如何做好国土资源信访工作——以富阳市为例
对做好国土资源信访工作的
加强对信访工作人员的信息化培训，提高其信息 化素养。
完善考核机制
1 2
明确考核指标
设定明确的考核指标，包括工作效率、群众满意 度等。
定期考核
定期对信访工作人员进行考核，确保工作质量和 效率。
3
奖惩制度
根据考核结果，对优秀的工作人员进行奖励，对 工作不力的人员进行惩戒。
04
增强信访工作的社会效果
总结
创新方式方法是提高国土资源信访工作效率的有效途径，可以结合 实际情况不断探索创新。
案例三
01 02
多元化解机制
该省国土资源厅建立了多元化解机制，包括：行政调解、仲裁、复议、 诉讼等途径。同时，还引入了第三方调解机制，加强了与司法、仲裁等 部门的协调合作。
工作成效
通过多元化解机制的有效运作，该省国土资源厅成功解决了大量国土资 源信访问题，有效维护了群众合法权益和社会稳定。
加强内部调解，发挥国土资源部门内部 相关职能部门的协同作用，及时化解矛
盾纠纷。
引入第三方调解，积极邀请人民调解组 织、律师等参与调解，促进当事人双方
达成和解。
推动多元化解
01
推动多元化解机制建设，为当事人提供多种解决方案，满足不 同需求。
02
探索建立赔偿机制，通过赔偿等方式化解矛盾纠纷，减少信访
矛盾的升级和激化。
加强党的组织建设，提高党员干部的政治素质和业务能力，做到守土有 责、守土尽责。
加强党风廉政建设，落实中央八项规定精神，坚决反对形式主义、官僚 主义和奢靡之风，树立清正廉洁的良好形象。
坚持人民至上
人民至上是指国土资源信访工作 要把人民群众的利益放在首位， 以维护群众的合法权益为出发点
和落脚点。
国土资源信访工作总结范本
国土资源信访工作总结范本自今年以来，国土资源信访工作取得了一定的进展，但也存在一些问题和不足。
通过对信访工作的总结和分析，我们认识到了问题的根源，并制定了一系列具体的改进措施。
一、工作成绩：在信访工作中，我们认真落实了上级关于加强国土资源信访工作的要求，取得了一定的成绩。
我们及时处理了大量的信访件，并妥善解决了其中的问题。
我们运用了多种手段，如接待群众、电话回访、现场调查等，确保了每一个信访件得到妥善解决。
我们注重与各相关部门的协调合作，有效防止了信访问题的发生和扩大。
我们还积极开展了信访问责活动，为群众提供了及时、便捷的服务。
二、存在的问题：1.信访件数量大、涉及面广：近年来，我国国土资源问题引发的信访件数量不断增加，且涉及面广泛。
这给我们的信访工作带来了较大的压力。
2.工作流程不够规范：在信访工作中，我们发现有些工作流程不够规范，造成了一些问题的产生。
需要进一步完善信访工作的流程和标准。
3.对信访问题的解决不够彻底：我们在处理信访问题时，有时只是解决了表面问题，而没有解决问题的根源。
这样，问题很可能再次出现。
三、改进措施：1.提高工作效率：要提高信访工作的效率，我们需要进一步优化工作流程，合理安排工作时间，提高工作效率。
可以采用一些科技手段，如建立信访信息化平台，提高信息的共享和处理速度。
2.加强协调合作：为了解决信访问题，我们需要加强与其他部门的协调合作。
只有通过多部门的联动，才能更好地化解信访问题。
3.加大宣传力度：要提高信访工作的知名度，我们需要加大宣传力度。
可以通过制作宣传材料、开展宣传活动等方式，让更多的人了解信访工作，并积极参与其中。
四、工作展望：国土资源信访工作关系到社会稳定和人民群众的切身利益，是一项重要而艰巨的任务。
面对信访问题的不断增多，我们要加强学习和培训，提高专业素养和工作能力。
我们将进一步加强与群众的交流沟通，认真听取他们的意见和建议，不断改进工作。
我们相信，在全体工作人员的共同努力下，国土资源信访工作将会取得更好的成绩。
国土资源厅信访工作制度
国土资源厅信访工作制度1. 引言国土资源厅信访工作制度是为了规范信访工作流程，保障公民合法权益，维护社会稳定和谐，确保信访工作的顺利进行而制定的。
2. 背景信访工作是国土资源厅职责范围内的一项重要工作。
随着社会经济的发展、城市化进程的加快，信访问题也日益增多，因此有必要制定信访工作制度，以便更好地管理和解决信访问题。
3. 目的国土资源厅信访工作制度的目的是： - 建立健全信访工作机制，加强信访工作的组织和协调； - 规范信访工作流程，确保信访工作的公正、透明、高效； - 保障公民和组织的合法权益，维护社会稳定和谐； - 加强对信访问题的研究和分析，提出科学合理的解决措施。
