论文相似度检验
通过论文查重的方法
通过论文查重的方法
论文查重的方法有多种，以下是常用的几种方法：
1. 文本比较工具：使用专业的文本比较工具，如Turnitin、iThenticate等，这些工具能够自动检测相似度，并标记出相似部分。
这种方法适用于大量论文的查重。
2. 搜索引擎比较：将论文的段落或者整个论文直接复制粘贴到搜索引擎中，检查是否有相似的内容。
这种方法适用于少量论文或者要比较搜集的资料片段的情况。
3. 自行查找相似文献：通过专业数据库或者学术搜索引擎，查找与论文相似的文献。
这种方法适用于检查论文的引用部分或者是否有未注明的借用他人研究成果的情况。
4. Paraphrase工具：使用Paraphrase工具对论文进行重写，检查是否有与其他文献过于相似的问题。
这种方法可以帮助提高论文的原创性。
请注意，在进行查重时应注意以下几点：
- 查重结果可能并不完全准确，可能会有误判。
因此，在进行论文提交之前，最好进行多次查重，以确保结果的准确性。
- 查重工具所认定的相似部分并不一定都是抄袭或剽窃，有时仅是相同领域内的常见表达或技术术语。
因此，在查重结果出现相似度较高的情况下，应进一步阅读和分析具体内容，判断是否需要进行修改或引用注明。
- 查重工具只是工具，不能代替人工审查。
查重结果应当结合个人的学术道德和论文规范，进行综合判断和处理。
论文查重怎么查
论文查重怎么查
论文查重主要通过以下几种方式进行查重：
1.使用专门的查重软件：如Turnitin、Copyscape等。
将论文上
传至软件平台，软件会自动检测文档中的文本是否与其他文献、网络资源等存在相似度，生成相应的查重报告。
2.手动检查：通过自己的知识和经验，检查论文中是否存在与
其他文献、网络资源等相似的内容。
可以通过引用、参考文献等方式，确保使用的内容是合理的、经过授权的。
3.参考相关文献：查阅相关文献，对比自己的论文和已有文献
之间的相似度。
可以通过引用、参考文献等方式，确保使用的内容是合理的、经过授权的。
4.请教导师或专家：在论文写作过程中，可以请教导师或专家
的意见，他们有丰富的经验和专业知识，可以帮助检查论文是否存在相似度较高的问题。
无论采用哪种方式，都需要注意确保论文的独立性和原创性，确保使用的内容是合理的、经过授权的，避免抄袭和侵权行为的发生。
论文相似度检测技术的研究与应用
论文相似度检测技术的研究与应用随着科技的不断发展，互联网的普及，以及各种学术论文的大量产出，学术论文的相似度检测技术越来越受到人们的关注。
本文将介绍论文相似度检测技术的研究现状、应用现状、技术原理以及未来的发展趋势。
一、研究现状1.相似度检测技术的分类目前常见的相似度比对技术主要分为两种，一种是基于文本匹配的相似度比对技术，即利用文本相似度计算算法来判断两个文本的相似程度，常见的算法有Jaccard、Levenshtein、余弦相似度等；另一种是基于机器学习的相似度比对技术，即通过机器学习算法将文本特征进行归纳和分析，以实现文本相似度比对。
2.国内外研究进展国内和国外在论文相似度检测技术方面都进行了大量的研究工作。
目前，国外比较有名的文本相似度检测工具包括Turnitin、iThenticate和DupliChecker等，而国内的主流相似度检测工具则有：某查重、翻译系统、博客大巴等。
随着技术的不断进步，文本相似度检测技术已经越来越准确，而且使用方法也越来越简单。
另一方面，由于国内外学术论文的门槛不断降低，以及学术论文的产出量逐年上升，对于论文相似度检测的需求也越来越高。
二、应用现状1.学术行业在学术领域中，论文相似度检测技术广泛应用。
学术期刊、学位授权、学位论文等都需要进行相似度检测，以保证学术诚信和学科发展。
2.企业行业在企业领域，许多公司也开始使用相似度检测技术，以确保其员工不会抄袭竞争对手的技术和产品。
由于相似度检测技术可以有效防止盗版，目前的电子商务领域也开始广泛使用该技术。
三、技术原理1.基于文本匹配的相似度计算算法基于文本匹配的相似度计算算法主要包括Jaccard算法、Levenshtein算法、余弦相似度算法等，其中Jaccard算法是最为常用的算法之一。
