列车长思想汇报
高铁列车长个人工作总结
高铁列车长个人工作总结时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我作为一名高铁列车长，已经在这个岗位上工作了一整年。
回顾这一年的工作历程，我深感责任重大，使命光荣。
在此，我向段及车队的正确领导和各位同事的支持与帮助表示衷心的感谢！以下是我对过去一年工作的总结和反思。
一、思想认识方面在过去的一年里，我始终牢记“人民铁路为人民”的宗旨，坚持以人为本，旅客至上”的服务理念。
我深知列车长这个岗位不仅仅是一个称呼，更是一种责任和担当。
我努力提高自己的思想觉悟，始终保持着严谨的工作态度和饱满的工作热情。
我明白，只有从思想上重视并珍惜这个岗位，才能更好地为旅客服务，为铁路事业贡献力量。
二、业务学习方面我深知作为一名列车长，业务知识的重要性。
在过去的一年里，我一方面向书本学，学习作业标准、学习细化流程，不断完善自己的乘务工作；另一方面，我向身边的人学，学习他们好的工作方法、服务措施，不断提高作为一名列车长的工作效力。
同时，我还注重对身边的事进行总结和反思，从中汲取经验教训，提升自己的工作水平。
三、工作实践方面在过去的一年里，我认真履行列车长职责，确保旅客运输安全、舒适、快捷。
我加强对车厢的管理，确保车厢卫生整洁，为旅客提供一个舒适的出行环境。
我积极关注旅客需求，及时解决旅客困难，提供优质服务。
同时，我还积极参与车队组织的各项活动，为车队的发展贡献自己的力量。
四、团队协作方面我深知团队协作的重要性，因此始终注重与同事的沟通与交流。
在过去的一年里，我努力搭建良好的团队氛围，与同事共同分担工作压力，共同面对挑战。
我积极参与车队的各项活动，与同事们共同庆祝节日，增进彼此的了解和友谊。
在团队中，我既是领导者，也是参与者，始终与大家携手共进。
五、自我提升方面在过去的一年里，我不仅注重业务知识的学习，还注重自身综合素质的提升。
我利用业余时间，学习心理学、沟通技巧等方面的知识，提高自己的综合素质。
我还积极参加各类培训，提升自己的领导能力和组织协调能力。
列车长年度个人工作总结
列车长年度个人工作总结时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了总结过去，规划未来的时刻。
回顾过去的一年，我作为列车长，兢兢业业、踏实工作，始终坚持以旅客为中心，不断提高自身综合素质和服务水平，为确保旅客安全、舒适、便捷的出行贡献了自己的力量。
在此，我对自己过去一年的工作做一个简要的总结。
一、思想政治方面过去的一年，我始终认真贯彻党的基本路线方针政策，积极参加单位组织的各项政治理论学习，不断提高自己的政治觉悟。
我严守党纪国法，严于律己，廉洁奉公，始终将旅客的利益放在首位，积极践行社会主义核心价值观，努力树立良好的列车长形象。
二、旅客服务方面作为列车长，我深知旅客服务的重要性。
在过去的一年里，我始终坚持以旅客为中心，不断提高服务质量。
我注重旅客需求，关心旅客疾苦，积极为旅客排忧解难。
在旅客服务过程中，我严格执行旅客运输规定，确保旅客安全、舒适、便捷的出行。
同时，我还积极推广文明旅游，倡导旅客文明出行，为创建和谐车厢氛围做出了积极贡献。
三、团队管理方面在过去的一年里，我高度重视团队管理，注重发挥团队协作精神。
我积极与列车员、乘务员等同事沟通交流，了解他们的需求和困难，及时解决问题。
在团队管理中，我严格执行各项规章制度，加强培训和考核，提高团队的整体素质。
我还注重发挥榜样作用，以身作则，带领团队为旅客提供优质服务。
四、业务能力方面作为列车长，我深知业务能力的重要性。
