会员积分系统方案
会员积分兑换方案
会员积分兑换方案
会员积分兑换方案是一种积分系统，它将客户消费行为转换为积分，
以提供优惠，促进客户忠诚度和提高公司的利润。
它可以丰富客户体验，
激励客户积极参与，增加忠实度，提高销售，增加市场份额，提高客户满
意度，提升品牌形象。
1、设定积分规则
首先，企业需要设定积分规则，包括每笔可以获得多少积分、累计多
少积分可以兑换什么。
积分规则需要与企业的客户期望和市场营销形势相
匹配，提供适当的积分兑换，使其与企业的市场营销目标相一致。
2、设定兑换货品
其次，公司可以设定兑换商品，即客户可以使用获得的积分兑换的商品。
一般而言，企业应该提供一些有吸引力的商品，以吸引客户使用积分。
3、定期更新积分兑换规则
此外，企业应定期更新积分兑换规则，以最大程度满足客户需求。
可
以根据季节性差异更改积分兑换规则，或者根据客户评价调整内容，以提
高客户满意度。
4、定期促销活动
最后，公司应定期推出促销活动，以激励客户使用积分兑换商品，提
升会员积分的价值。
会员积分策划方案
会员积分策划方案一、背景介绍随着电商行业的快速发展，各大电商平台纷纷推出会员制度，以吸引更多用户并提升用户忠诚度。
而会员积分作为一种常见的会员权益，对于提升用户参预度和消费频率起到了重要作用。
因此，本文将提出一份会员积分策划方案，旨在通过积分系统的建立和优化，提升会员的参预度和忠诚度。
二、目标设定1.增加会员数量：通过积分制度的吸引力，吸引更多用户注册成为会员。
2.提升用户参预度：通过积分奖励机制，激发会员参预各类活动的积极性。
3.提高用户忠诚度：通过积分兑换优惠券、礼品等福利，增加会员的回购率和复购率。
三、策略与措施1.建立积分体系（1）积分规则：制定积分获取规则，如注册会员赠送积分、购物消费积分、评价商品积分等。
（2）积分等级：设立不同的会员等级，根据积分数量划分，不同等级享有不同的权益和优惠。
（3）积分有效期：设置积分的有效期，鼓励会员及时使用积分，提高积分的活跃度。
2.活动策划（1）积分抽奖：定期开展积分抽奖活动，会员可以使用积分参预抽奖，赢取各类奖品或者优惠券。
（2）积分兑换：设立积分兑换商城，会员可以使用积分兑换各类商品、优惠券或者礼品。
（3）积分翻倍：设立特定时间段，会员在此期间内购物可获得双倍积分的活动，提高会员的购买欲望和消费频率。
（4）积分推广：鼓励会员通过邀请好友注册会员，成功邀请者可获得一定积分奖励。
3.个性化推送根据会员的购买记录和偏好，进行个性化推送，向会员推送符合其兴趣的商品、促销活动等信息，提高会员的购买转化率。
4.数据分析与优化建立会员积分系统后，需要对数据进行分析，包括会员增长情况、积分获取和使用情况、活动参预情况等，根据数据结果进行优化调整，提高策划方案的效果。
四、预期效果1.会员数量增加：通过积分制度的吸引力，估计会员数量将增加20%。
2.用户参预度提升：通过丰富多样的积分活动，估计用户参预度将提升30%。
3.用户忠诚度提高：通过积分兑换福利，估计用户忠诚度将提高15%。
会员积分策划方案
会员积分策划方案一、背景介绍随着电子商务的快速发展，越来越多的企业开始意识到会员积分制度的重要性。
会员积分制度可以吸引顾客、提高顾客忠诚度、促进销售增长。
因此，本文将针对某电商平台的会员积分策划方案进行详细介绍。
二、目标设定1. 增加会员数量：通过会员积分制度吸引更多的用户注册成为会员。
2. 提高会员活跃度：通过积分兑换、积分抽奖等方式激发会员积极参与平台活动。
