城市管理执法局实习报告

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城市管理实习报告3篇_实习报告_

城市管理实习报告3篇_实习报告_

城市管理实习报告3篇城管,作为当下民众热议的话题,往往带着强势,欺凌弱小的色彩。

今年暑期,我就走进了我家乡的城市管理局进行了我的暑期实践。

在很多人的观念里,城管的工作就等于抓小商小贩。

我虽然对城管没有那种偏见,但对城管的工作却不是很了解。

在实践开始时,我了解到市城管执法局的主要职责,包括:(一)贯彻执行党和国家关于城市管理行政执法工作的方针、政策和法律、法规、规章,拟定城市管理方面的规划和计划,组织领导、指导、检查、监督、实施全市城市管理执法工作。

(二)行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权,经政府批准强制拆除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施。

(三)行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权。

(四)行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权。

(五)行使城乡规划管理方面法律、法规、规章规定的部分行政处罚权。

(六)行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处罚权,对大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处罚权,对在公共场所焚烧杂物的行政处罚权。

(七)行使工商行政管理法律、法规、规章规定的部分行政处罚权。

(八)行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的部分行政处罚权。

(九)负责对街面流动售犬、违反携犬外出和溜犬规定,以及因养犬而破坏市容环境卫生等行为的查处工作;捕捉养犬重点管理区内的街面无主、遗弃的犬只,送交犬只留检所处理。

(十)参与城乡规划、园林绿化规划、市政公共设施、城市交通规划和失去消防设施规划及相关城市管理内容的建设规划的审议、论证。

(十一)统一办理在市区范围内设置临时摊点和亭棚、设置车辆清洗点、设置和发布户外广告(包括店招店牌和灯饰等设施)、在道路两侧设置公共广告栏、建筑垃圾和工程渣土清运、临时占用城市道路、环境卫生设施的迁移和拆除、城区饲养家禽家畜等许可事项(十二)在城市道路范围内,与公安部门共同规划临时停车点、停车泊位。

城管实习报告三篇

城管实习报告三篇

城管实习报告三篇通过这次毕业实习提供的社会实践锻炼大舞台,上演学生向职场人士的转换的舞台剧,在这场舞台剧中我学会了如何转变角色、如何为人处事,而我学到的这些经验,相信会让我终生受益,并使我在大学毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。

城管实习报告篇一光阴似箭,日月如梭,短暂的大学生活即将结束了,在大三学习结束的暑假里,学校组织了校外实习,虽说实习时间不是很长,但是也学到不少知识。

首先,感谢给我这次实习提供帮助的朱主任以及城管局的领导们,是在他们的帮助下,给予这次实习的机会。

到达城管局首先见到了办公的朱主任,朱主任带着我们参观了他们的办公地点,并且告诉我们城管的工作和其他单位的工作不一样,大多都是和人们平时的生活密切相关的一些琐碎的事情。

来到他们的办公室我们便主动和几位工作人员打起招呼来,他们都很热情,听说我们过来了都很高兴。

在和他们的交谈中我们了解到了城管的一些职能,贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章,治理和维护城市管理秩序,组织起草本市有关城市管理综合行政执法方面的地方性法规、规章草案,研究提出完善本市城市管理综合行政执法体制的意见和措施,负责本市城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织调度工作,负责本市城管监察行政执法队伍的监督和考核工作,负责本市市政设施、城市公用、城市节水和停车场管理中的专业性行政执法工作;负责城管监察队伍行政执法中跨区域和领导交办的重大案件的查处工作,负责本市城管监察行政执法系统的组织建设、作风建设、队伍建设以及廉政勤政建设工作,承办市政府及市市政管委交办的其它事项。

目城市管理综合行政执法机关集中行使行政处罚权的范围包括市容环境卫生、城市规划管理(无证违法建设处罚)、道路交通秩序(违法占路处罚)、工商行政管理(无照经营处罚)、市政管理、公用事业管理、城市节水管理、停车管理、园林绿化管理、环境保护管理、施工现场管理(含拆迁工地管理)、城市河湖管理、黑车、黑导游等13个方面。

