2020智慧树知道网课《职场菜鸟礼仪指南》章节测试满分答案
《职场菜鸟礼仪指南》见面课及答案
《职场菜鸟礼仪指南》见面课及答案见面课：Hello “歪果仁”1、在中国的传统文化中，筷子的“圆头”和“方头”各代表什么？（）A.圆头代表地和方头代表天B.圆头代表天和方头代表地C.圆头代表阴极和方头代表阳极D.圆头代表阳极和方头代表阴极正确答案：圆头代表天和方头代表地2、中西不同的饮食理念体现了不同的价值观，中国的“泛食主义”体现了怎样的价值观？（）A.个人主义B.英雄主义C.实用主义D.集体主义正确答案：集体主义3、德国国旗是由（）三种颜色组成。
A.黑、红、黄B.黑、红、金C.蓝、红、黄D.蓝、红、金正确答案：黑、红、金4、关于德国教育，以下哪个说法是错误的？（）A.德国小学是4年制B.德国中学分为初中和高中C.应用技术大学的数量多于综合性大学D.海德堡大学是德国最古老的大学正确答案：德国中学分为初中和高中5、以下哪个节日属于德国的民间节日？（）A.圣诞节B.国庆节C.啤酒节D.复活节正确答案：啤酒节见面课：“哈哈=滚？”新时代社交礼仪1、（）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。
A.握手B.拥抱C.跪拜D.亲吻正确答案：握手2、外交商务拥抱礼仪右臂和左臂的位置分别是（）。
A.偏下，偏上B.偏上，偏下C.平行D.都可以正确答案：偏上，偏下3、社交距离，其距离为大于0.5米，小于1.5米。
它适合于一般性的交际应酬，故亦称（）。
A.有距离的距离”B.“敬人距离”C.“亲密距离”D.“常规距离”正确答案：“常规距离”4、你是一个职场小白，在一次聚会上，认识了一位同行精英，你们互相交换了名片。
两个月后，你刚好遇到一个工作上的困惑，想咨询这位同行精英。
以下沟通联络方式，你认为最恰当的是？（）A.微信或短信B.电话C.邮件D.当面请教正确答案：微信或短信5、当一个朋友向你要你的某个朋友的微信号时，正确的做法是？（）A.直接将朋友的微信名片推送个她/他。
B.告诉他/她不方便给，请其自己去找该朋友要。
2020年智慧树知道网课《沟通有道,玩转职场》课后章节测试满分答案
第一章测试1【多选题】(10分)西装穿着的三大禁忌包括A.正式场合穿着西装、套装时袜子出现问题B.袖口上的商标没有拆C.西装没有熨平D.在正式场合穿着夹克打领带2【单选题】(10分)关于握手的礼仪，描述不正确的有A.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
B.先伸手者为地位低者C.客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
D.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;3【单选题】(10分)递送简历等求职应聘材料的方式是A.左手B.双手C.双手或者用右手D.右手4【单选题】(10分)递接简历或名片时应当注意字体的A.正面朝向对方B.反面朝向对方C.侧面朝向对方5【多选题】(10分)要进入职场前，需要明晰哪些问题？A.我足够了解自己吗？B.什么样的岗位适合我？C.什么样的公司适合我？D.我足够自信吗？6【判断题】(10分)在公司面试，通常第一个问题是：你好，请你做一个自我介绍。
你需要重点介绍自己的姓名、年龄、所学专业等等。
A.对B.错7【多选题】(10分)谈来公司应聘的理由，要从内在动机谈，内在动机包括A.公司的企业文化B.个人爱好C.个人专长D.公司福利高8【多选题】(10分)新进入一家公司，你需要了解A.企业的文化、老板的风格B.公司的产品、营销模式C.客户群、业务区域D.公司的决策机构和决策流程9【判断题】(10分)以书面形式向你的上级汇报工作，要以自己熟悉的格式来编辑文件，以达到最好的沟通效果A.错B.对10【判断题】(10分)如果领导或老员工在工作上欺负自己是新人，不要指望谁为你讨公道，默默努力，使自己变得更强大。
A.错B.对第二章测试1【判断题】(10分)倾听是接受口头信息的过程。
A.对B.错2【多选题】(10分)倾听的作用有A.倾听有助于解决问题B.倾听能改善人们的关系C.倾听能锻炼自身能力和掩盖自身的弱点D.倾听对他人是一种鼓励3【单选题】(10分)（）倾听是为了获取信息，也是职场中主要的倾听方式。
智慧树答案职场C位指南——大学生职业素养养成知到课后答案章节测试2022年
第二章1.构成安全事故的原因主要包括答案:物的不安全状态;人的不安全行为2.握手的礼仪包括（）答案:起身站立;注视对方3.职业核心能力又叫（）答案:软能力;通用技能;基础技能4.身体语言主要表现在（）答案:手势;面部表情;目光;坐姿5.设身处地从对方的角度来想问题被称为答案:共情6.倾听不属于沟通方式答案:错7.在把握对方需求、围绕主题说明中，重要的一点是（）答案:换位思考8.微表情是属于非语言沟通的一种答案:对9.演讲时要注意不能够（）答案:过于平淡10.工作无贵贱，行业无尊卑。
