it年度总结报告范文3篇
IT部门年度总结（精选6篇）
IT部门年度总结（精选6篇）IT部门年度总结篇120xx年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。
现将20xx年IT部工作总结如下:第一部分:取得的成绩(一) 建立协同工作管理平台为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。
在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，协同工作管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务板块)，于20xx年6月25日起全面启动。
(二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。
于20xx年三月购进新款DELL R71 服务器szprofit，替换以前老款R71工作服务器。
老款R71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。
并于20xx年5月再次购进两台新款DELL R71 服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。
到20xx年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。
(三) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。
按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。
特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略:1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。
2. 每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。
3. 每周末对公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据做备份。
4. 每个月23—3号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。
丢失数据总量不会超过一个星期。
(四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。
it年度总结报告范文5篇
it年度总结报告范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年中，随着信息技术的飞速发展，我们的团队紧紧跟随行业步伐，通过共同努力取得了显著的成绩。
本报告旨在全面回顾过去一年的工作成果和经验教训，并为未来的发展方向提供指导。
二、工作内容及成果1. 项目完成情况本年度，我们团队共完成了XX个重大项目，涉及到软件开发、系统集成、网络安全等多个领域。
在项目执行过程中，我们紧密协作，充分发挥团队优势，确保了项目的按时交付和高质量完成。
其中，XX 个项目获得了客户的高度评价，为公司的业务拓展奠定了坚实基础。
2. 技术创新在技术创新方面，我们团队积极响应行业发展趋势，不断进行技术研究和开发。
在过去的一年中，我们成功研发了XX项新技术，并成功应用于实际项目中。
这些技术的推广和应用，不仅提高了项目的执行效率，也为客户带来了更多的价值。
3. 团队建设与人才培养在团队建设方面，我们注重人才培养和团队建设。
通过定期组织培训、分享会等活动，提高了团队成员的技能水平和综合素质。
同时，我们还引入了竞争机制，激发了团队成员的积极性和创造力。
经过一年的努力，我们的团队凝聚力得到了增强，工作效率和质量也得到了显著提高。
4. 质量控制与风险管理在质量控制方面，我们建立了完善的质量管理体系，确保项目的质量符合要求。
同时，我们还加强了对项目风险的识别和管理，通过制定风险应对策略和措施，有效地降低了项目的风险。
三、存在问题及改进措施1. 技术更新速度仍需加快尽管我们在技术创新方面取得了一定的成绩，但行业技术更新速度日益加快，我们仍需加大技术研究和开发的力度，不断提高自身的技术实力。
2. 项目管理需进一步优化在项目管理过程中，我们还需要进一步优化流程和管理方法，提高项目的执行效率和质量。
同时，我们还需要加强对项目风险的识别和预测，确保项目的顺利进行。
3. 团队协作仍需加强尽管我们的团队凝聚力得到了增强，但团队协作仍需进一步加强。
我们还需要提高团队成员的沟通和协作能力，确保团队的高效运作。
it年度总结报告范文3篇
it年度总结报告范文3篇篇一：it公司年终总结范文3篇it公司年终总结范文3篇进入21世纪之后,科技的进步使人类的生活越来越便利、越来越舒适。
IT 行业在我国兴起至今,发展迅速,一直是我国经济发展的重要推动力量,对其它行业的发展起到了良好的促进作用。
本文是小编为大家整理的it公司年终总结范文，仅供参考。
it公司年终总结范文一：20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。
公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。
客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度1、主要从”内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。
通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。
it部门年度工作总结范文7篇
it部门年度工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年中，我们IT部门在领导的带领下，团结一致，积极工作，取得了一定的成绩。
本文将对过去一年的工作进行总结，分析取得的成绩和存在的问题，并提出改进措施和未来工作计划。
二、主要工作内容及成果1. 信息系统建设与维护在过去一年中，我们IT部门积极参与了公司各项信息系统的建设和维护工作。
首先，我们完成了公司内部办公系统的升级和优化，提高了办公效率和员工使用体验。
其次，我们协助公司完成了多个重点项目的信息系统建设，为项目的顺利进行提供了有力保障。
此外，我们还加强了对公司现有信息系统的日常维护和监控，确保了系统的稳定运行。
2. 网络安全与风险控制在网络信息安全方面，我们IT部门始终保持高度警惕，严格执行公司的网络安全制度和操作规程。
我们定期对公司的网络系统进行安全漏洞扫描和风险评估，及时发现并修复潜在的安全隐患。
同时，我们还加强对员工的安全教育和培训，提高了员工的安全意识和操作技能。
3. 技术支持与服务我们IT部门始终以客户需求为导向，积极提供技术支持和服务。
无论是公司内部的办公设备维护、软件开发，还是外部客户的项目支持，我们都尽力做到及时、专业、高效。
在过去一年中，我们共完成了多个重要项目的技术支持工作，得到了客户的高度评价。
三、存在的问题和不足1. 人员配备不足随着公司业务的不断扩展和深化，我们IT部门的工作量和复杂度也在不断增加。