行政执法实习报告范文

行政执法实习报告范文

通过本次行政执法实习,旨在使我对行政执法工作有一个全面、深入的了解,将所学理论知识与实际工作相结合,提高自己的法律素养和实际操作能力。

同时,通过实习,培养自己的团队协作精神,增强社会责任感和使命感。

二、实习时间2023年6月1日至2023年8月31日三、实习单位XX市城市管理综合行政执法局四、实习内容1. 参观学习实习初期,我参观了XX市城市管理综合行政执法局的办公环境,了解了单位的基本情况、组织架构、工作职责等。

在参观过程中,我学习了城市管理行政执法的相关法律法规,为今后的实习工作奠定了基础。

2. 参与执法在实习期间,我跟随执法人员参与了多项执法活动,包括:(1)市容环境整治:对市区内占道经营、乱贴乱画、乱堆乱放等违法行为进行查处。

(2)建筑工地管理:对建筑工地违规施工、扬尘污染等问题进行查处。

(3)户外广告管理:对违规设置、破损、褪色等户外广告进行整治。

(4)市容秩序维护:对市区内乱停乱放、非法营运等违法行为进行查处。

3. 办公室工作在实习期间,我还参与了办公室的一些日常工作,如文件收发、资料整理、会议记录等,提高了自己的办公技能。

4. 交流学习在实习过程中,我积极与执法人员交流学习,了解他们在执法过程中的心得体会,对行政执法工作有了更深刻的认识。

1. 理论与实践相结合通过本次实习,我将所学理论知识与实际工作相结合,提高了自己的法律素养和实际操作能力。

在执法过程中,我能够熟练运用法律法规,依法行政,维护社会秩序。

2. 增强团队协作精神在执法活动中,我学会了与同事团结协作,共同完成工作任务。

在处理复杂问题时,我们能够集思广益,共同解决难题。

3. 增强社会责任感和使命感通过参与执法工作,我深刻认识到城市管理的重要性,增强了社会责任感和使命感。

在今后的工作中,我将努力为城市建设贡献自己的力量。

4. 提高办公技能在实习期间,我参与了办公室的一些日常工作,提高了自己的办公技能,为今后步入工作岗位打下了基础。

城管局实习报告

城管局实习报告

城管局实习报告一、实习单位概况本次实习地点为某市城市管理和综合执法局,是该市提供城市管理和综合执法服务的行政机构。

主要职责包括城市卫生管理、公共场所治理、环境保护等方面的工作。

局内共有员工100余人,分为综合处、环保处、城管处、执法处等不同业务部门。

二、实习感悟1. 了解城市治理的系统性通过在城管局的实习,我深刻认识到了城市治理的复杂性和系统性。

城市治理是一个涉及多个部门、多个层面的综合性工作,从从事环卫、市容管理到开展综合执法,都需要协调各部门合作,信息共享,形成工作协同,为城市的可持续发展提供科学的支撑。

