ERP实施的项目管理
实施ERP系统项目管理考核制度
实施ERP系统项目管理考核制度一、简述ERP系统项目的管理与考核，就像是企业运营的大脑，让企业的各个环节更加顺畅、高效。
说起ERP，可能大家并不陌生，但如何更好地实施ERP系统项目管理考核制度，让这套系统真正发挥实效，可是每个企业都在探索和思考的问题。
这不仅仅是一项技术工作，更是关乎企业运营效率和管理水平的大事。
那么如何能够更好地管理和考核呢？让我们一起来了解一下这套《实施ERP系统项目管理考核制度》的重点内容吧！这篇文章的目的是为了更好地理解和执行这一制度，让我们的企业在ERP系统的助力下更加稳健发展。
1. 介绍ERP系统的概念及其在企业管理中的重要性实施ERP系统项目管理考核制度——揭开ERP的神秘面纱，探究它在企业管理中的关键角色说到企业管理，ERP系统无疑是其中的核心工具之一。
那么ERP系统究竟是什么呢？其实它并不像我们想象的那么遥不可及，简单来说ERP系统就是一个集成了企业各个业务流程的管理工具，包括采购、生产、销售、库存等各个环节。
通过这个系统，企业可以更好地整合资源，提高工作效率。
就像家里的收纳柜一样，把各种东西有序地放在一起，方便查找和使用。
那么它在企业管理中的重要性又体现在哪里呢？首先ERP系统能帮助企业实现信息的实时共享。
在现代企业中，信息流通至关重要。
通过ERP系统，各部门之间的信息可以迅速传递，减少了沟通成本和时间成本。
这就好比一个大家庭的通讯中心，通过它每个人都能及时了解家中的最新动态，共同应对各种情况。
其次ERP系统有助于企业优化流程，降低成本。
通过系统化管理，企业可以清晰地看到各个环节的瓶颈和浪费点，从而进行针对性的优化。
这样一来不仅可以提高工作效率，还能减少不必要的开销。
就像家庭的财务预算一样，通过明确的账目记录和分析，可以更好地控制支出，节省开支。
再者ERP系统能帮助企业进行风险管理。
在现代市场竞争激烈的环境下，风险无处不在。
ERP系统通过数据分析，帮助企业预测潜在的风险点，从而提前做好准备，避免或减少损失。
ERP系统实施中的项目管理经验分享
ERP系统实施中的项目管理经验分享在当今竞争激烈的企业环境中，企业资源规划（ERP）系统成为了企业管理的重要工具。
它能够集成和自动化企业各个部门的业务流程，提高工作效率，降低成本，增强企业的竞争力。
然而，要成功实施ERP系统并取得预期效果，项目管理是至关重要的一环。
本文将从几个关键方面，分享一些ERP系统实施中的项目管理经验。
第一，明确项目目标和范围。
在项目启动阶段，必须明确项目的目标和范围。
明确目标是为了确保项目团队的方向一致，所有人都了解项目的核心目标。
明确项目范围可以避免项目范围的蔓延和扩大，导致项目超出预算和时间。
第二，建立稳定高效的项目团队。
一个稳定高效的项目团队是ERP系统实施项目成功的基础。
首先，需要选择具有专业知识和经验的项目经理，能够有效地组织和协调项目团队的工作。
其次，要确保项目团队成员之间的协作和沟通顺畅，了解各自的职责和角色，在项目执行过程中能够高效协同工作。
第三，制定详细的项目计划。
项目计划是ERP系统实施项目管理的核心工具之一。
在制定项目计划时，需要明确项目的各个阶段和关键的里程碑，制定明确的任务和工作分配，并根据实际情况考虑时间和资源的限制。
合理的项目计划能够帮助项目团队合理分配资源，提前发现和解决潜在的问题。
第四，积极管理项目风险。
ERP系统实施项目可能面临各种风险，如技术风险、人员变动风险、数据质量风险等。
积极管理项目风险是确保项目成功的关键。
在项目启动前，需进行风险评估和规划，并在项目执行过程中持续监测和控制风险的发生和影响。
及时制定应对措施，确保项目能够按计划进展。
第五，与业务部门密切合作。
ERP系统是为了提高企业整体运营效率和业务水平，因此与业务部门的有效合作至关重要。
在ERP系统实施过程中，项目团队需要与业务部门的工作人员紧密沟通，了解业务需求和规范要求，确保系统能够满足业务的特定需求并顺利集成到现有业务流程中。
第六，持续的培训和支持。