这句话最早出自（）答案:时传祥第三章1.美国心理学家艾伯特·梅拉比安认为，人在交流中，说话的内容给人的印象和信息量只占总体的7%，语气语调，说话方式和神情所传递的情感比重占38%，剩下的55%被面部表情，肢体动作、穿着打扮和环境因素瓜分。
答案:对2.初入职场与人交流时，开口前我们应做到先过脑，再走心，再开口，思考和谁说，为什么说，怎么说。
答案:对3.关于如何介绍自己，下面的叙述正确的是（）答案:注意穿着得体舒适，不舒适的衣服会让自己没有安全感，容易分心。
;不拘泥于传统，把真实的自己用平实的语言展现出来，可以从讲自己的故事入手。
;不要把别人太当回事，也不要把自己太当回事，不卑不亢，中正。
;注意语气语调、说话方式和神情。
当你投入地去说自己的故事时，外在和内在都会很同步。
4.倾听的四要素包括（）答案:听情绪背后的需求;听对方话语的表面意思;听听对方话语中的情绪;看见对方，提供帮助5.关于主持人的访谈方法，下面叙述正确的有（）答案:思考自己应该怎么说，语气语调等元素。
;确定对方的定位，自己的定位，带着好奇和尊重先去搜集对方的信息。
;写采访提纲，明确为什么要这么问，想要达到什么效果？;访谈具备的姿态——尊重、平等、好奇、真诚。
6.在交流中，以下哪项给人的印象和信息量比重最大？答案:面部表情、肢体动作、穿着打扮和环境因素7.在开口前的准备是先过脑——再走心——再开口。
2020智慧树,知到《跟我学礼仪》章节测试含见面课【完整答案】
2020智慧树，知到《跟我学礼仪》章节测试含见面课【完整答案】智慧树知到《跟我学礼仪》章节测试答案见面课：不同情境下的站与坐-女士1、问题:( )可采取丁字步。
选项：A:男士B:女士C:男女均可D:男女均不可答案: 【女士】2、问题:在( )可以坐得较舒展、自由，可以经常变换坐姿，以得到休息。
选项：A:在公关、社交场合B:在倾听他人的教导、指导、传授、指点时C:在比较轻松、随意的场合D:在谈话、会谈、谈判等比较严肃的场合答案: 【在比较轻松、随意的场合】3、问题:( )是一种严肃认真的表现，给人以正人君子的印象。
选项：A:深深坐在椅子内B:抖动着脚或腿C:正襟危坐D:脚踝交叉而坐答案: 【正襟危坐】4、问题:有修养的女性，( )，往往传达一种较委婉的拒绝的含义。
选项：A:用脚踝交叉而坐B:频频的变换架腿姿势C:抖动着脚或腿D:坐时手捂着嘴，掩嘴摸下巴答案: 【用脚踝交叉而坐】5、问题:“OK”的手势在法国的意思是( )。
选项：A:完全可以，好极了B:正确C:金钱D:微不足道答案: 【微不足道】6、问题:用手成“八”字型托住下颏表示( )。
选项：A:表达一种期待B:沉思与深算的表现C:他是觉得吃惊D:很紧张，情绪难控答案: 【沉思与深算的表现】7、问题:( )是人们在洽谈业务、磋商交易、交办任务和商务谈判时所使用的一种注视，位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。
选项：A:公共注视B:社交注视C:紧密注视D:感情注视答案: 【公共注视】8、问题:( )一般表示“爱护、宽容”或“傲慢、轻视”。
选项：A:仰视B:平视C:俯视D:斜视答案: 【俯视】9、问题:食指轻拍额头。
在美国表示( )。
A:愿意虚心听取别人的意见或洽谈内容的时候B:妙不可言C:有人找你接电话D:荒谬答案: 【妙不可言】10、问题:双手指尖相抵，形成塔尖形，置于颌下的动作，( )。
选项：A:显示出决心或表示愤怒、不满B:愿意虚心听取别人的意见或洽谈内容的时候C:表示出一种真诚和坦率，或流露出某种无奈D:是向对方传达自己充满自信的信号答案: 【是向对方传达自己充满自信的信号】见面课：商务情景模拟1、问题:在职场上，我们的穿着与什么有关?选项：A:角色定位B:舒服C:漂亮D:时尚答案: 【角色定位】2、问题:在商务场合，男士和女士握手的方式，哪项是正确的?A:手指尖B:全手掌C:不用握手，点头即可D:象征性的握一下答案: 【全手掌】3、问题:引领领导去指定位置时，我们在一般情况下应该站在领导的哪个位置?选项：A:左前方B:左后方C:右前方D:右后方答案: 【左前方】4、问题:介绍礼仪的顺序中，哪项是错误的?选项：A:把客人介绍给主人B:把年轻者介绍给年长者C:把职位低的介绍给职位高的D:把晚到的介绍给先到的答案: 【把客人介绍给主人】5、问题:接到对方名片，遇到不认识的名字应该怎么办?A:虚心请教B:假装认识C:悄悄查一下D:凭感觉去称呼答案: 【虚心请教】6、问题:司机驾车，在一般情况下，最尊贵的位置在哪里?选项：A:副驾驶B:司机左后方C:司机右后方D:客户喜欢的位置就行答案: 【司机右后方】7、问题:在接待礼仪中，我们最主要的原则是?选项：A:主随客便B:客随主便C:亲疏有度，内外有别答案: 【客随主便】8、问题:在无人驾驶的电梯里，我们与领导或者客户进入厢式电梯，谁先进入比较能够体现礼节?选项：A:工作人员B:领导C:一起进入D:都可以答案: 【工作人员】9、问题:与客户一起下楼梯时，我们应该站在客户的哪个位置?选项：A:客户的前面B:客户的后面C:客户的左面D:客户的右面答案: 【客户的前面】10、问题:在商务场合，男士职位高，女士职位低，应该谁先伸手?选项：A:女士B:男士C:谁先伸手都可以D:不用握手答案: 【男士】见面课：面试情景模拟1、问题:面试场合，自我介绍环节的内容不包括?选项：A:姓名B:年龄C:爱好D:父母职业答案: 【父母职业】2、问题:面试场景中，女士最得体的发型是?选项：A:披散在身后B:齐刘海C:高马尾D:盘成发髻答案: 【盘成发髻】3、问题:自我介绍的内容时长大概是多长?选项：A:5分钟B:6分钟C:1-2分钟D:30秒答案: 【1-2分钟】4、问题:面试时穿什么类型的服装最得体?选项：A:休闲B:职业装C:礼服D:民族服饰答案: 【职业装】5、问题:参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是( )。
