【绩效系列】谷歌独特的绩效管理
GOOGIE绩效文化变化

GOOGIE绩效文化变化谷歌是一家美国的高科技公司,目前其品牌价值已经超过苹果,成为全世界高科技公司的之最。
除了它优秀的企业文化外也离不开它独特的绩效管理体制。
谷歌在过去的很多年里面,它的绩效也是一直在不断地改善,包括打分、目标设置等。
谷歌的OKR绩效管理系统与平衡计分卡系统的战略逻辑与理念是完全一致的,都是战路与结果导向,而且OKR可以看做是平衡计分卡的一些关键结果与关键目标的KPl,因为绩效管理系统实际上就是企业的战略执行系统,因此,我们了解绩效管理系统一定要理解其背后的战路逻辑。
1.正确地设定目标。
要让目标众所周知,目标要有野心。
2.收集同事反馈意见。
有一些线上工具,至少有谷歌表格,可以用于进行调查,整理结果。
3.评估流程中引入校准流程。
谷歌倾向于经理可以坐在一起探讨的会议,作为一个团队共同审评员工,这样需要更多的时间,但评估和决策的过程更可靠、更公正。
采用这样的方式人们可以坐在一起,加强交流,巩国公司珍视的价值,有利于公司文化的发展。
4.把奖励分配淡话和员工发展淡话分开。
两项谈话混为一谈会扼杀学习的动力,不管公司规模多大,这一点都适用。
5.将关注点放在真正重要的事情上:依据目标对绩效进行公正的校准,开诚布公地指导员工学会Google人力资源管理体系绩效管理的目的是利用可利用的资源使企业效率更高,而人力资源管理则使企业人的工作变得更有效率。
随着科学进步企业管理者越来越意识到人才是企业竞争力的核心,人力资源逐渐成为影响企业发展最重要的资本,越来越受到公司的重视。
一个公司之所以成为伟大的公司,并不是因为这个公司的创始人多么伟大,而是因为他们的每一个员工都很伟大。
在互联网时代,传统的层级招聘制度,业务负责人确认后,直接报备行政人员即可的模式,已无法满足企业对人才的要求。
同时评估、一起面试、共同定夺,已成为许多新兴互联网创业公司的招人模式。
谷歌人力资源体系包含六大模块,分别是:年度绩效评估、月度绩效回顾、年度敬业度调查、年度经理人反馈、目标设定OKR5以及优秀人才奖励制度。
OKR绩效管理体系研究——以谷歌为例

百家论点OKR绩效管理体系研究——以谷歌为例汪亚莉(天津外国语大学,天津300204)摘要:绩效管理作为人力资源管理的关键因素,其考核方式对企业及员工评价至关重要,企业和学界一直致力于寻求最科学有效的绩效管理方法来促进公司及员工发展。
OKR作为一种新兴的绩效管理方式,其起源于彼得·德鲁克的目标管理理论,最早由英特尔提出,在谷歌发展成熟,目前成功应用于多家世界著名企业。
本文将重点分析OKR在谷歌的应用,来研究OKR绩效管理体系。
关键词:OKR;绩效管理;谷歌1OKR理论背景OKR(Objectives and Key Results),即目标与关键成果法,由目标(O)和关键结果(KR)组成,是一套帮助企业及其员工明确发展目标、跟踪工作进展的管理工具和方法。
Niven与Lamorte将OKR定义为“批判性思维框架及持续性练习,可促进员工集中精力、相互协作并最终共同推动企业不断前进”。
且目标应该具备以下几个特征:是描述性的;挑战性;现实性;目标指向结果可控;商业价值。
关键结果应该具备特征:可量化;有野心的;具体化;易于追踪进展;设计者拥有自主权。
OKR起源于彼得·格鲁克的目标管理理论。
彼得·格鲁克提出,员工或者团队的工作都应为实现企业所期望达到的绩效目标起作用,随即提出了“目标管理理论”。
他认为每个团队的领导者都应当对企业目标了如指掌,并清楚知道所在团队能够对企业目标实现起到哪些作用。
这就要求企业目标必须由各层级领导者共同讨论决定,且需要用自我管理的方式来评估企业员工绩效而该绩效评估方法须与企业目标相关,并且简单易衡量。
深受彼得·格鲁克“目标管理理论”的影响,英特尔总裁安迪·格鲁夫在该理论的基础上提出了强调少数重要目标、目标双向互动设定、高目标设定频率、强挑战性的“高产出管理”。
安迪·格鲁夫认为目标设置量不必过多,只要集中于部分重要目标即可。
再说说-Google-这些公司的独特考核制度

