2019年新版新人衔接训练课程安排表
2019级新生一学五训四提高军事训练主题教育活动安排表
院部、学工书
各相关
地点
记、辅导员
教官
内务训练、 辅导员下宿舍
《中秋佳话》活动：1.各院部辅导员和老师组织本系方队以座谈会、感念会等形式，和 学生一起回顾长大的经历和感想、感念父母恩情；2.广播站全天播放感恩父母歌曲； （阶段高潮 打动人是重点，感恩父母的真情；各院部要设计自己的活动）
各院部组织开展 “中秋节”活动。
调整
上午 9:00 下午
2019 级新生军事训练成果汇报展演（五千人汇报表演 五千人围 观助威=万人活动）
主题：向祖国汇报——军事训练成果汇报展演
操场
院部、学工书 记、辅导员、
个人背诵、集体诵
记、辅导员、
教官
读《弟子规》
综合 馆
院部、学工书 记、辅导员、 个人背诵、集体诵 教官、体育与
读《弟子规》 心理健康 教育部
平顶山工业职业技术学院 2019 级新生军训实施方案
日期
早课 6:30-7:00
9 月 20 日 -9 月 26 日 感恩词、早操
9 月 27-28 感恩词、早操 日
教唱歌曲 《弟子规》及 撰写家书学习
教唱歌曲
机械学院 资开学院 航空学院 艺术学院
《弟子规》及 撰写家书学习
资开学院
教唱歌曲 经管学院 自动化学院
2# 701 其它院部 队列训练
操场
其它院部 队列训练 其它院部 队列训练
2# 701
操场 院部、学工书
记、辅导员、 组织观看爱国主义
2# 701
教官
教育电影（体育馆）
机械学院
其它院部 队列训练
2# 701 操场
院部、学工书 记、辅导员、
教官
唱歌、起草家书
个险新人衔接训练课程2019版5客户经营活动简介操作流程训练通关31页
个险新人衔接训练课程（2019版）
序言
PREFACE
本节课程将会带领大家了解客户 经营活动是什么，对我们有哪些好处 以及我们应该如何正确地参与到客户 经营活动中去，从而更好地获得客户 的认可，实现后续一对一的客户约 访。
个险新人衔接训练课程（2019版）
借助客户经营活动 获取客户约访
➢ 接触前准备的目的是提高面谈成功率， 建立良好第一印象，任务是物质准备、 行动准备及心理准备，实现为客户设计 接触流程并制定实施方案。
个险新人衔接训练课程（2019版）
2.客户的邀约与跟进—示范金语
电话确认
• 王哥／王姐，您好，我是**保险的艾**。我昨天发 给您的微信看了没？（不管客户回复是否查阅）；是这 样的，我们公司X日下午X点要召开家庭风险管理讲座活 动，想邀请您参加。您是X日（活动前一天）上午还是 下午有时间呢？我把邀请函送给您。（注：具体根据本 营业区情况制定）
增加客户 信任度
提升个人 能力素质
获得保费 增加收入
建立有价 值的人际
关系
建立个人 品牌
个险新人衔接训练课程（2019版）
客户经营活动的原则
01 有心
换位思考、了解需求、满足需求
02 有料
舍得投入、善于投入、坚持投入
03 有趣
增加互动、有新意、有心意
个险新人衔接训练课程（2019版）
PART 02
理财讲座 健康讲座 文化沙龙 亲子讲座…
讲座类
温泉活动 踏春活动 参观活动 长途旅游…
游览类
茶艺表演 观影活动 音乐会 时装表演…
品鉴类
客户经营活动多种多样，但是又相互共通
个险新人衔接训练课程（2019版）
客户经营活动的好处
4-1 30天衔接训练要求及课程介绍
第一阶段： 第一阶段：推销技能与产品学习 个小时) （ 23 天,每天 3 个小时)
• • • • • • • • • • • 公司优势 保险真相 计划与活动 接触前准备 接触一（陌生接触） 接触一（陌生接触） 接触二（转介绍接触） 接触二（转介绍接触） 接触三（缘故接触） 接触三（缘故接触） 公司产品——锦绣年华 公司产品 锦绣年华 说明与促成（ 说明与促成（一） 公司产品——健康天使 公司产品 健康天使 说明与促成（二） 说明与促成（ • • • • • • • • • • • • 公司产品—福如东海 公司产品 福如东海 说明与促成（ 说明与促成（三） 产品组合—尊贵一生保险计划 产品组合 尊贵一生保险计划 拒绝处理（ 拒绝处理（一） 拒绝处理（ 拒绝处理（二） 产品组合—一生无优健康保障计划 产品组合 一生无优健康保障计划 售后服务（ 售后服务（一） 产品组合—金色年华养老保障计划 产品组合 金色年华养老保障计划 售后服务（ 售后服务（二） 产品组合—安心综合保障计划 产品组合 安心综合保障计划 销售流程 投保规则与投保实务
7
第二阶段： 第二阶段：代理人考试辅导学习 （７天,全天） 全天）
• 《保险概述》、《保险合同》 保险概述》 保险合同》 • 《保险的基本原则》、《保险公司的业务管理》 保险的基本原则》 保险公司的业务管理》 • 《保险公司营销管理》、《保险市场》 保险公司营销管理》 保险市场》 • • 第一至六章小结、 人身保险》 第一至六章小结、《人身保险》 第九至十三章、 保险代理人》 第九至十三章、《保险代理人》
专题
训练 目的
训练 方式
1 、追踪昨日行动方 案并答疑 2 、讲授并观看教学 片 3 、十大真相背诵
1 、追踪昨日行动 方案并答疑 2 、讲授并观看教 学片 3 、计划 100 填写
初中新生开学适应训练课程表
初中新生开学适应训练课程表第一节：了解新环境开学对于初中新生来说，是一个全新的开始。
他们需要适应新的学校、新的同学和新的学习方式。
为了帮助新生们更好地适应新环境，学校可以开设一堂“了解新环境”的课程。
