广东专插本(管理学)-试卷76

广东专插本（管理学）-试卷76(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.在整个管理工作中处于首要位置的是 ( )（分数：2.00）A.计划√B.组织C.领导D.控制解析：解析：本题考查计划的首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是计划、领导和控制的管理活动的基础。

2.亨利.法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。

下列不属于这六种基础活动的是 ( )（分数：2.00）A.技术活动B.管理活动C.财务活动D.调研活动√解析：解析：本题考查法约尔一般管理理论中企业的基本活动，包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

3.1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是 ( )（分数：2.00）A.巴纳德B.西蒙C.孔茨√D.德鲁克解析：4.美国管理学家卡茨认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能，对基层管理人员而言，对其管理技能的要求由高到低分别是 ( )（分数：2.00）A.学习技能、人际技能和概念技能B.学习技能、技术技能和概念技能C.技术技能、概念技能和人际技能D.技术技能、人际技能和概念技能√解析：解析：不同层次管理者对于三大技能的要求不同。

基层管理者对管理技能的要求：技术技能最重要，人际技能次之，概念技能较不重要。

5.企业通过将现有产品或服务打人新的区域市场，这种战略被称为 ( )（分数：2.00）A.市场渗透战略B.市场开发战略√C.产品开发战略D.多元化战略解析：6.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是 ( )（分数：2.00）A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作√D.能为组织带来新的观念解析：解析：本题考查内部提升的优点：①有利于调动员工的积极性；②有利于吸引外部人员；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作。

7.BCG矩阵中在低增长率的市场上占有高份额的战略性事业单位是 ( )（分数：2.00）A.“明星”B.“金牛”√C.“瘦狗”D.“幼童”解析：解析：本题考查波士顿矩阵四个业务领域的特征。

其中，在“金牛”领域，业务增长率低，市场份额高。

在这一领域，公司不必巨额投入，即可享受高利润。

8.美国学者迈克尔.波特所提出的“五力分析模型”主要适用于研究 ( )（分数：2.00）A.一个企业内部的竞争情况B.一个行业内部的竞争情况√C.一个地区内部的竞争情况D.五家企业之间的竞争情况解析：解析：“五力分析模型”主要是对某个产业的竞争强度和获得能力进行分析。

9.当全球一体化的压力高和当地反应化的压力都较高时，跨国企业将采取( )的竞争战略。

（分数：2.00）A.多国模式B.国际模式C.跨国模式√D.全球模式解析：解析：跨国组织模式即专业化工厂符合本地化的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化，在企业面临当地化压力和全球化压力都较高时适用。

10.用户潜在需求分析属于外部环境分析中的 ( )（分数：2.00）A.市场需求分析√B.经济环境分析C.政治环境分析D.竞争状况分析解析：11.关于正式组织，下列表述正确的一项是 ( )（分数：2.00）A.正式组织活动以兴趣聚集B.正式组织活动以成本和效率为主要标准√C.正式组织以感情和融洽的关系为标准D.正式组织活动以非正式沟通为主解析：解析：正式组织的活动以成本和效率为标准，要求组织成员为了提高活动效率和降低成本而确保形式上的合作，并以正式的物质与精密奖励或惩罚来引导他们的行为。

12.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少完成( )万件的产销量。

（分数：2.00）A.2 √B.3C.4D.5解析：解析：量本利分析法是确定型决策的计划方法，保本目标产量Q＝(F＋π)／(p－v)＝(30＋50)×10000÷(120－80)＝20000件。

13.员工解聘的方式很多，以下不属于员工的解聘方式是 ( )（分数：2.00）A.解雇B.自然减员C.退休√D.缩短工作周解析：解析：本题主要考查员工的解聘方式，包括解雇、暂时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周、提前退休。

C项退休不属于解聘员工的方式。

14.下面四种情形中，最能体现管理者集权的组织形式是 ( )（分数：2.00）A.张经理是一个办事严肃认真的人，工作中他很少出笑容。

员工一旦发现某部门有延缓现象受到严厉的批评B.王总经理每天面带笑容，遇到员工总会主动问候C.李总经理每个月都会对企业的生产进度进行认真审查，一旦发现某部门有延缓现象就会立即要求该部门马上自己提出改进措施并完成整改D.黄总经理总是通知销售部经理：“把某批产品尽快发到某某公司，我刚刚与他们联系好。

”√解析：解析：本题考查集权。

集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。

在D项中，黄总经理采用了集权的组织形式。

15.企业业务流程再造的根本目标是 ( )（分数：2.00）A.建立顾客满意的工作流程√B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高效统一的激励制度D.维护消费者合法权益解析：解析：企业业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程。

16.下列情况下，适合使用单向沟通的是 ( )（分数：2.00）A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.下属不易接受解决问题的方案C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事√D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议解析：解析：A项中“时间比较充裕”提供了双向沟通的条件；“但问题比较棘手”，这里好多人会被“但”的转折诱导了，问题比较棘手更需要稳妥的双向沟通，所以这里不是转折而是进一步的加强。