然而，目前我们的人员配备还不足以满足工作的需求。
这导致我们在某些时候不得不加班加点来完成任务，影响了工作效率和员工的工作积极性。
2. 技术创新能力有待提高虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩，但在技术创新方面我们还有很大的提升空间。
我们需要不断学习和掌握新的技术知识和技能，以适应市场的不断变化和客户的需求。
3. 部门协作有待加强在工作中，我们IT部门与其他部门的协作还不够密切。
有时候其他部门对信息系统的使用和维护存在一些误解和困难，我们需要加强与其他部门的沟通和协作，以提高整体工作效率和服务质量。
IT部门年度工作总结范文（精选5篇）
IT部门年度工作总结范文（精选5篇）IT部门年度篇1“逝者如斯夫，不舍昼夜”，20xx转瞬已逝。
在这一年里，有领导的关心和指导，有同事的支持和帮助，也有攻坚克难后的喜悦和欣慰。
为了给20xx年的工作打下好的基础，现将全年的工作进行总结。
在单位严格要求自己，顾全大局，服从分工，认真对待每一项工作，保证各项工作按时完成，切实履行。
认真学习各项，对风险做到零容忍。
更多的实践让我对老业务的操作更加熟练，也有了进一步的认识，同时，认真主动学习新业务，尤其来到新网点后，有机会接触到很多不太熟悉的自查报告网业务，在大家的帮助和指导下，学到了很多相关知识。
对待客户以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。
经历了各种负杂情境，心理素质有所提高，遇事沉着冷静，掌握了更多好的沟通技巧。
经过这一年的历练，我得到很多方面的进步，但也暴露出一些不足，有待提高，具体有以下几个方面，学习的积极主动性还不够，学习的连续性存在不足，还没有全部取得与岗位相关的资格证书；创新意识薄弱，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新；对公业务知识相对匮乏；沟通方面可以做得更好。
在新的一年，我将有针对性的弥补自己的不足，取得更大的进步。
继续本着主人翁的态度，不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，吸取他人之所长、克已之短，自己成长的同时，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
20xx年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。
我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。
回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。
如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。
现将我本年度的思想、工作总结如下：一、20xx年工作情况（一）脚踏实地，努力工作。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序；二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈；三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
IT部门个人年终工作总结6篇
IT部门个人年终工作总结6篇篇1在过去的一年中，我们IT部门在领导的带领下，认真贯彻公司的各项方针政策，积极配合其他部门的工作，努力完成自己的本职工作，在各个方面都取得了一定的进步。
现将本年度的工作总结如下：一、工作态度与思想在思想上，我始终坚持以积极的态度面对工作，认真履行自己的职责，时刻保持高度的责任心和使命感。
在工作态度上，我始终保持着饱满的工作热情，积极主动地完成各项工作任务。
同时，我也时刻保持着学习的态度，不断学习新知识，新技能，以适应工作的不断变化和进步。
二、工作成果与亮点在过去的一年中，我们IT部门在各个方面都取得了一定的进步。
首先，在系统维护方面，我们及时解决了系统运行中出现的各种问题，确保了系统的稳定运行。
其次，在网络安全方面，我们加强了网络安全防护措施，避免了多次网络攻击事件的发生。
同时，我们也积极配合其他部门的工作，提供了有力的技术支持和保障。
在亮点方面，我们IT部门成功完成了公司多个重点项目的技术支持工作。
其中，在某项目中，我们成功解决了项目中的技术难题，为公司的发展做出了贡献。
此外，我们还积极参与公司内部的技术培训和交流活动，提高了自身的技术水平和综合素质。
三、工作不足与反思虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
首先，在系统维护方面，我们有时会出现反应不及时的情况，需要进一步加强系统监控和预警机制的建设。
其次，在网络安全方面，我们还需要进一步提高网络安全意识，加强网络安全培训工作。
此外，我们在与其他部门的沟通和协作方面还需要进一步加强，以提高整体工作效率和质量。
针对以上不足之处，我们IT部门将采取以下措施进行改进：一是加强系统监控和预警机制的建设，确保及时发现问题并解决问题；二是加强网络安全培训工作，提高员工网络安全意识；三是加强与其他部门的沟通和协作，共同推进公司各项工作的发展。
四、未来展望与规划在未来的一年中，我们IT部门将继续坚持以公司的发展为目标，积极配合其他部门的工作，努力完成自己的本职工作。
IT部门个人年终工作总结8篇
IT部门个人年终工作总结8篇篇1时光荏苒，转眼之间，过去的一年已经结束，我们又在迎接新的一年的到来。
回首过去的一年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。
现将过去一年来的工作情况总结如下：一、软件项目开发在过去的一年中，我主要参与了公司几个项目的开发工作。
在这些项目中，我负责软件的设计、开发及测试工作。
通过不断的努力和团队协作，我们成功地完成了项目的开发任务，并得到了客户的好评。
在软件项目开发过程中，我注重团队合作，充分与团队成员沟通，共同解决项目中的问题。
同时，我也注重代码的质量和可维护性，尽量使代码简洁、易懂、易维护。
在项目开发过程中，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，在项目进度紧张的情况下，需要快速响应并解决问题；在项目需求不明确的情况下，需要与团队成员共同澄清需求并制定解决方案。
但是，通过不断的努力和团队协作，我们最终都成功地克服了这些挑战和困难。
二、技术提升与培训在过去的一年中，我注重技术提升和培训，不断学习新的技术和知识。
通过参加公司的技术培训和自学，我掌握了新的编程语言和开发工具，提高了自己的编程能力和开发效率。
同时，我也注重将所学知识应用到实际工作中，为公司创造了更多的价值。
在技术提升和培训方面，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，在学习新的技术和知识时，需要花费一定的时间和精力；在应用所学知识时，需要不断调整和优化。
但是，通过不断的努力和坚持，我最终都成功地克服了这些困难和挑战。
三、工作态度与团队协作在过去的一年中，我注重工作态度和团队协作。
