素转非话术大全
素转非常用话术一、开场称赞话术：（1）您真有心，有您这样重情义的朋友，真的非常难得，送首饰其实是最好的礼物，因为你的朋友戴在身上就永远会记得你。
（2）男的单独来——哇！先生，你真是太懂得浪漫了，挺让人羡慕的，现在像您这样有浪漫情怀的男人已经不多了。
哇！大哥，您这么有心的准备礼物，回家时，您太太一定会给您一个大拥抱。
（3）男女一起来——先生、您亲自陪太太挑选礼物，真是有心，现在像先生这样有责任感的男人不多了，女士，您眼光真好，您两位的感情真是好啊，我们看着都觉得甜蜜，这样才叫恩爱。
将买回去送人的顾客引导看非素货品：（1）您朋友家里有黄金吧？（2）哥/姐，送礼可有讲究了送礼一定要送人家没有的，送人家正想得到的，送人家戴出去会被人夸的，您说对吗？如果你送人家首饰，她不戴，那一定不会记得您，如果你送她一份精美的首饰，她带出去经常被人家赞美，眼光好、漂亮，你说他会不会天天都得你对她的好，花同样的钱，得到的效果却完全不同，选礼物很有学问，您说对吗？“自己戴”的称赞妙招：（1）您真懂得生活，女人就是要对自己好一点，要是我也有您这样的下消费能力，我也整它十个八个戒指戴，或让我自己也珠光宝气。
（2）您的身材真好，什么衣服穿在你身上都很好看，我最喜欢的模特身材的人戴戒指了，戴个钻石，首饰做点缀，就更加漂亮了，显得时尚中多了份女人味“真羡慕你”。
将自己买了戴的顾客引导看白单货品：（1）您家里一定有一套黄金了吧？东西戴久了换一个品类会有一种新心情。
这样才能时刻保持好的心态，生活才幸福多滋。
（2）您知道什么脸型搭配什么项链，什么手型搭配什么戒指吗？您今天一定是第一次来我们店，我一定帮您好好挑选，我做珠宝4年了，一定挑个让你最满意的。
比较自然的转移到白单货品上来。
案例1：我们都是乡下的，从来都戴黄金？（1）现在城乡一体化趋势越来越强，城乡都都差不多。
（2）如果大家都穿一样的衣服，再好看都不美了。
（3）就像你说的，您身边的人都戴黄金，您也戴黄金那就没意义了，就比如：镇上人都开摩托车，这时候你也买摩托车，那有啥意思，加假如大家都开摩托车，你买部小车，你知道那是啥感觉吧?（4）您看看，现在乡镇上的人越来越时尚了，有的比城市人还讲究，其实你有没有发现现在大家戴黄金很多年了，慢慢的一部分人已开始戴钻石了，这可以理解，就如同一件衣服穿了3年，再漂亮也要换。
（5）现在乡镇上的人越来越时尚，穿衣打扮都跟着潮流走，稍微在城市走的多一点得人都选择买钻石或k金，像您这种一看就知道是引领潮流，咱不能让别人牵着走，要走在前面再说了，钻石不变形，耐脏，黄金易变形，戴着干活不方便，所以建议还是买钻石。
（案例2）钻石不保值，黄金保值（1）黄金是随涨随跌的，现在这个行情已经涨到头了，而钻石却还非常有投资空间，买钻石可等价调换没有风险。
买钻石更加可靠。
（2）其实您真要了解珠宝的话就知道，现在钻石，产量越来越稀少了，有半个世纪没发现新的钻石矿床了，戴尔比斯已宣布永久性减产，钻石卖一颗少一颗。
（3）中国珠宝的钻石突破行业新标杆，已经开始实施钻石三年百分之百回购了。
（4）您买珠宝，最重要的是为了佩戴，而不是为了保值，您说对吗？既然买了黄金但戴不出效果那就有点本末倒置了。
（5）再说黄金真要算起来，一点也不保值，举个例子，过去几年房价涨了3-5倍，而黄金才涨了2倍，您算算，黄金其实不保值。
（6）您看过黄金跌价，您看过钻石跌价吗？（7）买钻石坏了免费修，脏了免费洗，款式不喜欢还能免费换，心情好买了戒指还可以换项链，花一样钱吧什么都戴了。
（8）黄金收折旧费，钻石不收折旧费。
（9）黄金已经非常高了，再涨的压力比较大，买了一个戒指5克2000元，即使能涨，又有多少呢？案例3：黄金能回收，钻石不能回收（1）钻石进入中国的时间不长，而黄金有几千年的历史，很多机构回收业务只开展黄金业务，像综合性的钻石业务还没还得及开展。
（2）由于钻石的专业性较高，很多机构不是非常了解，故不能贸然回收钻石，钻石行情和销售渠道更黄金不一样，因此，钻石回购业务是需要勇气的，这不能说明钻石不好，相反，真正了解珠宝的人都知道，钻石是珠宝之王，是自然界最昂贵的宝石，而且钻石不回购那是以前的事了，现在很多地方钻石也可以回购了，比如。
