《河南移动培训》PPT课件

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河南移动业务开通系统iRMSV10集客流程介绍PPT课件

河南移动业务开通系统iRMSV10集客流程介绍PPT课件

资料录入组录入资料提 交录入审核组审核
各专业资源配置组对 需要的城域网资源和 PON资源分配
传输光路调度
传输调度组进行光路、 电路调度反馈电路编号
各专业数据制作组对 分配的城域网资源和 PON资源数据制作
业务测试 审核归档
业务测试组进行业务测 试
24 E
业务开通流程图-其他业务类
S
订单审核
方案细化
传输光路调度
传输调度组进行光路、 电路调度反馈电路编号
各专业数据制作组对 分配的城域网资源和 PON资源数据制作
业务开通流程介绍 流程图 流程演示(以数据专线为例)
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业务开通流程介绍
业务开通流程是网络部门为业务部门提 交的开通订单进行审核和执行的流程,根据流 程环节的特点具体可分三种类型:数据专线类 (传输租赁)、互联网和语音专线类(互联网 专线和语音专线)、其它业务类(GPRS专线、 短信、彩信)。
在资源勘查确认成功后,CRM侧会发起业 务开通流程。分公司专业班组根据预先占用的 资源进行业务开通工作。并将成功与否的结果 回复CRM侧。
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资源勘查流程演示-现场勘查
确定传输接入站点的实际接入方式和距 离、了解客户端设备安装场地的空间、 环境和动力情况是否适合,是否有接地, 向客户提出必要的建议,同时了解客户 与我方设备对接的设备型号,将勘察情 况和建议进行反馈。
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资源勘查流程演示-其他资源勘查/ 预占
其他资源勘查预占是确定传输资源之外的其他网络资源是否满 足需求,例如城域网设备、语音接入设备、GPRS接入设备、短 彩信接入等设备的端口,并根据集团客户经理的需求进行资源 预占。
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业务开通流程图-数据专线
S
订单审核 方案细化 方案审核

河南移动全业务运营思考及对策ppt

河南移动全业务运营思考及对策ppt

• 核心集团客户系河南公司重要性最高的前10%的集团客户;约
6000家 二 三季度的核心集团客户稳定工作关注集团 关键人物 高消 费成员3个层面 截至7月底;核心集团客户高稳定比例为52 77%;较一 季度末提升31 8个百分点
– 稳定工作通过话费签 约 业务订购 客情维 系三种手段实施
– 由稳定度模型评估工 作实施效果
电力 烟草
• 电力短信客服平台在济源开始业务试点;捆绑电表用户2万户;9月下旬将在全
省全面展开
• 中烟移动办公信息化合作项目正在郑州 许昌 安阳等7个地市的8个烟厂展
开规模推广
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2 近期重点工作—重点客户稳定下一步工作计划
下一阶段 •
核心集团稳定工作应重点向业务稳定转移;对核心集团
关键人物和集团中高端客户实施针对性业务订购;至少订购3项以上业
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2 近期重点工作—指标完成情况
考核指标
1 集团信息化收入
2 集团信息化MAS到达 数
3 行业应用解决方案 ADC到达数
4 行业应用客户端用户 数
年度计划
30000 950
18000
80
单位
完成情况
万元 累计实现1 84亿元;完成年度指标的 61 38%
个 MAS用户数达到1012家;重点承载类 MAS达到250家;分别完成年度指标的 106 53%和87 72%
• 立足集团客户稳定度模型;做好重点客户的稳定工作:
– 优先:核心集团客户 重点行业客户
风险度分析—集团核心成员
– 敏感通话 通信行为 消费行为 客户状 态 客户指纹 稳定程度 终端类型 投诉
风险度分析—集团客户
– 核心成员预警比例 普通成员预警比例 市场份额波动 收入波动 价值评估级别波 动 稳定程度波动