再说说 Google 这些企业旳独特考核制度,比 KPI 好在哪?2023-03-28 15:58 | 知乎:Cat Chen | 已围观403次分享到:新浪微博空间腾讯微博人人网网易微博有道云笔记开心网有关新闻向往 Google 轻松自由旳办公环境,向往他们旳考核制度吗Cat Chen,我在百度旳时候经历过KPI,在豌豆荚旳时候经历过(从Google 二手来旳)OKR,目前在Facebook 做旳是非常宽松旳OKR。
KPI 理论上是必须严格按照SMART 原则(SMART 原则:S=Specific 明确性、M=Measurable 可衡量性、A=Attainable 可到达性、R=Relevant 有关性、T=Time-bound 时限性)原则制定旳,与否到达甚至到达比例多少(不不小于100% 还是不小于100%)都是要能测量旳。
但这就导致一种问题,有些事情值得去做,但在做出来一部分之前无法测量因此无法制定目旳,这时候就陷入了先有鸡还是先有蛋旳问题了。
比较保守旳做法就是这项KPI 先不写,或者写一种很低旳目旳值,反正季度末再改KPI 旳事情在百度又不算罕见。
百度有些团体常常到季度末才完毕KPI 制定旳工作,那时候什么能完毕什么不能完毕都基本上确定了,当然可以让KPI 都处在基本到达状态。
KPI 尚有一种更严重旳问题,那就是为了完毕可测量旳目旳,有也许实际执行手段与该目旳要到达旳不可测量愿景恰好相反。
举个例子来说,我们但愿顾客更喜欢使用我们旳产品,由于喜欢无法测量,因此把PV 写进了KPI 里面。
(我在百度时确实大家都还不懂NPS 或DAU 这样旳先进理念,只会用PV 来测量一切。
)但在实际执行过程中,我们可以把顾客原本在一种页面上就能完毕旳事情分到几种页面上来完毕,成果PV 到达了KPI 指定旳目旳,但顾客其实更讨厌我们旳产品了。
大家如此应付KPI 是由于KPI 跟绩效考核挂钩。
假如KPI 达不到那就会影响奖金,因此就算违反企业利益违反顾客利益,也要把自己旳KPI 完毕了,把部门旳KPI 完毕了。
谷歌的绩效考核步骤有哪些

谷歌的绩效考核步骤有哪些有很多的企业和公司都在实行绩效考核制度,就连谷歌也不例外。
下面为您精心推荐了谷歌的绩效考核流程,希望对您有所帮助。
谷歌的绩效考核步骤1,明确项目目标。
2,对关键性结果进行可量化的定义,并且明确达成目标的/未完成目标的措施。
3,共同努力达成目标。
4,根据项目进展进行评估。
绩效考核的涵义绩效考核简称为考绩,是人力资源管理的核心职能之一,可以从工作行为和工作结果角度理解绩效的含义。
从工作结果的角度来看,绩效是在特定的时间内,由特定的工作职能或活动产生的产出记录;从行为角度来定义,坎贝尔认为绩效是人们所做的同组织目标相关的、可观测的事情;博曼和穆特威德鲁认为绩效是具有可评价要素的工作行为。
员工绩效考核体系的构建是一项系统工程,包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。
首先要更新观念,认识到业绩不是考出来的,而是通过一个科学的'体系管理出来的。
绩效考核的原则1、公平原则公平是确立和推行人员考绩制度的前提。
不公平,就不可能发挥考绩应有的作用。
2、严格原则考绩不严格,就会流于形式,形同虚设。
考绩不严,不仅不能全面地反映工作人员的真实情况,而且还会产生消极的后果。
考绩的严格性包括:要有明确的考核标准;要有严肃认真的考核态度;要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。
3、单头考评的原则对各级职工的考评,都必须由被考评者的“直接上级”进行。
直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性),也最有可能4、结果公开原则考绩的结论应对本人公开,这是保证考绩民主的重要手段。
这样做,一方面,可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处,从而使考核成绩好的人再接再厉,继续保持先进;也可以使考核成绩不好的人心悦诚服,奋起上进。
另一方面,还有助于防止考绩中可能出现的偏见以及种种误差,以保证考核的公平与合理。
