创建国家3A级景区工作实施方案(最新)
中国国家3A级景区建设标准
5.3 AAA 级旅游区（点）5.3.1 旅游交通a) 可进入性较好。
交通设施完备，进出便捷.。
或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线等便捷交通工具。
b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且布局合理，容量能满足需求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c) 区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d) 区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
5.3.2 游览a) 游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。
游客中心有服务人员，业务熟悉，服务热情。
b) 各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c) 公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富、制作良好，适时更新。
d) 导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100 ％。
导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20 ％。
e) 导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T 15971 －1995 中"4.5.3" 和" 第5 章" 要求。
f) 公共信息图形符号的设置合理，设计有特色，符合GB/T 10001.1-2000 的规定。
g) 游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计有特色。
5.3.3 旅游安全a) 认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。
建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b) 消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。
交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T16767 规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c) 建立紧急救援机制，设立医务室，至少配备兼职医务人员。
中国国家3A级景区建设标准
5.3AAA 级旅游区（点）5.3.1 旅游交通a)可进入性较好。
交通设施完备，进出便捷.。
或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线等便捷交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且布局合理，容量能满足需求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
5.3.2 游览a)游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。
游客中心有服务人员，业务熟悉，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富、制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T15971 －1995 中"4.5.3" 和"第5章"要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计有特色，符合GB/T10001.1-2000 的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计有特色。
5.3.3 旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。
建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。