在过去的一年里，我努力提高自己的业务水平，熟练掌握列车运行、旅客服务、安全管理等各项业务。
我积极参加业务培训，主动学习新知识、新技能，不断提高自己的业务能力。
在实际工作中，我充分发挥专业素养，为旅客提供安全、便捷、舒适的出行环境。
五、疫情防控方面面对突如其来的新冠疫情，我坚决贯彻落实党中央关于疫情防控的决策部署，严格执行疫情防控相关规定。
在过去的一年里，我始终坚守岗位，严密防控，全力确保旅客生命安全和身体健康。
我认真做好车厢消毒、旅客体温检测、健康申报等工作，积极宣传疫情防控知识，引导旅客正确佩戴口罩、保持社交距离，为打赢疫情防控阻击战做出了积极贡献。
铁路列车长述职报告（三篇）
铁路列车长述职报告尊敬的领导：您好！我是XX铁路局XX车务段的列车长XX，今天我向您汇报一下我在过去一年中的工作情况和成果。
一、工作概述作为一名铁路列车长，我始终牢记自己的职责和使命，时刻保持工作的高度责任感和敬业精神。
在过去一年中，我按照公司的要求和相关规定，始终以安全、准点、舒适为工作目标，认真履行职责，全力以赴为旅客提供优质的出行服务。
二、严把安全关在铁路运输工作中，安全是第一位的原则，我始终把安全工作放在首要位置。
一方面，我加强了自身的安全意识和知识储备，不断学习和钻研铁路安全规章制度，熟知操作规程和操作方法；另一方面，我注重做好列车设备和车辆的日常检查和维护工作，确保列车的正常运行。
在实际工作中，我坚持严格按照运行规范进行操作，从不敷衍塞责，从不存有侥幸心理。
同时，我还积极参加各种安全培训，不断提高自身的安全意识和应对能力。
三、保证准点准点是铁路运输工作的重要指标之一，我积极参与调度工作，严格执行运行图和交接班规定，认真组织列车运行，确保列车按照规定时间到达目的地。
在遇到突发情况和恶劣天气时，我及时组织相关人员采取应对措施，最大限度地减少运行时延。
同时，我还与乘务组通力合作，及时沟通信息，协调各方面工作，确保列车运行的连贯性和高效性。
四、提升服务质量作为一名合格的铁路列车长，提供优质的服务是我的一项重要工作。
我注重与旅客的良好沟通，关心乘客需求，耐心解答各类问题。
同时，我也积极推行服务创新，引进先进的服务理念和方式，使服务更加便利、舒适。
在客运列车管理方面，我认真做好车票核验工作，严格按照票证规定核查旅客身份，确保车辆安全有序。
五、团结协作在团队协作方面，我注重与乘务组的密切配合，密切沟通信息，确保列车的运行安全和乘客的出行舒适。
同时，我也积极参与岗位交流和培训活动，与同事们相互学习、相互帮助，共同提高服务质量和工作效率。
我始终保持良好的工作态度和团队合作精神，始终以身作则，为团队树立了良好的榜样。
列车长思想汇报
列车长思想汇报导言作为列车长，我深知自己肩负着极其重要的职责和使命。
在长期的工作中，我不断总结经验，思考问题，不断提高自己的理论水平和实践能力。
下面我将对自己的工作思想进行汇报，希望能够得到领导和同事们的认可和指导。
价值观念在我看来，作为一名列车长，首先要树立正确的服务理念。
我始终坚持把旅客的安全和舒适放在第一位，时刻牢记“安全第一，服务至上”的原则，全心全意为旅客服务。
同时，我也深知作为公共交通工作者，要时刻维护自身的形象和职业道德，不辱使命，不负信任，做一个合格的列车长。
工作态度在工作中，我始终保持饱满的工作热情和高度的责任感。
我坚信只有敬业精神和耐心细致的工作态度才能赢得乘客的认可和尊重。
我积极主动地解决问题，乐于助人，时刻准备着面对各种突发情况，确保列车运行安全有序。
沟通能力作为一名列车长，沟通能力尤为重要。