Jaccard算法主要通过计算两个文本的共同单词数目与总单词数目之比来判断文本的相似度。
Levenshtein算法主要通过计算两个文本间各自转换成对方文本所需的最小编辑距离来判断文本的相似度。
如何理解论文查重中的“相似度”
如何理解论文查重中的“相似度”关键信息项：1、相似度的定义2、计算相似度的方法3、影响相似度的因素4、相似度的阈值设定5、不同查重系统对相似度的评估差异6、相似度在学术规范中的重要性11 相似度的定义相似度是指两篇或多篇文本之间在内容上的相似程度。
在论文查重中，相似度通常以百分比的形式呈现，表示被检测论文与其他已存在文献的重合比例。
111 从宏观角度来看，相似度反映了论文在观点、结构、表述等方面与已有研究的接近程度。
112 它不仅仅是简单的字词重复，还包括概念、逻辑、论证过程等深层次的相似性。
12 计算相似度的方法目前，常见的计算相似度的方法主要基于文本比对技术。
121 一种常见的方法是字符串匹配，即直接比较文本中的字符序列。
122 另一种是基于词频的统计方法，分析文本中词汇的出现频率和分布。
123 还有基于语义理解的方法，试图理解文本的含义来判断相似度。
13 影响相似度的因素有多种因素会对论文查重中的相似度产生影响。
131 引用和参考文献的处理方式是重要因素之一。
如果正确引用并标注参考文献，在合理范围内不会被计为重复。
132 专业术语和常见表述的重复在某些领域是难以避免的。
133 相似的研究主题和方法可能导致一定程度的相似度。
14 相似度的阈值设定不同的学术机构和出版单位对相似度的阈值设定有所不同。
141 一般来说，较低的相似度阈值意味着对论文原创性的要求更高。
142 较高的阈值则可能在一定程度上容忍更多的相似内容。
15 不同查重系统对相似度的评估差异由于技术和算法的不同，不同的查重系统可能给出不同的相似度结果。
151 查重系统的数据库规模和覆盖范围会影响相似度的评估。
152 算法的准确性和灵敏度也会导致差异。
16 相似度在学术规范中的重要性相似度在维护学术规范方面具有关键作用。
161 它有助于防止抄袭和学术不端行为。
162 保障学术研究的创新性和独立性。
总之，理解论文查重中的“相似度”需要综合考虑其定义、计算方法、影响因素、阈值设定以及不同查重系统的差异等多个方面。
论文相似性检测原理
论文相似性检测原理
论文相似性检测原理主要是通过比较两篇论文之间的文本相似性来判断它们之间的相似程度。
以下是一种常见的论文相似性检测原理：
1. 文本预处理: 首先，对两篇论文进行文本预处理，包括去除停用词、词形还原、去除标点符号等。
这一步的目的是将文本转化为在比较中更具有可比性的形式。
2. 特征提取: 接下来，从两篇论文中提取特征。
常用的特征包括词袋模型、TF-IDF、n-gram等。
例如，对于词袋模型，可以统计每篇论文中每个单词出现的次数，形成一个向量表示。
3. 相似度计算: 利用提取的特征向量，可以计算两篇论文之间的相似度。
常用的相似度计算方法有余弦相似度、Jaccard相似度等。
通过计算得到的相似度可以表示两篇论文之间的相似程度。
4. 阈值设定: 根据具体需求，可以设定一个相似度阈值。
如果两篇论文的相似度超过了阈值，则判定它们之间存在相似性。
需要注意的是，在检测过程中，应当避免直接比较论文标题的相似性，因为标题可能存在语义上的差异，而正文内容更能反映论文之间的相似性。
论文相似性检测报告(详细版)
论文相似性检测报告论文相似性检测报告（详细版）报告编号：3b7eda59-9b33-49eb-84b7-a4f100f45db2原文字数：40,150检测日期：2015年08月11日检测范围：中国学术期刊数据库（CSPD）、中国学位论文全文数据库（CDDB）、中国学术会议论文数据库（CCPD）、中国学术网页数据库（CSWD）检测结果：一、总体结论总相似比：4.00% (参考文献相似比：0.00%，排除参考文献相似比：4.00%)二、相似片段分布注：绿色区域为参考文献相似部分，红色区域为其它论文相似部分。