，已经出现了钻石回购业务，不但是回购，不但是不打折回购，而是加价回购，所有，这方面您也不用太担心，先生，您买钻石最重要的不是卖出去，而是为了佩戴的美观。
案例4：黄金能换钻石，钻石不能换黄金（1）其实您真的很细心，不过黄金和钻石始终不一样，一个是贵金属，一个是宝石之王，两者本来是不可以互换。
（2）钻石业务在中国发展不久，当时为了推广钻石，不少商家推出黄金可以换钻石，但这样就引起很多竞争，大家就纷纷效仿，但钻石仍旧不能换黄金。
（3）这种情况不只出现在我们品牌，任何一个品牌钻石都不能换黄金，虽然不能直接换黄金，但可以间接兑换，比如你可以将钻石换成人民币，再去换黄金，一样的。
（4）黄金代表货币，钻石代表爱情，货币能兑换，爱情是不能换的（5）其实买首饰不是用来换的，你如果目的是为了换，我建议你可以买黄金，而且你可以买很多金条放家里，想怎么换都可以，但如果目的是为了买首饰，为了装饰自己，就一定要买钻石。
（6）您也知道一样东西跟随自己久了，慢慢就会产生感情，更何况是一件自己心仪的饰品，怎么都不舍得换掉（不要太纠结于这个问题，转移话题）案例5：买钻石不能像黄金一样随时卖出去（1）你为什么这么想呢？您想想，什么情况我们才会需要将自己的珠宝卖出去（等顾客把话讲完）（2）先生，你真幽默，像你这样的有身份的人，怎么会到要卖黄金的地步，其实要卖也是像我这样的人去卖黄金，您当然不要，其实您看您刚才说的这几种情况，他真的会发生吗？即使发生，这样几率就跟天上掉飞机的几率一样小，您何必将这种几乎不可能的情况考虑进去作为你选择首饰的理由呢？（3）再说，先生您这样的思想不对，黄金、钻石、珠宝是有灵性的，历史以来都是招财聚宝的，哪有人买着天天想着将自己的宝物卖出去，自认就不会聚财了。
（4）钻石不是不能卖的，而是因为钻石回收需要较高的技术质量，目前有些机构还没有完全开展回购业务，但也有些机构开展回购业务，而且价格跟国际钻石价格接轨，透明，非常方便。
（5）总体来说，先生买件饰品，您不必考虑这么多啦，男人更应该拥有一颗钻石，因为古代只有国王和圣母才能佩戴钻石，因为人们都认为钻石具备强大的能量，而且会给男人带来力量和权力，所有还是建议您买钻石，不但聚财聚权，还能显得有品位、高贵。
案例6、黑富胖的推荐——我皮肤很黑，戴钻石不好看，还是戴黄金比较合适！您好女士，您真的非常适合佩戴钻石，你是健康的小麦肤色，白色首饰可以提亮你的肤色，中间璀璨夺目的钻石可以让您整个人看起来都非常的精神神采奕奕。
您看，这是在柏林钻石节上获得特等奖的永恒套款，象征着你和你老公永恒的爱情，包括戒指项链手链全部都是用一克拉以上的钻石镶嵌而成，真的非常适合你高贵大气的气质，您戴出去以后您的朋友也会非常羡慕你的，来我帮您试戴一下可以吗？针对顾客的拒绝寻找过渡性语言及对应的理由：1、买不买没关系，对比一下，感受一下2、随便看看，试一试又不花钱。
3、我不是为了卖钻石才给您推荐的，而是真的觉得钻石非常适合您（您看您的皮肤这么好，气质这么好，发型这么时尚）4、我们是专业的首饰顾问，会用专业的眼光为您挑选首饰，您戴着好看，那是我们的宣传品牌，如果不好看，是砸我们的牌子，您说对吗？5、现在钻石非常流行，您不妨试戴一下，好不好只有试了才知道，您说对吗？6、您瞧瞧，我们公司刚配送了100多万的新款过来，精美的款式现在遍地都是，您可不能错过这次机会。
7、您要是不喜欢钻石和k金，再来选黄金也不迟。
8、珠宝是这样的，你不对比，不多试一下，就不知道什么最适合你。
9、您可能平时不习惯戴钻石，但很多人习惯了就爱不释手，试试吧，带珠宝也要经常换换款式，成天戴黄金也有点腻，您说对吗？10、比如平时都穿休闲装，一下子改西装肯定觉得不适应，但适应了后就发现，原来穿西装也这么帅，很多东西都要敢于尝试。
11、没关系，我就放旁边给您对比，只要适合您的就是最好的。
12、姐，这是我们刚到的新款首饰，您试戴一下吧。
戴了不一定要买，首饰放在这里就是给顾客试戴的。
来我帮您试戴一下吧！13、很多衣服看着不怎么的，但是穿上去才发现上身效果很好。