2. 了解环保与城市管理的联系作为城市管理的重要组成部分,环保处在城管局中也是发挥着重要作用的部门。

实习期间,我深入环保处进行了实地了解工作,包括垃圾分类、废弃物管理、空气质量监测等工作。

通过与环保人员的交流,我了解到了环保与城市管理息息相关,良好的环保工作可以有效维护城市的环境卫生与居民的健康。

3. 实践锻炼自我在实习期间,我不仅了解了城市治理与环保的若干知识与技术,更多的是在实际操作中获得了自我锻炼的机会。

从现场查缴违规商家货物,到开展市场监管等工作,都让我在实践中懂得了如何面对挑战,如何解决问题,如何快速反应。

这些能力让我在今后的工作与生活中更加自信与从容。

三、存在的问题与建议在实习过程中,我也发现了一些局内存在的问题,主要包括:1. 信息互通还不够畅通,不利于各部门之间的协同配合。

2. 部分执法人员素质尚需提高,甚至存在轻微的执法不公。

为此,我建议:1. 加强各业务部门之间的信息互通,形成有效的信息对接机制。

2. 增加执法人员的培训及素质评估,提高整体执法水平。

四、结论与总结通过此次实习,我对城市管理和综合执法的工作有了全面的了解和认识,并获得了自身锻炼和提升的机会。

在今后的学习与工作中,我将不断地学习、实践和提升,积累更多的经验与技能,为城市的发展和建设做出自己的贡献。

城管执法社会实践报告

城管执法社会实践报告

一、前言随着我国城市化进程的加快,城市管理问题日益凸显。

城管执法作为城市管理的重要组成部分,承担着维护城市秩序、保障民生的重要职责。

为了深入了解城管执法工作,提高自身的社会责任感,我于2023年在当地城管执法大队进行了为期一个月的社会实践活动。

以下是我在实践过程中的所见、所闻、所感。

二、实践内容1. 参观城管执法大队在实践初期,我参观了城管执法大队的办公场所,了解了城管执法大队的组织架构、工作职责以及日常工作流程。

通过参观,我对城管执法工作有了初步的认识。

2. 跟随执法队员开展执法活动在实践过程中,我有幸跟随执法队员开展了一系列执法活动,包括查处占道经营、拆除违法建筑、清理非法小广告等。

通过亲身参与,我感受到了城管执法工作的艰辛与不易。

3. 参加执法培训城管执法大队为提高执法队员的业务素质,定期组织执法培训。

我参加了其中一次培训,学习了相关法律法规、执法程序以及沟通技巧等知识。

4. 开展座谈会在实践期间,我参加了城管执法大队组织的座谈会,与执法队员、社区居民、商户等各方代表进行了深入交流。

通过座谈会,我了解了城管执法工作面临的困境和挑战,以及社会各界对城管执法工作的意见和建议。

三、实践感悟1. 城管执法工作的艰辛通过跟随执法队员开展执法活动,我深刻体会到城管执法工作的艰辛。

在炎炎夏日,执法队员不畏酷暑,坚守岗位;在寒冷冬季,他们依然坚守在街头巷尾,维护城市秩序。

城管执法工作不仅需要体力,更需要耐心、毅力和责任心。

2. 城管执法工作的必要性城管执法工作对于维护城市秩序、保障民生具有重要意义。

通过执法活动,城管队员能够有效遏制违法行为,提高城市环境质量,为市民创造一个和谐、有序的生活环境。

3. 加强执法队伍建设在实践过程中,我发现部分执法队员在执法过程中存在执法不规范、沟通不畅等问题。

为了提高执法队伍的整体素质,我认为应加强以下方面的工作:(1)加强法律法规学习,提高执法队员的法律素养;(2)加强执法程序培训,规范执法行为;(3)加强沟通技巧培训,提高执法队员与市民的沟通能力;(4)加强心理素质培训,提高执法队员的心理承受能力。

大学生城管实践报告日志(2篇)

大学生城管实践报告日志(2篇)

第1篇一、实践背景与目的随着我国城市化进程的加快,城市管理的重要性日益凸显。

为了增强大学生对城市管理工作的了解,提高我们的社会责任感和实践能力,我校组织了一支大学生城管实践团队,于2023年暑期开展了为期一个月的城市管理实践活动。

本次实践旨在让我们深入了解城管工作,体验城管人员的辛勤付出,同时提升我们的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力。

二、实践时间与地点实践时间:2023年7月15日至2023年8月15日实践地点:XX市XX区城管局三、实践内容与过程(一)第一天:初识城管上午,我们参加了城管局组织的迎新会,与城管局的领导和同事们进行了亲切交流。