4. 信访工作的基本原则国土资源厅信访工作遵循以下基本原则： - 公正、透明原则：信访工作必须公正、透明，不能将个人利益置于集体利益之上。
- 依法原则：信访工作必须依法进行，严格遵守国家法律法规和相关政策。
- 从严管理原则：信访工作必须从严管理，对不按规定进行信访的行为要及时制止和处理。
- 政策宣传原则：信访工作必须加强政策宣传，提高公众对国土资源管理政策的了解程度，减少信访问题的发生。
5. 信访工作的组织和职责5.1 信访工作机构国土资源厅设立信访工作机构，负责具体的信访工作，包括受理信访、答复信访、调查核实等工作。
5.2 信访工作人员信访工作人员是指国土资源厅信访工作机构的工作人员，他们具有专业知识和丰富的工作经验，能够熟练处理各类信访问题。
5.3 信访工作职责国土资源厅信访工作机构的主要职责包括： - 受理信访：接待信访人员，登记信访材料，及时受理信访问题。
- 答复信访：对信访问题进行调查核实，给予答复和解决意见。
- 调查核实：对信访问题进行调查核实，收集相关证据。
- 协调解决：协调相关部门，解决信访问题。
- 宣传教育：加强信访政策宣传，提高公众对信访工作的理解和支持。
6. 信访工作的流程6.1 受理信访的流程国土资源厅信访工作机构受理信访的流程包括以下几个环节： 1. 接待信访人员，登记信访材料； 2. 对信访问题进行初步核实，判断是否属实； 3. 分类派遣，将信访问题交由相关部门处理； 4. 记录信访问题和处理情况； 5. 及时答复信访人员。
2023国土资源信访工作总结范文（精选3篇）
2023国土资源信访工作总结范文（精选3篇）2023国土资源信访篇1今年来，我分局信访工作在市局领导的高度重视和具体指导下，以强化国土资源管理为出发点和落脚点，紧紧围绕我分局工作职责职能，切实强化完善我分局信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，促进我区的安定团结等方面发挥了较好作用。
现将我分局信访工作总结如下：一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。
我分局是依法保护本区国土资源的执法机构，受市局委托负责本区信访工作。
信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。
为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我分局规定由主管领导全面抓，分管领导负责具体工作，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接待等工作由监察大队具体人员负责。
为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，经我分局领导讨论研究，对农民群众来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了详细规定，对来访的农民群众要热情接待，让他们高兴的来，满意的走。
二、提高认识，认真落实信访工作任务。
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的“窗口”。
虽然我分局只接待国土资源信访，但反映出的却是我区广大农民群众的维权意识正在逐步提高，体现的是他们能够充分利用法律赋予的权力，来维护自己的合法权利，这说明我们工作的好坏直接与农民群众利益息息相关。
为了切实把各种上访事件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，专门由我分局监察大队担任信访工作，使我分局的信访工作得到进一步加强。
我分局监察大队十分重视群众上访案件的办理，工作中细致认真，多方面进行调查和协调，上访案件基本上都得到了妥善处理。
三、注重实效，努力提高信访工作效率我分局信访工作面对的上访人员绝大部分是农民，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，我们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广大农民群众又要“说清楚”，让他们感到这样做是有道理的也有依据的。
