中国移动通信集团北京有限公司
中移动【降低投诉处理时长】
无法正常使用SP的业务 接收信息不正常 业务咨询 重新启用的号码产生信息费
图 9：梦网投诉类别分布
z 确认三、SP 退费效率低
用户对于定制及使用业务的不认可投诉中，有 91％的情况要求返还信息费， 对于信息费退费，经由 10086 业务处理组及 SP 客服人员协商后，由 SP 客服人 员采取邮寄的方式进行
QC 小组活动成果发表材料
中国移动通信集团北京有限公司
二ＯＯ七年六月
目
中国移动通信集团北京有限公司
录
一、概括
中国移动通信集团北京有限公司
1、小组简介 北京公司梦网服务支撑 QC 小组的主要任务是规范梦网合作伙伴的诚信运
营诚信程度，并通过对客服部门的支撑提升梦网 USD 投诉的处理质量和效率、 降低梦网业务的总体投诉。
z 确认二、事前预警 SP 违约机制不足
SP 违约仍是引发投诉主因之一： 9 用户对定制不认可、收到群发短信、内容不健康等投诉类别占比超过 60％，
而其中被确定为 SP 责任（即由于 SP 强行绑定、宣传诱导等行为引发的投诉） 数量占比为 21％。超过 10％的标准 9 管理机制多为事后救火型，缺乏事前预警的 SP 管控机制
费功能
OCRM 与 SPOA 分
1、此原因引起的支撑人员查询延长时间不
6
孙维
现场测试 超过 2 分钟
2005.11.13
离
2、工单电子化支持程度不低于 70％
7
系统不稳定
孙维
现场测试
月故障次数不超过 3 次
2005.12.12
事前预警 SP 违
SP 违规操作而引起的投诉所占的比例不超
8
韩莹
跟踪调查
约机制不足
移动公司介绍信范文(共8篇)
篇一：移动公司介绍信介绍信移动公司：公司年月日篇二：中国移动介绍信介绍信中国移动通信集团北京有限公司：兹有我单位（经办人姓名）（经办人身份证号码）前往贵单位为、（办理业务的手机号码，如超过3部需注明并另附号码清单）共部手机号码办理业务□开通/新增（注明套餐类型，签署协议时使用）□补增（注明套餐类型，补充号码时使用）□变更（注明变更内容/另附业务登记单）□删除（此信有效期至年月日止）客户盖章年月日篇三：1移动公司介绍信介绍信（介字第号）中国移动通信集团江苏有限公司苏州份公司敬礼！公司（章）年月日介字第号被介绍人：事由：有效期：年月日至年月日开具日期：年月日批准人：开具人：篇四：中国移动介绍信(通用版)介绍信中国移动通信集团北京分公司：（此信有效期至年月日止）单位名称（盖章）：日期：篇五：1移动公司介绍信 - 副本介绍信中国移动通信敬礼！公司（章）年月日篇六：中国移动介绍信介绍信中国移动通信集团北京有限公司：兹有我单位__________________(经办人姓名)___________________________ (经办人身份证号码)前往贵单位为__________________(办理业务的手机号码，如超过3部需注明并另附号码清单) 共____部手机号码办理______________________业务□开通/新增______________(注明套餐类型，签署协议时使用) □补增 __________________(注明套餐类型，补充号码时使用) □变更 _________________________________(注明变更内容/另附业务登记单)□删除(此信有效期至_____年____月_____日止)客户盖章：_____年_____月_____日篇七：中国移动介绍信介绍信中国移动通信集团北京有限公司：（此信有效期至年日至年月 ) 客户盖章年月篇八：介绍信样本介绍信中国移动通信集团北京有限公司：兹有我单位（经办人姓名），身份证号码（经办人身份证号码）前往贵单位为、_、____ _______（办理业务的手机号码,如超过3部需注明并另附号码清单）共部手机号码办理_ __业务□开通/新增注明套餐类型，签署协议时使用）□补增补充号码时使用）□变更（请注明变更内容/另附业务登记单）□删除。
最新-历的今天2000年4月20日中国移动通信集团公司在北京正式成立 精品
历的今天：2000年4月20日中国移动通信集团公司在北京正式成立中国移动通信集团公司中国移动通信集团公司简称中国移动于2000年4月20日成立，是一家基于，-和-制式网络的移动通信运营商。