我始终注重与乘客、同事之间的有效沟通，耐心倾听他们的意见和建议，及时处理各种问题和矛盾，使工作更加顺利进行。
我坚信只有通过良好的沟通，才能增进协作，提高工作效率。
创新意识随着社会的发展和科技的进步，列车工作也在不断变革和发展。
我意识到要不断学习和掌握新知识，不断提高自己的综合素质，适应新形势，做好个人的职业发展规划。
我积极参加各种培训和学习，努力提高自己的专业技能和综合素质，为列车运行保驾护航。
总结总之，作为一名列车长，我坚信只有不断努力学习、提高自身素质，坚持正确的价值观念和工作态度，才能在工作岗位上更好地履行职责，取得更大的成就。
希望领导和同事们能够继续关心、支持和指导我的工作，共同努力，为铁路运输事业的蓬勃发展贡献自己的力量。
以上为列车长思想汇报，感谢领导和同事们的支持和关心。
列车长心得体会
列车长心得体会作为一名列车长，我已经工作了十多年。
这些年来，我从实践中学到了很多东西，积累了不少经验，也有许多心得体会。
下面，我将分享一些我个人的心得体会。
首先，我认为作为一名列车长，最重要的是要有责任心和使命感。
我们肩负着载客安全和顺利的重责大任，要对乘客的生命安全负起绝对的责任。
我们要时刻保持警觉，预防可能发生的各种事故，确保每一位乘客的安全。
同时，我们还要做好服务工作，提供良好的乘车环境，让乘客感到舒适和满意。
其次，我学到了很多关于人际交往和沟通的技巧。
作为列车长，我们需要与不同性格、背景的乘客进行沟通和交流。
有时候，乘客可能会有投诉或者纠纷，作为列车长，我们要冷静应对，寻求解决问题的最佳方案。
通过沟通和协调，我发现很多问题都能够得到妥善解决，并且乘客也会对我们的服务表示满意。
另外，我还学会了如何处理紧急情况和应急处理能力。
在工作中，可能会遇到很多突发事件，比如乘客突发疾病、列车故障等。
面对这些紧急情况，我们需要迅速反应，冷静处理，并且做出正确的决策。
我曾经遇到过一次乘客突发心脏病的情况，当时我立即采取了急救措施，并联系了医护人员。
最终，我们成功将乘客转移到医院，并挽救了他的生命。
这样的经历让我更加坚定了自己的职业选择和使命感。
另外，我还学到了很多关于团队合作和管理的知识。
作为一名列车长，我们经常需要与其他工作人员合作共事。
我认为建立和谐的工作氛围和团队精神非常重要。
只有团结一心，互相帮助，我们才能更好地完成工作任务。
在与同事们的合作中，我发现只有倾听和尊重他人的意见，才能更好地达成共识，并取得良好的工作效果。
最后，我认为持续学习和提升自己的能力也是非常重要的。
作为一名职业列车长，我们需要不断学习新知识，掌握新技术，以适应快速变化的工作环境。
我经常参加培训课程和学习班，不仅提升了自己的专业素质，还拓宽了自己的视野。
通过学习，我还结识了很多同行，与他们分享经验，互相学习。
我坚信只有不断学习和提升，我们才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。
2024年铁路列车长述职报告（三篇）
2024年铁路列车长述职报告在过去的一年中，在段及车队的正确领导下，我严格要求自己，勤奋工作，认真学习业务，不断强化自身的能力建设，为探索新形式下班组的发展进行了不懈努力。
下面我就从六个方面来简述去年的工作，请领导评议:一.团结协作方面。
作为一名列车长我深深的懂得，个人再完美，也就是一滴水。
一个优秀的团队，就是大海，只有使身边的同志，所在的集体共同进步，才是真正的进步。
因此，我常常提醒自己，要顾全大局，要团结协作，要开展批评与自我批评，要求大同，存小异。
一个合格的列车长，要及时处理好与兄弟班组之间的关系。
