阿里巴巴与数字化运营的思考 v3
企业数字化运营的技巧与思考
企业数字化运营的技巧与思考企业数字化运营已经成为现代企业的重要趋势。
随着数字化技术的不断发展，企业数字化运营将多维度地影响和促进企业的发展。
而企业适应数字化运营时，不仅要有创新的思路，还需要掌握一些技巧。
本文将从以下几个方面探讨企业数字化运营的技巧与思考。
一、制定数字化运营策略首先，企业数字化运营需要有明确的目标与规划。
我们可以通过对商业模式、技术和市场研究进行评估，以确定企业的战略方向，并根据这些战略方向制定数字化运营策略。
同时，应该选择一些可行的计划并逐步实现，将带来可持续发展和商业价值的数字化计划固化。
其次，企业应当不断调整数字化计划与目标，以逐步优化其业务运营和竞争优势。
数字化计划应该以数据为基础，并通过数据来评估计划的可行性及不断优化。
企业应该在启动数字化计划时，提前对计划进行实验和精细化的测量，以评估数字化计划是否符合企业的预期目标，为后续的数字化计划修改和调整提供有力的支持。
二、实现数字化运营数字化运营并不是一种单纯的技术问题，而是一个非常复杂的商业问题。
为此，企业在实现数字化运营的过程中，应该把握以下几点。
1、建立具有大数据意识的文化对于数字化运营而言，数据是企业竞争的重要因素。
为了利用数据的价值，企业需要建立一个具有大数据意识的文化。
它需要从最高层一直延伸到企业的每一个部门和员工，使所有员工了解数据生成的价值，以及如何使用数据来辅助决策。
2、数字化运营需要重视过程与信息的规范化管理数字化运营有时会面临诸如处理数据异常和管理数据过程的挑战。
为了解决这些问题，企业需要确保有一套完整的数据分析流程，确定每个员工的角色和职责，提出数据规范，改进数据质量，并创造一个信息化环境。
3、数字化运营应注重合作与优化数字化运营不能局限于企业内部的系统和资源，很多时候，他们需要跨越多个组织和合作伙伴来实现。
这将需要企业不断优化与其他机构和供应商的协作，以提高业务运营效率和质量。
4、数字化运营应用中要深耕细作，量力而行数字化运营不是在某一天车水马龙的奔跑，而是在平凡日子里的一步一步积累。
最新：向阿里学习数字化读后感
增效--向阿里学习数字化转型数字化转型已经成为未来企业发展的核心战略,这是企业应对经济增长放缓、市场竞争激烈、用户需求越来越个性化的必然结果。
企业应制定合适的长期战略来应对。
阿里的成功再次告诉我们，未来十年企业的重要竞争力之--,将是数字技术和数字人才的应用。
马老师说，"这些年,我其实只做了--件事,就是点亮同事心中的那盏灯,一点一滴的实现,我们共同的或者不同的梦想,就这样一直走到了今天。
”正是这样-一批同学在马老师的认同下,做成了当下全球最大的互联网电商平台。
也是这样一批同学,在充分利用信息技术改造着商业模式。
因此可以说,阿里就是我们所有企业进行数字化转型的实践者、成功者。
从《向阿里学习数字化转型》中我们可以看出，阿里从独孤九剑到六脉神剑是一脉相承的,我想阿里的武林文化和师兄文化正是告诉我们,企业发展是有章(秘籍)可循的,无论哪个秘籍还是九板斧三板斧,阿里通过大中台小前端的架构,通过数据中台的实践都揭示了未来企业使用信息技术本源一以用户为中心、做好数据管理是关键。
作为我们物流企业来说进行数字化转型也是顺应时代潮流，要发展也要转型。
随着物流市场的发展，物流运输的效率以及整合越来越受到关注，面对复杂多变的市场环境，纷纷打造供应链体系，来完成数字物流的转型，以提高企业的运作效率，对企业进行计划、协调、操作、控制和优化。
将上游企业和下游企业建立成网链状组织，优化企业的内部流程，从而提高企业的抗风险能力和盈利能力。
随着科技的不断进步，数字经济化越来越深入人心，数字经济更加范围广、渗透力强，已经和生活息息相关，密不可分，各行各业都在与数字化经济在融合，利用大数据、云计算、互联网、人工智能等与行业深度的结合，物流行业也不例外，数字化的快速发展，加快了物流行业现代化服务进程。
数字化是互联网+物流的创新发展，也是物流行业时代化进步，货运宝作为数字化专业的平台，可以对于货物、车辆进行整合，切实提升运输组织效率，轻松实现高效运输。