首饰也是类似的，所以您还真的戴上去感受一下。
只有这样才能真正确定这件首饰适不适合您。
14、首饰不比白菜萝卜、毕竟是好贵重物品、是好几千块钱的东西。
更应该对自己负责、对钱负责。
姐，我做这行已经好些年了，如果因为我今天推荐的这款式首饰让您真正满意了、戴出去被朋友羡慕那也是在证明我是一个优秀的导购，下次您来还会找我不是。
也是在为我们品牌做宣传啊!赞美升级——发自肺腑赞美式：1、手指圆润女士，您的手指圆润，很有福气，一定要穿金戴钻，这么有福气的手，不戴珠宝真是浪费（不必太严肃，诙谐一点）女士，您的手这么圆润，真是有福气，先生，这样是旺夫招财的哦！（开玩笑式）2、手指修长您的手指修长，尖如春笋，简单经典的戒指最适合您了，不会掩盖您本身手指的美感。
3、脸型很秀气——精致4、发型很时尚——时尚的项链力转乾坤：引导观念（1）钻石犹如女人的第二根肋骨，是爱情的守护神，是女人生命中的阳光。
（2）拥有一颗美丽的钻石，对于女人来说是必不可少的，只有女人知道，他有多重要。
（3）女人要是买首饰把自己打扮的很漂亮、有气质，这对女人来说很重要。
（4）让男人有种危机感，女人一定要让自己珠光宝气，女人味十足。
（5）生活在平淡也不能放弃追求，女人最应该舍得在珠宝上花钱。
（6）钻石可以让女人变得更有吸引力，30岁以后的女人一定要选有分量感的珠宝。
（7）每个女人，不论是不是嘴上承认，心理都是希望得到一颗大大的钻石。
（8）女人只有一个30岁，在我们还有时间去美，还有时间去追求的时候，赶紧抓住现在吧，而且30岁的女人是最有女人味的，这个时候配上颗有分量的钻石，就更加有女人味及气质了，哪个男人不爱啊？黄金可以拿到我们60岁的适合，再戴也来得及。
（9）黄金给人比较显富，比较张扬的感觉，而钻石给人有品位而且高贵的感觉，而这正符合您的掐气质。
（10）像你这样从大城市回来的都知道，大城市最流行最前卫的首饰是钻石，钻戒是婚礼中必不可少的。
（11）美女，青春不等人，我们女人有几个20岁呢？20几岁的女儿是一生中最美的时刻。
（12）平时我们大家关注钻石就像关注一个人的穿衣打扮一样，每个女人，至少该有一两件不错的钻石。
（13）珠宝就是爱的纪念——订婚戒指、结婚戒指。
（14）佩戴钻石是一种生活态度，是一种热爱，是一种对美的向往。
（15）都说女人三大件：钻石、包包、手表。
（16）中国人是黄皮肤（健康色、小麦色）——钻石更加衬肤色。
素转非销售之六脉神剑培训(PPT 41页)
第六剑：常见疑难解答
问题1： 我们都是乡下的，乡下人都戴黄金
• 女士，现在是城乡一体化，咱们镇上现在很多地方都和市 里差不多，您说对吗？
• 就像您说的，您身边的人都戴黄金，您也戴黄金，那就没 啥意义了，就比如，咱们镇上大家都开摩托车，这时候， 您也买辆摩托车，那有啥意思呢，假如大家都开摩托车， 您买部小车，你知道那是啥感觉吧。
• 第二：由于钻石专业性比较高，很多机构对钻石不是也 不是非常的了解，因此也不敢贸然的回收钻石，钻石行情 和销售渠道跟黄金不一样，因此，做钻石回购业务是需要 勇气的，这不能说明钻石不好，相反，真正了解珠宝的人 都知道，钻石是“宝石之王”，是自然界中最昂贵的宝石。
• 女士，您买珠宝，最重要的是为了佩戴，而不是为了保值， 您说对吗？虽然买了黄金但戴不出效果，那就有点本末倒 置了。
有份量感的珠宝
• 每个女人，不论是不是嘴上承认，心里都是希望得到一颗 大大的钻石
• 明星大碗、政府官员 • 知名人士、社会名流
• 钻石是身份和财富的象征，现代人哪个没几件象样的钻石 啊？
• 女人只有一个30岁，在我们还有时间去美，还有条件去追 求的时候，赶紧抓住现在吧，而且30岁的女人是最有女人 味的时候，这个时候，配上一颗有分量感的钻石，就更加 有女人的味道和气质了，哪个男人不爱呀！
穿着比较休闲还是职业、时尚还是简练呢？ • 事由：您送她礼物是因为生日还是其他原因？ • 货品类型
自己戴2问：
• 您对首饰的风格有什么要求吗？比如时尚一点、经典一点、 简单一点、或者夸张一点……
• 您一般选择在什么场合戴?