在这堂课上，可以介绍学校的各个部门和设施，引导新生们熟悉学校的布局和规章制度，并安排学长学姐给他们讲解校园的生活和学习经验。
第二节：建立良好的学习习惯初中是学生学习习惯养成的关键时期，因此学校可以安排一门“学习方法与习惯养成”的必修课。
在这门课上，教师可以向新生们介绍科学的学习方法，如如何高效地记忆知识点、如何合理安排学习时间等。
同时，还可以教授一些学习的技巧，如如何进行有效的笔记和如何解答试卷中的各类问题。
第三节：培养团队合作能力团队合作能力对于学生的综合素质培养至关重要。
为了帮助初中新生培养这一能力，可以开设一门“团队合作与沟通”课程。
在这门课上，可以组织各种团队活动，如分组讨论、角色扮演和团队竞赛等，以培养学生的合作意识和沟通技巧。
同时，还可以给予学生一定的自主决策权，让他们学会协商和解决问题。
第四节：提升创新思维能力创新思维能力是未来社会所需的核心素质之一。
为了培养初中新生的创新思维能力，可以设置一门“创新与发明”课程。
在这门课上，可以通过故事和案例分享，激发学生的创造力和想象力。
同时，还可以组织创意手工制作和科学实验等活动，让学生体验到创新的乐趣，并培养他们的动手能力和实践能力。
第五节：加强身体锻炼身体健康是学习的基础。
为了使初中新生保持良好的体质，学校可以设立一定的体育课程，如足球、篮球、游泳、健身操等。
通过参与体育活动，不仅可以增强学生的身体素质，还可以培养他们的合作精神和竞争意识。
同时，还可以开展一些团队项目，如拔河比赛和接力赛等，增强学生之间的团结和友谊。
第六节：提供心理健康教育初中生在面对学业压力和与同学之间的人际关系时，往往需要一定的心理支持和指导。
因此，学校可以安排一门“心理健康教育”课程，帮助学生认识自己的情绪和心理需求，并学会有效地应对学习和生活中的困难。
新人训课程表3天制更新
话术对练
第四天 XXXX/XX/XX
第四天 XXXX/XX/XX
12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-17:00 17:00-18:00 18:00-18:10 18:10-18:40
2:00 2:00 1:00 1:00 0:10 0:30
12:00 14:00 16:00 17:00 18:00 18:10
要求学员09:20到，签到整理状态。班主任严格要求纪律，鼓励积极
时长
起止时间
课程
0:50 1:10 1:00 2:00 1:00 1:00 1:20 1:00 0:10
0:30
9:00 9:50 11:00 12:00 14:00 15:00 16:00 17:20 18:20
9:30
9:50 11:00 12:00 14:00 15:00 16:00 17:20 18:20 18:30
9:30 9:40 12:00 14:00 16:00 17:00 18:00 18:10
9:30 9:40
14:00 15:30 16:00 16:30 17:00 17:40 18:00 18:30
9:40 12:00 14:00 16:00 17:00 18:00 18:10 18:40
9:40 12:00
让学员能够顺利通过考核
全面检验项目背景知识和专业班型
使新人做到基本的专业度
了解下午考核重点，熟悉话术
让学员能够顺利通过考核
讲解考核试卷，回顾全天课程内容+布置作业
让学员查漏补缺，提问巩固知识点，答疑解惑
理论知识准备考试，发放话术脚本，要求回家通读10遍！
回顾昨日课程重点+心态激励
新人衔接培训(三)
课目：促成
课目：拒绝处理
本节课授课目的：
.帮助学员认清客户的态度 .认清拒绝的真伪及其类型 .掌握拒绝处理的原那么
.掌握拒绝处理的技巧
.熟练掌握各种话术
授课大纲：
一、拒绝及其理由
二、拒绝的类型
三、拒绝处理原那么
四、拒绝处理技巧
五、拒绝处理话术及其演练
六、通关
NO-1
客户回馈业务员建议的四种态度：
★接受————认同
.怀疑————有疑虑
.无所谓————可有可无
.拒绝————反对
NO-2
拒绝的类型：
. 没有需要
. 没钱
. 不急
. 没信心
NO-3
拒绝处理原那么：
.真伪辨析原那么
.预见原那么
.不争辨原那么
.倾听原那么
.属性确认原那么
.寻找实质原那么
.商品推介原那么
NO-4 拒绝处理技巧：
.先同意，再处理
.先确认，再处理
.先承诺，再处理
.变拒绝为卖点
.延后
.忽略
.举例
. 替客户提出
. 以退为进，找出真正理由
. 其它
NO-5。
个险新人衔接训练课程2019版4缘故开拓概述方法工具训练通关29页
➢年龄在25-45岁之间 ➢已婚已育、经济独立 ➢有保险理念，具有一定的影响力 ➢认识时间较长（最好3年以上） ➢能够经常见面，便于沟通
个险新人衔接训练课程（2019版）
大家一起想一想
➢艾**根据课程内容，用“四缘”法写好了自己的《财富100》，并 对客户做了分类，她看了看自己列出的名单，挑了下面三个人：
Yes or No Yes or No Yes or No
Yes or No Yes or No Yes or No Yes or No
个险新人衔接训练课程（2019版）
如果您是保险顾问 就有机会把No变成Yes
但必须在亲友还健在时 就跟他们讨论这些问题
个险新人衔接训练课程（2019版）
PART 02
个险新人衔接训练课程（2019版）
缘故客户开拓注意事项
1. 认真准备：对缘故客户的各项基本资料及可 能的需求都要仔细填写、考虑。
2. 专业对待：以专业风险管理师的角色对待缘 故客户，后续服务及跟进都需依专业化推销 流程推进。
