导游部工作总结(标准版)
2024年导游部工作总结(三篇)
2024年导游部工作总结一、工作概述____年是导游部的高峰期，随着旅游业的发展和国内外游客数量的增加，导游部面临着更大的挑战和机遇。
在这一年里，导游部的工作重点主要集中在提升导游服务质量、开拓旅游市场、培训导游人才等方面。
通过全体员工的共同努力，我们取得了一定的成绩。
二、工作内容1. 提升导游服务质量在____年，我们加强了导游的培训和考核工作，注重提高导游的专业素养和服务质量。
通过定期的培训课程、作业检查和实践演练，我们不断提升导游队伍的整体水平。
同时，我们还加强与相关景区、旅行社的沟通合作，共同推动旅游服务的品质提升。
2. 开拓旅游市场在____年，我们积极拓展国内外旅游市场，举办了多次宣传推广活动，提高了导游部的知名度和影响力。
针对不同的目标市场，我们制定了相应的营销策略，并与旅行社、酒店等合作伙伴进行合作，共同推动旅游产品的开发和销售。
通过这样的努力，我们成功地吸引了更多的游客，提升了旅游收入。
3. 培训导游人才为了提供更优质的导游服务，我们注重培养和发展导游人才。
在____年，我们组织了多次导游培训课程，加强了对新导游的培养和指导。
我们还加强了与相关院校的合作，为学生提供实习机会，帮助他们提高实践能力和专业水平。
通过这样的努力，我们培养出了一批优秀的导游人才，为导游部的发展提供了有力的支持。
4. 加强常规管理在____年，我们加强了对导游部的常规管理工作。
我们建立了健全的制度和流程，加强了对导游工作的监督和考核。
同时，我们还优化了工作流程，提高了工作效率。
通过这样的努力，我们提高了导游部的整体管理水平，为更好地开展导游工作奠定了基础。
三、工作亮点1. 服务细致入微在____年，我们注重提高导游的服务质量，努力做到服务细致入微。
我们通过全面了解游客的需求，为他们提供个性化的旅游服务。
在景区讲解过程中，我们注重与游客互动，解答他们的问题，并提供各种便利服务。
通过这样的努力，我们赢得了游客的好评，并增加了游客的留存率。
2024年导游年终工作总结样本(5篇)
2024年导游年终工作总结样本尊敬的领导、同事们：大家好！时光荏苒，转眼间2024年即将结束，回首这一年的导游工作，我心中充满了感慨和喜悦。
我在过去的一年里，面对各种挑战和机遇，通过自己的努力和团队的配合，成功完成了各项工作任务。
在此，我将对自己在2024年的导游工作进行总结，希望能够得到大家的认可和指导。
一、工作回顾2024年对于我来说是充实而忙碌的一年。
在这一年里，我作为导游参与了多个旅游团队的组织和引导工作。
我始终以工作为重，以客户需求为导向，全力以赴做好每一个工作细节。
1. 提升专业素养：在这一年里，我参加了多项培训和学习，努力提升自己的专业素养。
我通过阅读相关书籍、参加线上培训和交流会议等方式，不断学习新知识，以便更好地为游客提供服务。
同时，我也加强了对景点、历史文化和地理环境等方面的研究，提高了自己的导游水平。
2. 持续改进导游服务质量：在每次导游工作中，我始终保持良好的工作态度和服务精神。
我注重与游客的沟通和交流，及时解答他们的问题，并根据他们的需求调整景点讲解的重点。
我努力做到知识准确、表达流畅，并利用丰富的语言和手势帮助游客更好地理解和体验旅游景点。
3. 解决问题与挑战：在导游工作中，难免会遇到各种问题和挑战。
但我坚信“问题是解决的”，在面对问题时，我总是保持冷静的思维和高度的责任感。
我与同事们紧密合作，积极寻找解决办法，努力克服各种困难。
二、工作成效在2024年的导游工作中，我借助自身的努力和团队的支持，取得了一些重要的成效。
具体表现如下：1. 受到游客的好评：在今年的导游工作中，我积极与游客进行沟通和交流，用心向他们传递旅游知识和文化。
在导游结束后，我收到了许多游客的积极反馈和好评，他们对我的服务满意度较高，这也是我最大的鼓舞和动力。
2. 团队合作取得突破：作为导游，我始终认识到个人的力量有限，只有与团队紧密合作，才能更好地完成工作任务。
在今年的工作中，我与同事们建立了良好的合作关系，在面临困难和挑战时，大家密切配合，相互支持，取得了一个个成功的突破。
旅游景区导游部年终工作总结6篇