3. 提升会员忠诚度：通过积分等级制度和专属特权，增加会员对平台的依赖性和忠诚度。
4. 推动销售增长：通过会员积分制度激发会员购买欲望，提高销售额。
三、策略与措施1. 会员注册与积分获取a. 注册送积分：新用户注册成功后，可获得一定数量的积分奖励。
b. 消费积分：用户在平台购物时，每消费一定金额即可获得相应积分奖励。
c. 评价奖励：用户对购买商品进行评价，可以获得额外的积分奖励。
d. 邀请好友：会员成功邀请好友注册并完成首次购物，邀请人和被邀请人均可获得积分奖励。
2. 积分兑换与抽奖a. 积分兑换：会员可以将积分兑换成平台内的虚拟商品、优惠券等，增加会员参与平台活动的积极性。
b. 积分抽奖：会员可以使用积分参与抽奖活动，有机会获得实物奖品或更多积分。
3. 积分等级与特权a. 积分等级制度：根据会员的积分累积情况，设立不同等级，如普通会员、银牌会员、金牌会员等。
b. 特权设置：不同等级的会员享有不同的特权，如积分倍数、专属优惠、生日礼品等，提高会员的归属感和忠诚度。
4. 活动策划a. 会员日活动：定期举办会员日活动，提供专属优惠、积分翻倍等福利，吸引会员参与购物。
b. 节日促销活动：在重要节日期间，推出针对会员的促销活动，提供更多积分奖励和折扣优惠，刺激会员购买欲望。
c. 专属活动邀请：针对不同等级的会员，定期举办专属活动，并通过短信、邮件等方式邀请会员参与。
四、预期效果1. 会员数量增加：通过注册送积分和邀请好友等方式，预计会员数量将增长20%。
会员积分制度方案范本
会员积分制度方案范本一、总则1.1 为提高会员客户忠诚度，激励会员消费，特制定本积分制度方案。
1.2 本方案适用于本公司全体会员客户。
1.3 会员积分制度遵循公平、公正、公开的原则，确保会员在积分获取、兑换过程中的权益。
二、积分获取2.1 购物消费：会员在本公司线上线下渠道购物消费，均可按实际支付金额获得相应积分，积分计算方式为：消费金额（元）× 积分兑换比例。
2.2 会员生日：会员在生日当天，可额外获得一定数量的积分。
2.3 推荐新会员：会员成功推荐新会员注册并完成首笔消费，双方均可获得一定数量的积分。
2.4 参与活动：会员参与本公司举办的各类活动，按照活动规则可获得相应积分。
三、积分兑换3.1 会员可登录本公司官方网站或线下门店，查询积分兑换规则及可兑换商品。
3.2 积分兑换商品时，需按照商品对应的积分价格进行兑换。
3.3 会员在兑换商品时，需确保账户内积分充足，且兑换后积分不可撤销。
3.4 积分兑换的商品，不可退换货，敬请会员在兑换前仔细确认。
四、积分管理4.1 会员积分有效期为一年，自积分获取之日起计算。
4.2 会员如需查询积分余额、积分获取及兑换记录，可登录本公司官方网站或线下门店查询。
4.3 会员在积分兑换过程中，如遇问题，可联系本公司客服进行处理。
4.4 本公司有权对涉嫌违规的积分获取、兑换行为进行调查，并采取相应措施。
五、附则5.1 本公司有权根据市场变化和业务发展需要，对本积分制度方案进行调整，并在官方网站进行公告。
5.2 会员在参与积分兑换活动时，视为已阅读并同意本积分制度方案。
5.3 本积分制度方案自发布之日起生效，原有积分制度同时废止。
五、积分等级5.4 会员积分分为不同的等级，根据积分数量划分为初级、中级、高级和钻石级等。
5.5 各等级会员享有不同的优惠和特权，包括但不限于积分兑换比例、生日礼物、专属活动等。
5.6 会员积分等级每半年调整一次，根据会员在调整周期内的积分累积情况进行升级或降级。
