天猫2021年双十一活动策划详细版

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天猫双11促销方案

天猫双11促销方案

天猫双11促销方案引言天猫双11是中国最大的电商购物节之一,在每年的11月11日举行。

为了最大限度地吸引消费者、提高销售额,商家需要制定一套有效的促销方案。

本文将提供一些创新的促销策略和实施方案,以帮助商家在天猫双11期间取得良好的销售业绩。

1. 活动策划1.1 主题策划选择合适的主题对于吸引消费者和营造购物氛围至关重要。

可以根据产品特性、消费者喜好和行业趋势确定主题。

例如,主题可以是“打折狂欢”、“限时秒杀”或“品牌盛宴”。

1.2 活动日程安排制定一份详细的活动日程表,包括活动开始、结束时间以及各个环节的时间安排,以确保所有活动能够顺利进行。

活动日程表还应考虑商品补货时间、装运和配送等因素。

2. 促销策略2.1 满减优惠购物满一定金额即可享受减价优惠,可以吸引消费者购买更多商品。

商家可以根据产品成本、市场定位和消费者预算来确定减价门槛和优惠力度。

2.2 限时秒杀在特定时间段内,提供限量商品或特价商品,以吸引消费者在短时间内决策购买。

商家可以结合剩余库存和热门商品来确定限时秒杀的商品和价格。

2.3 礼品赠送购买指定商品或满足一定条件的消费者,可以获得免费或折扣的礼品。

这种策略可以增加消费者的购买欲望和忠诚度。

商家可以选择实用的日常用品作为礼品,如小家电、化妆品等。

2.4 推广活动通过广告投放、明星代言、社交媒体等方式进行推广活动,增加产品曝光度和消费者的购买欲望。

商家可以与明星或网红合作,制作创意广告,利用话题性和互动性吸引消费者参与。

2.5 定制化服务提供个性化的购物体验和定制化的服务,满足消费者个性化需求。

商家可以通过推荐系统、购物助手等方式为消费者提供个性化的购物建议和服务,提高购买转化率和客户满意度。

3. 营销渠道3.1 天猫店铺优化优化天猫店铺页面,提高店铺曝光度和用户体验。

包括店铺布局、商品展示、优惠信息等方面的优化,让消费者更容易找到感兴趣的商品,并且能够及时了解促销信息。

3.2 社交媒体营销利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,开展内容营销和互动活动,增加品牌曝光度和用户参与度。

双11营销策划方案2021最新5篇

双11营销策划方案2021最新5篇

双11营销策划方案2021最新5篇双十一是个喜闻乐见的节日,因为又可以买买买了啊!作为一个商家,就得做好双11营销策划方案才能更好地实现销售目的。

今天小编整理了双11营销策划方案2021最新5篇供大家参考,一起来看看吧!双11营销策划方案1一、策划书名称:淘宝网店双十一营销策划书二、活动背景:随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。

淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。

由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。

因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。

即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义:在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容:1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。

装修阶段基本分为三个:(1)节前:渲染双十一的气氛,提前吸引消费者对双十一大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;(2)双十一:店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;(3)节后:体现“双十一过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

淘宝天猫双十一营销详细策划

淘宝天猫双十一营销详细策划

淘宝天猫双十一营销详细策划作为全球最大的电子商务平台,淘宝天猫的双十一大促销已成为每年商家以及消费者亟待期待的重要节日,2021年依然不例外。

本文将从以下几个方面来详细策划淘宝天猫的双十一营销,包括活动准备、商品策略、营销推广、客服售后等方面,旨在帮助商家有效提升销售额。

一、活动准备1.活动时间规划由于双十一的高峰期持续较长,因此需要商家针对不同时段做好排班,保障活动期间有足够的人员投入营销推广工作。

2.库存准备在活动期间,商品的销售量会呈现大幅度上升趋势,商家需要提前加强库存储备,以免出现卖完商品无货的尴尬情况。

3.网站服务器扩容由于双十一期间的流量会大幅度提升,商家需要提前检验并扩展网站服务器的容量,以保障网站流畅运营。

二、商品策略1.商品品类选择针对不同的消费者需求,商家需对商品进行分类,具体品类的选择要根据市场趋势以及用户购买习惯进行分析,确保商品的种类丰富,能覆盖尽可能多的用户需求。

