KPI核指标库大全

30个行业绩效考核指标库大全绩效考核指标大全

第1章绩效指标设计与绩效考核

第2章高层管理人员绩效考核

2.1 董事会关键绩效考核指标

2.2 监事会关键绩效考核指标

2.3 总经办关键绩效考核指标

2.4 总经理绩效考核指标量表

2.5 生产总监绩效考核指标量表

2.6 营销总监绩效考核指标量表

2.7 客服总监绩效考核指标量表

2.8 行政总监绩效考核指标量表

2.9 生产总监绩效考核方案

2.10 销售总监绩效考核方案

2.11 财务总监绩效考核方案

第3章战略管理人员绩效考核

3.1 战略规划部关键绩效考核指标

3.2 企业管理部关键绩效考核指标

3.3 战略规划主管绩效考核指标量表

3.4 企业管理主管绩效考核指标量表

3.5 战略规划部经理绩效考核方案

3.6 企业管理部经理绩效考核方案

第4章技术研发人员绩效考核

4.1 技术部关键绩效考核指标

4.2 研发部关键绩效考核指标

4.3 技术部经理绩效考核指标量表

4.4 研发部经理绩效考核指标量表

4.5 技术研发人员绩效考核方案

第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标

5.2 供应部关键绩效考核指标

5.3 采购部经理绩效考核指标量表

5.4 供应部经理绩效考核指标量表

5.5 采购人员绩效考核实施方案

第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标

6.2 工艺管理部关键绩效考核指标

6.3 生产车间主任绩效考核指标量表

6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案

第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标

7.2 质量管理部关键绩效考核指标

7.3 质量经理绩效考核指标量表

7.4 质控主管绩效考核指标量表

7.5 产品经理绩效考核方案

第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标

8.2 设备能源部关键绩效考核指标

8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案

第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标

9.3 运输部经理绩效考核指标量表

9.4 仓储部经理绩效考核指标量表

9.5 配送部经理绩效考核指标量表

9.6 配送人员绩效考核管理方案

第10章设计包装人员绩效考核10.1 设计部关键绩效考核指标

10.2 包装部关键绩效考核指标

10.3 设计部经理绩效考核指标量表

10.4 包装部经理绩效考核指标量表

10.5 包装人员绩效考核方案

第11章营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标

11.2 市场部关键绩效考核指标

11.3 企划部关键绩效考核指标

11.4 营销部经理绩效考核指标量表

11.5 市场部经理绩效考核指标量表

11.6 企划部经理绩效考核指标量表

11.7 市场人员绩效考核方案

第12章广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标

12.2 公关部关键绩效考核指标

12.3 广告部经理绩效考核指标量表

12.4 公关部经理绩效考核指标量表

12.5 广告人员绩效评价方案

第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标

13.2 区域部关键绩效考核指标

13.4 促销部关键绩效考核指标

13.5 直销部经理绩效考核指标量表

13.6 零售部经理绩效考核指标量表

13.7 导购部经理绩效考核指标量表

13.8 销售人员绩效管理方案

第14章出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关键绩效考核指标

14.2 进口部关键绩效考核指标

14.3 单证部经理绩效考核指标量表

14.4 结算部经理绩效考核指标量表

14.5 外贸业务人员绩效考核方案

第15章客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标

15.2 呼叫中心关键绩效考核指标

15.3 客服部经理绩效考核指标量表

15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表

15.5 客户服务人员绩效考核方案

第16章信息网络人员绩效考核16.1 电脑部关键绩效考核指标

16.2 网络部关键绩效考核指标

16.3 电脑部经理绩效考核指标量表

16.4 网络部经理绩效考核指标量表

16.5 信息网络人员绩效考核方案

第17章物业安保人员绩效考核17.1 物业部关键绩效考核指标

17.2 安保部关键绩效考核指标

17.3 消防部关键绩效考核指标

17.4 物业部经理绩效考核指标量表

17.5 消防部经理绩效考核指标量表

17.6 物业人员绩效考核管理方案

17.7 消防安保人员绩效评价方案

第18章建筑施工人员绩效考核18.1 材料管理部关键绩效考核指标

18.2 工程预算部关键绩效考核指标

18.3 工程管理部关键绩效考核指标

18.4 工程预算部经理绩效考核指标量表18.5 工程监理部经理绩效考核指标量表18.6 规划设计部经理绩效考核指标量表18.7 工程预算部绩效考核方案

第19章投资证券人员绩效考核19.1 投资部关键绩效考核指标

19.2 证券部关键绩效考核指标

19.3 融资部关键绩效考核指标

19.4 营业部经理绩效考核指标量表

19.5 客户经理绩效考核指标量表

19.6 营业部绩效考核方案

第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标

20.2 资金部关键绩效考核指标

20.3 审计部关键绩效考核指标

20.4 财务部经理绩效考核指标量表

20.5 审计部经理绩效考核指标量表

20.6 资产管理人员绩效考核方案

第21章行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核指标

21.2 法律部关键绩效考核指标

21.3 后勤部经理绩效考核指标量表

21.4 接待部经理绩效考核指标量表

21.5 行政后勤人员绩效考核方案

第22章人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核指标

22.2 培训发展部关键绩效考核指标

22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表22.5 招聘效果评估方案

第23章酒店宾馆绩效考核全案23.1 前厅部关键绩效考核指标

23.2 客房部关键绩效考核指标

23.3 管家部关键绩效考核指标

23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表

23.5 工程部经理绩效考核指标量表

23.6 康乐部经理绩效考核指标量表

23.7 大堂副理绩效考核指标量表

23.8 客房部绩效考核管理制度

23.9 餐饮部绩效考核管理制度

23.10 前厅部人员绩效考核方案

第24章商场超市绩效考核全案24.1 采购部关键绩效考核指标

24.2 配送部关键绩效考核指标

24.3 营运部关键绩效考核指标

24.4 收银部经理绩效考核指标量表

24.5 防损部经理绩效考核指标量表

