中石油华东《公共关系学》春学期在线作业(一)满分答案培训讲学
公共关系学第一次作业带答案1
公共关系学》第一次作业答案完成日期20：1年4 12月03日21点22分你的得分88：.5一、单项选择题。
本大20个题共小题，每小2.题0分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符。
合题目要1•公共关系也可称为：（C ） A.人际关系 B.人群关系 C.公众关系 D.团体关系2•公共关系的主体是：（D ） A.团体 B.公众 C.个人 D.组织3•公共关系的本质属性是：（D ） A.交流 B.传播 C.沟通 D.传播沟通4.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：(D )A冲国 B. 英国 C. 法国D. 美国5•西方公共关系学界认为最早问世的A众系学的理言》学》有效的公共关系》6.2世纪（年代哈佛大学著霍桑试验提出人群关系理论为科学是人性文化逐渐抬头的有力体现。
A. 梅耶B. 伯尼斯C. 艾维 ?李D. 巴纳姆 7.19（3年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
（ A ）A.艾维?李B.巴纳姆C.爱德华？伯尼斯D.格鲁尼格8.1986 年，我国第一家专业公共关系公司在北京注册成立。
（ A ） A.中国环球公共关系公司共关系公司9. 影响组织形象最关键的因素是: (A ) A.产品性能 B.产品价格 C.产品包装D.产品质量10.公共关系的对象是: ( C ) A. 人民 B.群众 C.公众 D.受众11.公共关系也可称为：(C ) A.人际关系 B.人群关系 C.公众关系 D.团体关系12公共关系的对象：(C ) A.人民 B.群众 C.公众 D.受众13. 公共关系研究人和人的关系的角度是：(A ) A信息传播沟通角度会心理学角C市场营销学角交际学角度 14.1923 年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是： (B ) A艾簿B伯尼斯卡特利普罗伯巴伯 15.190年至91年的(年间，美国的报纸杂志率先刊强盗露王业界丑闻，这就是美国近代史上著名的:A.清垃圾运动”B.公关宣传运动”C.公关普及运动”D.道德教育运动16.研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用的公共管理全球化理论。
华东石油《公共关系学》2019年春季学期在线作业(一)辅导答案
《公共关系学》2019年春季学期在线作业（一）公共关系的研究角度是（）。
A.社会交往中的个体
B.组织内部中的个体
C.组织经营管理中的组织传播行为
D.公众
正确答案:C
“公共关系之父”是（）。
A.爱德华·伯尼斯
B.雷克斯·哈罗
C.艾维·李
D.卡特利普和森特
正确答案:C
客体形象塑造不包括（）
A.产品形象
B.品牌形象塑造
C.服务形象塑造
D.环境形象塑造
正确答案:D
公关调查中使用最为广泛的方法是（）
A.资料分析法
B.公众代表座谈会法
C.群体讨论法
D.民意测验法
正确答案:D
（）是新闻稿的“眼睛”。
A.标题
B.新闻导语
C.新闻事实
D.结尾
正确答案:A。
公共关系学作业1答案
公共关系学作业1答案公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。
( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
公共关系学春第一套作业答案教学提纲
公共关系学是
A、归属于关系学的范畴
B、归属于大众传播的范畴
C、一门独立的学科
D、归属于市场营销的范畴
标准答案:C
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4
内容:
社会组织的运行是社会组织的（ ）。
A、根本目的
B、生存条件
C、本质属性
标准答案:C
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4
题号:17题型:是非题本题分数:4
内容:
着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关，起源于美国
1、 错
2、 对
标准答案:2
学员答案:2
说明:公共关系学第一章第四节公共关系的社会职能
本题得分:4
题号:18题型:是非题本题分数:4
内容:
公共关系是一门综合性的应用科学。
1、 错
2、 对
标准答案:2
内容:
公共关系的发展时期包括
A、古代时期
B、现代时期
C、巴纳姆时期
D、艾维.李时期
E、爱德华.伯尼斯时期
标准答案:BCDE
题号:25题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
公共关系产生与发展的条件有( )
A、政治条件
B、经济条件
C、文化条件
D、军事条件
E、技术条件
标准答案:ABCE
内容:
从理论作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演
A、中介的角色
B、核心的角色
C、无足轻重的角色
D、基础的角色
标准答案:A
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4
春《公共关系学》作业
