医院科室协调机制
医院职能科室沟通协调制度

医院职能科室沟通协调制度一、制度目的医院作为一个复杂的组织体系,拥有众多的科室和职能部门。
为了保证科室之间的沟通和协调工作能够顺畅进行,需要建立一套科室沟通协调制度。
该制度的目的是加强不同科室之间的沟通和协作,提高工作效率,确保医疗服务的质量和安全。
二、基本原则1.平等和尊重原则:所有科室在沟通和协调时应平等对待,互相尊重,以建立良好的合作关系。
2.信息共享原则:科室之间应及时分享相关信息,保持信息的畅通和共享,以便各科室能全面了解患者的情况和需要。
3.及时反馈原则:对于其他科室提出的需求和问题,应及时给予反馈和回复,确保问题能够得到解决。
4.协作原则:针对涉及多个科室的复杂病例,相关科室应积极协作,共同制定诊疗方案,确保患者得到最佳的治疗效果。
三、制度内容1.沟通渠道2.高效会议制度定期组织科室间的会议,以提高沟通效率和凝聚共识。
会议的时间、地点和议程应提前通知,并尽量安排在科室人员工作时间段内。
会议记录应及时整理和传达给相关人员。
3.跨科室协作流程针对涉及多个科室的病例,医院应建立并完善跨科室协作流程。
包括患者转诊、会诊申请、科室间的消息传递等。
医院可以借助信息系统来完善这些流程,并建立相关规定和操作指南。
4.沟通协调角色设定医院应设立沟通协调角色,负责统筹和协调科室之间的沟通工作。
该角色可以由专职人员担任,也可以是由各科室负责人兼任。
沟通协调角色应及时处理和解决科室间的问题和纠纷。
5.绩效考核机制医院应建立科室沟通协调的绩效考核机制,以确保科室之间的沟通和协作工作得到充分重视和支持。
绩效考核可以考虑患者满意度、工作效率、问题解决能力等指标,并将考核结果纳入科室的绩效评价体系。
四、制度执行医院应通过内部培训和宣传,让全体医护人员了解科室沟通协调制度的内容和重要性。
相关制度和流程应被明确地纳入医院的管理体系之中,并定期进行评估和改进。
五、优势与挑战科室沟通协调制度的优势在于可以提高医院内部的工作效率,增强科室间的合作和协作关系。
医院协调机制范文

医院协调机制范文一、医院协调机制的重要性医院作为一个复杂的组织系统,由各个职能科室、医生、护士、行政部门等多个部门组成。
为了使医院内部各个部门和个体之间的关系和谐、协作,确保医疗过程的连续性和高效性,需要建立和完善医院协调机制。
医院协调机制的重要性主要体现在以下几个方面:1.提高医疗质量:医院协调机制能够将各个科室之间的信息沟通和协作进行有效的整合,确保患者的诊疗过程安全、顺利。
通过协调机制,不同科室之间的沟通更加顺畅,医生和护士在患者治疗和照顾中能够得到及时的支持和配合,从而提高医疗质量。
2.优化服务流程:医院协调机制能够协调各个科室的工作安排和人员配备,确保医院内部服务流程的顺畅和高效。
通过协调机制,能够合理分配资源,优化医患关系,提高患者的满意度和就诊体验。
3.提升工作效率:医院协调机制有助于提高医院内部各个部门之间的沟通和配合效率,避免由于信息不对称、任务重复等问题导致的工作效率低下。
通过协调机制,能够实现医院内不同职能部门之间的资源共享和协同工作,从而提高整体工作效率。
二、医院协调机制的具体内容1.沟通机制:医院要建立和完善信息传递和沟通的途径和方式,确保各个部门之间的信息流通畅通。
可以通过开展例会、召开工作座谈会、建立电子邮件通讯等方式,促进不同部门之间的及时沟通与交流。
2.协作机制:医院要建立跨科室、跨专业的协作机制,鼓励不同科室之间的合作与共享。
