集团KPI指标手册修订版
大型集团关键业绩指标KPI手册
设立此目标是为了建立良好的战略合作伙伴关系，构建坚实的供应链。
指标测度
问卷调查
测度时间
月度或季度测度
备注
指标名称
供应商信息更新率
指标属性
渠道能力
指标编号
G-C-02
数据来源
XZWL
指标诠释
反映了企业采购的专业化程度，采购的成本，最终反映企业经营成本的降低。
指标目的
设立此目标是为了保持供应商信息库的全面性、及时性，提高采购的效率。
测度时间
年度测度
备 注
指标名称
人均可控费用
指标属性
控制能力
指标编号
R-F-01
数据来源
JHCW、XZRL
指标诠释
反映企业行政管理行为的效率，深层次上反映了各级管理人员的责任意识。
指标目的
设立此指标的目的是为了评价各级管理人员对成本和费用的控制能力，促进组织效率的提升。
指标测度
(办公费+电话费+交通费)/人
指标目的
设立此项指标是为了牵引企业在关注企业扩张成长的同时，要注重企业成长的质量，关注价值真正意义上的实现，关注资本周转的意义。
指标测度
销售收入净额/平均应收帐款余额
测度时间
季度测度
备 注
指标名称
资金周转次数
指标属性
获利能力
指标编号
Z-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映企业资金利用的效率，深刻地揭示了企业经营管理能力。
指标测度
问卷调查
测度时间
月度或季度测度
备注
指标名称
客户增长率
指标属性
渠道能力
指标编号
集团KPI指标手册范本
(物业人员薪酬总额+维修费用+办公费用+电费+水费+经营费用+采暖费)/建筑面积
测度时间
月度或季度测度
备 注
指标名称
费用利润率
指标属性
组织效率
指标编号
F-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
此项指标直接反映出企业为获得利润而付出的代价，它即反应企业的收益能力，又反应企业的管理、经营效率。
指标目的
测度时间
季度或半年
备 注
指标名称
存货周转率(次)
指标属性
控制能力
指标编号
C-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映了企业存货的流动性及合理性，深刻的揭示了企业对市场的预测能力、采购能力、营销能力、运营管理等各种能力的协同性。
指标目的
设立此目标是为了降低库存、增加商品的销售量，向市场提供畅销对路产品和最新产品。
备 注
指标名称
平均税赋降低率
指标属性
财务能力
指标编号
P-F-02
数据来源
SJ
指标诠释
反映企业财务规划、策略、执行等方面的能力，揭示了财务部门重要的统筹业务能力。
指标目的
设立此项指标是为了促进财务部门对法律法规的熟知与运用程度，对策略和政策的执行力，使财务的技能不断提升。
指标测度
（同期税赋-当期税赋） /同期税赋 (可比同口径)
设立此项指标是为了通过适度控制与约束费用，来改善和促进组织及组织成员提升组织产出。
指标测度
利润总额/成本费用总额
测度时间
季度测度
备 注
此项指标可转化为系统和部门的效率指标，成本费用包括；销售成本、销售费用、管理费用、财务费用等。
XX集团KPI指标手册(20201202024336)
一、目的：
1.为更准确的把握关键业绩指标在本企业使用时的专门意 义。
2.为了清晰的表明本企业选取指标的目的，指向战略的程 度。
3.为了使KPI在使用时能有统一的讲明和讲明。
4.为了便于不同业务单元考核时选取指标的直截了当和便 利。
二、代码讲明：
指标名称讲明:
指标类不名称
指标编号
指标类不名称
指标编号
财务类指标
F
营运类指标
P
客户类指标
C
学习与成长类
指标
L
数据来源一栏中符号与部门的对应讲明:
数据来
源
数据编
号
数据来
源
数据编
号
数据来
源
数据编
号
XZBG
ZCZC
YYTB
XZRL
ZCCG
YYDS
XZWL
KFYY
YYSC
XZQH
JRJR
YYWL
XZTZ
PP
YYJD
XZGL
SJ
YYSM
SJB
JL
YYPS
JHCW
数据
来源
JHCW
指标
诠释
反映了企业的预货能力，采购速度，渠道建设能力， 仓储治理及运营治理的协同性，最终体现企业的经营
效益的提升。
指标
目的
设置此目标是为了增加商品的周转次数，降低库存量
和资金占用额度。