24.6 商场超市绩效考核制度

24.7 商场防损部绩效考核制度

第25章印刷企业绩效考核全案25.1 业务部关键绩效考核指标

25.2 设计部关键绩效考核指标

25.3 生产部关键绩效考核指标

25.4 质检部经理绩效考核指标量表

25.5 设备部经理绩效考核指标量表

25.6 储运部经理绩效考核指标量表

25.7 印刷企业绩效考核管理制度

25.8 印刷设备管理绩效考核制度

25.9 印刷主管绩效考核方案

第26章房地产企业绩效考核全案26.1 投资部关键绩效考核指标

26.2 市场部关键绩效考核指标

26.3 销售部关键绩效考核指标

26.4 项目部经理绩效考核指标量表

26.5 造价部经理绩效考核指标量表

26.6 技术部经理绩效考核指标量表

26.7 质量部经理绩效考核指标量表

26.8 房地产企业绩效考核管理制度

26.9 房地产项目绩效考核管理制度

26.10 房地产销售人员绩效考核方案

第27章物业企业绩效考核全案27.1 工程管理部关键绩效考核指标

27.2 环境管理部关键绩效考核指标

27.3 秩序管理部关键绩效考核指标

27.4 质量管理部经理绩效考核指标量表

27.5 市场发展部经理绩效考核指标量表

27.6 物业企业绩效考核制度

27.7 物业人员绩效管理制度

27.8 物业人员星级考核方案

第28章电力企业绩效考核全案28.1 生产运行部关键绩效考核指标

28.2 工程管理部关键绩效考核指标

28.3 技术管理部关键绩效考核指标

28.4 安全监察部经理绩效考核指标量表28.5 经营策划部经理绩效考核指标量表28.6 营销管理部经理绩效考核指标量表28.7 发电企业绩效考核制度

28.8 供电企业绩效考核制度

28.9 安全监察部绩效考核方案

第29章煤炭企业绩效考核全案29.1 综合计划部关键绩效考核指标

29.2 生产管理部关键绩效考核指标

29.3 生产调度部关键绩效考核指标

29.4 地测管理部关键绩效考核指标

29.5 煤质管理部关键绩效考核指标

29.6 技术管理部经理绩效考核指标量表29.7 安全监察部经理绩效考核指标量表29.8 营销管理部经理绩效考核指标量表29.9 煤炭企业绩效考核制度

29.10 采掘队绩效考核制度

29.11 安全生产责任制考核方案

第30章化工企业绩效考核全案30.1 生产部关键绩效考核指标

30.2 技术部关键绩效考核指标

30.3 采购部关键绩效考核指标

30.4 储运部经理绩效考核指标量表

30.5 设备部经理绩效考核指标量表30.6 品管部经理绩效考核指标量表30.7 安全部经理绩效考核指标量表30.8 化工企业绩效考核制度

30.9 生产车间绩效考核制度

30.10 安全部各级人员绩效考核方案

第1章绩效指标设计与绩效考核

1.1 绩效指标设计

1.1.1 绩效考核概述

1. 绩效考核

绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。

2.绩效管理

绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。

1.1.2 绩效指标设计

1. 绩效指标

绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。

2. 绩效指标设计的原则

（1）具体的（Specific）

绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化，并且随情境变化而发生变化。

（2）可度量的（Measurable）

绩效指标或者是数量化的或者是行为化的，同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。

（3）可实现的（Attainable）

绩效指标在付出努力的情况下是可实现的，主要是为了避免设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。

（4）现实的（Realistic）

绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，是现实的而并不是假设的。

（5）有时限的（Time-bound）

绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。

3. 绩效指标设计的方法

（1）基于企业经营目标分解的设计方法

基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。

（2）基于工作分析的设计方法

通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做（Must）、应该做（Ought）和要求做（Need）三种，而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作，并把它们设为绩效考核的指标。

（3）基于综合业务流程的设计方法

基于综合业务流程的设计方法是根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系，来确定衡量其工作的绩效指标的一种设计方法。

1.2 绩效考核方法

1.2.1 目标管理绩效考核法

1. 目标管理概述

管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”（Management By Objectives,MBO）的概念。德鲁克认为，目标管理是根据重成果的思想，先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。

目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。

2. 目标管理考核法操作流程

目标管理考核法的操作流程，如图1-1所示。

图1-1 目标管理考核法的操作流程

（1）建立员工工作目标列表

员工工作目标列表的编制由员工及其上级主管共同完成。目标的实现者同时也是目标的制定者，这样有利于目标的实现。

（2）明确业绩衡量方法

一旦某项目标被确定用于绩效考核，必须收集相关的数据，明确如何以该目标衡量业绩，并建立相关的检查和平衡机制。

（3）实施业绩评价

在给定时间期末，将员工业绩与目标相比较，从而评价业绩，识别培训需要，评价组织战略成功性，或提出下一时期的目标。

1.2.2 关键业绩指标绩效考核法

1. 关键业绩指标概述

关键业绩指标（Key Performance Indicators，KPI），是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。

关键业绩指标设计的思想是通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计，变成可操作性的目标，从而提高绩效考核的效率。关键业绩指标的个数一般控制在5~12个之间。

2.关键业绩指标考核法操作流程

关键业绩指标考核法的操作流程，如图1-2所示。

图1-2 关键业绩指标考核法的操作流程

（1）明确企业总体战略目标

根据企业的战略方向，从增加利润、提升盈利能力、提高员工素质等角度分别确定企业的战略重点，并运用关键业绩指标的设计方法进行分析，从而明确企业总体战略目标。

（2）确定企业的战略支目标

将企业的总体战略目标按照内部的某些主要业务流程分解为几项主要的支持性子目标。

（3）内部流程的整合与分析

以内部流程整合为基础的关键业绩指标设计，将使员工知道自己的指标和职责是为哪一个流程服务的，对其他部门乃至企业的整体运作会产生什么样的影响。所以说，要进行关键业绩指标细化的前提是进行内部流程整合与分析。