2.价格制定对于有一定用户基础的商家来说,提前设置折扣政策显得尤为重要。

商家需要提前规划好各个品类的折扣力度,设置阶梯式折扣和限时抢购,以刺激顾客购买的欲望。

3.商品包装商品包装也是一个值得关注的方面,特别是在物流配送上线前,商家需要做好商品的包装,确保商品尽最大可能避免运输中的损坏,以保障顾客的购买体验。

三、营销推广1.推广渠道淘宝天猫可以利用平台强大的商业合作关系,利用腾讯、阿里等媒体帮助商家进行流量导入,选择合适的推广平台和方式,特别是在社交媒体平台上进行宣传和推广。

2.活动布局商家可以在折扣力度大的品类上进行宣传,提高品类的销售量,同时也可以在购买流程中设置阶段性的奖励,以激励消费者完成购买行动。

3.社群互动在此双十一期间,延续淘宝天猫往年的惯例,商家可以通过社群互动方式,发布活动信息、互动答题等,拉近商家与顾客的距离,增强顾客的优惠感受。

四、客服售后1.快速响应特别是在促销期间,对于消费者反馈的问题,商家需快速响应,落实售后服务政策,让顾客感受到商家对售后服务质量的重视。

天猫双十一活动策划方案(精选5篇)

天猫双十一活动策划方案(精选5篇)

天猫双十一活动策划方案(精选5篇)天猫双十一活动策划方案双十一双十一购物狂欢节,是指每年11月11日的网络促销日,源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日举办的网络促销活动,当时参与的商家数量和促销力度有限,但营业额远超预想的效果,于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。

双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事,并且逐渐影响到国际电子商务行业。

天猫双十一活动策划方案(精选5篇)为有力保证活动开展的质量水平,常常需要提前制定一份优秀的活动方案,活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。

那么大家知道活动方案怎么写才规范吗?以下是小编精心整理的天猫双十一活动策划方案(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

天猫双十一活动策划方案1一、活动背景:天猫“双11”购物狂欢节,已经成为中国,乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。

而每一位商家,每一位消费者,才是这个舞台的真正主角。

20xx,我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与,以您的独特方式,导演一场品质购物的狂欢盛典!20xx年的天猫“双11”,大力发展本土电子商务,发展的新增长点,促进我市特色优势产业发展。

提供更多就业岗位的同时开业。

20xx11“万众商城”及小九城市WiFi新时尚。

二、活动目的:在天猫“双11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”,狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注,将电子商务理念深入人心,推动张掖电子商务的飞速发展。

三、活动方:主办方:天猫承办方:xx市、xx市天猫有限责任公司协办方:甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度吧、大漠户外、号角户外等。

四、活动时间:20xx年11月11日开幕五、活动地点:xx市天猫中心广场六、参会单位:七、活动造势:宣传造势新闻发布会免费开设电子商务创业培训班;后续服务。

八、活动流程:1、准备流程活动展示平台:xx万众商城、xx智慧城市WIFI、微网址商家报名时间:活动启动时间:20xx年11月11日09:30主持人致开场白20xx年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞20xx年11月11日10:30狂欢节启动仪式20xx年11月11日10:40狂欢节正式开始九、活动内容:1、你来我就送。

