9046管理心理学
管理心理学精ppt精选课件
１、敏感性——善于体贴别人， 精于洞察问题
２、个人的安全感——有安全感 的人，情绪稳定，做事庄重，让
人觉得可靠，可以信赖。 ３、适量的智慧和能力——领导 者需要某种程度的智慧才能处理 许多事物，但也不需要太高的智 慧，因为智慧太高者往往容易恃
才傲物，不能体谅一般人。
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我恍然大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。 不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也不论一
开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要关头的断然一 击，分量深浅恰到好处的一锤，是成功的关键。 在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前面是个 天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者）的关键作用。
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50
团队的成长阶段
第一阶段：组建适应期 建立架构；确定目标；分配角色；成员感觉
期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。
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团队的成长阶段
第二阶段：不满期
成员发现事实与期望有一点差距，并因实际 工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟 通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障 碍。
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团队的成长阶段
第三阶段：认同期
逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人 的环境，成员彼此之间更开放，且经过环境 锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同 时也给予团队更多的回报。
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团队的成长阶段
第四阶段：成熟收获期
成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成 任务充满信心。且在任何时刻都不容许别人破坏团 队，时刻维护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到 唯有团队成员携手同心同德，团队才能茁壮成长， 自己才能取得成功。
2024年度管理心理学ppt课件完整版
激励方法
探讨目标设置、奖惩制 度、参与管理等激励方
法。
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行为约束
通过规章制度、道德规 范、社会舆论等手段对 个体行为进行约束和引
导。
03 群体心理与管理
2024/3/24
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群体心理特征与分类
群体心理特征
共同的目标和利益
相互依赖和互动
2024/3/24
12
群体心理特征与分类
情感和情绪的共鸣
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05 领导心理与管理
2024/3/24
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领导风格与特质
01
领导风格
包括民主式领导、权威式领导、放任式领导等，不同领导风格适用于不
同的组织文化和任务类型。
02
领导特质
如自信、决策力、创新力、情商等，这些特质对于领导者来说至关重要
，影响领导效果。
2024/3/24
03
领导风格与特质的匹配
领导者需根据自身特质和组织需求，选择适合的领导风格，以达到最佳
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06 员工心理健康管理
2024/3/24
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员工心理健康现状及影响因素
2024/3/24
员工心理健康现状
工作压力、职业倦怠、人际关系 紧张等问题日益突出，员工心理 健康问题不容忽视。
影响因素
工作压力、组织氛围、家庭因素 、个人因素等均可对员工心理健 康产生影响。
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员工心理健康促进策略
组织层面的策略
群体意识和归属感
群体分类
2024/3/24
13
群体心理特征与分类
正式群体和非正式群 体
松散群体和组织化群 体
2024/3/24
命令型群体和任务型 群体
西南大学管理心理学【9046】答案
①作为行为动机的基础的需要是否强烈。
②人的动机被意识的程度。
2、论述公平理论及其对管理实践的意义。
答：公平理论亦称社会比较理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。
人们对自己在组织中是否受到公平合理的对待十分敏感，在认为是合理的、公平时，就会心理平衡，心情
舒畅，工作努力。反之，就会产生不公平感，心理失衡。
5.在信息加工处理过程中也需要信息反馈。这是确保信息准确性的一条可靠途径。这种反馈要求是双向的,即下级主管部门经常给上级领导提供信息,同时接受上级领导的信息査询;上级领导也要经常向下级提供信息,同时对下级提供的信息进行反馈,从而形成一种信息环流。一般来说,无论什么信息,在加工处理后,都需做出反馈,只是方式可以不同。有实际价值的信息可以进行决策,采取行动,没有实际价值或哲时用不上的信息必须及时答复,加以反馈。一条简单有效的控制办法,是要把信息加工处理的情况定期反微给信息提供者。 这样做, 一方面可以提高针对性, 减少信息提供部门的盲目性,另一方面可以加强信息发送者和接收者之问的心理沟通,提高团队士气,调动员工参与管理的秋极性。
