人民来访登记表
法院信访工作暂行规定
法院信访工作暂行规定法院信访工作暂行规定是一部针对法院信访工作的重要规章，旨在规范法院信访工作的开展，保障公民合法权益，维护社会稳定。
该规定于2021年6月1日正式实施，下文将对其内容进行详细介绍。
一、总则1、法院信访工作为确保公民合法权益的保障措施，对于法院管理、司法公正、社会稳定均具有重要的意义。
2、法院信访工作应当坚持“依法、公正、快捷、便民”的原则，积极主动地解决来访者的合法诉求，维护社会稳定，树立良好的司法形象。
3、法院应当建立健全信访工作的机制，有序接受来访者的信访，及时回应诉求。
二、来访登记1、来访者应当如实填写来访登记表，提供真实信息。
2、来访登记表应当包括来访者的姓名、联系方式、来访事由、来访时间等基本信息。
3、法院应当建立完善的来访登记管理制度，做好来访登记表的保密工作。
三、来访接待1、法院应当建立健全来访接待制度，明确来访接待工作的流程和职责。
2、在接待来访者时，法院应当认真听取来访者的诉求、意见和建议，并及时作出回应。
3、接待来访者时，法院应当注重语言和行为的礼仪，认真做好文书记录。
四、来访记录1、法院应当根据来访者的情况及时制定来访记录，并在与来访者沟通时向其介绍相关程序及法律知识。
2、法院应当密切关注来访者反映的问题，并及时予以处理和解决。
3、来访记录应当详细、准确，记录人员应当严格按照业务流程进行操作。
五、来访回复1、法院应当在规定时间内对来访者提出的诉求进行回复，并向其说明法律依据和处理结果。
2、来访回复应当语言简明、态度诚恳，对来访者合法诉求要予以解决。
3、如遇来访者已经向上级法院或其他有关机关提出诉求，法院应当及时告知来访者并介绍相关路径。
六、信访工作管理1、法院应当建立完善的信访工作管理制度，明确信访工作的组织、流程及工作人员责任。
2、法院信访工作的录入、处理、回复等各个环节应当有专人负责，并建立备案和监督制度，确保事务的公正、透明、规范进行。
3、法院每年应当对信访工作进行总结、分析并提出改进意见。
2024年领导干部定期接访制度例文（六篇）
2024年领导干部定期接访制度例文为强化党与人民群众的紧密联系，确保信访流程的畅通，有效处理信访问题，保障信访人的合法利益，依据《信访条例》之规定，结合本机构实际，特制定本规程。
一、负责接待群众来访的领导本机构的领导班子成员及科室负责人将轮流承担接访职责。
每次接待工作由一位领导班子成员及两位科室负责人共同进行。
二、群众来访的接待时间与方式局领导的群众接待分为定期和不定期两种形式。
定期接待时间为每周三，由各局领导按周轮流安排；不定期接待则在每周三以外的时间进行，如遇特殊情况或重要信访问题，将根据具体情况请相关局领导直接参与接待。
三、接待群众来访的地点领导信访接待室设于局传达室。
四、处理群众来访事项的原则与方法1. 实行首次接待责任制和重大疑难问题领导督办制度；2. 严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限；3. 对能当场解决的问题，由接访领导直接答复或提出处理建议，交由相关科室执行；对复杂疑难问题，责成相关科室在规定时间内办理；4. 对已受理且在规定期限内处理中的信访事项，对不属于本机构职权范围的事项，以及应通过诉讼途径解决的事项，应及时告知信访人；5. 若多人来访反映相同问题，将要求信访人推选不超过规定人数的代表提出信访要求。
五、群众来访接待的组织工作1. 局办公室负责处理局领导接待群众来访的日常事务；2. 局办公室应安排工作人员参与接待，并做好详细记录；同时，每年对局领导的信访接待工作进行总结。
六、本规程自公布之日起实施。
2024年领导干部定期接访制度例文（二）为进一步畅通群众信访渠道，切实维护群众合法权益，依据县委、县政府的统一部署，现就____乡领导干部接待群众来访工作制定以下规范制度：一、接访领导范围本制度适用于乡党委、政府领导班子全体成员。
二、接访时间安排为确保群众来访得到及时有效处理，乡党委、政府决定，在每个工作日安排一名领导班子成员负责接待群众来访。
三、接访信息公示为确保群众知晓接访安排，将通过广播、电视、公示栏等多种渠道，至少提前两天公示接访信息。
人民医院信访工作制度
潍坊市人民医院信访工作制度根据国务院《信访条例》、卫生部《卫生信访工作办法》山东省卫生厅及潍坊市卫生局处理群众卫生信访工作规程、结合医院实际、制定本制度。
一、目标要求本制度所称群众信访，是指来院就医病人或家属及与医院工作相关的社会群众的来信、来电、来访及市长公开电话、市卫生局公开电话等上级部门转办的信访事项。
