2016年商场消费者权益保护日315活动策划方案
商场315活动策划方案
商场315活动策划方案一、活动背景分析3月15日是国际消费者权益日，为了增强消费者的消费信心，增加消费者的消费乐趣，提高商场的知名度和美誉度，商场决定在此时举办一场大型促销活动，以吸引更多的消费者前来购物，同时也能够给商场带来更多的销售额。
二、活动目标1. 吸引更多的消费者前来购物，增加商场的客流量。
2. 提高商场的知名度和美誉度，提高消费者对商场的信任度。
3. 增加商场的销售额，提高商场的经济效益。
三、活动时间和地点时间：3月15日-3月31日地点：商场一楼活动中心四、活动内容1. 特价促销：在活动期间，商场将在各种商品上推出打折、满减、组合特价等多种促销活动，吸引消费者前来购物。
2. 优惠券送放：商场将在活动开展期间向消费者送放大量优惠券，吸引消费者前来消费。
3. 赠品活动：购物满一定金额即可获得商场送放的赠品，提高消费者的购物欲望。
4. 抽奖活动：商场将开展多轮抽奖活动，购物即有机会参与抽奖，赢取丰厚的奖品。
5. 明星签售：商场将邀请知名明星来商场进行签售活动，吸引更多的粉丝前来购物。
6. 演出表演：在特定时间段，商场将举办文艺表演、小型音乐会等活动，增加购物的乐趣。
五、活动宣传1. 通过商场的官方网站、官方微博、微信公众号等线上媒体进行宣传，推送活动信息和促销活动。
2. 制作宣传海报、横幅、广告牌等宣传物料，放置在商场各个角落。
3. 联合当地媒体进行推广报道，增加活动的曝光度和知名度。
4. 发放传单、宣传单等宣传物料，派发给周边社区、学校、企业等地方，吸引更多的消费者前来参与活动。
六、活动执行1. 商场相关部门负责活动的策划、组织和宣传工作。
2. 在活动现场设置专门的活动组织人员负责活动的执行和指导。
七、活动预算1. 宣传费用：包括宣传物料制作、线上线下宣传费用等。
2. 奖品费用：购买抽奖奖品、赠品、优惠券等的成本。
3. 活动执行费用：包括活动现场的装饰、工作人员工资等费用。
4. 其他费用：包括活动策划、执行中可能出现的其他费用。
315商场活动策划范本
315商场活动策划范本活动名称：315商场消费者权益保护主题活动活动目标：1. 提升消费者对315商场品牌的认知和信任度；2. 增加消费者在315商场的消费意愿和消费满意度；3. 明确315商场的消费者权益保护政策和承诺；4. 提升315商场在消费者心中的形象和声誉。
活动时间：3月15日（周一）活动地点：315商场各门店活动内容：1. 活动宣传：- 打造315商场形象宣传视频，突出消费者的权益保护；- 制作海报、悬挂横幅等宣传物料，宣传活动信息；- 在315商场官方网站、官方微信、微博等媒体平台上发布活动相关内容。
2. 入口处签到：- 在315商场各入口处设立签到处，引导消费者参与活动；- 消费者签到后，发放315商场消费者权益保护宣传手册。
3. 消费者权益保护讲座：- 邀请法律专家或消费者权益保护组织的代表进行讲座；- 主题包括消费者权益保护法律知识、消费者维权技巧等；- 活动结束后，发放讲座教材和宣传手册。
4. 消费者咨询台：- 在315商场内设立咨询台，由专业人员解答消费者的疑问和意见；- 为消费者提供专业的消费者维权咨询服务；- 活动期间，加强咨询台的人员配备，提高服务质量。
5. 优惠政策推广：- 活动期间，针对315商场各店铺的主要产品和服务，推出相应的优惠政策； - 在宣传物料上明确优惠政策的细则和有效期限。
6. 消费者体验区：- 在315商场设置体验区，展示各个品牌的产品和服务；- 通过实际体验，让消费者更加了解和信任315商场。
7. 抽奖活动：- 活动期间，进行抽奖活动，奖品丰富多样；- 消费者通过签到、参加讲座等活动参与抽奖活动。
活动预算：1. 活动宣传物料制作费用：xxxx元；2. 讲座费用和讲座教材制作费用：xxxx元；3. 咨询台人员及设备费用：xxxx元；4. 优惠政策推广费用：xxxx元；5. 抽奖奖品采购费用：xxxx元。
活动效果评估：1. 通过消费者问卷调查，收集消费者对活动的反馈和满意度；2. 监测315商场消费者的消费数据，比较活动期间和活动前后的数据变化；3. 借助社交媒体和消费者口碑传播，评估活动的影响力和曝光度。
商场超市315活动策划方案（二篇）
商场超市315活动策划方案活动时间：___年___月___日——___日活动主题：情系3.15爱心连万家活动地点：购物广场业态、综合超市副题：___3.15投诉有理更有礼活动内容：一、超市“五优”郑重承诺1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。
5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二.、超市诚信——与您互动1、消法咨询：___月___日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保___的有关条款，并现场接受和处理___投诉。