2023年国土信访工作总结
2023年国土信访工作总结一、工作回顾2023年，国土信访工作在党中央的坚强领导下，深入贯彻落实党的十九大和十九届三中、四中全会精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以习近平生态文明思想为指引，认真落实党中央国土空间规划和自然资源管理改革决策部署，坚定维护国土空间安全和生态环境安全，推进国土资源保护、合理利用和有序开发，取得了明显成效。
二、工作成果1. 加强国土规划和管理2023年，我们积极组织国土规划编制工作，完善国土空间规划体系，推进国土空间开放共享，确保国土空间资源有序配置和高效利用。
同时，进一步加强对国土利用总体规划、分区规划和专项规划的监督检查，确保规划实施进度和质量。
2. 改善生态环境质量我们积极推进生态文明建设，在国土空间开发利用过程中，坚决控制资源消耗和环境污染，注重生态环境保护和修复，加强生态功能区划和管控，推进生态修复工程，促进生态环境质量稳步提升。
3. 加强国土执法监管2023年，我们进一步加强国土执法监管，严厉打击违法违规行为，着力解决国土资源管理中存在的突出问题。
加强执法培训和队伍建设，提高执法水平和效能，加大执法力度，推动国土资源管理改革取得实效。
4. 改进信访工作机制我们进一步创新国土信访工作机制，建立健全信访工作制度，加强信访工作的组织领导和统筹协调，做好信访信息的收集、处理和反馈，积极回应群众关切，解决信访问题，维护社会稳定。
5. 推进信息化建设2023年，我们大力推进国土信息化建设，建立和完善国土资源信息管理系统，优化信息平台和业务流程，提高国土数据质量和信息化服务水平，实现国土信息资源的共享和利用，为国土资源管理和决策提供科学支撑。
三、存在问题和不足2023年国土信访工作虽取得了一定成绩，但仍存在一些问题和不足。
主要包括：1. 信访工作机制还不够成熟，对于一些复杂、矛盾较大的信访问题，难以及时解决，缺乏有效的应对措施。
2. 在国土规划和管理方面，仍存在一些资源利用不合理、生态环境破坏严重的情况，需要进一步加强监督和执法力度。
2023年国土资源信访工作总结范文
2023年国土资源信访工作总结范文一、工作背景随着国土资源管理工作的不断发展，信访工作在国土资源管理中的地位和作用日益凸显。
国土资源信访工作旨在保护国土资源的合理利用和保护，促进社会公平正义，维护人民群众合法权益。
本年度，国土资源信访工作面临着新的挑战和机遇，需要我们在党中央的正确领导下，科学决策，精心组织，创新工作方法，扎实推进各项信访工作。
二、工作总体情况1.政策法规：本年度，我国国土资源信访工作积极贯彻党中央和国家政策法规，严格执行《国土资源管理法》等相关法律法规，保障了信访工作的顺利开展。
2.组织机构：加强信访工作组织机构建设，明确各级信访工作机构的职责和权限，完善信访工作管理体系。
同时，加强干部队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和工作能力。
3.信访渠道：扩大信访渠道，提高群众的参与度和获得感。
建立了国土资源信访办理平台，提供了便捷的信访途径，全面推行网上信访，方便了广大人民群众的信访查询和反馈。
4.信访工作流程：优化信访工作流程，推行多元化信访办理模式，确保信访工作的高效、便捷。
同时，加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，解决信访问题。
5.信访案件调解：加强信访案件的调解工作，通过调解解决纠纷，减少信访案件的数量，提高工作效率。
积极开展信访案件排查、调解、反馈等工作，及时解决信访矛盾。
6.监督检查：建立健全信访工作督导机制，加强对各级信访工作的检查指导和监督，确保工作依法、规范进行。
同时，加强对信访工作的宣传教育，提高社会认同感和满意度。
三、工作亮点1.创新工作思路：本年度，我们积极探索创新信访工作思路，提出了“三旗齐飞，建设和谐国土”的工作理念，牢固树立“人民为本，问题导向”的思想，紧密结合实际需求，提出了一系列切实可行的工作举措。