指标
测度
关键商品指考核期内采购金额占总资金（20%）的商品
（销量占20%）
测度
时刻
月度或季度测度
备
注
指标
测度
（物业人员薪酬总额+修理费用+办公费用+电费+水
集团公司绩效考核指标体系手册
集团公司绩效考核指标体系手册Jenny was compiled in January 2021**集团有限公司绩效考核指标体系手册***管理咨询制作年月日目录一、原料部绩效考核指标原料部经理绩效考核指标1、原料部经理KPI指标表2、原理部经理能力/态度要求列表原料部经理助理绩效考核指标1、原理部经理助理KPI指标表2、原料部经理助理能力/态度要求列表原料部进出口业务岗位绩效考核指标1、原料部进出口业务岗位KPI指标表2、原料部进出口业务岗位能力/态度要求列表二、技术中心绩效考核指标技术中心研究所所长绩效考核指标1、技术中心研究所所长KPI指标表2、技术中心研究所所长能力/态度要求列表技术中心研究员绩效考核指标(研究) 1、技术中心研究员KPI指标表2、技术中心研究员能力/态度要求列表技术中心研究员绩效考核指标(应用) 1、技术中心研究员KPI指标表2、技术中心研究员能力/态度要求列表三、品管部绩效考核指标品管部经理绩效考核指标1、品管部经理KPI指标表2、品管部经理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价指标二：季度配方工作报告评价指标三：季度品质管理工作报告评价3、品管部经理能力/态度要求列表品管部副经理绩效考核指标1、品管部副经理KPI指标表2、品管部副经理能力/态度要求列表品管部工程师绩效考核指标（干玉琼）1、品管部工程师KPI指标表（干玉琼）2、品管部工程师能力/态度要求列表品管部工程师绩效考核指标（刘耀敏）1、品管部工程师KPI指标表（刘耀敏）2、品管部工程师能力/态度要求列表品管部工程师绩效考核指标（刘春）1、品管部工程师KPI指标表2、品管部能力/态度要求列表品管部文员绩效考核指标1、品管部文员KPI指标表2、品管部文员能力/态度要求列表四、生产部绩效考核指标生产部经理绩效考核指标1、生产部经理KPI指标表2、生产部经理能力/态度要求列表生产部工程师（土建）绩效考核指标1、生产部工程师（土建）KPI指标表2、生产部工程师能力/态度要求列表生产部工程师（生产管理）绩效考核指标1、生产部工程师（生产管理）KPI指标表2、生产部工程师（生产管理）能力/态度要求列表生产部工程师（设备工艺）绩效考核指标1、生产部工程师（设备工艺）KPI指标表3、生产部工程师（设备工艺）能力/态度要求列表生产部工程师（结构）绩效考核指标1、生产部工程师（结构）KPI指标表2、生产部工程师（结构）能力/态度要求列表五、市场部绩效考核指标市场部经理绩效考核指标1、市场部经理KPI指标表2、市场部经理能力/态度要求列表市场部内务主任绩效考核指标1、市场部内务主任KPI指标表2、市场部内务主任能力/态度要求列表市场部文员绩效考核指标1、市场部文员KPI指标表2、市场部文员能力/态度要求列表市场部副经理绩效考核指标1、市场部副经理KPI指标表2、市场部副经理能力/态度要求列表市场部技术服务绩效考核指标1、市场部技术服务KPI指标表2、市场部技术服务能力/态度要求列表六、广告宣传部绩效考核指标广告宣传部负责人绩效考核指标1、广告宣传部负责人KPI指标表2、广告宣传部负责人能力/态度要求列表广告宣传部工程师绩效考核指标1、广告宣传部工程师KPI指标表。
XX集团kpi指标手册
销售收入（净额）/平均流动资产总额
测度时间
季度测度
备 注
指标名称
平均帐期
指标属性
财务能力
指标编号
P-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映了供应商对企业的认可程度，最终体现为企业诚信的形象。
指标目的
设立此目标是为了完善供应商渠道建设，降低资金占用率。
指标测度
每笔累计付款时间/笔数合计
测度时间
季度或半年测度
指标测度
更新信息量/总信息数量
测度时间
月度或季度测度
备 注
供应商评价、供应商覆盖面
指标名称
会员卡卡均消费增长率
指标属性
策划能力
指标编号
H-C-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映了顾客的忠诚度，对此种经营模式的认可程度，对企业的认知度。