2、有人有预算，有人没预算，先生，您有预算想 找个什么价位的吗？
• 顾客说：“随便挑，不差钱！”
酵素销售话术教学文案
酵素销售话术酵素销售话术（1）项目导入话术M1:美容师：张姐，您知道您脸上的斑形成的原因吗？就是因为您肠胃功能紊乱，导致肝脏解毒虑血机能下降，血液毒素增多所致。
这都是因为肠胃和肝脏缺乏酵素所致。
顾客：啊，是吗？美容师：是啊！专家就是这么说的，姐，告诉你，酵素真的很神奇！顾客：我怎么没听说过呢？美容师：现在在欧美和亚洲一些国家，很多名人政客都在用酵素做养生，像美国前总统布什父子、西德总统魏斯塞克夫妇、动作巨星史泰龙夫妇、台湾女星林志玲、台湾首富王永庆、大陆明星像黄晓明、孙楠、那英等一些明星广为流传，现在已经形成酵素养生热潮。
顾客：那酵素到底是什么呢？美容师：酵素就是一种“酶”，就是将食物转化成营养物质的催化剂，帮助消化吸收、促进新陈代谢，活化细胞，恢复机体机能活力。
咱们之所以会衰老，会得病，就是因为营养不吸收，毒素代谢不出去，在咱们体内囤积，这都是缺乏酵素而导致。
顾客：听不太明白。
美容师：简单来说，人体缺少了酵素，就相当于饮水机少了滤芯，毒素排不出，营养物质进不来。
更多项目导入示例：M2：——“干燥、敏感、红血丝”张姐：您知道您脸上的敏感形成的原因吗？就是因为您肠胃功能紊乱，导致肝脏解毒虑血机能下降，致使血液粘稠，血管硬化，细胞缺乏水分所致。
这都是因为肠胃和肝脏缺乏酵素所致。
M3：——“长皱、鱼尾纹”张姐：您知道您脸上的皱纹形成的原因吗？就是因为您肠胃功能紊乱，导致肝脏解毒虑血机能下降，血液粘稠，血液循环差，细胞缺乏胶原蛋白，皮肤出现断层所致。
这都是因为肠胃和肝脏缺乏酵素所致。
M4：——“脑供氧不足、头晕、偏头痛”张姐：您知道您脑供氧不足、头晕、偏头痛形成的原因吗？就是因为您肠胃功能紊乱，肝脏解毒虑血机能下降，血液粘稠酸化，血液含氧量不足，血液循环慢，导致脑供氧不足、头晕、偏头痛现象。
这都是因为肠胃和肝脏缺乏酵素所致。
M5：——“发胖”张姐：您知道您发胖形成的原因吗？就是因为您肠胃功能紊乱，肝脏分泌胆汁不均，对脂肪的消化、吸收及代谢都不好，造成肠壁和血管壁脂肪囤积所致。
钻石销售--素转非销售技巧
钻石销售--素转非销售技巧素转非寻找方法销售大家都会——满足顾客需求转推（掌握在少数人的手中）——创造顾客需求素转非流程：（1.试探需求,确定目标客户2.适时转推3.消除顾客心理防线4.产品推荐+试戴对比5.产品FAB讲解6.处理疑虑，观念引导7.建议购买成交）1.试探需求，确定目标客户询问顾客所购饰品的缘由1，自己戴还是送人自己戴戴什么，预算，有什么要求？送人送什么人，预算，有什么要求？2,目标客户：对所购首饰目标不清晰的当顾客这样觉得……当顾客觉得所选黄金首饰价位偏高；当顾客觉得所选黄金首饰超出预算；当顾客觉得购买黄金优惠力度过小；当顾客觉得所选黄金首饰送人太俗气,价格透明；当顾客觉得黄金首饰容易变形，不方便长时间佩戴；当顾客觉得黄金换款需要收取工费，不划算;你该怎么办？是解决顾客的疑虑呢，还是？1，抓住顾客的转推信号，适时的进行转推……你们这里的黄金戒指款式；怎么那么少啊，一点都不时尚？“是这样的，您也知道黄金的硬度低，所以款式相对来说比较传统，您如果喜欢时尚款的话，我建议您可以看看K金类或是钻石类的戒指，那样的款式会时尚些……,2，抓住顾客的转推信号，适时的进行转推……黄金现在怎么这么贵啊？有没有优惠啊？“不好意思，小姐。
