题目1从众行为的影响因素包括
(完整版)组织行为学考试及答案
《组织行为学》综合复习资料一、名词讲解1.组织行为学：2.知觉：3.沟通：4.集体：5.气质：6.性格二、简答题1．社会人假设的主要见解和管理方式是什么？2.动机与行为的关系是什么？3.气质对组织管理工作的重要意义是什么？4.影响从众行为的因素有哪些？5.霍桑试验中，为什么试验组和比较组的生产效率都提高？6.性格与气质的关系是什么？7.依照角色（保护角色、任务角色）将集体分类，并说明怎样这些集体的管理？8.保健因素和激励因素的差别是什么？9.解析能力、知识和技术的关系是什么？10.中国的传统文化对于理解企业职工组织承诺的影响是什么？11.精神激励应注意哪些问题？12.正式组织与非正式组织的关系是什么？13.社会知觉的种类有哪些？14.社会惰化的原因是什么？15.集体规范的功能是什么？16.成就需要与工作绩效的关系是什么？17.个人怎样应付工作压力？答： 1、保持和同事之间友好的关系。
2、抛弃圆满主义标准，适合减低工作要求。
3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。
4、分清责任，并肩负属于自己的责任。
5、每天适合做一些体育锻炼活动三、案例解析题（ 26 分）“上旬拉平”。
在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致损害他们完成本月任务的积极性。
“中旬超额”。
在中旬，把所有简单的活所有安排下去。
同时，依照需要也适合安排些难干的活，使多数工人在中旬即可超额完成一些工时。
“下旬稳住”。
在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。
这时得奖已成定局，再多干即可多超，即使难干的活也感觉见义勇为，勇于肩负。
我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请讲解它是怎样利用双因素理论的？双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克· 赫茨伯格Fredrick Herzberg 于 1959 年提出来的。
他认为造成职工对工作不满的因素主若是由于企业政策、行政管理、督查、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素办理不当以致的。
群体动力练习试卷1(题后含答案及解析)
群体动力练习试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 论述题 6. 填空题单项选择题1．增强群体凝聚力最重要的条件是( )。
A．群体中成员与成员间的吸引力B．群体活动对所属成员的吸引力C．群众对满足成员个人需求的吸引力D．成员对群体的向心力正确答案：C 涉及知识点：群体动力2．提出“规范分析法”的管理心理学家是( )。
A．谢里夫B．皮尔尼克C．阿希D．莱维特正确答案：B 涉及知识点：群体动力3．提出计算群体凝聚力公式的管理心理学家是( )。
A．谢里夫B．阿希C．莱维特D．多伊奇三、多项选择题(在备选答案中有2~5个是正确的,将其部选出并把它们的标号写在题后括号内)正确答案：D 涉及知识点：群体动力多项选择题4．当一个群体开会讨论有关问题而出现不同意见分歧时,会经历以下过程( )。
A．合理辩论阶段B．劝解说服阶段C．攻击阶段D．集体自决阶段E．心理上的隔离阶段正确答案：A,B,C,E 涉及知识点：群体动力5．处理冲突的行为意向有( )。
A．竞争B．协作C．回避D．迁就E．折衷正确答案：A,B,C,D,E 涉及知识点：群体动力简答题6．群体规范有哪些作用?正确答案：答:群体规范对维持和发展群体、指导和控制群体成员的行为起着重要的作用,主要表现在以下几方面:(1)维持和巩固群体的作用。
群体规范是一切社会群体赖以维持其存在、巩固和发展的重要条件。
一个群体的规范越是标准化、特征化,其成员之间的关系也就越紧密。
实际上一个群体的成员是根据本群体的规范来相互认同的。
一个群体,越有明确而集中的规范,群体成员的认同感也就越高,而认同感又会加强群体的团体。
规范在群体内之所以重要,在于它能满足群体内的成员交往的需要,起到了交往的规矩和媒介的作用。
(2)树立评价标准的作用。
群体规范作为群涉及知识点：群体动力7．从众行为产生的原因是什么?正确答案：答:从众行为产生的原因是:(1)出于知觉的歪曲。
第十一章社会态度与行为同步练习及参考答案练习题一、选择题1b...b
第十一章社会态度与行为同步练习及参考答案练习题一、选择题1．个体对某态度对象的卷入水平属于态度的( )。
A．深刻维度 B．强度维度 C．中性维度 D．外显维度2．个体尽力发展能给自己带来利益的态度。
在社会互动过程中，态度是社会交换的产物。
这属于态度的( )。
