2019年经济师《运输经济(民航)专业知识与实务(中级)》章节题库(7-10章)【圣才出品】
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输费用，也不包括机场建设管理费、燃油附加费以及旅客使用的任何付费服务及设施所需的 费用。③航空公司公布的票价适用于直达航班运输。如旅客要求经停或转乘其他航班时，应 按实际航段分段相加计算票价。
8．有关票款的交付，下列说法错误的是（ ）。 A．旅客应按国家规定的货币和付款方式交付票款，一律现付 B．旅客应按国家规定的货币和付款方式交付票款，除航空公司与旅客另有协议外，票 款一律现付 C．当收到的票款与适用的票价不符或计算有误时，应由旅客补付不足的票款或退还多 收的票款 D．客票价以人民币 10 元为计算单位，尾数四舍五入 【答案】A 【解析】有关票款的交付规定包括：①旅客应按国家规定的货币和付款方式交付票款， 除航空公司与旅客另有协议外，票款一律现付。②当收到的票款与适用的票价不符或计算有 误时，应由旅客补付不足的票款或将多收的票款退还旅客。③客票价以人民币 10 元为计算 单位，尾数四舍五入航空公司收取或支付的任何费用均以人民币元为计算单位，尾数四舍五 入。 9．国内航线的基础票价是（ ）。 A．经济舱票价 B．公务舱票价 C．头等舱票价 D．儿童票价 【答案】A 【解析】成人普通舱票价（代号 Y）又称经济舱票价，是对外公布的经济舱单程散客成 人全票价，是国内航线客票价的基础票价。 10．航空旅客国内运输中，“儿童”指年龄满______周岁但不满______周岁的人。（ ） A．1；7 B．2；10 C．1；10 D．2；12 【答案】D 【解析】“儿童”是指年龄满两周岁但不满 12 周岁的人。“婴儿”是指年龄不满两周 岁的人。 11．一般情况下，婴儿票价为成人票价的（ ）。 A．10％ B．20％ C．30％ D．50％
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【答案】A 【解析】对儿童和婴儿适用票价的规定如下：①儿童按适用成人票价的 50％购买儿童 票，提供座位；②婴儿按适用成人票价的 10％购买婴儿票，不提供座位；如需单独占用座 位，应购买儿童票；③每一成年人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购买儿童票，提 供座位；④一些航空公司对未满 12 周岁的无成人陪伴儿童乘机，按儿童票价购票（适用成 人票价的 50％）。 12．有三名旅客购买 F 城至 G 城的 Y 舱机票，其中两名为不满 2 周岁婴儿。F 城至 G 城的票价为 1400.00 元，他们总共应付票款（ ）元。 A．1680.00 B．2100.00 C．2240.00 D．4200.00 【答案】C 【解析】儿童按适用成人票价的 50％购买儿童票，提供座位，婴儿按适用成人票价的 10％购买婴儿票，每一成年人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购买儿童票，提供 座位。应付票款＝1400＋1400×50％＋1400×10％＝2240（元）。 13．某国旅客带两名未满 2 周岁的婴儿，乘坐自天津至海口的某航班，天津至海口票 价为 1200.00 元。该组旅客应支付（ ）元票款。 A．1740.00 B．1920.00 C．2400.00 D．2800.00 【答案】B 【解析】儿童按适用成人票价的 50％购买儿童票，提供座位，婴儿按适用成人票价的 10％购买婴儿票，每一成年人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购买儿童票，提供 座位。应付票款＝1200＋1200×50％＋1200×10％＝1920（元）。 14．团体游客是指人数在（ ）人以上，航程、乘机日期和航班相同的旅客。 A．8 B．10 C．12 D．15 【答案】B 【解析】团体旅客指统一组织的人数在 10 人以上（含 10 人），航程、乘机日期和航 班相同的旅客。 15．允许航空运输企业对教师、学生等特殊消费群体实行优惠票价，具体票价优惠办 法由航空运输企业在不超过革命伤残军人优惠幅度的范围内自行确定，提前（ ）天报民航 局备案，并对外公布后执行。