会员积分(营销)管理方案
会员积分(营销)管理方案为了进一步提升联盟产品供应商价值，有效促进VIP注册会员的高效沟通和交易规模扩大，同时配合在整个销售环节给予一定激励政策，特制定会员积分管理方案，具体积分方案如下：一、积分说明1、该积分目前专属会员营销积分，请会员用户注意。
2、用户的积分为营销人员个人积分，一个财政年度内积分可以累积；3、用户的积分不可转让；（若个人出现岗位调动、离职等特殊原因，务必在其之前进行积分兑换，之后均视为无效积分）4、用户的积分可以在积分商城中兑换礼品，或申请提现；5、每个月8号将积分情况公布在网站上，以供查证。
二. 积分获取方式1、签单得积分：·凡在个人营销过程中，对所属供应商其指定联盟产品（详见附件一），进行推广、宣传促使客户订购其联盟产品，均视为已获得会员营销积分。
视为依据则为各个单位财务对其联盟产品签单记录。
产品营销积分返点：1000:11积分=1元现金举例：签单实际金额1000元个人积分返 1个备注1：采购满1000元将兑换成积分，不满1000元将继续累积2、活动得积分：其他网上促销活动送积分3、积分获取时间：当营销签单记录生成即送出积分。
三. 积分使用方式1、在指定店铺兑换礼品1个积分=1元现金，可兑换等值商品。
2、可以申请提现，提现金额为1个积分=0.6元现金。
四、积分有效期1、每次获得的积分，其有效期为从获得此次积分开始的财政年度以内，即每次获得的积分都是该财政年度内有效。
2、当您使用积分时，将会优先使用最近的有效期截止时间的积分，即积分的使用顺序按照由近及远，直至您使用完所有的可用积分。
3、如您所获得的积分超过其有效期，则未使用的积分将自动作废或申请提现。
4、在每项积分有效期到期之前，我们将会提前一个月、一周和一天发送邮件给您，以免积分失效错过使用。
五、积分归属1、签单人即为积分归属人。
2、若归属人出现岗位调动、职务调动、离职等特殊原因，务必在其之前进行积分兑换，之后均视为无效积分兑换。
会员积分制度方案简单会员积分制度
会员积分制度方案简单会员积分制度嘿，各位小伙伴，今天我要给大家分享一个既实用又简单的会员积分制度方案。
咱们直接进入主题，不需要那些花里胡哨的过渡，直接干！一、会员等级设置我们得设定几个会员等级，这样才能让会员有升级的动力嘛。
这里我建议分为四个等级：1.普通会员2.银卡会员3.金卡会员4.钻石会员等级越高，享受的权益越多，积分兑换比例越高，这样才能让会员有追求。
二、积分获取途径我们得让会员知道怎么获得积分，这里有几个途径：1.消费积分：每消费1元，获得1积分。
2.邀请好友积分：成功邀请1位新会员，获得100积分。
3.生日积分：会员生日当天，赠送50积分。
4.签到积分：每日签到，赠送5积分。
这些途径可以让会员在不知不觉中积累积分，增加粘性。
三、积分兑换比例我们得设定一个积分兑换比例，让会员知道自己的积分值多少钱。
这里我建议：1.普通会员：1积分=0.1元2.银卡会员：1积分=0.2元3.金卡会员：1积分=0.3元4.钻石会员：1积分=0.5元这样，会员等级越高，积分的价值越大，更有动力提升等级。
四、积分兑换商品当然，光有积分还不够，我们得让会员知道这些积分可以兑换什么。
这里有几个兑换项目：1.实物商品：如手机、电视、电脑等。
2.虚拟商品：如话费充值、视频会员等。
3.优惠券：如购物优惠券、美食优惠券等。
4.活动参与券：如抽奖券、免费活动券等。
这些兑换项目可以让会员有更多的选择，增加兑换的乐趣。