可以通过建立多学科会诊制度、开展临床路径管理、共享专业技术和知识等方式,促进不同科室之间的协作与合作。
3.管理机制:医院要建立科学、合理的管理制度和流程。
可以通过建立岗位职责说明、制定工作标准和流程操作规范、建立绩效考核和监督机制等方式,明确各个岗位的职责和权限,确保医院内部的管理顺畅和有序。
4.培训机制:医院要加强员工的培训和教育,提高工作人员的综合素质和专业技能。
可以通过开展内部培训、外部培训、举办专题讲座等方式,提高员工的工作能力和个人发展。
医院科室协调机制

医院科室协调机制为了医院各项工作的组织实施和管理,各职能科室、临床科室之间必须密切配合,相互协调,依据正确的政策、原则和工作计划,运用恰当的方式方法,及时排除各种障碍,理顺各方面关系,提高工作效率,促进医院正常运转和工作全面发展,结合医院实际制定本办法;一、协调工作的重要性协调职能是现代管理的重要职能;在医院管理过程中,由于管理体制不顺,权责划分不清,政出多门,工作互相不协调,甚至不团结,有时一项工作按职责应由两个或以上部门来共同完成的,同时,在工作运转过程中出现的新任务、新项目,而现有职能又不能完全涵盖等现象经常发生,往往导致工作相互推诿、扯皮,影响工作任务的顺利完成,如果不及时排除这些矛盾和理顺各方面的关系,组织机构的协调运转和计划目标的实现就不可能,医院的发展将会受到严重影响;因此,建立长效的协调机制十分重要;这时就需要领导和相关部门做好协调工作,才能顺利完成任务;医院领导和各科室必须充分认识到做好协调工作的重要性和必要性,在认真履行好职能的同时,要做到相互协调,密切配合,构建一种和谐的工作环境;二、协调工作的组织领导为了加强对协调机制工作的组织领导,成立医院协调机制领导小组;由院长任领导小组组长,副院级领导任副组长,各科室的主要负责人任成员;办事机构:院办公室;领导小组的职能职责是:1、负责对科室之间内部工作的协调和医院与外部之间关系的协调;2、负责院级领导、职能科室、临床科室之间的工作协调,做到统一认识、统一口径、统一目标、统一行动;3、负责各项工作的领导与协调,督促监督检查,严格落实奖惩制度,确保医院实现和全面完成计划目标任务;三、协调的范围和内容在医院工作运行过程出现的各种矛盾和冲突,都在协调范围之内;这些矛盾和冲突按与医院组织的关系,分为内部与外部两大类:对医院内部特别是各科室的各种矛盾和冲突的协调,属于内部协调;医院与其它组织、个人的矛盾与冲突,属于外部协调;在内部与外部的协调工作中,主要协调好三个方面的关系:第一,上下级之间的工作关系,包括职能科室与院级领导,临床与医技各科室、与上级有关部门之间的工作关系;第二、同级之间的关系,包括职能科室与各职能科室之间、临床科室与医技科室之间、职工个人之间的工作关系;第三、区域公众之间的工作关系,包括医院相邻的单位、部门、个人之间的工作关系,外部业务往来与医院部门科室和职工人人之间的关系;协调的内容主要有以下几个方面:协调思想认识,协调奋斗目标,协调工作计划,协调职权关系,协调政策措施,协调人际关系,协调责任奖惩等等;只有把医院内部和外部的这些方面的关系都协调好了,才能创造良好工作环境,保证计划、决策的顺利推行和组织目标的最终实现;四、协调的方式方法1、进一步明确各科室的工作制度和职责范围,各部门要明确内部人员的岗位职责,做到有岗有职、权责分明;2、在内部的协调工作中,各科室负责搞好科室工作人员的协调,按照职能职责办事,不得互相推诿或者拖而不办;也不得大包大揽,越职挣办;3、当职能出现交叉与重叠时,或某项事情需要多个职能部门负责时,或出现的新任务、新项目现有