心得体会 工作中的成长与收获
客服工作成长与收获
客服工作成长与收获在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简洁，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了，今日我在这给大家整理了一些关于客服工作心得体会，我们一起来看看吧!客服工作心得体会1三个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。
下面讲一下我工作的心得体会：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。
作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维力量，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。
为公司全面信息化的胜利上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。
工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是乐观、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司的支配，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、具体的了解、把握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。
在工作中，我严格根据“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的询问，做到具体的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就乐观、稳妥的赐予解决，对自己不能解决的问题，乐观向上级照实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记具体，每天查阅，发觉问题准时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对三个月工作的一些心得体会，但自己深知还存在一些不足之处：1、工作阅历欠缺，实际工作中存在漏洞2、工作创新不够。
3、工作中有急躁心情，有时急于求成。
在下步工作中，要加以克服和改进客服工作心得体会2作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。
在服务的行业当中主要包含于：第一服务打算一切;由于服务是企业的灵魂，服务的好与坏打算了企业的经济利益。
年终总结公务员的成长历程与收获分享心得体会
年终总结公务员的成长历程与收获分享心得体会回顾过去一年的成长历程，作为一名公务员，我深感荣幸与使命。
在这篇文章中，我将与大家分享我在这一年中的收获与心得体会。
一、初入公务员岗位的迷茫与努力刚开始工作时，我面对各种陌生的工作内容和工作环境，心里不免有些迷茫和不安。
然而，我并没有被这些困难击倒，而是坚定地努力适应新的工作环境，提升自己的专业能力。
我利用课余时间参加各类培训班和研讨会，积极学习相关法律法规和政策文件，以便更好地为公民服务。
二、锻炼与成长的机遇在这一年中，我有幸参与了多个重要项目的组织和推进工作。
这些项目不仅锻炼了我的组织协调能力和团队合作能力，还让我更好地了解了我所任职单位的职能和责任。
通过与各种各样的人交流和互动，我逐渐成长为一个能够与不同背景和需求的人有效沟通的公务员。
三、严谨与细心的工作态度作为一名公务员，我时刻要求自己具备无懈可击的工作态度。
我始终保持高度的责任心，对待每一项工作都始终严谨细致。
我深知，一丝不苟的工作态度是为了给公民提供更好的服务，也是为了维护公务员这一职业的形象。
四、多角度思考与问题解决能力在每一项工作中，我努力培养并发展自己的多角度思考能力。