B项中“下属不接受方案”所以需要双向的交流予以解决。

C项中由于上级的情况决定了没办法进行双向沟通。

D项中“下属能提供有价值的意见”所以应该进行双向沟通，听取下属的建议。

17.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是 ( )（分数：2.00）A.头脑风暴法B.德尔菲法√C.名义群体法D.决策树法解析：18.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办?一种方法是灌溉，以补天不下雨的不足。

另一种方法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。

这两种措施分别是 ( )（分数：2.00）A.纠正偏差和调整计划√B.调整计划和纠正偏差C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制解析：解析：前者以灌溉弥补降水的不足属于现场控制；后者改种耐旱作物属于前馈控制。

19.菲德勒剥离出的影响领导形态有效性的环境因素中不含 ( )（分数：2.00）A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.领导者性格√解析：解析：菲德勒剥离出的影响领导形态有效性的环境因素包括职位权力、任务结构以及上下级关系。

20.组织文化的最表层的部分是 ( )（分数：2.00）A.制度层B.物质层√C.精神层D.延伸层解析：21.马斯洛的需要层次论认为，人的最高层需要是 ( )（分数：2.00）A.自我实现需要√B.安全需要C.尊重需要D.社交需要解析：解析：马斯洛的需要层次理论共分五层，自我实现需要是其最高层。

22.美国得克萨斯大学的布莱克和莫顿提出的管理方格图中，团队型管理的方格是出于 ( )（分数：2.00）A.(9，1)型B.(9，9)型√C.(1，9)型D.(1，1)型解析：解析：本题考查领导的管理方格理论。

(9，9)型又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。

23.赫茨伯格把工资、工作条件、公司的政策与管理方式等描述为 ( )（分数：2.00）A.保健因素√B.激励因素C.政策因素D.管理因素解析：解析：双因素理论中的保健因素是指与工作环境有关的因素，该因素处理不好产生不满，处理得好消除不满，工资、工作条件、公司政策等均属于该类。

24.下列关于公平理论的说法错误的是 ( )（分数：2.00）A.公平理论又称为社会比较理论B.是否公平是比较的结果C.是否公平是有客观标准的√D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时解析：25.关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是 ( )（分数：2.00）A.防止控制过多或控制不足B.处理好全面控制与重点控制的关系C.要注意控制成本与收益之间的关系D.控制费用随着控制程度的提高而减少√解析：解析：适度控制是指控制范围、程度和频率要恰到好处。

恰到好处的控制要注意：①要防止控制过多或控制木足；②处理好全面控制和重点控制的关系；③要注意控制成本和收益之间的关系。

二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)26.法约尔认为，企业技术活动包括 ( )（分数：2.00）A.生产√B.制造√C.加工√D.成本核算E.交换解析：解析：法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，而管理只是其中的一种。

这六项基本活动是：①技涞活动，即生产、制造、加工等活动；②商业活动，即购买、销售、交换等活动；③财务活动，即资金的筹措和有效运用；④安全活动，即保护企业的财产和人员；⑤会计活动，即财产清点、资产负债表的制作、成本核算和统计等活动；⑥管理活动，即计划、组织、指挥、协调和控制。

27.全球化经营中的文化环境包括 ( )（分数：2.00）A.权力距离√B.不确定性的避免√C.个人主义或集体主义√D.男性化或女性化√E.长期导向或短期导向√解析：28.实践中，计划的组织实施行之有效的方法主要有 ( )（分数：2.00）A.滚动计划技术√B.网络计划技术√C.系数推导法D.反复平衡法E.目标管理√解析：解析：C、D项是传统的计划方法，已被现代计划方法取代。

29.下列各项属于按计划的表现形式划分的是 ( )（分数：2.00）A.使命√B.目标√C.战略√D.综合计划E.预算√解析：解析：哈罗德.孔茨和海因茨.韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系：①宗旨，或称目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案(或规划)；⑧预算。

30.影响管理幅度的因素有 ( )（分数：2.00）A.面对问题的种类√B.组织沟通的类型和方法√C.计划的完善程度√D.组织中的授权√E.主管人员与其下属人员的能力√解析：解析：本题属于识记题目。

考查管理幅度的影响因素。

31.管理者的个人特性对组织的管理道德直接影响，个人特性包括 ( )（分数：2.00）A.管理者个人价值观√B.自信心√C.自控力√D.学习经历E.文化程度解析：解析：个人特性指管理者的个人价值观(包括道德观)、自信心和自控力。

32.最常见的离职培训包括 ( )（分数：2.00）A.教室教学B.影片教学√C.模拟演练√D.工作轮换E.职务扩大化解析：解析：A D项属于在职培训，不管是导入培训、在职培训还是离职培训，都不包括E选项。