5、结合奖惩原则依据考绩的结果,应根据工作成绩的大小、好坏,有赏有罚,有升有降,而且这种赏罚、升降不仅与精神激励相联系。
谷歌OKR绩效管理模式

OKR体系的实施需要员工具备一定的自我管理和自我驱动能力;在设定和实施OKR的过程中,需要避免过度关注 细节和短期目标,而忽略长远战略;同时,OKR的实施也需要公司领导层的支持和推动,以确保其顺利实施并取 得预期效果。
04
谷歌如何成功运用okr
谷歌的okr体系
目标设定
谷歌鼓励员工设定具有挑战性和可实现的目标,确保目标 与公司战略一致。
过程与结果并重
OKR强调过程和结果的平衡,员工在设定OKR时需要明确 关键结果的衡量标准和完成期限,并在过程中进行跟踪和 调整。绩效评估则是对这些关键结果的达成情况进行评估 ,同时也关注员工在实现目标过程中的表现和努力程度。
及时反馈与调整
OKR体系强调及时反馈和调整,员工需要定期检查关键结 果的进展情况,并根据实际情况进行调整。绩效评估则是 在一个周期结束时对员工的整体表现进行评估,并为下一 周期的OKR设定提供反馈和建议。
更全面的绩效评估和管理。
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THANKS
对okr未来发展的思考与建议
持续优化和完善
随着环境的变化和企业的成长,OKR 需要不断优化和完善,以适应不同阶
段的发展需求。
强化培训与文化植入
通过持续的培训和教育,强化员工对 OKR的理解和认同,形成良好的企业
文化和管理氛围。
结合其他绩效管理工具
OKR可以与其他绩效管理工具结合使 用,如KPI、360度反馈等,以实现
03
okr与绩效管理
okr与绩效评估的关系
01 02 03
目标一致性
OKR(Objectives and Key Results)与绩效评估的目标都 是为了提升员工的工作表现和实现组织目标。在OKR体系中, 员工需要设定与公司战略一致的目标,并制定可衡量的关键 结果,这些结果将成为绩效评估的重要依据。
【实例】谷歌公司绩效管理案例分析

员工
1
最好
B
2
较好
C
3
好
A
4
中
F
5
中
H
6
差
G
7
较差
E
8
最差
D
目标管理(MBO)
“目标管理(management by objective)”的概念是管理专家彼得·德鲁克 (Peter Drucker)1954年在其名著《管理实践》 中最先提出的,其后他又提出 “目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而 是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转 化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。
google企业愿景企业使命明确公司战略绩效计划绩效实施绩效考核绩效回报占领发展中国家市场基础设施建设打造横跨平台的完整生态链组织结构重组涉足多领域tv手表海底光纤高空气球基站一个更加常见的企业架构更加快速更加准确的决策可穿戴设备智能家居smarthome医疗健康拍摄设备汽车游轮军工生物技术抗衰老研究人工智能ai企业愿景企业使命明确公司战略绩效计划绩效实施绩效考核绩效回报谷歌的人力资源部门hrdepartment被称为人员运营部门peopleoperation管理着谷歌55030名员工谷歌员工将此称为pops
绩效管理案例分析
——以Google公司为例
目录
世界500强——Google 知识点回顾 绩效管理案例分析——以Google公司为例
➢Google公司简介 ➢Google人力资源部门简介 ➢Google的绩效管理制度
2014年《财富》世界500强
《财富》世界500强的评选标准
谷歌OKR绩效管理模式

绩效考评:
2013年之前,季度考核,41级量表,评分从1.0-5.0
绩效评分 <3.0 3.0-3.4 3.5-3.9 4.0-4.4 4.4-4.9 5.0
B.校准环节: (1)某位经理的评估与团体的经理作比较; (2)回顾一下常见错误,避免近期偏见。
如何最有效地传递员工的表现和告诉他们未 来如何做得更好?