个险新人衔接训练课程（2019版）
PART 03
训练通关
个险新人衔接训练课程（2019版）
A级 20分以上 C级 10-14分
B级 15-19分 D级 10分以下
个险新人衔接训练课程（2019版）
不同类型缘故客户的经营策略
根据A、B、C、D类客户的经 营策略，逐渐的让我们的准客户 由D类向C类、由C类向B类、由 B类向A类转变，让他们最终都成 为B类
A类
个险新人衔接训练课程（2019版）
个险新人衔接训练课程（2019版）
专业化推销流程回顾
➢ 专业化销售流程分为七步，环环相 扣，是一个闭环。
新人培训计划课程表
新人培训计划课程表第一天9:00-9:30：公司介绍9:30-10:30：企业文化和价值观10:30-11:00：茶歇11:00-12:00：公司组织结构和部门职责12:00-13:00：午餐13:00-14:00：组织纪律和规章制度14:00-15:00：安全生产和应急预案15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：团队合作和沟通第二天9:00-10:00：职业规划和目标设定10:00-11:00：岗位职责和工作任务11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：工作流程和标准操作流程12:30-13:30：午餐13:30-15:00：业务知识和产品介绍15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：客户服务和沟通技巧第三天9:00-10:00：市场营销和销售技巧10:00-11:00：财务知识和成本控制11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：人力资源管理和招聘流程13:30-15:00：团队建设和危机处理15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：团队合作和角色分工第四天9:00-10:00：项目管理和时间规划10:00-11:00：沟通技巧和会议技巧11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：决策分析和问题解决12:30-13:30：午餐13:30-15:00：职业素养和工作技能提升15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：工作实操和案例分析第五天9:00-10:00：员工培训和绩效考核10:00-11:00：员工发展和晋升途径11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工关怀和团队建设12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工福利和激励机制15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：企业文化和员工精神建设第六天9:00-10:00：员工安全和健康管理10:00-11:00：企业福利和员工关怀11:30-12:30：员工离职和流程处理12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工心理健康和沟通技巧15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工职业素养和职业道德第七天9:00-10:00：员工个人发展规划和自我管理10:00-11:00：员工自我突破和提升11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工自我认知和能力提升12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工团队合作和沟通技巧15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工自我总结和规划第八天9:00-10:00：员工知识积累和能力提升10:00-11:00：员工工作技能和实操能力提升11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工心理健康和工作状态调整12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工发展规划和目标设定15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工工作总结和个人发展规划第九天9:00-10:00：员工激励和奖惩机制10:00-11:00：员工发展和晋升渠道11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工工作技能和实操能力提升12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工发展规划和目标设定15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工工作总结和个人发展规划第十天9:00-10:00：员工工作总结和个人发展规划10:00-11:00：员工发展规划和目标设定11