我不仅仅关注工作本身，还注重从公共利益的角度出发，进行问题解决。
通过对问题的认真分析和跨部门合作，我能够找出更全面、综合的解决方案。
五、坚持学习与自我进取尽管工作繁忙，但我坚持学习与自我进取，并将其融入到了工作中。
我定期参加各类学术会议和研究活动，不断拓宽自己的知识面和视野。
在工作中，我也积极尝试新的方法和理念，不断提升自己的工作效能和专业水平。
六、成为更好的公务员的努力在这一年的成长历程中，我认识到作为一名公务员，责任重大且十分艰巨。
因此，我始终奋发向前，努力成为一名更好的公务员。
我不仅关注自己的成长，更注重团队的合作与发展。
我相信通过不断的努力和学习，我将能够在今后的工作中持续成长并为公民提供更加优质的服务。
总结起来，作为一名公务员，我在这一年中经历了迷茫与努力、锻炼与成长、严谨与细心、多角度思考与问题解决、学习与进取的过程。
工作个人成长和心得体会简短8篇
工作个人成长和心得体会简短8篇工作个人成长和心得体会简短篇1刚参加工作，进入变电站工作的我模糊迷茫，不知自己的定位，没有一丝的心理准备，感觉枯燥乏味、平淡无奇。
然而看着大家饱满的精神，高昂的斗志，积极投身工作的氛围中，我得到了动力。
要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易。
所以，我渐渐的明白，在各个岗位都有发展潜能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
在站里，我感受到了家的温暖，每次我遇到了棘手的问题，_x和同事们那热情的讲解，热心的笑容都让我有一股暖流从心间流过。
慢慢的我对高电压设备的基础知识、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语以及对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一定程度的了解。
潜移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
还有，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的一个过程。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功!春眠不觉晓，处处闻啼鸟。
夜来风雨声，花落知不少。
春天的脚步不知不觉中进入了我的身边，伴着耳边鸟儿的啼叫，感受着花开花落，我努力的工作着、热门思想汇报认真的学习着;在夜里听着小雨滴的声音，以及大自然春风的悄然潜入，使我感受到了洗礼与充实。
工作个人成长和心得体会简短篇2数学是家长和学生一向很重视的学科。
工作五年的心得及总结7篇
工作五年的心得及总结7篇篇1时光荏苒，转眼间我已经在职场中奋斗了五年。
回首这漫长的岁月，我经历了许多风风雨雨，也收获了许多宝贵的经验和感悟。
在这篇总结中，我将分享我在职场上的心得体会，以及对我未来发展的规划。
一、工作经历与成长在这五年中，我先后在几家不同的公司工作过，从事过不同的岗位，但无论是哪种工作，我都始终保持着对工作的热爱和专注。
通过不断学习和努力，我逐渐从一名新手成长为一名能够独当一面的职场人。
在这个过程中，我深刻体会到职场上的竞争和压力。
为了适应这个快速变化的时代，我必须不断学习新知识、提升自己的能力。
同时，我也学会了如何与同事和领导建立良好的沟通和合作关系，这对于职场发展至关重要。
二、工作心得与体会1. 不断学习，提升自我。
职场上的竞争日益激烈，只有不断提升自己的能力，才能立于不败之地。
因此，我始终保持学习的心态，不断吸收新知识、新技能。
2. 良好的沟通能力。
在职场上，良好的沟通能力是必不可少的。
通过与同事和领导的积极沟通，可以更好地理解彼此的需求和想法，从而更好地完成工作。
3. 团队合作。
在职场上，团队合作是非常重要的。
通过与同事的紧密合作和互相支持，可以更好地完成任务和实现共同的目标。
4. 保持积极的心态。
在职场上，保持积极的心态可以帮助我更好地应对各种挑战和困难。
无论遇到什么困难，我都会保持乐观的态度去面对它们。