旅游景区导游部年终工作总结6篇篇1一、引言本年度，旅游景区导游部在全体同仁的共同努力下，顺利完成了各项任务，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为未来一年的工作提供借鉴和参考。
二、工作内容及成果1. 导游队伍建设本年度，我们注重导游队伍的建设与培训。
首先，对全体导游进行专业知识培训，提高了导游的业务水平和服务质量。
其次，组织导游参加各类交流活动，拓宽了导游的视野，提高了团队协作意识。
此外，我们还引入了一批优秀的导游人才，壮大了导游队伍。
2. 游客接待与服务在游客接待方面，我们始终坚持“以人为本”的服务理念，为游客提供热情、周到的服务。
通过优化导游服务流程，提高服务效率，有效缓解了游客高峰期的压力。
同时，我们还积极收集游客的意见和建议，不断改进服务质量。
3. 景区推广与宣传本年度，我们加大了景区推广与宣传的力度。
通过线上线下的宣传方式，提高了景区的知名度和影响力。
此外，我们还与多家旅行社、媒体建立了合作关系，共同推广景区。
通过举办各类活动，吸引了大量游客前来游玩。
4. 团队建设与培训在团队建设方面，我们注重培养团队凝聚力和协作精神。
通过组织各类团队活动，增强团队凝聚力，提高团队效率。
在培训方面，我们定期组织内部培训，提高员工的专业技能和业务水平。
三、工作亮点1. 创新服务模式本年度，我们积极探索新的服务模式，如定制化旅游、体验式旅游等，为游客提供更加多元化、个性化的服务。
2. 优化服务流程通过对服务流程的持续优化，我们提高了服务效率，为游客提供更加便捷、高效的服务。
四、工作不足及改进措施1. 工作中的不足（1）部分导游的服务意识还有待提高；（2）景区推广与宣传的方式还需要进一步创新；（3）团队建设与培训的力度还需加强。
2. 改进措施（1）加强导游的培训和管理，提高导游的服务意识和业务水平；（2）创新景区推广与宣传的方式，加大宣传力度；（3）加强团队建设与培训，提高团队凝聚力和协作精神。
2024年导游上半年工作总结范本(4篇)
2024年导游上半年工作总结范本____年导游上半年工作总结时间过得真快，转眼间已经到了____年的上半年结束。
在过去的这段时间里，我作为一名导游，兢兢业业地工作，努力为游客提供优质的导览服务。
通过不断学习和实践，我积累了丰富的经验，也遇到了一些挑战。
下面是我对____年上半年的工作进行的总结。
一、工作概述在____年的上半年，我所在的旅行社组织了多次旅行团的出团，我有幸成为其中的导游。
这次工作让我更加深入了解了导游的职责和要求，也使我得到了更多锻炼和提升的机会。
二、工作亮点在这段时间里，我尽力做到了以下几点，成为了游客们信赖的好导游：1.丰富的专业知识作为一名导游，丰富的专业知识是必不可少的。
我在过去的几个月里，加强了对目的地的研究，并且不断学习相关的历史、文化和风土人情知识。
通过这些知识的累积，我能够为游客提供更加详细和全面的导览服务，使他们对目的地有更深入的了解。
2.熟练的语言表达能力语言沟通是导游工作中非常重要的一环。
为了提高自己的语言表达能力，我参加了多次口语训练和演讲比赛。
通过这些活动的参与，我不仅在表达时更加流利，而且能够更加准确地传达信息，使得游客们能够更好地理解导游讲解。
3.高效的组织能力导游工作需要对行程进行详细安排和组织，以确保游客们的行程顺利进行。
在这个过程中，我注重每一个细节，根据游客们的需求和实际情况进行合理的调整和安排。
使得行程安排得当，游客们能够在有限的时间内尽可能多地游览景点，同时不觉得过于紧张。
4.细心和耐心的态度作为一名导游，我深知需要细心地照顾每一位游客，解答他们的问题并处理突发情况。
我时刻保持微笑和耐心，对每一位游客真诚地回答他们的问题，并帮助他们解决遇到的问题。
这种良好的服务态度赢得了游客们的赞誉，在这个过程中，我获得了很多宝贵的经验和教训。
三、面临的挑战在工作中，我也遇到了一些挑战，但是通过持续的努力和不断地学习，我成功地克服了这些困难。
以下是我遇到的主要问题和解决方法：1.语言沟通问题由于旅行团的游客来自不同的国家，他们的语言和文化背景各不相同。
2024年导游年度工作总结例文(3篇)