交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T16767 规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，至少配备兼职医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
创建国家3A级景区工作实施方案(最新)
创建国家3A级景区工作实施方案(最新)为了加快仓颉小镇景区的开发建设，提升景区管理质量和服务水平，我们制定了创建国家3A级景区的工作实施方案。
该方案的总体目标是围绕市委、市政府全域旅游战略布局和县委、县政府“三个X”建设目标，依托国家级非物质文化遗产“仓颉传说”，整合开发本区原生态、古文化资源，打造“文、教、养、游”一体融合的文化旅游生态景区，打造“仓颉造字”、“中华字都”品牌，全面提升景区品质，进一步扩大景区知名度和美誉度，助推旅游产业快速发展，确保X仓颉小镇3A级景区X年10月底顺利通过验收。
为了达成以上目标，我们制定了具体的任务。
首先，我们将完善旅游交通设施，包括对景区朝圣路、溯源路及仓圣文化街等道路的养护、美化、绿化，设置旅游专用交通标识，以及在西商高速公路、X路及洛灞路设置进入景区的旅游指示牌，公路标线标志等。
我们还将在景区建设数量充足的生态停车场，完成景区内停车场规范化和特色化建设，设置停车线、停车分区，分设出入口，加强景区内游览道路、游步道维护，为广大游客提供安全、畅通、便捷、舒适的交通环境。
其次，我们将提升游览服务功能。
我们将加快推进仓颉小镇景区游客咨询服务中心建设，将其建成对外开放和接待服务的窗口。
我们还将按照景区规划，加快完成仓颉文化主题广场、祭祀大殿、文化博览馆和主题乐园的建设及引导标识设置工作。
同时，我们将完成仓圣文商水街规范提升和标识标牌设置到位工作，以及研学基地的规划设计、投入运营工作。
我们还将创作编排一批特色显明、艺术水准较高的专场剧目、民俗表演，形成景区特有的演艺项目，丰富景区产品内容，增强市场的吸引力。
强化旅游安全保障。
为确保游客的生命财产安全，全面落实安全机制，加强安全生产检查和监控管理，确保安全设施齐全完整，防护设施安全有效。
制订完善高峰期及特殊情况下的安全处置预案，配齐安全防护设施、警告标识及消防等设备，并加强安全监控设施建设。
根据景区应急救援体系建设要求，完善应急救助设施，并积极开展紧急救援和医疗救助演练，创建“平安景区”。
摘星台公园创建国家3A级旅游景区
摘星台公园创建国家3A级旅游景区工作方案各股（室）、管理处、所：为做好摘星台公园创建国家3A级景区工作，进一步推进景区质量等级管理的规范化、制度化、标准化建设，全面提升摘星台景区管理档次和服务水平，拉长和延伸我县旅游链条，经局党组研究，特制定如下方案：一、工作目标通过完善基础配套设施建设，增强景区旅游功能和文化内涵；通过加强管理，全面提升景区品位和档次；通过教育培训，提高全员素质和服务水平。
经过努力，将摘星台景区创建成国家3A级旅游景区，使景区整体形象有大幅度提高，知名度和影响力大幅度增强，从而推动淇县旅游事业健康快速发展。
二、组织领导为切实加强对创建工作的领导，经局党组研究，成立淇县文物旅游局创建3A级景区工作领导小组。
组长：谷慧勇常务副组长：司国顺副组长：董文春苑文军冯建立冯培学王兰喜李春阳郭庆军冯庆三郭伟成员: 王小运张振奎王振栋李卫民袁鹏勃肖素霞关红詹蔚芳闫凤俊石玉霞郭海涛高建周领导小组下设办公室和五个工作小组：（一）办公室主任：冯培学副主任：张振奎、闫凤俊，主要职责：负责摘星台创建3A级景区的综合协调和日常工作。
（二）指导组组长：苑文军副组长：王振栋主要职责：对整个创建工作进行全方位的指导，督查工作进度和各责位单位任务完成情况，并及时向创建领导小组进行汇报。
同时做好与上级旅游部门的联络协调工作。
（三）项目组组长：冯建立副组长：王小运、李卫民主要职责：做好景区基础配套设施建设等硬件工作，完善景区旅游功能，提升景区档次和品位。
（四）宣传组组长：李春阳副组长：袁鹏勃石玉霞主要职责：编写各种宣传资料，制作宣传片、风光册、宣传彩页、景区全景图等；开展丰富多彩的创建活动，营造浓厚的创建氛围。
（五）资料组组长：冯培学副组长：闫凤俊主要职责：起草和整理各种创建资料，并汇编成册。
（六）后勤组组长：冯庆三副组长：张振奎主要职责：负责摘星台创建3A景区过程中的后勤保障工作。
三、任务分解1、对北大门两侧门面房广告牌进行统一设计，并通知各商户进行制作安装。
景区创3A实施建设方案资料清单（修改）-副本
景区创3A实施建设方案资料清单（修改）-副本
景区创3A实施建设方案资料清单
1.景区范围最新地形图（1:10000）电子版，并划定景区范围线；
2.景区总体规划；
3.景区简介；
4.景区建设现状
4.1已经开发景点的名单；