三、未来发展规划对于未来，我有着明确的规划。
首先，我希望能够在自己所从事的领域中不断深入学习和钻研，提升自己的专业能力。
其次，我计划在未来几年内逐步拓展自己的业务范围，尝试涉足新的领域。
最后，我也希望能够带领团队共同成长和发展，在实现个人价值的同时也为公司创造更大的价值。
四、总结与展望总的来说，过去的五年是我职业生涯中非常重要的时期。
通过不断学习和努力工作，我不仅提升了自己的能力还拓展了视野、增长了见识。
同时我也深刻认识到职场上的竞争和压力以及良好沟通和团队合作的重要性。
辅导员工作心得与收获(精品5篇)
辅导员工作心得与收获(精品5篇)辅导员工作心得与收获篇1辅导员工作心得与收获自从我担任辅导员工作以来，我深深地感受到这项工作的重要性和挑战性。
这项工作不仅需要我管理学生的日常事务，还需要关心他们的学习、心理和社交成长。
在这份工作中，我获得了许多宝贵的经验和收获，以下是我的心得体会。
首先，我了解到每个学生都是独一无二的。
每个学生都有自己的个性和特点，需要我们采取不同的教育方法和策略。
我学会了倾听每个学生的声音，理解他们的需求和困扰，以便为他们提供最适合的教育和帮助。
其次，我学会了如何协调和处理学生之间的问题。
学生之间难免会出现各种矛盾和冲突，作为辅导员，我需要及时介入并解决这些问题，以维护班级的和谐和秩序。
在这个过程中，我学会了倾听和沟通，也学会了如何引导学生自己解决问题。
第三，我深刻地感受到了教育是一项需要耐心和毅力的的工作。
学生可能会出现反复和倒退的情况，这就需要我们不断地鼓励和引导他们。
在这个过程中，我学会了如何处理学生的挫败感和情绪波动，以及如何保持自己的心态和情绪。
最后，我获得了与家长和同事建立良好关系的技巧。
与家长保持良好的沟通和合作关系，对于学生的教育非常重要。
在这个过程中，我学会了如何与家长沟通，理解他们的需求和关注，同时也学会了如何与同事协作和分享。
总的来说，担任辅导员工作让我收获颇丰。
我学会了如何理解学生、处理问题、保持耐心和建立良好的关系。
这些经验和收获将在我未来的教育工作中发挥重要作用。
辅导员工作心得与收获篇2辅导员工作心得与收获时间如白驹过隙，我作为一名辅导员，已经有两个春秋。
在这段时间里，我与我的学生共同成长，见证了他们的喜怒哀乐，也收获了自己的成长。
首先，我深刻体会到辅导员工作的重要性。
我不仅是他们的老师，更是他们的朋友和引路人。
我的工作直接影响着他们的成长和发展，需要具备高度的责任感和爱心。
其次，我学会了如何更好地和学生沟通。
在与学生的交流中，我不断调整自己的方式，尝试用更易于理解的语言和态度去指导他们。
幼师成长收获与感悟心得体会(7篇)
幼师成长收获与感悟心得体会(7篇)幼师成长收获与感悟心得体会（篇1）我是一名幼儿教师，时光飞逝，转眼间我在幼儿教师的岗位上已经工作几年多啦！在去年的一年里，我学习到了很多。
幼儿教师的工作是琐碎的、细小的，但却是很有好处的。
而担班主任的工作更是官虽不大，但事关重大；事虽不多，但繁杂琐碎；虽然辛苦，但也很有乐趣。
这学期就我担任了中二班的班主任，对于在过去的两个月来，担上任的班主任来说，是有一点的难度。
我在刚开学时候，有一些不适应，每一天总是忙的我不可开交，不知所措，但是我此刻已经适应了过来啦，其实只要自我认真做好自我的工作，合理的安排时光，这些都是没什么问题可在的！那么在此，我就谈谈这个学期以来工作的几点心得体会：一、常规管理常抓，体现班级特色我班幼儿刚刚进入幼儿园，进入中班，我明显感觉就是小孩子的个小，太过于活泼，有的小朋友嗓门也不小，活动的量也较多。
但是这就是中班的孩子。
看起来比较乖巧、活泼、好动，为了持续良好的常规，保证各项教学活动顺利地开展，我和配班梁老师下定决心。
在常规管理中，把一些比较调皮、行动比较自由的孩子，我把他们放在老师的眼皮底下坐，便于老师随时对他们进行教育；一些理解潜力强，但就是控制不住自我行为的孩子，我们个性留意他，对他严格要求；另一方面也及时表扬他，使他不再影响到他人。
在对待全班的所有幼儿时，我一般采取多鼓励，少批评的方法，幼儿的用心性也就大大提高了，被表扬的感觉就找到了。