ERP系统实施并不意味着项目完成后就可以放心大胆地使用了，而是需要持续不断地培训和支持。
erp实施应该注意的问题
erp实施应该注意的问题
在ERP实施过程中，以下是一些需要注意的问题：
1. 需求分析：在实施ERP之前，需要充分了解企业的业务需求，包括各个部门的业务流程、数据需求等。
需求分析的不足可能导致实施后系统无法满足企业的实际需求，影响到正常的业务运作。
2. 项目管理：ERP实施是一个复杂的项目，需要合理的项目
管理，包括明确的项目目标、详细的项目计划、合理的资源分配等。
缺乏有效的项目管理可能导致项目延期、超预算等问题。
3. 数据清洗和迁移：在实施ERP之前，需要对现有的数据进
行清洗和整理，确保数据准确无误。
同时，需要对数据进行迁移，将现有系统中的数据导入到新系统中。
数据清洗和迁移的问题可能导致实施后数据不准确或丢失。
4. 培训和沟通：ERP系统的使用对于员工来说可能是一个新
的挑战。
在实施过程中，需要为员工提供必要的培训，使其能够熟练使用系统。
同时，需要进行良好的沟通，及时解决员工的问题和困惑。
5. 风险管理：ERP实施过程中存在一些风险，如技术风险、
项目延期风险等。
需要进行风险管理，制定相应的应对措施，以减少风险的影响。
6. 全员参与：ERP实施需要全员的参与和支持，包括高层管
理人员、部门负责人和普通员工。
只有所有人齐心协力，才能顺利完成ERP的实施和运行。
7. 运维和优化：ERP实施后，需要进行系统的运维和优化工作，包括监控系统运行情况、及时修复问题、根据实际情况对系统进行调整等。
只有保持系统的稳定和高效运行，才能发挥ERP系统的最大价值。
erp项目管理与实施
erp项目管理与实施ERP项目管理与实施随着信息技术的发展和企业规模的不断扩大，企业对于信息化建设的需求也越来越迫切。
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统作为一种集成管理软件，被广泛应用于企业的各个领域。
然而，ERP项目的管理与实施并不是一项简单的任务，需要充分考虑各个方面的因素，并进行合理的规划与实施。
ERP项目管理的首要任务是制定项目计划。
项目计划需要明确项目的目标、范围、时间、成本等关键要素，以及项目的组织架构、沟通机制、风险管理等管理要求。
在制定项目计划时，需要全面考虑各方利益的平衡，确保项目的顺利进行。
同时，项目计划还应该具备灵活性，能够根据实际情况进行调整，以适应项目执行过程中的变化。
ERP项目管理中的另一个重要方面是项目团队的组建与管理。
项目团队的成员应具备相关的专业知识和技能，并具有良好的团队合作精神和沟通能力。
项目经理需要合理分配团队成员的工作任务，明确责任和权限，确保项目的顺利推进。
此外，项目团队的管理还包括激励机制的建立和绩效考核的实施，以提高团队成员的工作积极性和效率。
ERP项目的实施是整个项目的核心环节。
在项目实施过程中，首先需要进行业务流程的分析与设计。
通过对企业的业务流程进行全面的调研和分析，找出存在的问题和短板，并提出改进方案。
然后，根据业务流程的设计，进行系统配置和定制开发，以满足企业的特定需求。
在系统配置和开发过程中，需要充分考虑系统的稳定性和可扩展性，确保系统能够满足企业长期发展的需求。
ERP项目实施过程中还需要进行数据迁移和系统测试。
数据迁移是将企业现有的数据导入到新的系统中，保证数据的完整性和准确性。
系统测试是为了验证系统的功能和性能是否符合预期的要求。
通过对系统进行全面的测试，可以及时发现和修复系统中存在的问题，保证系统的稳定和可靠。
ERP项目的管理与实施是一个复杂的过程，需要全面考虑各个方面的因素，并进行合理的规划与实施。
实施ERP系统项目管理考核制度
ERP项目进度实施管理制度一、目的：为加强项目组和相关业务部门协调配合，保障ERP项目整体实施工作进行的有序、高效，确保系统实施质量，控制整体实施成本，并按期完成项目实施主计划的进度要求。
二、适用范围适用于ERP项目实施过程中，涉及到的ERP项目人员，项目实施小组人员以及各部门相关的关键用户。