网络运营之阿里运营学习心得[范文]
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网络运营之阿里运营学习心得[范文]第一篇：网络运营之阿里运营学习心得[范文]网络运营之阿里运营学习心得阿里的运营和淘宝运营是类似的，用好营销渠道一样可以引爆流量。
最近在看生意参谋和量子恒道电商分析的时候确实学会了不少东西。
第一用好生意参谋。
生意参谋里面有普通拿样、vip批发、网销宝、橱窗推荐、一分钱拿样、倒批转场这六种营销手段。
用的最好的效果最直接的要算网销宝和橱窗推荐。
一分钱拿样基本上是肉包子打狗有去无回。
竟都是些贪小便宜的卖家总想免费多拿些样品，然而起到的效果并不是很理想。
网销宝会用选好关键词和时段以及针对性的推广给我们带来的还是很直接的效应。
如果不会用就是直接浪费了钱。
并不是所有的关键词都适合自己也并不是所有的产品都要去推。
了解自己和市场才是最重要的。
第二分析好量子恒道。
量子恒道能给我们最直接的数据显示，能够清楚的告诉我们的流量来源哪里。
一般情况下来源最多的还是站内，站内却很少。
如果我们想生意好，就必须站内和站外一起推广。
百度、搜狗用起来。
古语有云。
小富靠勤，大富靠智。
第三也是最重要的就是关键字。
无论是你付费的推广还是免费的推广。
我们的搜索都来源你写的标题。
关键词的搜索不同的地方不同的人文化程度不一样不同年龄的人都是有不同的搜索习惯。
我认为是很有必要去关注下我们身边的客户群体是如何搜索到我们的产品的。
了解客户很重要。
第四，阿里巴巴后台给了我们很大的学习空间，和教我们做生意的能力，积极的关注阿里巴巴的活动和培训你才能与时俱进。
跟上阿里的游戏规则，比别人强，知识是永无止境，但如果你在阿里做生意，你不学习就得落后于别人。
去年阿里做的最好的人今年却也没看到上榜了。
今年新起来的店，却没多久做到5A，所以一切都有可能。
第五也是最后一条，我觉得无论我们是刚起步也好，还是团队已经很大也罢，每个人都必须工作到位。
要找到电商团队的感觉，我们每天每个人都必须有工作计划，汇报工作，请示工作，总结工作，布置工作，交接工作，分享工作经验心，这样大家心才能凝聚在一起。
阿里巴巴数字化变革成功经验分享
阿里巴巴数字化变革成功经验分享阿里巴巴是互联网的巨头之一，其数字化变革成功经验值得学习和借鉴。
本文将分享阿里巴巴数字化变革成功的经验。
一、使数字化变革成为战略中心数字化变革应当成为公司的战略中心。
这是阿里巴巴数字化变革成功的第一步。
阿里巴巴的数字化变革由公司的创始人杰克·马（Jack Ma）提出，并成为公司在未来5年规划中的战略重点之一。
在数字化变革的过程中，阿里巴巴正在挖掘更多的数据，并通过人工智能、云计算和其他技术驱动业务的转型。
数字化变革的目标是提高收益、减少成本、提高顾客满意度。
因此，阿里巴巴让数字化变革成为公司的战略中心，更好地切合企业的文化、目标和使命。
二、培养数字化文化数字化在阿里巴巴公司文化中扮演着至关重要的角色。
为此，阿里巴巴公司在数字化变革过程中，一直注重培养数字文化。
他们完成了数字化转型的一部分，唯一的方式是通过激发员工的创造性和创造力，将其塑造成一种文化。
阿里巴巴公司的数字文化形成了一个崇尚极客和创意的企业文化。
公司领导人和员工都鼓励员工学习新技能，掌握新领域的知识，并将此用于解决公司的业务问题。
阿里巴巴公司的数字化文化推动着公司日益成长。
三、深度整合阿里巴巴成功的另一个关键是深度整合。
阿里巴巴通过把商业、数据、技术、管理等方面进行深度整合，实现跨行业的皆是合作，从而达到自己商业模式的复制和扩展。
阿里巴巴通过深度整合，整合了商业流程和技术，进一步提升了公司的效益和竞争力。
阿里巴巴公司的成功是深度整合的结果，这也是数字化变革的重要支撑。
四、不断创新创新是任何成功数字化公司的必要条件。
阿里巴巴在数字化变革过程中，持续不断地进行创新，推出商品、服务、技术和平台等方面的创新。
这样的创新能够更好地满足客户需求，并且适应新时代的发展方向。