通过两次独立的谈话。 这里的意思是把绩效评估与人员发展分开跟员工说。
年度评估在11月进行,薪酬分配在一个月之后进行, 6个月再进行股权分配。
问:对于中国企业来说,Google上市后反映出来的员工激励机制的问 题有何借鉴意义?
答:国内企业股票期权操作起来存在一些问题。企业在国内上市,技 术上操作起来很困难,未必是企业不想给员工股票期权,一是其上市 成本很高,证券市场没有那么规范,二是期权以现金方式支付很少, 无异于画饼充饥,对员工来说,甚至可能适得其反。另外,国内企业 选择股票期权作为激励方式,不是创立时期就决定的,而是在上市前 夕才决定,涉及到哪些人,会对企业的经营管理造成很大冲击。但存 在问题不等于国内企业不能作这件事情,国内企业还有很大空间。
谷歌的OKR实践
OKR全称是 Objectives and Key Results(目标和关 键结果),源于Intel为公司、团队、个人量身定制的 一套考核系统。1999年,Intel的VPJohn Doerr将 OKR引入谷歌,并一直沿用至今。不仅仅是Intel和 谷歌,其他大量互联网公司,甚至一些基金公司都 曾经全部或部分采用OKR系统。
全球五大著名企业的绩效管理实操

全球五大著名企业的绩效管理实操绩效管理是企业管理中非常重要的一环,它能够帮助企业了解员工的表现和贡献,并根据这些数据制定合适的激励措施和人力资源决策。
全球五大著名企业,如谷歌、苹果、微软、亚马逊和阿里巴巴,在绩效管理方面有着独特的实践和经验。
以下,我将详细介绍这些企业在绩效管理方面的实操。
谷歌是全球最著名的科技公司之一,它被广泛认为在绩效管理方面有着极高的标准和严格的考核标准。
谷歌充分发挥了信息技术的优势,建立了全球范围内的绩效管理平台,员工通过该平台可以了解自己的目标和绩效评价标准。
谷歌采用OKR(目标和关键结果)方法来制定目标和衡量绩效,员工和管理层之间进行定期的绩效评估和反馈。
此外,谷歌也非常注重员工发展和培训,通过提供各种学习机会和资源来支持员工的成长。
苹果是全球最大的科技公司之一,它在绩效管理方面有着独特的实践方法。
苹果非常注重员工的创意和创新能力,他们通过设立创新奖金和创意竞赛来激励员工的创造力。
此外,苹果还建立了一套严格的绩效评估体系,其中包括360度反馈和面试评估等多种评估方法。
苹果还通过绩效管理,将优秀的员工晋升为管理层,提高员工的职业发展机会。
微软是全球最大的软件公司之一,它在绩效管理方面也有着独特的实践。
微软实行的是一种叫做“评级和排名”的绩效管理方法。
每年,微软的员工将会接受一次绩效评估,根据评估结果,员工会被划分为不同的评级,从而决定其年终奖金和职业晋升等。
微软还注重员工的培训和成长,提供各种学习机会和资源,帮助员工提高技能和专业能力。
亚马逊是全球最大的网络零售公司之一,它在绩效管理方面有着独特的实践方法。
亚马逊非常重视数据和量化,他们通过大量的数据和指标来衡量员工的绩效。
亚马逊倡导“零常模”文化,鼓励员工发挥创造力和创新能力,同时提供丰厚的激励和奖励。
亚马逊还非常注重团队合作,通过组织各种团队项目和竞赛来提高员工的团队意识和协作能力。
阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一,它在绩效管理方面有着独特的实践经验。
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谷歌独特的绩效管理导言:谷歌绩效管理具有五个主要特点。
1、目标公开与共识:要让目标众所周知,而且要达成上下共识。