各受访科室、对来访群众应严格按照本制度进行处理，达到受理率100%，初访处结率90%以上、满意率90%以上、回访率100%，最大限度避免重复上访。
二、基本原则处理群众信访工作，按照“统一受理，归口办理，分级负责；方便群众，耐心细致；实事求是，依法办理；小事即办，急事急办，大事慎办”的原则，做到件件有着落，事事有回音，并注意做好来访群众的沟通疏导，注意维护医院声誉和自身形象，三、工作制度（一）领导阅信、接访、包案制度。
坚持院领导阅示重要来信，接待重要来访，并对重点案件实行包案。
（二）首接负责制与科主任责任制。
医院信访处理实行首接负责制，首次接待部门按本制度负责做好协调，禁止推诿投诉人。
实行信访工作科主任责任制，科主任要重视信访工作，对职责范围内的信访认真组织处理。
（三）面复制度。
对署名或有联系方式的信访要当面进行答复，积极与对方沟通说明，力争让对方理解满意。
（四）季度通报制度。
每季度一次对信访事项进行统计分析，并在院周会上通报。
（五）考核奖惩制度。
对于信访事项的处理情况，按照医院有关规定进行考核，兑现奖惩。
四、职责分工（一）院领导分工1、主要领导职责：阅示重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。
2、分管领导职责：综合协调医院信访工作，组织领导日常信访工作，对复杂信访给予具体指导。
（二）科室职责划分1、客户服务部职责：（1）负责统一受理上级转办（市长公开电话、行风热线、市卫生局公开电话、上级其它部门）及群众的来人、来信、来电的信访事项。
（2）负责对上级转办信访事项的分办、督办、上报；(3) 负责群众直接来信来访事项、其它职能部门转交信访事项的拟办、分办。
信访事项登记表
附件1:信访事项登记表附件2:信访管理台帐附件3:信访事项受理告知单吴劳社信〔〕号你来访（信）反映的_____________________________________ 根据国务院《信访条例》第二十二条规定，我局已予受理吴江市劳动和社会保障局信访办_______ 年_____ 月—日附件信访事项处理意见书4：吴劳社信〔〕号关于对XXX信访事项的答复意见书你的来信已收到，现答复如下：吴江市劳动和社会保障局信访办年月日附件5 (a):信访事项转送单吴劳社信〔〕号________________________ 市________ 镇 ___________________ 村（街）________________________ 来访（信）反映_________________根据国务院《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题”的原则，请在收到本转送单15日内书面告知信访人是否受理。
年月日吴江市劳动和社会保障局信访办附件5 (b):信访事项转送（存根）单吴劳社信〔〕号姓名：____________ 住址________________________________________ 来访（信）反映的问题_____________________________________ __________________ 转送至_________________ 处理。
承办人_______________ 批准人_________________________________________ 年—月—日信访事项转送（告知）单吴劳社信〔〕号你来访（信）反映_________________________________________ _________________________________ ，根据国务院《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题”的原则，转送至______________________ 处理，请你直接与该机关（单位）联系。
信访件格式——精选推荐
如信访人对上述复查意见不服，可以自收到本复查意见之日起30日内到新乡市人民政府信访事项复查复核委员会或者河南省民政厅申请复核。
否则视为放弃复核权利。
二、有关要求（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。
答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。
（二）信访事项答复意见书要有针对性。
对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。
（三）信访事项答复意见书要有准确性。
用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。