三、相似论文作者（举例6个）点击查看全部举例相似论文作者四、典型相似论文（举例69篇）序号相似比相似论文标题参考文献论文类型作者来源发表时间10.86%PET系统中数据采集模式的实现学位论文孙广彬郑州大学200320.86%胸-头脉搏波传导时间测量技术研究学位论文姬军第四军医大学200630.86%心电信号的计算机识别分析及应用学位论文周静山东大学200440.86%心电信号自动分析技术的研究学位论文赵耀郑州大学2007论文相似性检测报告序号相似比相似论文标题参考文献论文类型作者来源发表时间50.86%基于USB接口的虚拟频谱分析仪实现学位论文黄志华西安电子科技大学200660.86%ECG参数检测算法的研究学位论文白帆北京交通大学200970.86%生物体电磁兼容研究—磁刺激对大鼠心电的影响学位论文常斌天津大学200680.86%硅基单反应腔PCR生物芯片的设计与制作学位论文刘大震大连理工大学200490.86%基于工控机的小型汽轮机监视系统学位论文陈岭江南大学2008100.86%手工拍发莫尔斯码的自动译码系统设计学位论文霍建辽宁科技大学2007 110.86%高速旋转试验台压力温度测试仪设计研究学位论文鲁春强南京理工大学2008 120.86%可穿戴远程医疗系统用户端的硬件研究学位论文王景灿重庆大学2008 130.86%基于单片机的电液伺服控制系统学位论文贾志平北京交通大学2006 140.57%基于TCP/IP协议的门禁控制系统设计学位论文戴曰梅合肥工业大学2007 150.57%滚转角误差测量方法的研究学位论文曹睿北京交通大学2007点击查看全部举例相似论文五、相似论文片段（共7个）论文相似性检测报告论文相似性检测报告论文相似性检测报告论文相似性检测报告六、全部举例相似论文作者（共6个）序号作者典型片段总相似比剩余相似比1赵耀0.86% 3.14% 2钟志鑫0.57% 3.43% 3曾剑0.57% 3.43% 4霍建0.57% 3.43% 5鲁春强0.57% 3.43% 6夏青0.57% 3.43%论文相似性检测报告七、相似论文（举例69篇）序号相似比相似论文标题参考文献论文类型作者来源发表时间10.86%PET系统中数据采集模式的实现学位论文孙广彬郑州大学200320.86%胸-头脉搏波传导时间测量技术研究学位论文姬军第四军医大学200630.86%心电信号的计算机识别分析及应用学位论文周静山东大学200440.86%心电信号自动分析技术的研究学位论文赵耀郑州大学200750.86%基于USB接口的虚拟频谱分析仪实现学位论文黄志华西安电子科技大学200660.86%ECG参数检测算法的研究学位论文白帆北京交通大学200970.86%生物体电磁兼容研究—磁刺激对大鼠心电的影响学位论文常斌天津大学200680.86%硅基单反应腔PCR生物芯片的设计与制作学位论文刘大震大连理工大学200490.86%基于工控机的小型汽轮机监视系统学位论文陈岭江南大学2008100.86%手工拍发莫尔斯码的自动译码系统设计学位论文霍建辽宁科技大学2007 110.86%高速旋转试验台压力温度测试仪设计研究学位论文鲁春强南京理工大学2008 120.86%可穿戴远程医疗系统用户端的硬件研究学位论文王景灿重庆大学2008 130.86%基于单片机的电液伺服控制系统学位论文贾志平北京交通大学2006 140.57%基于TCP/IP协议的门禁控制系统设计学位论文戴曰梅合肥工业大学2007 150.57%滚转角误差测量方法的研究学位论文曹睿北京交通大学2007 160.57%汽车防撞预警系统学位论文贾楠太原理工大学2010 170.57%声表面波气体传感器的研究及其检测系统开发学位论文田爽南开大学2010论文相似性检测报告序号相似比相似论文标题参考文献论文类型作者来源发表时间180.57%基于GPRS的配电网远程数据采集及管理系统设计学位论文徐岸柳华北电力大学(北京)2010 190.57%基于微型光谱仪的单片机系统学位论文钟志鑫重庆大学2005 200.57%肌电引导仪的设计学位论文朱显武浙江大学2006 210.57%便携式电磁辐射检测仪的研制与测试期刊论文马晓琳 