A．认知性功能 B．工具性功能 C．价值表达功能 D．自我防御功能3．当公司招聘高技术开发人员时，招聘者更注重应聘者的“智慧”品质而不是看其是否具有“魅力”。
这属于印象形成的( )。
A．加法模式 B．平均模式 C．加权平均模式 D．总和模式4．在人际关系取向上，有三种需要，分别是包容需要、控制需要和( )。
A．生理需要 B．安全需要 C．情感需要 D．自我实现需要5．当一个人的外表具有魅力时，他的一些与外表无关的特征也常常被肯定，这种现象被称为( )。
A．宽大效应 B．晕轮效应 C．中心品质 D．刻板印象6．我们的态度更容易被( )的人的态度所影响。
A．与我们相似 B．与我们相异 C．喜欢我们 D．我们给予高评价7．拉塔奈和达利的一系列实验室实验表明，他人在场减少了紧急情况下采取助人行动的可能性，这种现象被称为( )。
A．社会干扰 B．群体影响 C．群体一致性 D．责任分散8．在社会心理学中，由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为( )。
A．近因效应 B．首因效应 C．社会过滤效应 D．最近效应二、辨析题1．我们对他人形成印象时，总是遵循加法模式。
2．只有外表特征具有明显的晕轮效应。
3．支配、控制别人是身居高位的掌权者所独有的追求。
4．外表特征在人际关系的形成和发展中起着始终如一的作用。
5．别人在场或与别人一起活动总能带来行为效率的提高。
6．男性比女性更容易从众。
三、简答题1．简要说明社会态度的功能。
2．简要说明印象形成的模式。
3．简要说明印象形成的效应。
4．简要说明人际关系的取向。
5．简要说明人际吸引的影响因素。
组织行为学考试(试卷编号131)
组织行为学考试(试卷编号131)1.[单选题]（ ）理论也称为“伟人理论”。
A)特质理论B)领导方格理论C)权变理论D)行为理论答案:A解析:无。
2.[单选题]管理心理学家莱维特对组织中的正式沟通分成了五种典型的沟通网络,其中( )集中性较高,速度快,正确性较高,领导能力高,成员满意度较低。
A)链式沟通B)Y式沟通C)轮式沟通D)环式沟通答案:B解析:3.[单选题]大家比较认同的组织承诺理论,通常不包含( ) 。
A)情感承诺B)物质承诺C)连续承诺D)规范承诺答案:B解析:4.[单选题]需要层次理论是( )提出的。
A)马斯洛B)洛克C)亚当斯D)赫兹伯格答案:A解析:5.[单选题]在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A)角色知觉B)角色冲突6.[单选题]合适的目标能够起到最大的刺激作用，应具有的特点是( )A)较容易达到、模糊、可接受强B)较容易达到、具体、可接受强C)难度较大、具体、可接受强D)难度较大、具体、可接受强答案:C解析:7.[单选题]古典组织理论不包括A)科学管理理论B)行政管理理论C)官僚模型理论D)适度分权理论答案:D解析:8.[单选题]( )是指组织内部人与人,部门与部门之间,以及组织内部与外部之间进行的信息交流或传递活动。
A)组织沟通B)人际沟通C)跨文化沟通D)网络沟通答案:A解析:9.[单选题]职能制的优点是( )A)权力集中B)命令统一C)解决主管负责人对专业指挥的困难D)决策迅速答案:C解析:10.[单选题]下列组织类型中，不属于按照运用权力和权威的程度进行分类的是（）A)功利性组织B)规范性组织C)强制性组织11.[单选题]所谓规范就是群体成员共同接受的一些( )A)价值观B)观念C)道德标准D)行为标准答案:D解析:12.[单选题]管理方格理论中，团队型管理指（）A)(1，1)型B)(9，1)型C)(1，9)型D)(9，9)型答案:D解析:略13.[单选题]代表人们最基本的信念的是( )A)价值观B)态度C)个性D)动机答案:A解析:14.[单选题]（ ）的特点是感受性低、耐受性高，反应速度快，情绪兴奋性高而不均衡。
社会心理学电大考试答案
社会心理学电大考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 社会心理学研究的主要对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 社会行为D. 心理过程答案：B2. 从众行为是指个体在群体压力下，改变自己的行为或态度以（）。
A. 符合群体规范B. 获得群体认同C. 避免群体排斥D. 以上都是答案：D3. 社会促进效应是指在他人在场的情况下，个体的（）。
A. 工作效率提高B. 工作速度加快C. 工作质量下降D. 工作难度增加答案：B4. 社会影响的类型不包括（）。
A. 顺从B. 服从C. 说服D. 独立答案：D5. 社会交换理论认为，人际关系的本质是（）。
A. 情感交流B. 信息交换C. 物质交换D. 互惠互利答案：D6. 认知失调理论是由（）提出的。
A. 弗洛伊德B. 马斯洛C. 费斯廷格D. 罗杰斯答案：C7. 社会认同理论认为，个体的社会认同感来源于（）。