三、考核管理原则1、公开、公正和客观的原则2、目标考核和日常行为考核相结合的原则。
四、岗位职责及权限范围4.1项目领导组长职责：1.定期参加项目进度汇报例会；2.定期或不定期与实施项目经理、实施顾问进行沟通，了解项目进展；3. 定期或不定期组织全公司中高层的人员听取项目经理的进度报告，了解项目进展和项目遇到的困难；4.督促人力资源部门建立项目实施效果与个人业绩考核挂钩的标准；5.积极的推动企业的变革管理，协调企业内部的矛盾；6.大力的支持项目组成员的工作，定期与项目成员要沟通、了解大家的想法；7.积极理解系统运作可能带来的收益，以及可能给管理和业务运作带来的变更；8.协调系统实施过程中带来的业务运作的矛盾，推动系统的实施进程；9.审定项目各“设计实施方案”和“项目实施目标及考核指标”；10.检查考核项目组织实施工作。
审批和保证项目投资落实，确保项目实施按计划进行；11. 负责实施项目形成的管理制度、规程的审批；12.决定对与项目相关部门及责任人的奖惩；13.负责项目验收和监督系统切换运行；14.支持ERP项目的实施，了解ERP可以给企业带来的利润；15.熟悉企业管理；4.2项目经理职责：客户方项目经理负责本项目实施中与实施方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度,确认实施方项目经理提交的相关实施报告、成果及实施顾问派工单，主要职责如下：1. 与实施方项目经理共同建立项目小组，负责实施项目形成的管理制度、规程的制定；2. 明确项目组成员各自的职责，负责布置客户项目组所有成员的日常实施工作；3. 负责企业内部部门间的沟通和协调，负责项目组所有资源（人员、设备）的调配；4. 建立项目实施环境和项目组织结构，定期对项目组成员进行绩效评估；5. 与实施方项目经理共同对项目活动进行协调；6. 随时向项目领导小组汇报最新项目状况；7. 在实施方项目经理协助下进行广泛、大量的工作，包括分配项目人员、责任分工和排序，根据不同的阶段管理进度；8. 确认用友方提交的各项成果和阶段项目实施的计划；9. 定期组织项目进度汇报的例会；10. 在实施方项目经理协助下确保对项目质量的控制；11. 与实施方项目经理共同确定培训要求并负责协调沟通；12. 指导业务流程优化及变更的实施，负责项目验收和监督系统切换运行；13. 签署项目交付件；14. 确保按付款条件及时付款；15. 保证人员供应；16. 按需合理分配人员，确保准时完成任务；17.负责向项目负责人提交项目各“业务解决方案”和“项目实施目标及考核指标”；18. 负责客户方项目进度、质量的控制；4.3各部门关键用户客户方关键用户的主要职责如下：1. 协助项目经理，完成客户方的实施工作；2. 负责指导和参与企业基本资料的准备工作；3. 参加ERP理论、软件操作的培训，并且必须掌握软件的具体操作；4. 参与企业业务流程的调研、方案评定、系统测试等关键环节的工作；5. 负责数据的整理和导入过程；6. 负责最终用户的培训；7.制定适合企业未来业务流程的最终用户手册的编写；8. 负责企业内部支持体系的建立；9. 参与讨论会议，以确认需求；10. 审核业务流程的功能设计；11. 参与各模块应用的参数配置；12. 参与单据格式及报表具体规格的制定；13. 审阅、确认和验收业务设计；14. 协助制定用户验收测试计划，并参与用户验收测试；15. 负责新系统切换；16. 实施变更控制和沟通；18. 负责依最终用户手册对最终用户操作培训；五、组织保障：1、项目小组组织结构：略（1）公司信息化领导小组骨干成员组成：（2）拟定系统使用的关键用户人员组成：2（1）信息化业务流程重组方案的最终确认；（2）各模块基本资料编码方案的最终确认；（3）根据重组设计后业务流程需要重新设置关键用户和最终使用用岗位的事项；（4）各业务流程相关信息管理制度的批准；（5）对信息化领导小组成员信息化工作质量和完成进度的考核。
ERP系统实施管理与项目实施方案