阿里巴巴公司对技术、设计、客户服务和产品总体进行了创新，推动了数字化转型。
通过创新，阿里巴巴能够保持领先地位，满足客户需求，并提供解决方案。
阿里巴巴数字化运营策略分享
阿里巴巴数字化运营策略分享随着数字化时代的到来，越来越多的企业开始关注数字化运营和数字化转型。
作为全球领先的跨境电商企业，阿里巴巴开创了数字化运营的先河，成为了数字化运营的成功典范。
本文将分享阿里巴巴的数字化运营策略，希望能为其他企业的数字化转型提供一些有益参考。
一、构建全方位数字化创新体系阿里巴巴构建了一套全方位的数字化创新体系，涵盖了从产品研发、生产制造、服务运营到销售营销等全链路的数字化应用。
该系统是有机结合了阿里巴巴的线上渠道和线下物流、O2O场景等全渠道资源，构建了一套完整的数字化运营生态体系。
数字化创新的核心在于以用户需求为导向。
阿里巴巴是通过对海量用户数据的分析和整合，深入挖掘用户的需求和行为习惯，根据这些数据和信息来判断用户喜好，不断地提高产品和服务质量，实现精准营销和差异化定位，并开发出适合用户的新产品和新功能。
二、打造智能化服务和智能化产品阿里巴巴不断升级和优化服务和产品，打造智能化服务和智能化产品，实现无缝售卖和个性化推荐，提高客户体验，增强客户黏性和转化率。
在数字化运营方面，阿里巴巴采用大数据等技术手段，对用户行为进行分析和预测，提供更个性化、智能化的服务和产品。
阿里巴巴主要采用以下几种方式来打造智能化服务和智能化产品：1.在个性化推荐领域上采用算法模型，实现个性化推荐和营销。
2.利用大数据手段对客户行为进行研究和分析，为客户提供符合需求的服务和个性化的产品，提高客户体验。
3.通过人工智能技术来实现客户基本需求的智能化通道，从而提高客户满意度和体验。
三、建设全渠道业务流程和体系阿里巴巴建设了一个全渠道的业务流程和体系。
该系统包括了从线上渠道到线下实体店的整个业务流程，通过数字化手段实现店铺、客户和商品等各个环节的信息共享和数据链接，增强了全渠道的融合力。
阿里巴巴通过以下几种方式来实现全渠道业务流程和体系的建设：1.建立了一个完善的供应链体系，实现优化供应链、降低成本、提高货源价值和流程效率。
《阿里巴巴数字营销战略及其应用案例研究》
《阿里巴巴数字营销战略及其应用案例研究》阿里巴巴数字营销战略及其应用案例研究随着互联网的普及，数字营销已成为企业推广和品牌建设的重要手段。
作为中国领先的电子商务企业，阿里巴巴集团积极探索数字营销战略，为企业提供全方位的数字化服务。
本文将以阿里巴巴数字营销战略及其应用案例为研究对象，探讨阿里巴巴在数字营销方面的成功经验。
一、阿里巴巴数字营销的核心战略1.数字化平台的建设阿里巴巴通过打造数字化平台，为消费者、商家和品牌提供全方位服务。
针对消费者，阿里巴巴凭借天猫、淘宝等电商平台让消费者能够在平台上购买自己需要的商品，满足用户消费需求。
针对商家，阿里巴巴提供了一系列数字化服务，包括营销、仓储、物流、融资等等，全方位支持商家的发展。
而对于品牌方来说，阿里巴巴通过数字化平台为品牌提供电子商务赋能，帮助品牌在平台上展示品牌形象，提高品牌知名度和忠诚度。
2.用户体验的优化阿里巴巴注重用户体验的优化和提升。
阿里巴巴持续投入资金和人力资源，在提升商品质量的同时，对用户体验进行了一系列优化，包括页面设计、物流配送等，让用户购买到的商品质量更好，配送更便捷，同时提升了用户粘性。
3.信息化运营管理阿里巴巴注重信息化运营管理，通过数据分析等手段，对销售、库存、运营等进行精细化管理和分析，以提高商家及品牌方的销售业绩。
阿里巴巴通过数据分析、算法模型建立等手段为用户、商家、品牌提供解决方案，通过数字化的服务来提高整个服务的效率和提高服务质量。
4.全域营销策略阿里巴巴采用全域营销策略，将数字化、线上线下营销进行整合，为商家和品牌方提供全方位服务。
线上营销与线下布局紧密结合，通过品牌数字化能力的提高，为商家实现了全流程的数字化运营。
同时，针对品牌方，阿里巴巴提供了全链路数字化服务，从品牌设计、营销、物流到售后服务等全方位赋能。