2、请您监督：提前招募消费者代表___名，___月___日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——___元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者1、您的新衣我的心意①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满___元均可获赠价值___元左右的手套一双或精美纱巾一条；满___元获赠价值___元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满___元获赠价值___元的保暖内衣一套。
（多买多送，送完为止）②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满___元均可获赠价值___元的礼品一份；满___元获赠价值___元的礼品一份；满___元获赠价值___元的礼品一份。
（多买多送，送完为止）③童装展示发布：在时代店___儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。
315商场活动策划方案
315商场活动策划方案一、活动背景分析：315（3月15日）是国际消费者权益日，也是维护消费者权益的重要节点。
对于商场而言，举办315活动可以提升品牌形象，增加消费者对商场的信任度和忠诚度。
为此，我们计划策划一场315主题活动，以回馈广大消费者，并宣传商场的消费者维权服务。
二、活动目标：1.提升品牌形象：通过活动的组织和开展，增加消费者对商场品牌的认知度、好感度和信任度。
2.增加消费者流量：通过各种优惠、活动和福利，吸引更多的消费者前来购物，增加商场的销售额。
3.宣传消费者维权服务：通过活动期间的宣传和推广，向消费者宣传商场提供的维权服务，增强消费者的权益意识。
三、活动策划方案：1.活动主题确定：以315为主题，突出消费者的权益维护和保护。
2.活动内容设计：a.特价促销活动：在315期间，商场内针对不同商品进行打折促销，吸引消费者前来购物。
b.礼品赠送：对于315期间的消费者，商场准备一些体验礼品，活动结束时赠送给客户。
c.优惠券发放：向商场的会员发放优惠券，仅限315期间使用，鼓励会员持续关注和支持商场。
d.抽奖活动：315期间，商场设立抽奖区域，消费满一定金额即可参与抽奖，提高消费者的参与度。
e.消费者维权宣传：在商场内设置宣传点，向消费者宣传商场提供的维权服务，增强消费者的信任度。
f.商场采购透明度宣传：通过宣传展示商场采购过程的透明度，让消费者更加放心地购买商品。
g.现场演讲：邀请消费者权益维护组织的代表进行现场演讲，提高消费者对商场的信任度。
四、活动推广方案：2.线下推广：在商场门口设置宣传牌，发布活动海报，吸引消费者的注意力。
并在附近的社区、学校等地进行宣传发放宣传单页。
3.媒体宣传：通过新闻稿、电视、广播等媒体宣传渠道，扩大活动的知名度和影响力。
五、活动执行方案：1.活动时间：将活动时间确定在3月15日，持续一周时间。
2.活动场地：商场内部和周边区域，如会议室、广场等。
3.活动人员：活动策划团队、宣传人员、礼品发放人员等。
315权益日策划书3篇
315权益日策划书3篇篇一《315 权益日策划书》一、活动主题“维护消费者权益，共建和谐消费环境”二、活动目的1. 提高消费者的维权意识和能力，让消费者更加了解自己的权益。
2. 加强企业的自律意识，促进企业诚信经营，提升产品和服务质量。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点1. 主会场：[详细地址]2. 分会场：根据实际情况在商场、社区等设立五、参与人员1. 消费者代表2. 企业代表3. 政府相关部门工作人员4. 媒体记者5. 志愿者六、活动内容1. 宣传活动在活动现场设置宣传展板，展示消费者权益保护的相关法律法规、案例分析等内容。
发放宣传资料，如消费者权益手册、消费警示等，提高消费者的维权意识。
开展现场咨询活动，邀请专业人士为消费者解答消费中遇到的问题。
利用社交媒体、公众号等平台进行线上宣传，扩大活动的影响力。
2. 维权讲座邀请法律专家、消费者权益保护机构工作人员举办维权讲座，讲解消费者的权利和义务、维权途径和方法等。
通过案例分析，让消费者更加直观地了解如何维护自己的合法权益。
现场解答消费者的提问，提供个性化的维权建议。
3. 企业承诺组织企业代表召开座谈会，强调诚信经营的重要性，引导企业树立正确的经营理念。
邀请企业签署诚信经营承诺书，承诺遵守法律法规，保障消费者的合法权益。
对企业的承诺进行公示，接受社会监督。
4. 消费体验在分会场设立消费体验区，邀请消费者现场体验产品和服务，感受企业的质量和服务水平。
