浅谈产品质量和企业营利能力之间的关系

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浅谈品质管理与利润的相关性

浅谈品质管理与利润的相关性

浅谈品质管理与利润的相关性随着加工技术的飞速发展,产品更新迭代周期缩短,材料、人力成本的日益增长,作为传统行业的机加工公司,在微利时代如何通过减少浪费、降低成本、提高核心技能在传统行业竞争的红海中取得一方立足之地?是我们每一位传统机加制造人必须面对的现实问题。

机加行业成本结构主要包括:人力、制造费用、固定资产分摊、材料成本、营运成本等,利润来源主要人员工作效率、材料的利用率、加工制程有效产出、降低全制程的浪费和失败成本,微利时代的成本是依靠提质增效、降本减存省出来的,提质增效主要包括提升人、机、料、法、环的利用率,降低对应的投入成本,以最小的投入实现产出最大化,从而提升获利率,其中品质管理工作在提质增效方面就显得尤为重要。

品质管理作为公司运营中的一部分,从进料到出货、从标准到检验、从统计到分析、从系统到实操、从文件到记录,覆盖了整个公司运营的全流程,从运作流程上讲,我们需要建立ISO9001:2015标准化品质管理系统,对公司运营的全流程制定标准化操作规范,指导员工进行日常作业;从实际操作层面上讲,我们需要了解客户需求与标准,细化为内部从原材料、制造、出货各工站的检验标准,培训合格的检验员按流程和标准执行相关的检验、统计、分析等工作;品质系统、品质标准的建立是预防方面的措施,通过提前防错,降低后期的失败成本,如不良品重工、报废、客诉等造成的有形或无形的损失。

从公司运作最基本的层面来看品质管理的重要性,我们生产交付的产品在客户端发现有品质异常无法正常使用,从一起客诉开始会涉及到整个公司运营流程、管理、执行面的检讨,以下是客诉处理基本要求及检讨方法:1.不良描述:编号、品名、批次、现象描述、不良率、发现时机、影响度?2.不良的追溯及波及范围:在全流程中波及批次调查统计(客户、在途、内部、下阶供应商等);3.原因分析:3.1通过对不良品进行量化、具体的分析,追查产生的根本原因?3.2流出原因?(管控点、执行力等)3.3管理、作业流程上的缺失?4.临时矫正对策:4.1为将客诉在客户段的影响将至最低,采用最快的方案满足客户需求,防止波及嫌疑批产品再次流出造成重复客诉;4.2快速截断产生源头持续生产同类异常品;5.长期预防对策:5.1从执行层面检讨产生、流出原因预防措施;5.2从管理层面检讨完善工作规范;5.3从运作流程上对标准化作业规范存不足进行完善;以上是一起客诉引起的工作内容,这些工作并非一个人能单独完成,需要各职能部门协作快速处理,同时给公司带来不同程度的损失,有形成本的部分有:不良品退货重工的成本、波及批次筛查的成本、不良品报废成本、人员检讨分析的时间成本、物流成本、停机停线对产能的影响等;无形的成本包括:客户对我们满意度的下降,最终可能会造成订单流失等不可预估的损失,这些损失都是公司的利润。