职能涵盖不了时,为首的职能部门应牵头与其它部门共同协办,必要时由综合职能部门的院办公室或党支部办公室负责职能部门之间的协调;4、在协调出现困难时,由分管领导出面协调,必要时通过协调领导小组研究解决;5、在外部的协调工作中,重要的是建立起畅通的信息沟通渠道,互通情况,加强联系,遇到困难时应及时地向综合职能部门或院领导通报情况;五、协调工作职责基本分工1、院办、党办为医院的综合协调部门,负责与上级有关部门、院领导与职能科室、院领导与职工、职能科室与职能科室、院外医疗单位与本院和外来单位或个人等之间工作关系协调;2、医务科、护理部负责医疗护理工作关系的协调,科室之间工作关系的协调,医务人员之间工作协调,医患的协调,医疗纠纷的协调,以及外部业务关系的工作协调;3、总务科负责与医院各部门、各科室之间的后勤保障服务工作的协调,与各职能部门之间工作关系的协调,后勤工作之间的工作关系协调,与外单位的业务往来工作协调;4、其他科室负责科室之间、本部门有工作关系的协调,包括医院内部、外部单位或个人之间的工作关系协调;六、协调工作纪律要求与奖惩1、按照工作协调基本职责分工,认真履行工作职责,树立大局意识、整体观念,通力牵头、全力配合、相互支持,各负其责、各司其责,不推诿、不懈怠,高效率、高质量完成各项工作任务;2、在工作过程中,如遇难以协调完成的工作任务,必须及时向院长或分管领导汇报与沟通;不得坐视不管,推诿扯皮;3、如工作不协调,影响工作目标任务的完成,依据影响医院工作的严重程度给予相应处罚;1对政出多门,互相扯皮,不认真履行岗位职责,拒不接受新任务的科室和工作人员,经过协调和批评教育仍不改的,扣罚当月绩效工资50-200元,取消年终评优资格;2对因扯皮推诿、拒不办理而造成重大经济损失,或严重影响医院整体计划目标实现,或严重影响医院形象的,撤消该科室负责人的职务,调整当事人的工作岗位,扣罚1000-2000元的绩效工资,取消当年评优资格;遇有违法行为的,按司法程序处理;。
科室协作与协调机制

科室协作与协调机制第一章总则第一条目的和依据科室协作与协调机制的订立旨在促进医院内部各科室之间的合作与协调,优化医疗资源的配置,提高医疗服务的质量和效率。
本机制的订立依据为《医院管理规定》等相关法律法规,并结合本院实际情况。
第二条适用范围本机制适用于本医院内各科室之间的协作与协调事项。
第二章协作与协调机制第三条协作责任各科室应乐观参加协作与协调工作,共同努力提高医疗服务水平。
具体包含但不限于:1.及时向相关科室供应必需的协作与沟通支持;2.帮助其他科室解决协作中遇到的问题;3.搭配订立和执行跨科室协作计划;4.定期参加科室间的协调会议和研讨会。
第四条协作沟通为了保证协作工作的顺利进行,各科室应建立有效的沟通渠道。
具体要求如下:1.科室间应建立定期沟通机制,确保信息畅通;2.使用医院内部特地的协作平台或其他指定的沟通工具;3.建立科室间的负责人联络机制,及时解决涉及协作的问题。
第五条协作计划为了实现协作目标,各科室应订立科学合理的协作计划。
具体要求如下:1.依据医院整体发展战略和各科室发展需求,订立年度协作计划;2.协作计划应明确目标、任务和责任人,具体分解到各科室;3.协作计划应定期评估和调整,确保其有效性和可行性。
第六条协作评估为了监测和评估协作工作的实施情况,各科室应定期进行评估。
具体要求如下:1.依照协作计划的要求,订立评估指标和方法,定期评估协作工作;2.依据评估结果,及时调整和改进协作工作的方式和方法;3.将评估结果纳入科室考核体系,对协作工作进行量化考核。
