酒店微信营销的经典案例
微信营销在品牌推广中的应用案例解析
微信营销在品牌推广中的应用案例解析在当今数字时代，微信已然成为了人们日常交流的重要方式之一，而对于企业而言，微信更是不容忽视的营销工具。
微信营销的优势在于它能够与受众建立实时交互，以便增强品牌关系、传达品牌信息和提高忠诚度。
本文将分析一些具有代表性的微信营销案例，探讨其在品牌推广中的应用。
案例1：万豪酒店的“万豪之夜”众所周知，万豪是世界著名的高端酒店品牌，此次推出的微信活动名为“万豪之夜”，旨在吸引微信用户，将品牌信息传播到潜在顾客中。
此次活动的具体内容是，在微信平台上发布“万豪之夜”文章，向读者详细介绍万豪的几个高级客房。
读者可以参与一次抽奖，获得入住这些房间的机会。
此外，活动还包括互动游戏和视频直播活动。
通过这样的微信活动，万豪利用微信平台，吸引更多的潜在顾客，提升品牌知名度。
而关注了微信公众号的用户，则会获取品牌最新资讯和优惠信息，这样品牌忠诚度可以更好地提高。
此外，这样的微信推广活动也有助于品牌维护和服务，如果顾客在酒店住宿期间遇到任何问题可以通过微信公众号联系酒店管理方，从而提高管理方的顾客服务质量。
案例2：adidas的微信推广adidas作为大型运动品牌，注重网络营销，并实行了在微信平台上推广的策略。
为了吸引更多的微信用户，adidas推出了“柿峪百众”营销活动。
该活动要求用户在微信平台发布一张运动或者健身照片，并在推文中分享体育运动的故事或一些运动小贴士。
每周adidas将选出五个优秀作品，以物品的形式奖励中奖者。
在这个营销活动中，adidas从普通的信息发布者转变为与读者、参与者建立互动关系的营销者。
通过此次活动的推广，adidas成功吸引了较多的微信用户参与到营销中，从而增强品牌知名度，提升品牌忠诚度。
案例3：苏宁金融的微信推广苏宁金融是一家比较有代表性的互联网金融企业，以其在微信平台上的推广策略获得了不少成功。
苏宁金融通过在微信平台上发布财经新闻、借贷信息等相关文章，吸引了大量的读者和潜在用户，进而提升了品牌知名度。
2015微信十大营销案例
2015十大微信营销案例---营销法宝案例一、中金在线——微信号：cnfol-com关键词：财经简报营销方式：中金在线看得了财经新闻，查得到大盘指数。
每天推送精选财经信息，提供各类投资服务。
只须通过微信发送个股名称或代码，1秒即可查询股票行情，轻松、便捷省流量，实用性强。
案例二、美的生活电器——微信号：mideace关键词：一站式服务营销方式：售前售中售后一应俱全，通过美的生活电器的自定义菜单，微信用户可自主选择了解美的的产品及最新上市情况(售前)，如需购买，可选择进入商城购买(售中)。
还可通过微信查询售后服务，如查询服务网点、产品说明书、产品投诉、帮助及答疑等售后相关服务。
大大拉近与客户的距离，也缩减了客户与企业之间的沟通成本。
案例三：维也纳酒店——微信号：wyn88v关键词：微信订房移动快捷营销方式：维也纳酒店微信订房系统功能齐全，微信订房系统与官网订房系统打通。
通过维也纳酒店的微信平台，除了可以直接进行酒店房间预订，客人还可以通过此微信平台进行积分、订单、酒店优惠信息的查询，预订完成后，手机会立即收到订房通知信息，让订房多了一个又移动又便捷的方式。
案例四、理肤泉LaRochePosay——微信号：larocheposay1975关键词：O2O闭环营销方式：今年6-7月，理肤泉发起舒缓喷雾50ML装小样派发活动。
此次活动突破了以往的小样派发模式，运用了微信服务号，优化派发流程，有效提升了消费者体验以及用户信息与反馈的获取。
回顾理肤泉案例：此次活动将线上小样申请与线下到店领取流畅地串联，同时把线下的消费者信息再通过线上返回到品牌的数据库中，实现了O2O闭环。
案例五、去哪儿网——微信号：qunar-wang关键词：呼叫中心式微信客服营销方式：今年4月去哪儿网携手随视传媒，基于微信推出呼叫中心式的微信客服，成为国内首家把呼叫中心功能搬到微信上的OTA品牌。
巧用微信的强关系交互和简便的第三方登陆能力，开发出“一扫分享”和“优惠券云卡包”等非常方便旅游决策和旅游产品购买的创新服务。