《管理心理学》讲义.doc
第一篇总论第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容l 管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
l 现代管理学愈来愈认识到，人是生产力诸要素中最积极活跃的因素，是管理的核心。
l 管理心理学的研究内容：管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。
1. 个体心理：个体心理是指处在组织管理过程中的个人的心理活动，个体心理及其活动是管理心理学研究的内容之一。
2. 群体心理：群体心理是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
所有复杂的管理活动都涉及群体，没有群体成员的协同努力，组织的目标就难以实现。
3. 组织心理：组织心理是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心里现象。
l 个体心理、群体心理和组织心理是管理心理学研究的内容，也是管理心理学教科书的逻辑架构。
l 管理心理学与普通心理学的区别与联系：1. 区别：普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。
管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。
2. 联系：普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体运用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
l 管理心理学与工程心理学的区别与联系：1. 区别：把人和机器当成一个人-机系统进行研究，使机器更好地适应人的心理生理特点，以便充分调动人的积极性，发挥机器的性能，提高劳动生产效率，这是工程心理学研究的范畴。
把人与人当成一个人-人系统进行研究，对人的心理活动进行科学分析，掌握人的心理活动规律，正确预测人的行为，充分调动的人的积极性和创造性，以提高劳动生产效率，这是管理心理学研究的范畴。
工程心理学研究的对象是人与机器的关系，而管理心理学研究的对象是人与人的关系。
2.联系：工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题，二者关系极为密切。
西南大学2020年秋季管理心理学【9046】机考大作业参考答案
2.学会面对分歧：尽情表达自己观点与感受
首先沟通不可避免会带来的是分歧，当人们的价值观、个人认识存在一定的差异时，要认识到相互之间的沟通自然会变得更加困难。
心理学上有一种观点认为，人之所以沟通会失败，原因在于沟通双方都过分担心对方无法接受自己的观点，所以不愿意向对方坦诚表露心意。可是事实上，如果你想要被大家广泛认可时，一个必要的前提就需要让对方尽情表达自己的观点与感受。
从心理学角度上来说，我们在沟通中最需要的心态是空杯心态。你需要是放下自己内心的各种想法，不要过分期望他人彻底接受你的观点和意见。假如你不允许他人对这一命题进行质疑的话，你就该明白，自己的思维方式就已经出现了问题，这也是你出现沟通障碍的重要原因。
4、学会沟通技巧：多倾听了解详细情况
当你无法对对方的信息进行确认时，你应该主动发问，而不应单纯地表面点头，不懂得真实的内容，会使日后产生误解的几率大大增加。
其中避免使用负面语言很重要，比如“少说废话....“你的看法有问题...“你不懂.....此类的语言，在沟通中应该Байду номын сангаас量少用。
其次如果你只听自己想听的，那在在沟通中双向的倾听与诉说就很难进行了，所以你应该避免只对自己感兴趣的内容用心，而对其他内容表现出不耐烦。
5、正式群体和非正式群体的区别有哪些？在管理实践中如何加强对非正式群体的管理。
管理心理学章节重点
第一章管理心理学的研究对象、意义和方法第一节管理心理学的研究对象◆什么是管理◆管理心理学研究什么◆管理心理学与其他学科的关系一、什么是管理“管理是任务，管理是纪律，但管理也是人”——彼德·杜拉克一、什么是管理ϖ管理在古汉语中的意思是根据事物原有的规律进行治理、整治的活动。
ϖ“管理就是对人的管理”——行为科学管理学派ϖ“管理就是决策”——决策学派ϖ“管理就是效率”——科学管理学派管理是个人或组织为了实现目标、提高自身效率所进行的活动。
它包括两大系统。
个人自我管理系统管理科学组织自我管理系统管理心理学旧体系：1、体心理2、群体心理3、组织心理4、领导心理二、管理心理学研究什么管理心理学的分支学科基础理论工作管理管理心理学个体管理心理学学习管理国家管理生活管理家庭管理组织管理心理学应用学科医院管理学校管理三、管理心理学与其他学科的关系ϖ管理心理学与管理学ϖ管理心理学与行为科学ϖ管理心理学与普通心理学ϖ管理心理学与社会心理学ϖ管理心理学与人类学管理心理学与管理学从某种意义上说，管理心理学是管理学的一个分支，主要研究管理过程中的心理学问题。
管理心理学与行为科学●管理心理学与行为科学存在交叉部分管理心理学与普通心理学●管理心理学与普通心理学是特殊与一般的关系管理心理学与社会心理学●管理心理学与社会心理学相互影响、相互渗透管理心理学与人类学第二节研究管理心理学的意义◆管理心理学是未来管理科学的核心内容◆管理心理学有助于个体的自我完善◆管理心理学有助于企业和组织提高工作效率，增进经济效益前景、利已、利他第三节管理心理学的研究方法◆管理心理学研究的基本原则◆管理心理学研究的主要方法一、管理心理学研究的基本原则ϖ客观研究与理论指导相结合的原则ϖ学科间整合与系统探讨相结合的原ϖ继承、引进与改造、创新相结合的原则二、管理心理学研究的主要方法ϖ经验研究观察法、问卷法、访谈法、案例研究法、内省法ϖ实验研究自然实验、实验室实验ϖ测验研究标准化测验、社会心理测量观察法♥观察法的含义观察法是有目的、有计划地观察被观察者在一定条件下的言语、行为、表情等反应、变化的资料，并从中提炼出规律性的东西。
(9046)《管理心理学》网上作业题及答案
（9046）《管理心理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[论述题]1、什么叫应激？影响压力和应激差异体验的因素主要有哪些？2、如何应对压力和应激对管理活动的影响？3、简述战胜挫折的策略。