我们的金价是根据国际金价控制的，都是实售价，没有办法优惠，您要不看一下K金类饰品，现在可以享受8折优惠，很划算的，k金也含有75%的黄金，佩戴效果也特别好，店里同事都喜欢戴的……您可以考虑下“3，抓住顾客的转推信号，适时的进行转推……这项链、吊坠我都比较满意；但是超出我的预算了，有点贵了……您要不用这条金项链，配一件金镶玉的挂件试一下，看效果如何，今年比较流行金镶玉，这样，您的预算也就差不多了？给您试试吧……4，抓住顾客的转推信号，适时的进行转推……这个吊坠太小了，送人不太好看，有没有看着大一点，分量小一点的黄金吊坠呢？有是有，您可以看一下，这种黄金挂件都是空心的带着容易压扁，您可以考虑一下金镶玉，送人的话寓意好，价格也合算，看着比较大气，您可以对比一下……5，抓住顾客的转推信号，适时的进行转推……你这个黄金怎么这么软啊？稍微捏一下就该变形了吧……您说的对，黄金就是很软的，它要是不软的话，您就该怀疑它的品质了，您要是觉得黄金易变形，佩戴不方便的话，可以考虑K金、钻石类的产品，K金稍微硬度会好很多……在听到转推信号，并开始转推以后，我们首先要做的就是消除顾客的心理防线，让顾客觉得我们是站在他们的角度，帮助他们解决问题的。
直销成交话术经典
直销成交话术经典直销作为一种销售方式在现代商业中越来越普遍，对于直销人员来说，掌握一些成交话术可以帮助他们更有效地达成销售。
在这篇文档中，我们将分享一些经典的直销成交话术，帮助直销人员提高销售效率。
一、引起兴趣1.“您好，我是XXX公司的销售代表，想给您介绍我们的产品/服务，您是否有几分钟时间听我介绍一下？”2.“您知道吗，我们的产品/服务在市场上非常受欢迎，许多客户都给予了好评和认可，您有没有兴趣了解一下呢？”3.“您是否有什么需要或者疑问，我可以帮您解决吗？”二、引发需求1.“您知道吗，我们的产品/服务可以帮助您解决XXX问题，您有这方面的需求吗？”2.“如果您在XXX方面有困扰或者需求，我们的产品/服务可以帮助您解决，是不是很适合您呢？”3.“我们的产品/服务具有XXX的优势，您是否觉得这符合您的需求呢？”三、强调价值1.“我们的产品/服务不仅可以满足您的需求，还可以为您带来更多的价值和便利，您觉得这样的投资是值得的吗？”2.“与其他同类产品/服务相比，我们的产品/服务在XXX方面更有优势，您觉得这能给您带来更多的收益吗？”3.“我们的产品/服务可以为您带来XXX的好处，您是否觉得这样的投资是物超所值的呢？”四、促使行动1.“如果您现在购买/使用我们的产品/服务，我们可以给您XXX优惠，这样您觉得现在是一个不错的时机吗？”2.“如果您对我们的产品/服务有意向，我们可以为您提供XXX方面的帮助和支持，您觉得现在可以行动了吗？”3.“如果您现在下单/签约，我们保证会尽快为您提供服务，您觉得这样方便吗？”五、友好落幕1.“非常感谢您的耐心倾听，希望我们的产品/服务能满足您的需求，期待与您的合作！”2.“如果您有任何问题或者需求，随时欢迎您随时联系我们，我们将尽心为您解决。
”3.“再次感谢您的时间和信任，希望我们的产品/服务能给您带来满意的体验，祝您生活愉快！”以上就是一些经典的直销成交话术，希望对您在直销工作中有所帮助。
销售技巧-素转非
六脉神剑-试探需求
六脉神剑-试探需求 2.自己戴2问 2.1.我这边很多首饰，您为什么考虑买黄 金呢？ 2.2.先生您有预算要找个什么价位的款式 吗？ 其他问：1.您对首饰有什么要求吗？ 2.一般在什么时候佩戴？
六脉神剑-试探需求
六脉神剑-试探需求 3.不说话 先生人家都说不说话的男人都特别的酷，我 都跟你说了那么多的话了，您都不说话，一 看您的气场就是当领导的，我最怕跟领导说 话了，我都不敢说话了
六脉神剑-引导
• 观念引导 • 戴钻石，即打扮自己又引领时尚，还有几年价值！不要因 为别人喜欢黄金自己也选择黄金 • 人家说：手上一吻令人醉，只有钻石和美女才相配，所谓： “英雄配宝剑，钻石赠美人”，您这么美丽动人，年轻漂亮， 当让要戴钻石啦！