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第七章 旅客国内运输
一、单项选择题（每题的备选项中，只有 1 个最符合题意） 1．BSP 客票是（ ）客票。[2005 年真题] A．定期 B．不定期 C．中性 D．航空公司 【答案】C 【解析】目前在中国国内客票中除航空公司客票外，另一种就是 BSP（Billing and Settlement Plan）客票，即中性客票。 2．关于客票变更的说法正确的是（ ）。[2008 年真题] A．客票变更分为自愿变更和非自愿变更 B．要求变更的客票不必在客票有效期内 C．代理人不可以办理客票变更 D．变更航程和乘机人，不必重新购票 【答案】A 【解析】客票变更是指旅客购妥定期客票后，要求改变航班、日期和舱位等级的情形。 客票变更分自愿变更和非自愿变更两种。自愿变更是由于旅客原因要求变更；非自愿变更是 由于承运人原因而需要变更。承运人及客运销售代理人应在航班座位允许的情况下予以办理， 尽可能按照旅客的要求予以变更。 3．应旅客的要求或经旅客同意，将其客票上列明的承运人变更为其他承运人，这种情 况为（ ）。[2008 年真题] A．误机 B．漏乘 C．签转 D．错乘 【答案】C 【解析】客票签转是指旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理 的手续。客票的乘机联上所指定的承运人是不允许任意签转的，只能在约定的条件下或经同 意签转后才能变换原指定承运人。因此，在转运旅客或换开客票时，如欲变更乘机联上指定 的承运人，除在约定的条件下外，必须取得签转许可。 4．旅客李洪自北京去上海，票价 1090.00 元；后要转乘飞机去西安，票价 600.00 元。 在上海李洪生病经医生证明不能成行，航班起飞前 1 小时要求退票。航空公司的正确处理 方法是（ ）。[2005 年真题] A．应退还李洪 480.00 元
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B．应退还李洪 600.00 元 C．客票作废，不可以退票 D．应退还李洪 300.00 元 【答案】B 【解析】旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票，此种退票虽 属旅客本人原因，但不是旅客的意愿，所以这种退票仍属于非自愿退票，按照非自愿退票的 规定办理，其办理规定如下：①旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，如客票未使用， 应退还全部票款。客票部分已使用，应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。②患 病旅客的陪伴人员要求退票，按患病旅客退票规定办理。 5．有效运价是指客票第一乘机联上旅客开始乘机之日适用的票价。客票出售后，如票 价调整，票款（ ）。 A．随之调整 B．不做变动 C．补足差额 D．多退பைடு நூலகம்补 【答案】B 【解析】有效运价是指客票第一乘机联上旅客开始乘机之日适用的票价。客票出售后， 如票价调整，票款不做变动。 6．对于旅客所持的自理行李多占座位的问题，在航空旅客国内运输规则中提出相关规 定：应按照实际占用座位数计算票价，但每一个座位装载行李的重量不得超过（ ）千克。 A．72 B．75 C．80 D．85 【答案】B 【解析】有特殊需要的旅客（外交信使、银行押运员等）因放置自理行李而多占座位， 应按照实际占用座位数计算票价，但每一个座位装载行李物品的重量不得超过 75 千克。 7．有关国内客运价的使用和计算，下列说法错误的是（ ）。 A．票价应根据旅客的航程、座位等级，按开始旅行之日的适用运价计算 B．客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格 C．航空公司公布的票价适用于直达航班 D．客票价包括机场建设管理费、燃油附加费以及旅客使用的任何付费服务及设施所需 的费用 【答案】D 【解析】国内客运价根据旅客的旅行日期、旅行路线和座位等级的要求按下列原则使用 和计算：①票价应根据旅客的航程、座位等级，按开始旅行之日的适用运价计算。②客票价 指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格，不包括机场或机场与市区之间的地面运