A. 个人成就B. 所属群体C. 个人特质D. 社会地位答案：B8. 群体极化现象是指群体讨论导致成员的初始态度（）。
A. 趋于中立B. 趋于极端C. 保持不变D. 难以预测答案：B9. 社会支持对个体心理健康的影响是（）。
A. 消极的B. 无关紧要的C. 积极的D. 有时积极有时消极答案：C10. 社会学习理论认为，个体的行为是通过（）获得的。
A. 遗传B. 模仿C. 内在动机D. 外部奖励答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 社会心理学的主要研究方法包括（）。
A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例研究法答案：ABCD2. 影响从众行为的因素有（）。
A. 群体规模B. 群体凝聚力C. 个体自我认同D. 个体的自我效能感答案：ABCD3. 社会促进效应的表现包括（）。
A. 简单任务的效率提高B. 复杂任务的效率降低C. 任务难度的增加D. 任务难度的减少答案：AB4. 社会交换理论中，个体在人际关系中追求的是（）。
A. 物质利益B. 情感满足C. 社会地位D. 信息获取答案：AB5. 社会认同理论中，群体成员的认同感可能通过（）来增强。
电大社会心理学试题三次形考作业1
1 “9·11”事务后，美国人面临着进一步恐怖威胁时，由来已久的种族对抗在一段时间内得到了缓和。
是因为（D.共同外部威胁）会促使群体合作的产生。
2 “情人眼里出西施”这句话表明：认知者的（D.情感状态）会影响社会认知。
3 “望梅止渴”的成语说的是一种（ A.直接示意）。
4 “行之于心，应之于手”属于看法改变的（ C.内化）阶段。
5 （ A 同辈群体）是一个独特而极其重要的社会化因素，尤其是在个体进入青春期后，他的影响日趋重要。
6 （ B.调查法）法的优点在于直截了当，针对性强，比较省时省力，收集的信息量较大。
7 （ B.听从）是指由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。
8 （ B.社会交换理论）理论认为，人际关系首先并且最重要的是建立在自我利益的基础之上，即人们要选择最能使自己获利的他人，同时，为了得到收益又必需赐予他人。
：9 （ B.社会交换理论）理论认为，人际关系首先并且最重要的是建立在自我利益的基础之上，即人们要选择最能使自己获利的他人，同时，为了得到收益又必需赐予他人。
10 （ B.社会影响）是指在社会力气的作用下，引起个人的信念, 看法, 心情及行为发生变化的现象。
11 （ B.信念）是指对人, 对事, 对物及对某种思想观念是非真假的相识，通常是以对某事某物的信任和怀疑的方式表现于外而以观念的形式存在于人们的头脑之中。
12 （ C.公允理论）理论是美国行为科学家亚当斯提出来，探讨工资酬劳安排的合理性, 公允性及其对职工生产主动性的影响。
13 （ C.责任扩散）是指当发生了某种紧急事务时，假如有他人在场则在场者所分担的责任就会减小。
14 （ D.费斯汀格）的“社会比较过程理论”认为，当个体为了精确地对自己进行认知评价或失去推断的客观标准时，往往同社会上与自己地位, 职业, 年龄等相类似的人进行对比。
15 （ D.移情—利他假说）认为，人们的确存在纯粹出于善心的利他行为，其产生条件是人们把自己放在须要扶植的人的位置, 以他们的方式体验事务和心情。
国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考2套题库及答案二
国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考2套题库及答案二国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考2套题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、单选题（共15题，共30分）1.在消费者对现有产品或服务不能满足现期需要的情况下存在着（）。
A无需要B充分需要C超饱和需要D潜在需要2.从根本上区别于传统的增长经济，尊重生态学原理，并以生态学原理和方法指导经济发展的生态经济新模式被称为（）。
A稳态经济B增长经济C牧童经济D宇宙飞船经济3.空巢期Ⅱ阶段的消费者表现为（）。
A对新产品感兴趣，且倾向于购买有广告的产品B消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习惯C消费者收入大幅度减少，消费更趋理性和谨慎，娱乐品和奢侈品占比下降D消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品4.“踏脚进门技巧”的推销技术利用态度形成理论中的（）。
A平衡理论B自我知觉理论C社会判断理论D和谐理论5.心理上的认同感已成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件，正在并必将成为消费主流的是（）。