设立投诉受理点，及时处理消费者的投诉和建议，维护消费者的合法权益。
对消费者体验和投诉情况进行统计分析，反馈给企业，促进企业改进产品和服务。
5. 媒体监督邀请媒体记者参与活动，对活动进行全程报道，曝光侵害消费者权益的行为。
建立媒体监督机制，及时反馈媒体曝光的问题，督促企业整改落实。
鼓励媒体记者积极宣传消费者权益保护的先进典型和经验做法。
七、活动流程1. 上午：9:00-9:30 活动开幕式，领导致辞，介绍活动目的和流程。
315商场活动策划书(完整版)
315商场活动策划书315商场活动策划书第一篇：315商场活动的策划方案活动3月10日—15日活动主题：情系3.15 爱心连万家活动地点：购物广场业态、综合超市副题：关注3.15 投诉有理更有礼活动内容：一、超市“五优”郑重承诺1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质：3.15 当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。
凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。
活动配合：商品行政部安排促销活动细则采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动营运部实施活动计划企划中心制定方案及实施广告项目广告支持：1、柳州广播电视报2、柳州日报、晚报中缝3、店内 pop第二篇：315商场活动的策划方案活动3月10日—15日活动主题：情系3.15 爱心连万家活动地点：购物广场业态、综合超市副题：关注3.15 投诉有理更有礼活动内容：一、超市“五优”郑重承诺1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质：3.15 当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品活动配合：商品行政部安排促销活动细则采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动营运部实施活动计划企划中心制定方案及实施广告项目广告支持：（1）（2）第三篇：商场315活动策划案例商场315活动策划案例一.活动背景三月份正值春装上市的时节在零售市场掀起又一个销售高潮。
商场315活动策划书3篇
商场315活动策划书3篇篇一《商场 315 活动策划书》甲方：[商场名称]地址：[商场地址]联系电话：[联系电话]乙方：[策划公司名称]地址：[策划公司地址]联系电话：[联系电话]一、活动主题“诚信 315，品质购物节”二、活动时间[具体活动时间]三、活动地点甲方商场内四、活动内容1. 商品促销：提供多种商品的优惠折扣和促销活动，吸引消费者购买。
2. 品质展示：设置展示区域，展示优质商品和品牌，增强消费者对商品品质的信任。
3. 消费者权益宣传：通过宣传海报、宣传单页等形式，向消费者普及消费者权益知识，提高消费者的维权意识。
4. 互动环节：设置抽奖、问答等互动环节，增加消费者的参与度和趣味性。
五、双方责任与义务1. 甲方责任与义务提供活动场地和必要的设施设备。
确保商品的质量和供应，以及价格的合理性。
配合乙方进行活动的宣传和推广。
负责活动期间的安全保障和秩序维护。
2. 乙方责任与义务制定详细的活动策划方案，并经甲方审核通过。
负责活动的组织和执行，包括舞台搭建、表演安排、互动环节等。
提供活动所需的宣传物料和奖品。
确保活动的顺利进行，及时解决出现的问题。
六、活动宣传1. 双方共同制定宣传方案，包括线上和线下宣传渠道的运用。
2. 甲方负责在商场内设置宣传海报、悬挂横幅等，乙方负责在社交媒体、网站等平台进行宣传推广。
七、活动预算1. 活动预算由乙方制定，经甲方审核通过后执行。
2. 活动费用由甲方承担，包括场地租赁、设备租赁、宣传费用、奖品费用等。
八、活动效果评估1. 活动结束后，乙方负责对活动效果进行评估，包括销售额、客流量、消费者满意度等方面的评估。
九、违约责任1. 若一方违反本协议的任何条款，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金[具体金额]。
2. 如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致活动无法正常进行，双方应协商解决。
十、协议变更与终止1. 本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关协议。
315权益活动策划书3篇
315权益活动策划书3篇篇一315 权益活动策划书一、活动背景每年的 3 月 15 日是国际消费者权益日，旨在保护消费者的合法权益，提高消费者的维权意识。
为了响应这一节日，我们计划举办一场 315 权益活动，以增强消费者的权益保护意识，促进市场的健康发展。