质量管理与企业效益

质量管理与企业效益

质量管理与企业效益质量管理是现代企业经营管理的重要环节,对企业的生存和发展至关重要。

而企业效益是衡量企业经营绩效的重要指标,是企业经营的最终目的。

质量管理与企业效益之间存在着千丝万缕的联系,本文将从这两个方面入手,深入探讨质量管理与企业效益之间的关系。

一、质量管理对企业效益的影响1. 提高产品质量质量管理是通过一系列科学的管理方法和手段,以尽可能减少不良品的生产,提高产品质量的总体措施。

提高产品质量可以降低促销成本,增加回头客和口碑客,同时也可以提高产品的花销,这对企业的效益是有利的。

2. 减少生产成本质量管理可以在对质量的要求下降低缺陷率,提高生产效率,避免了修复和改正成本。

这样可以减少生产消耗,同样也可以提升企业的效益。

3. 发展品牌质量管理可以促进品牌的发展,更好地吸引消费者。

通过有效的品牌营销管理,可以更好地吸引客户,增加销售额,提升企业的利润和效益。

二、企业效益对质量管理的要求1. 提高管理效率企业要想有效实施质量管理,必须提高管理效率。

只有在有效和高效的管理下,企业才能以最小的成本实现最大利润,同时也可以提高产品竞争力和品牌的价值。

2. 加强人员素质培训要想具有强大的质量管理能力,员工的素质必须得到提高。

通过加强人员素质培训,可以提高社会环境对质量的要求和对品牌营销知识的理解,以更有效的管理内容提高产品质量。

3. 借助科技手段随着信息技术的飞速发展,企业通过技术手段不断提高生产效率,降低成本,提高产品质量制造。

随着IT技术的不断应用,企业可以更好地实现产品和服务的数字化、网络化和智能化,以更有效的方式满足客户的需求,提高产品竞争力和企业效益。

三、结论质量管理是现代企业经营管理的重要环节,对企业的生存和发展至关重要。

而企业效益是企业经营的最终目的。

两者之间不存在对立关系,相互依存,相互促进。

通过合理的质量管理,可以提高产品质量,降低生产成本,增加品牌价值,从而提升企业效益。

同时,通过强化管理效率,加强人员素质培训和借助科技手段等手段,我们也可以实现企业对质量管理的更高要求,进一步提高企业效益。

质量管理体现质量管理与企业效益的关系

质量管理体现质量管理与企业效益的关系

质量管理体现质量管理与企业效益的关系质量管理在企业中起着至关重要的作用,它不仅关乎产品的质量,更关系到企业的效益。

本文将探讨质量管理如何体现了质量管理与企业效益之间的关系。

一、质量管理的定义及目的质量管理是一种系统性的管理方法,旨在提高产品或服务的质量。

通过质量管理,企业可以更好地控制产品的生产过程,确保产品符合相关的质量标准和客户的需求。

二、质量管理对产品质量的影响质量管理通过以下几个方面,体现了质量管理与产品质量之间的关系:1. 质量控制:质量管理通过建立严格的质量控制体系,确保产品在各个生产环节中得到有效的监控和控制。

这样可以最大程度地减少产品的缺陷率,提高产品的可靠性和稳定性。

2. 质量检验:质量管理要求企业在生产过程中进行全面的质量检验。

只有通过检验合格的产品才能进入市场,这种严格的检验措施有效地杜绝了次品的流入,保证了产品的质量。

3. 客户反馈:质量管理强调与客户的密切沟通和反馈。

企业通过及时聆听客户的意见和建议,可以更好地了解客户的需求,并在产品设计和生产中及时作出相应的调整,从而提高产品的质量。

三、质量管理对企业效益的影响质量管理对企业效益的影响体现在以下几个方面:1. 提升企业声誉:质量管理可以保证产品的质量稳定和一致性,在市场中树立起企业的良好声誉。