更要处理好三乘关系，还要处理好车班内部各工种之间的关系。
因此，我经常在其间穿针引线，及时化解矛盾，进行换位思考，使得大家都能心往一处想，劲往一处使，共同搞好车班的各项工作。
二.精通业务方面。
作为一名车长，没有扎实的业务知识是不行的。
因此我努力学习各项业务知识，多读书，读好书，以提高自身的业务素质，把业务学习贯穿在车班的日常工作中。
努力掌握各工种的基础知识，在工作中做一个有用的人，增加知识的积累。
同时我也深深地懂得，一个车班职工业务素质的高低决定了整个车班的综合实力，因此，我一直非常注重乘务员业务素质的培训，综合班组的实际情况，有针对性地开展业务学习，岗位练兵，注重学习的效果，力求做到学习内容精，学习方式活，学习态度实，学习制度严，充分调动每位职工的积极性，使车班的整体业务素质得到普遍提升。
三.按章办事方面。
一个优秀的列车长，既要精通业务和各种规章制度，更要能够把从书本上学到的知识运用到实际的工作当中去。
因此，在实际处理问题中，我尽量做到综合考虑，既要考虑“以人为本”的服务理念，又不能违背铁路的规章制度。
为了求得问题的妥善处理，原则上尽量减少矛盾冲突，缩小不良影响，具体情况具体分析。
同时，经常找来有关事例处理方面的书籍阅读，虚心向老同志请教，以提高自己实际办事的能力。
四.教育职工方面。
作为基层的班组长，自身的素质再高，没有一支能打硬仗的队伍也是不行的，因此，我经常对职工进行道德教育，让乘务员树立“全心全意为人民服务”的思想，树立“旅客至上，服务第一”的理念。
2024铁路季度思想汇报
2024铁路季度思想汇报第一季度思想汇报本季度，铁路系统经过精心规划和努力，取得了令人瞩目的成绩。
在新的一年里，我们将继续秉承“安全第一、服务至上”的宗旨，不断完善服务质量，提高运营效率，为国家经济发展做出更大贡献。
1. 安全生产本季度，铁路系统在安全生产方面取得了显著成效。
我们加强了对列车运行的监控和检修，增加了事故预防措施，并定期开展安全知识培训。
通过这些措施，我们成功降低了事故率，确保了旅客和货物运输的安全。
2. 服务质量铁路系统在本季度继续努力提升服务质量。
我们加强了车站设施的维护和改善，优化了列车时刻表，增加了旅客候车区的舒适度。
同时，我们还推出了多项便民措施，如在线购票、自助取票等，方便了旅客出行。
3. 运营效率在运营方面，铁路系统本季度实现了更高效率。
我们优化了运行计划，提升了列车的准点率和运输效率。
同时，我们还加强了与其他交通运输方式的协调，提高了货物运输的效率。
第二季度思想汇报1. 研究与创新在第二季度，铁路系统加强了科技创新和技术研究。
我们积极引进先进技术，推动智能化和自动化发展，提高了铁路运输的智能化水平。
同时，我们还开展了应急预案和技术创新方面的研究，为应对各种情况做好准备。
2. 环境保护铁路系统本季度继续加大了对环境保护的力度。
我们提倡绿色出行，鼓励旅客和员工使用公共交通工具。
我们还加强了列车的环保设施建设，减少了排放的对环境影响。
同时，我们还开展了环保宣传教育活动，增强了环保意识。
3. 制度建设在本季度，铁路系统着力完善制度建设。
我们加强了内部管理和监督机制，规范了工作流程和责任分工。
我们还加强了员工培训和教育，提高了员工素质和服务水平。
通过这些措施，我们建立了更加健全的管理制度，为铁路系统的可持续发展打下了坚实基础。
总结与展望在2024年的铁路季度思想汇报中，我们回顾了过去两个季度的工作成绩和取得的进展。
我们在安全生产、服务质量、运营效率、研究与创新、环境保护和制度建设等方面取得了不俗的成绩，为铁路系统的可持续发展奠定了基础。
列车长心得6篇