五、积分有效期为了让会员更加珍惜积分，我们可以设定一个积分有效期。
比如，积分有效期为1年，过期作废。
这样会员在兑换时，会更加关注积分的积累和使用。
六、积分商城为了让会员更方便地兑换商品，我们可以搭建一个积分商城。
在积分商城中，会员可以随时查看可兑换的商品，进行兑换操作。
同时，积分商城还可以定期更新商品，增加会员的兑换欲望。
七、会员权益我们得让会员知道，成为会员有哪些权益。
这里有几个权益：1.会员专享折扣：会员在购物时，可以享受专属折扣。
会员积分策划方案
会员积分策划方案引言概述：会员积分是现代商业运作中常见的一种营销手段，通过积分激励会员消费，促进销售增长。
本文将详细介绍一个会员积分策划方案，包括积分规则、奖励机制、积分活动、会员等级以及积分管理。
一、积分规则1.1 积分获取方式：会员在购买商品或者服务时，根据消费金额获得相应积分，积分与消费金额成正比。
1.2 积分有效期：积分应设定有效期，例如一年，过期积分将自动清零。
1.3 积分兑换比例：会员积累一定积分后，可以按一定比例兑换商品或者服务，兑换比例应根据商品或者服务的实际价值确定。
二、奖励机制2.1 积分等级制度：根据会员的积分积累情况，设立不同的会员等级，例如普通会员、银卡会员、金卡会员等，不同等级享受不同的优惠和特权。
2.2 生日礼遇：会员在生日当天或者生日周围期间，可以获得额外的积分奖励或者特殊礼遇，增加会员的忠诚度。
2.3 推荐奖励：会员成功推荐新会员加入，可以获得一定数量的积分奖励，鼓励会员积极参预推广活动。
三、积分活动3.1 消费返积分：定期举办消费返积分活动，例如每周五购物可获得双倍积分，或者购买指定商品可获得额外积分奖励，提高会员的积极性。
3.2 积分兑换活动：定期举办积分兑换活动，例如限时折扣、限量商品兑换等，吸引会员积极参预，促进消费。
3.3 跨店积分共享：如果同一品牌旗下有多家门店，可以实行积分共享机制，会员在不同门店消费所获得的积分可以积累计算，增加会员的积分积累速度。
四、会员等级4.1 等级晋升条件：设定会员等级晋升的条件，例如根据累计消费金额、积分数量或者会员活跃度等进行评定。
4.2 等级权益：不同等级的会员享受不同的权益，例如折扣优惠、生日礼遇、专属活动等，提高会员的忠诚度和满意度。
4.3 维持等级规则：会员等级一旦晋升，需要在一定时间内保持相应的消费或者积分水平，否则会降级，鼓励会员保持活跃度。
五、积分管理5.1 积分查询与兑换：提供便捷的积分查询和兑换渠道，例如线上平台、APP 或者门店服务台等，方便会员随时查询积分余额和进行兑换操作。
会员积分管理系统方案
会员积分管理系统方案1. 简介会员积分管理系统是一种用于管理和追踪用户积分的软件系统。
通过该系统，企业可以设置积分规则、记录用户积分变动、提供积分兑换功能等。
本文档将介绍会员积分管理系统的功能需求、系统架构、数据模型以及实施计划。
2. 功能需求通过调研和分析，我们确定了以下功能需求：1.用户注册和登录：用户可以通过注册账号和登录系统来使用积分管理功能。
2.积分规则设置：管理员可以设置积分的获取和使用规则，例如消费金额对应的积分兑换比例。
3.积分获取记录：系统将记录用户获得积分的相关信息，例如购买商品获得的积分数。
4.积分使用记录：系统将记录用户使用积分的相关信息，例如积分兑换商品或抵扣订单金额的记录。
5.积分兑换功能：用户可以根据积分规则将积分兑换成商品或抵扣订单金额。