指标目的
设立此目标是为了提高会员对销售收入的贡献度，以便为增加会员服务的项目决策提供依据。
指标目的
设立此项指标是为了牵引企业在关注企业扩张成长的同时，要注重企业成长的质量，关注价值真正意义上的实现，关注资本周转的意义。
指标测度
销售收入净额/平均应收帐款余额
测度时间
季度测度
备 注
指标名称
资金周转次 数
指标属性
获利能力
指标编号
Z-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映企业资金利用的效率，深刻地揭示了企业经营管理能力。
指标测度
销售费用/销售收入
测度时间
每月测度一次
备 注
指标名称
营销费用
贡 献 率
指标属性
营销效率
xx集团kpi指标手册(doc17页精品资料
某公司要点业绩指标（KPI ）手册一、目的：1．为更正确的掌握要点业绩指标在本公司使用时的特别意义。
2．为了清楚的表示本公司选用指标的目的，指向战略的程度。
3．为了使 KPI 在使用时能有一致的解说和说明。
4．为了便于不一样业务单元查核时选用指标的直接和便利。
二、代码说明：指标名称说明：指标类又名称指标编号指标类又名称指标编号财务类指标F运营类指标P客户类指标C学习与成长类 L指标数据根源一栏中符号与部门的对应说明：数据来数据编数据来数据编数据来数据编源号源号源号XZBG ZCZC YYTBXZRL ZCCG YYDSXZWL KFYY YYSCXZQH JRJR YYWLXZTZ PP YYJDXZGL SJ YYSMSJB JL YYPSJHCW YW YYWYYJ ZJ YYLX 三、内容：财务类指标：计划费指标组织指标B-F-01数据 JHCW 指标用支出属性效率编号根源名称率指标建立此目标是为了合理配置公司的现金流降低财务解说花费提高公司的计划能力。
指标建立此项指标是为了增强资本计划管理，把管理花费目的控制在适量的地区。
指标实质花费 / 目标计划花费测度测度月度测度时间备此项指标使用于各系统、各部门。
注人均成指标本指标组织指标B－数据F-02JHCW名称贡献属性效率编号根源率指标反应了鉴于组织目标的最大花费支付能力，反应了组解说织以最低的代价获得最大的效益。
指标建立此目标是为了将成本花费控制在适量的范围内，目的以支持业务的实现。
采买支出 / 部门花费 / 人；营销花费 / 部门花费 / 人； IT 指标支出花费（维修保护费、软件开发花费、硬件设施费）测度/部门花费 / 人；测度季度或半年时间备注存货指标指标控制指标C-F-01数据周转JHCW 名称属性能力编号根源率(次)反应了公司存货的流动性及合理性，深刻的揭露了企指标业对市场的展望能力、采买能力、营销能力、运营管解说理等各样能力的共同性。
XX集团kpi指标手册
采购支出/部门费用/人；营销费用/部门费用/人；IT支出费用（维修维护费、软件开发费用、硬件设备费）/部门费用/人；
测度时间
季度或半年
备 注
指标名称
存货周转率(次)
指标属性
控制能力
指标编号
C-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映了企业存货的流动性及合理性，深刻的揭示了企业对市场的预测能力、采购能力、营销能力、运营管理等各种能力的协同性。
指标测度
销售收入（净额）/平均流动资产总额
测度时间
季度测度
备 注
指标名称
平均帐期
指标属性
财务能力
指标编号
P-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映了供应商对企业的认可程度，最终体现为企业诚信的形象。
指标目的
设立此目标是为了完善供应商渠道建设，降低资金占用率。
指标测度
每笔累计付款时间/笔数合计
测度时间
季度或半年测度
指标目的
设立此目标是为了降低库存、增加商品的销售量，向市场提供畅销对路产品和最新产品。
指标测度
销售成本/平均存货成本
测度时间
季度或半年测度
备 注
指标名称
采购成本的下降率
指标属性
控制能力
指标编号
C－F-02
数据来源
JHCW
指标诠释
反映了企业供应商管理的水平，最终体现为企业对成本的控制能力。
指标目的
设立此目标是为了评估采购的效率，采购方式的科学性。
指标测度
（当期客户总量-前期客户量）/前期客户量
测度时间
季度测度备 注指标源自称签单的增长率指标属性