2020年智慧树知道网课《商务礼仪》课后章节测试满分答案
第一章测试1【单选题】(1分)“王经理”属于一种（）A.职称性称谓B.职务性称谓C.职业性称谓D.姓名性称谓2【单选题】(1分)下列选项中，符合称谓礼仪的是（）A.小张看到客户王明和一名女性步入会场，便不假思索地称这名女性为“王夫人”B.小陈为了拉紧与客户张鹏的关系，便称张鹏为“哥们儿”C.李杨在商务会议上称其女友为“亲爱的”D.小曾称医师张勇为“张医生”3【单选题】(1分)为他人介绍时，正确的手势为()。
A.抬起右臂，掌心向下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方B.抬起左臂，掌心向下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方C.抬起左臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方D.抬起右臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方4【单选题】(1分)公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()A.单位、部门、地址、姓名B.单位、部门、职务、姓名C.姓名、部门、职务、电话D.单位、部门、职务、电话5【单选题】(1分)介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是()A.介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者B.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈C.介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士D.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾6【单选题】(1分)握手时()A.用左手B.时间不超过三秒C.使用双手与异性握手D.戴着墨镜7【单选题】(1分)关于握手的礼仪，描述不正确的有：()A.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手B.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手C.客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手D.先伸手者为地位低者8【多选题】(1分)下列不符合名片礼仪的行为是()。
A.接过名片后，立即将名片放入口袋中，之后再拿出来观看B.未经名片主人的许可，当面将其名片给他人传看C.把接过的名片拿在手中把玩D.放下手中的一切事务，起身相迎，面带微笑，点头致意，用双手的拇指和食指接住名片下端的两角9【多选题】(1分)为他人介绍的正确顺序是()。
智慧树菜鸟的职场英语进阶指南章节测验答案
解忧书店 JieYouBookshop第一章单元测试1【单选题】(10分)Which of the following factors is not the necessary factor in a resume? ( )A.personal informationB.family backgroundC.skills and qualificationscation2【单选题】(10分)Which of the following behaviors is proper? ( )A.not sitting down unless being invitedB.doing whatever you want.C.keeping silent if the employer is having a phone call.D.making eye contact with the employee3【单选题】(10分)Which one is not true when answering questions during an interview?