6.积分查询功能：用户可以查询自己的积分余额和积分变动记录。
7.积分报表功能：管理员可以生成积分统计报表，包括积分获取排行榜、积分使用排行榜等。
3. 系统架构会员积分管理系统采用分层架构，包括以下几个层次：1.用户界面层：提供用户注册、登录、积分查询、积分兑换等功能的界面。
2.应用服务层：处理用户请求，调用领域服务完成具体业务逻辑，例如用户积分的增加和减少。
3.领域服务层：实现业务逻辑相关的服务，例如积分规则的管理和积分的增减等。
4.数据访问层：负责与数据库交互，包括用户信息和积分变动记录的读写操作。
5.数据库层：存储用户信息、积分规则和积分变动记录等数据。
4. 数据模型根据系统的功能需求，我们设计了以下数据模型：•用户表（User）：存储用户的基本信息，包括用户ID、用户名、密码等字段。
•积分规则表（Rule）：存储积分的获取和使用规则，包括规则ID、规则名称、积分兑换比例等字段。
•积分记录表（PointRecord）：存储用户积分的变动记录，包括记录ID、用户ID、积分变动类型、积分变动数量等字段。
5. 实施计划我们提出以下实施计划来完成会员积分管理系统的开发和部署：1.需求收集和分析：与客户沟通，确定系统需求和功能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
会员积分管理系统解决方案一、业务系统整体框架系统管理为整个平台的后台管理模块，包括系统本身的用户管理、用户权限管理、门店管理、门店用户管理、加盟商户管理，以及系统的各项参数配置，均在此进行配置和保存。
二、业务处理和操作权限和职责部门名称：门店部门职责：1. 为车主详细介绍会员政策和业务并收集用户资料2. 为车主办理会员，并对会员办理所需材料、时间和流程对用户进行讲解3. 为车主查看车辆违章信息以及个人驾照信息4. 为车主查看会员状态和所获积分5. 通知会员所获积分的兑换结果或优惠项目并获取用户意见反馈6. 根据客户管理系统的资料和信息，进行回访和电话营销7. 做好记录，按要求定期上报市场部部门名称：财务部部门职责：核算具体项目金额部门名称：总经理部门职责：1. 监督整个业务运营状态2. 查看整个业务运营数据部门名称：市场\营销部部门职责：1. 制定、执行营销计划，为公司带来潜在的顾客2. 管理后台三、系统管理1、直营店管理对系统中直营店进行配置管理：包括门店编码、名称、地址、门店负责人、联系方式等信息。
门店的编码系统自动生成2、加盟商户管理对加盟的合作伙伴进行备案，包括加盟店编码、名称、地址、联系人、联系方式、合作方式、结算方式等信息。
加盟店编码系统自动生成四、POS 门店会员管理系统主要功能1. 设定零售价格1)市场价：市场参考价格2)网站订购价：比市场价格低一些的网站订购价。
3)会员等级折扣价：●根据会员消费额度自动设置会员等级●根据会员等级设定不同的折扣价格4)积分换购●购物可获得累积积分●购买商品可使用积分抵扣现金。
如售价为100元的商品，可用90元现金+1000积分（可后台设定比例）●积分换礼品：使用积分来获取礼品5)电子优惠券，分两种：●折扣券：在现价上折扣，不适用礼包●现金券：通常是小额的；一次性消费，可用于大批量促销6)礼包：礼包内每件商品有折扣；折扣可以为0，即赠品；不适用电子优惠券2. 购买及消费礼品卡1)说明●以订制硬卡为主，卡面印刷卡号与密码，●密码区需刮开后方可见。
●为不记名卡，遗失不补。
●并且礼品卡不折现、不找零、不退款。