等军械工程学院学报2010 220.57%光后向散射式烟尘在线测量样机的研制期刊论文李霖峰 等光学仪器2008 230.57%基于RFID技术的短信防盗系统设计学位论文夏青河北大学2013 240.57%激光干扰诱偏控制系统研究学位论文李彦玫哈尔滨工业大学2010 250.57%浅谈水利工程对下游生态环境的影响期刊论文赵培培 等科技致富向导2013 260.57%基于C51的香菇大棚温控系统的实现期刊论文王华 等科技致富向导2013 270.57%51单片机的入门及简单应用期刊论文李森 等科技与生活2010 280.57%人体心电信号的采集与压缩系统的研究学位论文熊颖哈尔滨工程大学2003 290.57%一种基于嵌入式技术的多功能心电图仪的设计学位论文曾剑东南大学2008 300.57%基于LabVIEW的心电信号采集处理系统的研究学位论文史利杰合肥工业大学2007 310.57%小区车辆进出无线门禁系统的总体设计方案期刊论文于薇 等科技与生活2010 320.57%船舶液舱晃荡模拟系统研发学位论文王剑楠浙江海洋学院2014 330.57%基于CAN总线的中波发射机温度监控系统学位论文何艳芬厦门大学2013 340.57%基于嵌入式技术的智能家居系统研究学位论文宋慧超内蒙古大学2011 350.57%基于单片机的干燥器控制系统设计期刊论文朱钢 等仪器仪表用户2011论文相似性检测报告序号相似比相似论文标题参考文献论文类型作者来源发表时间360.57%基于LabVIEW和USB接口数据采集器的设计期刊论文张青春仪表技术与传感器2012 370.57%单片机控制的步进电机系统期刊论文徐静 等农业装备与车辆工程2008 380.57%非晶材料电特性测量和温度控制系统的设计学位论文王海洋兰州理工大学2009 390.57%基于蓝牙传输的脉搏信号检测系统的设计与实现学位论文王景辉兰州理工大学2009 400.57%基于FPGA与PC机的地震动信号采集与处理系统的研究与实现学位论文管明波南京理工大学2008 410.57%纸浆纤维表面电荷检测方法的研究学位论文房孝涛山东轻工业学院2007 420.57%矩形线圈激励无损检测技术研究学位论文曹雄恒国防科学技术大学2002 430.57%小型自动称重式蒸散仪的研制学位论文周小蓉中国农业大学2004 440.57%基于流动电位法纸浆Zeta电位检测方法的研究学位论文张继宾山东轻工业学院2003 450.57%智能数字电子水平仪机理及关键技术的研究学位论文张玉华青岛科技大学2003 460.57%螺栓扳手测控系统的研究与设计学位论文楚建军中南大学2007 470.57%脉图信息采集处理系统学位论文王艳苹山东大学2006 480.57%移动机器人完全遍历系统研究学位论文刘奎东南大学2006 490.57%高速旋转火箭发动机内置动态参数记录仪设计学位论文胡慧慧南京理工大学2006 500.57%基于地震动传感器的人员车辆探测系统学位论文谢仕强南京理工大学2006 510.57%高精度光纤光栅传感解调系统的研究学位论文李林燕山大学2006 520.57%睡眠呼吸暂停监视仪的研究与实现学位论文辛海琴太原理工大学2008 530.57%双环境信息采集处理系统的设计与识别算法的研究学位论文王忠林南京理工大学2007论文相似性检测报告序号相似比相似论文标题参考文献论文类型作者来源发表时间540.57%头盔冲击试验台传感器与信号调理模块的研究学位论文魏婉华湖北工业大学2007 550.57%基于CDEGS的变电站接地网腐蚀诊断研究学位论文刘冉山东大学2014 560.57%基于GPRS的电气设备监控系统设计期刊论文卢兰素河北冶金2014 570.57%基于虚拟仪器的高精度压力信号放大系统设计期刊论文刘魁方 等电子科技2013 580.57%便携式固体火箭发动机测试系统设计学位论文肖鹏南京理工大学2009 590.57%基于热电偶的爆炸温度场存储测试技术研究学位论文李幸南京理工大学2009 600.57%混合动力车电源系统监测及CAN总线通信期刊论文王明坤 等国防交通工程与技术2013 610.57%在线智能重量测量仪的设计期刊论文杨兴满 