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输费用，也不包括机场建设管理费、燃油附加费以及旅客使用的任何付费服务及设施所需的 费用。③航空公司公布的票价适用于直达航班运输。如旅客要求经停或转乘其他航班时，应 按实际航段分段相加计算票价。
8．有关票款的交付，下列说法错误的是（ ）。 A．旅客应按国家规定的货币和付款方式交付票款，一律现付 B．旅客应按国家规定的货币和付款方式交付票款，除航空公司与旅客另有协议外，票 款一律现付 C．当收到的票款与适用的票价不符或计算有误时，应由旅客补付不足的票款或退还多 收的票款 D．客票价以人民币 10 元为计算单位，尾数四舍五入 【答案】A 【解析】有关票款的交付规定包括：①旅客应按国家规定的货币和付款方式交付票款， 除航空公司与旅客另有协议外，票款一律现付。②当收到的票款与适用的票价不符或计算有 误时，应由旅客补付不足的票款或将多收的票款退还旅客。③客票价以人民币 10 元为计算 单位，尾数四舍五入航空公司收取或支付的任何费用均以人民币元为计算单位，尾数四舍五 入。 9．国内航线的基础票价是（ ）。 A．经济舱票价 B．公务舱票价 C．头等舱票价 D．儿童票价 【答案】A 【解析】成人普通舱票价（代号 Y）又称经济舱票价，是对外公布的经济舱单程散客成 人全票价，是国内航线客票价的基础票价。 10．航空旅客国内运输中，“儿童”指年龄满______周岁但不满______周岁的人。（ ） A．1；7 B．2；10 C．1；10 D．2；12 【答案】D 【解析】“儿童”是指年龄满两周岁但不满 12 周岁的人。“婴儿”是指年龄不满两周 岁的人。 11．一般情况下，婴儿票价为成人票价的（ ）。 A．10％ B．20％ C．30％ D．50％
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【答案】A 【解析】对儿童和婴儿适用票价的规定如下：①儿童按适用成人票价的 50％购买儿童 票，提供座位；②婴儿按适用成人票价的 10％购买婴儿票，不提供座位；如需单独占用座 位，应购买儿童票；③每一成年人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购买儿童票，提 供座位；④一些航空公司对未满 12 周岁的无成人陪伴儿童乘机，按儿童票价购票（适用成 人票价的 50％）。 12．有三名旅客购买 F 城至 G 城的 Y 舱机票，其中两名为不满 2 周岁婴儿。F 城至 G 城的票价为 1400.00 元，他们总共应付票款（ ）元。 A．1680.00 B．2100.00 C．2240.00 D．4200.00 【答案】C 【解析】儿童按适用成人票价的 50％购买儿童票，提供座位，婴儿按适用成人票价的 10％购买婴儿票，每一成年人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购买儿童票，提供 座位。应付票款＝1400＋1400×50％＋1400×10％＝2240（元）。 13．某国旅客带两名未满 2 周岁的婴儿，乘坐自天津至海口的某航班，天津至海口票 价为 1200.00 元。该组旅客应支付（ ）元票款。 A．1740.00 B．1920.00 C．2400.00 D．2800.00 【答案】B 【解析】儿童按适用成人票价的 50％购买儿童票，提供座位，婴儿按适用成人票价的 10％购买婴儿票，每一成年人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购买儿童票，提供 座位。应付票款＝1200＋1200×50％＋1200×10％＝1920（元）。 14．团体游客是指人数在（ ）人以上，航程、乘机日期和航班相同的旅客。 A．8 B．10 C．12 D．15 【答案】B 【解析】团体旅客指统一组织的人数在 10 人以上（含 10 人），航程、乘机日期和航 班相同的旅客。 15．允许航空运输企业对教师、学生等特殊消费群体实行优惠票价，具体票价优惠办 法由航空运输企业在不超过革命伤残军人优惠幅度的范围内自行确定，提前（ ）天报民航 局备案，并对外公布后执行。
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第七章 旅客国内运输
