售后服务委托协议书
售后服务委托协议8篇
售后服务委托协议8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要针对其产品或服务获得优质的售后服务，而乙方具备在相关领域提供专业服务的能力和经验，双方经友好协商，达成以下售后服务委托协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务过程中的权利与义务，确保乙方提供高质量的售后服务，提升甲方产品或服务的客户满意度。
二、服务范围1. 乙方同意为甲方提供包括但不限于产品维修、技术咨询、故障排除、退换货处理等方面的售后服务。
2. 服务的具体事项、流程和要求等，由双方根据实际需要另行商定。
三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效。
2. 服务期限：自协议生效之日起XX年。
3. 协议到期后，如双方继续合作，可经协商续签。
四、服务费用1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付售后服务费用。
2. 具体费用标准、支付方式和时间等，由双方根据服务内容和规模另行商定。
五、服务标准和质量要求1. 乙方应派遣专业、熟练的售后服务人员为甲方提供服务。
2. 乙方应确保服务的及时性、专业性和高效性。
3. 乙方应遵守甲方的相关规定和制度，确保服务质量。
4. 如因乙方服务不当导致甲方或第三方损失，乙方应承担相应责任。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露相关保密信息。
七、违约责任1. 如因一方违反本协议约定导致另一方损失，违约方应承担相应责任。
2. 双方应共同协商解决因违约产生的纠纷。
如协商不成，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
八、其他事项1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议的修改和解除，必须经双方书面同意。
3. 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
4. 本协议自双方签字（盖章）之日起生效。
甲方（客户）：____________________（盖章）法定代表人（或授权代表）：____________日期：___________乙方（服务提供商）：____________________（盖章）法定代表人（或授权代表）：____________日期：___________篇2甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要就其所购买的产品/服务获得优质的售后服务，而乙方愿意提供此类服务，双方经友好协商，达成以下售后服务委托协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务过程中的权利与义务，确保乙方提供的售后服务符合甲方的要求。
售后服务委托协议书（二篇）
售后服务委托协议书甲方：（客户单位）地址：电话：乙方：（售后服务单位）地址：电话：根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲方与乙方达成以下协议：第一条委托事项1.1 甲方委托乙方负责对甲方所购买的产品进行售后服务，包括但不限于维修、保养、更换零部件等。
1.2 乙方将根据甲方提出的售后服务需求，对产品进行检测、维修和调试等工作。
1.3 售后服务的具体内容和期限以双方签署的《产品销售合同》或其他具有法律效力的文件为准。
第二条权利和义务2.1 甲方的权利和义务：（1）提供准确而完整的产品信息，包括产品型号、机号等；（2）提供准确的故障或问题描述；（3）按照约定的时间和地点提供产品给乙方进行维修或服务；（4）按照乙方要求支付相应的服务费用。
2.2 乙方的权利和义务：（1）按照甲方的委托进行售后服务；（2）根据甲方提供的产品信息进行服务；（3）在维修过程中，将产品作为甲方专有财物进行妥善保管；（4）按照约定的时间和质量要求完成服务；（5）确保所提供的零部件是符合质量要求的原厂配件；（6）在服务过程中，对甲方财产进行保护，避免二次损害；（7）保守甲方商业秘密，未经甲方同意，不得随意泄露。
第三条服务期限3.1 服务期限以双方签署的《产品销售合同》或其他具有法律效力的文件为准。
第四条服务费用4.1 乙方的服务费用标准以双方签署的《产品销售合同》或其他具有法律效力的文件为准。
第五条服务质量保证5.1 乙方对所提供的服务质量承担责任，服务质量不符合约定的，乙方将根据情况进行修复、调试或更换。
第六条违约责任6.1 如一方违反本协议的约定，经另一方提出书面通知后，应于15日内补救。
如该违约行为严重影响对方的利益，另一方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。
第七条保密义务7.1 双方同意，对于因履行本协议而了解到对方的商业秘密、客户资料及其他保密信息，不得向任何第三方泄露，并要采取一切必要措施防止泄露。
第八条争议解决8.1 本协议发生争议时，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交履行地的人民法院解决。
售后服务委托代理协议书5篇
售后服务委托代理协议书5篇全文共5篇示例，供读者参考篇1售后服务委托代理协议书甲方：（委托方）法定代表人（签字）：联系地址：联系电话：乙方：（代理方）法定代表人（签字）：联系地址：联系电话：根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，为明确双方权利义务，经双方友好协商，就甲方委托乙方提供售后服务的事宜达成如下协议：第一条服务内容1. 甲方委托乙方提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等服务。
2. 乙方承诺提供的售后服务应当符合国家法律法规和相关标准要求。
第二条服务标准1. 乙方应按照甲方的具体要求和合同约定提供售后服务，确保服务的及时性、准确性和完整性。
2. 乙方应设立专门的售后服务部门，并配备专业技术人员，提供专业的售后服务。
第三条服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付相应的服务费用。
2. 服务费用包括维修费用、更换费用等，具体标准由双方协商确定。
第四条保密义务1. 双方应对涉及对方商业秘密的保密信息严加保密，未经对方同意不得将其透露给第三方。
2. 本协议终止后，双方应继续履行保密义务。
第五条违约责任1. 任何一方违反本协议规定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如果因不可抗力等客观原因导致无法履行本协议，双方应友好协商解决，免除相关责任。
第六条协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。
协议期满前三个月，双方应协商是否续签或解除本协议。
第七条争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应友好协商解决。