二、活动主题“保护消费者权益，共创美好消费环境”三、活动目的1. 提高消费者的权益保护意识，让消费者了解自己的权益和维权途径。
2. 加强企业的社会责任意识，促进企业诚信经营，提高产品和服务质量。
3. 加强政府部门的监管力度，打击假冒伪劣产品和不法商家，维护市场秩序。
四、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]五、活动内容1. 权益宣传展览在活动现场设置展览区域，展示消费者权益保护的相关法律法规、案例和维权知识。
通过图片、文字、视频等形式，向消费者普及权益保护知识，提高消费者的维权意识。
2. 专家咨询邀请相关领域的专家和律师，为消费者提供免费的咨询服务。
消费者可以就自己遇到的消费问题进行咨询，专家和律师将给予专业的解答和建议。
3. 企业展示邀请一些诚信经营的企业进行展示，展示他们的产品和服务，以及企业在权益保护方面的措施和成果。
通过企业展示，促进消费者与企业之间的沟通和交流，增强消费者对企业的信任。
4. 互动游戏设置一些互动游戏，如权益知识问答、消费陷阱识别等，让消费者在游戏中学习权益保护知识，提高维权意识。
5. 投诉举报受理设置投诉举报受理点，接受消费者的投诉和举报。
对于消费者反映的问题，将及时进行调查和处理，并向消费者反馈处理结果。
六、活动宣传1. 社交媒体宣传利用、微博、抖音等社交媒体平台，发布活动信息和宣传海报，吸引更多的消费者参与活动。
2. 线下宣传在商场、超市、社区等场所张贴宣传海报，发放宣传资料，提高活动的知名度和影响力。
3. 合作媒体宣传与当地的媒体合作，进行活动报道和宣传，扩大活动的传播范围。
七、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 宣传费用：[X]元3. 专家咨询费用：[X]元4. 互动游戏奖品费用：[X]元5. 投诉举报受理点费用：[X]元6. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、活动效果评估1. 参与人数评估通过现场登记、扫码等方式，统计参与活动的人数，评估活动的吸引力和影响力。
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小编为为大家推荐的315活动策划方案，希望大家能够喜欢。
315活动策划方案(1)一、活动的主题、目的和意义《产品质量法》为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、等法律法规，宣传****年全国消协组织“诚信维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。
二、主、承办单位主办单位：四川省保护消费者权益委员会四川省工商行政管理局承办单位：四川质量报社生活周刊三、活动时间及地点活动时间：3月15日(全天)。
活动地点：市体育中心北半场。
四、活动的策划、步骤及方法(一)活动的策划：1.由主办单位确定本次活动方案;2.活动前期拟于3月12—14日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信维权”，为3.15现场活动造势;3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。
在会上通报省消委会的“****年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。
(二)活动的组织和实施：1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场;3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话;5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、IT、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;6.由省消费向参加活动的企业颁发“二00四年消费维权定点联系企业”证书、铜牌;7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。