( )A.keeping your answers shortB.being polite and friendlyC.not asking the employers any questionsD.feeling free to turn the questions to the employer4【多选题】(10分)When we have an interview , we could greet the interviewer .( )A.saying nothingB.saying whatever we want.C.with a small talkD.with a firm handshake5【多选题】(10分)When having an interview, which of the following behavior are proper? ( )A.dressing miniskirtsB.arriving a little bit early or at least on timeC.avoiding eye contactD.smiling and being polite6【判断题】(10分)When having an interview, we need to arrive on time, look professional and dress properly. ( )A.错B.对7【判断题】(10分)We do not need to make eye contact with the employer when answering their questions.( )A.错B.对8【判断题】(10分)Leaving a good first impression to the employer is very important during the job interview.( )A.错B.对After the interview, it is not necessary to send a thank-you-note. ( )A.对B.错10【判断题】(10分)If you need to take a moment to think about the questions, remember to avoid the pet phrases. ( )A.错B.对第二章单元测试1【多选题】(1分)Which of following topics you can discuss in small talk ? ( )A.IllnessB.Food and drinksC.HolidaysD.Transport2【多选题】(1分)Accounting department is responsible for ( )A.Planning financesB.Accounting financesC.Auditing financesD.Reviewing financesHuman resources department is responsible for recruiting the right people with the required skills, qualifications and experience. ( )A.对B.错4【判断题】(1分)Marketing is concerned with fulfilling customers’ needs at the right price. ( )A.对B.错5【判断题】(1分)Human resources department is responsible for interacting with customers regarding inquires, complains and orders. ( )A.错B.对6【判断题】(1分)Human resources department is responsible for determining the salary and wages of different positions in the company. ( )A.错B.对7【判断题】(1分)The officers’ meeting is the authority of the company.( )A.错B.对8【判断题】(1分)Small talk is light , formal conversation.( )A.错B.对9【判断题】(1分)Small talk is vital for a situation where silence would be awkward and uncomfortable, but where in-depth and personal conversations would be inappropriate.( )A.对B.错10【判断题】(1分)You can ask a close-ended question in small talk ( )A.错B.对11【单选题】(1分)In telephone communication, information is delivered by ( ). A.body languageB.verbal informationC.facial expressionsD.all of the above12【单选题】(1分)。