中国移动内部培训资料:如何提升领导力.pptx

中国移动内部培训资料:如何提升领导力.pptx

会议组织——如何调动人员积极参与
➢ 事先声明
说明会议目的,声明讨论过程中“对事不对人”。
➢ 认真倾听
认真倾听,及时领会。
➢ 对员工的意见处理
不能急于反对,应维护员工的自尊心;对发言者多赞 扬,鼓励其他人员。
会议组织——如何调动人员积极参与
➢ 互动环节
小技巧
内容分工、全员参与
角色扮演、场景模拟
人员互动、提高注意 力
• 13、志不立,天下无可成之事。20.9.2220.9.2210:33:3510:33:35September 22, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
增加沟通 频次,了 解思想状 态、需求
沟通
20%的骨干 要充分授权, 领导者做好
支撑
授权
由20%的 骨干去感染、 带动80% 的其他成员
感染
请多多指教! 谢谢大家!
• 9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。20. 9.2220.9.22Tuesday, September 22, 2020

河南移动培训课件-8

河南移动培训课件-8

OFDM系统内峰值平均功率比的分布(2/8)
因此可以得知,OFDM符号的幅值r服从瑞利分布,其 概率密度函数为Pa(r)=2rexp(-r2),而其功率分布则要 服从两个自由度的中心 分布,其均值为零,方差为 1,而且容易得知,自由度为2的中心 分布的概率密 度函数为Ppower(y)=e-y,因此可以计算得到其累积分布 函数(CDF)为
OFDM系统内峰值平均功率比的分布(3/8)
现在计算每个OFDM符号峰值功率的累积分布函数。 假设OFDM符号周期内每个采样值之间都是不相关的 (在没有采用过采样的时候,这一点是比较容易实现的), 则OFDM符号周期内的N个采样值当中每个样值的 PAR(由于平均功率归一化,所以也就是其功率值)都小 于门限值z的概率分布应该为
放大器的非线性对OFDM系统峰值平均功率 比的影响(2/5)
图5-2中给出不同p值条件下,放大器输出输入示 意图。在现有的实用放大器中,p的取值范围一般介于 2到3之间。对于较大的p值来说,可以近似地被看作限 幅器,即只要小于最大输出值,该放大器就是线性的, 一旦超过了最大输出门限值,则对该峰值信号进行限 幅,例如图5-2中p=10的曲线。
利用信号预畸变技术减小OFDM系统 内的峰均比(2/7)
一、限幅方法 信号在经过非线性部件之前进行限幅,就可以使 峰值信号低于所期望的最大电平值。尽管限幅非常简 单,但是它也会为OFDM系统带来相关的问题:首先, 对OFDM符号幅度进行畸变,会对系统造成自身干扰, 从而导致系统的BER性能降低;其次,OFDM信号的非 线性畸变会导致带外辐射功率值的增加,其原出在于 限幅操作可以被认为是OFDM采样符号与矩形窗函数相 乘,如果OFDM信号的幅值小于门限值时,则该矩形窗 函数的幅值为1;而如果信号幅值需要被限幅时,则该 矩形窗函数的幅值应该小于1。

中国移动新员工技能培训

中国移动新员工技能培训
斯乃上书曰:“臣闻吏议逐客,窃以为过矣!
“昔穆公求士,西取由余於戎,东得百里奚於宛,迎蹇叔於宋,求丕豹、公孙支於晋,此五子者,不产 於秦,而穆公用之,并国二十,遂霸西戎。孝公用商鞅之法,移风易俗,民以殷盛,国以富强,百姓乐用, 诸侯亲服,获楚、魏之师,举地千里,至今治强。惠王用张仪之计,拔三川之地,西并巴、蜀,北收上郡, 南取汉中,包九夷,制鄢、郢,东据成皋之险,割膏腴之壤,遂散六国之纵,使之西面事秦,功施到今。昭 王得范雎,废穰侯,逐华阳,强公室,杜私门,蚕食诸侯,使秦成帝业。此四君者,皆以客之功。由此观之, 客何负於秦哉!向使四君却客而不纳,疏士而不用,是使国无富利之实,而秦无强大之名也。
“今陛下致昆山之玉,有随、和之宝,垂明月之珠,服太阿之剑,乘纤离之马,建翠凤之旗,树灵鼍之 鼓。此数宝者,秦不生一焉,而陛下悦之,何也?必秦国之所生而然後可,则是夜光之璧不饰朝廷,犀象之 器不为玩好,郑、卫之女不充後宫,而骏马抉提〖“抉提”二字俱应为“马”旁〗不实外厩,江南金锡不为 用,西蜀丹青不为采。所以饰後宫、充下陈、娱心意、悦耳目者,必出於秦然後可,则是宛珠之簪、傅玑之 珥、阿缟之衣、锦绣之饰不进於前,而随俗雅化、佳冶窈窕赵女不立於侧也。夫击瓮叩缶、弹筝搏髀而歌呼 呜呜快耳者,真秦之声也。郑、卫、桑间,韶虞、武象者,异国之乐也。今弃击瓮而就郑、卫,退弹筝而取 韶虞,若是者何也?快意当前,适观而已矣。今取人则不然,不问可否,不论曲直,非秦者去,为客者逐。 然则是所重者在乎色乐珠玉,而所轻者在乎人民也。此非所以跨海内、制诸侯之术也。
1998
457.7 67.3
493.4 88.3
532.8 130.0
CAGR
(1996-2001E) 7%
30%
188.6
228.0