等微计算机信息2007 620.57%基于VI的载流子迁移率测试系统的研制学位论文汤震汕头大学2011 630.57%光谱电化学微电流检测系统的研究学位论文范满红西北师范大学2012 640.57%材料试验机的数字化改造学位论文于旭光山东大学2006 650.57%基于微震技术的田野文物信息采集系统设计学位论文张涛西安科技大学2012 660.57%基于ARM的便携式心电仪的设计与实现学位论文刘麟童辽宁工程技术大学2009 670.57%WE-30型液压摆锤式材料试验机的数字化改造学位论文梁亮中国海洋大学2011 680.57%双钳口式杆塔接地电阻测量仪的研制学位论文喻琰华中科技大学2013 690.57%基于无线网络的塔机集群控制系统研究学位论文陈帮浙江工业大学2010查看全文报告请点击说明：11论文相似性检测报告1.总相似比≈送检论文与检测范围全部数据相似部分的字数/送检论文总字数2.参考文献相似比≈送检论文与其参考文献相似部分的字数/送检论文总字数3.排除参考文献相似比=总相似比-参考文献相似比4.剩余相似比≈总相似比-典型片段总相似比5.本报告为检测系统算法自动生成，仅供参考。
论文相似度
论文相似度
论文相似度是指比较两篇论文在内容、结构、语言等方面的相似程度。
常用的方法有以下几种：
1. 基于文本相似度计算：通过比较两篇论文中的文本内容，如词汇、句法、主题等，来计算相似度。
常用的算法有余弦相似度、Jaccard相似度等。
2. 基于特征工程的方法：通过提取论文的特征，如关键词、词频、句法结构等，然后比较这些特征的相似度来计算论文相似度。
3. 基于机器学习的方法：使用机器学习算法构建模型，通过训练数据来学习两篇论文之间的相似度。
常用的算法有支持向量机、决策树、神经网络等。
4. 基于语义相似度计算：通过将论文内容转化为语义表示，比如使用词嵌入、主题模型等方法，然后计算语义相似度。
5. 基于外部资源的方法：利用其他已有的资源来辅助论文相似度计算，如引用文献、作者信息等。
需要注意的是，论文相似度只是一种相对的指标，不同的方法对相似度的计算结果可能会有所不同。
另外，论文相似度的计算也受到论文长度、研究领域等因素的影响。
论文查重是怎么查的
论文查重是怎么查的
论文查重主要是通过对论文的文本进行比对，检测是否存在与其他文献或网络资料相似或重复的部分。
以下介绍几种常见的论文查重方法：
1. 文本相似度比对：常用的工具包括Turnitin、iThenticate等，它们通过将论文上传至数据库中，与已有的文献和网络资源进行比对，计算论文的相似度得分。
2. 反向查找：将论文的核心观点或特定短语输入到搜索引擎中，查找文献和网络资源中是否存在相似或重复的内容。
3. 自查重工具：一些学术平台和出版社提供自家的查重系统，如中国知网、万方数据库等，研究人员可以通过这些平台进行自查，了解论文的相似度比例。
需要注意的是，相关的权重阈值可根据具体需求和研究领域来设定，对于一些引用率较高的领域（如金融、计算机科学等），常见的相似度容忍度一般为10%~20%；而对于其他领域，可
以根据具体情况进行设定。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
[学位论文]王辉晖，2004年 武汉理工大学
企业未来的发展前途，是顾客未来购买行为的指示器。
⑵从顾客层面：顾客满意度测评评价者由过去的少数政府、部门、机构、企业的研究者或管
理者等少数人，改变为顾客这一最广泛的群体。这不仅能够减少统计数据的水分的影响，更
13.13% 基于模糊综合评价的管理咨询企业顾客满意度研究
13.13% 广州电信小灵通顾客满意度测评体系研究
中部
中后部
典型片段总相似比
10.42%
尾部
剩余相似比
58.30%
参考文献 论文类型
作者
学位论文 刘宏伟
学位论文 杨奇星
来源 天津大学 华南理工大学
发表时间 2009 2006
1
序号 相似比
相似论文标题
，到 2010 年汽车维修产值将达到 1500 亿元。如此大的市场潜力，给汽车维修行业的发展 了机遇。然而社会对汽车维修市场的反映褒贬不一,企业失信、顾客不满投诉现象时有发生。