中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。
注册资本3千亿人民币，资产规模达到万亿人民币，基站总数超过220万个，客户总数超过8亿户，是全球网络规模、客户规模的移动通信运营商。
2019年，中国移动位居《财富》杂志世界500强排名第55位，并连续七年入选道·琼斯可持续发展指数。
中国移动全资拥有中国移动香港集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司简称上市公司在国内31个省自治区、直辖市和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
主要经营移动话音、数据、宽带、电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。
近年来，中国移动通过全面推进战略转型，深入推动改革创新，加快转变方式、调整结构，经营发展整体态势良好，经营业绩保持稳定。
2019年，中国移动建成全球规模的4网络，基站数量超过70万个，客户数超过9000万。
中国移动多年来一直坚持质量是通信企业的生命线和客户为根，服务为本的理念，不断提升质量，改善服务，客户满意度保持行业，百万客户申诉率连续多年全行业最低。
同时，中国移动注重履行社会责任，积极支持社会公益事业，追求企业与利益相关方在经济、社会与环境方面共同可持续发展。
作为联合国全球契约正式成员，中国移动认可并努力遵守全球契约十项原则。
中国移动上市公司连续五年入选恒生可持续发展指数，公司连续五届荣获民政部颁发的中华慈善奖，在国务院国有资产监督管理委员会举办的中央企业管理提升活动中，被选为企业社会责任管理提升标杆企业，并被评为企业社会责任管理提升先进单位。
面向未来，中国移动将继续践行移动改变生活的战略愿景，把握三条增长曲线的发展规律，坚持发展质量和效益，全面推进创业布局、创新发展和转型突破，不断扩大4优势，积极培育数字化服务，深化推进体制机制改革，开创移动互联网时代持续健康发展新局面。
宗洋等与中国移动通信集团北京有限公司劳动争议二审民事判决书
宗洋等与中国移动通信集团北京有限公司劳动争议二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】北京市第二中级人民法院【审理法院】北京市第二中级人民法院【审结日期】2020.12.02【案件字号】(2020)京02民终9980号【审理程序】二审【审理法官】张洁史伟易晶晶【审理法官】张洁史伟易晶晶【文书类型】判决书【当事人】宗洋;中国移动通信集团北京有限公司;中移在线服务有限公司北京分公司【当事人】宗洋中国移动通信集团北京有限公司中移在线服务有限公司北京分公司【当事人-个人】宗洋【当事人-公司】中国移动通信集团北京有限公司中移在线服务有限公司北京分公司【代理律师/律所】乔建豪北京市炜衡律师事务所;黄帅北京市炜衡律师事务所;沙乃金北京德恒律师事务所;王冠北京德恒律师事务所【代理律师/律所】乔建豪北京市炜衡律师事务所黄帅北京市炜衡律师事务所沙乃金北京德恒律师事务所王冠北京德恒律师事务所【代理律师】乔建豪黄帅沙乃金王冠【代理律所】北京市炜衡律师事务所北京德恒律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】宗洋;中移在线服务有限公司北京分公司【被告】中国移动通信集团北京有限公司【本院观点】依法订立的劳动合同具有约束力。
【权责关键词】无效实际履行合同约定第三人当事人的陈述新证据关联性合法性诉讼请求维持原判执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，依法订立的劳动合同具有约束力。
中国移动北京公司与宗洋履行劳动合同期间，中国移动北京公司的部分业务划转至中移在线公司，但因宗洋不同意随划转业务一并将其劳动关系转至中移在线公司，中国移动北京公司未能就变更劳动合同用人单位主体事项与宗洋达成一致意见，故中国移动北京公司应当与宗洋继续履行劳动合同。