消费者倾向于购买质量可靠的产品,因此企业通过质量管理可以吸引更多的客户,从而增加销售额和市场份额。

2. 提高生产效率:质量管理通过对生产过程的监控和控制,帮助企业发现和解决潜在问题,提升生产效率。

减少次品率和废品率能够节约成本,并节约生产时间,提高了企业的生产效率。

3. 降低售后成本:质量管理强调在生产过程中确保产品的质量可靠性,降低了售后服务的成本。

合格的产品少出现故障和质量问题,减少了售后服务的工作量和费用。

4. 提升客户满意度:质量管理通过不断改进产品和服务质量,满足客户的需求,提升客户的满意度。

满意的客户更有可能成为回头客和忠实客户,为企业带来更多的长期收益。

质量管理对企业盈利能力的影响

质量管理对企业盈利能力的影响

质量管理对企业盈利能力的影响导语:在当代商业竞争激烈的环境中,企业要想保持持续增长和盈利能力,良好的质量管理就显得尤为重要。

本文将从不同角度探讨质量管理对企业盈利能力的影响,并分析其重要性。

1. 提升产品品质高质量的产品是吸引消费者的重要因素之一。

通过质量管理,企业可以检测并纠正生产过程中的缺陷,从而提高产品的品质和可靠性。

优质的产品能够满足消费者的需求和期望,增强其购买欲望,提高销售量,进而对企业的盈利能力产生积极影响。

2. 降低生产成本质量管理的另一个关键目标是减少生产过程中的浪费和缺陷。

通过完善的过程控制和质量管理系统,企业可以及时发现并解决潜在问题,降低生产成本。

减少次品率、废品率以及后期维修和退货的成本,可使企业在同等销售量下获得更高的利润。

3. 增强客户忠诚度质量管理不仅关乎产品本身,还涉及到客户的满意度。

通过提供高质量的产品和服务,企业能够赢得客户的信任并建立长期稳定的客户关系。

客户忠诚度的提高将为企业带来更多重复购买和口碑传播的机会。

这不仅能减少市场推广费用,还能为企业创造更多销售机会,进而提升盈利能力。

4. 有效管理供应链质量管理在供应链中起到关键作用。

通过建立稳定的供应商关系,并要求供应商遵循相同的质量标准,企业可以确保获取高质量的原材料和零部件。

优秀的供应链管理有助于降低库存成本、改善交货时间,并确保产品的一致性和稳定性。

这样一来,企业能够更好地应对市场需求,提高生产效率和运营效益,从而提升整体盈利能力。

5. 建立声誉和品牌形象质量管理对企业的长期发展具有战略性意义。

优质的产品和服务可以帮助企业树立良好的声誉和品牌形象。

具有良好信誉的企业往往能够吸引更多的客户和合作伙伴,为企业的市场地位和销售业绩提供有力支持。

良好的品牌形象也使企业在市场上具备更高的议价能力,为进一步扩大利润空间创造条件。

结语:质量管理在企业盈利能力方面扮演着重要角色。

通过提升产品品质、降低生产成本、增强客户忠诚度、有效管理供应链以及建立声誉和品牌形象,企业可以实现长期盈利能力的提升。

质量管理对企业盈利能力的影响研究

质量管理对企业盈利能力的影响研究

质量管理对企业盈利能力的影响研究质量管理在企业发展中起着至关重要的作用。

良好的质量管理能够提高产品和服务的品质,提升客户的满意度,进而对企业的盈利能力产生积极的影响。

本文将从不同角度探讨质量管理对企业盈利能力的影响,并提出一些建议。

首先,质量管理对企业的竞争力和市场占有率有着重要的影响。

当企业将质量管理纳入战略和运营决策中时,质量将成为企业可持续竞争的核心要素。

通过持续不断的改进和投资,企业能够提供高品质的产品和服务,满足客户日益增长的需求。

这种高质量的产品和服务将使企业赢得市场份额并提高市场占有率,从而进一步促进企业的盈利能力。

其次,质量管理对于降低生产成本和提高效率也起着重要的作用。

通过优化生产流程和改进产品质量,企业能够减少生产中的次品率和废品率;减少产品召回和维修成本;优化资源配置等。

这些措施将有助于降低生产成本,提高生产效率,从而提升企业的盈利能力。

此外,质量管理对于企业形象和品牌价值的建立和维护也至关重要。

良好的质量管理能够树立企业的良好信誉和口碑,使其在市场中建立起信任和认可度。

市场上有着良好声誉的企业往往能够更好地吸引客户和合作伙伴,提高产品的溢价能力。

通过不断追求卓越的质量标准,企业可以进一步提升品牌的价值和地位,为企业带来更加稳定和可持续的盈利。

