海尔空调保修是几年

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空调国家三包规定

空调国家三包规定

空调国家三包规定空调是一种家用电器,已经成为人们生活中必需品之一。

为了保护消费者的权益,国家对于空调产品的质量和售后服务做出了一些规定,也就是所谓的“三包规定”。

下面将对空调国家三包规定进行详细介绍。

空调国家三包规定是指中国国家标准《家用空气调节器产品质量三包规定》和《家用空气调节器产品修理、更换、退货责任规定》的统称。

这些规定从产品质量保证、产品修理、产品更换、产品退货等方面确保消费者的合法权益。

首先,空调国家三包规定对于产品质量保证做出了明确规定。

根据规定,空调产品自售出之日起,质保期为一年。

在质保期内,如果出现质量问题,消费者可以享受免费维修、退货或者换货的权益。

质保期后的空调产品,消费者在购买之日起享受免费保修,期限为两年。

在保修期内,如果产品出现质量问题,也可以享受免费维修、退货或者换货的服务。

其次,空调国家三包规定对于产品修理做出了详细规定。

根据规定,空调质保期内的维修必须免费。

维修期限为15天,但如果需要更换大部件,则延长到30天。

如果维修超过规定期限或者维修两次仍不能正常使用,消费者可以要求退货或者换货。

保修期内的维修,如果需要更换大部件,必须使用原厂配件,并保证更换完毕之后空调产品能够正常使用。

再次,空调国家三包规定对于产品更换做出了规定。

根据规定,如果空调产品出现重大故障或者多次故障,而且在质保期内无法修复,消费者可以要求更换同型号、同规格产品或者退货。

更换的产品或者退货必须满足原购买产品的性能要求,并且不能收取任何费用。

最后,空调国家三包规定对于产品退货做出了规定。

根据规定,空调质保期内的退货必须免费。

退货期限为7天,但如果出现质量问题,可以退货并退还全部款项。

退货必须提供有效购买凭证,并且保证产品完好无损,并且未经拆卸使用。

综上所述,空调国家三包规定是为了保护消费者的合法权益制定的法规。

这些规定从产品质量保证、产品修理、产品更换、产品退货等方面明确了消费者享有的权益和厂商应承担的责任。

空调保质期承诺书

空调保质期承诺书

空调保质期承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的空调产品。

为了确保您的权益,我们特此提供空调保质期承诺书,以明确我们对产品质量的承诺和售后服务的保证。

一、产品质保期限我们承诺,自您购买之日起,空调产品享有以下质保期限:- 整机质保期限为三年。

- 压缩机质保期限为五年。

二、质保范围在质保期内,若您的空调产品出现以下问题,我们将提供免费维修或更换服务:- 空调产品因制造缺陷导致的性能故障。

- 空调产品因材料缺陷导致的损坏。

三、质保条件为确保您能享受质保服务,请遵守以下条件:- 空调产品必须在正常使用条件下操作。

- 空调产品必须按照我们的安装和使用指南进行安装和使用。

- 空调产品必须定期进行专业维护和清洁。

四、质保服务流程若您的空调产品在质保期内出现问题,请按照以下流程申请质保服务:1. 联系我们的客服中心,提供购买凭证和产品型号。

2. 我们的技术人员将对问题进行初步诊断。

3. 若问题属于质保范围,我们将安排上门服务或指导您进行维修。

五、非质保情况以下情况不属于质保服务范围:- 因用户操作不当或人为损坏导致的故障。

- 因自然灾害等不可抗力因素导致的损坏。

- 产品未经我们授权的维修或改装。

六、其他事项本承诺书自购买之日起生效,与购买合同具有同等法律效力。

若有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。

我们承诺,将为您提供优质的产品和满意的服务。

感谢您的信任与支持。

此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。

家用空调延保价格

家用空调延保价格

一、空调延保(顺心保)价格:二、空调延保(顺心保)销售卖点:1、时间更长:参加空调延保,空调可分别整机保9年、8年、7年。

2、范围更广:除三包外,以下额外范围导致的故障也可获保修:A、正常使用磨损造成的功能故障;B、环境因素(灰尘、受潮、受热、冷凝)造成的功能性故障;C、动力高峰/电压不稳引起的功能性故障;D、延保范围内,遥控器功能损坏,免费置换一次。

3、宁换勿修: A、修不好,免费置换新机;B、修的好,累计满三次维修记录,第四次再出故障直接免费置换新机。

(不要求同一故障,三包期内海尔维修记录也算)三、空调延保(顺心保)销售话术:1、购买3年延保,空调即可享受9年无忧服务;购买1年延保,空调也可享受7年无忧服务。

如:1501-2000元价格段空调,只需199元,空调即可享受9年无忧服务,每年仅需22元,也就一包烟钱。

真的是花小钱,办大事!2、参加了延保服务(顺心保),空调9年内使用中如果出现功能性故障,打一个免费电话,海尔专业售后立即上门免费为您维修好,一分钱您(顾客)也不用再花。