微信营销自动化实战案例-高端酒店用户旅程100%把控销售成单环节！
微信营销自动化实战案例-高端酒店用户旅程100%把控销售成单环节！之前我们分享了一家B2B跨国电信集团的营销自动化实战经验，这次我们将着眼于B2C行业，接下来的时间，分享一家大型度假村品牌的营销自动话实战经验——如何利用用户旅程对销售成单环节实现100%把控！企业背景：这是一个高端度假酒店品牌，他们的微信服务号拥有非常庞大的粉丝体量，大多都是已经入住体验过的老客户，或者对旅行服务有实际需求的潜客。
目前摆在他们面前有两大难题，一是新粉取关率的居高不下，由于没有合适的新粉互动环节设计，在用户初关注公众号时，一旦无法第一时间获取想要的有效信息时，大概率会选择直接取关。
另一难题是官微客户成单率有限。
即使拥有庞大粉丝群体，但在缺乏有效的下单引导与结果追踪前提下，销售过程中的客户流失难以把控，对线上营收及利润提升造成困扰。
面对这两大难题，该品牌提出了两点诉求：1、设计新粉关注的友好互动环节，提升新粉互动效率与留存率。
2、对销售成单环节进行把控，降低客户流失率，提升粉丝转化与营收利润。
基于该品牌诉求，从以下几步出发，改变企业运营营销现状↓↓↓第一步，部署微信聊天机器人，解决服务号新粉丝流失率高的问题。
此前新粉丝关注品牌服务号，运营者仅仅设计了一个简单的自动回复消息，完全浪费了与新粉丝建立联系，产生互动的最佳时机。
改用 JINGdigital - 聊天机器人，新用户关注后，品牌可以自动判断用户微信系统语言，是中文还是英文，随后用同种语言与其展开会话。
运营者可以自主设计聊天机器人会话内容，以对话框+选择题的形式，引导新粉一步步参与调研，留下姓名、需求等基本信息。
用户留下的这些信息也会作为后续精准运营、定制化内容的基础。
当粉丝完成调研会话，便按其提交的选项信息发送高匹配内容。
如果粉丝没能完成调研会话，在粉丝关注的48小时内，可以再次向用户发起二次会话，引导继续完成信息问答。
部署聊天机器人后，该品牌新用户互动与信息收集效率得到了明显提升，新粉取关率也有大幅下降。
布丁酒店微信营销成功案例分享
杭州蔷薇微信营销成功案例 /
布丁酒店微信营销成功案例分享
• 布丁酒店微信端加入了每一个门店单独的主页（门 店详情页），更适合移动端用户体验，也更适合微 信用户人群习惯。页面涵盖：门店基本资料（门店 照片、价格、地址、电话等）、特享优惠，交通， 美食，餐馆、旅游线路等。
• 布丁酒店现已 实现入住前定 制化消息的推 送。用户只要 通过微信订房 即可在成功预 定后及入住当 天收到一条微 信图文消息。
• 活动2:1月3日，“520.真爱房”，2012年1月4日，谐音 “爱你一生一世”，布丁酒店把房号为“520”的房间拿出 来送给消费者，并且，1月4日当天入住参与活动门店房号 含“2”的“有爱房”都能延时退房到15:20.总参与人数达 到近3万人次。
微信代运营 /
• 大数据时代，既是讲求精准营销，在用户想要订房的时候 推送给他符合他要求的酒店，这对用户来说是十分有价值 的。通过每个自定义菜单的点击量呈现，每次推送消息的 点击率分析，用户分层等等功能，从而实现有效精准消息 推送，根据用户不同需求发送个性化的内容，让主动添加 布丁酒店的用户都感受到接受属于自己想要的内容，与强 制推送短信、邮箱广告形成鲜明的心理对比。从而也不断 颠覆传统营销方式。
布丁酒店的继续尝试
在最初的成功后，布丁酒店通过与腾讯官方密切合作，实现了布丁酒店微信 客户端的个性定制，改变了酒店的营销模式。
• 布丁酒店微信客户端实 现了个性化的菜单定制， 在微信低部的对话栏中， 提供“我的布丁”、 “预订”、“最新活动” 三个菜单选项，增加了 自定义菜单后，原有的 布丁酒店账号瞬间变成 了一个APP。
七天连锁酒店的微信营销成功案例
七天连锁酒店的微信营销成功案例7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过1600万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。