带来了机遇，然而，顾客对于汽车维修服务的反映却不尽人意，经常会发生企业失信、顾客 因此对汽车维修企业的服务质量、顾客满意程度进行研究具有重要的现实意义。目前还没有
5
论文相似性检测报告
9
位置：
送检论文片段
推广还很不成熟,尚处于探索阶段,同国外先进水平还存在着很大的差距,主要表现在理论模型 和计量模型不成熟、不一致,指标体系设立不准确,指标合成(即CSI计算)还很不科学,评价方 案不合理,提升方案不对应等方面。各位专家学者提出的顾客测评理论和方法都有其独到之处 ,但大多数偏向于综述以2l及描述性研究,有些测评模型过于注重数理上的严密和精确性,不太 适合中国成千上万的中小汽车维修企业使用,即使有也是定性的研究,对于汽车维修企业如何 实行顾客满意度研究缺乏实际指导意义,而且操作性不强。基于以上问题,本文根据汽车维修
3
10.81% 开平供电局基于顾客满意度的服务营销策略研究
4
10.42% 包头JK美容院基于顾客满意度的服务营销策略研究
5
8.88% T（广东）公司客户满意度测评及提升策略研究
6
7.34% 通信企业满意度管理研究
7
5.79% 供电服务顾客满意度测评研究
8
5.41% 零售业顾客满意度测评——以南昌零售业为例
学位论文 曹斌
学位论文 胡翼
学位论文 冯晓吟
学位论文 李飞
学位论文 王辉晖
来源 中山大学 西北工业大学 华南理工大学 哈尔滨工程大学 华南理工大学 江西财经大学 汽车工业研究 江苏技术师范学院学报 武汉理工大学 武汉理工大学 北京服装学院 天津大学 武汉理工大学
发表时间 2009 2007 2008 2008 2008 2006 2009 2011 2007 2009 2007 2009 2004
广义的顾客要结合过程模型来理解,任何一个过程输出的接受者都是顾客。企业可以看作是由 许多过程构成的过程网络,其中某个过程是它前面过程的顾客,又是它后面过程的供方。如果 划定了系统的边界,在企业内部存在者内部供方和内部顾客,在企业外部存在者外部供方和外 部顾客。我们常说的下一道工序是上一道工序的顾客,这里的“顾客”就是广义的概念19]。 本论文所指的顾客是指狭义的顾客,即企业产品和服务的最终使用者或接受者。2.顾客满意。 对于顾客满意
9
5.41% 汽车维修企业顾客满意度评价方案设计
10
5.41% 常州汽车维修行业顾客满意度调查与提升对策
11
5.02% 铁路旅客满意度测评关键技术研究
12
5.02% 汽车顾客满意度评价研究
13
5.02% 女装品牌顾客满意度测评研究
14
5.02% 基于结构方程模型(SEM)的高校教育服务满意度研究
15
2
送检论文片段
相似论文片段
位置：
来源：汽车维修企业顾客满意度测评结构模型研究
头部
中前部
中部
中后部
尾部
[期刊论文]《山东交通学院学报》，2009年 郭海龙 等
汽车拥有量第一大国，汽车保有辆的剧增必然给汽车维修保养行业提供了一个很大的发展空 汽车维修行业迅速发展。据统计,2007年我国汽车维修总量为2.3亿辆次…。我国现有汽车维
间。据统计，仅 2007 年，我国汽车维修总量为 2.3亿辆次，我国现有汽车维修企业约 40 修企业约40万家,从业人员约有400万人(不包括汽车生产厂家指定的特约服务站)。有专家预
万家，从业人员约有 400 万人（不包括汽车生产厂家指定的特约服务站）。据有关专家预测 测,到2010年汽车维修产值将达到l 500亿元。如此大的市场潜力,给汽车维修行业的发展带来
汽车保有量不断提高。据统计,截止2007年底,我国机动车保有量为159,777,589辆,其中汽车 56,967,765辆,另据最新统计数据,2009年1月,我国汽车销量已超过美国,成为全球销量第一大 国,汽车保有辆的剧增必然促使汽车维修保养行业的大发展。据统计“],仅2007年,我国汽车 维修总量为2.3亿辆次,我国现有汽车维修企业约40万家,从业人员约有400万人(不包括汽车
论文相似性检测报告
论文相似性检测报告