河南移动营销技巧训练--tq3160490

河南移动营销技巧训练--tq3160490
市县邮政局
模块一 接近方法 接近策略
注意事项: 保持良好的心理承受能力; 要自信,决不能示弱; 接触过程中注意细节和方法; 用真诚去打动客户。
模块一 接近方法 初次拜访客户要注意的八大问题
讲究细节
内向
温和诚恳
自信心强
外向
喜欢社交
人和为贵
口才流畅
温文尔雅型 持续力强
热心乐观
(树熊型) 规律性高
风度优雅 热情洋溢型
以人为中心
Hale Waihona Puke (孔雀型)不同性格的不同接触方法
各组根据不同性格确定接触方法: 各组演示:
学会了与人相处 事情成功了一半
模块一 接近方法
销售路线
1、政府机关、国企、高校、事业单位等 关注:名份、面子和关系 适用: “自下而上” 销售法 “自上而下”销售法
经办人、年龄大的人表现型比较多
接近方法
不同性格类型的客户的接近
2)主要表现:
友善而开放,很少过滤电话 办公室凌乱,很少追踪工作 会在办公室放家人的照片 爱谈论假期或喜好,热情洋溢 3)注意事项: 切忌过分相信他们的热心 仍要表现自己的专业知识及对市场对邮政的了解等。 要善于迎合、奉承,不停地点头,并不停地说
课程提纲
模块一:接近方法 模块二:异议处理 模块三:关系维护 模块四:深度开发
模块一 接近方法
客户接近内涵
客户接近是指客户经理主动接近潜在客户,
建立初步联系的过程。在这一阶段,客户 经理需要根据已经掌握的客户信息和接近 客户时的具体情况,凭借自己的才智,灵 活地运用各种方法介绍自己、邮政企业、 拟营销业务等,引起客户的注意,引发客 户的需求,是营销过程的开始。

河南移动培训课件-4

河南移动培训课件-4

第四章:模拟调制系统(15/41)
为了实现线性调幅,必须 要求
否则将会出现过调幅现象,在接收端6/41)
如果调制信号为单频信号时,假定
第四章:模拟调制系统(17/41)
式中
称为调幅指数,也叫做调幅度,它是调制信号幅度与载 波信号幅度之比。调幅指数的值介于0~1之间。
第四章:模拟调制系统(10/41)
根据载波c(t)的参数变化不同分类
(1)幅度调制。载波信号c(t)的振幅参数随调制信号m(t)的 大小而变化。振幅调制(PAM)、振幅键控(ASK)等。 (2)频率调制。载波信号c(t)的频率参数随调制信号m(t)的 大小而变化。如调频、脉冲频率调制(PFM)、频率键控 (FSK)等。 (3)相位调制。载波信号c(t)的相位参数随调制信号m(t)的 大小而变化。如调相(PM)、脉冲位置调制(PPM)、相 位键控(PSK)等。
第四章:模拟调制系统(11/41)
根据调制器频谱特性H(ω)的不同分类
调制器的频谱特性H(ω)对调制信号的影响,可以归 结为已调信号与调制信号频谱之间的关系,因此可以 分为两种。 (1)线性调制。输出已调信号s(t)的频谱和调制信号m(t) 的频谱之间呈线性搬移关系 (2)非线性调制。输出已调信号s(t)的频谱和调制信号 m(t)的频谱之间呈非线性关系。
根据载波c(t)的类型不同分类
载波通常有连续波和脉冲之分,因此调制可以分为2 类。 (1)连续波调制。载被信号c(t)为一个连续波形,通常可 用单领余弦波或正弦波表示。 (2)脉冲调制。载波信号c(t)为一个脉冲序列,通常以矩 形周期脉冲序列为多见,此时调制器输出的已调信号 代表为脉冲振幅调制(PAM)信号,当c(t)为一个理想冲 激序列时,输出的已调信号就是理想抽样信号。