以下是小编整理的七天连锁酒店的微信营销成功案例，欢迎大家阅读。
七天连锁酒店的微信公众号用了6个月的时间增加到100万粉丝，招商银行的公众号粉丝更是一年到达800万，南方航空公司成功利用微信打造出以“客户为中心”营销服务。
六个月时间，7天连锁酒店公众号从0粉丝增长到100万粉丝，其中80%用户是7天的会员。
通过7天微信公号订单量日均突破5000单，远远高于OTA平台订单。
退订比例由原先20%降到4%。
7天微信运营团队很庞大么?不，他们只有1个微信运营2个技术开发和30个微信客服。
提升用户客服体验相较于招行微客服产品，酒店行业因其业务特殊性并不能完全依赖机器人应答，更多还是得用人工去处理，但微信客服相较于电话客服来说，具备延时应答，一对多应答，通话数据可存可查，住客方便管理等特点，大大提升了客服的工作效率，以前100个人每天的电话接听量在5000个左右，而使用微信客服30个人每天能处理10000多次会话。
“7天约稿”增加用户互动对于大多数品牌商来说，微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息，除了被动接受信息，用户主动贡献内容也是微信运营的另一个方向。
7天的招数就是向用户约稿，增加微信用户参与度。
年轻人喜欢玩，喜欢分享，微信约稿让用户互动的活跃度居高不下。
另外，移动端本来适合阅读，而微信公众号的一个特色也在于订阅，有很强的阅读属性。
同时为了更有效地激励用户投稿，7天对投稿用户给予5000积分的奖励。
利用“漂流瓶”活动增大粉丝量招商银行发起过一个微信“爱心漂流瓶”的活动：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。
根据观察，在招行展开活动期间，每捡10次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶，此活动作用在于积累粉丝量，推广招行微信营销的知名度。
[案例]酒店微信营销案例4篇
![[案例]酒店微信营销案例4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/59e5b11784868762cbaed539.png)
[案例]酒店微信营销案例4篇2月10日，铂涛旗下新品牌IU为大家带来了一场别开生面的微信发布会，推出全国首家互联网酒店品牌。
从下午2：30到3：15，IU策划团队通过微信平台、铂涛官方微博和铂涛会微社区发布品牌信息，直接影响人数就达10万，自此，几乎玩微信的每个人都知道在广州有一个互联网酒店叫IU。
为什么微信发布会如此火?影响力如此之大?甚至粉丝群爆满之后铂涛会会员纷纷打电话投诉群数太少还想加入?首先，微信发布会依托现代社交软件而存在，本身便是一个新趋势，容易成为众人关注的焦点。
其次，发布会前期通过自媒体以及微信、网络红人预热和推广，信息迅速抵达几十万号人。
另外，这次发布会的内容完全针对目标消费群体量身打造，主持人使用的是网络语言，诙谐有趣，内容呈现上没有领导和嘉宾发言，只有品牌和产品，所以，整场发布会影响范围广且创造了0退群0屏蔽的记录。
作为全国中档连锁酒店第一品牌，维也纳酒店微信最初就看到了服务号强大的智能服务接口，并果断升级为服务号，申请并使用微信各大高级接口开发功能服务客户。
移动端更多注重的是客户体验，维也纳通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断的提升平台的客户体验，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。
首先,预订系统的开发，与PC官网进行打通实现微信预订，通过“微信预订立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。
其次,每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，让维也纳的会员留在微信平台上，并得到愉快和实惠。
微信的自助服务使维也纳订房各环节实现信息一体化和智能化，有效提高客户体验和平台消费黏性。
