创于1837年，是全球最大的日用消费品公 司之一，总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤市。
产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、 婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮 料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
4P-4C-4R-4V营销理论区别与 应用
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目录
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁 二、4P-4C-4R营销理论运用案例分析 三、看,4V来了！！ 四、总结
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一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁
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一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁
4P营销理论：
全球雇员近10万，在全球80多个国家设有 工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅 销160多个国家和地区。
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21 世纪以来，高科技产业迅速崛起，高科技企业、高技术产 品与服务不断涌现， 互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进 的信息技术使整个世界面貌焕然一新，原来那种企业和消费者之间 信息不对称状态得到改善。沟通的渠道多元化，越来 越多的跨国公 司开始在全球范围进行资源整合。在这种背景下，4V营销理论应运 而生。4V是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值 (Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。
市场营销中“4P”“4C”“4R”“4S”--我应该有的专业知识
一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。
4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。
作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显:首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。
其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。
最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。
二、4C策略4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。
具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。
4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。
消费者指消费者的需要和欲望。
企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖企业想制造的产品，而是要提供顾客确实想买的产品。
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4P4C4R4V四种营销策略的优势与劣势对比随着市场营销理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展，其核心仍是4Ps。
40多年来，每位营销经理在策划营销活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题，1990年美国学者劳特朋（Lauterborn）首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为营销策略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps 相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。
但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性。
20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨（Don E.Schultz）提出的4Rs 阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素。
4Rs以竞争为导向，在新的哲学层次上概括了营销的新框架，它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体，建立、巩固和发展长期的合作关系，强调关系管理而不是市场交易。
20世纪90年代末提出的4Vs营销策略旨在培养和构建企业核心竞争能力的具体途径，是现代企业市场营销的新着眼点。