（4）部门级关键业绩指标的提取

通过对组织架构与部门职能的理解，对企业战略支目标进行分解。在分解的同时要注意根据各个部门的职能对分解的指标进行调整补充，并兼顾其与部门分管上级的指标关联度。

（5）形成关键业绩指标体系

根据部门关键业绩指标、业务流程以及各岗位的工作说明书，对部门目标进行分解。根据岗位职责对个人关键业绩指标进行修正与补充，建立企业目标、流程、职能与职位相统一的关键业绩指标体系。

1.2.3 平衡记分卡绩效考核法

1. 平衡记分卡概述

平衡记分卡（Balanced Score Card,BSC）始创于1992年，是由哈佛大学商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴国际方案总裁戴维·诺顿设计的。平衡记分卡将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来并把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。平衡记分卡以企业的战略为基础，并将各种衡量方法整合为一个有机的整体，它既包含了传统绩效考核的财务指标，又通过增加顾客满意度、内部流程、学习和成长等业务指标来补充说明财务指标，使整个绩效考核体系更趋完善。

2. 平衡记分卡考核法操作流程

平衡记分卡考核法的操作流程，如图1-3所示。

图1-3 平衡记分卡考核法的操作流程

（1）建立企业的远景和战略任务

通过调查采集企业各种相关信息资料，运用态势（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats，SWOT）分析、目标市场价值定位分析等方法对企业内外部环境和现状进行系统全面的分析，进而确立企业的远景和战略任务。

（2）就远景和战略任务达成共识

与企业的所有员工沟通企业的远景与战略任务，使其对企业的远景和战略任务达成共识。根据企业的战略，从财务、客户、内部运营、学习发展四个方面设定具体的绩效考核指标。

（3）确定量化考核指标

为上述四个方面的目标找出具体的、可量化的业绩考核指标。

（4）企业内部的沟通与教育

加强企业的内部沟通，利用各种信息传输的渠道和手段，如刊物、宣传栏、电视、广播、标语、会议等，对企业的远景规划与战略构想在全体员工中进行深入的传达和解释，并把绩效目标以及具体的衡量指标逐级落实到各级组织，乃至基层的每一位员工。

（5）绩效目标值的确定

确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合。将每年企业员工的浮动薪酬与绩效目标值的完成程度挂钩，形成绩效奖惩机制。

（6）绩效考核的实施

为切实保障平衡记分卡的顺利实施，应当不断强化各种管理基础工作，完善人力资源信息系统，加强定编、定岗、定员、定额，促进员工关系和谐，注重员工培训与开发。

（7）绩效考核指标调整

考核结束后，及时汇报企业各个部门的绩效考核结果，听取员工的意见，通过评估与反馈分析，对相关考核指标做出调整。

1.2.4 全方位绩效考核法

1. 全方位绩效考核法概述

全方位绩效考核法又称为360度考核法，是一种较为全面的绩效考核方法。它强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级同事的反馈（同事）；来自企业内部的协作部门和供应部门的反馈；来自企业内部和客户的反馈以及来自本人的反馈。

2. 全方位绩效考核法操作

全方位绩效考核法的操作流程，如图1-4所示。

图1-4 全方位绩效考核法的操作流程

（1）上级考评

上级考评的实施者一般为被考评者的直接上级，也是绩效考核中最主要的考评者。

（2）同级考评

同级考评者，一般为与被考评者工作联系较为密切的人员，他们对被考评者的工作技能、工作态度、工作表现等较为熟悉。

（3）下级考评

下级对上级进行考评，对企业民主作风的培养、企业员工之间凝聚力的提高等方面起着重要的作用。

（4）自我考评

自我考评是被考评者本人对自己的工作表现进行评价的一种活动，它一方面有助于员工提高自我管理能力；另一方面可以取得员工对绩效考核工作的支持。

（5）客户考评

对于那些经常与客户打交道的员工来说，客户满意度是衡量其工作绩效的主要标准。

1.３绩效考核实用文案

1.3.2 绩效考核实施总结报告

第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标

2.2 监事会关键绩效考核指标

关键绩效指标(KPI)体系管理文件

关键绩效指标（KPI ）体系管理文件 1目的 1.1 使的发展战略和发展目标有效地转化为各部门以及公司成员的具体行动，以促使各部门及各级员工的价值创造为公司战略目标服务，并使的价值评价和价值分配公正合理，同时最大限度地提高激励效果，从而确保的经营绩效不断提高，保证的持续发展。 2 关键绩效指标（KPI ）管理思想诠释 2.1 关键绩效指标的管理是战略管理的过程管理，是公司战略目标的实现过程。 2.2 关键绩效指标是对组织以及组织行为的方向指引和结果评价的标杆。 2.3 关键绩效指标的管理是组织追求效率和效益的持续努力，是组织按科学的方法，遵循明晰路径，执行现实目标的过程。 2.4 关键绩效指标的管理就是把企业宏观的战略目标科学地转化为组织和组织成员行动的管理过程。 2.5 关键绩效指标的管理是各级主管参与的管理过程，是全员追求共同目标的过程。 2.6 关键绩效指标的管理是把个人、团队、组织的目标和绩效与价值分配进行有机结合和管理的过程。 3 关键结果领域（KRA ）和关键绩效指标（KPI ）概念解释 3.1 关键结果领域（KRA）：是对公司使命、愿景及目标达成有着至关重要影响和直接贡献的领域。 3.2 关键绩效指标（KPI）:是衡量公司及各责任中心关键成功要素的量化的衡量措施；是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因果关系建立起来的指标体系。 4 适用范围 4.1 关键绩效指标（KPIs）的制定原则、使用方法及体系运行机制。 4.2 公司关键绩效指标（KPIs）体系维护与管理。 4.3 全公司以及各部门、各职位的KPI的制定、修正、更改。