2024年导游年度工作总结例文一、工作概况回首2024年，作为一名导游，我在过去的一年里经历了丰富多彩的工作和生活。
在这一年里，我全力以赴完成了各项导游任务，服务了众多游客，提升了自己的专业水平。
二、工作成绩1.导游任务完成情况在2024年，我参与了多个旅行团的导游工作，负责了各类景点的讲解和解答游客的问题。
我凭借扎实的专业知识、积极的工作态度和良好的沟通能力，成功地完成了所有的导游任务。
我遵循准时到岗、热情服务的原则，深受游客的赞赏和好评。
2.专业知识提升作为一名导游，不仅需要对旅游景点了如指掌，还需要具备丰富的历史、文化、地理等相关知识。
在过去的一年里，我利用业余时间积极学习，参与了一系列的培训和学习活动。
通过学习，我不仅巩固了自己的基本知识，还学到了很多新知识，并且将其应用到实际工作中，提升了自己的专业能力。
3.解决问题能力在导游工作中，经常会遇到各种问题和纠纷。
在过去的一年里，我积极处理各种问题，包括游客投诉、行程变动、天气变化等等。
我通过与游客的沟通，以及与团队成员的协作，成功解决了许多问题，并且获得了游客和团队的认可。
4.团队合作在过去的一年里，我积极参与了团队的合作活动，与同事们紧密合作，形成了良好的团队氛围。
通过共同努力，我们成功地完成了各项工作任务，并且互相学习和支持，提高了整个团队的工作效率。
三、存在的问题与改进1.沟通能力在导游工作中，与游客和同事的良好沟通是非常重要的。
然而，我意识到自己在沟通方面还需要继续改进。
有时候我表达不够清晰，也没有很好地理解游客的需求。
在未来，我将加强沟通能力的培养，提升自己与游客和同事之间的沟通效果。
2.应变能力在旅游工作中，各种突发事件层出不穷，需要我们能够快速应对。
我发现自己对一些紧急情况的反应还不够灵活，需要更好地掌握应变能力。
因此，我计划参加相关培训，提升自己的应变能力，以更好地应对各种突发情况。
四、明年工作计划1.进一步提升专业水平继续参加各种培训和学习活动，不断扩充自己的知识储备，提升专业水平。
2024年导游部工作总结精编(2篇)
2024年导游部工作总结精编2023年导游部工作总结2023年，作为导游部门的一员，我深感荣幸和责任重大。
在这一年里，我和同事们通力合作，克服了各种困难和挑战，为游客们提供了高质量的导游服务。
本文将对2023年导游部工作进行总结，并提出一些改进建议。
一、工作回顾1.旅游资源开发2023年，我所在的导游部门积极参与旅游资源开发工作。
我们深入了解目的地的自然景观、文化遗产、特色美食等，通过收集资料、实地考察等方式，为游客提供了更全面、准确的旅游信息。
2.服务质量提升在今年的工作中，我注重提升自己的专业素养和服务水平。
通过学习相关知识和技巧，我能够更好地解答游客提出的问题，向他们介绍更多有趣且详细的内容。
同时，在服务过程中，我积极倾听游客的需求和意见，并根据实际情况做出相应调整，以提高服务质量。
3.人员培训为了提高整个导游部门的工作效率和服务质量，我们加强了人员培训工作。
我们邀请了专业人士进行培训，包括旅游知识、讲解技巧、应急处理等方面的内容。
通过培训，我们的导游团队得到了进一步提升，并能够更好地应对各种突发情况。
4.旅游宣传今年，我们在旅游宣传方面也做了很多努力。
我们与各大旅游平台和媒体合作，发布了详细的旅游攻略和优惠信息，吸引了更多的游客关注。
同时，我们还积极参加旅游展会和活动，向更多人宣传我们目的地的魅力。
这些宣传工作的开展，为我们的旅游业务带来了可观的经济效益。
二、工作亮点1.游客满意度提升通过我们的努力，我们的服务质量得到了游客们的一致认可和好评。
根据对游客的调查结果显示，今年游客满意度得到了显著提升，其中超过80%的游客表示对我们的导游服务非常满意。
这也得益于我们团队的努力和不断的学习进步。
2.客户数量增加在今年的工作中，我们的客户数量也有了明显的增加。
通过我们的各种宣传和推广活动，越来越多的游客选择了我们的导游服务。
同时，我们的服务质量得到了口碑传播，很多游客在亲友间推荐我们的服务。
这些都为我们今后的发展奠定了良好的基础。
导游工作总结模板4篇_导游协会工作总结
导游工作总结模板4篇_导游协会工作总结第一篇：导游工作总结模板尊敬的领导：时光荏苒，一年又过去了，回首往事，我感慨万千。