其间，宗洋由中国移动北京公司安排在已划转至中移在线公司的原业务岗位继续工作，且中移在线公司对宗洋实际进行业务岗位管理。
中移在线公司在诉讼中亦主张对于与中国移动北京公司存续劳动合同，并被安排在已划转至其公司的业务岗位上继续工作的人员，其公司只是进行业务岗位现场管理和薪酬、车补的代计代发，故一审依据中移在线公司提供的宗洋在岗工作的实际情况及相应劳动报酬、车补的支付情况，确认不存在宗洋2016年7月23日至12月31日期间工资差额、2016年12月至2018年12月27日期间车补差额、2017年1月1日至2018年12月27日期间工资未支付的事实，以及对于宗洋要求中国移动北京公司支付终止劳动合同经济补偿金的请求，在依法定计算方式核算补偿金金额后判令予以支付，并无不当。
中国移动通信集团公司简介
中国移动通信集团公司简介中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。
中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌，服务网号为“134（其中134号段中的1349段被分配给“全球星”卫星手机）、135、136、137、138、139、150、151、152、157、158、159、187、188”共14个号段。
2008年电信重组前，中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。
经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。
网络规模和客户规模列全球第一。
2008年电信重组后，中国移动合并中国铁通，成为全业务运营商；并于2009年1月获得TD-SCDMA运营牌照。
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。
中国移动通信集团北京有限公司_企业报告(业主版)
报告时间：
2023-08-12
报告解读：本报告数据来源于各政府采购、公共资源交易中心、企事业单位等网站公开的招标采购 项目信息，基于招标采购大数据挖掘分析整理。报告从目标单位的采购需求、采购效率、采购供应 商、代理机构、信用风险 5 个维度对其招标采购行为分析，为目标单位招标采购管理、采购效率 监测和风险预警提供决策参考；帮助目标单位相关方包括但不限于供应商、中介机构等快速了解目 标单位的采购需求、采购效率、采购竞争和风险水平，以辅助其做出与目标单位相关的决策。 报告声明：本数据报告基于公开数据整理，各数据指标不代表任何权威观点，报告仅供参考！
1.4.1 重点项目
（1）信息系统集成和物联网技术服务（114）
重点项目
项目名称
中标单位
中标金额（万元） 公告时间
TOP1
2020 年通州综合楼外市电扩容项 北 京 国 网 先 行 电 力
目
建设有限公司
677.1ຫໍສະໝຸດ 2023-03-03本报告于 2023 年 08 月 12 日 生成
3/31
重点项目
项目名称
本报告于 2023 年 08 月 12 日 生成
2/31
1.4 行业分布
近 1 年中国移动通信集团北京有限公司的招标采购项目较为主要分布于信息系统集成和物联网技术服 务 通信设备 其他土木工程建筑行业，项目数量分别达到 114 个、53 个、35 个。其中信息系统集成 和物联网技术服务 通信设备 其他土木工程建筑项目金额较高，分别达到 1798.96 万元、840.86 万元、 11.17 万元。 近 1 年(2022-09~2023-08)：
普罗斯通信技术（苏 州）有限公司
中国移动通信集团北京有限公司固定资产投资项目立项管理办法
中国移动通信集团固定资产投资项目立项管理办法（2009年9月修订）第一章总则第一条：为适应竞争形势的需要，落实公司发展战略，合理配置资源、实现投资效益的最大化，增强核心竞争力，同时防各种外部风险，使我公司固定资产项目的立项过程及管理更加科学化、规化，根据集团公司的相关管理规定，特制定《中国移动通信集团固定资产投资项目立项管理办法》（以下简称本办法）。
第二条：固定资产投资项目（以下简称项目）指公司新增能力建设项目和基于对现有能力扩容和改造类项目。