跟我学礼仪 智慧树知到网课章节测试答案
1、选择题:礼仪起源于（）。
选项：A:祭祀B:国家典章制度C:风俗习惯D:道德规范答案: 【祭祀】2、选择题:礼仪的起源时期是（）。
选项：A:原始社会B:夏C:周D:秦答案: 【原始社会】3、选择题:（）是我国最早的礼仪学专著。
A:《周礼》B:《仪礼》C:《礼记》D:《礼仪》答案: 【《周礼》,《仪礼》,《礼记》】4、选择题:中国古代的“礼”和“仪”，实际是两个不同的概念。
（）是制度、规则和一种社会意识观念。
选项：A:礼B:仪C:礼仪D:仪式答案: 【礼】5、选择题:“不学礼，无以立”是谁提出的？（）选项：A:孔子B:孟子D:不详答案: 【孔子】6、选择题:礼仪的规律有（）。
选项：A:约定俗成律B:时空有序律C:等级相称律D:客随主便律答案: 【约定俗成律,时空有序律,等级相称律,客随主便律】7、选择题:约定俗成律，是指各种礼仪规范都是在社会生活中（）形成的。
选项：A:共同议定B:众所习用C:国家规定D:自然答案: 【共同议定,众所习用】8、选择题:等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与（）和（）等级必须相称。
（）选项：A:礼貌B:礼仪主体C:仪式D:礼仪客体答案: 【礼仪主体,礼仪客体】9、选择题:时空有序律，是指一切礼仪行为和礼仪活动中的（）、（）顺序都是有意义的。
（）选项：A:时间B:主体C:客体D:空间答案: 【时间,空间】10、选择题:（）是礼仪的核心原则。
选项：A:尊重的原则B:女士优先的原则C:以右为上D:宽容的原则答案: 【尊重的原则】1、选择题:仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。
从理论上来说，仪表包含了（）。
选项：A:仪容B:仪态C:服饰D:发型答案: 【仪容,仪态,服饰】2、选择题:仪容修饰的基本原则不包括（）。
选项：A:干净整洁B:简约端庄C:修饰避人D:浓妆艳抹答案: 【浓妆艳抹】3、选择题:男士发型要求（）。
选项：A:前不覆额B:侧不掩耳C:后不及领D:短不为零答案: 【前不覆额,侧不掩耳,后不及领,短不为零】4、选择题:气味管理的基本原则（）。
2020智慧树知到《商务礼仪》章节测试【完整答案】
2020智慧树知到《商务礼仪》章节测试【完整答案】2020智慧树知到《商务礼仪》章节测试答案第1章单元测试1、“王经理”属于一种( )答案：职务性称谓2、下列选项中，符合称谓礼仪的是( )答案：小曾称医师张勇为“张医生”3、为他人介绍时，正确的手势为( )。
答案：抬起右臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方4、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()答案：单位、部门、职务、姓名5、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是( )答案：介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者6、握手时 ( )。
答案：时间不超过三秒7、关于握手的礼仪，描述不正确的有：( )答案：先伸手者为地位低者8、下列不符合名片礼仪的行为是( )。
答案：接过名片后，立即将名片放入口袋中，之后再拿出来观看、把接过的名片拿在手中把玩、未经名片主人的许可，当面将其名片给他人传看9、为他人介绍的正确顺序是( )。
答案：先将职位低者介绍给职位高者、若被介绍的其中一方人数众多，则一般应按照职位高低的顺序依次介绍贵宾10、自我介绍应注意的有( )答案：先递名片再做介绍、初次见面介绍不宜超过2分钟、先介绍自己，再让对方介绍第2章单元测试1、接待的程序有哪些()答案：了解情况、迎接客人、安顿客人2、接待的原则有哪些()答案：注意身份对等、安排周到，服务热情3、去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是：答案：了解对方喜好，选择适合对方的礼物4、当我们拜访他人时，拜访时间不宜选在()答案：对方公司刚开门时、对方中午用餐时、即将下班时、对方午休时间5、接受他人礼品,符合礼仪的做法是()答案：接受境外客人赠送的礼品时,当面拆启礼品的包装、面带微笑，目视对方，双手捧接，并郑重地向对方道谢6、以下不符合上饮料的规范顺序的是答案：先男后女7、送名片的方式是()答案：双手或者用右手8、以下做法不正确的是()答案：一男士把自己的名片递给一女士，该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上9、在没有特殊情况时，上下楼应 ( )行进。
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内强素质、外塑形象、增强友谊
D.