2、收集同事反馈意见。
3、评估流程中引入校准流程:经理们坐在一起探讨,作为一个团队共同审评员工,使得评估和决策的过程更可靠、更公正。
4、把奖励分配谈话和员工发展谈话分开:两项谈话混为一谈会扼杀学习成长的动力。
5、将关注点放在真正重要的事情上:依据目标开诚布公地指导员工学会如何提高。
一、谷歌绩效管理体系相关的六大模块1、年度绩效考核。
它的考核周期是一个完整的财经年度,中间包含了半年度的回顾的展望。
2、月度绩效回顾。
主要是经理和下属一对一的面谈,面谈内容包括一些员工的职业发展、员工工作辅导等。
3、年度敬业度调查。
主要查看员工对公司的投入程度怎么样。
目前国内有很多公司也做年度调查,主要包含年度敬业度调查和年度公司满意度调查。
4、年度经理人反馈。
类似于360度绩效考核中下属对上级的考核,主要是经理人对公司管理上满意度的测评和反馈。
5、目标设定OKRs。
当Google还是一个很小的创业公司的时候,就开始在内部使用一种员工评级系统——OKR(目标与关键结果)。
这也是Google绩效管理最有特色的地方。
6、优秀人才奖励制度。
公司为了深入实施人才战略,进一步激发各类人才的工作积极性和创造性,而执行的一种人才奖励制度。
其包含奖金、薪资待遇和公司股票期权等。
二、谷歌的绩效考核体系Google绩效考核由两部分构成,分别是:业绩考核和能力考核。
谷歌的业绩考核(谷歌工作业绩考核)Google绩效考核体系(Google工作业绩效考核体系)是由五个重要部分构成的连续过程,这五个部分分别是:目标设定、自我评估、同事评估、校准会议、绩效面谈。
五者之间彼此之间存在密切联系,其中任何一环节在执行上出现问题都会对整个业绩考核体系带来负面的影响。
其考核流程示意图如下所示:1、目标设定。
在绩效考核中,每位评估者都应明确了解自己所应达到的目标。
2、自我评估。
通过自我评估,员工可以反思自己的绩效表现,认识自己的优点和不足。
3、同事评估。
来自团队内部其他同事的评估会给绩效考核带来一个崭新的观察角度,同时同事评估也是该员工在团队合作绩效方面的第一手资料,同事评估通常有几个人参与,这些评估包含很多人的观点,评价的客观性比较强。
4、校准会议。
在员工自我评估、同事评估之后,这些评估内容会交给总理,总理进行打分,打完分后,所有的这些打分最后要进入到校准会议进行最后的审核。
5、绩效面谈。
通过校准会议确认最终考核结果,然后根据出来的结果,经理和员工进行面对面的绩效的面谈。
谷歌能力评估能力是指对个人和公司绩效至关重要的、可辅导的、可观察的、可衡量的,以行为方式表现出来的组合,核心能力反映了公司的价值观、文化和经营准则,是所有员工应该具备和展示的。
谷歌能力评估标准包含六个方面,分别是谷歌人、解决问题、执行力、思想领导力、新兴领导力、存在感。
1、谷歌人。
即符合谷歌价值观的员工。
每家公司都希望员工是符合公司价值观的人,谷歌的价值观可以简单概括为:以用户为中心,其他一切水到渠成;心无旁骛、精益求精;快比慢好;网络的民主作风;获取信息的方式多种多样,不必非要坐在台式机前;不做坏事也能赚钱;信息永无止境;信息需求,没有国界;没有西装革履也可以很正经;没有最好,只有更好。
2、解决问题的能力。
公司员工的主要职责就是解决各种各样的企业问题。
只有具备了关键的问题解决能力,员工才能够成为公司所需要的合格人才。
3、执行力。
执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。