某公司关键绩效指标KPI体系管理办法

方太厨具关键绩效指标（KPI）体系管理办法 1目的 1.1使方太厨具的发展战略和发展目标有效地转化为各部门以及公司成员的具体行动，以促使方太厨具各部门及各级员工的价值创造为公司战略目标服务，并使方太厨具的价值评价和价值分配公正合理，同时最大限度地提高激励效果，从而确保方太厨具的经营绩效不断提高，保证方太厨具的持续发展。 2关键绩效指标（KPI）管理思想诠释 2.1关键绩效指标的管理是战略管理的过程管理，是公司战略目标的实现过程。 2.2关键绩效指标是对组织以及组织行为的方向指引和结果评价的标杆。 2.3关键绩效指标的管理是组织追求效率和效益的持续努力，是组织按科学的方法，遵循明晰路径，执行现实目标的过程。 2.4关键绩效指标的管理就是把企业宏观的战略目标科学地转化为组织和组织成员行动的管理过程。 2.5关键绩效指标的管理是各级主管参与的管理过程，是全员追求共同目标的过程。 2.6关键绩效指标的管理是把个人、团队、组织的目标和绩效与价值分配进行有机结合和管理的过程。 3关键结果领域（KRA）和关键绩效指标（KPI）概念解释 3.1关键结果领域（KRA）：是对公司使命、愿景及目标达成有着至关重要影响和直接贡献的领域。 3.2关键绩效指标（KPI）：是衡量公司及各责任中心关键成功要素的量化的衡量措施；是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因果关系建立起来的指标体系。 4适用范围 4.1关键绩效指标（KPIs）的制定原则、使用方法及体系运行机制。 4.2公司关键绩效指标（KPIs）体系维护与管理。 4.3全公司以及各部门、各职位的KPI的制定、修正、更改。 5设计关键绩效指标（KPI）应遵循的原则 5.1战略目标性原则： KPI体系是公司战略目标的具体标志，也是公司实现战略目标过程关键路径的指引，是战略目标指标化的分解。因此，KPI设计的出发点和目的，就是为了公司实现其战略目标，KPI最终应体现公司战略的行动策略，即：为实现公司战略目标，员工如何行动。 5.2关键性原则： KPI应是完成最终绩效的关键行为的标杆，是行为和绩效因果关系的逻辑交点。为了管理的明晰和直接有效，各部门的绩效应体现在关键指标上，一般指标数量不能超

最全绩效考核KPI指标库

（按职能排列）人事·绩效考核_HR 最全绩效考核KPI 指标库本文档介绍了最全绩效考核思路和内容，对企业人事管理有借鉴意义，便于学习和使用，下载后可查阅详细内容。 Personnel Performance Appraisal HR KPI Index Base of Full Performance Appraisal (by function)

目录生产 (7) 生产经理 (8) 生产线和工艺维修总监 (9) 维修总监 (10) 工程经理 (11) 产品经理——生产 (13) 质量服务经理 (14) 生产经理助理 (15) 仓储经理助理 (16) 业务经理 (17) 生产主管 (18) 生产主管－非技术 (19) 罐包装主管 (21) 容器生产主管 (22) 项目工程师 (23) 设计工程师 (24) 质量控制工程师 (25) 工程专家 (26) 业务企划专家 (27) 制造工程师-制作、计划、程序安排 (28) 生产技师 (29)

研发 (30) 研发总监 (31) 研发经理 (32) 研发支持经理 (34) 设备主管 (36) 设备工程师 (38) 研发工程师 (39) 研发技师负责人 (41) 安全技师负责人 (43) 技师组长 (44) 机械专家 (45) 实验室服务技师 (46) 信息技师 (47) 信息助理 (48) 资料技术员 (49) 研究员 (50) 化学研究员 (52) 营养研究员 (56) 销售 (57) 销售总经理——系统销售 (58) 销售支持总监 (59) 政府销售总监 (60)

销售副总经理 (63) 金融服务经理 (64) 市场调研经理 (65) 销售工程师 (66) 大客户代表 (67) 分类经理助理 (68) 客户关系专家 (69) 消费市场分析师 (70) 销售代表 (71) 客户执行员 (72) 财务 (74) 首席财政官 (75) 财务部总经理 (76) 企业税务总监 (77) 财务副经理 (78) 收入帐目主管 (79) 总会计师 (80) 经济师 (85) 数字分析师 (90) 预算分析师－财政 (91) 预算分析师 (92)

032项目团队KPI指标库

项目团队KPI指标库

目录 1财务 (3) 1.1销售收入 (3) 1.2毛利率 (3) 1.3累计赢利时间 (4) 1.4PDT研发费用预算执行偏差率 (5) 1.5目标成本完成率 (5) 2客户 (6) 2.1BETA客户软件缺陷密度 (6) 2.2问题缺陷密度 (6) 2.3硬件故障率 (7) 2.4问题及时解决率 (7) 3内部业务 (8) 3.1技术评审要素通过率 (8) 3.2内部问题累计解决率 (8) 3.3计划完成率 (9) 3.4软件重用率 (9) 3.5产品共享电路使用量 (9) 3.6规格更改率 (10) 3.7软件开发生产率 (10) 3.8硬件开发生产率 (11)

1 财务 1.1 销售收入【指标名称】销售收入【指标定义】当年PDT管理的产品的销售收入说明：销售收入是公司对外销售产品的收入，是指为使用户取得设备向用户收取的全部价款。其中包括设备收入和外配套收入。【指标用途】KPI考核指标【测量对象】PDT 【设置目的】反映PDT管理的产品销售规模【统计部门】财务部【统计方法】销售收入由R版本对应的产品型号核算获得【计算公式】 ①季度计算公式：本季度PDT管理的产品的销售收入 ②累计计算公式：本年截止报告期各季度PDT管理的产品的累计销售收入【计量单位】万元【统计周期及时间】季度 1.2 毛利率【指标名称】毛利率【指标定义】当期PDT管理的产品的实际平均毛利率。此指标应和开发合同书中的约定保持一致。 ①销售毛利率＝（销售收入 - 销售成本 - 销售税金及附加）÷销售收入×100% ②销售收入是公司对外销售产品的收入，是指为使用户取得设备向用户收取的全部价款。其中包括设备收入和外配套收入。 ③销售成本是公司为销售设备和提供服务所发生的成本，包括产品销售成本、服务销售成本。产品销售成本包括设备的制造成本（BMC：Basic Manufacture Cost)、期间成本和外配套成本。制造成本包括标准成本和差异分摊。期间成本包括发货运费、存货跌价准备、知识产权费、出口不能抵扣的进项税、其他期间成本（关税清关费等）。外配套成本是指销售中配套件的成本。服务销售成本包括安装培训保修成本，对外服务成本。