天猫双十一活动策划方案3篇

天猫双十一活动策划方案3篇

天猫双十一活动策划方案3篇方案一:主题:双11狂欢时光活动内容:1.限时秒杀:各大品牌优质商品在特定时间内开启秒杀抢购,抢购成功用户可获得大幅度优惠。

2.优惠券领取:用户可通过签到领取优惠券,同时也可以在活动页面领取各类优惠券,用于狂欢购物。

3.拼团活动:用户可组队参加拼团活动,通过团购享受超低价格,同时也能增加用户互动和购物乐趣。

4.线上直播:天猫邀请明星和达人进行直播,与用户互动,用户可以在直播过程中获得更多购物提示和推荐,同时也有机会获得明星签名商品。

5.积分兑换:用户在购物过程中可以通过参加各种活动和推广活动获得积分,积分可用于兑换各类实物奖品,为用户提供更多的优惠。

6.品牌推荐:天猫为用户推荐不同品牌的优质商品,涵盖各种生活场景的需求,确保用户能够在双11狂欢时光中满载而归。

方案二:主题:双11全民狂欢购活动内容:1.全场低价:所有商品都享有超低折扣,让用户在购物中获得最大化的收益。

2.满减活动:用户可以根据订单金额享受满减优惠,同时还可获得不同等级的赠品,增加购买的实惠性。

3.优惠券领取:除了平台提供的各类优惠券外,天猫还联合各品牌商家提供大量优惠券,用户可在活动页面领取。

4.抽奖活动:用户在购物时可以参加各种抽奖活动,获得各种实物奖品,增加购物乐趣。

5.电子礼品卡:用户可以购买天猫电子礼品卡,用作给好友和家人的礼物,同时也能获得不同比例的返利奖励。

6.团购活动:用户可以和好友组团进行购物,参加多人团购活动,享受组团价格优惠。

方案三:主题:双11全线优惠品牌直降活动内容:1.商品直降:天猫联合多个品牌商家,优惠力度最高可达到9.9折,让用户享受到极大的优惠福利。

2.品牌限时购:各品牌商家在活动期间推出限时购,用户可在特定时间内享受超低价格购买商品。

3.特别推荐:天猫精选各品牌在双11期间推出的优质商品,供用户关注和购买。

4.品牌汇聚:天猫双11期间吸引各大知名品牌商家入驻,在平台汇聚海量商品,同时还有各类奖品等你来拿。

2021天猫双十一活动方案_天猫双十一购物方案

2021天猫双十一活动方案_天猫双十一购物方案

2021天猫双十一活动方案_天猫双十一购物方案2021年一年一度的双十一到了,天猫的商家们都纷纷开展双十一活动,这时候不了要制定一份天猫双十一的购物活动方案了。

本文是2021天猫双十一的活动方案,欢迎阅读。

2021天猫双十一活动方案一1. 序言策划本次活动的目的,是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时,为官方店积累一定的人气,挖掘潜在的客户。

2.“双十一”营销总览2.1关于光棍节由来光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。

光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。

1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。

而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。

国家统计局抽样调查显示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。

据推算,到2020年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为“光棍节”(One's Day)。

于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。

大光棍节是:11月11日,小光棍节是:1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日。

2.2 2021年光棍节特殊意义由于2021年11月11日恰逢6个1相遇,被世人称为“世纪光棍节”,对于数量众多的单身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。

2.3 “双十一”所面对的主要人群a.与日剧增的庞大网民群体b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体c.追求更多实惠的居家群体2.4“双十一”购物节促销实际成果2021年11月11日零点,人们开始疯狂了。

2021年天猫淘宝双十一超级红包玩法攻略_2021年双十一大促时间节点_1

2021年天猫淘宝双十一超级红包玩法攻略_2021年双十一大促时间节点_1

2021年天猫淘宝双十一超级红包玩法攻略_2021年双十一大促时间节点2021年淘宝双11购物节“11.11”已经在2021年10月20日开始了,淘宝双11购物节作为全年中最大的1个电商狂欢购物活动,每一次都会为广大消费者奉上超级红包。

下面是我整理的2021年天猫淘宝双十一超级红包玩法攻略,仅供参考,希望能够帮助到大家。

2021年天猫淘宝双十一超级红包玩法攻略一、红包的发放规则:消费者从10月20日到11月11日期间,每天都可以领取三次超级红包二、红包的使用规则:1、消费者获得的红包,在下单购买商品的时候即可使用,无门槛使用非常的方便。