4.2各已开发景点内建有哪些设施；
4.3景区内道路的长度和已经硬化道路的长度；
4.4酒店设施有哪些以及客房数量及床位数、餐厅面积以及餐位数量；
4.5景区厕所数量及面积；
4.6购物设施及规模；
4.7景区内是否有移动信号、是否有网络、是否有邮政点、医务点及人员规模；
4.8景区管理体系及工作人员人数、近几年来接待国内外游客总数和海外游客人数。
5.景区现状建设项目的相关CAD图、效果图（大门、游客中心、停车场、厕所等）；
6.县旅游发展总体规划、县近五年来的客源分布和游客量；
7.景区近五年来的客源分布和游客量；。
江西教育旅游示范区3A级景区创建方案(论证会)
建为目标，以旅游商贸文化为主题内涵，弘扬江西旅游商贸 职业学院核心价值观，建设集旅游商贸研学体验、江西旅游 文化博览、地方居民体育休闲、高校校园社区游览等功能于 一体的、对国内近中程市场具有一定吸引力的、江西独具特 色的著名宜学、宜游的3A级教育旅游景区。 2. 功能定位
品。
四、项目策划
5. 汽车知识培训与体验旅游产品
以筹建中的汽车综合服务中心为依托，主要开发以下产品。
序 产品（项目）
号
名称
地点
主要建设（活动）内容
1
汽车驾驶培训 （近期）
汽车驾校 汽车驾驶的培训。
2
汽车养护和修 理
（远期）
汽车综合服务 中心（规划）
以汽车综合服务实训中心为依托，面向 本校师生及南昌市民开发汽车养护知识 的讲座及培训。
5. 汽车知识培训与体验旅游产品
汽车模型
车模赛道
车模赛道
四、项目策划
6.近期核心旅游产品
（1） 茶文化体验及研习产品 活动地点：近期旅游实训大楼茶艺实训室，远期
旅游博物馆。 活动内容：向游客展示深厚的中国茶艺文化，进
行绿茶、红茶、白茶、黄茶、普洱茶、花茶中其中1—2 道茶的茶艺表演，以及宋代的斗茶表演，让游客品茗。 同时让游客体验（亲自研习）一种茶的泡制方法或研习 养生茶的调制，并宣讲茶的各种功效及营养价值。
7
体育健身项目
体育中心、体 校园篮球场、羽毛球馆、乒乓球馆、健身房的对 育大楼（近期） 外开放。
四、项目策划
4. 现代手工技艺研习旅游产品
以机电实训中心及机电大楼为依托，主要开发以下产品。
序 产品（项目）
号
雁鸣湖景区创建国家3A级景区工作方案
雁鸣湖景区创建国家3A级景区工作方案为有序开展雁鸣湖景区国家3A级景区创建工作，提升我景区旅游资源保护与开发水平，加快推进利海“绿色城镇”战略事业实施进程，进一步增强雁鸣湖景区区旅游竞争力，依据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局第23号令）和《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）标准，结合景区开发建设、市场需求、资源类型和文化特色，制定本工作方案。
一、指导思想1)根据郑州市委、市政府加快市区“东扩”工的发展战略，以及根据中牟县政府十二五规划中将雁鸣湖生态文明示范区建设纲要，雁鸣湖国际假日公园依托地处黄河自然湿地，资源丰富；区位条件优越，交通便利的优势，利海集团集资本及智本优势乘美丽中国建设新城镇之东风，集众人之智，大力开展雁鸣湖景区国家3A级景区创建活动，优化旅游环境，完善旅游基础设施，提高旅游服务水平和档次，更好地满足广大游客的需求，全力打造特色旅游品牌，为区域旅游产业升级，夯实我景区旅游经济又好又快发展奠定基础。
二、工作目标以雁鸣湖景区为载体，对照国家旅游景区质量等级标准要求，通过挖掘文化、完善设施、提升服务、优化管理等工作，不断丰富景区内涵、提升景区品位、扩大景区影响、增强景区吸引力，力争2014年10月前，完成申报工作，2014年底完成创建、评审和迎检工作，达到国家3A级景区的要求。
三、创建工作组织机构（一）成立雁鸣湖景区创建国家3A级景区工作协调领导小组，全面负责组织、调度、协调、统筹创建工作。
组长：朱洪江副组长：覃江华秘书长：赵峰成员：何伟文，孔伟明，马建坤，常家东，李功雷，梁习章。
配合单位：郑州利海地产公司行政部（二）成立雁鸣湖景区创建国家3A级景区综合办公室（简称创建办），在创建工作协调领导小组领导下，负责创建工作协调，领导小组日常事务以及创建工作的具体实施。
四、创建任务根据国家标准3A级景区必须达到以下三方面要求。
一是在景区服务质量与环境质量方面：评分标准1000分，分8个大项，其中旅游交通130分，游览235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电服务20分，旅游购物50分，综合管理200分，资源和环境保护145分，3A级景区必须达到750分以上。
中国国家3A级景区建设标准
5.3 AAA级旅游区（点）5.3.1旅游交通a)可进入性较好。