2)礼品卡种类●以不同面额做区分，●100元面值●200元面值●500元面值●1000元等几种面值3)礼品卡安全设置●服务器加密：增加128位密码验证●不能由多渠道生成卡号密码，发卡应有一个统一的规范步骤，例如：统一由发卡公司印制；卡号密码由专人使用Excel导入到电子商务系统。
这些Excel，可做原始发卡材料，做为对电子商务系统的核对凭据。
●在Excel和电子商务系统，密码都使用不可逆加密方式，以防止人为或黑客窃取●为防止人为篡改或黑客攻击，增加人工核对工序。
系统生成“总发行额”、“消费总额”、“本期余额”、“上期余额”、“报告时间”的报表，由公司财务人员与“发卡Excel”文件核对无误后，复制到其个人电脑的“消费Excel”文件中做永久保存，每次一行。
另外，电子商务系统还应提供两种明细报告以备核查✓发卡明细报告。
✓消费明细（订单）报告。
4)退换货说明如发生退货，则金额返还至礼品卡中。
3. 团购策略团购的填写征询单，发送到相关销售的系统里，由销售跟进。
4、设定促销活动1)买N送N顾客购买指定商品可获得指定的赠品。
可后台设定。
2)满额赠送顾客购买达到指定额度，可赠送指定的赠品。
可后台设定3)注册有礼顾客注册成会员，即可获得积分。
可后台设定4)推荐有礼顾客注册时，可填写推荐人。
推荐人根据推荐顾客消费的额度，可获得积分。
获得积分的比例可后台设定5)限时限量抢购顾客可在规定的时间内，购买特价商品。
后台可设定时间和供货数量6)其他线上、线下活动可设定一些线上线下整合在一起的促销活动。
5. 商品分类管理●可设置无限级别的分类●一个商品可以属于多个分类。
●可以添加、修改、删除分类。
也可以将子类从一个父类转移到另外一个父类。
6．商品资料●商品的状态有二种：上架和下架。
下架以后，商品在前台不再显示●设定相关商品组。
在一个相关商品组中的商品，顾客浏览其中的一个，在相关商品的栏位里，显示此商品组中的所有商品。
●一个商品可以有不限数量的多个图片，顾客可以查看这些图片，以充分了解商品。
照片点击可以放大。
●可以定义商品为：特价商品、热卖商品、商城推荐、特选商品。
7. 导入商品资料为修改操作方便，操作人员可以在Excel中先编辑好商品资料，然后导入到订单管理系统中。
导入的数据文件必须要求是Excel文件，并且，数据表的结构是约定好的。
商品资料均有一个货号，如果导入数据中的货号已经在本系统中存在，则导入的商品数据覆盖本系统的数据；如果导入数据中的货号在本系统中不存在，则是新增加顾客资料。
8. 商品价格管理●价格分为：零售价、促销价、会员等级价三种●如为商品设置了促销价，会员等级价失效●会员等级价可以分为两种情况适用：✓按适合所有商品的折扣价✓可以为某个商品设定每个会员等级的价格9. 订单查询●订单搜索可以按照订单的时间段和订单状态查询系统中的订单信息，处理订单的信息。
●按照订单编号搜索要输入精确的订单编号，不支持模糊查询。
●日期段选择默认起始日期是当前系统日期的前一天，截止日期是当前系统日期的后一天。
●检索出的订单列表显示订单编号，订单状态，订单总金额，收货人，支付方式，配送方式和下单时间。
点订单编号进入订单详细页面。
●打印订单10. 订单处理●订单有六种状态：待确认、待收款、待发货、待回执、完成、作废●待确认、待收款、待发货、待回执、完成这五个状态是顺序的，不能逆序操作。
如果是货到收款，订单确认以后就是待发货状态；如果是款到发货，订单确认以后就是待收款状态。
●订单一旦保存，如果是货到收款，即立即处于待发货状态；如果是款到发货，则立即处于待收款状态。