KPI指标(仓库管理)

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KPI指标指标定义/计算公式考核部门被考核部门数据来源营运流程供应链供应商按时交付率按时交付次数/总的订单次数原料合格率原料合格数/原料总数外包产品合格率外包产品合格数/外包总产品供方产品质量达标率质量合格产品数/总的供方产品数量包装物合格率包装物合格数/包装物总数采购环节采购计划完成率按时完成采购数量/计划采购数量原料价格指数原料价格/市场平均原料价格采购物资的准确率采购物资的准确次数/总采购次数车辆调派的投诉率车辆调派投诉次数/总调派次数合同履约率合同履约数/合同总数储运环节原料损耗率存储时损耗原料/库存原料原料库存时间成品库存时间空间利用率库存量仓储管理满意度问卷调查库库存指标序号指标指标定义功能考核依据物资入库差错率入库差错次数/入库总数检测仓库部门的工作效果物资领用差错率出错次数/领用总数检测仓库部门的工作效果报表、台帐出错率记录有误的报表、台帐总数检测仓库部门的工作效果仓库环境审查仓库环境是否整洁有序检测仓库部门的工作效果标准库存量与实际库存量比率标准库存量/实际库存量检测标准库存量与实际库存量比率，设定存料对销货之基本比率，为决定安全存量提供依据 4、物料管理：(1)保持原材料存量之平衡，适时、适地、适质、适量、供应物料，减低成本，促进产销。

(2)实施存量管制，以最少存量完成最大供应任务，使冻结于库存上之资金，减至最低限度。目标指数算式意义及功能判定标准 1、原材料周转率(次/年) 销货成本或(净销额) 用料出库材料 ------------------=--------或---------------- 直接材料现存材料原材料平均库存类测验一定期间内耗用材料周转速度(次数)，以测定原材料之有效利用程度。次数愈高愈好，以不影响生产为度。 2、消耗品周转率(次/年) 使用消耗品成本 ---------------- 消耗品平均厍存额测验一定期间内消耗品周转速度(次数)，以测定消耗品之有效利用程度。次数愈慢愈佳。 3、原材料库存额与流动资产比率原材料库存额 ------------* 100 流动资产测验原材料库存占流动资产比率，以测定流动资产周转情形，即一元流动资产有几元材料库存。各业性质不同，很难确定标准，通常以周转愈快为佳。 4、原材料盘存耗损率耗损额 ----------* 100 原材料盘存测验原材耗损额占原材料盘存比率，以测定盘亏耗损率。愈小为佳。 5、标准库存量与实际库存量比率标准库存量 ----------* 100 实际库存量测验标准库存量与实际库存量比率，可为设定存料对销货之基本比率，以供存量管制决定安全存量之依据。相差愈小愈好。 6、库存额与使用材料比率库存额 --------* 100 使用材料测验库存额与耗用材料比率以测定最低存量，供设定安全存量和请购点之依据。比率愈小愈好。 7、库存额与储备成本比率库存额 --------* 100 储备成本测验库存额与储备成本比率，以测定适当之最低存量。库存额愈低，储备成本愈低。 8、呆废料与库存额比率呆废料 ------* 100 库存额测验呆废料占库存额比率，以测定材料耗损影向资金积压情况。比率愈低为佳。 9、每一员工平均库存额库存总额 -------- 员工人数测验每一员工平均库存额，以测定材料库存状况。视各业性质之不同而异，通常愈低为佳。 10、每一员工平均购货(材料)额购货(材料)总额 ---------------- 员工人数测验每一员工平均购货额，以测定购货(材料)状况。视各业性质之不同而异，通常愈低为佳。 11、购货(材料)额与应付款项比率购买(材料)净额 ----------------* 100 应付帐款平均余额测验应付款项自发生至付清其间约有几日，如果拖欠日超过一般常规，为保持对外信用，宜注意改变付款政策。依商场中赊欠常规。 12、购货费用与购货(材料)额比率购货费用 ----------------* 100 购货(材料)额测验购货费用占购货(材料)额比率，以测定购货经费之效率大小，供厘定购货(材料)政策之参考。比率愈低为佳。 13、原材料与销货额率耗用材料 --------* 100 销货额测验原材料占销货额比率，以测定原材料耗用额大小。制造业60%，买卖业 85%以下。

KPI指标库(最全的)

KPI指标库企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典

财务会计指标序号指标指标定义功能考核依据 1 万元工资销售收入比例财政年度内的全部销售收入与当期全部工资成本的万元数的比值。检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整体素质和能力 2 产品毛利率产品毛利/产品销售收入检测分（子）公司当前经营模式的效率 3 利润总额一定周期内完成的利润总额检测分（子）公司的经营效果 4 利润总额增加率（本期利润总额—上期利润总额）/上期利润总额检测分（子）公司不断优化经营模式，提高管理水平，追求利润最大化 5 集团利润贡献率某分（子）公司利润总额 /集团公司利润总额检测分（子）公司在全公司利润中的贡献度 6 资金沉淀率一定周期内流动资金用于固定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例检测流动资金的使用和周转效率 7 资金周转率一定周期内流动资金的周转率检测公司周转情况