一、单项选择题（每题的备选项中，只有 1 个最符合题意） 1．BSP 客票是（ ）客票。[2005 年真题] A．定期 B．不定期 C．中性 D．航空公司 【答案】C 【解析】目前在中国国内客票中除航空公司客票外，另一种就是 BSP（Billing and Settlement Plan）客票，即中性客票。 2．关于客票变更的说法正确的是（ ）。[2008 年真题] A．客票变更分为自愿变更和非自愿变更 B．要求变更的客票不必在客票有效期内 C．代理人不可以办理客票变更 D．变更航程和乘机人，不必重新购票 【答案】A 【解析】客票变更是指旅客购妥定期客票后，要求改变航班、日期和舱位等级的情形。 客票变更分自愿变更和非自愿变更两种。自愿变更是由于旅客原因要求变更；非自愿变更是 由于承运人原因而需要变更。承运人及客运销售代理人应在航班座位允许的情况下予以办理， 尽可能按照旅客的要求予以变更。 3．应旅客的要求或经旅客同意，将其客票上列明的承运人变更为其他承运人，这种情 况为（ ）。[2008 年真题] A．误机 B．漏乘 C．签转 D．错乘 【答案】C 【解析】客票签转是指旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理 的手续。客票的乘机联上所指定的承运人是不允许任意签转的，只能在约定的条件下或经同 意签转后才能变换原指定承运人。因此，在转运旅客或换开客票时，如欲变更乘机联上指定 的承运人，除在约定的条件下外，必须取得签转许可。 4．旅客李洪自北京去上海，票价 1090.00 元；后要转乘飞机去西安，票价 600.00 元。 在上海李洪生病经医生证明不能成行，航班起飞前 1 小时要求退票。航空公司的正确处理 方法是（ ）。[2005 年真题] A．应退还李洪 480.00 元
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B．应退还李洪 600.00 元 C．客票作废，不可以退票 D．应退还李洪 300.00 元 【答案】B 【解析】旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票，此种退票虽 属旅客本人原因，但不是旅客的意愿，所以这种退票仍属于非自愿退票，按照非自愿退票的 规定办理，其办理规定如下：①旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，如客票未使用， 应退还全部票款。客票部分已使用，应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。②患 病旅客的陪伴人员要求退票，按患病旅客退票规定办理。 5．有效运价是指客票第一乘机联上旅客开始乘机之日适用的票价。客票出售后，如票 价调整，票款（ ）。 A．随之调整 B．不做变动 C．补足差额 D．多退பைடு நூலகம்补 【答案】B 【解析】有效运价是指客票第一乘机联上旅客开始乘机之日适用的票价。客票出售后， 如票价调整，票款不做变动。 6．对于旅客所持的自理行李多占座位的问题，在航空旅客国内运输规则中提出相关规 定：应按照实际占用座位数计算票价，但每一个座位装载行李的重量不得超过（ ）千克。 A．72 B．75 C．80 D．85 【答案】B 【解析】有特殊需要的旅客（外交信使、银行押运员等）因放置自理行李而多占座位， 应按照实际占用座位数计算票价，但每一个座位装载行李物品的重量不得超过 75 千克。 7．有关国内客运价的使用和计算，下列说法错误的是（ ）。 A．票价应根据旅客的航程、座位等级，按开始旅行之日的适用运价计算 B．客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格 C．航空公司公布的票价适用于直达航班 D．客票价包括机场建设管理费、燃油附加费以及旅客使用的任何付费服务及设施所需 的费用 【答案】D 【解析】国内客运价根据旅客的旅行日期、旅行路线和座位等级的要求按下列原则使用 和计算：①票价应根据旅客的航程、座位等级，按开始旅行之日的适用运价计算。②客票价 指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格，不包括机场或机场与市区之间的地面运