●快捷视图：待确认、待收款、待发货、待回执、完成、作废。
进入订单处理界面，默认显示所有待确认、待收款、待发货、待回执的定单。
●订单的处理流程是确认订单---确认到款---发货---确认回执。
订单的每一个操作，都会给会员发送相应的邮件通知。
●回执确认之后，订单状态变成完成。
完成时，系统自动增加会员的积分等。
●配送费用的核算，需制定配送费用的计算公式●根据购买总金额适当减少运费；●根据商品的重量计算运费；●根据送达地区及送达方式计算运费；●卡片祝语功能用户可以送达给朋友，并制定配送的贺卡内容●发票填写功能用户填写发票抬头等内容发票金额含商品及运费金额●关于自提，即到就近门店自提。
●缺货管理，凡缺货订单转为人工处理●价格变更订单●多人订购处理功能记录处理人员的处理记录可以根据来电用户的用户名、电话号、订单号等查询用户的订单状态系统自动监测网上支付的到款，自动确认订单，自动变更为发货状态。
●发货处理到款、确认，及确认到付的订单，转送到发货处理人员。
所有缺货订单为非确认状态。
发货处理人员配置自提订单，自提收款订单，送货订单，送货收款订单，快递订单（含包装），物流订单（含包装）等。
发货回执发货人员收到客户签字回执、客户支付宝确认、快递回执，完成订单11．会员管理1）. 新注册会员监控顾客填写注册资料后，即可成为会员。
每当新会员注册，管理员可以得到提示，查看或整理这些新会员的资料2）. 会员资料管理●查询和修改会员资料3）. 会员在网站的活动情况系统将记录会员在网站上的访问记录：浏览了哪些商品、浏览的次数、会员当前购物车记录、会员收藏夹中的商品、会员购买历史记录等。
4）. 会员帐务管理●查询会员业务记录●查询会员付款明细5）. 会员积分管理查询会员积分，查询每个会员的积分记录清单，可以手工增减积分。
6）. 邮件群发●通过邮件系统发送会员订阅的商品期刊。
●群发具有模板功能，模板可定制●模板具有个性信息替换功能，实现自动的“群发个性化”●可设定自动邮件事件，系统根据事件自动发送邮件。
例如：某会员生日，系统自动发送生日祝贺邮件。
7）． SMS短信群发通过SMS群发系统发送商品促销信息。
12．促销活动管理1）. 限时、限量的特价商品●设定特价：选择某一个商品，设定一个特殊优惠价格，这个商品将在前台的特价商品栏目中出现。
●可以对一个或多个特价设定一个截止时间。
这个时间可以是一个具体的时间，例如：x年x月x日的x时x分；也可以进行周期性的设定，例如从x年x月x日至x年x月x日，每天x时x分到x时x分。
●限量：可以为一个商品设定一个特价数量，卖完即止。
2）. 积分设置和积分兑奖●设定单位消费额度可以让会员得到多少积分。
●设定单位积分换取商品。
3）. 满额赠品●设定单位消费额度可赠送的商品●设定满额赠送活动的时间。
4）. 买N送N●设定主商品的数量和赠送商品。
13 用户统计管理●当前在线用户数统计●用户交易状况统计（如累计交易额，无故撤单次数，订购次数，成交次数，上黑名单次数等）●用户数统计（如按地域统计，按职业统计，按年龄统计等）14 商品统计●商品点击量统计●商品交易额统计15 交易统计管理●订单状况统计（如接收订单数，成交订单数，失败订单数等）●销售额统计（如按天、周、月、年等统计）会员信息汇总1．