集团KPI指标手册
更新信息量/总信息数量
测度时刻
月度或季度测度
备注
供应商评判、供应商覆盖面
指标名称
会员卡卡均消费增长率
指标属性
策划能力
指标编号
H-C-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映了顾客的忠诚度，对此种经营模式的认可程度，对企业的认知度。
指标目的
设立此目标是为了提高会员对销售收入的奉献度，以便为增加会员服务的项目决策提供依据。
指标测度
〔当期销售收入-上期销售收入〕/上期销售收入
测度时刻
月度或季度测度一次
备注
指标名称
销售费用率
指标属性
组织效率
指标编号
X-F-02
数据来源
JHCW
指标诠释
反映企业组织和市场执行的效率，实际上是企业在市场销售过程中投入和产出的效益关系。
指标目的
设立此项指标是为了不断提高市场销售行为的效率，更深层次的要求是促进市场营销策略的有效性和促进组织创新。
指标目的
设立此目标是为了确定合理的供应商结构，提高采购效率，降低采购成本。
指标测度
(当期采购总金额/当期供应商数量-上期采购总金额/上期供应商数量)/上期采购总金额/上期供应商数量
测度时刻
月度或季度测度
备注
指标名称
供应商
中意度
指标属性
组织效率
指标编号
G-C-01
数据来源
XZQH
指标诠释
反映了企业在商业活动中的信誉。
测度时刻
年度测度
备注
指标名称
人均可控费用
指标属性
操纵能力
指标编号
R-F-01
数据来源
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
实际费用/目标计划费用
测度时间
月度测度
备 注
此项指标使用于各系统、各部门。
指标名称
人均成本
贡 献 率
指标属性
组织效率
指标编号
B－F-02
数据来源
JHCW
指标诠释
反映了基于组织目标的最大费用支付能力，反映了组织以最低的代价取得最大的效益。
指标目的
设立此目标是为了将成本费用控制在适度的范围内，以支持业务的实现。
指标测度
(物业人员薪酬总额+维修费用+办公费用+电费+水费+经营费用+采暖费)/建筑面积
测度时间
月度或季度测度
备 注
指标名称
费用利润率
指标属性
组织效率
指标编号
F-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
此项指标直接反映出企业为获得利润而付出的代价，它即反应企业的收益能力，又反应企业的管理、经营效率。
指标目的
测度时间
年度测度
备 注
指标名称
人均可控费 用
指标属性
控制能力
指标编号
R-F-01
数据来源
JHCW、XZRL
指标诠释
反映企业行政管理行为的效率，深层次上反映了各级管理人员的责任意识。
指标目的
设立此指标的目的是为了评价各级管理人员对成本和费用的控制能力，促进组织效率的提升。
指标测度
(办公费+电话费+交通费)/人
指标测度
（当期销售收入-上期销售收入）/上期销售收入
测度时间
月度或季度测度一次
备 注
指标名称
销售费用率
指标属性
指标诠释
反映了企业的预货能力，采购速度，渠道建设能力，仓储管理及运营管理的协同性，最终体现企业的经营效益的提高。
指标目的
设立此目标是为了增加商品的周转次数，降低库存量和资金占用额度。
指标测度
关键商品指考核期内采购金额占总资金(20%)的商品(销量占20%)
测度时间
月度或季度测度
备 注
指标名称
利润总额
指标目的
设立此目标是为了降低库存、增加商品的销售量，向市场提供畅销对路产品和最新产品。
指标测度
销售成本/平均存货成本
测度时间
季度或半年测度
备 注
指标名称
采购成本的下降率
指标属性
控制能力
指标编号
C－F-02
数据来源
JHCW
指标诠释
反映了企业供应商管理的水平，最终体现为企业对成本的控制能力。
指标目的
设立此目标是为了评估采购的效率，采购方式的科学性。
测度时间
月度或季度测度
备注
指标名称
销售增长率
指标属性
市场能力
指标编号
X-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映企业经营能力的成长空间，销售收入的增长状况反应出企业的市场表现、服务(产品)的市场亲和力度、以及市场营销策略的优劣。同时表明企业的市场份额。
指标目的