如果累计满三次维修记录,在延保期内再出现故障,海尔将免费为您更换一台新机。

3、空调不同于其他电器,分内机和外机,外机在外面风吹日晒雨淋的,即便再爱惜,也难免在长达好几年的使用中进灰、受潮、过热等;像这样由环境导致的非三包故障延保都给管。

4、空调在使用的时候往往都是最热或最冷的时候,正好处于每家每户都在使用大功率电器的时候,电压难免出现不稳定。

但有了延保,您就放放心心用,不用担心电压不稳对电器产生影响,因为有延保为你保驾护航。

5、就算一个小小的遥控器延保都给您管,您想想,一个遥控器按9年,出现按键故障的几率高吧,延保可以为您免费更换一次新遥控器。

一个原厂遥控器随便也要个七八十元,延保才多少钱啊,还要管机器。

6、一个电器用9年,您觉得这么长时间出现一两次小故障算不算正常现象?所以说空调参加延保享受延保服务的几率几乎等于百分之百。

海尔空调采购协议书经典版(7篇)

海尔空调采购协议书经典版(7篇)

海尔空调采购协议书经典版甲方:乙方:经双方友好协定,就甲方采购乙方海尔空调,特订立本合同,以共同遵守。

一、品名与规格:二、数量和价款三、付款方式1.从签合同起,甲方付给乙方订金100000元(壹拾万元整)。

2.货到甲方指定地方后再付100000元(壹拾万元整)。

3.安装完毕,验收合格,付乙方23500元(贰万叁仟伍佰元整)4.乙方提供国家正式税务发票,税务费用由乙方承担。

四、安装1.在榆次区范围内空调安装运费全免。

2.超出榆次区范围内运费由甲方承担,安装免费。

3.空调自带3米长连接管,在安装过程中加1米加100元,挂架免费。

五、供货期限从签合同起,20天内到货。

六、售后服务承诺1.整机六年保修(免费)2.保修期过后终身维护,只收材料费,不收工本费。

3.处理结果100%进行回访。

4.如遇空调有故障时,接到报修后市内30分钟内准时到达现场,2小时内必须修复(除等配件原因外)七、甲方违约责任如果甲方未按合同如期支付货款,则从逾期之日起以未付金额每日5%向乙方支付违约金。

八、乙方违约责任未按合同规定时间内交货,应以延期交货部分货款总额按每日5%的违约金支付甲方。

甲方(公章):_____ 乙方(公章):_____ 法定代表人(签字):_____ 法定代表人(签字):_____ ____年____月____日 ____年____月____日海尔空调采购协议书经典版(二)编号:卖方:买方:签订地点:一.根据《民法典》,经买卖双方协商,签订本合同。

二.供应设备:三.质量与检验1、卖方须准时提供全新的、包装完美无破损的、备件齐全的、完全符合国家的有关质量标准的设备。

2、设备验收包括:数量、外观质量、备件备品、装箱单、技术参数资料(中文)、设备安装调试运行良好。

3、设备应钉有铭牌(包括:制造商、设备名称、型号规格、出厂日期等)并附有产品质量检验合格标志。

四.交货及验收1、合同签订后,卖方免费送货至买方的使用单位(名称:地址:_____ 电话:_____)。

变频空调的售后服务该由谁负责

变频空调的售后服务该由谁负责

变频空调的售后服务该由谁负责♦面对日益扩大的市场,琳琅满目的变频空调让消费者应接不暇,购买了变频空调,设计好了,变频空调安装的注意事项也了解完了,可是使用的过程中会遇到很多问题,不管是质量问题还是技术问题,我们都会变得焦头烂额,不知道该如何是好,想到找人维修,却不知该找谁,由谁负责,那么变频空调的售后服务真的是这么差吗?变频空调的售后服务到底该由谁负责呢?♦变频空调最常见的售后问题:♦比如比较流行的无氟变频空调,这种空调的安装是需要抽真空的,但是有些外包的安装公司没用用正规的流程安装导致空调出问题。

还有比较常见的问题就是空调的噪音,有可能就是安装时没有选好墙体的类型。

除人为事故外,如果空调出现问题,通过网络购买的产品如何退换货呢?♦变频空调的三包政策各不同:♦三包政策是国家为了保障消费者的利益而确立,与电视等其它家电产品不太相同的是,成产空调的厂家保修时间都会比国家规定的要长,这也是品牌增加自己竞争力的一个砝码。