若协商无果，则提交至甲方所在地人民法院解决。
第八条其他1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：以上为售后服务委托代理协议书，经双方共同签订生效。
希望双方能够共同遵守协议条款，保持良好的合作关系，共同发展壮大业务。
篇2售后服务委托代理协议书甲方（委托方）：（甲方名称）乙方（代理方）：（乙方名称）鉴于：1. 甲方为（甲方所属行业）企业，拥有一定规模的生产能力和销售网络；2. 乙方为（乙方所属行业）企业，具有丰富的售后服务经验和专业技术团队；3. 为了提高甲方产品的售后服务质量和效率，促进销售业绩的提升，甲、乙双方友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1. 乙方接受甲方的委托，负责甲方产品在售后服务阶段的所有工作，包括但不限于产品保修、维修、换货等服务；2. 乙方应严格遵守甲方的相关规定和流程，提供高质量的售后服务，保障甲方产品用户的权益；3. 乙方有权对甲方产品的售后服务政策进行调整和改进，提出合理化建议，并得到甲方的积极配合和支持。
委托售后服务协议书6篇
委托售后服务协议书6篇委托售后服务协议书 (1) 甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限(明细)：本结算总价款是含税金额。
总金额是：人民币元。
人民币大写：元整。
二、付款方式程序：1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款，合计人民币元整。
2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币元整。
2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、售后服务事项：甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为：乙方指定的售后服务负责人姓名为：乙方指定售后服务负责人联系方式为：在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。
售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。
四、售后实施的时间、方式：1、售后服务时间为：至。
2、售后实施方式：合同签订日起开始生效，售后方式为计次/包年。
自合同生效之日起，乙方开始进行正式的售后服务。
3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成，其过程中风险由乙方负责。
4、服务细节：1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录，备查。
3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。
4、乙方对甲方提出的服务要求应在小时内给予响应，在小时内给予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。
五、违约条款：1、乙方违约责任(1)乙方提供的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受，乙方应根据具体情况负责调整，并承担相应费用。
售后服务委托授权书模板
【公司名称】地址：____________________电话：____________________法定代表人：__________________委托方（以下简称“委托人”）与受托方（以下简称“受托人”）本着平等、自愿、互利的原则，就委托人将其售后服务业务委托给受托人办理一事，经双方友好协商，达成如下协议：一、委托事项1. 委托人将其产品（或服务）的售后服务业务，包括但不限于产品维修、故障排除、客户咨询、投诉处理等，委托给受托人全权办理。
2. 受托人在授权范围内，代表委托人向客户提供服务，并承担相应的法律责任。
二、授权范围1. 受托人有权以委托人名义接收客户的售后服务请求，并按照委托人的规定和标准进行处理。
2. 受托人有权代表委托人与客户签订售后服务合同，并按合同约定履行售后服务义务。
3. 受托人有权对客户投诉进行处理，包括但不限于沟通协调、问题解决、赔偿处理等。
4. 受托人有权代表委托人参加售后服务相关的培训、研讨会等活动。
5. 受托人有权根据委托人的要求，调整售后服务方案和措施。
三、授权期限本授权书的授权期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
如双方同意，授权期限可以延长。
四、权利与义务1. 受托人应遵守国家法律法规、行业规范和委托人的相关规定，确保售后服务质量。
2. 受托人应保持与委托人的良好沟通，及时反馈售后服务情况，并对客户满意度进行调查。
3. 受托人不得泄露委托人的商业秘密和客户隐私。
4. 受托人不得利用委托人的名义进行任何违法活动。
5. 委托人有权对受托人的服务质量进行监督，并对不符合要求的服务进行纠正。
五、违约责任1. 如受托人未履行本授权书规定的义务，导致委托人遭受损失的，受托人应承担相应的法律责任。
2. 如受托人泄露委托人的商业秘密和客户隐私，委托人有权要求受托人停止侵权行为，并承担相应的法律责任。
3. 如受托人利用委托人的名义进行违法活动，委托人有权依法追究其法律责任。
售后服务委托代理协议书6篇
售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例：售后服务委托代理协议书一、甲方为（公司名称），注册地址位于（公司注册地址），统一社会信用代码为XXXXXXXX，法定代表人为XXX，经营范围为XXX。
乙方为（代理人姓名），身份证号码为XXXXX，住址为XXXXX，双方经协商一致，就甲方的售后服务委托事宜达成如下协议：二、甲方委托乙方为其进行售后服务代理，并享有如下权利：1. 协助甲方处理售后服务提出的问题，并及时解决；2. 负责与用户沟通，传达甲方的意见和要求；3. 负责代表甲方处理与售后服务相关的纠纷；4. 完成甲方交办的其他售后服务工作。
四、本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为1年。
协议期满前30日，双方可以书面协商续签或解除协议。
五、本协议如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（签名）：以上为售后服务委托代理协议书的样本，双方在签署之前应仔细阅读并确认内容，确保各自的权益得到充分保障。
希望本协议对双方的合作起到积极的作用，共同促进售后服务工作的顺利开展。
第2篇示例：售后服务委托代理协议书甲方（委托方）：_____________鉴于甲方为了更好地提供售后服务，需要委托乙方进行相关服务事项的处理，双方经友好协商，达成如下协议：一、委托内容甲方委托乙方处理与商品售后服务相关的事宜，包括但不限于退换货、维修、投诉处理等。
乙方接受委托，将尽职尽责地完成相关事务。
