昆仑官方售后维修点昆仑维修
昆仑通态触摸屏100个常见问题
内容简介本书通过对大量客户问题的总结和归纳，提炼出了100个常见的技术问题，并对每个问题的处理方案进行简明扼要的说明，有助于各级代理商技术人员、终端客户技术人员能够方便、快捷的处理在实际的使用过程中遇见的各种问题。
未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。
版权所有，侵权必究。
服务宝典北京昆仑通态发行2010年5月第2版目录第一章常见问题处理流程 (1)1.清除组态工程密码流程 (1)2.注册码申请流程 (2)3.硬件返修流程 (3)第二章软件问题 (4)4.MCGS组态软件点数如何计算 (4)5.网络版客户端个数怎么计算 (4)6.安装时提示不能安装并口狗驱动 (4)7.如何安装英文版MCGS通网版软件 (5)8.加密狗有哪几种类型 (5)9.检测不到加密狗 (5)10.打开工程提示文件名不能包含空格.611.如何实现开机运行工程 (7)12.如何查看软件运行记录 (8)13.如何屏蔽热键 (8)14.存盘数据浏览中分割时间点含义 (8)15.历史表格无法显示提取后数据 (9)16.如何保存数据至SQL数据库 (9)17.MCGS是否可以访问O RACLE数据..1018.网络版工程运行和退出速度慢 (10)19.用IE浏览器浏览网络版工程 (10)20.工程损坏如何进行修复 (12)21.如何实现横向打印 (13)22.脚本驱动可以在通用版中使用吗..1323.TPC工程运行环境自动重启 (13)24.TPC工程运行30分钟退出 (14)25.注册码如何安装 (14)26.下载工程时提示版本不一致 (15)27.如何更换TPC中环境 (15)28.组对象中增加/删除成员不起作用1629.1秒钟以下的存盘数据怎样实现 (16)30.如何导出TPC中保存的历史数据 (16)31.历史表格数据不刷新 (16)32.历史表格中不显示历史数据 (17)33.工程运行中如何改报警上下限值..1734.历史报警不显示 (17)35.实时报警不显示 (18)36.TPC中报警数据占用多少空间 (18)37.TPC中存盘数据占用空间如何计算 1838.如何更改TPC中软键盘大小 (18)39.TPC如何进行窗口打印 (19)40.TPC打印窗口如何充满纸张 (19)41.网线下载工程失败 (20)42.如何解决USB下载失败 (20)43.V ISTA系统下USB无法下载工程 (21)44.如何实现弹出子窗口 (22)45.断电后保存作为下次开机初始值..2246.如何设置工程运行期限 (23)第三章通讯问题 (24)47.设备管理器中驱动很少 (24)48.通用串口父设备,能加多少子设备.2449.设备调试有数据工程画面无数据..2550.PLC和模块能否挂接在一个串口下2551.如何查看设备的通讯状态 (26)52.通讯状态为-8表示什么意思 (26)53.运行工程提示串口初始化失败 (26)54.TPC的COM2口与设备通讯不上..2755.数据能读不能写 (27)56.TPC是否支持OPC通讯 (28)57.200PLC:PLC同TPC7062K通讯接线 2858.200PLC:PLC同PC机的通讯接线 (28)59.200PLC:TPC和PLC通讯不上 (28)60.200PLC:用标准PPI电缆不能通讯.2961.200PLC:通讯状态跳变是什么原因2962.200PLC:如何连接PLC中的VW10.2963.200PLC和TPC能否实现多主多从.3064.200PLC:是否支持自由口通讯 (30)65.三菱PLC:编程口同TPC7062K接线3166.三菱PLC:编程口通讯如何选驱动..3167.三菱PLC:编程口参数设置 (32)68.欧姆龙PLC:PLC同TPC7062K接线3269.欧姆龙PLC支持什么通讯协议 (32)70.欧姆龙PLC:父设备参数设置 (33)71.