目前维也纳通过微信日均订房超过1000间，结合维也纳服务号的关注量来讲，这一转化率目前在业内也是位居前茅的。
如果你的资讯还只停留在微信可以进行酒店订房，说明你真的OUT 了，布丁酒店通过与腾讯官方密切合作，已把一个改变酒店营销模式的产品呈现出来。
布丁酒店微信客户端实现了个性化的菜单定制，在微信底部的对话栏中提供“我的布丁”、“预订”、“最新活动”三个菜单选项，这比起原先用户主动式发起的对话式交互有了很大的进步，布丁酒店微信客户端，不再只是消息推送与回复。
维也纳酒店运营成功案例
维也纳酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%的秘密维也纳酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%，维也纳微信服务号11月底正式上线，短短3个月的运营，日订房由以前的每日50房晚上升到2月份700多房晚，到3月的100 0间房晚，平均半个月增加一百房晚，粘性逐步增加，绑定微信用户订房比例逐步提升，维也纳微信运营的成功在我看来，主要是天时(订房刚需)、地利（老会员转微信粉丝）、人和（专业团队对微信订房产品定义），借此机会解析一下维也纳微信是如何运作的吧。
1、行业刚需大背景：2013年是微信营销元年，2014是4G网络的元年，网络预定酒店已经有十余年历史，属刚需需求，且用户群体不断扩大，在此背景下，维也纳集团2013年年初开通微信账号“维也纳酒店”，希望配合维也纳APP抢占移动端订房业务，为客人提供更好的订房体验，移动订房的目的是直接取代PC订房，如何让更多的人知道并关注“维也纳酒店”微信并且顺利订房成功是亟需解决的问题。
2、果断升级服务号、微信精准定位：大型连锁酒店的服务电子化决定了维也纳酒店必须将订阅号升级为服务号，主要定位于通过技术手段为1500万维也纳会员提供微信订房服务，例如订房、会员关系、客服、微信活动、模板消息、微信支付等服务，这就需要更多高级接口。
升级服务号是必然的，另外酒店连锁企业做订阅号每日发布信息无实际意义且打开率很低，升级服务号，多了很多高级接口，openid获取、模板消息、微信支付等，openid直接绑定维也纳会员卡，避免反复登陆操作，大大提升转化率，微信模板消息节省短信成本，微信支付完成020最后一个闭环，综上几点，维也纳酒店微信使用服务号做成微信预定酒店系统是实现移动化战略的必然之路。
另外还有其他很多订阅号使用不到的功能，客户及时通过微信可以查询积分，玩游戏增加积分，查看自己会员级别和特权，通过微信自定义回复，快速获取信息，如输入“忘了”等关键字，则自动出现如何找回密码的方法，输入深圳北站，则深圳北站分店信息诸如电话传真地址附近地铁公交等出来了，不需要人工回复的地方全部用了技术手段实现人性化的提醒。
餐饮微信营销成功案例2篇
餐饮微信营销成功案例2篇餐饮微信营销成功案例随着微信的普及，越来越多的餐饮企业开始利用微信平台进行营销活动。
微信营销作为餐饮营销的重要手段之一，已成为餐饮企业不可忽视的营销方式之一。
在本文中，我们将介绍两个成功的餐饮微信营销案例，希望能给餐饮企业提供一些有用的启示。
案例1：餐厅通过微信营销活动提高知名度在某省会城市，某家餐厅通过微信营销活动提高了自己的知名度。
该餐厅推出了一个“微信打卡送菜”的活动，顾客在餐厅用餐后通过微信扫描二维码，进行签到打卡，累计一定数量的打卡次数就可以获得相应的奖励（例如赠送一道美食或者折扣券）。
该活动不仅吸引了很多粉丝参加，还让餐厅的知名度大大提高，客流量也得到了很大的提升。
通过该活动，该餐厅成功利用微信营销吸引了很多粉丝，并且提高了自己的知名度和人气。
这个案例告诉我们，微信营销活动对于提高知名度和吸引顾客具有非常重要的作用。
案例2：小店通过微信营销活动提高销售额在某个小城镇，有一家小吃店，该店的老板创意地设计了一款“微信抽奖”活动。
该活动进行时，他们在店内挂了几张海报宣传，告诉顾客只需要在微信上关注他们的公众号，并转发该海报，就能参加抽奖活动。
抽奖的奖项包括一份免单、折扣优惠券和小礼物等。