二、权利与义务1. 甲方的权利：（1）提供委托所需的必要信息和资料；（2）有权随时了解委托事项的进展情况；（3）有权根据实际情况调整委托事项。
2. 乙方的权利：（1）根据甲方的委托处理相关事务；（2）有权向甲方收取合理的委托服务费用；（3）有权合理调整工作进度和方式，以保证服务质量。
3. 甲乙双方的共同责任：（1）保护委托事项的机密性；（2）积极协商解决在服务过程中出现的问题；（3）遵守相关法律法规，保证委托事项的合法合规性。
售后服务委托代理协议书6篇
售后服务委托代理协议书6篇篇1售后服务委托代理协议书甲方（委托方）：乙方（代理方）：鉴于甲方需要对其所售商品进行售后服务，甲乙双方经友好协商，自愿签订本委托代理协议书，并同意遵守以下条款和条件：一、委托内容：甲方委托乙方为其提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等，具体服务内容详见后附的售后服务项目清单。
二、委托期限：本委托代理协议自双方签署之日起生效，期限为（具体期限），届满后自动失效。
如果需要继续委托，应在期限届满前双方另行协商签订新的委托协议。
三、委托费用：1. 甲方应按照约定的委托服务项目及标准向乙方支付相应的委托费用。
2. 委托费用的支付方式：（具体支付方式）3. 委托费用的结算周期：（具体结算周期）四、权利义务：1. 乙方应按照约定的售后服务项目及标准为甲方提供服务，并保证服务质量。
2. 乙方应保护甲方的商业机密和客户信息，不得泄露给第三方。
3. 甲方应配合乙方提供所需的售后服务所需材料和信息，确保服务顺利进行。
4. 甲乙双方应遵守国家法律法规和行业准则，保持合法经营，共同维护双方的合法权益。
五、违约责任：1. 在履行本协议过程中，如果一方未能按照协议约定履行相关义务，应承担相应的违约责任。
2. 违约责任包括但不限于赔偿对方因此而遭受的损失，承担相应的法律责任等。
六、协议变更：未经双方协商一致，本协议不得擅自变更。
七、解除协议：1. 甲乙双方经协商一致，可解除本协议。
2. 若一方未能履行本协议部分或全部约定，对方有权解除本协议。
八、协议争议：本协议的生效、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的争议，应协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决。
九、其他约定：本协议一式两份，双方各执一份，于双方签字盖章之日生效。
甲方：（盖章）乙方：（盖章）签署日期：年月日售后服务委托代理协议书草案甲方：______________ （委托方）法定代表人：______________联系地址：______________联系电话：______________乙方：______________（代理方）法定代表人：______________联系地址：______________联系电话：______________根据《中华人民共和国合同法》和其他相关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方从事售后服务事宜达成协议如下：一、委托事项：1. 甲方委托乙方负责其销售的产品售后服务工作。
售后服务委托协议样本（6篇）
售后服务委托协议样本甲方：_____有限责任公司乙方：_____本着____的经营理念，为共同开拓市场，做好_____产品的售后服务工作，乙方在经销_____产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就_____产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1.必须设立_____产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的_____产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变_____，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于____日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的_____%。
第三条保修范围1.凡属_____产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。
第四条服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后____小时提供上门维修，郊县叫修后____小时提供上门维修。
2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。
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售后服务委托协议书售后服务委托协议书指的是厂商和经销商为了更好地服务于消费者，确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行，及时有效解决问题，切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，就关于售后服务委托事宜上协商一致的情况下所签订的协议书。
下面是给大家整理的一些关于售后服务委托协议书的模板，希望对大家有用。
售后服务委托协议书篇一沈阳美安净水设备有限公司(简称甲方)委托XXX(简称乙方)为XXX地区的唯一售后服务点。
根据《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益法》，《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包规定)，为了更好地服务于消费者，确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行，及时有效解决问题，切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。
原则：谁销售谁提供售后服务甲方的义务：一.免费为乙方培训维修人员，培训地点由甲方决定。
二.及时提供维修技术资料，将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。
一.向乙方及时提供合格的维修配件。
保修期内免费提供。
保修期外以优惠价格供应。
二.对于乙方确实无能力解决的问题，甲方积极协调解决。
三.不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，对乙方反映的工作中问题及时有效处理。
一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金，乙方达到甲方的服务规范，甲方向乙方返还保证金，第二年返还第一年，第三年返还第二年，以此类推。
甲方的权利：一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。
二.有权从乙方处获得用户档案，维修台帐。
三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。
