浅谈企业管理中的以人为本

浅谈企业管理中的以人为本

内容摘要：以人为本的管理理念是前沿的企业管理理论。管理中由重物到重人，是管理哲学上的跃迁，它表明人们认识到人是管理中最根本的因素，一切管理都必须依靠人，而且还认识到一切管理活动最终目标也是为了人，为了人更好的生存和发展。我国企业开始注重培育企业价值观、塑造企业精神，力求以企业文化凝聚人、引导人，结合人的发展与企业发展进行命运共同体的建设，增强职工作为主人翁的责任感、紧迫感和光荣感，激发和调动员工的工作主动性、积极性和创造性，改善职工的工作环境和生活环境，注意承担企业的社会责任等等。在企业营运中以人为中心开展各项活动，实行以人为本管理。论文结合有关文献对企业以人为本管理的历史与现状进行了归纳，重点说明了我国企业在实施以人为本的管理中存在的问题并结合以人为本管理的内涵、基本特征，和企业实施以人为本管理应坚持的基本原则，探讨了企业实施以人为本管理的理论模式和基本途径。

关键词：企业管理；以人为本；对策

一、以人为本管理思想概述

（一）以人为本管理思想的渊源

在我国丰富的传统文化资源中，很早就有以人为本的说法。这种以人为本是古代哲人和圣明君主意识到民众力量的一种理论反映。具体形式有：一、用以人为本反对“以神权为本”，如孔子曰：“未能事人，焉能事鬼？”；二、用“以民为本”反对“以君为本”，孟子明确阐述了人民、国家、统治阶级三者的关系。他说：“民为贵，社稷次之，君为轻”；

三、人为天地万物之尊。当然，中国古代文化中的人本思想主要是从手段意义上来讲的，仅仅是把人当作实现和维护统治阶级统治的工具。古代一些圣贤和开明君主在一定意义上意识到，民众对于成就霸业和维护统治具有决定性的力量。而今天我们讲“以人为本”的“人”是真正大写的人。我国古代政治统治和管理中的人本思想是我们宝贵的精神遗产，它映现着中华民族的人本主义精神，构成了企业以人为本管理的思想渊源。

（二）以人为本管理的含义

企业中的以人为本管理即人本管理，主要包含以下三层涵义：第一，把人的因素当作企业管理的首要因素和本质；第二，通过以人为本管理活动，以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人、提高和完善人的意志、品格、智力、体力等，使人获得超越生存需要的全面而自由的发展，即以人为本管理是以人为目的的管理，即以谋求人的全

面自由发展为目标的管理；第三，人本管理应当考虑企业的社会责任，体现对企业外部主体的关怀。

以人的全面发展为目标的以人为本管理是对传统管理的重大突破。这意味着管理者把对人的投资视为“经济性投资”的立场转变为“全面发展性投资”的立场。企业在以往理论的指导下所进行的一切投资，希望得到的仅仅是效益，而在以人为本管理时代，投资不仅要产出效益，还产出“新人”——全面而自由发展的人。并且以人为本管理在处理人与企业的关系时，并不否定和排斥人的目标，相反，是把人的自我发展和自我完善作为组织目标的组成部分。

所谓以人为本，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。具体表现为：塑造高素质的员工队伍。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的当代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。人的全面发展。人的自由而全面的发展，是人类社会进步的标志，是社会经济发展的最高目标，也是所要达到的终极目标。凝聚人的合力。组织本身是一个生命体，组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子。所以，管理不仅要研究每一成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。

（三）以人为本管理的基本特征

第一、以人为本管理的核心是人，它把人的全面发展看作是企业的最终目标。通常地讲，一个企业有三个因素：一是物质因素；二是制度因素；三是人的因素。其中最根本的是人的因素，因为物的因素归根到底要由人去使用、改进和创造，制度的因素归根到底靠人来执行、推动和制订。

第二、以人为本管理活动的服务对象是组织内外的利益相关者。企业的经营管理活动以企业组织成员为本，促进全体企业员工的自由全面发展是人本管理的宗旨。但是以人为本管理的服务对象仅限于企业内的成员是不够的，以人为本管理还应该惠及企业的相关服务群体。企业是处于整个社会大系统中的小系统，是整个社会网络中的一个网结。企业总要同组织系统之外的相关群体发生社会联系，并受社会所制约。因此，企业组织所追求的就不应仅仅是企业自身的利益的满足，也要追求为与企业发生关系的相关群体、客户提供满意的产品和服务。从消费者和社会大众的利益出发，为他们竭诚服务。

第三、以人为本管理的主体是企业的全体员工。企业中人的全面发展应是企业里全体员工的全面发展，而不只是管理者的全面发展。以人为本管理是一种全员参与的管理，在实行以人为本管理的企业中，每位员工都是企业的真正主人，不只是做“该做”的事，还要做“该做”以外“应做”的事。管理人员和普通员工之间是一种合作分工关系。

第四、以人为本管理成功的标志是组织的目标与组织成员的个人目标相统一，组织的经济效益与社会效益相统一。在实行以人为本管理的企业中，全体员工都成为管理活动的主体和服务的对象，管理活动成功的标志不但要看企业组织的经济目标是否实现，还要看企业组织成员的个人目标是否实现。只有将组织目标和员工的个人目标有效地结合，才能增强企业的凝聚力，充分发挥全体员工的主动性、积极性和创造性，使企业获得长久的发展。

二、企业管理中实施以人为本管理应坚持的基本原则

（一）坚持企业管理以人为先的原则

管理即管人理事，管人包括被人管和管他人。企业的以人为本管理工作并不是由局外人来帮助企业组织来完成的，而是企业人在长期的生产经营实践和市场竞争中逐渐感悟、反复体验、不断学习，进而由企业人自己来付诸实施的。企业人无论是作为管理主体人还是作为管理客体人，都是企业组织实施以人为本管理的组织者、参与者和实施者。离开了企业人在管理中的感悟、体验、学习和实践，以人为本管理乃至企业的一切工作都无从谈起。所以说，从企业人在管理中的作用看，以人为本管理是企业人的活动，对这种活动的管理，必然要求将对人的管理放在首位。

（二）重视人的需要、以激励为主的原则

这一原则实质上反映了对人的重视和对人的了解与把握。这是以人为本管理与其他的“见物不见人”的管理哲学和管理制度相区别的开始。以人为本管理必须研究人尤其是企业成员的个性需要、期望对其行为的驱动作用，研究企业人行为与工作满足感及工作绩效之间的相互关系，以及激励对企业人行为导向预期绩效所具有的影响力。

（三）人与组织共同协调发展的原则

这一原则是针对一些企业管理中存在的重企业发展轻员工发展的倾向，让以人为本管理统领企业一切工作，使企业组织在取得预期发展绩效的同时推动人的自由全面发展。所谓组织与个人共同发展，是指一方面企业组织的发展应与以人为本管理的方式相适应，组织体系、架构及运作功能都要凸显以人为本理念；另一方面，企业员工要主动修正自己的行为模式、价值理念来适应组织的成长需要，兼顾企业组织全体成员的一致性利益和行为