内强素质、外塑形象、增进交往
错误
本题总得分0分
4
【单选题】 (1分)
国际社会公认的“第一礼俗”是（ ）。
A.
宽容原则
B.
平等原则
C.
尊重原则
D.
女士优先
错误
本题总得分0分
5
【多选题】 (1分)
礼仪的含义指的是？（ ）
A.
礼貌
B.
仪表
C.
礼节
D.
仪式
错误
本题总得分0分
B.
衣服的颜色
C.
眼睛的颜色
D.
自身的肤色
错误
本题总得分0分
3
【单选题】 (1分)
在正式的商务场合，女性不能留披肩发，其头发最长不应长于？（ ）
A.
耳部
B.
肩部
C.
腰部
D.
颈部
错误
本题总得分0分
4
【单选题】 (1分)
在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ ）补妆。
错误
本题总得分0分
11
【单选题】 (1分)
现代服饰礼仪TPOR原则中，T表示（ ）。
A.
色彩柔和（Tender）
B.
类型（Type）
C.
时间（Time）
D.
领带（Tie）
错误
本题总得分0分
12
【单选题】 (1分)
正式场合着装，服饰整体不应超过（ ）颜色。
A.
1种
B.
2种
C.
3-4种
D.
4种以上
错误
本题总得分0分
13
【单选题】 (1分)
男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜?（ ）
A.
以长出西装袖口1-2厘米为宜
B.
以短出西装袖口3-4厘米为宜
C.
以短出西装袖口1-2厘米为宜
D.
正好与西装袖口齐平
错误
本题总得分0分
14
【单选题】 (1分)
在商务礼仪中，男士西服如果是单排两粒扣子，那么扣子的系法应为？（ ）
A.
45-90
B.
360-750
C.
210-360
D.
90-150
错误
本题总得分0分
8
【多选题】 (1分)
训练微笑的方法有？（ ）
A.
开心大笑法
B.
咬筷子训练法
C.
口型对照法
D.
情绪回忆法
错误
本题总得分0分
9
【多选题】 (1分)
入座后要注意规范，以下正确的坐姿是（ ）。
A.
小腿与地面呈90度，上半身直立。
C.
颜色鲜艳，款式时髦
D.
搭配适当，装饰协调
错误
本题总得分0分
7
【多选题】 (1分)
佩戴饰品的重要原则是？（ ）
A.
扬长避短
B.
少则美
C.
夸张大气
D.
搭配合理
错误
本题总得分0分
8
【多选题】 (1分)
男子着西装的“三个三”是指？（ ）
A.
三一定律
B.
三大统一
C.
三Hale Waihona Puke 原则D.三大禁忌错误
本题总得分0分
9
第一章测试
1
【单选题】 (1分)
礼仪的根本是什么？（ ）
A.
尊重
B.
自信
C.
形象
D.
交流
错误
本题总得分0分
2
【单选题】 (1分)
“不学礼，无以立”是谁说的？（ ）
A.
庄子
B.
老子
C.
孔子
D.
墨子
错误
本题总得分0分
3
【单选题】 (1分)
讲礼仪的作用是（ ）。
A.
加强素质、外塑形象、增进交往
B.
加强素质、外塑形象、增强友谊
A.
3-5秒
B.
10秒以上
C.
30秒以上
D.