第三章协作与协调保障第七条人员培训为了提高人员的协作与协调本领,医院应加强相关培训。
具体要求如下:1.为新员工供应科室协作与协调的基础培训,并进行上岗培训;2.定期组织科室间的专业技术沟通会,提高合作意识和技能水平;3.鼓舞员工参加相关培训课程和学术研讨会,提升专业素养。
第八条协作补贴为了激励科室乐观参加协作工作,医院可设立协作补贴制度。
科室合作与协调机制

科室合作与协调机制为了提高医院科室间的工作效率和医疗质量,加强各科室之间的合作与协调,特订立以下规章制度。
一、宗旨与原则1.本制度的宗旨是推动医院科室之间的相互合作与协调,供应更加高效、安全的医疗服务。
2.科室之间应遵从相互敬重、平等协商、互利共赢的原则,共同促进医院整体发展。
二、科室合作与协调机制的目标1.提升医疗质量:科室间的合作与协调应以患者的利益为中心,确保医疗质量和安全。
2.提高工作效率:通过科室间协调合作,加强资源共享和信息沟通,提高工作效率。
3.加强医疗团队建设:促进医院内部科室间的团队协作和沟通,形成紧密的合作关系。
三、科室间合作与协调的具体内容和要求1.协同工作1.1 各科室应乐观响应院领导、行政部门和医务处的工作布置,加强协同合作。
1.2 科室之间应定期召开联席会议,研讨和解决科室合作中显现的问题和矛盾。
1.3 科室之间应加强沟通与协商,形成相互支持、相互倚靠的工作关系。
2.信息共享2.1 科室应及时向其他相关科室供应必需的病历和检查结果等信息。
2.2 各科室应建立健全的信息沟通机制,促进医疗信息的共享和传递。
2.3 科室之间的信息沟通应确保安全性和保密性,防止信息外泄。
3.诊疗协作3.1 科室之间应加强诊疗经验的沟通与共享,共同提高临床诊疗水平。
3.2 科室之间应建立良好的转诊制度,确保患者的顺利转诊和留院治疗。
3.3 科室之间应加强手术协作,确保手术安全和手术质量。
4.应急协调4.1 科室之间应建立健全的应急协调机制,确保在突发情况下能够及时响应和协调。
4.2 科室应定期组织相关应急演练和培训,提高应急处理本领。
4.3 科室之间应相互支持,乐观搭配,共同应对各种突发事件。
四、责任与监督1.医院行政部门负责监督和引导各科室之间的合作与协调工作。
2.各科室负责人应切实履行本身的职责,监督科室内部的合作与协调工作。
3.科室之间发生合作与协调方面的纠纷,可以向医务处申诉,由医务处协调解决。
医院部门、科室沟通协调制度

医院部门、科室沟通协调制度第一章总则第一条为了加强医院内部部门、科室之间的沟通与协调,提高医疗服务质量,保障患者权益,根据国家有关法律法规和医院管理制度,制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有部门、科室之间的沟通与协调工作。
第三条医院部门、科室沟通协调工作应遵循以下原则:(一)坚持以患者为中心,确保医疗服务质量和安全;(二)坚持平等、尊重、协作、共赢的原则,促进部门、科室之间的和谐发展;(三)坚持问题导向,及时解决医疗服务过程中存在的问题;(四)坚持创新驱动,不断完善沟通协调机制。
第二章组织架构第四条医院成立沟通协调委员会,负责全院沟通协调工作的组织、指导和监督。
第五条沟通协调委员会由以下成员组成:(一)主任委员:由医院院长担任;(二)副主任委员:由分管医疗、行政、后勤的副院长担任;(三)委员:由各相关部门、科室负责人担任。
第六条各部门、科室应设立沟通协调小组,负责本科室内部及与其他部门、科室的沟通与协调工作。