315活动策划方案(2)20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为了广泛深入地宣传20xx年“消费与服务”年主题，按照XX市工商局、XX市消费者协会提出的：“安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深”的要求，XX工商分局、XX区消费者协会结合辖区实际情况，制定如下活动方案：一、活动主题20xx年“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动要认真贯彻落实全区工商行政管理工作会议精神，紧紧围绕“消费与服务”年主题，以“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”为宗旨，牢固树立消费者权益至上的理念，积极开展宣传咨询服务，深入开展消费教育和消费引导，大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理，净化市场环境，充分展示打假成果，宣传名优商品，努力营造声势，扩大影响，使“消费与服务”年主题深入人心、家喻户晓。
通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识，促进经济社会又好又快发展。
二、活动时间20xx年“3·15”组织各项活动从2月1日起至3月30日，为期两个月，其中3月10日—16日为“3·15”集中宣传周时间。
三、成立“3·15”活动领导小组组长：刘芳副组长：白涛李科林祖宁成员：李宏民褚建平陈永安王海成王龙赵良忠吕幼涛徐群智王清辉陈立文沈如军蒙殿昌刘松山办公室设在消协，办公室主任褚建平(兼)。
四、开展活动的内容及形式1、认真组织开展消费教育和消费引导活动。
从2月1日开始，各部门要结合食品安全、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等工作，编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教育和消费引导教材、科学消费常识、宣传教育图片、幻灯片等宣传教育资料，针对广大消费者、生产经营者和“一会两站”，采取举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展示、工商干部送法下基层等多种形式，面对面的向中小学生、城镇居民、农村消费者进行深入浅出、形象生动的宣传教育引导，扎扎实实地开展消费教育和消费引导“进社区、进学校、进农村”活动，动员社会各界广泛参与，努力营造消费教育引导的强大声势。
宣传教育期间，各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点，在春节前精心组织2-3次消费教育和消费引导活动，掀起消费教育引导热潮，取得明显效果。
通过对广大消费者开展消费教育和消费引导，普及消费知识，提高依法维权意识和能力，积极促进和谐消费;通过对生产经营者开展消费教育和消费引导，提高诚信守法意识和自律能力，以其合格的商品和规范的服务对消费者负责;通过对“一会两站”开展消费教育和消费引导，充分发挥“一会两站”监督和助手作用，更好地服务消费者。
2、集中开展“3·15”宣传周活动。
以“家电下乡---3·15消费维权进农村”为重点，各部门要集中时间，集中人员，统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣传服务咨询点，现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费知识，及时受理消费投诉，切实为消费者提供实实在在的服务。
同时要针对辖区实际，大力宣传工商部门的维权成果，并组织开展假冒伪劣商品识别等咨询服务活动，营造全社会人人关注保护消费者合法权益的良好氛围。
3、设置分会场，举行纪念活动。
3月15日上午，XX工商分局、XX区消协在XX区新百连超宁阳店设立分会场，举办XX 区20xx年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“消费与服务”年主题活动动员大会。
一是腰鼓队表演;二是企业代表发表消费维权倡议书; 三是XX区领导讲话;四是工商XX分局领导通报2009年度食品安全监管工作及打假维权成果;五是组织学生进行健康消费和科学消费的倡议宣言;六是设立现场咨询服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动;七是举办诚信企业放心商品大联展活动，组织四十家名优企业进行商品展示，充分展示诚信企业的良好风采;八是举行“3.15”文艺演出、与消费者进行互动，进行消法知识有奖竞猜活动。
大会结束后，参加区局组织开展的“绿色环保”假冒劣质商品集中销毁活动，落实 12315热线值班制度，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”，确保申诉举报办结率达到100%。
4、广泛深入地宣传“消费与服务”年主题。
各部门要利用“3·15”国际消费者权益纪念日，采取多种形式，大张旗鼓地宣传“消费与服务”年主题，扎扎实实地开展好年主题的各项活动。