春《公共关系学》作业————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：作业名称：14春《公共关系学》作业1客观题预算成绩：100 分注意：客观题是指单选题、多选题、是非题等能自动判分的题！详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:9.52 内容:最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）A、广播B、报纸C、演讲D、电视学员答案:D正确性:正确题号:2 题型:是非题本题分数:4.76内容:公共关系的基本原则是：事实性原则、互惠互利原则、全员PR原则、服务原则1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:3 题型:是非题本题分数:4.76内容:公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:4 题型:是非题本题分数:4.76内容:重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:5 题型:是非题本题分数:4.76内容:公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:6 题型:是非题本题分数:4.76内容:公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:7 题型:是非题本题分数:4.76内容:发展创造“地利”的环境是指通过公关活动建立企业和社区的良好关系1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:8 题型:是非题本题分数:4.76内容:员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:9 题型:是非题本题分数:4.76内容:任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:10 题型:是非题本题分数:4.76内容:领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:11 题型:是非题本题分数:4.76内容:在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:12 题型:是非题本题分数:4.76内容:员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:13 题型:是非题本题分数:4.76内容:具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:14 题型:是非题本题分数:4.76内容:公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:15 题型:是非题本题分数:4.76内容:公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:16 题型:是非题本题分数:4.76内容:明确公关目标是计划和组织公关工作的前提1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:17 题型:是非题本题分数:4.76内容:在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:18 题型:是非题本题分数:4.76内容:政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:19 题型:是非题本题分数:4.76内容:人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:20 题型:是非题本题分数:4.76内容:一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象1、错2、对学员答案:2 正确性:正确。
中国石油大学(华东)《公共关系学》在线作业（一）
《公共关系学》在线作业（一）（）是社会组织的细胞。
A:政府B:公众C:干部D:员工参考选项：D公共关系的研究角度是（）。
A:社会交往中的个体B:组织内部中的个体C:组织经营管理中的组织传播行为D:公众参考选项：C搞好（）是整个公共关系协调工作的基础和起点。
A:外部公共关系B:内部公共关系C:企业和政府关系D:外部公众和企业的关系参考选项：B客体形象塑造不包括（）。
A:产品形象B:品牌形象塑造C:服务形象塑造D:环境形象塑造参考选项：D延伸形象塑造不包括（）。
A:服务形象塑造B:竞争形象塑造C:信誉形象塑造D:环境形象塑造参考选项：A公共关系经历了（）历史阶段，并得到了长足的发展。
A:巴纳姆时期B:艾维·李时期C:伯内斯时期D:现代时期参考选项：A,B,C,D公共关系三要素（）。
A:组织B:公众C:传播D:手段参考选项：A,B,C企业视觉形象识别系统包括（）A:理念识别B:活动识别C:视觉识别D:个性识别参考选项：A,B,C公共关系最常见的几种指代（）A:公共关系意识B:公共关系状态C:公共关系活动D:公共关系学科参考选项：A,B,C,D公众一般具有三个显著的特点（）。
A:共同性B:可变性C:相关性D:多样性参考选项：A,B,D自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。
A:错误B:正确参考选项：B公共关系效果评估，这是一项综合性工作，发挥的是效益功能。
A:错误B:正确参考选项：B舆论是无形的关系。
A:错误B:正确。
公共关系学作业1答案
《公共关系学》作业（第一次）一、填空1、从静态的角度去分析，公共关系表现为一种（状态）。
它包括（原始）公共关系状态和（良好）公共关系状态。