阿里巴巴通过建立品牌社交圈，让品牌能够更好的与消费者进行互动，提高品牌知名度和忠诚度。
二、阿里巴巴数字营销应用案例1.天猫618活动天猫618活动是阿里巴巴双11以外的一个大型促销活动。
电商企业数字化转型的实践和思考
电商企业数字化转型的实践和思考数字化时代的到来，让传统企业面临了前所未有的挑战。
电商企业作为数字化转型中的佼佼者，通过数字化技术的应用和市场的不断拓展，迅速成为了经济增长的重要推动力。
然而，实践证明，数字化转型并非咒语，可以轻而易举地完成。
电商企业在数字化转型的过程中，需要探索适合自身的转型方式，定位服务、优化管理，寻求利润增长点。
一、数字化转型的意义随着数字化时代的到来，电商企业已经成为了未来市场的主导者，在市场上的地位越发凸显。
通过数字化技术的应用，电商企业可以更好地了解用户需求，将自身资源更加精准地对接用户，为用户提供更优质的服务。
数字化转型也能帮助电商企业提高管理效率，自动化处理数据，提升产品质量和研发效率，从而实现盈利增长。
二、数字化转型实践数字化转型并不是一蹴而就的事情，有许多具体的实践经验可以借鉴。
首先，电商企业需要根据自身的特点，明确转型的目标和方向。
其次，电商企业需要优化管理，采用智能化的管理系统，将公司的任务、人员、资源等信息进行规划和协调，增强公司的竞争实力。
同时，电商企业还可以根据用户的需求，自动化处理数据，提供更加精准的产品和服务，提高用户的满意度。
三、数字化转型思考数字化转型需要不断地探索和思考，只有不断地调整和创新才能实现突破。
首先，电商企业需要明确自己的差异化和特长，发挥优势，吸引更多的用户。
同时，电商企业还需要注重平台的建设和发展，完善各项服务，不断提高市场竞争力。
在数字化转型的过程中，电商企业也需要注重人才培养，建设与数字化转型相关技术的专业团队，帮助企业顺利实现数字化转型。
四、数字化转型展望随着市场的不断变化，数字化转型也会不断变化和发展。
未来电商企业的数字化转型方向主要在以下几个方面：第一是数据的价值，电商企业可以通过数据分析挖掘用户信息，为用户量身定制服务；第二是智能化服务，电商企业可以通过人工智能等技术，提供更加智能化的服务，将用户的体验提升至一个新的层次；第三是创新模式落地，电商企业可以通过创新模式，打破传统市场壁垒，获取更多的发展空间。
阿里：数字化转型的方法论
阿里：数字化转型的方法论
数字化发展如此迅速，很多企业面临最大的问题是理念、思想可能滞后于行动。
戴涛总结了一个“334”思维方法：
第一个“3”是企业要首先看清数字化转型的3个核心问题：如何应对消费者主权崛起？能否承受错失这次数字化变革的风险？如何尽快完成数字化基础设施迁移以赶上变革带来的机遇？第二个“3”是企业要把握好升级的范围和节奏。
首先是企业、门店、商圈等单个场景如何升级；其次是企业上下游、前后端、经销制造配给等领域如何完成线的数字化；最后是由线及面的产业打通和升级。
最后的“4”是企业推进数字化转型的核心打法：完成领导力或者战略的转变；推进业务升级和存量运营降本增效；完成组织升级，以更敏捷的方式作战；完成从IT向DT演进技术架构升级。
【分享】阿里前员工对电商运营的感悟
阿里离职员工感悟：运营是细活，慢活，脑力活我在阿里的时候经常参加一些培训，我觉得印象蛮深的是一位资深总监叫微渺，TA说“运营就是零售，零售就是细节，细节创造差异，差异造就品牌”。
其实有的时候，我们会觉得运营很大，很难去解析它或去着手，其实想一下，它跟线下的零售是相通的。
比如大家走进商场看一看，很多规律都是一致的，只是一些细节不一样。
所以，运营的好坏考验的就是细节的功夫。
我自己感觉像阿里的运营，做的非常的成熟，成熟之后就会越来越往营销过渡。
所以我会用营销学里面的4P理论来定义运营。
运营就是发现好商品、好卖家，通过合适的渠道，有效的促销触达到合适的人群。
这句话就是把方方面面的运营都包含进去了：类目运营、卖家运营、流量扩展、买家运营或者说活动运营这些角色都在这里面。