个人执行力的强弱取决于两个要素——个人解决问题的能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。
4、思想领导力。
思想领导力是指具有创新的思想从而能引领他人的能力。
思想领导力的两个关键要素是创新和引领,公司希望员工能够成为某个领域的专家,并把这些专业知识分享出去,对他人产生影响,引导潮流的能力。
5、新兴领导力。
在谷歌有很多年轻的员工,他们虽然没有带领团队的机会,但是可以通过在项目里面,带领一些虚拟的团队,不断地锻炼、提升自己的领导能力。
6、存在感。
主要指员工在组织当中发挥自己的能力,体现自己的价值。
我们知道能力是一种潜在的特征,谷歌希望公司的员工能够把这些潜在的特征表现出来。
三、谷歌目标设定OKRsOKRs全称是Objectives and Key Results,即目标与关键成果,是一种精密严谨、完全数值化的内部目标考核制度。
它能够将目标由上而下贯穿到基层,所有员工每个季度的考核评分通过员工资料库对内公开(包括CEO的OKR),是部门任务协作的一个手段。
OKR实际上并不是一种绩效考核制度,而是一种目标管理方法。
OKR的思路源自德鲁克的目标管理。
它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理体系的重要组成部分。
作为德鲁克忠诚信徒,英特尔公司的总裁安迪·格拉夫发明并推行了OKR。
在谷歌成立不到一年的时间,谷歌的董事、投资者约翰·都尔(John-Doerr)把这套流程带给了谷歌,并一直沿用至今。
在谷歌成功实施后,OKR方法被其它知名IT企业借鉴,这些公司包括Linkedin、Zynga等,OKR逐渐受到越来越多的IT公司认同。
目前除了谷歌、英特尔、甲骨文、领英之外,国内的豌豆荚、知乎都开始使用OKR的管理模式。
Google目标设定OKRs的执行程序包含有:设定目标、形成目标系统、考核打分、评分公开的流程。
谷歌OKRs金字塔体系谷歌的目标设定需要公司所有员工参与,彼此之间要相互支持,相互配合。
目标要有年度OKRs,也有季度OKRs。
季度OKRs一旦确定就不会轻易改变,年度OKRs统领全年,但并非固定不变,可以在财经年度过程中进行调整。
其金字塔体系如下图:1、全员设定。
公司、部门、管理者和员工均从战略开始设定自己的年度目标和季度目标。
2、从上至下。
目标的设立顺序应该是总部、公司高层、团队到个人。
因为个人想做什么和管理者想让他做什么一般来说是不会完全相同的,员工可以通过先查阅上层的目标,在自己想做的事情范围内找到能对公司目标有利的部分,将他拿出来和自己的管理者进行讨论,做权衡取舍。
很有可能的是,自己想做的东西甚至会变成公司今后改变的发展方向。
3、目标共识。
目标必须是在管理者与员工直接充分沟通后的共识,没有达成共识的目标不能算作目标,目标的设定以达成共识为终点。
在目标设定OKRs 的时候,员工跟经理之间是一个双向沟通的过程,经理不能命令员工,员工也可以提建议。
4、目标具体可衡量。
目标设定最基本的原则,就是SMART原则。
5、有野心的目标。
OKR的精髓就是鼓励员工突破自己的能力,很容易就能达到的目标就不要写了,需要跳起来才能实现的O,才是合格的O。
6、季度设定3个左右的O,目标太多会令人焦头烂额。
每个O下面设定KR 的指标也最好别超过4个。
保证每个人手上OKR工作单的篇幅都简洁明了,没有长篇大论。
谷歌OKRs打分每个员工在每个季度初需要确定自己本季度的OKRs,在一个季度结束后需要根据自己这个季度的工作完成情况给OKRs打分。