通过介绍,我们了解到城管局的职能主要包括市容环境管理、城市秩序管理、市政设施管理等。

随后,我们参观了城管局的办公环境,了解了城管工作的日常运作。

下午,我们跟随城管执法大队进行了第一次现场执法实践。

在执法人员的带领下,我们学习了如何进行市容环境整治、如何处理违规占道经营等问题。

通过实地观察,我们深刻体会到城管工作的复杂性和挑战性。

(二)第二天:实地走访为了更全面地了解城管工作,我们分成若干小组,分别对城市的主要街道、市场、广场等区域进行了实地走访。

在走访过程中,我们发现了许多城市管理中存在的问题,如乱贴小广告、违规摆摊设点、乱扔垃圾等。

我们将这些问题记录下来,并反馈给了城管局。

(三)第三天:协助执法在第三天,我们协助城管执法大队进行了一次大规模的市容环境整治行动。

我们参与了清理乱贴小广告、规范摊点经营秩序等工作。

通过亲身参与,我们感受到了城管工作的艰辛和重要性。

(四)第四天:座谈会第四天,我们参加了城管局举办的座谈会。

城管局的领导和同事们与我们分享了他们在城市管理工作中遇到的挑战和经验。

通过座谈会,我们更加深入地了解了城管工作的内涵。

(五)第五天:总结与反思在实践的最后一天,我们进行了总结与反思。

我们回顾了这段时间的实践经历,总结了城管工作的特点和难点,并提出了自己的建议。

社会实践报告城管执法

社会实践报告城管执法

一、前言随着我国城市化进程的加快,城市管理问题日益凸显。

城管执法作为城市管理的重要组成部分,承担着维护市容市貌、保障城市安全、促进城市有序发展的重要职责。

为了深入了解城管执法工作,我于近期参与了城管执法的社会实践活动,现将实践过程及体会报告如下。

二、实践背景近年来,我国城管执法工作取得了显著成效,但仍存在一些问题,如执法不公、执法力度不足、执法方式简单等。

为了解城管执法工作的实际情况,提高自身对城管执法工作的认识,我决定参加城管执法的社会实践活动。

三、实践内容1. 参观城管执法局首先,我参观了城管执法局,了解了城管执法局的职能、组织架构和日常工作。

在参观过程中,我认识到城管执法工作的重要性,以及城管执法人员在维护城市秩序、保障市民利益方面所付出的辛勤努力。

2. 跟随城管执法队执法在城管执法队的带领下,我跟随他们进行了一次执法实践。

执法过程中,我们主要针对以下问题进行整治:(1)占道经营:针对部分商户在人行道、盲道等公共区域占道经营,影响市容市貌和市民出行的问题,我们进行了现场整改,对违规商户进行了警告,并要求其遵守相关规定。

(2)乱贴乱画:针对部分市民在公共设施上乱贴乱画的行为,我们进行了清理,并对违规者进行了宣传教育。

(3)露天烧烤:针对部分市民在居民区、公共场所露天烧烤的问题,我们进行了劝导,并要求其遵守相关规定,不得影响他人生活。

3. 参与城管执法宣传在实践过程中,我们还参与了城管执法宣传活动,通过发放宣传资料、现场讲解等形式,向市民普及城管执法知识,提高市民对城管执法工作的认识和支持。

四、实践体会1. 城管执法工作的重要性通过本次实践活动,我深刻认识到城管执法工作的重要性。

城管执法是维护城市秩序、保障市民利益的重要手段,对于促进城市有序发展具有重要意义。

2. 城管执法工作的挑战城管执法工作面临着诸多挑战,如执法力度不足、执法方式简单、执法不公等问题。

这些问题的存在,影响了城管执法工作的成效。

2024高中生城管工作社会实践报告分享(通用4篇)

2024高中生城管工作社会实践报告分享(通用4篇)

2024高中生城管工作社会实践报告分享(通用4篇) 2024高中生城管工作社会实践报告分享(篇1) 随着城市化进程的加速,城市管理工作显得尤为重要。

作为一名高中生,我有幸参加了城管工作的社会实践活动,深入了解了城管工作的职责和挑战。

通过这次实践,我不仅学到了很多实用的知识和技能,还对城管工作有了更深刻的认识。

一、实习目的本次实习的目的是了解城管工作的具体内容,提高自己的社会实践能力,增强社会责任感。

同时,也希望能为城市管理工作贡献自己的一份力量。

二、实习岗位的认识和见解在实习之前,我对城管工作的认识仅停留在表面,认为城管工作就是简单的执法和管理。

然而,通过这次实习,我深刻认识到城管工作的重要性。

城管人员是维护城市秩序、保障市民生活的重要力量,他们的工作涉及到城市管理的方方面面,如市容市貌、环境卫生、交通管理等。

城管人员需要具备丰富的专业知识和实践经验,才能更好地履行职责,为市民提供优质的服务。

三、实习过程中发现的问题和解决问题的方法在实习过程中,我发现了一些城管工作中存在的问题。

例如,部分市民对城管工作存在误解,对城管人员的执法存在抵触情绪;部分地区存在“乱摆卖”现象,给城市管理带来很大的困难。

针对这些问题,我建议采取以下措施:一是加强宣传教育,提高市民对城管工作的认识和理解;二是加强执法力度,对违法违规行为进行严厉打击;三是加强与市民的沟通交流,积极听取市民的意见和建议,提高市民的参与度。