在您的领导下，我又交出了一份不可替代的答卷，我深知这一年的成果离不开您的关心和支持。
一、工作实绩1.用心做好旅游接待工作。
我通过对景点、文化遗产等的深入了解，以及对游客不同需求的精细分析，全力以赴营造了一个和谐、愉快的旅游接待环境。
2.认真负责的解说工作。
我积极准备解说内容，较好地完成了讲解任务，游客对我的解说普遍满意，并多次表扬我。
3.珠联璧合，推进旅游产品的开发。
我与周边景点、酒店、旅行社、散客和团队积极沟通和联系，完成功能旅游套餐的开发，使本地旅游市场的多样性更为丰富。
二、突出表现1.在中秋、国庆等黄金旅游时间，我积极主动地加班加点，助力旅游部门圆满完成接待任务，为游客提供了周到、细致的服务支持，公司领导对我的付出表达了肯定和赞扬。
2.我在公司推荐旅游产品方面从不敷衍了事，经过客人满意度调查，制定详细的旅游路线，安排好各项细节，确保游客安全和满意，帮助公司取得客户的信任。
三、不足之处1.在工作中，我有时由于抱怨工作繁忙，情绪低落，这也影响了部门的工作氛围，希望以后再注意调节自己的情绪，积极维护团队的良好氛围。
2.我认为我在语言表达和沟通交流方面还需要进一步提高，希望能有机会参加一些培训课程，塑造良好的职业形象，更好地融入到团队中。
再次感谢您对我的关心和支持，期待您下一次督导，带领我再接再厉，为公司增添更多光彩！致敬！此致工作人员：XXX2021年1月20日在过去的一年里，我担任了导游协会主席，和各位同事一起，为促进导游行业的发展与规范而汗水和努力，因为有团队，因为有你们的支持，让我们一路走得坚定自信。
总的来说，我主要的工作职责是：协调导游行业各相关单位、组织、企业，关心导游行业的各种问题，对导游从业人员进行宣传教育，组织开展各种活动和培训，不断提高导游行业从业人员的素质。
2024年优秀导游工作总结样本（3篇）
2024年优秀导游工作总结样本自我充实，持续学习，方能顺利涉足此行业。
第二个工作单位仅让我阅读资料、学习，未让我带团，自我价值感颇受打击。
适逢旅游旺季，旅行社安排我带领团队前往六盘山，但实际任务仅是交接工作，我深感失落。
尽管如此，这次经历增强了我的胆量，与客人的互动也缓解了初次带队的紧张。
尽管未能全程带团，我还是对旅行社的领导表示感谢，他们给予了我初次实战的机会。
薪资待遇过低，我不久后便离开了。
第三份工作在国旅，我得到了全面的培养，正式成为宁夏地接导游的一员。
我有幸结识了经验丰富的前辈，通过一系列的培训，我迅速成长，开始接手规模更大的团队。
我意识到自己的知识匮乏，时常需要通过阅读来补充。
经过数年的磨练，我开始盈利，对这份工作充满信心。
离开国旅，我依然感激那些无私分享知识的前辈，没有他们，我可能无法坚持至今。
从____年开始兼职，我自认并非杰出的导游，但力求做到每个团队都不被投诉，用心对待每一位游客。
我倾听着优秀导游的故事，渴望与他们比肩。
早期的游客对宁夏的风土人情充满好奇，对导游的评价极高。
近年来，导游行业的负面新闻频发，对我们的形象造成严重影响。
我们西部旅游发展起步晚，导游素质参差不齐，但西北人的诚实本分仍赢得了游客的信赖，我对此深感欣慰。
今年，我遭遇了三次投诉。
第一次是因为旅行社使用非专业车队，司机不熟悉路线，导致与司机发生争执，影响了游客。
我承认，作为导游，我应与司机、全陪、领队保持良好沟通，避免此类事件。
冲动的行为让我付出了____元的代价，我呼吁旅行社应避免使用不熟悉路线的司机，以免影响导游的工作。
第二次投诉源于我的疏忽，错误地安排了住宿，导致客人入住不符合标准的酒店，影响了他们的休息。
我对此深感愧疚，深知在工作中不能有丝毫懈怠。
这次失误让我损失了将近____元，旅行社至今未解决团款问题，也未向我支付账单。
第三次投诉，我只负责一位客人，却因未能全程陪伴，让客人感到被忽视。
这提醒我，无论面对多少客人，都应视其为____，始终保持专业和细心。
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导游部工作总结(标准版)
Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work.