欧姆龙PLC:地址如何设置 (33)72.300PLC:PLC同PC机的通讯方式 (34)73.300PLC:TCP通讯,需添加什么驱动3474.300PLC:能否直接读取AIAO数据..3475.300PLC同TPC7062K的通讯接线..3476.300PLC:适配器连接TPC端线序 (35)77.300PLC:通讯状态始终为-1 (35)78.300PLC与TPC连接,如何添加设备3579.M ODBUS:支持哪些通讯方式 (36)80.M ODBUS:地址如何对应 (36)第四章触摸屏硬件问题 (37)81.128兆TPC主要特性是什么 (37)B主口和从口的区别 (37)83.TPC7062K的串口引脚定义 (38)84.启动工程/不启动工程按钮含义 (38)85.如何用触摸形式操作右键 (39)86.如何对TPC进行触摸校准 (39)87.如何查看TPC的IP地址 (39)88.如何更改TPC的IP地址 (40)89.如何设置TPC背光灯时间 (40)90.如何设置蜂鸣器启动和关闭 (40)91.如何更新TPC启动画面 (41)92.如何查看TPC磁盘剩余空间？ (41)93.如何在TPC中实现屏保 (41)94.如何上传TPC中的工程 (42)95.运行环境启动后白屏的原因 (43)96.如何看PC机与TPC网络连接状态..4397.如何进入TPC操作系统 (44)98.如何通过PC机进入TPC操作系统..4499.实现同型号TPC间的工程移植 (44)100.如何对TPC串口进行测试 (45)第一章 常见问题处理流程1.清除组态工程密码流程(1)记录客户信息：包括单位名称、客户名称、联系电话,向客户索要组态工程并要求客户提供盖有公章的证明文件和购买途径；证明文件格式：我公司为XXX，该组态工程为我公司用北京昆仑通态MCGS软件开发，版权为我公司所有，而与此产生的版权纠纷问题与北京昆仑通态公司无关。
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昆仑表（CORUM）的标志是一把指向天空的钥匙，象征着品牌了解神秘的事物、解开未知的谜团、探索全新的领域以及不懈的创新。
它还代表全面掌握时间奥秘所需要的创造力、顽强毅力和勇敢精神。
大多数名表都注明是防水的，如30M、50M、100M等等。
也有一部分注明是不防水的。
由于结构上的需要，有的防水有的不防水，并不是说不防水的手表就不是好表，市场上很多十几元的手表也能防水，难道它能算是名表吗?其实手表防水主要靠很小的几个橡胶圈起作用，时间一长橡胶圈就会老化，失去弹性后就有缝隙，就可能导致进水，进气，所以要定期更换密封橡胶圈才能保证手表防水。
下面由小编为大家分享一下昆仑手表进水的问题。
1、防水常识瑞士手表都能达到不低于30米的防水要求，具体防水数值在手表后盖上有明确标示。
30米防水程度仅限于无压力下的水花或小雨，不能从事游泳或者潜水。
此外防水手表也不宜在温水、浴室以及温差变化剧烈的环境中使用，以防止加速防水材料的老化而影响防水性能。
一旦发现手表有积水，要及时到昆仑维修点进行处理。
2、储存常识尽管大多读者都不会自命为腕表收藏的人，但一般总会拥有不止一块腕表，以合适不一样的心绪、场合或活动时佩带。
搁置的腕表可以简单的储存安放到抽斗里，也可以挑选让其维持运转，任何时间候命。
3、表壳与表带手表表壳表带材质为很多种，如钨钛合金、高科技陶瓷、不锈钢、软纤维、普通钢质等，佩带时尽量避免与超过或相同硬度特体摩擦、碰击。
定期到昆仑维修点进行清洗表壳表带也十分必要，另外海水、盐水浴、香水、洗发精、指甲油、洗甲水和一些含化学物质化妆品等对手表镀金层及金属面有一定腐蚀，应避免接触。
4、防水常识对腕表的防水性能的要求亦有所不一样，因为这个时钟界为买主制定了一个灵活的防水值，以助它们选购合宜的防自来水表。
大多新款正装腕表的严密封闭性能都足够对付起居防水，譬如洗手时。