二、爱心要做好班主任工作的首要条件是1：拥有良好的心态；2：对班主任工作的热爱，只要对这项工作具有用心的热情，才能把班主任工作做好。
其次，对待孩子要有关心、爱心、耐心、细心，关爱每一个孩子是做一个好班主任的前提，我们要像对自我的孩子一样去关爱他，爱护他、教育他、培养他，让每一个孩子都能感受到老师的关爱，感觉老师像他的家人、像他的妈妈，一样时刻关心他们的成长，让每一位家长也能够放心地把孩子送到我班里来。
三、家园联系认真做好与家长的交流和沟通工作，我们是运用电话采访和当面的沟通。
工作成长历程回顾心得体会
时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在职场中已经度过了十个春秋。
回首这段历程，我感慨万分，从初出茅庐的青涩少年到如今独当一面的职场精英，我经历了无数次的挫折与挑战，也收获了丰富的经验和成长。
在此，我想回顾一下自己的工作成长历程，分享一些心得体会。
一、初入职场2009年，我大学毕业后步入社会，开始了我的职业生涯。
那时的我，对工作充满期待，同时也带着一丝紧张和不安。
初入职场，我感受到了前所未有的压力。
面对陌生的环境和同事，我努力调整心态，积极融入团队。
在第一个工作岗位上，我负责的是一项琐碎的文职工作。
刚开始，我手忙脚乱，经常出错。
但在领导和同事的帮助下，我逐渐熟悉了工作流程，提高了工作效率。
这段经历让我明白了，职场中，没有人能一帆风顺，关键是要学会在挫折中成长。
二、自我提升随着工作的深入，我意识到自己需要不断学习，提升自己的综合素质。
于是，我利用业余时间学习相关知识，考取了相关证书。
此外，我还积极参加公司组织的培训，拓宽自己的视野。
在工作中，我学会了如何与同事沟通协作，如何处理工作中的突发事件。
同时，我也逐渐明白了一个道理：职场中，不仅要具备专业技能，还要具备良好的职业道德和团队合作精神。
三、担当责任2015年，我调到了一个新的部门，负责一个重要的项目。
这个项目对我来说是一个巨大的挑战，但我没有退缩。
在项目实施过程中，我充分发挥了自己的专业优势，与团队成员密切配合，确保项目顺利进行。
在项目过程中，我深刻体会到了责任的重要性。
作为项目负责人，我要对整个项目的进度、质量、成本等方面负责。
这种责任感让我在工作中不敢有丝毫懈怠，也让我在项目中不断成长。
四、收获与感悟回顾这十年的工作历程，我收获颇丰。
以下是我的一些心得体会：1. 谦虚谨慎，不断学习。
职场中，要保持谦逊的态度，虚心向他人请教。
同时，要善于抓住学习机会，不断提升自己的专业素养。
2. 团队协作，共同进步。
职场中，团队合作至关重要。
要学会与同事沟通协作，共同为实现团队目标而努力。
幼儿教师工作中的挑战与成长心得
幼儿教师工作中的挑战与成长心得作为一名幼儿相关工作者，我在这个岗位上已经摸爬滚打了好几年。
这段时间里，我经历了无数的挑战，也收获了宝贵的成长。
下面，我就来和大家分享一下我在幼儿教师工作中的挑战与成长心得。
一、挑战篇1.繁重的工作任务幼儿教师的工作任务非常繁重，从早晨入园到晚上下班，我们要照顾孩子的饮食起居，还要组织各种游戏和教学活动。
有时候，连轴转的工作让人疲惫不堪。
2.孩子们的个性差异每个孩子都是独一无二的，他们的性格、兴趣和需求各不相同。
要想照顾到每一个孩子的需求，确实需要花费大量的精力和心思。
3.家长沟通与家长沟通是幼儿教师工作中的一大挑战。
有时候，家长对我们的工作不理解，甚至产生误会。
我们需要花费大量时间解释、沟通，以取得家长的支持和信任。
4.突发情况的处理在幼儿园，突发事件时有发生。
有时候，孩子们会突然生病，有时候，他们会在游戏中受伤。
面对这些情况，我们需要迅速做出反应，冷静处理。
二、成长篇1.耐心与爱心在幼儿教师工作中，耐心和爱心是最重要的品质。
面对繁重的工作任务和孩子们的个性差异，我们需要保持耐心，用爱心去关爱每一个孩子。
2.专业素养的提升为了更好地照顾和教育孩子们，我一直在努力提升自己的专业素养。
通过参加各种培训、阅读专业书籍，我不断丰富自己的教育理念和教学方法。
3.沟通能力的提高4.应变能力的培养面对突发事件，我逐渐学会了冷静应对。