会员档案 (填空)会员编号(会员卡读卡器自动读取)姓名性别年龄家庭电话手机电子邮件家庭地址省市区/县邮政编码生日婚姻状态生育状态孩子性别孩子年龄收入职位公司名公司地址省市区/县健康情况用户资料包括如下几个部分：基本资料、用户车辆信息等●用户基本资料属性➢用户编码➢姓名➢身份证明名称➢身份证明号码➢居住暂住证号➢驾驶执照号码➢驾驶执照有效截至日期➢驾照类型➢住所邮政编码➢住所地址➢曾经用过的联系地址（可以添加多个）➢曾经用过的联系电话（可以添加多个）●用户车辆信息属性（一个用户可对应多个车辆信息）➢用户编码➢使用性质➢所有权➢获得方式➢号牌号码➢号牌种类（车型种类）➢行政区划➢保险终止日期（第一次保险到期日）➢检验日期➢检验有效期止➢强制报废期止➢发牌日期➢机动车状态➢机动车自定义状态➢初次登记日期➢发行驶证日期➢更新日期➢发登记证书日期➢车辆型号➢中文品牌➢英文品牌➢车辆类型➢制造厂名称➢车身颜色➢出厂日期➢国产进口➢制造国➢排量功率➢燃料种类➢轮胎数➢所在地区（小区或某一地域范围）➢商业保险到期日➢商业保险记录（可以添加多个）➢事故记录（可以添加多个）➢理赔记录（可以添加多个）2．会员状态 (下拉菜单)注册会员回头客无购买意向会员（沟通后9个月无购买行为的会员）3．会员今后希望收到哪类产品的咨讯 (多项选择) –必填项促销信息汽车保养咨讯产品信息4．会员购买历史记录 (系统自动显示,售货员无法自动跟改) 与POS等门店财务，进销存系统连接购买时间购买地点购买产品购买产品的类别-- 需要对所有产品进行分类购买数量购买金额付款方式5．会员购买原因 (多项选择)自用送礼使用效果好/老客户知道这个品牌信赖进口商品亲朋好友介绍售货员推荐价格适中购买便利喜欢它的包装受广告影响 :车身广告 [ ] 有奖活动 [ ] 散发广告单 [ ] 厂家主推 [ ] 折价券 [ ] 电视广告 [ ] 平面广告（报纸，杂志等）[ ] 户外广告 [ ] 文化场所的终端广告 [ ] 公关活动（社区活动，汽车保养知识讲座，扶贫救灾等）[ ] DM直邮 [ ] 电话推销 [ ] 网络广告 [ ] 其它 )促销: (单品促销 [ ] 全场促销 [ ] 限时促销 [ ] 捆绑销售 [ ] 赠品促销[ ] 团购促销 [ ] 抽奖促销 [ ] 团购促销 [ ] 针对会员的促销 [ ] 积分促销 [ ] 其它 )6．会员与我们的沟通/投诉记录 (填写框, 由销售员填写)记录会员在专卖店购买询问的具体情况. 被系统保存后,反映在下面的“会员查询记录”一栏里.7．会员沟通/投诉历史记录 (系统自动统计和显示)沟通时间接待人沟通具体内容投诉事项(产品,服务,物流,价格,其他)投诉状态(已经处理,未处理,正在处理,无法处理,其它)投诉结果(客户满意,客户不满意,客户没有反馈,其它)总部处理的投诉记录8．积分情况POS机累加积分累加积分总额积分兑换明细会员折扣优惠代码9．老会员带新会员填写老会员卡号 (新会员只能提供一个老会员卡好.这个老会员卡号自动增加由于介绍新会员引起的积分)门店积分规则1．按照产品价格计算积分（待确定）注册积分： 1,000积分产品积分：价格 X 10兑换换算：100积分=1元积分反馈率: 10%2．会员办卡送积分会员购买商品后，填写会员申请表格，领取会员卡初次办卡的会员可有1,000个积分3．会员积分换赠品门店要另辟一个空间,摆放赠品. 赠品上要标价格,以兑换相应的积分数.4. 会员积分抵扣金额会员积分也可在顾客购买产品的时候直接抵扣产品金额.5．针对会员的季节性促销活动做促销手册,门店可通过邮寄等形式发放给会员.会员凭促销手册上的优惠信息,低价购买产品.6．针对会员的限时促销可以设定每周不同的时间段对不同的单品做促销。