交通设施完备，进出便捷.。
或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线等便捷交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且布局合理，容量能满足需求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d) 区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
5.3.2 游览a) 游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。
游客中心有服务人员，业务熟悉，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富、制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T 15971－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计有特色，符合GB/T 10001.1-2000的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计有特色。
5.3.3 旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。
建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。
交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，至少配备兼职医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
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创建国家3A级景区工作实施方案
为切实加快仓颉小镇景区开发建设步伐，全面提升景区管理质量和服务水平，根据《旅游区质量等级评定管理办法》、《旅游区质量等级的划分与评定》等相关规定和要求，特制定本方案。
一、总体目标
围绕市委、市政府全域旅游战略布局和县委、县政府“三个X”建设目标，项目依托国家级非物质文化遗产“仓颉传说”，整合开发本区原生态、古文化资源，打造“文、教、养、游”一体融合的文化旅游生态景区，打造“仓颉造字”、“中华字都”品牌，全力建设环境优美、卫生整洁、文化丰富、设施齐全、管理规范、服务一流、安全文明的旅游目的地，全面提升景区品质，进一步扩大景区知名度和美誉度，助推旅游产业快速发展，确保X仓颉小镇3A级景区X年10月底顺利通过验收。
二、创建内容
对照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，X县仓颉小镇景区创建国家3A级旅游景区的目标是：服务质量与环境质量部分，满分1000分，最低达到750分以上；景观质量部分，满分100分，最低达到75分以上；游客意见部分，满分100分，最低达到80分以上。
具体任务如下：
（一）完善旅游交通设施。
做好景区朝圣路、溯源路及仓圣文化街等道路的养护、美化、绿化，设置旅游专用交通标识；在西商高速公路、X路及洛灞路设置进入景区的旅游指示牌，公路标线标志，各类提示牌必须醒目合理；按照停车场标准，在景区建设数量充足的生态停车场，完成景区内停车场规范化和特色化建设，设置停车线、停车分区，分设出入口；加强景区内游览道路、游步道维护，为广大游客提供安全、畅通、便捷、舒适的交通环境。
（二）提升游览服务功能。
按照“高标准、高起点、规范化”和“合理布局、功能配套、服务温馨”的要求，加快推进仓颉小镇景区游客咨询服务中心建设，将其建成对外开放和接待服务的窗口；按照景区规划，加快完成仓颉文化主题广场、祭祀大殿、文化博览馆和主题乐园的建设及引导标识设置工作；完成仓圣文商水街规范提升和标识标牌设置到位工作；完成研学基地的规划设计、投入运营工作；创作编排一批特色显明、艺术水准较高的专场剧目、民俗表演，形成景区特有的演艺项目，丰富景区产品内容，增强市场的吸引力。
（三）强化旅游安全保障。
全面落实安全机制，加强安全生产检查和监控管理，做到安全设施齐全完整，防护设施安全有效，确保游客生命财产安全；制订完善高峰期及特殊情况下的安全处
置预案，配齐安全防护设施、警告标识及消防等设备，加强安全监控设施建设；按照景区应急救援体系建设要求，完善应急救助设施，并积极开展紧急救援和医疗救助演练，创建“平安景区”。
（四）加强环境卫生管理。