ERP系统实施管理与项目实施方案概述:ERP (Enterprise Resource Planning)系统实施是一项庞大而复杂的任务，涉及到企业内部各个方面的管理与运营。
本文将探讨ERP系统的实施管理和项目实施方案，以确保项目的顺利进行和成功实施。
第一部分: ERP系统实施管理1. 项目组织与领导在ERP系统实施过程中，一个高效的项目组织是必不可少的。
项目管理人员应该合理安排项目组织结构，明确每个成员的角色和职责。
此外，项目经理要具备良好的领导能力，能够有效协调各个部门和团队，确保项目的顺利进行。
2. 沟通与协调良好的沟通和协调是ERP系统实施成功的关键。
项目团队应建立起一个开放、透明和高效的沟通渠道，及时传递信息并解决问题。
此外，项目管理人员应定期组织会议，以便及时了解项目进展，并协调相关部门之间的工作。
3. 需求分析与规划在ERP系统实施之前，进行全面的需求分析是非常重要的。
项目团队需要与各个部门密切合作，明确企业业务流程、要求和目标。
在此基础上，制定详细的实施规划，确保ERP系统能够满足企业的需求。
4. 数据管理与迁移ERP系统实施过程中，数据管理和迁移是一个重要的环节。
项目团队需要对现有数据进行评估和清洗，确保数据的准确性和完整性。
此外，制定数据迁移策略和计划，将数据从旧系统迁移到新的ERP系统中，确保数据的平稳过渡和无缝连接。
第二部分: 项目实施方案1. 项目范围与目标明确项目的范围和目标，是一个成功项目实施的基础。
项目团队应与企业高层和各个部门进行充分的沟通，确保达成一致的项目范围和目标。
此外，制定清晰的项目计划和时间表，以确保项目能够按时交付。
2. 人员培训与支持ERP系统的成功实施还需要员工的积极参与和支持。
项目团队应制定详细的培训计划，为员工提供必要的培训和支持。
此外，在系统实施后，项目团队应设立专门的支持团队，及时解决员工在使用过程中的问题和困惑。
3. 风险管理与控制在ERP系统实施过程中，风险管理和控制至关重要。
项目管理与ERP实施
用 100% 精力和时间投入项目实施。
项目经理人选
主要权限 — 级别 — 奖惩
授权的目的——负起责任
项目经理的权限
服从企业总体信息集成
调配得力人员，支持项目实施
保证系统贯彻应用到所在部门
关心部门工作决策信息
中层经理的职责
目 标 一 致、 运 作 规 范：
搭 配 得 当、 人 尽 其 长；
失败案例分析
• Hershey 公司采用 SAP 产品 — 时机不当 — 众多系统同时上 [ 根据 CFO Magazine ] • 三露厂采用 Movex 软件（仅供参考） — 软件汉化问题（“不服水土”？） — 员工素质与培训问题 — 顾问经验问题
企业信息化是为企业的经营战略服务的
高标准定位
同谁比： — 不断地对比行业排头兵（不论在全球任何地方的） 持续评价企业的业绩 寻求达到“同类中最好的”成就的方法 是行业最佳业务流程的标准
——根据美国生产力与质量中心（American Productivity & Quality Center，APQC）
实施前
实施后
摸底
01
— 企业自身
02
— 同行或类似企业
03
— 软件公司、咨询公司
04
分析
05
— 战略/战术需求分析
06
— 投资效益分析
07
决策与选型
08
— 项目目标、阶段、范围、资金、进度
09
— 项目组织、人力调配
10
— 软件
11
— 实施顾问
12
前期阶段工作
ERP 的项目组织 （大中型企业）
项目管理
— 合理组织、调配和利用 材料和设施、人力、资金等各种资源， — 保质量、保进度、保成本（预算） 和谐地完成预期的项目目标。
ERP项目管理制度