温馨提示：以上就是昆仑服务中心的专业技师给我们讲解的有关昆仑手表的知识，昆仑售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。
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售后服务热线调整通知
售后服务热线调整通知
尊敬的用户：
为了更好地提升售后服务质量，我公司决定对售后服务热线进行调整。
具体调整如下：
一、调整时间
自即日起，新的售后服务热线将正式启用，服务时间为每天上午9:00至晚上18:00，全年无休，为您提供更加便捷和高效的服务。
二、调整号码
新的售后服务热线电话号码为：400-123-4567，请您更新联系方式，以免影响日后的售后服务沟通。
三、服务内容
我们的售后服务团队将继续为您提供产品咨询、故障排查、技术支持等全方位服务，确保您在使用过程中的任何问题都能得到及时解决。
四、其他说明
为了保证您的权益，请您在拨打售后服务热线时，务必提供准确的产品信息和问题描述，以便我们更快速地为您解决问题。
若遇特殊情况需要延长服务时间或调整电话号码，我们将提前通知并在官方渠道发布公告，请您留意相关信息。
感谢您对我们公司的信任与支持，我们将不断努力提升服务水平，为您提供更优质的售后服务体验。
如果您对以上调整有任何疑问或建议，欢迎随时致电新的售后服
务热线或通过官方网站留言反馈。
再次感谢您的理解与支持！
特此通知。
此致
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陕西省西安市昆仑正确调时方法
有太多的品牌华丽而有个性，但是昆仑的腕表凭借着辨识度高且经典，在腕表界顶级品牌中站住了脚。
即使是顶级腕表也需要进行日常的时间调整。
今天小编就来给大家说一说如何调整昆仑手表的时间。
昆仑手表三针全自动机械表的调时方法:表把拔出二挡，是调整时间的。
切忌不要在晚上23：00-凌晨5：00的时间段调整时间及其手表功能，以免损坏昆仑手表机件。
表把在不拔出状态向上旋转是上发条，新昆仑表或久置的表建议上发条30次左右，这样能给表储备一些动力，以免因活动量不够而引起的停顿或计时不准。
表把拔出一挡，是调日期，1-31日，如碰到只有30天的月份，就要手动调过31号即可。
（要注意日历是在晚上的12点调整的，要是日历白天调整就
手动把时间旋转12小时即可)
昆仑售后中心接受更多的手表保养、维修等相关的问题，以上就是关于手表的相关内容，对自己的手表定期进行保养，才能保证手表的走时精确与外观精美。
如果你有什么疑惑可以拨打服务电话进行咨询预约服务，将为你提供优质的服务。
昆仑售后维修-北京维修保养服务点
昆仑(Corum)官方客户服务中心北京西城区西单北大街131号西单大悦城写字楼7层702室（写字楼入口位于西单大悦城北侧）温馨提示：手表是贵重饰品，如损坏，请到名表维修服务中心接受保养，以免造成不必要的损失。
手表维修、保养、清洗我们更专业！电话预约可享受9折优惠!作为一家独具特色的品牌，昆仑表在诞生60年来，创下了让世间瞩目的辉煌成就。
旗下的众多腕表作品，设计新颖独特，并配备精密复杂的机械机芯，在作品的品质以及品牌的无限创意之间实现了完美的平衡。
在努力保卫品牌的历史性地位的同时，紧守品牌对制表的宗旨，品牌得以稳步向前发展，向世界提供高品质腕表，并站到瑞士腕表制造的最前沿。
很多人觉得好的手表应该是防水的。
瑞士人则有与全球人民不同的认识。
绝大多数的腕表防水为 30米或者50米。
而很多人以为这就意味着自己的表可以放入相应深度的水中而没有问题。
错!30米或者50米在瑞士腕表词典里意味着生活防水。
其真实的意义是：尽量不要将你的表弄湿。
而只有当防水标深达到100米的时候才能放入水中才不至于进水。
真正的潜水表往往需要超过200米的防水标深。
有些人佩戴着潜水表蒸桑拿。
桑拿房的温度远远高于室外的正常温度，为此瞬间温差变化将导致腕表内的防水垫圈提前老化。