4、正式群体和非正式群体的区别有哪些？在管理实践中如何加强对非正式群体的管理。
5、简述影响从众行为的因素。
6、简述群体凝聚力与工作效率的关系。
7、论述如何克服障碍进行有效的人际沟通。
8、简述如何提高领导的绩效水平。
参考答案：1：[填空题]1、压力的来源主要存在于（），（）和（）。
2、压力的消极影响主要表现在对（）和（）两方面。
3、人们受到挫折后的行为反应主要形式有（），（），（），（）和（）。
4、群体三要素包括（），（）和（）。
5、人际关系主要包含的成分有（），（）和（）。
6、影响人际关系的因素包括（），（），（），（）和（）。
7、人际沟通的基本要素包括（），（），（），（），（），（）和（）。
8、团队建设的心理基础有（），（），（），（）。
9、团队建设的方法有（），（）和（）。
10、现代领导体制的发展经历了（），（），（），（）四个阶段。
参考答案：1：[论述题]1、什么叫智力？简述智力的水平差异和结构差异。
2、简述影响问题解决的因素。
3、影响创造性思维的因素有哪些？4、论述影响社会知觉的因素。
5、如何在管理实践中应用社会知觉效应？6、简述气质对活动的影响作用。
7、影响性格形成的主要因素有哪些？8、论述气质与性格在管理中的应用。
参考答案：1：[填空题]1、思维按照所要解决的问题可以分为（），（）和（）；按照探索答案的方向可以分为（）和（）；2、思维的基本形式包括（），（）和（）；3、问题解决的策略主要包括（），（）和（）；4、创造性思维的过程包括（），（），（）和（）。
5、社会知觉的特点主要有（），（），（），（）和（）。
6、气质是表现心理活动的（）、（）、（）方面的动力特征。
管理心理学
管理心理学管理心理学（Management Psychology）管理心理学概述管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。
作为一个在企业管理的改革与发展实践基础上产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。
其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。
管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。
它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。
管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。
当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。
它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
[编辑]管理心理学的知识来源一般认为，管理心理学是一门综合性学科，四门学科构成了其理论的基石，它们是心理学、社会学、政治学和人类学。
管理心理学行为的研究绝大部分属于对个体心理学范畴，而且现代管理中，随着对“人”的问题的关注，心理学的因素已显得更加重要；社会学既研究微观层面的社会互动，也研究宏观层面的社会结构，管理心理学中对于群体中的人际关系、角色知觉、群体规范、价值观、组织文化等内容的涉及都来源于社会学。
人类学中文化与环境的相互作用的理论对管理心理学的发展帮助很大，因为近年来国际化趋势产生了管理的新问题，即如何管理不同文化背景的员工，并使之整合于特定的组织文化中。
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管理心理学【9046】
1、论述赫茨伯格的双因素理论，该理论对我们的管理实践有哪些有益的启发？
赫茨伯格通过调查，把影响人的行为的因素划分为两类：保健因素和激励因素影响员工积极性的工作环境和工作条件方面的因素叫做保健因素；影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素称为激励因素。
双因素理论对我们管理实践的启发主要有以下三点：
1.该理论告诉我们一个事实，采取了某项激励的措施以后并不一定就能带来满意，更不等于劳动生产率就一定能够提高
2.满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的
3.要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，重要的是要注意工作的安排，适才适用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，注意给人以成长、发展、晋升的机会，用这些内在因素来调动人的积极性，才能起更大的激励作用并维持更长的时间。
2、如何应对压力和应激对管理活动的影响？
答:要降低员工的压力感,可以从组织和个体两方面着手进行:(1)组织方面
的管理策略:1)合理地进行人事配置；2）对职工进行工作培训和技术指导；3）加强群体建设，创造良好的人际环境；4）对职工开展心理辅导。
(2)个体方面的对策：1）承认压力是无处不在的，以积极的态度面对压力；2）正确看待压力对人的影响；3）合理地分配时间；4）掌握缓解压力的方法；正视现实、合理宣泄、自我放松。
正确对待应激：（1）正确看待应激对人的影响；（2）培养自己应对应激的技能；（3）充分发挥家庭与社会支持系统的调节作用；（4）求助心理医生。
3、正式群体和非正式群体的区别有哪些？在管理实践中如何加强对非正式群体的管理。
答：
正式群体是组织明文规定的群体；非正式群体是人们在在相互交往中自发形成的，没有正式组织程序和明文规定的群体。
非正式群体与正式群体相比，具有以下几个突出特点：
一是自发性；
二是有较强的凝集力；
三是有不成文的行为规范；
四是有自然形成的"头面”人物；
五是有较快捷的信息沟通渠道；
六是有强烈的群体意识；
七是有较大的随意发生性。
为加强对非正式群体的管理，在管理实践中应从以下几方面着手：
（1）对于无害于组织发展的非正式群体，组织的管理者不必干预，应因势利导，循循善诱，说服教育，把他们的活动纳入组织的目标，并利用非正式群体的某些
特点为实现组织目标服务；
（2）对于积极型的非正式群体，应当给予支持；
（3）对于消极型的非正式群体，应当进行疏通和改造；
（4）对于破坏型的非正式群体，应当采取果断措施加以处理或取缔。