2.及时跟进解决问题：对于信访问题，我们高度重视，及时跟进解决各类信访问题。
通过建立健全的案件反馈机制，及时回应群众关切，并积极开展信访问题排查，针对性地解决问题。
国土资源信访工作报告材料_工作报告.doc
国土资源信访工作报告材料_工作报告目前，随着国家宏观调控措施的加强，涉及国土资源工作的信访呈现出频繁发生的趋势。
Xxx市国土资源局坚持从实际出发，认真分析新情况，研究掌握新规律，强化工作措施，创新工作机制，及时妥善解决大量信访问题，更好地履行部门职责，维护社会稳定。
今年共收到群众来信来访243封，其中省市来信来访29封。
到目前为止，已结案234件，占信访总量的97%，三级结案4件，进入三级回复程序5件，协调处理3件，真正做到“一事一议”、“一事一办”。
一、加强领导，严格落实信访责任制为进一步加强对信访工作的领导，市政府成立了由国土资源、财政、建设、规划、房产、劳动和社会保障、民政、公安等部门牵头的国土资源信访工作领导小组，定期研究国土资源信访工作中存在的问题。
每年年初，市政府召开有乡镇主要负责人参加的信访工作专题会议，重点部署全市国土资源信访工作，处理信访工作中的突出问题。
国土资源信访目标责任书的签订，要求各乡镇主要负责同志切实履行“第一责任人”的责任。
党政主要领导负总责，其他领导负“一岗两责”。
国土资源信访已经列入党委和政府的议事日程。
xx市国土资源信访工作逐步形成了各级党委、政府高度重视、相关职能部门共同管理、分级负责、分级负责的国土资源信访管理机制。
二、完善制度，规范国土资源信访工作为了进一步规范国土资源信访工作，国土资源局建立了一套行之有效的信访工作制度。
一是建立了信访工作目标责任制。
制定《信访工作年度目标考核规定》，将信访工作纳入目标管理考核体系，成立以局长为组长、分工为副组长、相关部门负责人为成员的国土资源信访工作领导小组。
二是建立信访工作分析报告制度。
定期或不定期信访工作情况分析会(状态解决初诊问题是解决信访问题的关键。
一是严格落实首次来信、首次来访和首次处理来信来访责任制，及时落实来信来访事项、承办单位、负责人和完成时限。
二是耐心细致地为第一次参观的游客做好讲解工作。
一些第一次参观的人对相关的法律法规有错误的理解，或者是断章取义，或者是受到一些怀有恶意的人的煽动。
国土信访工报告作年终述职
国土信访工报告作年终述职尊敬的领导、评审专家：我是某市国土资源局信访工作队的一名队员，非常荣幸能够参与国土信访工作，给您提交一份以“国土信访工作报告”为题的年终述职报告。
在过去的一年中，我全心全意投入信访工作，尽力解决信访问题，保障人民群众的合法权益。
现将一年来的工作情况和成果向您汇报如下：一、工作环境和岗位职责作为国土资源局信访工作队的一名队员，我深感责任重大。
国土信访工作是一项极为重要的工作，涉及国家土地资源的管理与保护，对社会和人民群众有着深远的影响。
在工作中，我始终坚守职责，积极履行自己的岗位职责，在保障人民群众合法权益的同时，也积极参与国土资源的管理与保护工作。
二、工作总结在过去的一年中，我主要承担以下几项工作：1. 接待信访人员我作为国土资源局信访工作队的一员，负责接待信访人员，了解他们的诉求和问题，并将问题及时转交给相应的部门。
在接待过程中，我严格遵守工作纪律和操作规程，对每位信访人员的诉求进行认真记录，并妥善保存相关材料，以便后续的调研和解决。
2. 调查核实信访问题对于接收到的信访问题，我积极组织相关人员进行调查核实，并及时向上级报告。
在调查过程中，我注重实地走访和调研，与信访人员进行深入交流，了解问题的来龙去脉，寻找问题的根源，并积极寻找解决问题的途径。
3. 解决信访问题根据工作需要，我积极参与信访问题的解决工作。
在解决过程中，我注重与各相关部门和单位沟通，协调解决问题，力求达到和谐解决问题的效果。
在解决问题时，我始终坚持依法依规，公正公正公正的原则，保护人民群众的合法权益。
4. 宣传工作作为国土资源局信访工作队的一员，我积极参与国土资源相关政策的宣传工作。
我利用工作间隙，积极收集和整理相关政策法规，编写宣传材料，并通过宣传栏、微信公众号等渠道，将政策宣传给人民群众，提高他们的法律意识和风险预防意识。
三、工作成果在过去的一年中，我努力工作，取得了一定的成果。