我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一个工作任务。
同时，我也注重与团队成员之间的沟通和协作，共同完成工作任务。
在工作态度和团队协作方面，我认为自己做得还不够好。
有时由于个人原因，可能会影响到团队的整体效率。
但是，通过不断的反思和改进，我会更加努力地提高自己的工作态度和团队协作能力。
it部门年度工作总结范文6篇
it部门年度工作总结范文6篇篇1在过去的一年中，我们IT部门在领导的带领下，圆满完成了各项工作任务。
在信息化快速发展的时代，我们不断学习新知识，掌握新技能，为公司的稳定发展做出了积极贡献。
一、年度工作回顾1. 信息化项目建设在过去一年中，我们成功完成了多个信息化项目的建设，包括公司内部管理系统的升级、生产线的智能化改造等。
这些项目的完成，不仅提高了公司的运营效率，也为企业带来了可观的经济效益。
2. 网络基础设施优化我们对公司的网络基础设施进行了全面优化，提升了网络的速度和稳定性。
同时，我们还加强了网络安全防护，确保公司网络系统的安全运行。
3. IT技术支持与服务我们IT部门始终以客户需求为导向，提供全方位的IT技术支持与服务。
无论是公司内部的办公设备维护，还是生产线的技术问题解决，我们都能够及时响应，为客户提供满意的服务。
4. 团队建设与培训我们注重团队建设与培训，通过定期的团队活动和技能培训，提高了团队成员的凝聚力和专业技能。
同时，我们还引导团队成员积极参与公司文化建设，为公司的发展贡献正能量。
二、工作亮点与成果1. 自动化技术应用我们成功将自动化技术应用于生产线中，通过引入智能机器人和自动化设备，大大提高了生产效率和质量。
这一成果不仅获得了公司领导的认可，还获得了行业内的广泛关注。
2. 数据安全管理我们加强了数据安全管理，通过实施数据加密和访问控制措施，确保了公司重要数据的安全。
同时，我们还定期对员工进行数据安全培训，提高了大家的数据安全意识。
3. 绿色IT实践我们积极响应绿色环保理念，在IT部门内部推行绿色IT实践。
通过节约用电、减少耗材使用等措施，我们不仅降低了运营成本，还为保护地球家园做出了我们的贡献。
三、面临的挑战与解决方案1. 技术更新迅速信息化领域技术更新换代迅速，对我们提出了较高的学习要求。
为了跟上行业发展趋势，我们不断加强学习，参加各类技术培训，提高自己的专业技能。
2. 项目压力较大在项目实施过程中，我们有时会面临较大的压力。
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it年度总结报告范文3篇it年度总结报告范文篇一：尊敬的公司领导：xxxx年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。
现将xxxx年IT部工作总结如下：第一部分：取得的成绩(一) 建立华凯尔协同工作管理平台为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。
在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于xxxx年6月25日起全面启动。
(二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。
于xxxx年三月购进新款DELL R710 服务器szprofit，替换以前老款R710工作服务器。
老款R710工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。
并于xxxx年5月再次购进两台新款DELL R710 服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。
到xxxx年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。
(三) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。
按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。
特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。
2. 每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。
3. 每周末对公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据做备份。
4. 每个月23—30号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。
丢失数据总量不会超过一个星期。
(四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。
为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。
(五) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。
按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。
公司于xxxx年1月购进索尼高清摄像机一台，并于xxxx年8月购进东芝UDB3.0 750G移动硬盘，作为储存设备。
至今已备份的活动有：(六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。
为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。
行政部于xxxx年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。
第二部分：工作中的不足(一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识在xxxx年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展(二) 工作缺少组织能力在xxxx年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。
今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。
(三) IT部人员不足xxxx年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。
现IT部门的日常维护有：1. 三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统) 2. 硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED 大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台,电视机5台。
3. 主干网络路由器及其它网络设备。