ERP项目管理制度ERP实施项目组2012年9月目录1.目的 (1)2.适用范围 (1)3.组织架构图 (1)4.组织结构与职责 (2)4.1 领导小组 (2)4.2 项目实施办公室 (2)4.3 项目经理 (2)4.4 业务主管 (3)4.5 IT组负责人 (4)4.6 关键用户 (4)4.7 最终用户 (5)4.8 应用技术人员： (5)4.9 系统技术人员 (5)5.责任考核与激励办法 (6)责任考核 (6)责任对象 (6)职责 (6)各级人员的管理责任 (6)考核内容 (7)5.2 日常考核 (7)5.2.1 会议要求 (7)5.2.2 任务考核 (8)5.2.3 培训及考核 (9)5.2.4 请假制度 (9)5.4 奖励制度 (10)ERP培训奖励 (10)阶段评估奖励(业务蓝图、系统实现阶段) (11)项目过程中追加奖励 (11)项目目上线奖励 (11)5.5 补充 (11)1.目的东富龙集团ERP项目是东富龙2012年的重点工作之一，为明确ERP项目建设的政策、职责和权限，提出具体管理要求，公司各部门及参与项目建设的所有人员应遵循程序化、规范化及标准化的管理原则，保证ERP项目的正常、有序进行，确保项目实施的质量和ERP系统运行质量及持续改善等事宜,特拟订本制度。
2.适用范围本制度适用于上海东富龙科技股份有限公司ERP实施阶段，项目组成员须严格按照本管理制度的要求开展相应的工作。
3.组织架构图4.组织结构与职责4.1 领导小组组成：郑效东、唐惠兴、牛晋波职责：项目领导小组作为项目的最高机构，负责ERP项目实施总体指导和决策,监督项目进展和预算掌控，并随时就项目的难题和困境，提出较高层次的实施意见或解决方案。
1)设定项目目标、范围、考核标准；2)批准项目计划，监控项目进程；3)调配人力和资源，推动培训工作；4)推动业务流程调整和优化工作；5)审批新的业务流程及工作准则；6)审批系统实施方案并负责验收；7)解决项目实施办公室不能解决的问题；4.2 项目实施办公室组成：项目经理、各业务小组负责人与IT组负责人（王丽君、徐志军、王兰杰、赵宗臣、姚建林、冒丽霞、包晓萍、殷杰、姚琪、赵国性、程锦生、夏文伟、唐宗伟）4.3 项目经理职责：1)与供应商一起商讨、制定项目总体的实施计划；协助完成各专项工作明细计划的制定，并安排资源配合各计划的实施工作；2)制定ERP项目各种管理制度（岗位考核制度、数据管理制度、项目会议制度等）。
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E R P实施的项目管理 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#ERP实施的项目管理对ERP项目所有方面的计划、组织、管理和监控,是为了达到项目实施后的预期成果和目标而采取内部和外部的持续性的工作程序。
这是对时间、成本,以及产品、服务细节的需求相互间可能发生矛盾进行平衡的基本原则。
以下是结合实施ERP项目的实际经验,介绍ERP项目管理的主要内容、工具和方法。
一、典型的项目管理循环一个完整的ERP项目通常包括三大阶段:需求分析、系统选型和系统实施;在系统实施阶段又可细分为实施计划、业务模拟测试、系统开发确认、系统转换运行、运行后评估五个主要步骤。
项目管理围绕整个ERP项目的全过程,对项目的立项授权、需求分析、软硬件的评估选择,以及系统的实施进行全面的管理和控制。
一个典型的ERP项目管理循环通常包括:项目开始、项目选型、项目计划、项目执行、项目评估及更新和项目完成六项主要内容。
图1反映了ERP 项目的实施阶段和项目管理循环之间的关系。
1. 项目开始项目开始阶段主要针对ERP项目的需求、范围和可行性进行分析,制定项目的总体安排计划,并以"项目合同"的方式由企业与ERP项目咨询公司确定项目责任和授权。
在项目开始阶段进行的项目管理主要包括以下内容:·需求评估对企业的整体需求和期望作出分析和评估,并据此明确ERP项目成果的期望和目标。
·项目范围定义在明确企业期望和需求的基础上,定义ERP项目的整体范围。
·可行性分析根据项目的期望和目标以及预计项目的实施范围,对企业自身的人力资源、技术支持等方面作出评估,明确需要为配合项目而采取的措施和投资的资源。
·项目总体安排对项目的时间、进度、人员等作出总体安排,制定ERP项目的总体计划。
·项目授权由企业与ERP项目咨询公司签订ERP项目合同,明确双方职责,并由企业根据项目的需要对咨询公司进行项目管理的授权。