（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。
一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。
（五）信访事项答复意见书使用A4纸。
（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。
答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。
上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。
第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。
包括：(1)收到信访事项的日期。
如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。
（2）受理的信访事项。
如受理多个信访事项，应逐一写明。
第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。
包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。
（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。
（3）处理意见。
对多个信访事项要逐一答复。
第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。
告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。
（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。
1、编号的内容：内容含：年份、新乡市的序号（省定我市为07）、年份4位数，新乡市、各县（市、区）编号2位数，信访形式字母代号分别是：集体上访J、个人上访G、来信X、网上信访W。
领导干部定期接访制度范文(3篇)
领导干部定期接访制度范文为了贯彻落实____精神、“____”重要思想和《____加强和改进党的作风建设____决定》，进一步加强和改进嵩市镇机关作风建设，加强沟通，畅通言路，特制定本制度。
1、加强我镇机关作风建设，增强服务意识，提高办事效率，密切干群关系，规范领导接待群众工作。
2、领导信访接待日时间为每周一至周五，地点为镇政府办公大楼便民服务中心，由领导轮流值班挂牌接待来访群众。
若领导因公不能到场接待，由便民服务中心衔接下轮领导到场负责接待。
3、领导信访接待日在实行现场接访方式的基础上，可逐步采取随时访随接访与预约接待相结合的方式进行，具体衔接工作由便民服务中心负责。
4、领导信访接待日重点处理群众反映的普遍性问题、热点难点问题及突出、重大问题。
5、在领导接待日期间，凡涉及相关部门的工作，镇领导可安排一名相关工作负责人协助做好接待群众工作。
6、对群众反映的信访问题或建议、要求，按照国家有关政策法律及信访原则，认真及时恰当处理，做到件件有交待。
7、认真做好信息收集反馈工作。
领导干部定期接访制度范文（2）一、背景介绍近年来，随着社会的发展进步和人民日益增长的改善需求，领导干部接待人民群众访问的任务变得更加重要。
为了加强党的群众路线教育实践活动，有效解决人民群众的问题和意见，我们制定了领导干部定期接访制度，确保领导干部密切联系群众、倾听他们的声音，进一步改善政府工作的质量和效益，真正为人民办实事。
二、制度目的本制度旨在为领导干部定期接访提供明确的指导方针和标准，确保接访工作的顺利进行，实现以下目标：1. 加强领导干部与人民群众的联系，听取群众的意见和建议，及时解决群众的问题。
2. 推动群众路线教育实践活动，增强领导干部的为民服务意识和责任感。
3. 加强政府的公开透明度，提高群众对政府的信任度和满意度。
三、制度具体内容1. 定期时间和频率每位领导干部应定期开展接访工作，时间和频率要根据工作实际情况而定，但一般不能超过一个月。
群众来信来访登记表
群众来信来访登记表20年月日信访人姓名信访时间信访人住址信访编号信访类型信访次数反映问题摘要领导组长 :监督组长:经办人:关于反映问题的答复县信访局：收到关于退休教师反映取暖费问题的信件后，我们高度重视，立即对所反映问题进行了调查了解。
经了解，教育系统教师在退休后，其工资关系、取暖费等各项补助已全部移交到劳动局事业保险处，不再由教育局管理。
对所反映的退休教师取暖费问题应由劳动局事业保险处给予答复。