最普通的保修政策是整机保修3年,主要部件(压缩机)保修5年,像三星、大金、LG都是这样的政策。

市场占有率较高的海尔、格力等空调产品一般都是6年整机保修,海尔还在部分地区有10年保修的情况,这也给消费者购买产品提供了后续保障。

♦变频空调发票丢失也能保修?♦发票是我们保修时需要提供的一个购买凭证,从这上面可以知道我们购买的空调是否在保修时间之内。

但是如果我们没有保存好发票导致丢失,这会不会影响我们的保修呢?这里我们在电话暗访时也做了调查,按照国家规定如果在发票丢失的情况下修理空调的话是需要付费的。

但是我们在暗访过程中了解到,如果您的发票丢失了,有些厂家也是负责您的维修的(在保期间)。

没用发票的情况下(在保期间),一部分提供保修的厂家是通过看空调机身铭牌上的生产日期来确定是否在保修期内的。

还有一部分有些厂家是以生产日期,然后往后加一段时间。

根据厂家的不同,这加的时间也是不一样的。

有的厂家会在生产日期后加15天为销售日期,服务好一点的厂家是空调的生产日期后加3个月为销售时间,在这个基础上计算您的空调是否在保修期内。

供应商承诺书

供应商承诺书

供应商承诺书供应商承诺书1一、基本条款:1.1、产品送检时保证产品摆放整齐、标识清晰、不混箱、不合箱。

成品零件清洗干净,做好防锈处理保证表面无目视可见污垢、或尘纱布擦拭无赃物。

1.2、送检时附有相关的资料:加工图纸、全尺寸检验记录、特殊检验记录(热处理报告、表面处理报告)、材质证明等。

首次生产的产品,提供产品的加工工艺流程,精加工产品的首2件和第一次与客户合作生产的首2件产品要送检给客户确认,确认合格后方可继续生产。

1.3、送检时对产品做好相应的防护,以保证产品在运输过程中的安全,并按客户要求将产品做好标识放置到指定区域内,经客户确认符合送检要求后方可离开。

1.4、自检不合格的产品希望放行时,送检前与客户外协采购管理员联系,提出书面申请,经同意后方可送检,并将不合格产品进行明确标识。

1.5、客户备料产品加工报废后用红色油漆进行标识并做好隔离随货发给客户。

1.6、接受订单时对图纸进行充分审核,确认自己的加工能力和检验能力是否满足生产需求,对技术要求和质量标准存在疑问时要及时与客户采购部门联系,不私自对图纸规定的内容进行更改加工。

1.7、我司对自身产品质量问题引发的质量纠纷负全部责任。

1.8、接到异常产品信息反馈(或退货)时,我司将在三天内进行处理。

逾期没有处理的,客户有权进行清理且责任由我司承担。

1.9、提供量具台账给客户品质科,每年1月份更新一次。

所有量检具有校准记录,标准量块、螺纹规有计量机构的检定合格证书或每季度送客户处检验确认一次,硬度计和金相显微镜有计量机构的检定合格证书。

1.10、我司生产前保证已通过客户评审,符合合格供应商要求。

二、违反承诺书处罚:根据《质量考核细则》规定进行处理。

三、其他:3.1、本承诺书的各条款在我司与客户(杭州同创顶立机械有限公司)合作的所有时间内都有效;公司名称:__承诺人签字:____年__月__日供应商承诺书2致:__市__区财政局:为充分体现公开、公平、公正和诚实信用原则,共同维护政府采购市场秩序,本单位在参与:五华区区级行政事业单位公务用车定点维修入围招标项目(项目编号: YZ20__166906296)政府招标过程中特作以下承诺,(相关证明材料附投标文件中)以保证在政府招标活动中无任何违规、违纪行为,接受社会各界监督。

海尔家用空调 KFR-50LW 03CCF23 说明书

海尔家用空调 KFR-50LW 03CCF23 说明书

机器外观以实物为准使用前请仔细阅读说明书请妥善保存,以备参阅本产品只适合在中国大陆销售和使用家电下乡产品说明1、此产品为家电下乡中标产品,随产品附带家电下乡产品标识卡一张;2、符合“家电下乡”政策规定的消费者购买本产品,在补贴限额内可享受售价13%的财政补贴,请在购买前咨询补贴规定;3、自购买之日起,可携家电下乡产品标识卡、购物发票、身份证、户口簿、银行账号至购买的销售网点、金融机构或您户口所在地的乡级财政部门办理补贴申报手续,经相关部门确认后,补贴款将直接汇入您的账户。

也可 携带身份证、户口簿到具有先行垫付资格的销售网点购买家电下乡产品,补贴资金由销售网点垫付;4、本产品售后服务由生产厂家、销售企业按照正常渠道提供,严格按照相关法律法规执行;5、如有退换货情况,请向销售网点咨询相关规定和流程。