• 您戴上这颗钻石也许只需要几秒钟的时间，但是这颗钻石 的形成需要30亿年，而您戴上的这颗钻石需要经过200多 万人的手，100多道工序才能来到您面前，您能戴上它也 是一种缘分
六脉神剑-引导
• 观念引导 • 先生，我想跟您说，其实您买个戒指送给 您的爱人，你买的不单单只是一个戒指， 因为首饰本身体现的就是一个情字和爱字， 女人要的也就是这两个字，难道不是吗
六脉神剑-引导
• 观念引导
• 平时我们大家关注钻石就像关注一个人的穿衣打扮一样， 每个女人，至少应该有一两件不错的钻石 • 都说女人三大件：钻石，包包，手表 • 中国人是黄皮肤，戴钻石可以提亮肤色，带黄金容易让皮 肤看起来更加暗淡 • 现代人不差钱，都在追求时尚，品位，气质和生活质量。
六脉神剑-引导
• • • • • • • 场景引导 为顾客描绘一个美妙的场景 1.婚礼殿堂 2.白头偕老 3.参加酒会，Patty，出现宗人面前的感觉 4.咖啡，喝红酒，吃西餐等 5.打麻将
珠宝素转非技巧
如何从黄金类销售转至珠宝类销售？怎么样才能做好素转非，并藉此提高店铺的利润呢？现在大家都是一句话，珠宝太难做了！很多老板失去了信心。
可是难做不代表不能做！又犯愁：我一个月，珠宝一件都不卖！现在老百姓只认黄金啊，给他介绍他都不听啊！其实，不是老百姓不认珠宝，中国珠宝市场的消费份额每年有15%的增长。
都说增长了，那为什么您的店铺却越做越差呢？这是因为，原来的市场蛋糕就那么大，很多优秀品牌的入驻，原来属于您的客户都跑到优秀品牌那边去消费了。
那么，所谓的优秀品牌，什么样的品牌算优秀品牌呢？品牌在于运作！您的营销定位、您的员工服务、您的产品工艺、您的产品款式等，做到位了吗？而且，一个市场的消费习惯，都是被当地的广告宣传所引导的。
您平时光打黄金的广告，老百姓自然是光认黄金；您的货品，珠宝所占的投资份额越来越少，珠宝的销售比例也自然越来越少！现在，市场竞争越来越激烈，人员越来越难管理，顾客的“毛病”也越来越多，您是不是还在用三年甚至五年前的思维在经营珠宝店呢？港资品牌来了，他们重视服务，强调文化，款式新颖独特，拉走了您的大部分客户，可是您在那里墨守陈规。
那，怎么样才能做好素转非呢？1、您现在有多少的珠宝货？您货品投入的越多，顾客才越觉得您是专业做这个的，销售的才能越多！要做，要让顾客觉得专业！就像六福珠宝，珠宝的开店要求是200万的货品！一听200万，很多老板都不舍得，有这，如果珠宝一点不卖，那我不亏大了！可是，您货都没有什么货，您还指望着什么销售？2、请问，您现在的广告是怎么做的？看看我们现在的广告宣传单，都是黄金什么什么优惠放在最显眼的位置，那么请问，您的钻石呢，您还准备卖吗？“钻石恒久远，一颗永流传”，当时这句广告语，吸引了多少的顾客选购钻石作为订婚之用！只有说广告上面总是出现钻石，才能唤醒老百姓购买钻石的意识。
3、拜托，如果您的货品已经是好多年前的货，麻烦您舍得一点儿好不好，拆掉吧！拆掉还能周转，如果不拆掉，那您是“小猫种鱼”，就等着生小的吧！4、珠宝翡翠让员工有信心告诉顾客，珠宝的价值在哪里，它为什么象征着爱情，我们的款式设计如何独具匠心，如何传情达意。
珠宝销售技巧899：这3段“素转非”话术，应该背下来！
珠宝销售技巧899：这3段“素转非”话术，应该背下来！珠宝销售技巧：想让话术有说服力，必须结合顾客的购买心理。
珠宝销售案例：整理了之前写过的3段话术，里面结合了产品卖点对比、顾客消费心理、讲故事，还有销售引导，用心的人会去研究话术背后的思维。
素转非话术1：想要克重的顾客话术：如果按克重来算的话，素金确实比硬金划算很多。
同样一万块的手镯，素金能买到30几克的，硬金只能买到20几克，看起来好像亏了10克一样。
这个算法是上次一个老顾客跟我说的，但是后来，她还是选了硬金那款。