从动态的角度去分析，公共关系又表现为一种（活动）。
它包括（专职）公共关系活动和（全员）公共关系活动两大类。
2、公共关系的四大要素，即主体－（社会组织）；客体－（公众）；手段与方法－（信息传播和管理职能）。
3、公共关系学是一门（边缘性）、综合性的应用科学。
它涉及到（管理学）、心理学（社会学）、（传播学）、（广告学）、伦理学等许多具体科学。
4、开展国际公共关系活动的基本原则是（具备全球眼光）、（遵守国际惯例）和重视本民族的特色及（坚持道德规范）。
5、（艾维·李）被誉为公共关系之父；（卡特利普）被誉为公共关系教育之父。
6、公共关系传播职能是指公共关系通过信息工作的（实施与动作）所能发挥的有利于组织发展的效用。
其主要内容包括：（采集信息）、组织宣传、创造气氛、（交往沟通）、（协调关系）。
7、公关人员采集信息的渠道主要有：新闻媒介的宣传报道、（内部员工的信息反馈）、（上级主管单位的文件与简报）、（公共关系人员的社会交往）、（专家分析）。
8、公共关系咨询公司的工作方式有三种：一是（单项咨询）工作、二是（短期专项工作）、三是（长期综合）工作。
二、解词1、社会组织社会组织是公共关系活动的主体。
广义的社会组织是指人们从事共同活动的所有群体形式，包括家庭、政府、军队和学校等。
狭义的社会组织是一种特定的体系，是一个实体，是为了达到一定的目标并按照一定的框架、原则和程序，通过分工和协作而构成的人群的结合体。
2、公众公众指的是组织公共关系工作对象的总称，即任何因面临某个共同问题而形成的并与组织运行发生互动关系利益相关者。
从本质上来分析，其具有同质性、相关性和群体性的特征。
3、巴纳姆时期现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为本组织的利益，雇作用于报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此来扩大影响。
华东《公共关系学》2018年春学期在线作业(二)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 搞好（）是整个公共关系协调工作的基础和起点。
A: 外部公共关系B: 内部公共关系C: 企业和政府关系D: 外部公众和企业的关系正确答案:(单选题) 2: 职业社团和群众组织属于（）。
A: 公益性组织B: 互利性组织C: 赢利性组织D: 服务性组织正确答案:(单选题) 3: 在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。
A: 顺意公众B: 逆意公众C: 边缘公众D: 独立公众正确答案:(单选题) 4: 是公共关系人员的思想灵魂（）A: 形象意识B: 公众意识C: 开放意识D: 公共关系意识正确答案:(单选题) 5: 新闻的重点是（）A: 标题B: 新闻导语C: 新闻事实D: 结尾正确答案:(单选题) 6: 客体形象塑造不包括（）A: 产品形象B: 品牌形象塑造C: 服务形象塑造D: 环境形象塑造正确答案:(单选题) 7: （）是知晓公众发展的结果。
A: 行动公众B: 内部公众C: 社区公众的认可和支持D: 潜在公众正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 8: 公共关系的客体是（）。
A: 社会组织B: 公众C: 政府D: 企业正确答案:(单选题) 9: （）是全部公共关系协调的关键。
A: 外部公共关系B: 内部公共关系C: 企业和政府关系D: 外部公众和企业的关系正确答案:(单选题) 10: （）是公共关系活动的绝对前提。
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C.组织传播
D.大众传播
?
正确答案：D
32.（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向
更高层次迈进。术的发展
D.民众意识的觉醒
?
正确答案：C
33.公共关系的主体是（）
A.组织
B.公众
C.组织和传播
D.组织和公众
?
正确答案：A
34.公共关系传播坚持（）。
A.传递的原则
B.反馈的原则
C.自我为中心的原则
D.双向沟通的原则
?
正确答案：D
35.是公共关系人员的思想灵魂（）
A.形象意识
B.公众意识
C.开放意识
D.公共关系意识
?
正确答案：D
36.公共关系运用新闻传播不具备下列的哪项优点（）
A.相关性程度高
B.客观性强
A.新闻报道
B.专题通讯
C.制造新闻
D.记者专访
?
正确答案：C
18.（）是公共关系学的理论核心
A.组织信誉
B.组织服务
C.组织形象
D.企业美誉
?
正确答案：C
19.（）是社会组织的细胞。
A.政府
B.公众
C.干部
D.员工
?
正确答案：D
20.世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（）
A.艾维·李
B.伯内斯
A.组织
B.公众
C.传播
D.手段
?
正确答案：ABC
4.按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为（）
A.互利性组织
B.赢利性组织
C.服务性组织
D.公益性组织
?
正确答案：ABCD
5.从信息载体的物质形式来划分，我们可以将公共关系传播的媒介分为（）。
A.人体媒介
B.印刷媒介
C.电子媒介
D.实物媒介
?
正确答案：ABCD
D.临时公众、周期公众和稳定公众
?
正确答案：D
3.新闻的重点是（）
A.标题
B.新闻导语
C.新闻事实
D.结尾
?
正确答案：B
4.（）是新闻稿的“眼睛”。
A.标题
B.新闻导语
C.新闻事实
D.结尾
?