通过不断积累经验，我的应变能力得到了很大提升，能够在关键时刻做出正确的决策。
三、心得体会1.用心去感受孩子的世界作为一名幼儿教师，我们要用心去感受孩子的世界，尊重他们的想法和需求。
只有这样，我们才能真正走进孩子的内心，成为他们的良师益友。
2.不断提升自己3.保持乐观的心态4.团队合作的重要性幼儿教师工作虽然充满挑战，但只要我们用心去做，不断提升自己，就一定能够收获满满的成长和幸福。
让我们一起为孩子们的成长付出努力，共创美好未来！幼儿教师工作中的挑战与成长心得每天踏进幼儿园的那一刻，就仿佛进入了一个五彩斑斓的小世界，这里是孩子们的天地，也是我作为一名幼儿教师的舞台。
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工作中的成长与收获工作中的成长与收获篇一：我在工作中的心得体会我在工作中的心得体会（一）摆正位置迈向社会、踏上工作岗位，需要给自己一个正确的定位。
到村官的岗位上，我也给自己的位置做了一个定位。
首先,我已经是名村官，同时我也是刚刚踏入社会的大学毕业生；其次,我是名村干部，要树立正确的为群众服务意识；最后,我是名在农村工作的学生。
我认为摆正位置应该做好两个方面：一方面，入乡随俗，正确看待问题。
入乡随俗不是要我们放弃自己已养成的好习惯，而是我们应该积极的去融入、理解、尊重他们已有的方法方式。
农村的工作本就千头万绪，在工作中会发现很多不合理但是却和情的处事方式，不能否定他的合理性，在农村特殊的环境下它确是很有效的解决事情的办法，存在既是合理的，应该学会在尊重他们习惯的基础上开展我们的工作，这样能使我们的工作能顺利的开展，同时得到群众的认同。
另一方面，以身作则，当好学生。
群众的眼睛是雪亮的，群众的思想也是单纯的，做为一个村官，在群众眼中对你的要求或许会更高，这就必须严格要求自己，同时在群众需要帮助的时候应该积极、主动、热情。
即使自己目前解决不了，应该尽可能的协助村领导去处理事情。
“多听”、“多想”站在领导的角度思考问题，事后对比、总结。
刚到农村工作，有很多农业知识、农村的工作方法都不是很了解。
常言到达者为师，既然我们对农村的一切都不熟悉，那么我们就应该向知道的领导、群众学习。
只有虚心学习才能使自己更快的了解农村、掌握农村工作的方法。
（二）善于学习，提高自己各方面能力农村的日常工作是烦琐的，在如此空旷的大舞台上我突然感到自己的渺小与无力，就像一个人使劲向前挥舞着拳头但就是无法找到着力点，在如此繁杂的事务中有些许迷失。
要做好日常工作我们应该做到一个“勤”字。
勤写、勤记。
对平时的会议记录、走访记录、工作安排等等要及时记录，并加以整理归类，这样可以避免出现做了工作没有记录的情况。
同时在工作发现的问题也要及时记录，以便对问题及时解决。
在工作的收获也要及时的归纳总结出来，形成文字的东西，以使自己能更好的掌握这些经验。
篇二：在管理工作中的心得体会在管理工作中的心得体会经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。
在好的经营思路也需要通过管理落实到位；管理工作做的再好，如果经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。
首相是发展方向的问题，因为他是公司发展战略问题；而管理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题；这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。