第七条沟通协调小组由以下成员组成:(一)组长:由本科室负责人担任;(二)副组长:由本科室副主任或护士长担任;(三)成员:由本科室医护人员及相关部门人员组成。
第三章沟通协调内容第八条医院部门、科室之间的沟通协调内容主要包括:(一)医疗服务流程的沟通与协调;(二)患者病情的沟通与协调;(三)医疗资源的调配与共享;(四)医疗纠纷的处理;(五)医疗质量与安全的监督与改进;(六)其他需要沟通与协调的事项。
第四章沟通协调方式第九条医院部门、科室之间的沟通协调方式包括:(一)定期召开沟通协调会议;(二)开展专题调研和座谈;(三)利用信息化手段进行线上沟通;(四)建立沟通协调档案,记录沟通协调过程和结果;(五)开展沟通协调培训,提高医护人员沟通能力。
第五章沟通协调流程第十条医院部门、科室之间的沟通协调流程如下:(一)提出沟通协调需求:各部门、科室在发现需要沟通协调的问题时,应及时向沟通协调委员会提出需求;(二)沟通协调委员会研究:沟通协调委员会根据需求,研究确定沟通协调方案;(三)实施沟通协调:各部门、科室按照沟通协调方案开展沟通协调工作;(四)反馈沟通协调结果:沟通协调结束后,各部门、科室应及时向沟通协调委员会反馈结果;(五)沟通协调委员会总结:沟通协调委员会对沟通协调工作进行总结,提出改进措施。
科室协作与协调制度

科室协作与协调制度1. 前言为了优化医院科室间的工作流程,提高协作效率,确保医院的正常运行和患者的医疗质量,特订立本科室协作与协调制度。
本制度适用于医院内全部科室。
2. 定义•科室:指医院内的各个专科部门,如内科、外科等。
•负责人:指科室的主任或分管领导。
•协作:指科室之间进行合作、协调、共享资源等相互支持的行为。
•协调:指科室内部各个职能部门间的协作、搭配、统一行动等。
3. 协作机制3.1 科室间协作委员会为了促进科室间的协作与协调,设立科室间协作委员会,并由医院领导指派委员会主任,负责组织和协调委员会的工作。
3.2 科室间协作会议科室间协作委员会定期组织召开科室间协作会议,会议重要内容包含但不限于以下内容:•各科室工作汇报及问题讨论;•科室间资源共享及调配;•沟通医疗技术及学术研究成绩;•协调重点疑难病例的诊治;•优化医院内部工作流程。
3.3 联合科室项目组对于需要多个科室共同参加的重点项目或疑难病例,可由科室间协作委员会组建相应的联合科室项目组进行研究和解决。
联合科室项目组的负责人由协作委员会指定,可以依据需要成立临时性或长期性的项目组。
4. 协调机制4.1 科室内部协调机构为了加强科室内各职能部门的协作与协调,科室应设立内部协调机构,该机构由负责人牵头,包含但不限于以下职能:•召开科室内部工作会议,协调部门之间的工作布置;•梳理科室工作流程,优化工作效率;•协调重点病例的会诊、手术布置等工作;•跟踪检查科室内的问题及解决进展;•收集科室医疗质量数据并定期报告。
4.2 多学科协调医院鼓舞各科室乐观参加多学科协调会议,以促进沟通和学术研究的发展。
多学科协调会议可由各科室自行组织,有需要时也可以由医院指定负责人进行组织。
4.3 轮转沟通制度为了提高医务人员的综合素养和专业水平,医院鼓舞科室之间开展轮转沟通。
具体布置由协作委员会依据医务人员的需求和科室的布置进行协调。
5. 监督与考核5.1 监督机制医院设立科室协作与协调监督小组,由医院领导任命负责。
医院职能科室协调机制和协调程序

医院职能科室协调机制和协调程序在医院中,由于不同科室的职能和任务不同,科室之间的协调是非常重要的。
科室之间的协调机制和协调程序能够保证医院的正常运转和高效工作。