我自己的建议，运营是急不来的，我学习的比较快主要是前两年在阿里旅行的话是相对一个比较宽松平稳的环境，团队变化不会太频繁；另外一个就是说，快速学习，如果你有幸进入阿里或其他一些大公司的话，一定要珍惜这个机会，去挖掘，挖掘他的数据，然后去他体系里的一些培训课程，会获得很大的提高。
另外不要迷信权威，很多东西其实是要自己体会体验，去提炼的。
特别是互联网发展其实很快，很多东西不是说老运营就一定很懂。
多去尝试去总结其实会学到很多东西，比老运营学得更快。
分析数据很重要那做好数据运营有哪些事半功倍的方法？数据化运营，其实是阿里早在三年前就是轰轰烈烈地提出来要每一位运营都必须转型，都是要会的一个技能，它不会一个岗位。
阿里会有相应的BI部门去配合你，去支持每一位运营做这个数据化。
这里有一个电商通用的公式，在阿里也是被不断不断地去提的：支付宝成交额=购买人数*客单价说到流量，就必须说道流量的渠道，你必须认识到你的渠道。
数据告诉我，流量渠道的占比是不一样的。
这个时候，我会做一个四象限的东西，类似波士顿矩阵理论，会把流量渠道分为明星类、瘦狗类、问题类、现金流类，给渠道分类，定义它优先级，做不同的运营。
阿里巴巴国际站企业数字化运营策略研究
2021年8期总第941期数字经济的发展为跨境电商的发展提供了数字化平台，推动跨境电商参与全球数字化贸易，实现跨境电商向数字化转型，促进供给侧结构性改革。
近年来，数字贸易正在渗透到跨境电商贸易中，2019年埃森哲咨询公司发布的报告表明，全球GDP 中数字经济占31.8万亿美元，全球数字经济占GDP 比重达到41.5%。
根据波士顿咨询公司的预测，中国整体数字经济规模到2035年将会接近16万亿美元，数字经济渗透率达到48%。
在数字经济背景下，跨境电商企业运营面临尴尬的局面：第一，忽视客户需求，盲目投入，导致运营效率低下。
第二，数字化运营理念淡薄。
第三，数字化营销方法欠佳。
严重阻碍了跨境电商企业的发展，跨境电商运营数字化迫在眉睫。
目前国内B2B 跨境电商平台阿里巴巴国际站处于领军地位，阿里巴巴国际站以数字化格局技术与产品，重构跨境贸易全链路，精准匹配跨境贸易买卖双方业务需求，为其提供数字化营销、交易、金融及供应链服务。
据阿里巴巴官方2018年研究数据表明，阿里巴巴国际站注册会员1.5亿，来自200个国家和地区，支持16种语言的海外采购商多达2000多万家，覆盖49个行业，产品类别多达5900多种，每天产生询盘订单30万，可见数字化经济的价值不可估量。
阿里巴巴国际站本着数字化B2B 平台，最大的特点就是能精准匹配跨境贸易买卖双方业务需求，为其提供数字化营销服务与技术，为商家提供了极大便捷，只要各个环节运用得当了解数字化各个模块之间的操作技巧及各模块之间的内在关联，会为商家带来可观的营销收益，因此跨境电商企业的数字化运营策略的重要性不言而喻。
一、阿里巴巴国际站运营现状第一，获客成本高。
近年来由于线上经济红利成为越来越多商家竞相追逐的香饽饽，跨境电商企业竞争趋于白热化。
传统宣传渠道通过网页广告，海量上传产品就能获得流量的方式已经完全不能满足电商企业的需求，线上流量的成本日益攀升，据不完全统计2020年阿里巴巴国际站平台商家通过第三方平台平均推广费用为500元/日，当前的线上流量价格对跨境电商企业来说不堪重负。
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互联的客户;全球化 的IT采购；
数字化业务
人工智能，决策系统; 预警认知；机器人员工
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技术与商业的关系已经悄然变化
过去，商业化需求驱动技术，信息化 支撑业务运转，使得商业得以发展； 业务战略驱动IT战略，IT的角色主要是 支撑业务运转……
商
技
商
业
术
业
…目标是信息化并且通过信息化渠道提 供产品
外延式发展
• 资产收购 • 规模扩张
8
数字化时代企业增长模式的转变
市场特征 内涵式发展 外延式发展
传统商业环境
• 产业结构稳定 • 技术相对稳定 • 用户需求可控 • 竞争态势可预见
• 规范管理 • 优化流程 • 降低成本 • 技术研发
5