夏津县教育局2011年1月7日群众来信来访登记表20年月日信访人姓名信访时间信访人住址信访编号信访类型信访次数反映问题摘要领导组长 :监督组长:经办人:关于反映问题的答复县政府办公室督查科：接到县委第 12 号批办件，我局高度重视上访信中所反映的问题，由一名副局长负责，就所反映的问题，立即展开调查。
现将调查办理情况汇报如下：一、反映的问题关于郑保屯镇学管会总校长侯东风贪污受贿的一些问题。
二、基本情况侯东风，男，汉族， 1963 年 9 月生，系郑保屯镇郑保屯村人，研究生学历， 1996 年 12 月入党， 1980 年 12 月参加教育工作，现任郑保屯镇学管会总校长职务。
三、调查办理情况经查实，郑保屯镇学管会自 2007 年 1 月至 2010 年 6 月，截留学生经费 263525.28 元，虚报支出 67827.92 元。
侯东风身为郑保屯学管会总校长，对于郑保屯镇学管会出现的问题具有不可推卸的责任。
根据山东省《违反农村义务教育经费保障机制行为处分规定》和《中国共产党纪律处分条例》的有关规定，经县教育局党委会2010 年 11 月 26 日研究决定，免去侯东风郑保屯镇学管会总校长职务。
夏津县教育局二〇一一年四月二日群众来信来访登记表20年月日信访人姓名信访时间信访人住址信访编号信访类型信访次数反映问题摘要领导组长 :监督组长:经办人:关于所反映问题的调查办理情况汇报县信访局：接到夏信访查交字【2011】0402 号交办件后，我局高度重视，立即成立了专门的调查小组，由一名副局长负责，就所反映的问题，立即展开调查。
人员来访出入管理制度
一、目的与依据为加强公司安全管理，规范人员来访出入秩序，保障公司及员工的生命财产安全，确保公司生产生活秩序，特制定本制度。
本制度依据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规制定。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门、员工及外来人员。
三、职责与权限1. 保安部门负责来访人员身份确认、受访者是否会客确认、来访人员出入登记、来访车辆停放安排。
2. 前台部门负责来访人员引领、等待时的接待、会客场所安排。
3. 被访者负责来访人员的接待，拜访结束确认。
四、制度内容1. 来访人员分类（1）公司高层来访客人：当地各级政府部门人员、高层领导朋友等。
（2）公司来访客户：一般客户、供应商、应聘者等。
（3）一般性来访人员：公司员工的家人、亲戚、同学、朋友等。
（4）特殊来访客人：精神不正常及蓄意滋事者。
2. 来访人员车辆规定（1）公司高层来访客人及公司客户车辆，由保安带领进入公司后，统一停放在公司规定的停车区域。
（2）一般性来访人员车辆一律停在公司大门外。
3. 来访时间规定（1）公司客户或公司高层人员的来访时间限定上班时间接待，否则保安告之人员不在。
（2）员工探访时间一般规定在中午、傍晚等休息时间，其他时间不予探访，紧急情况除外。
4. 来访人员来访流程（1）来访人员需提前预约，并在进入公司大门前，携带有效身份证件进行登记。
（2）保安部门对来访人员进行身份确认，确认其属于哪一类别。
（3）来访人员需按照规定进行出入登记，并由保安部门在《来访人员登记表》上记录相关信息。
（4）来访人员进入公司后，由前台部门引领至会客场所等候。
（5）被访者接到保安部门通知后，立即前往前台接待访客。
（6）拜访结束后，被访者负责确认访客离开。
五、物品出入管理1. 业主、来访者及施工人员进入写字楼携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值秩序维护员应礼貌地拒绝携带此类物品进入写字楼。
2. 当值秩序维护员应对施工人员带入写字楼的施工用具、材料作好登记。
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2、接待人告知：信访人越级信访不受理，15日内给信访人是否受理书面答复，并在60日内给信访人书面答复。
来访人反映的主要问题及理由附页（附：证据）
来
访
人
反
映
主
要
问
题
及
理
由
人民来访登记表
类别：群访（）个访（）
来访人
姓名
性别
年龄
人数
来访
时间
工作单位或地址
联系电话
身份证号码
随访人姓名
性别
年龄
住址
联系电话
身份证号码
随访人姓名
性别
年龄
ห้องสมุดไป่ตู้住址
联系电话
身份证号码
被信访人
信访人
请求事项
来
访
人
反
映
主
要
问
题
及
理
由
信访人反映的问题填写不下另有
附页
接
待
意
见
接待人：
接待登记人
办公室电话：
年月日