本文将从机制和程序两个方面探讨医院职能科室的协调。
一、协调机制1.领导协调机制:医院的领导层在协调医院各个科室之间发挥着重要的作用。
他们负责制定医院的总体发展战略,并分配资源给各个科室。
在日常工作中,领导层也会督促和协调不同科室之间的工作。
2.委员会机制:医院可以设立委员会来协调不同科室之间的工作。
委员会由各个科室的主管或代表组成,定期召开会议,讨论医院的重要事项并制定相应的工作计划。
委员会可以帮助各个科室了解彼此的需求和问题,并共同解决这些问题。
3.协同办公机制:一些医院使用协同办公平台来促进不同科室之间的协作。
通过协同办公平台,科室可以共享信息和文件,并进行在线协作。
这种机制可以加强科室之间的沟通和协作,提高工作效率。
二、协调程序1.会议程序:医院可以定期召开会议来协调不同科室之间的工作。
会议由主管或代表主持,各个科室可以提出问题和意见,并共同商讨解决方案。
会议纪要被记录下来,以便之后的跟进。
2.沟通程序:3.信息共享程序:医院可以建立信息共享平台,将相关信息和文件分享给各个科室。
这样可以确保科室之间拥有相同的信息基础,减少信息传递的误差和延迟,提高协作效率。
4.问题解决程序:当科室之间出现问题时,医院应建立相应的解决程序。
科室可以向上级主管报告问题,并寻求协助和指导。
相关的负责人应根据问题的性质和紧急程度制定解决方案,并跟进问题的解决过程。
总结:医院职能科室的协调机制和协调程序是确保医院正常运转和高效工作的关键。
通过领导协调机制、委员会机制和协同办公机制等手段,医院能够促进不同科室之间的协作和协调。
同时,通过会议程序、沟通程序、信息共享程序和问题解决程序等流程,医院能够确保协调工作的顺利进行。
医院应根据实际情况和需求制定适合自身的协调机制和程序,不断完善和优化协调工作,提高医院整体效能。
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医院科室协调机制
为了医院各项工作的组织实施和管理,各职能科室、临床科室之间必须密切配合,相互协调,依据正确的政策、原则和工作计划,运用恰当的方式方法,及时排除各种障碍,理顺各方面关系,提高工作效率,促进医院正常运转和工作全面发展,结合医院实际制定本办法。
一、协调工作的重要性
协调职能是现代管理的重要职能。
在医院管理过程中,由于管理体制不顺,权责划分不清,政出多门,工作互相不协调,甚至不团结,有时一项工作按职责应由两个或以上部门来共同完成的,同时,在工作运转过程中出现的新任务、新项目,而现有职能又不能完全涵盖等现象经常发生,往往导致工作相互推诿、扯皮,影响工作任务的顺利完成,如果不及时排除这些矛盾和理顺各方面的关系,组织机构的协调运转和计划目标的实现就不可能,医院的发展将会受到严重影响。
因此,建立长效的协调机制十分重要。
这时就需要领导和相关部门做好协调工作,才能顺利完成任务。
医院领导和各科室必须充分认识到做好协调工作的重要性和必要性,在认真履行好职能的同时,要做到相互协调,密切配合,构建一种和谐的工作环境。
二、协调工作的组织领导
为了加强对协调机制工作的组织领导,成立医院协调机制领导小组。
由院长任领导小组组长,副院级领导任副组长,各科室的主要负责人任成员。
办事机构:院办公室。
领导小组的职能职责是:
1、负责对科室之间内部工作的协调和医院与外部之间关系的协调。
2、负责院级领导、职能科室、临床科室之间的工作协调,做到统一认识、统一口径、统一目标、统一行动。