河南移动培训课件

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OFDM系统的多址接入技术(1/26) OFDM系统的多址接入技术(2/26) 一、OFDM-TDMA技术在OFDM-TDMA系统中,信息的传送是按时域中的帧来进行的,每个时间帧包含多个时隙,每个时隙的宽度等于一个OFDM符号的时间长度,有信息要传送的用户根据各自的需求可以占用一个或多个OFDM符号。

每个用户在信息传送期间,将占用所有的系统带宽,即该用户的信息可以在OFDM的所有子载波上进行分配。

OFDM系统中的TDMA接入方式与在单载波系统中相似,OFDM只是作为一种调制技术。

IEEE 802.16和HIPERLAN-2中都采用了这种方式。

OFDM系统的多址接入技术(3/26) 在OFDM-TDMA系统中,可以使用自适应调制(Adptive Modulation,AM)技术,也就是各个子载波上的调制方式(即分配的比特数)不是相同的,而是根据子载波上的SNR选取合适的调制方式。

OFDM系统的一个优点就是,自适应调制不仅在时域进行,而且扩展到频域,在频率选择性信道中获得较好的性能。

OFDM系统的多址接入技术(4/26) 二、FDMA方式 OFDM-FDMA,有时候也被简称为0FDMA,与传统的频分复用(FDMA)很类似,它通过为每个用户提供部分可用子载波的方法来实现多用户接入,也就是每个用户分配一个OFDM符号中的一个子载波或一组子载波,以子载波频率来区分用户。

与传统FDMA 的不同之处在于,OFDMA方法不需要在各个用户频率之间采用保护频段去区分不同的用户,大大提高了系统的频率利用率。

OFDM系统的多址接入技术(5/26) 有很多方法来给用户分配子载波,使用最广泛的有两种:分组子载波(Grouped Subcarriers)和间隔扩展子载波(Comb Spaced Subcarriers)。

分组子载波是最简单的一种分配方式,每个用户分配一组相邻的子载波;而间隔扩展子载波分配方式中,每个用户分配到的子载波是间隔的,也就是用户所使用的子载波扩展到整个的系统带宽。