2. 项目选型在明确了项目的期望和需求后,系统选择阶段的主要工作就是为企业选择合适的软件系统和硬件平台。
系统选型的一般过程为:·筛选候选供货商项目咨询公司根据企业的期望和需求,综合分析评估可能的候选软硬件供货商的产品,筛选出若干家重点候选对象。
·候选系统演示重点候选对象根据企业的具体需求,向企业的管理层和相关业务部门作针对性的系统演示。
·系统评估和选型项目咨询公司根据演示结果对重点候选对象的优势和劣势作出详细分析,向企业提供参考意见;企业结合演示的结果和咨询公司的参考意见,确定初步选型,在经过商务谈判等工作后,最终决定入选系统。
在项目选型阶段的主要项目管理工作是进行系统选择的风险控制,包括:正确全面评估系统功能,合理匹配系统功能和自身需求,综合评价供货商的产品功能和价格、技术支持能力等因素,以及避免在系统选型过程中可能出现的贿赂舞弊等行为。
3. 项目计划项目计划阶段是ERP项目进入系统实施的启动阶段,主要进行的工作包括:确定详细的项目实施范围、定义递交的工作成果、评估实施过程中主要的风险、制定项目实施的时间计划、成本和预算计划、人力资源计划等。
·确定详细的项目范围对企业进行业务调查和需求访谈,了解用户的详细需求,据此制定系统定义备忘录,明确用户的现状、具体的需求和系统实施的详细范围。
·定义递交的工作成果企业与实施咨询公司讨论确定系统实施过程中和实施结束时需要递交的工作成果,包括相关的实施文档和最终上线运行的系统。
·评估实施的主要风险由实施咨询公司结合企业的实际情况对实施系统进行风险评估,对预计的主要风险采取相应的措施来加以预防和控制。
·制定项目的时间计划在确定详细的项目范围、定义递交的工作成果和明确预计的主要风险的基础上,根据系统实施的总体计划,编制详细的实施时间安排。
·制定成本和预算计划根据项目总体的成本和预算计划,结合实施时间安排,编制具体的系统成本和预算控制计划。
·制定人力资源计划确定实施过程中的人员安排,包括具体的实施咨询公司的咨询人员和企业方面的关键业务人员;对用户方面参与实施的关键人员,需要对其日常工作作出安排,以确保对实施项目的时间投入。
4. 项目执行项目执行阶段是实施过程中历时最长的一个阶段,贯穿ERP项目的业务模拟测试、系统开发确认和系统转换运行三个步骤中。
实施的成败与该阶段项目管理进行的好坏休戚相关。
在项目执行阶段进行的项目管理的主要内容包括:·实施计划的执行根据预定的实施计划开展日常工作,及时解决实施过程中出现的各种人力资源、部门协调、人员沟通、技术支持等问题。
·时间和成本的控制根据实施的实际进度控制项目的时间和成本,并与计划进行比较,及时对超出时间或成本计划的情况采取措施。
·实施文档对实施过程进行全面的文文件记录和管理,对重要的文档需要报送项目实施领导委员会和所有相关的实施人员。
·项目进度汇报以项目进度报告的形式定期向实施项目的所有人员通报项目实施的进展情况、已经开展的工作和需要进一步解决的问题。
·专案例会定期召开由企业的项目领导、各业务部门的领导以及实施咨询人员参加的项目实施例会,协调解决实施过程中出现的各种问题。
·会议纪要对所有的专案例会和专题讨论会等编写出会议纪要,对会议作出的各项决定或讨论的结果进行文文件记录,并分发给与会者和有关的项目实施人员。
5. 项目评估及更新项目评估及更新阶段的核心是项目监控,就是利用项目管理工具和技术来衡量和更新项目任务。
项目评估及更新同样贯穿于ERP项目的业务模拟测试、系统开发确认和系统转换运行三个步骤中。
在项目评估及更新阶段常用的项目管理工具和技术有:·阶段性评估对项目实施进行阶段性评估,小结实施是否按计划进行并达到所期望的阶段性成果,如果出现偏差,研究是否需要更新计划及资源,同时落实所需的更新措施。
·项目里程碑会议在项目实施达到重要的里程碑阶段,召开项目里程碑会议, 对上一阶段的工作作出小结和评估实施进度及成果,并动员部署下一阶段的工作。
·质量保证体系通过对参与实施的用户人员进行培训和知识传授,编写完善实施过程中的各种文档,从而建立起质量保证体系,确保在实施完成后企业能够达到对系统的完全掌握和不断改善的目标。