具体如下：1. 接待信访人员300余人次2. 解决信访问题20余起3. 协调相关部门解决信访问题40余件4. 完成政策宣传材料20份以上成绩虽然不算惊人，但我严格按照工作要求，切实履行职责，尽最大努力为信访人员解决问题。
浅谈新形势下如何做好国土资源信访工作
浅谈新形势下如何做好国土资源信访工作第一篇：浅谈新形势下如何做好国土资源信访工作浅谈新形势下如何做好国土资源信访工作近年来，嘉祥县国土资源局按照“群众利益无小事”的工作思路，以维护社会稳定为己任，以抓源头、消隐患为工作重点，畅通信访渠道，强化工作措施，创新工作理念，依法妥善处理群众来信来访问题，为缓解全县社会矛盾、促进社会稳定作出了积极贡献。
但是，随着经济社会的不断发展，城乡建设步伐逐步加快，涉及国土资源信访居高不下，甚至出现了“缠访”、“闹访”、“越级访”和“群体访”。
因此，新形势下如何做好国土资源信访工作，值得分析和探讨。
一、国土资源信访特点及原因（一）主要特点1、形式多样化。
当前国土资源信访的形式已不单纯局限于群众个人的来信来电来访，越级上访、集体上访的现象时有发生，利用传真、热线、电子邮件、网络信箱等方式进行信访，有的直接通过记者、新闻媒体干预等。
2、内容复杂化。
信访的内容主要涉及到土地征收、拆迁、安置补偿、新农村点建设、确权登记、土地权属历史遗留等方面问题。
许多信访反映的问题，情况复杂，涉及面广，政策性强，影响大，处理起来难度较大。
3、问题紧迫性。
上访人员文化素质往往都不高，对政策认识肤浅，对自己利益诉求的期望值过高，有的言行超常、情绪激动，有不达目的势不罢休的势头。
如果稍有疏忽，处理不当，极易产生负面影响。
4、时间集中性。
国土资源信访往往集中在非农忙季节，他们利用农闲或进城务工人员返乡时间进行上访，有的甚至鼓动一些不明真相、不明事理的人员进行集体访，与接访人员耗时间、耗精力。
（二）产生的原因1、工作措施不力。
主要表现在三个方面：一是解决不到位。
个别信访问题牵涉面广，时间跨度大，调查取证难，导致问题无法及时得到妥善处理。
二是工作不到位。
有的干部对信访问题存有畏难情绪，态度生硬，方法简单，导致矛盾升级，范围扩大，简单问题复杂化。
三是配合不到位。
有的问题涉及到多个部门，个别部门为平息事态，免于矛盾激化，往往会采取息事宁人的态度，缺乏强有力的配合，无法产生震慑力。
国土资源信访工作报告材料
国土资源信访工作报告材料当前随着国家宏观调控今年以来手段的强化，涉及适用于国土资源工作的信访事项呈现多发、频发态势。
××市国土资源局坚守从实际出发，认真分析新情况，研究把握新规律，强化工作措施，创新工作机制，及时妥善解决立即了少量信访问题，较好的履行了相关部门职责，维护了社会稳定。
今年接待群众来信来访243起，其中省、××市转29起。
到目前为止，已结案234起，占信访总量的97%，三级终结4起，已进入三级答复程序的5起，正在协调处理的3起，真正做到了信访事项“事事有回音”、“件件有落实”。
一、加强领导，严格落实信访工作负责制为进一步加强对信访工作的领导，市政府成立了由国土资源部门牵头、财政、建设、规划、房产、劳动保障、民政、公安等部门参加相关部门的司法局信访工作领导小组，定期研究建管定期信访工作存在的问题，每年初，市政府都各村召开各乡镇主要负责人参加的信访工作专题会议，集中对全市国土资源信访工作和处理信访突出问题进行安排部署，签订水利局信访工作首要目标目标责任书，要求市直各乡镇主要负责同志要切实履行“第一责任人”的责任，党政主要领导负总责，其他领导“一岗双责”，把国土资源列入党委政府的议事日程。
××市的国土资源信访工作逐步形成了各级党委政府高度重视，相关各处室齐抓共管，一级抓一级，环环相扣抓落实的国土资源信访管理机制。
二、完善制度，规范国土资源为民服务为进一步规范国土资源信访工作，国土资源局建立了行之有效的信访工作制度，一是目标建立了信访工作目标责任制度。
制定了《信访工作年度目标考核指标规定》，把信访工作纳入管理体制目标管理工作考核体系，成立了以署长为组长，分工领导为副组长，相关科室负责人为成员的国土资源信访工作领导小组。
二是建立了信访工作分析报告制度。
定期或不定期召开信访工作情况分析会和调度会。
在各乡镇所汇报工作的基础上，大家共同讨论信访工作出现明显的新情况，排查梳理本系统中同存在的突出矛盾，研究化解措施。