你知道为什么吗？我们先对比一下这两个款式，你看硬金这款，工艺是不是细致很多？款式相对来说，是不是会时尚一些？为什么同样两款黄金手镯，工艺上会有这么明显的差别？主要是因为黄金本身的材质问题，素金确实看起来会重一些，但是没有经过特殊工艺处理，它的材质就会比较软，容易变形，所以没办法做一些时尚的复杂款式。
而硬金同样也是足金，是经过加工技术改良，让本身的材质硬度高，也更加耐磨，不会出现那种，随便压一下就变形的问题，适合做一些时尚经典的款式。
你想想，买这个手镯，你是要拿回去收藏，等几年、十几年后再拿出来换成现金吗？还是为了买回去戴呢？既然是自己戴的，你是想买一个款式时尚好看点的？还是买一个普通的黄金手镯呢？就好像女人买衣服一样，不也是为了穿上身让自己变得更好看吗？我相信，你买手镯也肯定希望自己戴起来更有气质，更显大气对吧？所以，上次我那个老顾客会选硬金，就是希望买个款式好看的，有质感、显大气。
虽然硬金确实价格会高一些，差价3000多，但是你再细算一下，一年365天，等于一天花10块钱，让自己变得更好看，你觉得这个钱花得值不值呢？还有啊，硬金以后换款，不受金价贬值的影响，换的时候，你花多少钱买的，就按多少钱抵用，只要补差价那部分就好了。
反正我觉得，如果这价格能接受的话，当然选个好看的款式啊。
不过，我只是给你建议，因为很多老顾客会买硬金都是这样想的。
直销的二十一种沟通话术
直销的21种沟通话术初为直销人时，邀约和沟通时都会遇到难以预料的托词拒绝，这里收罗了20种常见的托词，并给出了一些比较好的解答话术，希望能有所帮助。
托词一对方：我没有时间(我很忙)回答1：你要忙到何时，才可以不那么忙?相信你也不愿意忙一辈子!回答2：你这么忙，赚到了你想赚的钱吗?相信你也不愿意白忙吧!回答3：每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在直销上，你认为直销是怎样的工作呢?回答4：任何人一天都有2 4小时，而有人却能利用相同的时间创造很大的成就，为什么呢?那是因为他们能善用时间，把握住最有经济效益的机会。
直销事业正是一个具有绝佳潜能的机会，而只要运用零碎的时间，投资在这个事业上，成功之后你将会有足够的时间做你想做的事，你觉得这样的事业值得你花时间吗?回答5：是啊，我看你也很忙，相信收入也不错吧?但是你每天都这么忙碌，何时才有清闲的日子享福?况且，忙也不一定能带来经济保障，如果你确实了解直销能为你带来经济的保障，你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式，你希望过有钱有闲的生活吗?回答6：好极了，我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业，因为像你这样忙的人，通常也是积极想改善生活的人，而直销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会，你要把握这个机会吗?回答7：你认为开始做这个事业需要多少时间?你只要每天坚持跑动，每天2、3小时就可以开始了，你期望过这样自由的职业吗?托词二对方：我的朋友很少．我没有朋友回答1：我当初也这样想，不知道谁会购买直销产品或者做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是现在了解后才发现对象很多，你的朋友或者你的家人，同学等，每个人都需要健康或美丽，而且想多赚点钱改善生活，如果你坐下来静静想一想，定能想到一些对象，其实每个人都有朋友，只是可能平时较少来往，而当你加盟这个事业之后，你一一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。