8 投资收益率税后利润/实收资本检测分（子）公司的投资收益情况 9 资产负债率负债总额/资产总额检测分（子）公司的资产负债情况 10

生产管理指标序号指标指标定义功能考核依据 1 产值一定周期内完成的入库品总额检测一定周期内的劳动生产总额 2 生产计划完成率实际生产完成量/计划完成量检测生产部门生产计划完成情况 3 按时交货率按时交货额/计划交货额检测生产部门生产进度执行情况 4 全员劳动生产率总产值/员工总人数检测员工平均生产值，确定全员劳动生产率 5 设备折旧率设备折旧费用/设备资产检测资产消耗占设备资产比率，以测定设备利用情况 6 设备故障率设备故障检修费用/产值检测设备资产的消耗在总产值中的比重 7 工具消耗率工具消耗额/产值检测工具消耗与产值的比率关系，越少越好 8 生产安全事故发生数一定周期内发生的安全生产事故数检测生产部门生产安全管理的效果 9 生产安全事故损失率生产安全事故损失额/产值检测生产安全事故造成的生产损失情况 10 生产安全事故处理的及生产安全事故是否得到了及时有效的处理检测生产安全部门的工作情况

史上最全的KPI指标库(包含部门及岗位考核指标)

KPI指标库 XXXXX有限公司11

2011年月企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典序号指标指标定义功能考核依据 1 万元工资销售收入比例财政年度内的全部销售收入与当期全部工资成本的万元数的比值。检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整体素质和能力 2 产品毛利率产品毛利/产品销售收入检测分（子）公司当前经营模式的效率 3 利润总额一定周期内完成的利润总额检测分（子）公司的经营效果 4 利润总额增加率（本期利润总额—上期利润总额）/上期利润总额检测分（子）公司不断优化经营模式，提高管理水平，追求利润最大化 5 集团利润贡献率某分（子）公司利润总额/集团公司利润总额检测分（子）公司在全公司利润中的贡献度 6 资金沉淀率一定周期内流动资金用于固定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例检测流动资金的使用和周转效率 22

7 资金周转率一定周期内流动资金的周转检测公司周转情况率 8 投资收益率税后利润/实收资本检测分（子）公司的投资收益情况 9 资产负债率负债总额/资产总额检测分（子）公司的资产负债情况 10 33

序号指标指标定义功能考核依据1 产值一定周期内完成的入库品总额检测一定周期内的劳动生产总额 2 生产计划完成率实际生产完成量/计划完成量检测生产部门生产计划完成情况 3 按时交货率按时交货额/计划交货额检测生产部门生产进度执行情况 4 全员劳动生产率总产值/员工总人数检测员工平均生产值，确定全员劳动生产率 5 设备折旧率设备折旧费用/设备资产检测资产消耗占设备资产比率，以测定设备利用情况 6 设备故障率设备故障检修费用/产值检测设备资产的消耗在总产值中的比重 7 工具消耗率工具消耗额/产值检测工具消耗与产值的比率关系，越少越好 8 生产安全事故发生数一定周期内发生的安全生产事故数检测生产部门生产安全管理的效果 9 生产安全事故损失率生产安全事故损失额/产值检测生产安全事故造成的生产损失情况 10 生产安全事故处理的及时性生产安全事故是否得到了及时有效的处理检测生产安全部门的工作情况 11 生产作业现生产作业现场是否摆放整齐，检测生产作业车间的现场管理情况 44

最全KPI指标库

2015年最全KPI指标库（按职能排列）

目录生产 (4) 生产经理 (5) 生产线和工艺维修总监 (6) 维修总监 (7) 工程经理 (8) 产品经理——生产 (10) 质量服务经理 (11) 生产经理助理 (12) 仓储经理助理 (13) 业务经理 (14) 生产主管 (15) 生产主管－非技术 (16) 罐包装主管 (18) 容器生产主管 (19) 项目工程师 (20) 设计工程师 (21)

质量操纵工程师 (22) 工程专家 (23) 业务企划专家 (24) 制造工程师-制作、打算、程序安排 (25) 生产技师 (26) 研发 (27) 研发总监 (28) 研发经理 (29) 研发支持经理 (31) 设备主管 (33) 设备工程师 (35) 研发工程师 (36) 研发技师负责人 (38) 安全技师负责人 (40) 技师组长 (41) 机械专家 (42) 实验室服务技师 (43) 信息技师 (44)

信息助理 (45) 资料技术员 (46) 研究员 (47) 化学研究员 (49) 营养研究员 (52) 销售 (54) 销售总经理——系统销售 (55) 销售支持总监 (56) 政府销售总监 (57) 商务策划专家 (58) 销售副总经理 (60) 金融服务经理 (61) 市场调研经理 (62) 销售工程师 (63) 大客户代表 (64) 分类经理助理 (65) 客户关系专家 (66) 消费市场分析师 (67) 销售代表 (68)

客户执行员 (69) 财务 (70) 首席财政官 (71) 财务部总经理 (72) 企业税务总监 (73) 财务副经理 (74) 收入帐目主管 (75) 总会计师 (76) 经济师 (81) 数字分析师 (86) 预算分析师－财政 (87) 预算分析师 (88) 部门操纵员 (89) 会计 (91) 行政管理 (92) 高级副总裁 (93) 经理-行政治理 (94) 经理-行政和财务 (95) 行政助理——法务 (96)

关键绩效指标(KPI)体系管理办法

关键绩效指标（KPI）体系管理办法 1目的 1.1使的发展战略和发展目标有效地转化为各部门以及公司成员的具体行动，以促使各部门及各级员工的价值创造为公司战略目标服务，并使的价值评价和价值分配公正合理，同时最大限度地提高激励效果，从而确保的经营绩效不断提高，保证的持续发展。 2关键绩效指标（KPI）管理思想诠释 2.1关键绩效指标的管理是战略管理的过程管理，是公司战略目标的实现过程。 2.2关键绩效指标是对组织以及组织行为的方向指引和结果评价的标杆。 2.3关键绩效指标的管理是组织追求效率和效益的持续努力，是组织按科学的方法，遵循明晰路径，执行现实目标的过程。 2.4关键绩效指标的管理就是把企业宏观的战略目标科学地转化为组织和组织成员行动的管理过程。 2.5关键绩效指标的管理是各级主管参与的管理过程，是全员追求共同目标的过程。 2.6关键绩效指标的管理是把个人、团队、组织的目标和绩效与价值分配进行有机结合和管理的过程。 3关键结果领域（KRA）和关键绩效指标（KPI）概念解释 3.1关键结果领域（KRA）：是对公司使命、愿景及目标达成有着至关重要影响和直接贡献的领域。 3.2关键绩效指标（KPI）：是衡量公司及各责任中心关键成功要素的量化的衡量措施；是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因果关系建立起来的指标体系。 4适用范围 4.1关键绩效指标（KPIs）的制定原则、使用方法及体系运行机制。 4.2公司关键绩效指标（KPIs）体系维护与管理。 4.3全公司以及各部门、各职位的KPI的制定、修正、更改。 5设计关键绩效指标（KPI）应遵循的原则 5.1战略目标性原则： KPI体系是公司战略目标的具体标志，也是公司实现战略目标过程关键路径的指引，是战略目标指标化的分解。因此，KPI设计的出发点和目的，就是为了公司实现其战略目标，KPI最终应体现公司战略的行动策略，即：为实现公司战略目标，员工如何行动。 5.2关键性原则：