同时，该店还会根据参与人数不断增加奖项。
该活动有很大的吸引力，很快就引起了人们的广泛关注和参与。
这个案例告诉我们，小店也可以通过微信营销活动提高自己的销售额和知名度。
在一个小城镇中，这个小店巧妙地设计了微信抽奖活动，吸引了很多人来参与，成功地提高了自己的销售额。
结语以上两个案例都展示了微信营销在餐饮行业中的巨大潜力。
在微信营销方面，只要能够巧妙地设计活动，吸引顾客来参加，就能够实现很好的效果。
通过这两个成功的案例，我们可以看到微信营销在餐饮行业中的重要地位，在今后的餐饮企业中，微信营销将继续发挥着重要的作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店微信营销的经典案例
在传播前，随视对喜达屋酒店进行深入的调查，发现目前酒店用户具有网购习惯移动化的趋势，于是果断建议喜达屋客户看准商机，利用快速成长的移动客户端微信进行社会化营销。
率先提出在微信
平台开展真人客户服务，提供及时应答沟通服务。
并通过微信，吸
引更多高端精英人群关注和加入SPG俱乐部，同时也为其会员提供
更加尊享移动化服务，争取在同类型酒店营销市场占领先机。
2月10日，铂涛旗下新品牌IU为大家带来了一场别开生面的微
信发布会，推出全国首家互联网酒店品牌。
从下午2：30到3：15，IU策划团队通过微信平台、铂涛官方微博和铂涛会微社区发布品牌
信息，直接影响人数就达10万，自此，几乎玩微信的每个人都知道
在广州有一个互联网酒店叫IU。
为什么微信发布会如此火?影响力如此之大?甚至粉丝群爆满之后铂涛会会员纷纷打电话投诉群数太少还想加入?首先，微信发布会依
托现代社交软件而存在，本身便是一个新趋势，容易成为众人关注
的焦点。
其次，发布会前期通过自媒体以及微信、网络红人预热和
推广，信息迅速抵达几十万号人。
另外，这次发布会的内容完全针
对目标消费群体量身打造，主持人使用的是网络语言，诙谐有趣，
内容呈现上没有领导和嘉宾发言，只有品牌和产品，所以，整场发
布会影响范围广且创造了0退群0屏蔽的记录。
如果你的资讯还只停留在微信可以进行酒店订房，说明你真的OUT了，布丁酒店通过与腾讯官方密切合作，已把一个改变酒店营
销模式的产品呈现出来。
布丁酒店微信客户端实现了个性化的菜单定制，在微信底部的对话栏中提供“我的布丁”、“预订”、“最新活动”三个菜单选项，这比起原先用户主动式发起的对话式交互有了很大的进步，布丁酒
店微信客户端，不再只是消息推送与回复。
增加了自定义菜单后，
原有的布丁酒店账号瞬间变身成为一个轻APP。
原来用户需要到会
员卡特权里面寻找订房功能，要分好几个步骤来实现，比较繁琐。
现在打开布丁酒店微信账号即可直接选择订房，大大缩减了其预订
流程。
据了解，自定义菜单上线后，其订单量有了一个很大的提升。
布丁酒店与腾讯官方通过大量调研，把客户最需要的‘我的布丁’、‘预订酒店’、‘最新活动’三个项目最先放到我们的自定义菜单
中以提供最佳的用户体验。
当然，后期还可以根据自定义菜单点击
率等情况进行调整。
作为全国中档连锁酒店第一品牌，维也纳酒店微信最初就看到了服务号强大的智能服务接口，并果断升级为服务号，申请并使用微
信各大高级接口开发功能服务客户。
移动端更多注重的是客户体验，维也纳通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断的提升平
台的客户体验，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。
首先,预
订系统的开发，与PC官网进行打通实现微信预订，通过“微信预订
立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。
其次,每日签到的闭环
设计，娱乐和让利的双重驱动，让维也纳的会员留在微信平台上，
并得到愉快和实惠。
微信的自助服务使维也纳订房各环节实现信息
一体化和智能化，有效提高客户体验和平台消费黏性。
目前维也纳
通过微信日均订房超过1000间，结合维也纳服务号的关注量来讲，
这一转化率目前在业内也是位居前茅的。