即便是潜水表，也可能在规定更换防水垫圈前就失去防水功能。
昆仑(Corum)官方客户服务中心北京西城区西单北大街131号西单大悦城写字楼7层702室（写字楼入口位于西单大悦城北侧）灰尘在我们看来似乎和腕表没有太大的关系，对于机芯本身而言，其三大天敌之一就是：尘。
长时间暴露在灰尘密集的区域，自然会导致表壳缝隙中漏入灰尘。
而灰尘的增加将导致机芯表油的更快干涸。
这对于机芯来说无疑是坏事。
当然，日常生活中长时间高密度的接触灰尘的机会不多，但放一块擦表布，适当的擦一下腕表表壳还是相当有用的事情。
机芯其实相当“脆弱”，尤其是遇到瞬间剧烈震动的时候。
君不见很多人戴着高级的正装腕表参与高尔夫的挥杆运动。
长春昆仑保养售后维修
昆仑售后维修服务中心已在中国一二线城市逐步设点，长春市服务站点地址：长春市朝阳区中银大厦，为昆仑提供检测保养和维修服务。
昆仑表（CORUM）是著名的瑞士高级制表品牌，由René Bannwart 及其叔父Gaston Ries于1955年成立，凭着突破传统的勇气，锐意创新，力臻完美，被公认为世界上最具创意的手表制造商之一。
以大胆的创意将机械腕表的精确与美的感受相融合,长期以来，昆仑表厂孜孜不倦，力求完美，为时间奉献一份丰富的礼赞，纵观高级制表领域，昆仑备受品位鉴赏家们的青睐。
昆仑手表进水解决方式1、轻度进水昆仑手表轻度进水或表玻璃内有雾气，只需要用几层卫生纸或易吸潮的绒布将表包严，在距40瓦电灯泡15厘米处烘烤约30分钟，即可消除水气。
或者将表蒙朝内、底壳朝外，反戴在手腕上，两个小时后水气即可消除。
如果进水严重，最好立即送至专业维修心进行擦油保养，清除机芯的水分，以避免零部件生锈。
2、表盘进水昆仑手表表盘上有水珠的话，一般的除水方法已经不能够完全除水，应经快将昆仑手表送到昆仑手表售后维修中心除水洗油，以免对昆仑手表造成进一步腐蚀。
比如昆仑水表掉进水里、洗衣机里，到桑拿馆等高温高湿度场所，雨天戴表等都需要及时去专业昆仑手表专业维修中心进行检查洗油。
3、机芯进水昆仑手表进芯进水请立即送至昆仑手表维修中心进行维修检测。
手表能用多久，完全取决于表主对手表的爱护程度。
如果表主经常让手表划伤、在温差较大的地方使用，都会导致手表受损、使用寿命缩减。
一般中上等的手表要每隔两到三年做一次保养，并要定期检测手表的走时性能和防水性能，这样能有效的延长手表的使用寿命。
如果出现问题一定要及时送到专业的手表维修点去修理。
只有定期保养，才能增加我们的手表使用寿命。
温馨提示：以上就是昆仑服务中心的专业技师给我们讲解的有关昆仑手表的知识，昆仑售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。
地址：长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室。
昆仑润滑油售后服务方案
昆仑润滑油售后服务方案昆仑润滑油售后服务方案一、介绍昆仑润滑油昆仑润滑油是中国著名的润滑油品牌，具有悠久的历史和卓越的品质。
昆仑润滑油广泛应用于工业、汽车、船舶等领域，凭借其卓越的润滑性能和优异的抗磨、抗氧化性能，备受用户的青睐。
二、售前服务1. 产品咨询：提供昆仑润滑油的详细产品信息，解答客户关于产品性能、适用范围、使用方法等问题。
2. 技术支持：根据客户需求，为客户提供润滑方案设计、产品选型等技术支持，确保客户能选择到最适合的润滑油产品。
3. 样品试用：针对潜在客户，我们提供昆仑润滑油的样品供客户试用，确保客户能体验到昆仑润滑油的卓越性能。
三、售中服务1. 产品配送：我们拥有完善的物流体系，能够及时、安全地将昆仑润滑油产品送达客户指定的位置。
2. 安装指导：对于需要安装润滑系统的客户，我们提供专业的技术人员进行现场指导和培训，确保润滑系统能够正确安装和运行。
3. 售后培训：为客户提供润滑知识培训，包括润滑油的性能、使用方法、储存保养等方面的知识，帮助客户正确使用昆仑润滑油，延长设备寿命，提高生产效率。