KPI指标(仓库管理)

5、标准库存量与实际库存量比率标准库存量 ----------* 100 实际库存量测验标准库存量与实际库存量比率，可为设定存料对销货之基本比率，以供存量管制决定安全存量之依据。相差愈小愈好。 6、库存额与使用材料比率库存额 --------* 100 使用材料测验库存额与耗用材料比率以测定最低存量，供设定安全存量和请购点之依据。比率愈小愈好。 7、库存额与储备成本比率库存额 --------* 100 储备成本测验库存额与储备成本比率，以测定适当之最低存量。库存额愈低，储备成本愈低。 8、呆废料与库存额比率呆废料 ------* 100 库存额测验呆废料占库存额比率，以测定材料耗损影向资金积压情况。比率愈低为佳。 9、每一员工平均库存额库存总额 -------- 员工人数测验每一员工平均库存额，以测定材料库存状况。视各业性质之不同而异，通常愈低为佳。 10、每一员工平均购货(材料)额购货(材料)总额 ---------------- 员工人数测验每一员工平均购货额，以测定购货(材料)状况。视各业性质之不同而异，通常愈低为佳。 11、购货(材料) 额与应付款项比率购买(材料)净额 ----------------* 100 应付帐款平均余额测验应付款项自发生至付清其间约有几日，如果拖欠日超过一般常规，为保持对外信用，宜注意改变付款政策。依商场中赊欠常规。 12、购货费用与购货(材料)额比率购货费用 ----------------* 100 购货(材料)额测验购货费用占购货(材料)额比率，以测定购货经费之效率大小，供厘定购货(材料)政策之参考。比率愈低为佳。 13、原材料与销货额率耗用材料 --------* 100 销货额测验原材料占销货额比率，以测定原材料耗用额大小。制造业60%，买卖业85%以下。

(KPI绩效考核)最全绩效考核KPI指标库

（KPI绩效考核）最全绩效考核KPI指标库

KPI指标库（按职能排列）

目录生产4 生产经理5 生产线和工艺维修总监6 维修总监7 工程经理8 产品经理——生产10 质量服务经理11 生产经理助理12 仓储经理助理13 业务经理14 生产主管15 生产主管－非技术16 罐包装主管18 容器生产主管19 项目工程师20 设计工程师21 质量控制工程师22 工程专家23

业务企划专家24 制造工程师-制作、计划、程序安排25 生产技师26 研发27 研发总监28 研发经理29 研发支持经理31 设备主管33 设备工程师35 研发工程师36 研发技师负责人38 安全技师负责人40 技师组长41 机械专家42 实验室服务技师43 信息技师44 信息助理45 资料技术员46 研究员47 化学研究员49 营养研究员52

销售54 销售总经理——系统销售55 销售支持总监56 政府销售总监57 商务策划专家58 销售副总经理60 金融服务经理61 市场调研经理62 销售工程师63 大客户代表64 分类经理助理65 客户关系专家66 消费市场分析师67 销售代表68 客户执行员69 财务70 首席财政官71 财务部总经理72 企业税务总监73 财务副经理74 收入帐目主管75 总会计师76

经济师81 数字分析师86 预算分析师－财政87 预算分析师88 部门控制员89 会计91 行政管理92 高级副总裁93 经理-行政管理94 经理-行政和财务95 行政助理——法务96 律师97 区域经理98 行政服务主管99 业务企划专家100 表格分析员101 广告人员102 艺术总监103 设计人员105 行政助理106 人力资源107 薪资与人事总监108

某物业公司KPI考核指标库

物业公司绩效考核KPI 指标及方案 1 工程管理部关键绩效考核指标序号 KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 设施设备检修计划完成率月/季/年度设施设备计划检修数设施设备实际检修数×100% 工程管理部 2 特种设备保养计划完成率月/季/年度特种设备计划保养数特种设备实际保养数×100% 工程管理部 3 零修急修及时率月/季/年度零休急休总数数时限内完成的零休急休×100% 工程管理部 4 公共设施完好率月/季/年度公共设施总数公共设施完好数×100% 工程管理部 5 维修质量合格率月/季/年度总维修单数质量合格的维修单数×100% 工程管理部 6 机电设备完好率月/季/年度机电设备总数机电设备完好数×100% 工程管理部 7 业主对维修满意率月/季/年度对维修服务满意和基本满意的业主占接受维修服务业主总数的百分比客户服务部 2 环境管理部关键绩效考核指标序号 KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 绿化计划完成率月/季/年度计划完成的绿化面积实际完成的绿化面积×100% 环境管理部 2 保洁达标率月/季/年度保洁总面积保洁达标面积×100% 环境管理部 3 绿化完好率月/季/年度绿化总面积绿化完好面积×100% 环境管理部 4 垃圾清运及时率月/季/年度考核期总天数垃圾清运及时的天数×100% 环境管理部 5 保洁预算达成率月/季/年度保洁费用预算实际保洁费用支出×100% 财务部 6 绿化预算达成率月/季/年度绿化费用预算实际绿化费用支出×100% 财务部 7 业主对环境满意率月/季/年度对环境满意和基本满意的业主占业主总数的百分比客户服务部