回答2：没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友，陌生人只不过是还没有认识的朋友，有很多国外直销公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非常成功(例如……)，而我们极乐意教你认识朋友的方法。
素转非
英给
奋
斗
在
珠
宝
店 的
钊 源
什么叫素？ 什么叫非素？ 什么叫“素转非”？
第一、意识形态的修炼
意识好比我们的内功，意识的强弱直接反应销售业绩 的高低。
顾客进门你的第一句话是什么？
如何修炼我们的意识形态？
①、条件反射 ②、认可 ③、熟能生巧 ④、试戴 ⑤、不抛弃、不放弃
顾客进门你的第一句话是什么？
怎么认可？
第一找亮点 第二卖钻石就不要带黄金 第三卖钻石就得带钻石或者K金 第四多看多比较 第五举例子讲故事
作为珠宝导购你不得不讲的两个故事：
故事一：
有一对新人结婚，婆婆喜欢黄金，媳妇喜欢钻石，最后买了黄金。但是回 去之后一直没戴，到最后媳妇偷偷来把黄金换成了钻石。
故事二： 有位婆婆要买黄金给媳妇当结婚礼物，整套都选了黄金，项链媳妇没有怎 么戴，因为结婚是一辈子的事情，金戒指就戴了两回，然后没戴了，也不 怎么高兴。当媳妇不高兴的时候，就给老公脸色看，结果只有两种，一种 是拿着黄金来换钻石，第二种是自己后来自己又来买了一款钻石。
二、转换铺垫
五技巧
①赞美的铺垫 ②赞美之试戴 ③心里铺垫 ④讲故事铺垫 ⑤反选款式
三、试选时机
①表明来意之时
②顾客坐稳之后
选择时机出击
③试戴过黄金之后 ④与之拉近距离之后
⑤犹豫的时候
四、消除心防
①非常熟悉自己的货品，如指圈，款式，钻石的大小， 陈列的位子，价位我们都必须非常清楚。
②让顾客感受到我们的专业，如：仪器展示，手套， 擦钻布。
顾：谢谢，您真会夸 导：这不是夸，我可是说的实话，妈妈有黄金吗？ 顾：没有，那时候条件不好，挺不容易的 导：说实话，您妈妈现在60岁了，您觉得什么东西对她最重要呢？60岁
素转非
手指修长
您的手真好看，真修长, 这么漂亮的手不带颗美钻，那真是浪费！
素转非销售技巧六步骤
送人： 您朋友家里头有黄金吧！／您朋友应该也很年轻吧！（接着年轻人不喜欢 黄金往下说），送礼可有讲究了！ 送礼一定要送人家没有的／送人家正想得到的，送人家戴出去会被人夸的， 您说对吗？如果你送人家首饰，她不戴，那一定不会记得你，如果你送她 一份精美的首饰，她戴出去经常被人家赞美眼光好、漂亮，您说她会不会 天天都记得你对她的好！花同样的钱，得到的效果却完全不同，选礼物很 有学问，您说对吗？
总体来说，先生，买件首饰，您不必考虑这么多啦。古代只有国王和圣母才能 佩戴钻石，所以先生，我还是建议您要买就买颗钻石，不但聚财聚权，还能显 得有品位、高贵。
常见疑难问题解答训练
钻石不保值，黄金保值！
常见疑难问题解答训练
保不保值要看投资空间，黄金是随涨随跌的，现在这个行情已经涨得比较高了 ，而钻石却还非常具有投资空间。 其实您要真了解钻石的话就知道，现在钻石的产量越来越稀少，近半个世纪没有发现 新的钻石矿床， 09年，最大钻石生产国伯茨瓦拉宣布减产50%， 10年，世界上最大原钻供应商戴比尔斯宣布永久减产40%，现在钻石是卖一颗少一颗。 您买珠宝，最重要的是为了佩戴，而不是为了保值，您说对吗？虽然买了黄金但戴不 出效果，那就有点本末倒置了。 您看过黄金跌价，没看过钻石跌价吧！为什么呢？那是因为钻石每年都在升值，所以 ，买钻石更加可靠，您说对吗？ 再说，黄金您要真算算，那一点也不保值，举个例子，过去几年，房价涨了3-5倍， 大蒜、大米、绿豆涨了3-5倍，而黄金才涨了2倍，你算算，其实黄金不保值。
现在黄金价格已经非常高了，再涨的压力比较大，比如买个黄金戒指４克，一共才 1000多元，即使涨能涨多少呢？