4. 视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)特别是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况(四) 软\硬件设备不足1. 服务器安全备份至xxxx年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。
当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。
特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。
2. 网络安全随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。
公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(OA办公系统、金蝶财务管理软件)，组成的现代化网络办公网络。
但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。
而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32网络安全套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。
但是对于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。
第三部分：xxxx年IT部信息管理工作的思路及工作目标(一) 梳理OA办公软件业务流程根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司OA办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。
整理方案：1. 梳理OA流程，以模拟的形势将流程全部走一边。
2. 将重新制作的OA流程做成PPT文件，并要发给每个部门负责人。
3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。
4. 流程确认完成，做成《OA简易操作流程》PPT文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理OA上的操作问题。
(具体进度见附件2)(二) 增强IT部门的服务意识缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。
增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象(三) 提高IT服务水平不断学习提高业务技术水平、注重积累。
将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。
对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。
(四) 完善IT部门的工作流程及各项规章制度完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。
增加从公司文档权限变更，OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。
建立一套完整的IT部门管理制度，将IT部的工作细致化、流程化。
(五) 建立完整的IT部资料按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。
第四部分：总结在xxxx年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献it年度总结报告范文篇二：一转眼来到这个大集体已经整整两个年头，真切的让我感受到荣耀感与归属感。
今年在公司领导的正确领导及公司信息化建设的高度重视下，经过不懈努力，公司信息化工作取得了明显的成效。
现将xxxx年IT工作总结如下：第一部分：取得的成绩(一) 增加服务器，为各部门提供了更加强大、更稳定的工作信息平台公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。
于xxxx年5月购进新款浪潮英信服务器，替换以前老款以普通办公PC搭建的工作服务器，新款服务器作用于T6用友软件的平台搭建和设计部的文件共享并于xxxx年8月再次购进一台浪潮英信服务器，用于邮件系统的专属服务器。
并于电信机房托管，保证运行质量。
到xxxx年年底，公司共计拥有服务器3台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。
(二) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。
按照办公室领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。
特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：1. 每周对公司软件、硬件做全面的维护。
2. 每周对公司ERP和域、邮件服务器中的数据做相互交叉备份处理。
3. 每周对公司ERP、邮件服务器中的系统数据做备份。
4. 每个月23—30号对ERP服务器中的用友财务软件所有财务数据做备份做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。
丢失数据总量不会超过一个星期。
(三) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的影响公司各部门顺利工作及危害业务开展的情况。
为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。
(四) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。
按照公司部门领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。
第二部分：工作中的不足(一) 工作缺少组织能力在xxxx年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。
今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。
(二) 软\硬件设备不足1、客户关系管理客户关系管理(CRM)利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。
2、办公管理目前公司使用的传统办公方式，传统的管理方式造成整个单位办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本、办公费用居高不下。
领导在日常繁忙的工作中，不能及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，给许多领导带来了繁重的工作压力。
3、网络运行全公司目前使用网络的电脑有150多台，速度增长过快，目前路由器只能基本保证网络的运行(荷载180台)，考虑更换专业的企业路由器以保证网络流畅运行和流量数据监管。
4、行为管理系统考虑增加行为管理系统，杜绝安全隐患、屏蔽不良网站、保障工作效率、合理利用带宽、防止机密外泄。