3-10秒
错误
本题总得分0分
6
【单选题】 (1分)
商务活动中，当你处于压力与怀疑状态下时，为了不暴露了你的不安、焦躁和紧张，你可以选择怎样的方式来缓解你不安的情绪？（ ）
A.
做运动
B.
抖双腿
C.
听音乐
D.
深呼吸
错误
本题总得分0分
7
【单选题】 (1分)
“社交距离”具有一定的伸缩性，这主要依赖于民族差异、文化背景、性别、地位、年龄、性格、情绪和环境等因素, 人们认为在（ ）厘米都是可以接受的商务距离。
A.
两粒都系
B.
系上面第一粒
C.
系下面一粒
D.
全部敞开
错误
本题总得分0分
15
【单选题】 (1分)
年轻女士选择西装裙时，长度可以到（ ）。
A.
膝盖以上3-5公分
B.
都可以
C.
膝盖以下
D.
膝盖位置
错误
本题总得分0分
第三章测试
1
【单选题】 (1分)
在标准坐姿中，一般要座椅子面积的（ ）。
A.
坐满
B.
三分之二
A.
低的那条腿
B.
两腿平行
C.
高的那条腿
错误
本题总得分0分
4
【单选题】 (1分)
在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。
A.
头部到双眉之间的上三角区
B.
双眉到下巴之间的下三角区
C.
额头到胸线以上大三角区
D.
颈部
错误
本题总得分0分
5
【单选题】 (1分)
初次见面时，与对方目光接触的时长一般为（ ）。
C.
三分之一
D.
四分之一
错误
本题总得分0分
2
【单选题】 (1分)
以下关于行姿的说法错误的是？（ ）
A.
肩膀放松，双手自然摆动。
B.
步速适中，不要过快或过慢。
C.
行走时，上半身要保持正直。
D.
步幅一般超过肩宽。
错误
本题总得分0分
3
【单选题】 (1分)
高低式蹲姿为标准蹲姿，下蹲时脚一前一后，蹲下后应该侧身（ ）面对客人。
B.
腿部可以抖动摇晃。
C.
后脚跟接触地面，可以将脚尖翘起。
D.
女士双腿不可分开。
错误
本题总得分0分
10
【多选题】 (1分)
以下哪种姿态属于不良站姿？（ ）
A.
东倒西歪、无精打采
B.
双手插兜、弓腰驼背
C.
身体歪斜、双手抱胸
D.
头正、肩平、立腰
错误
本题总得分0分
第四章测试
1
【单选题】 (1分)
会客时上座位置排列的几个要点是?（ ）
A.
面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B.
面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
C.
面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
D.
面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
【多选题】 (1分)
护肤品要根据自己的肤质来选择，那么皮肤一般分为（ ）几种类型？
A.
敏感性性皮肤
B.
混合性皮肤
C.
中性皮肤
D.
干性和油性皮肤
错误
本题总得分0分
10
【单选题】 (1分)
正式交往场合我们的仪容仪表要给人（ ）的感觉。
A.
端庄、大方、美观
B.
随意、时髦、自信
C.
随意、整齐、干净
D.
漂亮、美观、时髦
A.
会议室
B.
洗手间
C.
办公室
D.
公共场所
错误
本题总得分0分
5
【多选题】 (1分)
职业着装的基本原则中，除了TPOR原则还有？（ ）
A.
协调原则
B.
干净整洁原则
C.
“讲究”原则
D.
时尚美观原则
错误
本题总得分0分
6
【多选题】 (1分)
符合女士西装套裙着装规范的有？（ ）
A.
内衣忌露，鞋袜得体
B.
大小适度，穿着到位
第二章测试
1
【单选题】 (1分)
以下正确的基础皮肤护理流程为（ ）。
A.
洁面、水、精华、面霜、防嗮
B.
洁面、精华、水、面霜、防嗮
C.
洁面、水、面霜、精华、防嗮
D.
洁面、水、面霜、防嗮、精华
错误
本题总得分0分
2
【单选题】 (1分)
化妆品的选择要适合自己，眉笔可根据以下哪种颜色进行选择？（ ）
A.
头发的颜色