“十三五”的发展主线——供给侧结构性改革
需求侧管理
供给侧改革
$270亿 1% 的系统效
率提升可以带 来的效益
1%的威力
$900亿 1% 的资金成
本下降可以带 来的效益
$630亿 1% 的系统效
率提升可以带 来的效益
$300亿 1% 的燃料节
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阿里巴巴是一个完全数据驱动的公司
一切业务数据化
一切数据业务化
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Paypal与支付宝的本质差异
27
建立在数据上的蚂蚁金服
30万家
累计贷款客户
超过1000万笔贷款 累积发放贷款超过1500亿
1秒
极速审批
物流
数 字高友医 娱德盟疗 乐
数
通
据 部央用
中 委企行
国
业
公 有 云
其它领域
外部客户
极简的交互体验交给客户，复杂的业务支撑留给自己
33
34
35
— 实时触摸数据世界的脉搏
36
阿里云——为了无法计算的价值
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中国石化：90天再造B2B领域的1688
基于信用评估风险模型，客户贷款申请， 只需要1秒就可审批通过，无需人工干预
1%坏账率
风险管控
截止到2015年1月，小微贷款坏账 率<1%
严肃数据的重要性
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云计算——新的核心竞争力
世界上所有生意 最终都会运行在云上！
—— Google CEO Sundar（2015第三季财报发布会）
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云计算——新的核心竞争力
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云计算给商业世界带来的变革
“计算经济一定会成为世界繁荣 的最重要基础，不同与以往的传 统资源，这个计算经济是可以被 彻底分享的。”
——阿里巴巴CTO 王坚
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阿里云是怎么发展起来的
存 小型机、数据库、存储设备、IDC机房等
—— 比利博斯沃思 DataStax CEO（2015年）
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信息和数据的差异——IT时代与DT时代的区别
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善用数据者得天下
2015年，1/4的全球财富500强企业任命了CDO。 全球互联网公司、政府、大型企业积极设立CDO。
全球CDO分布
传统企业发展模式:垂直市场扩张
• 企业首先在垂直领域进行大规模扩张，当市场饱和 时会遇到增长瓶颈，多向海外市场或衍生业务领域 发展，寻求新的增长点并不断优化自身运营效率
时间
新技术挑战下坍塌的垄断型企业
• 墨守自生式垂直化的发展，虽然占据客户、销售、 供应链网络等领先甚至垄断性优势，但在新技术迅 速发展的挑战下，并未及时进行业务调整，发挥现
1970s – 1980s
1990s
2000s
2010 – 2020
2020~
主机
客户端/服务器
• 文件系统
• 个人电脑
• 批处理和在线事务处理 • 图形化用户界面 • 关系型数据库
• 软件包
互联网 1.0
端 云
两客一危
出租车GБайду номын сангаасS数据
内河船舶的RFID/GPS/ 高速公路、火车站、客运站场
AIS数据
现在，信息技术创造新的机会，并深刻地改 变商业；同时带来IT角色的根本改变……
机会
商 业
必要性
技 术
…不仅是数字化而且是全面的数字化
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数字化创新驱动力