报告编号：fac66142-3855-4129-baa9-a05d00ae2807 检测日期：2012年05月26日 检测范围：中国学术期刊数据库（CSPD）、中国学位论文全文数据库（CDDB）、中国学术会议论文数据库（CCPD）、中国学术网页数据库（CSWD）
检测结果：
3
论文相似性检测报告
汽车维修公司为例进行调查研究，建立定性评价和定量评价相结合的综合评价方案，力求为
汽车维修企业公正、客观地评价顾客满意度提供依据
4
送检论文片段
位置：
头部
中前部
中部
中后部
尾部
企业顾客需求调查结果,建立定性评价和定量评价相结合的综合评价方案,力求为汽车维修企 业公正、客观地评价顾客满意度提供依据,使其有针对『生地为顾客提供
踪续效，从而改进了公司经营管理反馈的情报系统，这种情报系统可以预测企业未来的发展 前途，是顾客未来购买行为的指示器。
⑵从顾客层面：顾客满意度测评评价者由过去的少数政府、部门、机构、企业
5
送检论文片段
位置：
头部
中前部
中部
中后部
尾部
测评可以帮助企业了解顾客对自己产品的评价,并提供了本企业产品同竞争者产品的比较数据 ,通过这种比较,企业可以找出自己的不足,有针对性地加以改进和提高。一旦建立并采用顾客 满意度指数体系,企业可以持续进行CSI测评活动:滚动发布顾客满意度测评的结果。这些结果 随时间推移追踪续效,从而改进
过程
8
送检论文片段
位置：
头部
中前部
中部
中后部
尾部
北京服装学院05级硕士学位论文2.1 顾客满意度理论概述2.1.1顾客概念2国内外研究现状顾 客有狭义和广义之分。狭义的顾客是指产品和服务的最终使用者或接受者。广义的顾客要结 合过程模型来理解,任何一个过程输出的接受者都是顾客。企业可以看作是由许多过程构成的 过程网络,其中某个过程是它前面过程的顾客,又是它后面过程
重要的是，它为顾客提供一个反映感受的通道，使顾客和企业能达到双向的交流
6
送检论文片段
位置：
头部
中前部
中部
中后部
尾部
企业在国内外市场的竞争力。1.3.4从顾客层面,顾客满意度测评为消费者一个反映心声的通 道顾客满意度测评评价者由过去的少数政府、部门、机构、企业的研究者或管理者等少数人, 改变为顾客这一最广泛的群体。这不仅能够减少统计数据的水分的影响,更重要的是,它为顾 客提供一个反映感受的通道,使顾客和企业能达到双向的交流
4.63% 顾客满意度测评研究及实例分析
点击查看全部相似论文
五、相似论文片段（共54个） 1
位置：
送检论文片段头部中Fra bibliotek部中部
中后部
尾部
论文相似性检测报告
参考文献 论文类型
作者
学位论文 余立平
学位论文 庄峻懿
学位论文 林锐斌
学位论文 张彬彦
学位论文 萧鹏展
学位论文 应俊
期刊论文 贾全仓 等
期刊论文 丁磊 等
相似论文片段
来源：提升企业社会认知度研究——以客户满意度为视角 [学位论文]崔力新，2008年 中国地质大学(武汉)
提供的服务的满意程度，并提供了本公司服务同竞争者服务的比较数据，通过这种比较，公
司可以找出自己的不足，有针对性地加以改进和提高。一旦建立并采用顾客满意度指数体系 ，公司可以持续进行CSI测评活动;滚动发布顾客满意度测评的结果。这些结果随时间推移追
相似论文片段 来源：汽车维修企业顾客满意度测评指标体系研究
[期刊论文]《中小企业管理与科技》，2009年 郭海龙 等
2
论文相似性检测报告
行业已经在社会中占据了一席之地。 随着我国汽车市场的井喷，汽车的保有量不断提高。据最新统计数据，直至2009年1月，我国 汽车销量已超过欧洲一些国家，并成为全球汽车拥有量第一大国，汽车保有辆的剧增必然给 汽车维修保养行业提供了一个很大的发展空间。据统计，仅 2007 年，我国汽车维修总量为 2.3亿辆次，我国现有汽车维修企业约 40 万家，从业人员约有 400 万人（不包括汽车
4
论文相似性检测报告
高低及维修设备的先进程度等因素的影响，许多汽车维修企业经营困难，举步维艰。如何使
汽车维修企业摆脱困境，实现企业的良性运行，在愈来愈激烈的国际化竞争中得以生存，成
为众多企业家和管理者研究的新课题。基于此，本文以顺达汽车维修
7
送检论文片段
位置：
头部
中前部