2、活动期间红包的面额不定,最大8888元,最小5毛,第一次领取红包必中两个现金红包,也有机会中优惠券等权益物。

3、红包不能用来购买虚拟物品,只能用来购买实物商品,这是需要注意的一点,只能用来付货款,不能用来抵扣运费等等。

4、有些栏目是不支持使用红包的,比如秒杀,二手等等,但是大多数商品都是可以使用红包的。

5、消费者领取的红包只能自己使用,不能体现和转增。

6、在红包的获取和使用的过程中一定要符合规范,如果有违规的行为,那么官方有权进行处理。

7、红包可以和其他的权益物一起使用,比如优惠券,购物津贴等等,叠加使用就能让你更省钱哦。

8、每个订单可以叠加最多10个红包使用,所以还是非常方便的。

9、无论是单个商品付款还是合并付款,这些都是可以使用红包的。

三、抢红包规则在整个活动期间,消费者只需要通过上文中的链接即可领取红包,领取的红包消费即可抵扣了,一定要注意,全周期可以领取红包,但是使用分为两个周期,11月3日之前领取的红包必须3日之前使用掉,过期失效。

四、惊喜红包规则:1、10月20日、10月27日、11月2日、11月8日,这四天里面,不定时会有惊喜红包发放,大家到时候可以具体关注一下。

到时候大家进入主会场进行抢红包即可。

五、分享开宝箱:1、在整个活动期间,消费者每天领取完红包,都是可以进行分享的,分享的越多可以获得的开宝箱的次数越多。

天猫双十一活动方案

天猫双十一活动方案

天猫双十一活动方案天猫双十一是中国最大的购物狂欢节,各大品牌和商家都会推出丰富的优惠活动来吸引消费者。

为了提升销售额和用户体验,以下是一个针对天猫双十一活动的方案,包括预热、促销、引流等方面的策划。

一、预热阶段:1. 活动主题确定:确定一个独特而吸引人的主题,例如“疯狂购物狂欢节”或“双倍回馈,乐享购物”。

主题要与用户需求和品牌形象相匹配,能够引起用户的共鸣。

2. 预告片发布:制作一支精彩的预告片,介绍活动的主题和亮点,并在各大社交平台进行广泛宣传。

预告片中可以透露一些活动的福利和优惠信息,让用户对活动产生期待感。

3. 限时抢购:在双十一活动前一周,设立限时抢购活动,推出高性价比的商品,吸引用户提前购买。

可以设置每天不同的限时抢购时段,如早上10点、下午2点和晚上8点,以增加用户的购买欲望。

4. 社交媒体互动:在社交平台上举办与活动相关的互动活动,如抽奖、转发赢大奖等,增加用户的参与度。

与此同时,也可以邀请明星或网络红人参与,增加活动的曝光度。

二、促销阶段:1. 特价商品推荐:根据消费者的购物习惯和热门商品,推出特价商品,并在天猫首页和品牌主页进行推荐。

将这些商品的折扣力度和优惠明确标注出来,吸引用户点击购买。

2. 定制化推荐:根据用户的浏览历史和购买记录,推送个性化的优惠信息。

通过分析用户的购物偏好,推荐他们可能感兴趣的商品,提高购买转化率。

3. 满减和赠品:设置满减和赠品活动,例如满200元减50元,购买指定商品送同品牌的小礼品等。

这些活动可以通过首页的轮播图、推送消息和活动页面进行宣传。

4. 现场直播:在活动期间,邀请明星或专业主持人进行现场直播,推荐热门商品和实时解答用户的问题。

直播过程中可以增设抽奖环节,增加用户的参与度和粘性。

三、引流阶段:1. 外部引流:通过合作伙伴和媒体渠道,进行线下和线上的引流推广。

可以在电视台、广播、报纸、网络大V等媒体上进行宣传报道,增加活动的知名度和流量。

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文件编号:GD/FS-9863
(方案范本系列)
天猫2021年双十一活动
策划详细版
The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items.
编辑:_________________
单位:_________________
日期:_________________
天猫2021年双十一活动策划详细版
提示语:本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划,常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。