在管理人的时候可为的是端正下属的工作态度；不可为的（即使帮助也有限的）是提高下属能力，因为提高能力不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己；员工的工作态度是受很多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员工的直接负责人起到的作用是决定性的；因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的，毕竟员工整天面对的是自己的直接上司，而不是总经理；而每一个人的能力却不是别人能够帮助多少的，主要是看员工本人；如果本身的能力和提高能力的条件差，公司想协助解决也是非常困难的；而在公司之中最容易打击员工心态的有：1、提拔人选的时候；如果提拔的不对，将会打击其同事或者同时进入公司的人，必须关注解决这些人的思想问题；2、在辞退一位员工工作中的成长与收获的时候，处理不当会伤害其他员工的工作积极性；3、薪酬变动时，被降低收入的员工；4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工积极性的；工作中的成长与收获5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作时不可能完成的（特别是多头管理的时候最容易出问题；黄老师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户；老板的老婆要求我去接孩子放学；老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里；这就是典型的多头管理）6、家里人的影响7、周围同事的影响（比如说和同事有很大的矛盾，就会影响他工作的心态）8、直接领导没有给员工方向和目标：a、没有目标b、目标不清晰c、目标大于两个以上的；所以在公司的管理结构之中基层管理是非常重要的；所有的基层管理者必须要是一枚火种，而不能是一个冰点；（史今就是这样的火种式的人物）；火种式的人物：做事积极，态度认真，对公司忠诚负责；像火一样温暖同事，照亮他人，为公司的发展起到积极的作用；冰点式的人物：做事消极，老是对公司抱着怀疑和不信任的态度，对公司没有忠诚可言，面对工作愿意泼冷水，鼓励其他员工消极怠工；对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想认识。
要么换人，直接辞退。
基层主管八件事：（教主管这8件事，考这8件事，记不住的罚款）做一个好的主管最少要做到这八件事:1、帮助下属制定明确的工作目标；既然是主管，是基层领导，在怎样做好工作上就必须有想法，否则就是不称职的主管；要把这些想法变成具体的目标分门别类的安排给每一位下属，注意在安排的时候必须要有明确的时间限制和执行标准；以便于下属清楚什么时间，完成到什么程度；怎么是做的好，怎么是不好；另外，要在执行过程中跟进、督促，及时提醒下属，要按时完成任务；帮助下属员工养成好的执行习惯和作风；2、制造积极的竞争氛围；作为主管来说工作必须是积极的，怎么体现呢？最好的是行动，如果一个领导工作的时候走路都带风，那一定会非常有带动力；既能提高效率又能制造高效的工作氛围；必须要起到一个火种的作用：作为公司的基层主管切忌不能向属下传播在工作上的顾虑和负面情绪，包括和下属一起讨论：这根本就是不可能完成的任务，却叫我们来做，分明是在难为我们；类似的言论都是非常有害的；要把公司的利益放在最前面，因为你是公司指定的基层主管；有负面的顾虑和问题要像上级反应，并要求支持和解决；而不是向下级抱怨，传播负面情绪；3、解决下属心中的顾虑；作为一个合格的主管要随时关注情绪不高的下属，并协助解决，最低限度也要把下属的心态调整好；无论下属有什么困难，生活中的或者是工作上的都要尽力给予帮助；自己不能满意解决的可以向公司寻求帮助；其实每个人情绪低落的时候，只要有人关注，并能够和人倾诉出来，就能够好一半；如果在帮忙安慰一下，鼓励一下，让他勇敢的面对，就能够帮助他调整好心态；4、传播积极的心态；对于公司的决定和传达的精神要坚决的执行，并引导下属向好的方面发展；对于上司的功绩要给于传播和认可；增加整个团队的向心力；每一层主管都要给公司和上司抬轿、搭台；不要拆台；拆台既不能解决问题，又不利于团结；好事向下传，坏事向上传；我自己归纳总结成两句话：向下报喜不报忧；向上报忧也报喜；能够向上司报忧的就证明上下级之间没有隔阂，相互非常信任；如果一个团队向上级一味的报喜不报忧，在历史上来看还没有一个不败亡的；5、关注团队之中的负面人物并妥善处理；作为基层主管一定要及时处理团队