正确答案：A
5.巴纳姆时期公共关系的特点是（）
A.提出了“说真话”的宣传思想
B.公众受愚弄的时期
C.真正为公共关系奠定了理论基础
中石油华东《公共关系学》2015年春学期在线作业(一)满分答案
一,单选题
1.（）是组织成功的源泉和内因。
A.股东关系的协调
B.员工关系协调
C.股东与员工关系的协调
D.组织与媒体的关系
?
正确答案：B
2. 3、根据关系的稳定程度，可以把公众分为（）
A.首要公众和次要公众
B.顺意公众、逆意公众和边缘公众
C.受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众
?
正确答案：D
9.搞好（）是整个公共关系协调工作的基础和起点。
A.外部公共关系
B.内部公共关系
C.企业和政府关系
D.外部公众和企业的关系
?
正确答案：B
10.艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（）
A.联络公众感情
B.公众必须被告知
C.一切为了公众
D.需求层次论
?
正确答案：B
11.（）是企业取得成功的关键。
C.培养人才
D.服务社会
?
正确答案：ABCD
9.人类的传播可分为哪几种基本的类型（）。
6.根据公众发展过程不同阶段的特点分类，可以将公众分成（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
?
正确答案：ABCD
7.制作公共关系广告的基本原则（）。
A.实事求是
B.独具风格、富于创新
C.避免商业痕迹过重
D.要反映组织的优势
?
正确答案：ABC
8.公共关系学的任务是（）
A.弄清理论
B.指导实践
14.态度层次的传播主要对象是（）
A.非公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
?
正确答案：C
15.公共关系的主体是（）
A.组织
B.企业
C.公众
D.政府
?
正确答案：A
16.信宿是（）
A.传播的内容
B.受传者
C.信道
D.传播者
?
正确答案：B
17.在众多宣传性公共关系手段中，（）是一种最主动、最有效的传播方式。
C.社会影响大
D.经济合算
?
正确答案：A
二,多选题
1.从国际上看，公共关系公司大致有以下几种类型（）
A.综合服务咨询公司
B.专项业务服务公司
C.特殊业务服务公司
D.专门业务服务公司
?
正确答案：ABD
2.股东一般包括（）
A.股票持有者
B.股票交易者
C.团体投资者
D.投机者
?
正确答案：ABC
3.公共关系三要素（）
A.人际关系环境
B.组织内部管理环境
C.组织的生态环境
D.组织外观环境
?
正确答案：C
27.公共关系的研究角度是（）
A.社会交往中的个体
B.组织内部中的个体
C.组织经营管理中的组织传播行为
D.公众
?
正确答案：C
28.四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大的是（）
A.电脑互联网
B.电影与录像
C.广播
D.电视
C.卡特利普
D.哈洛
?
正确答案：B
21.（）是公共关系活动的绝对前提。
A.协调利益
B.组织的自我完善
C.创造和谐的组织
D.真实
?
正确答案：D
22.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。
A.《公共关系学》
B.《舆论明鉴》
C.《有效公共关系》
D.《公众舆论的形成》
?
正确答案：B
23.“公共关系之父”是（）
A.爱德华·伯尼斯
B.雷克斯，哈罗
C.艾维·李
D.卡特利普和森特
?
正确答案：C
24.公共关系活动的根本目的是塑造( )
A.组织形象
B.组织信誉
C.公众态度
D.企业美誉
?
正确答案：A
25.（）是公共关系最根本的职责。
A.咨询建议
B.采集信息
C.参与决策
D.协调沟通
?
正确答案：D
26.社会组织的内部环境不包括( )
?
正确答案：D
29.现代控制论传播模式是谁提出（）
A.韦弗
B.香农
C.威尔伯·施拉姆
D.威廉
?
正确答案：C
30.（）是全部公共关系协调的关键。
A.外部公共关系
B.内部公共关系
C.企业和政府关系
D.外部公众和企业的关系
?
正确答案：A
31. ( )已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。
A.自我传播
D.全新的现代发展时期
?
正确答案：B
6.公共关系的客体是（）
A.社会组织
B.公众
C.政府
D.企业
?
正确答案：B
7.第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作( )
A.定型效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.首因效应
?
正确答案：D
8.下列哪项不属于社会组织的特征包括（）
A.目标性
B.整体性
C.变动性
D.稳定性
A.股东关系的协调
B.员工关系协调
C.赢得顾客信赖
D.股东与员工关系的协调
?
正确答案：C
12.（）是公共关系活动的手段
A.传播
B.协调
C.组织
D.实施
?
正确答案：A
13.在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.独立公众
?
正确答案：B