( 工作总结 )
部门：______________________
姓名：______________________
日期：______________________
编号：MZ-SN-0284
导游部工作总结(标准版)
导游部工作总结（一）
20xx年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。
在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的XX年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，
只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾XX年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。
希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。
对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得XX年公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在XX年的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运营良好，但是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的问题，我觉得公
司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。
再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。
以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。
最后对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，希望自己的接下来的时间里，不断学习和提高个人的业务水平和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自己争取到更多的薪资，和待遇，最后希望自己工作顺利，万事顺心，也祝愿各位领导，新年新气象，年年发大财。
导游部工作总结（二）
旅游爱好者协会内部虽然分为很多的部门，如：导游部，外联
部，组织部等等，但是工作起来各个部门都是互相合作，齐心协力地把协会的工作按时按质地完成。
在我刚接手导游部这个部门时，我对这个部门的工作还不是很熟悉，不清楚导游部具体是做什么的，心里总是怕怕的，怕自己做不来，做不好。
但是，随着协会工作慢慢展开，我逐渐开始清楚自己部门要做的工作，就像要组织一次旅游活动，导游部首先就应该设计几条可行的旅游线路，然后再与其它部门进行讨论，选出一到两条比较好的路线，拿去宣传。
等印好宣传单，然后就分派人道各大饭堂门口去宣传我们的旅游路线。
如果到时候有足够的人报名，我们就组成一个旅游团，为他们订车，买保险，买门票，并为他们提供导游为他们服务等等，我印象最深刻的一次就是带团到南岭国家森林公园，虽然我当时还没有考导游证，但是因为在旅游爱好者协会，所以我有这个机会去带团。
但是那是我第一次带团，因为我从来都没有带过团，也没有跟团的经验，虽然我的专业是学旅游的，理论上的东西我学得挺多，但是说到实践方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一个人带团，
让我感觉很有压力，怕遇到一些特殊的情况不会处理，但是到了出团的那一天，我的工作开展得都很顺利，一切都没有我想像中的那么复杂，最后，整个旅游活动在一片欢乐中结束。
这一次的带团，让我学到了很多平常在课堂上都学不到的东西，让我对下次的带团更有信心。
在招了新的干事后，我们曾计划先带干事到韶关最有名的丹霞山去旅游，但是那时因为甲流传染得很厉害，学校和学院都不让学生单独组织旅游活动，所以，我们的活动被迫取消了。
后来，有我们协会上一届的师兄师姐组织到我们学校的后山去爬山，当我们爬到山顶的时候，从山顶望下来，看到我们学校灯火通明，真的是一幅美丽的夜景。
总的来说，上个学期我们协会的旅游活动还是组织得比较少，希望在这个学期里我们可以组织多一点的旅游活动，培养更多有经验的师弟师妹。
在当干部的一年里，我学到了很多的东西，我要感谢旅游爱好者协会，因为有旅游爱好者协会，我才认识到一些这么好的朋友，学到这么多有用的东西，发现旅游是这么有意义的活动。
一年的工作总结又到了，你是否准备好了。
作为导游你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，导游部工作总结（三）
刚到景区的第一天，是很炎热的一天。
在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。
导游的主要职责是安排游览活动。
根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。
做好接待工作。
具体落实团队在当地的食、注行、游、购。
娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。
负责团队在景区参观游览中的导游讲解。
所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。
用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。
第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张
也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。
慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。
xx年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。
在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。
同时通
过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。
同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。
在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。
xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。
在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。
刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。
在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。
在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。
做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。
虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。
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