设立此项指标是为了牵引企业关注市场的成长，明晰销售收入的实现是企业的利润源泉。
指标测度
采购支出/部门费用/人；营销费用/部门费用/人；IT支出费用（维修维护费、软件开发费用、硬件设备费）/部门费用/人；
测度时间
季度或半年
备 注
指标名称
存货周转率(次)
指标属性
控制能力
指标编号
C-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映了企业存货的流动性及合理性，深刻的揭示了企业对市场的预测能力、采购能力、营销能力、运营管理等各种能力的协同性。
设立此项指标是为了通过适度控制与约束费用，来改善和促进组织及组织成员提升组织产出。
指标测度
利润总额/成本费用总额
测度时间
季度测度
备 注
此项指标可转化为系统和部门的效率指标，成本费用包括；销售成本、销售费用、管理费用、财务费用等。
指标名称
关键商品的周转次数
指标属性
经营
能力
指标编号
G－F-01
数据来源
JHCW
SJ
YYSM
SJB
JL
YYPS
JHCW
YW
YYWY
YJ
ZJ
YYLX
三、内容：
财务类指标：
指标名称
计划费用支出率
指标属性
组织效率
指标编号
B-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
设立此目标是为了合理配置企业的现金流降低财务费用提高企业的计划能力。
指标目的
设立此项指标是为了强化资金计划管理，把管理费用控制在适度的区域。
集团KPI指標手册修订版
某集团关键业绩指标（KPI）手册
一、目的：
1．为更准确的把握关键业绩指标在本企业使用时的特殊意义。
2．为了清晰的表明本企业选取指标的目的，指向战略的程度。
3．为了使KPI在使用时能有统一的解释和说明。
4．为了便于不同业务单元考核时选取指标的直接和便利。
二、代码说明：
指标名称说明：
指标属性
获利能力
指标编号
L-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映企业的总体利润水平。
指标目的
设立此指标的目的是增加企业的利润总额。
指标测度
测度时间
年度测度
备 注
指标名称
流动资产
周转率
指标属性
财务能力
指标编号
L-F-02
数据来源
JHCW
指标诠释
是评价企业资产利用效率的重要指标，
指标目的
设立此项指标是为了通过改善此项指标的良性程度，以销售收入的增幅高于流动资产的增幅作为保证，加强企业的内部管理，提高流动资产的综合使用效率。
指标类别名称
指标编号
指标类别名称
指标编号
财务类指标
F
营运类指标
P
客户类指标
C
学习与成长类指标
Lห้องสมุดไป่ตู้
数据来源一栏中符号与部门的对应说明：
数据来源
数据编号
数据来源
数据编号
数据来源
数据编号
XZBG
ZCZC
YYTB
XZRL
ZCCG
YYDS
XZWL
KFYY
YYSC
XZQH
JRJR
YYWL
XZTZ
PP
YYJD
XZGL
备 注
指标名称
平均税赋降低率
指标属性
财务能力
指标编号
P-F-02
数据来源
SJ
指标诠释
反映企业财务规划、策略、执行等方面的能力，揭示了财务部门重要的统筹业务能力。
指标目的
设立此项指标是为了促进财务部门对法律法规的熟知与运用程度，对策略和政策的执行力，使财务的技能不断提升。
指标测度
（同期税赋-当期税赋） /同期税赋(可比同口径)
指标测度
销售收入（净额）/平均流动资产总额
测度时间
季度测度
备 注
指标名称
平均帐期
指标属性
财务能力
指标编号
P-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映了供应商对企业的认可程度，最终体现为企业诚信的形象。
指标目的
设立此目标是为了完善供应商渠道建设，降低资金占用率。
指标测度
每笔累计付款时间/笔数合计
测度时间
季度或半年测度
指标测度
(采购成本基准值-当期采购成本)/采购成本基准值
测度时间
月度或季度测度
备注
采购成本基准值为一定时间内的采购成本平均值
指标名称
单位建筑面积物业 支出费
指标属性
组织效率
指标编号
D-F-01
数据来源
JHCW
指标诠释
反映企业运营的成本水平，实际上是市场执行的效率和利润的体现。
指标目的
设立此目标是为了改善物业的管理水平，加强各市场运营中最大的成本和费用支出的控制。