尊敬的海尔用户:感谢您选择、使用海尔产品。

我们承诺您任何海尔产品需要安装或维护服务时,海尔将提供“1+5”的成套增值服务:“1”:指安装服务“一次就好”;“5”:指五项组合服务a 安全测电服务:服务前为您安全测电并提醒讲解到位b 讲解指导使用:指导您正确使用、讲解保养常识,以延长产品寿命,降低能耗c 产品维护保养:产品安装或维修后,对产品维护保养,以延长产品寿命,节约能源d 一站式服务营销:如您有新的购买需求,将向您提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务e 现场清理服务:服务完毕将服务现场清理干净欢迎您对我们的服务进行监督,一旦我们的服务承诺未执行到位,请拨打全国统一客服电话4006 999 999进行投诉,经核实无误,您将获得100元监督奖金!海尔,期待您的参与!选购更多产品请登录海尔网上商城( 更便捷 更快速 更省钱)如果您的产品有服务需求,欢迎体验海尔自助服务服务专区,在线安装、报修。

该系列空调执行国家标准: GB/T 7725-2004安全注意事项尊敬的海尔用户:您好!感谢您使用海尔空调。

为明书和使用空调,以下是我们对说明书中出现标志符号的解释说明:凡带有该“警示”标志的内容,有关产品安全和使用者的人身安全,必须严格按警示的内容操作。

海尔空调售后合同范本

海尔空调售后合同范本

海尔空调售后合同范本一、合同主体1.1 供应商:指具有合法经营资格,生产并销售海尔空调产品的公司或企业。

1.2 客户:指购买海尔空调产品的消费者。

二、合同标的2.1 本合同标的为乙方购买甲方生产的海尔空调产品,具体产品型号、规格、数量及价格详见附件一。

2.2 供应商应根据国家相关法律法规及行业标准,为乙方提供优质的售后服务。

三、售后服务内容3.1 保修服务:供应商为乙方提供免费保修服务,保修期限为产品购买之日起____年。

保修范围包括产品主机、室内外机、遥控器等主要部件。

保修期内,供应商负责免费维修或更换故障部件。

3.2 维修服务:保修期满后,供应商继续为乙方提供有偿维修服务。

维修费用按照供应商提供的维修收费标准执行。

3.3 配件供应:供应商承诺在产品保修期内,为乙方提供原厂配件。

保修期满后,供应商继续为乙方提供原厂配件,但价格可能会有所变动。

四、售后服务流程4.1 乙方在保修期内遇到产品故障,应及时与供应商联系,并提供产品保修卡、购买凭证等相关证明材料。

4.2 供应商在接到乙方报修申请后,应在____小时内安排维修人员上门服务。

如遇特殊情况,供应商应提前告知乙方,并尽快安排维修。

4.3 维修人员上门后,应认真检查产品故障,并告知乙方维修方案及费用。

乙方同意维修方案后,维修人员方可进行维修。

4.4 维修完成后,乙方应验收维修结果。

如乙方对维修结果不满意,供应商应重新安排维修。

五、售后服务承诺5.1 供应商承诺,在保修期内,为乙方提供免费保修服务,确保产品正常运行。

5.2 供应商承诺,在保修期满后,为乙方提供有偿维修服务,维修费用合理。

5.3 供应商承诺,在产品保修期内,为乙方提供原厂配件,确保配件质量。

六、违约责任6.1 供应商未能按照约定提供售后服务,导致乙方损失,应承担相应的赔偿责任。

6.2 乙方未能按照约定支付维修费用,供应商有权拒绝提供维修服务。

七、争议解决7.1 本合同的签订、履行、终止及解释等事项,如发生争议,甲乙双方应通过友好协商解决。

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空调都是有保修期的,如果超过保修期的话是不能免费维修的,但是可以有偿维修,海尔空调的保修期是几年呢?
2007年12月30日以前购买的空调是整机保修3年,空调压缩机可以保修6年。

2007年12月31日至2009年11月30日期间购买的空调可以整机保修6年,压缩机和零部件保修都是6年。

2009年12月1日起,在济南青岛济宁烟台武汉合肥重庆等地区购买的家用空调,都可以实行整机保修10年,包括压缩机及零部件。

2010年1月1日起所有购买的海尔家用无氟空调,都有保修期10年的时间,包括压缩机及零部件。

什么情况下不保修
1、消费者因使用、维护或保管不当导致空调出现问题的。

2、非特约维修人员拆动所造成损坏的也不给予保修。

3、没有三包凭证和有效发票的。

4、三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。

5、因为不可抗拒力因素造成损坏的,比如地震等自然灾害。

成就家修是以提供上门服务为核心业务的到家服务平台,服务内容涵盖:家庭维修(水电维修、管道疏通、沙发翻新、家具门窗)、家电维修、家政、等众多领域,覆盖全国200余个城市。

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