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编码信道的模型可用数字信号的转移概率来描述。
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第二章:无线信道(11/38)
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第二章:无线信道(12/38)
恒参信道及其对所传信号的影响
恒参信道等效于一个非时变的线性网络。只要得 到这个网络的传输特性,则利用信号通过线性系统的 分析方法,就可求得调制信号通过恒参信道后的变化 规律。网络的传输特性通常可用幅度—频率特性和相 位—频率特性来表示。
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第二章:无线信道(8/38)
我们期望的信道(理想信道)应是k(t)=常数、
n(t)=0,即
实际中,乘性干扰k(t)一般是一个复杂的函 数,它可能包括各种线性畸变、非线性畸变、 交调畸变、衰落畸变等,而且往往只能用随机 过程加以表述。
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第二章:无线信道(9/38)
恒参信道:k(t)可看成不随时间变化或变化极为 缓慢的一类信道;
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第二章:无线信道(19/38)
变参信道及其对所传信号的影响
1. 变参信道传输媒介通常具有以下特点: (1)对信号的衰耗随时间的变化而变化。 (2)传输时延随时间也发生变化。 (3)具有多径传播(多径效应)。
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第二Байду номын сангаас:无线信道(20/38)
2.产生多径效应的分析
多径传播后的接收信号将是衰减和时延随时间变化 的各路径信号的合成。若设发射信号为A cosωct,则经 过n条路径传播后的接收信号r(f)可用下式表述:
第二章:无线信道(1/38)
信道是通信系统必不可少的组成部 分,信道特性的好坏直接影响到系统的 总特性。无线通信与一般通信的最主要 不同之处,就在于其无线信道的特性。 本节主要介绍信道的基本概念和常见信 道的一般特性,以及不同信道对所传信 号的影响和改善信道特性的办法。
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第二章:无线信道(2/38)
由此看来,可用一个二对端(或多对端)的时变线性网 络去替代调制信道作调制信道模型,如图所示。
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第二章:无线信道(6/38)
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第二章:无线信道(7/38)
对于二对端的信道模型来说,它的输入和 输出之间的关系式可表示成
为了进一步理解信道对信号的影响,把上 式写成为一个信号与干扰相乘的形式:
狭义信道通常按具体媒介的不同类型 可分为有线信道和无线信道。
广义信道通常也可分为两种,调制 信道和编码信道。
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第二章:无线信道(4/38)
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第二章:无线信道(5/38)
信道的模型
1.调制信道 通过对调制信道进行大量的考察之后,发现它有如下主 要特性:
(1)有一对(或多对)输入端,有一对(或多对)输出端。 (2)绝大部分信道是线性的,即满足叠加原理。 (3)信号通过信道需要一定的延迟时间。 (4)信道对信号有损耗(固定损耗或时变损耗)。 (5)即使没有信号输入,在信道的输出端仍可能有一定的 功率输出(噪声)。
信道的定义
信道是指以传输媒介(质)为基础的 信号通路;具体地说,信道是指由有线 或无线电线路提供的信号通路;抽象地 说,信道是指定的一段频带,它让信号 通过,同时又给信号以限制和损害。信 道的作用是传输信号。
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第二章:无线信道(3/38)
通常,将仅指信号传输媒介的信道称 为狭义信道。与之对应的是广义信道。 信道的分类
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第二章:无线信道(21/38)
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第二章:无线信道(22/38)
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第二章:无线信道(23/38)
其中a(t)是多径信号合成后的包络,即 而 φ(t)是多径合成后的相位,即
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第二章:无线信道(24/38)
可以得到如下结论: (1)从波形上看,多径传播的结果使单一载频信号
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第二章:无线信道(13/38)
1.幅度—频率畸变
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第二章:无线信道(14/38)
2.相位—频率畸变
所谓相位—频率畸变(群迟延畸变),是指信道的相 位—频率特性偏离线性关系所引起的畸变。信道的相 位—频率特性经常采用群迟延—频率特性来衡量:
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第二章:无线信道(15/38)
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第二章:无线信道(16/38)
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第二章:无线信道(17/38)
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第二章:无线信道(18/38)
3. 减小畸变的措施
为了减小幅度--频率畸变,一般再通过一个线性 补偿网络,使衰耗特性曲线变得平坦。称之为“均 衡”。均衡的方式有时域均衡和频域均衡。
相位—频率畸变(群迟延畸变)如同幅频畸变一样, 也是一种线性畸变。因此,采用相位均衡技术也可以 补偿群迟延畸变。
A的c窄osω带ct信变号成。了包络和相位都变化(实际上都受到调制) (2)从频谱上看,多径传播引起了频率弥散(色散),
即由单个频率变成了一个窄带频率。 (3)多径传播会引起选择性衰落。 通常将由于电离层浓度变化等因素所引起的信号
衰落称为慢衰落,而把由于多径效应引起的信号衰落 称为快衰落,选择性衰落就是其中之一。
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第二章:无线信道(25/38)
可知,当两条路径传输时,信道的H(ω)对于不同 的频率具有不同的衰减(或增益)。特别是在ω=
(2n+1)π/τ(n为整数)时,出现传递函数为零,即信道
衰减为无限大。 这就是说,在接收到的合成信号内将损失掉这些频
率分量,使信号频谱遭受到破坏。由于这种现象和信 号通过选择性的衰耗网络相似,故常称为选择性衰落 (亦称频率选择性衰落)。相应地,将前述非选择性衰落 亦称为平坦性衰落。
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第二章:无线信道(26/38)
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第二章:无线信道(27/38)
变参信道:或称为随参信道,它是非恒参信道的 统称,或者说k(t)是随时间随机变化的信道。 一般情况下,认为有线信道绝大部分为恒 参信道,而无线信道大部分为随参信道。
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第二章:无线信道(10/38)
2.编码信道
编码信道包括调制信道及调制器、解调器在内的 信道。它与调制信道模型有明显的不同:即调制信道 对信号的影响是通过k(t)和n(t)使调制信号发生“模 拟’’变化,而编码信道对信号的影响则是一种数字 序列的变换,即把一种数字序列变成另一种数字序列。 故有时把编码信道看成是一种数字信道。
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