四、实习过程中的收获和不足通过这次实习,我收获了很多。

首先,我了解了城管工作的具体内容和职责,学会了如何处理城市管理中的问题。

其次,我提高了自己的组织协调能力和沟通能力,学会了如何与市民进行有效的沟通。

最后,我认识到了城管工作的重要性和挑战性,增强了自己的社会责任感和使命感。

然而,在实习过程中,我也发现自己的不足之处。

首先,我对城管工作的专业知识和技能还不够熟悉,需要进一步加强学习和实践。

其次,我在处理问题时缺乏经验,需要更加注重积累和实践。

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城市管理妙用执法技巧——昆山市城管局实习报告姓名:洪少华院系:法政学院年级:大二专业班级:城市管理101班学号:201007050120摘要:城市管理是城市文明的关键环节,也是城市现代化的重要基础。

但是在城市管理执法过程中,由于种种原因,造成了执法队员和执法对象之间存在了矛盾。

又由于执法对象往往是弱势群体,导致了群众对城市管理执法者心中的种种不满,这对城市管理来说是个重大弊端。

所以在城市管理的过程中,要巧用管理技巧,可以起到事半功倍的效果。

关键词:民生城管;管理职能;管理技巧一、导言在经济全球化的趋势下,城市化发展也正迈着大的步伐向前进行。

一个朝气蓬勃的城市需要各方面的管理,而城市的管理又离不开城市的管理者、执法者。

因为城市管理涉及面广、涉及知识领域宽、涉及的部门多,加上管理对象多元性、管理手段灵活性,所以可以说,城市管理执法是一门综合学科。

我们是城市管理专业,学习的知识是关于城市管理方面的理论知识。

通过暑期在昆山市城市管理局的专业实习,学到了很多在校无法学到的知识,学校的知识相对比较理论化、书面化,当面对真人真事时,更需要理论联系实际,发挥个人能力。

因此在这次实践中受益匪浅,个人能力也得到了一定程度的提高。

这次实习最大的收货就是更深刻地认识了城市管理执法局。

城管局并非原先理解的那么狭义,不仅仅要管理小商贩,还要管理城市人行道上的泊车情况、违章建筑、夜间施工等等,还有下属的环卫所、路灯所、市政养护所、城市数字管理这四个所,并且各个所的管理职能、职能范围各不相同。

昆山城管局内设机构有办公室、财务科、管理科、综合科、法制科。

昆山市城市管理行政执法局是经国务院法制办批准的全国县级市第一家实施城市管理相对集中行政处罚权试点的行政机构,是昆山市政府对城市管理、城管行政执法方面进行综合管理的部门。

昆山常住人口165万,外来暂住人口超过百万。

庞大的人口规模,考验着城市管理者的智慧。

在人口规模如此大的城市里,存在着一些为了维持生计而出来摆摊的弱势群体。

这些群体虽然实在有可怜之处,但是不加以管理则会扰乱城市秩序,使城市杂乱无章。

在面对这些弱势群体时,又有很多棘手之处,不能强行取缔。

因为在群众心里总是怜悯这些弱势群体的,认为他们养家糊口不容易。

殊不知我们城市管理执法队员也是为了完成自己的任务工作,迫不得己对小摊小贩进行取缔。

这样一来,往往会造成执法队员和执法对象之间存在矛盾,加上群众对弱势群体的怜悯,与执法对象处于同一立场,这样群众对执法者会有种种不满,在老百姓心里对城管执法队员的印象不好。