文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。

天猫20xx年双十一活动策划
(1)目标设定
可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。

我们是从几个因素来考虑的:去年双十一的业绩、天猫商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及天猫今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,3500万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按3500万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。

由于当天是全场5折的活动,各项
基础准备资源再以*2要求来计算。

(2)商品准备
“兵马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。

此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿,加上原有库存的8000万,线下商品可临时调拨的4000万,总计商品规划为2.2亿,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。

我们将此2.2亿的商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈
列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。

(3)物流/客服/系统准备
此次双十一活动天猫商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。

去年双十一我们一共是7万单,4条流水线,4500平米的仓库面积,7天发完。

今年根据1亿的发货要求,预计将产生25-30万单,我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发5万单来设计流程和配备人员。

物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。

我们现有客服35名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回
复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。

9月底我们的系统开发人员与天猫开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据天猫商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。

(4)主题策划
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。

本次双十一是百年一遇的六个一,在10.1国度假期,我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。

第一稿是38女人节+83男人节=11.11单
身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配。

第二稿是用一双男拖鞋,一双女拖鞋,一双小拖鞋,共6个拖鞋来代表六个一,蕴含家庭的概念,但温馨有余冲击不够。

最终确定的第三稿是“拥抱”,即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动,传递温暖,同时配合天猫的五折活动提出广告口号“一半的价格,双倍的温暖”,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。

最后我们在拥抱的主题上,加上我们一直在做的“一单一元,捐助盈江”的公益元素。

(5)天猫沟通
主题确定后,我们在10月10日左右去杭州,将策划方案和活动的准备情况与天猫家纺类目小二进行沟通。

没想到我们的方案得到了他们的高度认同,他们希望我们将这个方案再提升一下,成为双十一家
纺类目的整体预热活动,使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。

于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展,从拥抱单身,延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事,将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。

在类目小二的组织协调下,共有12个家纺品牌参与这个活动,由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施,同时,我们联系了天涯社区,负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传,联系了龙拓互动和紫博蓝,负责软文的编写和发布。

最终,我们通过出色的主题方案和完备的各项准备,争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

(6)运营组织和安排
在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组
成,包括:商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组,将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。

在活动前期阶段:重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、天猫内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。

在活动预热阶段:重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12019名VIP会员的电话提前通知。

在活动执行阶段:重点工作在于活动当天与会员的互动,我们按每小时维度、接触方式维度
(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等,提前做好相关的准备。

在活动后续的阶段:重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。

我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表,每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进,协调和变更,确保执行的效果。

(7)团队激励
我们一直认为“要想让顾客HIGH起来,我们自己得先HIGH起来”。

在这次双十一活动运营期间,我们一共开了三次动员会。

第一次是在10.1国庆长假过完后,我们把180多项工作任务都罗列出来,召集大家开了第一次动员会,向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求,向
大家表明双十一活动的重要性。

由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩,位居商城第二,所以这次集团领导和天猫商城都对我们非常关注,要求我们在今年冲刺商城第一。

我们也觉得责任重大,务必要求大家竭尽全力。

第二次是10月底,各项基本工作都已经准备差不多,但每天临时变更的工作任务还有很多,大家也稍有疲态,此时我们以鼓励为主,表扬了在前期准备工作的表现突出的同志,同时提出要求,接下去的二周是战斗的开始,工作任务比前期更为紧张和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活动完成后,后续再补休。

第三次是11月8日,为了最终给大家大气,我们制作了红色横幅,列上我们的活动主题和目标,举行盛大的动员仪式,请所有人员上来签名,同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应,并应对紧密突
专业方案样本/ Sample of professional solutions 文件编码:GD/FS-9863发情况,在每次大活动的时候,我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合),由于准备非常充分,大家都充满信心,现场气氛非常热烈。

为配合这样的气氛,我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们准备好了”的主题,展示我们积极、乐观、自信的态度,得到了广大顾客和天猫商城的高度评价。

可在这里输入个人/品牌名/地点
Personal / Brand Name / Location Can Be Entered Here
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