OKRs打分跟最后年度的绩效等级没有直接关系,另外OKRs的打分也不跟奖金挂钩、不跟年薪挂钩、不跟很多的考核福利挂钩。
这个打分其实是让经理更清楚员工的工作能力,以及工作的一个状态。
真正的绩效评估会在每半年公司会对全体员工进行一次,主要是review(复核)员工过去半年的业绩,并根据评估的结果变更Job Ladder(业务职级)和薪酬。
谷歌的目标设定OKRs里面,最重要的一个特点是它的透明制度,所有员工的目标设定OKRs都是全公司公开的。
每个季度开始的时候,公司CEO先设好公司OKRs,放到自己的资料库里面,每个人都能看到。
紧接着公司总裁、部门经理、公司员工自上而下设定自己的OKRs。
OKRs的透明制度一方面可以做到更为公平,另一方面也给每位同事提供了更好学习和成长的样本,激励大家在工作中迎接更高质量的挑战和严格要求自己。
一般来说,1为总分的评分,达到0.6~0.7是比较合理的。
如果0.4以下,说明你不及格还需要努力。
如果你的目标得了一分,也就是你的目标是百分之百完成的话,谷歌反而会认为你的目标定的太容易、太低了,经理会质疑你。
谷歌OKRs分值示意图如下:四、谷歌的员工自我评估谷歌360度绩效考核通常包含五个主体,分别是:直接上级对下属的评估、员工自我评估、同事评估、下属对直接上级的评估、顾客对员工的评估。
员工自我评估也就是员工自己对自己的绩效表现进行估算。
如果员工理解了他们被期望达到的绩效水平以及用来考核他的绩效标准,他们就有可能对自己做出最准确的评价。
自我评估有利于员工反思自己的绩效表现,使员工更好地认识到自己的优点和不足,从而提高员工的自我管理、自我改进、自我提高的能力。
谷歌的自我评估的模板如下:五、谷歌的同事评估同事评估,即与被考评者一起工作的同事对其进行考评。
在谷歌360度同事考核中,同事考核是获得该员工团队合作的绩效方面的第一手资料,同事考核维度主要包含:五项核心能力的考评、具体项目贡献的考评、优缺点等。
其考评维度如下图所示:六、谷歌的绩效校准会议谷歌现在用的绩效考评体系等级是五级考评,从低级到高级依次是:需要改进、一贯符合预期、超过预期、超过预期很多、杰出。
谷歌的五级考评并非真正意义上的强制分布,它的考评等级最低档是需要改进,其余四个档次都是表现比较好的。
考评体系主要倾向于激励、鼓励员工。
Google绩效校准会议当经理对员工的五级评估确定之后,每个经理需要把自己考核的结果,送到一个会议上,这个会议叫校准会议。
谷歌绩效校准会议通常是几个经理坐在一起,向老板进行阐述给员工不同评估等级的原因,员工杰出的地方是哪里、优秀的事情有哪些。
假设A经理对下属某员工的评估等级进行阐述后,B经理或其他经理需要给反馈,表明同意与否的观点并说明理由。
作为经理不仅需要向上司也需要向他同级的经理说明他对员工评估的准确度。
通过绩效校准会议,确保所有经理打的分数都进行了一个横向的比较,从而做到公平公正。
目前很多公司都在运用校对会议,比如GE。
七、谷歌的绩效面谈绩效校准会议结束之后,在公司层面,意味着公司审核批准了每个员工的考核结果,接下来的事情是经理要把考核结果跟员工进行面谈。
谷歌绩效面谈分为两次面谈,第一次是绩效结果面谈,侧重员工的职业发展;第二次是加薪和晋级面谈。
因为在谷歌公司看来一个过于关注薪资和晋升的员工,未必是个好员工,所以他们把这两个分开来谈。
两次面谈时间间隔为一个月左右。
此外,为了保证绩效面谈有效性,谷歌通常公司会对经理进行培训,告诉经理应该怎么谈,谈论的主题是什么,怎样才能更和谐的沟通。