A家庭消费B集团消费C个性化消费D社会消费6.先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个大要求，那么对方接受大要求的可能性会增加的顺从技巧被称为（）。
A折扣技巧B滚雪球技巧C门前技巧D脚在门内技巧7.根据体液说，感受性低而耐受性、敏捷性、可塑性均较强；不随意反应高，反应的不随意性占优势；反应速度快但不灵活；情绪兴奋性高、抑制能力差；外倾性明显的气质类型是（）。
A黏液质B抑郁质C胆汁质D多血质8.生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指（）。
A物质消费B精神消费C生活消费D生产消费9.美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是（）。
A顺从B接受C注意D理解10.保护消费者权益最具权威的方式就是（）。
A自我保护B社会舆论C经济手段D法律手段11.在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（）。
消费者行为学作业参考答案完整版
消费者行为学作业参考答案HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】1.试述从众的原因和影响因素。
从众指个人的观念与行为由于受群体引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。
从众的原因：(1)行为参照：在情境不确定时，其他人的行为最具有参照价值。
(2)对偏离的恐惧：任何群体都有维持群体一致性的倾向和机制，对于偏离者会疏远、排斥和制裁。
(3)群体的凝聚力：群体的凝聚力越强，群体成员就越愿意采取与群体相一致的行为。
影响从众的因素：(1)群体特性：群体一致性、群体规模、群体专长性。
(2)消费者特性：消费者自信程度、消费者的自我介入水平、消费者对群体的忠诚度。
2.分析家庭与其他社会群体的区别。
家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。
家庭与其他社会群体的区别：(1)家庭的形成是以婚姻或血缘为纽带，而其他群体的形成一般是以工作或任务为纽带。
(2)家庭成员之间具有更深刻和更持久的情感联系，而其他社会群体的成员之间的联系则具有较多的理性色彩。
(3)家庭更侧重内在价值的追求，而其他群体更侧重外在价值的追求。
(4)家庭强调的是合作，而其他群体强调的是竞争。
3.自我概念有哪几种类型？营销者如何运用关于自我概念的知识？自我概念或自我形象是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和。
自我概念的类型包括：(1)实际的自我概念：指个人对现在的自己的实际看法。
(2)理想的自我概念：指个人认为自己应当成为的人。
(3)社会的自我概念：指个人认为别人怎样看自己。
(4)理想的社会自我概念：指个人希望别人怎样看自己。
(5)期待的自我概念：指如果可能的话个人希望成为的人。
自我概念的多样性意味着消费者在不同的情境下可能会选择不同的自我概念来指导自己的行为。
而通常消费者会选择与自我形象相一致的产品和服务，避免选择与自我形象相抵触的产品和服务。
营销者应运用消费者自我概念为品牌定位，使其品牌形象与目标消费者的自我概念匹配。
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题目1从众行为的影响因素包括（）选择一项或多项：
a. 情境因素
b. 个性因素
c. 群体因素
d. 个体因素
题目2广告分为（）
选择一项或多项：
a. 社会广告
b. 公关新闻
c. 情感广告
d. 组织广告
题目3心理定势包括（）
选择一项或多项：
a. 首因效应
b. 晕轮效应
c. 刻板印象
d. 近因效应
题目4外部公众分为（）
选择一项或多项：
a. 媒体
b. 一般公众
c. 政府
d. 顾客
题目5内部公众包括（）
选择一项或多项：
a. 股东
b. 员工
c. 消费者
d. 管理者
题目6大众传播媒介主要包括（）
选择一项或多项：
a. 书籍
b. 报纸、杂志
c. 网络
d. 广播、电视
题目7按照公众的归属关系对公众进行划分可以分为（）选择一项或多项：
a. 行动公众
b. 知晓公众
c. 外部公众
d. 内部公众
题目8人际传播的手段包括（）
选择一项或多项：
a. 沟通
b. 广播
c. 游说
d. 商务谈判
题目9网络公共关系维护的原则是（）选择一项或多项：
a. 组织大型的网络公益公关活动
b. 欢迎意见反馈
c. 严格遵守网络规范
d. 为获取网站上的信息提供多种途径题目10把握舆论进程的方法包括（）选择一项或多项：
a. 全面调查法
b. 因素分析法
c. 阶段划分法
d. 非全面调查法
下一步。