一是组织召开各界人士参加的“消费与服务”年主题座谈会，话消费，谈维权，营造浓厚的社会舆论氛围;二是组织开展以“家电下乡”、“汽车下乡”为主要内容的售后服务状况问卷调查，督促经营者切实履行国家法定的售后服务“三包”义务，不断提高服务质量，增强消费信心，扩大消费需求;三是围绕投诉热点、维权难点，结合市场整顿，开展商品消费调查，向社会发布消费警示、提示，促进经营者依法经营。
5、开展“3·15”系列宣传报道，营造宣传声势。
“3·15”活动期间，各部门要主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门联系，充分发挥各级新闻媒体舆论监督作用，宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣传“3·15”活动，宣传工商部门整顿和规范市场经济秩序的成果，曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件，营造全社会共同参与打假维权的良好氛围。
同时，要在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣传活动，在大型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我服务、有事找工商”，“你的消费权益受到侵害时，请拨打12315”等温馨提示，大力营造宣传效果。
6、开展市场专项整治行动，全面掀起“3·15”打假风暴。
春节即将来临，各部门要按照市局的总体部署，集中执法力量，加强春节期间市场监管，以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口，有针对性的开展食品安全、红盾护农、文化旅游市场，打击商业欺诈等专项整治，严厉查处一批与群众生活密切相关的典型案件，集中整治一批广大消费者普遍关注的突出问题，对情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能软，出手要快、出拳要重、打击要狠，全面掀起“3·15”打假风暴，努力营造放心安全的市场消费环境。
突出抓好以下四项专项执法检查：一是开展食品安全专项执法检查。
以米面制品、食用油、肉类、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、酱油、食醋、食盐、糕点、水发产品以及清真食品、清真餐饮等为整治重点，突出抓好节日性食品、群众日常生活必需消费食品的专项执法检查，开展对袋装面粉、大米、桶装食用油、超市预包装蔬菜、水果短斤少两问题的专项执法检查，严厉打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有害食品、无证无照经营食品、经销不合格食品等违法行为，严查清真食品准营证、清真标牌不一致、不符合经营清真食品条件的“假清真”等违规行为，切实保障食品市场消费安全。
充分发挥食品快速检测箱的作用，组织开展食品安全快速检测，严把食品质量关，确保食品质量安全。
二是开展“红盾护农保春耕”专项执法检查。
围绕春耕农时季节，深入开展“红盾护农”行动，着重抓好种子、化肥、农药、农业机械及零配件、农用薄膜等重点农业生产资料的市场监管，严厉查处制售假冒伪劣农资坑农害农行为。
认真开展流通环节农资商品质量的定向监测工作，加大农资商品质量监测力度，及时向社会公布质量监测结果，发布消费警示，引导农民群众理性选择农资。
加强对农资经营者“一账通”的监督检查，规范其经营行为。
通过“送法”赶集市、进农村，现场为农民提供咨询服务，增强农民消费者的维权意识。
进一步建立健全农村消费维权组织网络，大力推进12315消费维权“五进”和“一会两站”工作，方便消费者就近投诉咨询，妥善解决消费纠纷。
三是开展“家电下乡”、“摩托车、汽车下乡”专项执法检查。
围绕家用电器、汽车、摩托车下乡等重点商品，深入开展市场专项执法检查，检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合格、经营行为是否规范、售后服务义务是否得到切实履行，确保农村商品市场规范有序。
要通过“送商品消费知识下乡”、现场受理消费申诉以及提供咨询服务等方式，引导农民群众科学、合理消费。
特别是要加大家电、汽车、摩托车下乡“以旧换新”等活动的监管力度，切实保证消费安全，真正造福广大消费者，使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。
四是开展打击欺诈消费专项执法检查。
加强对旅游市场、文化市场和非法从事传销活动的监管力度，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，严厉打击欺行霸市、虚假打折、欺骗宣传、非法博彩、违法有奖销售等行为，严厉打击利用旅游或以旅游名义把他人骗往外地从事传销活动的违法行为，严厉打击非法印刷“黑窝点”和“黑网吧”，切实做到依法查处一批、打击一批、曝光一批、规范一批，确保节日市场有序、稳定、安全运行，努力营造公平竞争和规范有序的市场消费环境。