互联网 大数据 云计算
新基础设施 新战略资产 新核心竞争力
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互联网助力中国经济弯道超车
(Gartner)
其他, 15%
英国, 20%
美国, 65%
全球第一位大数据领袖： 美国总统奥巴马
信息来源：Gartner研究、IBM研究。CDO意为Chief Data Officer
美国CDO（首席数据科学家）： DJPatil LinkdeIn数据科学团队创始人
有资源优势
7
数字化时代企业增长模式的转变
市场特征 内涵式发展
传统商业环境
• 产业结构稳定 • 技术相对稳定 • 用户需求可控 • 竞争态势可预见
• 规范管理 • 优化流程 • 降低成本 • 技术研发
他们都调动了海量的社会开放资源！
互联网时代最成功的组织，都是最有能力连接外部资 源、构建共享平台、开放生态圈的物种。
12
平台模式的力量
13
目录
新经济下的企业转型发展 数字化创新驱动力 烟草行业的数字化运营思考
14
人类已经全面进入数字化时代
效 率 为 先
11
创新为魂——平台模式的力量
$400亿
$2260亿
$2327亿
有什么共同点？
$100亿
全球最大的出租车公司Uber没有一辆出租车，为什么？ 全球最热门的媒体所有者Facebook没有一个内容制作人，为什么？
全球市值最高的零售商阿里巴巴没有一件商品库存，为什么？ 全球最大的住宿服务提供商Airbnb没有任何房产，为什么？
IOE设备造价昂贵，可扩展性差。再过几年，IT成本就会使公司破产
通 数据孤岛
各业务部门的数据散落在多个集群，彼此之间数据不通，数据共享太难太难！
用 数据标准不统一，找数据难
由于数据不集中，导致数据被拖来拖去、重复存储和计算。
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“云”上的阿里巴巴
创 用 产 业 户 新 为 本 为 为 王
魂
平 台 发 展 数 据 驱 动 效 率 为 先 体 验 至 上
10
用户为王 体 验 至 上
• 资产收购 • 规模扩张
新商业环境
• 行业边界模糊 • 新技术迅速发展 • 用户偏好变化快
• 跨界颠覆
• 提升体验 • 快速响应 • 协同创新
• 互补合作 • 跨界经营 • 平台共赢
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企业转型发展思路
38
12306：回家的路不再遥远！
12306铁路购票网站@阿里云 需求：买不到票的百姓
供给：中国高铁
12306网站日访问量(PV值)达到破纪录的 297亿次，相当于全中国人民每人访问23次！
① 12306购票后推送相关信息
② 手机查询列车信息
③ 刷手机进站
约可以带来的 效益
铁路运输
油气行业
医疗卫生
航空运输
创 新 协 调 绿 色 开 放 共 享
6
如何突破S曲线的束缚
增长
突破S曲线束缚的商业新领袖
• 平台化发展整合行业资源、跨界发展最大化客户价
值，打破传统增长模式，实现爆炸式增长
39
货车帮：物流行业的“快的打车”助力供给侧改革
需求：送往全国各地的货物
供给：货车&司机
货车配货周期通常为5-7天，每辆货车配一次
数十十万司机与货主使用用信息，货运日日
货需要空跑100公里！
近5万笔 订单量
，货物价值过亿元
2倍+ l 已注册93万名货车司机，认证物流企业20万户，
4
中国经济进入新常态
共享
新 常 态
适应
中高速发展 结构优化升级
关注创新驱动
0 0.5 2008
0.8 2009
ZB时代
1.2 2010
1.8 2011
IT时代：69年 < 1ZB
7.9 2015
35
2020
22
大数据——新战略资源
从现在开始的10年内， 当我们回顾大数据时代如何发展时， 我们将震惊于以往做出决策时信息的匮乏！
• B2B • B2C • 电子商务 • ERP
数字化
• 社交网络, 移动设备, 大数据, 云计算
• 物联网 • 自动化技术