列车长心得6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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列车长思想汇报列车长思想汇报第一篇：列车长工作汇报制度列车长汇报列车长在工作中遇有铁道部长、铁路局长、客运系统监察人员乘车时，应提出乘务报告，汇报班组工作，接受指导。
对路风、车辆、公安、卫生、收入、安全监察等部门领导乘车时，应口头汇报工作，接受指导。
一、汇报工作注意事项：1、重要领导乘车时，应事先与秘书或陪同人员取得联系，确定汇报人员和汇报时间，不要盲目闯入。
一般领导也要先请示后再汇报。
2、汇报工作一般在餐车或包房内进行，汇报前要整理好衣帽及佩戴的标志，带好本和笔，进包房时要先敲门，待允许后再开门进入。
3、进包房后首先向主要领导敬礼，然后由左至右依次敬礼（遇领导先伸手握手时，再握手，不要主动和领导握手），待领导示意坐下时，要靠包房门口一边面向主要领导坐下（不要吸烟、翘腿），汇报时力求平稳从容，简明扼要，吐字清楚，实事求是。
讲话速度不要太快，汇报时间掌握在10－30分钟内。
汇报完毕出包房时要退行。
4、遇兄弟单位领导乘车汇报时，不要随意告状、中伤，让领导察觉工作中的不协调和不团结。
要策略、婉转的倾诉工作中的难处，争取得到理解和支持。
5、对领导提出的问题和指示，要做好记录（不要用纸和不规矩的本）。
提出批评时，不要强调客观，不要进行申辩，要态度诚恳的表示立即改正或落实。
二、各部门领导乘车时应汇报的内容：1、遇有部、局、客运部门领导乘车时主要汇报：（1）班组概况，列车编组及客流、行包流情况；（2）途中超、欠员及上水情况；（3）当前部、局客运工作重点及落实情况；（4）本趟乘务工作重点及服务情况；（5）“三乘一体”工作情况。
（6）本班组存在的问题及今后工作方向。
2、遇有公安部门领导乘车时主要汇报：（1）班组基本概况；（2）重点区段、重点车厢、重点人员掌握情况；（3）治安联防工作开展情况；（4）与乘警的联劳协作情况；并对工作的支持表示感谢；（5）结合当前的主要工作，需要领导帮助解决哪些问题。
3、遇路风部门的领导乘车时主要汇报：（1）班组基本概况（2）当前班组路风状况，有没有违章违纪及路风事件；（3）杜绝私带无票旅客和利用职务之便搞捎、买、带的措施；（4）对路风有关规定的执行情况；（5）如何加强路风建设，搞好班组工作。
4、遇有收入部门领导乘车时主要汇报：（1）班组基本概况；（2）车班堵漏保收情况；（3）无票人员较多区段；（4）查验车票及补收超重情况；（5）票据有关规定的执行情况。
5、遇有车辆部门领导乘车时主要汇报：（1）班组基本概况；（2）列车编组及设备设施在使用中存在的问题；（3）与检车人员的联劳协作情况，并对工作的支持表示感谢；（4）需要领导帮助解决的问题。
6、遇有卫生防疫报部门领导乘车时主要汇：（1）班组基本概况；（2）列车卫生达标及餐车生、熟隔离情况；（3）餐茶具及软卧车消毒情况；（4）垃圾袋的使用和投放；（5）防疫部门的灭蟑、灭鼠情况；（6）需要领导帮助解决的问题。
7、遇有安全监察部门领导乘车时主要汇报：（1）班组基本概况；（2）安全点的卡控措施；（3）车内安全设施及设备状况；（4）人身和作业安全规定的执行情况；（5）列车放火防爆措施及应急预案的掌握情况。
第二篇：如何做好列车长如何做好一名列车长做为一名列车长首先要不断强化和提高自身素质，构筑好管理上的第一道防线，同时要根据各种情况的不同灵活应变。