这对今后的执法是一大弊端。

人们对城管执法队员的误解给执法过程加大了难度。

在实习期间,在中队学习的时候,知道了队员在执法的时候也需要很多执法的技巧。

巧用技巧往往可以事半功倍。

“民生城管”工程的创办也对群众对执法队员的认识有很大改善。

因此,这次在昆山市城市管理行政执法局的实习受益匪浅、收获颇多。

二、实习情况简介本次实习为期25天,从6月26日至7月20日结束。

我们于6月26日中午到达了实习单位——昆山市城市管理行政执法局,并且进行了一个小型会议,会议的内容是大致介绍了城管局的工作范围、内设科室、隶属所、中队。

在会议上我们了解到昆山市城市管理执法局正在创办“民生城管”这个项目。

通过开办城管微博,来更加直接得关注和了解群众的想法。

这是创意城管的一个亮点。

6月27日与28日这两天的实习内容是在城管局的四个科室——办公室、市容科、综合管理处、法制科实习,了解并且学习这四个科室的作用和职责。

为了“民生城管”的创办,市容科开通了城管微博,利用现在的网络根据网民数量多、信息发布便捷、信息更新快捷、信息真实并且真正匿名性质,通过微博这一在网络盛行的交流工具来关注群众的动态以及了解群众的需要,更多地与群众交流,并且能有效地改善城管在群众心中的形象,巧妙地利用媒体进行公关宣传,包装并且推销自己。

这一想法不但新奇,而且很有效,笔者相信城管微博这一做法一定会有很大的发展前景,还会为“民生城管”有很大的帮助。

昆山城管局为了“民生城管”,也效仿杭州市开放公共自行车,并且在各个居民区设立多个停车点,这样可以让市民方便快捷地享用公共自行车,为广大市民所称赞。

6月29日与7月2日,我们分别在数字城管、环卫所、路灯所、市政养护所这四个隶属城管局的下属所实习。

确切地说,数字城管是一个独立的部门。

数字城管实现都是管理对象数字化、管理过程数字化、监控手段数字化、绩效评价数字化。

实施数字城管是提高城市管理现代化的有效手段,是进一步提升城市坏境和竞争力的重要保障,也是城市现代化建设和城市发展的迫切需要。

实施数字城管是率先基本实现现代化的需要。

城市现代化包括经济、社会、环境和人等诸多要素。

特别是环境和人的现代化,是城市管理的重要职责,需要我们牢固树立现代化的发展理念、不断完善现代化的管理制度、加快应用现代化的方法手段,在更高水平上提升市容环境面貌、在更高层次上优化城市形象品味。