绩效考核KPI指标库

KPI指标库帐务差错数查出错误的帐务数帐务记录安全事故发生次数分公司基层组织和思想建设员工文体活动及福利规划与实施外部联系维护满意度企业文化建设任务达成率(实际达到的企业文化建设效果/预期达到的效果)*100% 工作记录新闻审稿准确率(准确发布的新闻稿件/全部发布的新闻稿件)*100% 工作记录内部刊物按时出刊状况及质量评定上级领导评价公司宣传品制作分公司业务指导宣传档案归档率(归档宣传文档数/文档总数)*100% 文档记录网站出错率(页面出错个数/总页面数)*100% 客户投诉记录设计制作出错率（设计制作规范/制作总页数）*100% 测试记录信息内容出错率(信息内容及错别字出错数/总的信息更新量)*100% 检查记录信息更新延误率信息更新时间是否依照规定时间执行检查记录服务响应时间向客户提供服务的响应时间的平均值客户服务记录 “泰康在线”知名度的提高对随机调研的业界和最终客户对“泰康在线”认知度的提高百分比市场调查媒体曝光次数有关“泰康在线”的文章在新闻媒体上发布的数量媒体剪报汇总记录媒体危机情况处理成功率(媒体危机情况处理成功案例数/媒体危机情况案例总数)×100% 记录情况应用开发出错率(出错的功能块个数/总功能块数)*100% 软件开发文档系统和网络故障率(发生故障次数/（设备数*天数))*100% 系统故障记录业务管理规范程度及效率业务流程顺畅/业务管理规定书面化/业务流程高效化实际业务项目报告按时完成率(按时完成的项目报告数量/需要完成的项目报告数量)*100% 工作记录项目成功率(成功的项目数量/项目总数量)*100% 工作记录网站建设配合流畅度完备的策划案、编辑和设计制作的完整衔接客户档案和业务记录客户档案和业务单证完备率(完备的客户档案和业务单证数量/客户档案和发生业务总数)*100% 客户档案和业务记录档案管理出错率(查出管理有误的档案数量/档案总数)*100% 档案管理检查记录档案更新延误率(延误档案更新的数量/档案总数)*100% 档案管理检查记录总经理满意度接受随机调研总经理对文章撰稿等方方面面满意度评分值总经理满意度调研项目调研报告的认可数量项目调研报告被认可的实际数量工作记录工作制度和工作流程实施、改进比率(实施的新制度和流程数/制定的新制度和流程总数)*100% 中心综合管理部组织评估政策风险控制效果(直接上级评估标准) 中心综合管理部组织评估组合经理指令执行效果(直接上级评估标准) 中心综合管理部组织评估项目论证的参与程度、效果(直接上级评估标准) 中心综合管理部组织评估工作文档管理的完整性和时效性(直接上级评估标准) 中心综合管理部组织评估研究报告预测的明确与准确程度(直接上级评估标准，聘请外部专家、合作伙伴对每篇研究报告进行评价) 综合管理部组织评估研究报告数量(直接上级评估标准) 综合管理部组织评估公开发表研究报告数量(直接上级评估标准) 综合管理部组织评估

(KPI绩效考核)最全KPI指标库

（KPI绩效考核）最全KPI 指标库

2015年最全KPI指标库（按职能排列）

史上最全的KPI指标库(包含部门及岗位考核指标)

书面的流程和制度所占的百分率(ISO标准) (书面化的流程和制度数目/所有需要制订的流程和制度总数)*100% 需书面化的流程与制度规定工作目标按计划完成率 (实际完成工作量/计划完成量)*100% 工作记录报表数据出错率 (查出有误报表数量/提交报表总数)*100% 报表检查记录文书档案归档率 (归档文档数/文档总数)*100% 文档记录国内外市场调研报告的质量上级评定项目可行性分析报告质量项目可行性分析报告质量认证/上级评定财务报表出错率 (查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总数)*100% 财务报表检查记录财务分析出错率 (有误的财务分析数量/提交的财务分析总数)*100% 财务分析记录

各部门预算准确率 (1-超出或未达成预算/部门预算)*100% 各部门费用预算达成率 KPI辞典更新的及时性将新生成的KPI第一时间放入KPI辞典 KPI辞典策划方案成功率 (成功方案数/提交方案数)*100% 策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性 (按时提交管理报告/报告总数)*100% 项目管理报告记录管理委员会对办公室服务满意度管理委员会对办公室服务工作的满意度调查的算术平均值满意度调查内部客户满意度接受民主测评的相关部门对被测评部门所提供服务的满意度内部客户满意度民主测评结果招聘空缺职位所需的平均天数空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数招聘天数记录员工晋升评审活动的及时有效开展

贸易公司kpi财务管理部指标库

【最新资料，WORD文档，可编辑】财务管理部绩效考核指标库 ............................................................................................. 总经理绩效考核指标定义 .......................................................................................... 副总经理（会计核算）绩效考核指标定义 ............................................................. 总账税务会计绩效考核指标定义.............................................................................. 财务管理经理绩效考核指标定义.............................................................................. 综合财务管理员绩效考核指标定义.......................................................................... 子公司财务管理员绩效考核指标定义...................................................................... 财务管理部绩效考核指标库岗位名称序号指标名称总经理财务管理体系满意度（营销、采购、其他部门）月度财务管理工作计划管理情况（包括制定、完成等）资金筹措计划完成情况（实际完成量占需求量的百分比）部门费用控制情况（融资成本）子公司财务管理推进计划完成情况部门内员工满意度（工作分解、员工成长、考核合理性）总裁满意度（上述没有包括的方面）副总经理（会计核算）会计核算制度、流程体系完善情况会计核算标准建立完善程度会计核算标准执行情况会计报表审核出错次数税务筹划工作计划完成情况税务风险控制情况财务信息系统运行安全情况核算工作计划完成情况 x贸易公司KPI财务管理部指标库