之中的负面人物（冰点人物）；这种负面人物有两种：a、天生的b、临时出现的；临时出现的一般是如下三种情况：第一种、对团队中的人或事怀有敌意；第二种、有建议没有被采纳，不得志，就抱怨，埋怨；第三种、非常愿意给自己找借口的；凡是发现这种负面的人物一定要及时处理，可以按照如下的流程解决：沟通-->;警告-->;借上力解决（公司或者自己的领导支持）-->;洗脑、换脑-->;换人；有的时候为了鼓舞士气，可以适当制定较低的，容易完成的目标，然后借题发挥，加大庆祝和表扬的力度，这工作中的成长与收获样就可以通过常胜来保持整个团队高昂的士气；心态就积极了；6、保持对下属赞美与鼓励的习惯；作为领导要知道鼓励和赞美下属，肯定下属的想法；要多鼓励，赞美少些；已经飘飘然的就要打压了；不然骄兵必败；你的精力放在哪里，那里就会有收获；作为基层主管要多把心思、时间、精力放在下属身上；严格要求下属的领导才是对员工真正好的领导；7、不断提出更高的要求；设定标准很重要，只有有了清晰的标准，下属才知道自己做的好、坏；知道差距才能有进步；而人的能力是随着标准的不断提高而提高出来的；就像新兵连做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做10个算合格，15个算优秀；一周后：15；20；等到3个月以后就必须是：100；150；不然怎么进步啊？有挑战才有动力嘛！8、擅于发现优秀的员工，并给于奖励；每个基层主管必须在：每周，每月，每季度，每年向上级和公司上交工作做的好的，做的优秀的出色的员工名单；并给于荣誉和激励；只有这样员工才能够慢慢的融入公司；关于培训能够帮助企业解决的问题：培训是一种管理工具；他能够解决的问题主要有三个：1、帮助公司统一价值观，统一思想认识；2、纠偏-->;主要是纠正员工错误的就业心态；纠正日常生活之中所有对员工造成的负面影响；3、激励（激励和引导员工积极向上的工作）篇三：工作中收获与心得工作中收获与心得尊敬的领导：您好，首先非常感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来看我的心得体会。
进入武汉公司工作已经有三个多月的时间了。
经过这段时间的实践与学习，我深深的体会到社会的复杂性，以前在学校我们大多处于被动，大多是老师为我们安排。
而今天步入工作岗位我们转为主动了，我们必须得主动与上级下级沟通、请教、学习。
几个月的成长，让我比几个月前的我多了份镇定和从容。
在这里我得到了领导和同事的关心和帮助，更被大家忘我的工作精神感动着。
我为能成为这支精英团队中的一员而感到自豪，也希望能在今后的发展中留下自己的辛勤汗水。
收获与心得：一来武汉公司我很幸运的被安排到高新大道项目部，在这工作中的成长与收获里我被分配到安装管道施工员，刚开始我认为安装管道很简单，后来经过亲身体会，其实并不像想象到那么简单，现场操作中稍不注意就会出现错误，就会给公司带来损失。
真正感觉到我们的责任重大。
团队精神：作为项目的一员我觉得团队精神至关重要。
没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。
一个人要想成功，必须加入团队中。
一段管道从技术总工的施工技术交底，到测量组的复合放线，到施工员的组织管道安装。
还有商务和约部，材料部，安全员。
每一步精推细凿，任何一个环节出了一点问题，都会影响质量和效益。
因此，一切成绩都是大家共同努力的结果。
不足之处：通过几个月的工作,我感到自已在魄力方面还不够,要进一步加强，需进一步学习沟通与技巧。
下一步的计划：追求完美,尽量把每个细节做好工作不能自满,因为世上没有十全十美的东西,它一定有许多地方是不完善的,是需要改进的。
我们应该把工作做得更好,将细节之处做得更完美,这样我们才会在工作中进步,才能提高自己的能力本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作。
今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更严格自律，不断学习专业知识，争取更快的完善自己。