按照“景区干道沿线、村容村貌整洁、生态环境良好、交通条件便利、特色产业突出”的原则，融合仓圣湖农业观光园、欧标兔业基地、草编加工基地等区域一二三产业，推动产业、社区、文化、旅游“四位一体”和生产、生活、生态“三生融合”发展，围绕汉字文化核心定位，打造以“文化产业为主、生态环境为本、创业创新为源、特色景区为标”的特色小镇。
按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求，做好公共厕所布局、规划设计及建设工作；组建规范合理、服务完善的景区医务室，为游客提供医疗服务；加强景区范围内环境卫生整治工作，在沿线涉及的所有村庄，做好垃圾填埋场、垃圾台，配备垃圾清运车、垃圾箱等环保设施，保证垃圾日产日清；清理周边和河道卫生，确保无“三乱”（乱堆、乱放、乱建）现象；落实村镇路段环境卫生、水沟畅通、绿化美化硬化管理责任，建立健全长效管理机制。
（五）邮电视讯实现全覆盖。
在景区主要入口和游客集散地增加邮政、通讯、电视服务，提供信函及纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等服务；设置通讯亭，提供手机充电、充值，
咨询、查询、上网服务。
移动、联通、电信通讯信号全面覆盖；策划建设影视播放厅和数码大厅，实现资源整合，设施先进，定时播放。
（六）旅游购物特色鲜明。
旅游购物场所、旅游商店功能齐全，商品丰富，特色鲜明。
针对就业扶持对象、脱贫产业基地、专业合作社、小型加工企业等，通过奖励引导，在景区核心区扶持农特产品专营店铺、电商平台，草编、时鲜果蔬采摘及食品加工等集系列产品加工、销售为一体的龙头企业或专业合作社；旅游购物市场秩序井然，商品质量优良，价格合理，计量准确，售后服务到位；景区旅游购物场所实行明码标价，营造良好的旅游购物市场环境。
（七）提升旅游服务水平。
进一步完善并严格执行景区旅游发展规划；健全管理服务培训制度，做到机构、人员、经费、制度“四落实”；健全旅游投诉机制，为游客提供规范、快捷的投诉处理服务；加快推进“智慧景区”建设，运营好景区官方网站、景区官方微信平台，完善网上浏览、网上预订、网上营销、网上支付等功能，实现“一站式服务”；对餐饮、旅游商品、特色农产品售卖等旅游商业集中统一，规范管理，并通过扶持引导，在景区内形成浓郁的商业氛围；挖掘X糍粑、豆腐、馃子等特色美食，拿出农家乐奖励补助政策，鼓励农家乐、精品民宿、公寓酒店规
范经营、提档升级，打造集吃、住、游、娱为一体的文商街区；加强旅游宣传，通过互联网、电视、报刊、户外广告等多种方式宣传推介景区品牌，提升景区的知名度和美誉度。
（八）加强资源环境保护。
做好景区内道路、河流、村庄、田地绿化和美化工作；继续巩固提升滨河景观休闲带，加强国槐、乔木等花木补植补造以及日常管理；加强沿线裸露山体、荒山荒坡的造林绿化、美化；以花园型庭院建设为主，建设成X有花的原生态自然景观；确保空气质量、噪声和地表水质量达标；加强景观保护工作，做好森林防火。
三、实施步骤及时间安排
创建工作从X年5月开始，至X年10月全面完成，具体分三个阶段组织实施：
（一）筹备部署阶段（X年5月1日—5月31日）：根据3A 级景区创建标准及景区建设总体规划，成立组织机构，制定创建方案，明确工作任务，夯实工作责任。
同时，各部门制定详细建设实施方案，做好人、财、物等各项工作的安排部署。
（二）创建推进阶段（X年6月X年8月31日）：集中力量，统筹推进，按照3A级景区各项标准，全面推进各项建设任务，确保工作顺利实施。
（三）总结验收阶段（X年9月1日—10月20日）：对照标
准和建设任务查漏补缺，组织自查，邀请市局指导评估，向市局提交申请评定报告，做好迎验工作。
四、保障措施
（一）成立机构，加强组织领导。
成立X县仓颉小镇景区创建国家3A级景区工作领导小组及办公室。
（详见附件1）（二）整合项目，夯实工作责任。
各相关部门要按照“整合资金、捆绑项目、分步实施、整体推进”的原则，结合方案中的创建任务，整合洛灞公路、扶贫整村推进、美丽乡村、造林绿化、生态保护、产业结构调整等项目资金，集中力量，凝聚合力，统筹推进，加快建设，确保3A级景区创建工作圆满成功。
（三）明确职责，形成工作合力。
各相关部门作为参建单位要统一认识，明确职责，根据整体创建工作方案制定各自的细化方案，明确各项任务的完成时限，落实保障措施，确保各项工作落到实处。
（详见附件2）
（四）加强督查，严格考核考评。
县委、县政府督查室和创建办公室要加强对工作开展情况的督促检查，实行周工作报告、通报和月工作研判督办制度，力促工作落实。
县考核办要将此项工作纳入年度目标责任考核，对工作先进、成绩突出的，予以表彰奖励；对未按期完成工作任务的，要通报批评，并严肃追究相关人员责任。