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工激励和奖惩机制12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工发展和晋升渠道15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工工作技能和实操能力提升第十一天9:00-10:00：员工心理健康和工作状态调整10:00-11:00：员工团队合作和沟通技巧11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工自我总结和规划12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工自我认知和能力提升15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工自我突破和提升第十二天9:00-10:00：员工个人发展规划和自我管理10:00-11:00：员工职业素养和职业道德11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工心理健康和沟通技巧12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工离职和流程处理15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：员工福利和激励机制第十三天9:00-10:00：员工安全和健康管理10:00-11:00：企业福利和员工关怀11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：员工关怀和团队建设12:30-13:30：午餐13:30-15:00：员工福利和激励机制15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：企业文化和员工精神建设第十四天9:00-10:00：员工福利和激励机制10:00-11:00：企业文化和员工精神建设11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：企业文化和员工精神建设12:30-13:30：午餐13:30-15:00：企业文化和员工精神建设15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：企业文化和员工精神建设第十五天9:00-10:00：企业文化和员工精神建设10:00-11:00：企业文化和员工精神建设11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：企业文化和员工精神建设12:30-13:30：午餐13:30-15:00：企业文化和员工精神建设15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：企业文化和员工精神建设第十六天9:00-10:00：企业文化和员工精神建设10:00-11:00：企业文化和员工精神建设11:00-11:30：茶歇11:30-12:30：企业文化和员工精神建设12:30-13:30：午餐13:30-15:00：企业文化和员工精神建设15:00-15:30：茶歇15:30-17:00：企业文化和员工精神建设通过上述课程表，可以基本覆盖新员工需要学习的知识和技能，并且每天都安排了茶歇时间，让员工有机会休息放松，保持精力充沛。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训讲师
衔接教材课程安排表
培训日期 第一天 上午 上午 第二天 上午 下午 上午 第三天 上午 下午 上午 第四天 上午 下午 上午 第五天 上午 下午 上午 第六天 上午 下午 上午 第七天 上午 下午 上午 第八天 上午 下午 上午 第九天 上午 30分钟 90分钟 30分钟 90分钟 30分钟 90分钟 30分钟 90分钟 30分钟 90分钟 30分钟 90分钟 30分钟 90分钟 时间 90分钟 30分钟 90分钟 内容 开训典礼 早会 保险新征程--三分钟讲行业 市场实践 早会 生命新起点--三分钟讲公司 市场实践 早会 寿险新意义--三分钟讲寿功 市场实践 早会 分红新概念--三分钟讲分红 市场实践 早会 产品新价值--三分钟讲产品 市场实践 早会 幸福来敲门--市调表使用 市场实践 早会 幸福一线牵--电话约访 市场实践 早会 幸福面对面--销售面谈
第九天 下午 上午 第十天 上午 下午 上午 第十一天 上午 下午 上午 第十二天 上午 下午 上午 第十三天 上午 下午 上午 第十四天 上午 下午 上午 第十五天 上午 下午 上午 第十六天 上午 下午 上午 第十七天 上午 下午 第十八天 上午 60分钟 30分钟 90分钟 30分钟 60分钟 30分钟 90分钟 30分钟 90分钟 30分钟 90分钟 30分钟 90分钟 30分钟 90分钟 30分钟 90分钟 市场实践 早会 幸福解码--计划书讲解 市场实践 早会 幸福驿站--销售促成 市场实践 早会 幸福启航--售后服务 市场实践 早会 生命之情--有效借助联谊会 市场实践 早会 生命之道-场实践 早会 生命之信--风险控制与合规经营 市场实践 早会 生命之源--时间管理与工作计划 市场实践 结训典礼