数字城管正是应用了计算机、信息化和无线网络等科技手段,实现了城市管理的现代化。

以人为本,既是管理的出发点,也是落脚点。

公众城管的关键,就是要走群众路线、做群众工作,广泛发动、营造氛围,引导群众参与到城市管理中来。

数字城管将充分发挥市民举报热线的作用,及时掌握了解市民的诉求,第一时间将市民反映的问题派遣至相关部门处理。

同时建立起政府和市民之间沟通的桥梁,使每个人都成为城市管理中的活力因子、共建美好家园。

剩余的日子就是去各个中队学习。

因为考虑到我们实习生没有行政执法权,所以大多以参观、阅读资料为主。

在条件允许的情况下会带领我们上街学习执法过程。

7月3日至7月6日,我们在玉山中队实习,实习的内容是学习党基层建设、提出“民生城管”的意见和建议。

7月9日至7月12日我们便去亭林中队实习。

相对来说,亭林中队的实习更加充实,所见所闻也更多一些。

陆队长也会经常带领我们去管辖区域巡视,遇到有违法经营者会进行管制。

在中队实习的日子里的所见所闻,使我们对城管执法人员的工作有了深刻的认识。

在高温天气照样在街上执法,并且工作时间长,工作强度大,管辖对象复杂,其艰辛程度可想而知。

在中队实习之后,为期25天的实习就快接近尾声了。

最后的几天我们就都在城管局里整理收集或者借鉴来的资料。

三、执法技巧随着经济的发展,群众对城市环境的要求越来越高,市民要求生活质量上档次。

然而对于从事城市管理的执法机关来说,管理对象也逐渐复杂化。

违章群体的成分出现多元化;违章实践包含多重因素;违章的手法、形式多种多样。

这种多元化的违法违章群体的成分、因素、手法,给城管执法提出更高的要求。

在中队实习期间,我们通过听、看执法队员的执法过程,懂得在执法时,要有一定的技巧,这样能有效处理好执法者和执法对象之间的关系。

(一)换位思考城管执法队员在执法过程中,经常遇到当事人虽承认违法,但不愿意去自觉改正,更不会主动接受处罚的现象。

此时,需要城管执法队员引导相对人进行换位思考,站在城管执法队员的角度来看待这个问题。

当事人为了养家糊口出来摆摊赚点小钱的的确确不容易,也很让人怜悯,可是执法队员也是为了工作而不得不对违法经营进行查处、取缔。

假如让当事人当城管执法队员,想必他也会对那些违法经营的人进行处罚。

所以换位思考是一个很有用的技巧。

(二)巧妙用词城管队员执法是件比较为难比较无奈的事。

当执法人员看到小摊贩在那摆摊,第一次会有礼貌地向他提出意见,让他离开不要继续摆摊,有的小摊贩可能会离开,但是有些“老油条”虽然嘴上答应,却不会付有实际行动。

有第二次、第三次发生这种情况,执法人员难免会与小摊贩发生一些争执。

这时,广大人民群众会向着弱势群体,此时就需要用一些语言技巧。

例如,有一次,某执法人员在管辖范围内巡察时,在某菜场门口遇到一个无证违法经营的小摊贩,周围的人也很多。

若是对该无证经营点进行强行取缔,则会加大群众对城管的不满情绪,所以,该执法人员下车的第一句话就说:“怎么又是你!”这句话的用词虽然普通,但是十分有技巧。

一个“又”字恰当好处的说明之前该位违法经营者已经屡次被执法人员提出纠正,这样周围的人听后觉得这个小摊贩屡教不改,是这位摊贩有错在先,城管队员对这个违法摊贩已经最大程度上的容忍。

在执法人员对其进行取缔时不会只一心向着这个弱势群体。

又例如,执法队员在遇到一位违法经营小摊贩时,欲下车对其劝说令其离开。

小摊贩看到执法队员则说:“我才刚刚到这里。

”执法队员回答到:“我也才刚刚到这里。

我总不能等你把东西卖完了再来吧!”这一回答很巧妙,执法队员的意思就是如果等无证经营小摊贩把东西都卖完了再来就是失职,所以要等到把小摊贩劝走或者取缔才能罢休。

(三)善用人际关系在执法过程中,善于用人际关系往往比自己执法更加管用。

广交友无论在今后的工作中会有所帮助。

有一次在执法时,执法队员遇见一个新疆的卖烤肉串的无证摊贩,无论执法队员如何劝说,新疆的无证经营者就是听不懂。

执法队员也没有办法,就联系了一个也是新疆的刑警朋友,让他和新疆的摊贩沟通交流,劝说其离开,最终顺利完成了取缔工作。

如果不利用人际关系,恐怕对这个摊贩要进行强行取缔,会造成不必要的损伤。

(四)交流激励平常在执法过程中要多与执法对象交流,让其对你有印象。

很多执法队员都说,在执法时间久了之后,那些执法对象都与执法队员熟络了,有的甚至成为了朋友。

如此在进行执法时候,大多数商贩会给执法人员面子,积极配合城管执法人员。

因为他们也知道,执法队员的苦衷和难处。

这就是平时在执法过程中经常与执法对象交流的好处,可以拉近执法队员和执法对象之间的关系。

激励就是充分肯定执法对象表现好的方面,使其心情舒畅,消除因执法造成的敌对情绪。

执法队员在执法过程中要做到:在美其长后指其短,先扬后抑,先激励后教育,先讲道理、讲法规,再实施行政处罚。

运用这种方法可化解活避免许多矛盾,取得相对人的理解以及支持,使执法工作得以顺利进行。

(五)把握对象心理执法队员要准确把握住执法对象的心理,要明白执法对象心理的想法,例如他们想要什么、喜欢什么、会怎么样等等。

这些往往是解决问题的关键因素。

管理者就是要在准确把握管理对象的心理活动后,对其进行管理活动。

在执法过程中,看透对象的内心是能加大执法有效性。

遇到的商贩假如是一经指出,就会积极改正的类型,则多以劝说为主,不必要对其造成很大的损失。

对经过教育拒不改悔,甚至抗拒执法的相对人,必须利用法律法规准许的上限处罚,利用新闻媒体曝光,行为恶劣的直接向法院起诉。

不但要让违法当事人受到深刻教育,而且还要达到威慑其他违法违章人员的目的,维护城管工作的尊严,树立城管队伍的执法形象。

四、小结这次实习的收获不仅仅是对城市管理执法的理解加深,也学习到了一些执法的技巧,善于利用执法的技巧,往往是解决事情的关键因素,更加学习到了为人处事的一些道理,这是一笔巨大的财富。

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