四、售后服务1. 产品保修：对于因为质量问题导致的产品故障，我们提供免费的产品更换和维修服务，确保客户的权益得到保障。
2. 技术支持：为客户提供全天候的电话和网络技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题，提供相应的解决方案。
3. 定期回访：我们会定期对客户进行回访，了解客户对产品的使用情况和满意度，及时解决客户意见和问题。
4. 售后维护：根据客户需求，我们提供定期的设备检查和维护服务，确保设备运行正常，减少故障发生的可能。
五、客户权益保障昆仑润滑油秉承“用户至上、质量第一”的原则，保障客户权益，确保客户能够享受到优质的售后服务。
对于产品质量问题的投诉和退换货要求，我们保证在24小时内回复，并根据实际情况进行及时解决，确保客户的权益得到最大程度的保障。
总结昆仑润滑油售后服务方案旨在向用户提供全方位的服务支持，包括售前咨询、售中技术支持、售后培训和客户权益保障等环节，确保客户能够享受到昆仑润滑油的卓越性能和优质服务。
【上海昆仑售后】昆仑手表机芯生锈怎么处理
昆仑手表平时使用时一定要注意防水，否则手表进水进入表内，腐蚀机芯零件，如果不及时处理，就会导致昆仑机芯生锈，这时就需要进行清洗或者更换。
这种昂贵的昆仑手表用户在选择保养点的时候,一定要选择正规专业的保养点，以免给自己的和手表带来利益的损失。
昆仑手表机芯会生锈吗?
会的,再好的表,也是和机器一样的,时间长了缺少保养,防水性降低。
机芯就会缺油,与空气中的湿气发生反应而氧化生锈。
昆仑手表
带一段时间后放到抽屉里不动，久了会不会里面的零件生锈或者出现不能自动上条的问题?一般不会，因为手表内部环境不容易引起机芯
生锈。
但是因为手表长期不走，会引起手表洗油老化，还是建议一个星期手动上链一次。
或者去买个摇表器，这样更好。
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昆仑自诞生120多年以来，以其大胆的设计和独特的风格而着称，得到世界各国社会名流的热烈追捧，备受皇室贵族、影视明星的青睐，昆仑根深蒂固地受到了经典的希腊传统的影响，然而却又是在罗马文化的影响下得到了发扬光大，在希腊和罗马文明的灵感启发下，昆仑的设计出现了空前的繁荣，这已经成为了昆仑商标一个最为显着也最为震撼人心的部分。
下面为广大昆仑表友讲解下昆仑手表的日常保养常识。
因自动机械表须靠手臂的摆动而自动上弦，所以每天必须配戴八小时以上，才能确保计时准确。
新购表一周内恐怕日间活动量不够，而导致走时不足，故建议晚间放下前，把手表以水平状态将其左右反复摇摆约1分钟，以补充上弦，确保走时正常。
自动机械表在常温下，24小时误差不大于±45秒。
昆仑石英表
当电池电量耗尽而手表停走时，应尽快送到指定的昆仑特约维修站进行检查，避免让没有电的电池长期留在表内引致机芯损坏。
在常温5℃—35℃的范围内，可稳定准确运作，走时精度每月±15秒左右，若温度超过50℃或低于—10℃时会导致手表略微走快或走慢，当回复常温时，上述情况将会好转。
注意事项
请勿把手表与收音机、电视机等具磁性的物体互相接近，以免影响准确性。
请勿使手表接近溶剂、水银、化妆用喷雾剂、清洁剂、粘剂或油漆、樟脑，否则表壳、表带等会脱色，变质或受损。
为防止表壳、表带生锈或变色，建议每天坚持用清水洗净凉干(指后壳有“WATER”防水标志的手表)。
机械表不用时，最好每月上发条一次，防止表内机油凝固防水、防震、防磁的手表，只能起预防作用，在使用时仍须避免与水接触、磁场接触及强烈震动，以免损坏机芯影响您的使用寿命。
温馨提示：以上就是昆仑服务中心的专业技师给我们讲解的有关美度手表的知识，希望可以帮助到您。
如果您还有什么不懂的问题，可以拨打右侧免费联系电话，也可以点击右侧的在线咨询，会有专业技师详细的为您进行解答。
祝您生活愉快！。