6. 项目完成项目完成阶段是整个实施项目的最后一个阶段。
此时,工作接近尾声,已经取得了项目实施成果。
在这一最后阶段,仍有重要的项目管理工作需要开展,切莫掉以轻心:·行政验收结合项目最初对系统的期望和目标,对项目实施成果进行验收。
·项目总结对项目实施过程和实施成果作出回顾和总结。
·经验交流交流分享在实施过程中的经验和教训。
·正式移交系统正式运转及使用,由企业的计算机部门进行日常维护和技术支持。
贯穿上述六个项目管理阶段全过程的工作是:项目的表现衡量和质量管理,以及项目风险的管理控制。
本文的下半部分将对这两项贯穿项目管理全过程的工作进行具体介绍。
二、项目的表现衡量和质量管理质量管理是项目管理的重要方面之一,建立和执行适当的表现衡量标准是进行项目质量管理的关键。
1. 建立项目的表现衡量标准项目表现衡量标准的制定依据是项目计划,通过项目目标和实施策略的具体内容建立项目的期望,作为项目表现衡量标准的基础和核心。
具体的项目表现衡量标准可以包括以下主要的内容:·工作范围和项目具体步骤;·基本时间估计和成本预算;·财务预测和资金计划;·工作详细安排;·质量要求;·项目小组满意程度;·最终用户满意程度;·企业管理层和出资人满意程度。
2. 观察项目的实际表现情况通过项目执行过程中正式或非正式的渠道,收集项目实施的有关信息,观察项目实际的表现情况。
在这一步骤中可以利用的信息渠道有:·正式渠道,如:项目进度报告,专案例会,项目里程碑会议,各种会议纪要等;·非正式的渠道,如:与项目小组成员或最终用户的交谈和讨论,与企业管理层或出资方非正式的交流等。
3. 比较实际表现和衡量标准比较项目实施的实际表现和预先制定的衡量标准主要是通过回答两个问题:"项目进展如何"和"如果发生了与项目计划的偏离,是如何造成的"。
表现衡量标准为客观评价项目状况提供了依据,使决策人员能够迅速、有效地对项目的实际进展情况作出客观、公正的判断,从而及时采取必要的措施。
通过表现衡量标准对项目的进展状况进行评估,始终是项目小组和企业高级管理层的责任。
4. 采取纠正措施在比较项目实际表现和衡量标准后,如果出现偏差,就需要采取纠正措施,及时将实施项目拉回到正轨。
纠正措施可以采取以下的形式:·重新制定项目计划;·重新安排项目步骤;·重新分配项目资源;·调整项目组织形式和项目管理方法。
三、项目风险的管理控制在对企业实施ERP系统的风险分析中,我们意识到,ERP项目潜在的风险包括:软件风险——如软件功能风险和软件选择风险;实施风险——如项目组织风险、时间和进度控制风险、成本控制风险和实施质量控制风险、转变风险——管理观念转变的风险、组织架构调整的风险、业绩考评体系改变的风险等。
对ERP项目过程中发生的或可能发生的各种风险进行管理和控制,是项目管理贯穿ERP项目全过程的重要内容。
以下是对项目风险管理和控制的方面和工具作一介绍。
1. 风险管理模型对于一个ERP实施项目的风险管理,首先需要对项目本身有着深刻的认识和理解,通过理解项目去识别项目潜在的各种风险。
在对项目风险识别的基础上,评估进行项目风险管理的控制点。
经过识别项目风险和测试风险管理的控制点,筛选确定剩余的、需要着重注意的项目风险,并对这部分的剩余风险作出进一步的说明。
在项目实施的过程中,针对这部分风险采取专门措施进行风险管理和控制,从而最大程度地降低风险、控制风险。
在上述风险管理模型中,可以发现:在最初的理解项目阶段,识别的潜在风险可能数量很多;经过评估项目风险管理的控制点,对潜在风险进行筛选,去除那些可以运用通常的项目管理措施加以避免和克服的潜在风险,从而使实施人员可以将精力集中于那些为数不多的剩余风险上;在确定了剩余风险后,有的放矢地进行相应的管理和控制,最终使实施的整体风险能够得到有效的控制。
可以看出,风险管理的实质就是:识别风险、筛选风险、控制重点风险、最终降低风险。
2. 风险管理的具体内容通常风险管理可以分为四个步骤:识别风险、衡量风险、管理风险、监控项目表现。