乙方的权利：一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督，并向甲方总部反馈。
二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。
乙方的义务：一.按照甲方的心级服务规范以及十免服务承诺服务于消费者，并请用户详细填写回执联。
二.乙方须根据回执联建立用户档案，维修台帐。
三.乙方须有固定的维修调试人员，所有维修调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。
四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。
五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。
保修事项保修期限：主机保修2年。
服务标准：美安净水机心级服务规范：双百，三免，四不。
双百：100%为用户安装调试，100%保证可靠的服务质量。
三免：免费为用户安装调试，并提供技术咨询;一年内免费更换零部件，终生为用户免费上门维护保养。
四不：进用户门不抽烟不吃饭;安装保养时不影响家庭环境卫生;用户要求安装维修时不超过规定时间到位;不向用户收小费;心级服务六要素：信息登记，电话预约;穿上鞋套，清洁入户;按时上门，礼貌待客;耐心细致，了解情况;解决问题，示范操作;清洁机器，整理现场。
美安净水机十免服务承诺：免费上门安装;免费调试;免费上门设计;免费回访征求意见;免费技术咨询;免费维修保养;免费送货上门(市区内);一年内免费更换零配件。
保修凭证：在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障，用户凭产品保修卡保修，如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。
下列情况不属于保修范围，可以实行收费服务：1.消费者因使用维护，保管不当造成损坏的。
2.由于自行运输，拆卸，移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。
3.因不可抗力，自然灾害造成损坏的。
4.无保修卡及有效发票或购买证书的。
5.保修卡不符合或者涂改的。
6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收据或发票。
收费标准按照《沈阳美安净水设备有限公司配件价格表》执行。
20XX年X月XX日售后服务委托协议书篇二甲方：XXXXXXXXX乙方：XXXXXXXXX甲乙双方经共同协商，达成如下商标注册委托代理服务协议。
一、甲方正式委托乙方代理服务甲方商标在第类的申请注册，共个。
该注册商标详细内容见本协议附件《商标注册申请书》及《商标代理委托书》。
二、乙方接受委托后，负责完成商标注册代理的全部工作，并须维护甲方的合法权益，保护知悉甲方的商业秘密。
三、本次商标代理服务采取分类服务形式，具体项目为：1、商标设计费元2、商标查询选择如下方式：□商标按□中文□英文□中英文项目包干查询，包干查询费元。
□商标查询费按实际查询次数计，每次中文元，英文或拼音元。
3、商标申请注册费用元，加急注册费元，包干注册费元。
以上项目共计费用元。
四、付款方式签订协议后，乙方即时收取甲方商标代理服务费用元。
五、甲方须保证提供之注册申请材料证明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切损失及法律责任由甲方自行承担。
六、甲方若有变故，如企业变更、企业重组、联系人地址变更、电话变更等等，必须通知乙方，办理相关变更手续。
如因甲方没有及时通知乙方，而造成的后果甲方自行承担责任。
七、如果乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或需要删改的，由甲方决定是否向国家工商局商标评审委员会申请驳回复审或删改;如果甲方决定申请驳回复审或删改，甲乙双方可另行签定委托协议。
八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事项，协商后可做补充。
九、补充条款：甲方：乙方：20XX年X月XX日售后服务委托协议书篇三甲方：...........乙方：...........甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好........牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商，就........牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须设立........产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的........牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的........牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的....%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。
季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的....%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的....%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。
乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。
3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
五、退货的规定和程序1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。
4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。
对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。
乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期自......年......月......日至......年......月......日止，有效期满另行签订。
七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
甲方单位(章)：........ 乙方单位(章)：......代表人：................ 代表人：..............日期：.................. 日期：...............售后服务委托协议书相关文章：1.委托维修合同2.物业保修委托协议书3.维修保养服务合同格式4.设备维修服务合同5.委托代销合同范文6.汽车售后服务承包合同样本。