充分发挥好教育职工、团结协作、精通业务、民主管理、依章办事、应急处理这六种能力，强化管理意识和工作责任心，促进乘务班组基础管理工作的制度化、规范化，稳定和提高乘务工作质量，杜绝或减少各类问题的发生。
大力抓好班组的管理工作。
始终坚持“安全第一”的工作方针，认真组织“三乘联检” ，落实“三品”检查制度，加强途中巡视，严格“两纪一化”，抓好安全卡控，确保旅客、行包运输安全。
将安全放在各项工作的首位，做到一切工作从安全出发、一切工作给安全让路、一切工作为安全着想。
把加强安全管理落实到具体行动上，切实对安全工作做到严抓严管。
充分调动乘务员的工作积极性，努力提升车班整体水平，加强乘务员对上级文件精神和业务知识的学习力度。
努力提升乘务员的业务水平。
完善班组管理，开展劳动竞赛，认真抓好典型，推广先进经验。
并充分发挥党团员的模范先锋带头作用，做好传、帮、带工作，从而不断缩短差距，提高服务技能水平，进而达到车班职工素质稳定。
强化在非正常情况下的应急处置能力。
协调工作关系，密切站车协作，确保运输信息畅通。
加强旅客列车安全管理，最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损失，保障铁路运输生产，保障旅客及乘务人员的生命财产安全，维护旅客列车运输安全。
组织落实好各项安全管理制度；熟练掌握和运用应急预案，妥善处置各类突发事件。
抓好路风工作，提高运输收入。
按规定查验车票，正确开据票据、填写表报，妥善保管票款。
认真贯彻各项作业标准，落实各项规章制度，做好列车堵漏保收工作，做好班组餐小营的日常管理，确保食品卫生安全，杜绝食物中毒事件的发生。
不断提高服务质量，学好用好《客运心理学》，组织落实首问首诉负责制，正确处理旅客投诉。
做好重点旅客的服务，遇有特殊情况时，主动联系，认真组织，妥善安排；遇有领导乘车或检查工作时，认真作好汇报，接受检查指导。
在工作中通过不断的学习和实践，提高自己在列车长岗位上的适应能力和工作能力不断提升管理水平，带领车班完成好上级交给的各项工作任务，全面提升班组工作水平。
第三篇：迎接段“三好”活动列车长汇报模式列车长“三好”活动检查汇报模式各位领导你们好：我是本次列车的列车长xxx，首先我代表列车全体人员对“三好”活动验收组的各位领导表示热烈的欢迎。
我们是成都铁路局**客运段××次列车第××乘务组，现在值乘的××次列车，是××站始发开往××去的快速旅客列车，全程××千米，运行××小时××分钟，列车途经××、××、××省（市），列车现在运行在××省（市）境内。
乘警长xxx，检车长xxx，牵引机车号xxxxx。
列车图定编组19辆，其中硬座车8辆，软卧车1辆，硬卧车8辆，餐车、宿营车和、行李车各1辆，列车线欠编硬卧车1辆。
我们乘务组现有客运乘务人员××人，检车乘务人员×人，公安乘警×人，餐营人员×人，行李员××人，合计××名，其中客车党员×人，团员×人，担当着本次列车的乘务工作。
现在车内设备设施、客流及运行等情况一切正常。
下面我把当前重点工作向各位领导汇报：一、班组三好活动开展情况从今年201X年4月1日至11月30日，我段开展“练好技能、抓好基础、树好形象”为内容的三好活动，班组围绕“六个达标”狠抓职工技能和工作基础，不断提升服务水平。
1．班组目前普通话达标*人，其中二甲水平*人，二乙水平*人，达标率*%，超（欠）段计划达标率{50%（k201次），30%（k570次）}*%，……。
2.班组仪容仪态的达标率目前已达到%，超（欠）段计划达标率95%×,……3.班组出退乘严格按照车队制定的出退乘细化措施，统一着装，箱包4.班组狠抓小交班质量标准，5.班组学习坚持点名试问业务抽考，在今年段组织的业务考试中，有*人成绩优秀，合格率在*%以上，职工应知必会内容掌握程度在90%以上，实现业务技能达标。