3、负责各项工作的领导与协调,督促监督检查,严格落实奖惩制度,确保医院实现和全面完成计划目标任务。
三、协调的范围和内容
在医院工作运行过程出现的各种矛盾和冲突,都在协调范围之内。
这些矛盾和冲突按与医院组织的关系,分为内部与外部两大类:对医院内部特别是各科室的各种矛盾和冲突的协调,属于内部协调;医院与其它组织、个人的矛盾与冲突,属于外部协调。
在内部与外部的协调工作中,主要协调好三个方面的关系:
第一,上下级之间的工作关系,包括职能科室与院级领导,临床与医技各科室、与上级有关部门之间的工作关系;
第二、同级之间的关系,包括职能科室与各职能科室之间、临床科室与医技科室之间、职工个人之间的工作关系;
第三、区域公众之间的工作关系,包括医院相邻的单位、部门、个人之间的工作关系,外部业务往来与医院部门科室和职工人人之间的关系。
协调的内容主要有以下几个方面:协调思想认识,协调奋斗目标,协调工作计划,协调职权关系,协调政策措施,协调人际关系,协调责任奖惩等等。
只有把医院内部和外部的这些方面的关系都协调好了,才能创造良好工作环境,保证计划、决策的顺利推行和组织目标的最终实现。
四、协调的方式方法
1、进一步明确各科室的工作制度和职责范围,各部门要明确内部人员的岗位职责,做到有岗有职、权责分明。
2、在内部的协调工作中,各科室负责搞好科室工作人员的协调,按照职能职责办事,不得互相推诿或者拖而不办;也不得大包大揽,越职挣办。
3、当职能出现交叉与重叠时,或某项事情需要多个职能部门负责时,或出现的新任务、新项目现有职能涵盖不了时,为首的职能部门应牵头与其它部门共同协办,必要时由综合职能部门的院办公室或党支部办公室负责职能部门之间的协调。
4、在协调出现困难时,由分管领导出面协调,必要时通过协调领导小组研究解决。
5、在外部的协调工作中,重要的是建立起畅通的信息沟通渠道,互通情况,加强联系,遇到困难时应及时地向综合职能部门或院领导通报情况。
五、协调工作职责基本分工
1、院办、党办为医院的综合协调部门,负责与上级有关部门、院领导与职能科室、院领导与职工、职能科室与职能科室、院外医疗单位与本院和外来单位或个人等之间工作关系协调。
2、医务科、护理部负责医疗护理工作关系的协调,科室之间工作关系的协调,医务人员之间工作协调,医患的协调,医疗纠纷的协调,以及外部业务关系的工作协调。
3、总务科负责与医院各部门、各科室之间的后勤保障服务工作的协调,与各职能部门之间工作关系的协调,后勤工作之间的工作关系协调,与外单位的业务往来工作协调。
4、其他科室负责科室之间、本部门有工作关系的协调,包括医院内部、外部单位或个人之间的工作关系协调。
六、协调工作纪律要求与奖惩
1、按照工作协调基本职责分工,认真履行工作职责,树立大局意识、整体观念,通力牵头、全力配合、相互支持,各负其责、各司其责,不推诿、不懈怠,高效率、高质量完成各项工作任务。
2、在工作过程中,如遇难以协调完成的工作任务,必须及时向院长或分管领导汇报与沟通。
不得坐视不管,推诿扯皮。
3、如工作不协调,影响工作目标任务的完成,依据影响医院工作的严重程度给予相应处罚。
(1)对政出多门,互相扯皮,不认真履行岗位职责,拒不接受新任务的科室和工作人员,经过协调和批评教育仍不改的,扣罚当月绩效工资50-200元,取消年终评优资格。
(2)对因扯皮推诿、拒不办理而造成重大经济损失,或严重影响医院整体计划目标实现,或严重影响医院形象的,撤消该科室负责人的职务,调整当事人的工作岗位,扣罚1000-2000元的绩效工资,取消当年评优资格。
遇有违法行为的,按司法程序处理。