参照集团公司对投资方向的分类（参见办法附件1《固定资产投资方向结构表》，此表每年集团会有更新，以最新版本为准），固定资产投资项目按项目投资方向共分为六大类：一、GSM网络建设；二、新技术新业务；三、传输；四、IT支撑系统；五、局房土建；六、其它。
第三条：本办法适用于我公司固定资产投资项目的立项论证、立项申请、立项评估、立项审批等工作。
第四条：项目在通过预算评估后，要经过立项论证、立项申请、立项评估、立项审批四个程序完成项目立项工作，其中立项申请、立项评估、立项审批等三个程序涉及的工作在企业项目管理系统（EPM）中进行，详细流程参见办法附件2《项目立项流程图》。
第五条：项目分为预算项目和预算外项目，通过年初一季度批准的预算创建的立项申请，为预算项目，否则，为预算外项目，通过二、三、四季度批准的新增预算及临时预算创建的立项申请，均为预算外项目，项目申请部门创建预算外项目立项申请时，需有通过二、三、四季度批准的预算申请，或需提出临时预算申请，先经计划建设部批准。
第六条：本办法包括：总则、机构及职责、立项论证、立项申请、立项评估、立项审批、附则共七章及附件。
第二章机构及职责第七条：立项评估委员会是中国移动公司预算管理委员会领导下的跨部门的非常设项目立项评估和后评估机构。
立项评估会是对项目立项评估和项目后评估进行决策的会议，立项预审会是对项目主要建设方案和规模进行评估的会议，立项预审会和立项评估会将根据项目需要不定期召开。
中国各大企业简介
1、中国移动通信集团公司中国移动通信集团公司（简称“中国移动”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商，也是全球第一大的移动运营商。
中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
第一代移动通信技术（1G）第一代模拟移动通信技术（1G）是指最初的模拟、仅限语音的蜂窝电话标准，制定于上世纪80年代。
Nordic移动电话（NMT）就是这样一种标准，应用于Nordic国家、东欧以及俄罗斯。
其它还包括美国的高级移动电话系统（AMPS），英国的总访问通信系统（TACS）以及日本的JTAGS，西德的C-Netz，法国的Radiocom 2000和意大利的RTMI，我国主要采用的是TACS。
模拟蜂窝服务在许多地方正被逐步淘汰。
第二代移动通信技术（2G）GSM（Global System for Mobile communication、全球移动通信系统）是一种数字移动通信，也是当前应用最为广泛的移动电话标准。
全球超过200个国家和地区超过10亿人正在使用GSM电话，GSM电话占到全球移动电话市场份额的70%，GSM标准的设备占据当前全球蜂窝移动通信设备市场80%以上。
GSM移动通信网的传输速度为9.6K/s。
1992年世界上第一个GSM网在芬兰投入使用。
中国移动GSM900 上行/下行：890-909/935-954 EGSM900 上行/下行：885-890/930-935(中国铁通GSM-R：885-889/930-934) GSM1800M 上行/下行：1710-1725/1805-1820 3G TDD 1880-1900MHz和2010-2025中国联通GSM900 上行/下行：909-915/954-960 GSM1800 上行/下行：1745-1755/1840－1850 3G FDD 上行/下行：1940-1955/2130-2145中国电信CDMA800 上行/下行：825-840/870－885 3G FDD 上行/下行：1920-1935/2110-2125第三代移动通信技术(3G)TD-SCDMA（Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access、时分同步码分多址）是由我国信息产业部电信科学技术研究院提出，与德国西门子公司联合开发，中国提出的第三代移动通信标准(简称3G)，也是ITU批准的三个3G标准中的一个，以我国知识产权为主的、被国际上广泛接受和认可的无线通信国际标准，是我国电信史上重要的里程碑。