6.在卧具整理折叠上，班组有叠被标兵*名，做好传帮带，使卧具折叠的……二、班组在三好活动中的典型做法（本组亮点）2-3点.三、班组目前存在的不足以及整改措施（下一步的工作打算）2个四、目前车班职工队伍的状况（以下内容供参考，请自拟本班组具体内容）在段领导的关心和爱护下，目前车班职工队伍比较稳定，职工对三好活动的认识态度端正，新老人员能相互配合，很多同志不计较个人得失克服种种困难，保证工作质量。
同时车班加强一体化管理，与其他“四乘”之间相互协作，共同树好铁路列车整体形象。
到目前为止，由于我们班组对三好活动的高度认识和积极努力，克服人员紧张等困难，没有发生一起不良反应和事故苗头。
但我们知道，我们的工作质量、标准距不领导对我们的要求还有一定差距，在此我们诚恳的接受领导对我们的工作检查，真诚的接受对我们工作不足的批评并及时改正，下次如有机会，我保证以更好的工作成绩，向各位领导汇报。
我的汇报结束，请指示。
第四篇：列车长竞聘报告列车长竞聘报告尊敬的段领导、各位评委：您们好!首先非常感谢各位领导、评委给我这次述职的机会。
我叫xx，现年xx岁。
下面我从四个方面向领导、评委汇报我的工作和思想1．个人工作简历我1995年毕业于铁路客运专业学较，于当年6月进入客运段工作，1997年6月担任列车值班员职务1998年6月担任副车长职务至201X年12月通过竞聘上岗现在xx车队x组担任列车长职务。
201X年7月加入中国共产党，201X年完成了在职的铁道运输管理专业课程学习毕业于xx铁路xx大学。
201X年获得局级优秀青年岗位能手称号；201X年获得铁道部五四青年奖章；201X年获得局级优秀党员称号；201X年作为我局的先进代表参加铁道部在北京组织的“乘高铁、看发展、迎国庆”的主题活动；201X年获得我局首届十大杰出青年提名奖。
2．班组管理工作简介我在列车长岗位上挑战自我、激励自我，不断学习和请教增强自身技术业务水平和提高班组管理能力，注重和谐化、人性化、细节化、标准化管理方式，以身作则保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风；保持艰苦奋斗的作风让班组职工信服，以个人魅力影响和带动班组职工展现积极进取的班组精神面貌；抓班组职工思想政治工作以贴近职工、贴近实际、贴近生活为原则了解职工思想情绪动态解决职工困难、矛盾和疑虑让职工安心工作；抓班组劳动安全和路风管理遵循重奖、重罚、重教育的机制使职工遵纪守法杜绝一切责任安全事故和路风问题；开展各项活动培养职工的团队精神团结互助提高班组的凝聚力、增强班组的向心力、使班组具有战斗力，我们班组获得201X年度段先进班组、局级先进班组、局级职工小家的荣誉称号。
在201X年度被评为局级工人先锋号。
3．竞岗优势这次我竞聘xx车队副队长的岗位，我自认为我有以下三个方面的优势一不断进取的学习力我在xx年参加了铁道部举办的全路列车长培训班，我学习到了全新的客运服务理念：客运服务合理区与旅客满意度；客运服务缺失与补救；铁路安全心理等。
使我开拓了客运服务的思想和视野，并将学习到的理论联系到实际工作中提高了自身综合素质，增强了班组的管理能力。
二敬业爱岗的执行力我解读执行力的涵义，领悟执行力的目的，将执行力贯彻于实际工作中，对上级领导布置的各项任务和工作不打折扣力求圆满的完成好，自身负有高度的敬业爱岗责任心，执行好上级的决策；执行好单位的制度；执行好职工奖惩规定；执行好服务素质的提高，带领班组职工向着我段客运服务事业的一个方向不断前进。