然而,质量管理也面临着一些挑战。

一方面,质量管理需要企业投入大量的人力、物力和财力。

这对于一些中小企业而言可能是一项巨大的压力。

另一方面,质量管理需要一套完善的制度和流程,以便能够有效地管理和监控质量。

若企业在质量管理上投入不足或存在管理漏洞,可能会导致产品质量不稳定,从而影响企业的盈利能力。

为提高质量管理对企业盈利能力的积极影响,以下是一些建议。

首先,企业需要从领导层开始,将质量管理视为核心战略,并将其融入企业的文化和价值观中。

领导层的支持和参与是成功的质量管理实践的关键。

其次,企业应该制定一套完善的质量管理体系,并确保全员参与和执行。

关于产品质量与经济效益关系的若干思考 会计

关于产品质量与经济效益关系的若干思考  会计

关于产品质量与经济效益关系的若干思考1 引言市场经济越发展,对产品质量的要求就越严格。

产品质量的诚信是市场经济的基本要求,表达了产品质量对社会的一种基本承诺[1]。

产品质量的好坏对于社会的发展至关重要,直接影响着整个国家的经济秩序和社会秩序。

要提高经济效益,从根本上讲必须提高产品质量。

没有质量就没有数量,没有质量就没有经济效益,产品质量既是数量的基础,又是经济效益的基础[2]。

企业只有搞好全面质量管理,才能取得好的综合经济效益。

2 产品质量与经济效益的概述2.1 产品质量的概念产品质量是指在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。

产品质量包括产品内在质量和产品外在质量[3]。

产品的内在质量是指产品的内在属性,包括性能、寿命、可靠性、安全性和经济性五个方面。

产品的外在质量是指产品的外部属性,包括产品的光洁度,造型,色泽,包装等,如自行车的造型、色彩、光洁度等。

2.2 经济效益的概念经济效益是指通过商品和劳动的对外交换所取得的社会劳动节约,是以尽量少的劳动耗费取得尽量多的经营成果,或者以同等的劳动耗费取得更多的经营成果。

企业的经济效益反映了生产总值与生产成本的比例关系[4]。

2.3 产品质量与经济效益的关系企业的主要使命是获取经济效益,效益与产品质量有着密不可分的辩证统一关系。

产品质量太低了或者太高了,都有可能不利于企业获取经济效益,所以产品质量的控制要适当。

一方面,产品质量是提高经济效益的基础。

随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善,企业成为独立的经济实体,成为自主经营、自负盈亏的商品生产者和经营者,企业的一切生产经营活动都必须以提高经济效益为中心。

而产品质量是企业的生命,是企业提高经济效益的基础,是企业生存和发展的根本保证。

没有好的产品质量,就不会有好的经济效益。

所以要能更好的提高经济效益就必须要加强产品的全面质量管理[5]。

产品对企业利润贡献的基本原则

产品对企业利润贡献的基本原则

产品对企业利润贡献的基本原则产品对企业利润贡献的基本原则是指在企业中,产品通过销售和利润的增长来为企业创造价值。

以下是相关参考内容:1. 理解顾客需求和市场趋势:企业应该深入了解顾客需求并关注市场趋势,从而开发出符合市场需求的产品。

通过了解顾客需求和市场趋势,企业能够根据市场的需求调整产品规划和开发路径,提高产品的市场竞争力和销售额。

2. 产品质量的重要性:产品质量是影响企业利润的重要因素之一。

优质的产品能够提高企业的声誉和声誉,并吸引更多的顾客。

同时,产品质量的提升也可以减少售后服务和维修费用,降低企业的运营成本,从而提高企业利润。

3. 产品定价策略的重要性:产品定价是企业利润管理的重要环节之一。

企业应该根据市场需求、产品竞争力、成本结构和目标盈利水平等因素制定合理的产品定价策略。

适当定价能够提高产品的市场竞争力,提高销售量,从而提高企业的利润。

4. 产品创新和升级:产品创新和升级是保持产品竞争力和持续增长利润的关键。

企业应该不断关注技术和市场的变化,进行产品创新和升级,提高产品的附加值和差异化。

通过不断改进和推出新产品,企业能够吸引更多的顾客和市场份额,从而提高企业的利润。

5. 市场营销策略的重要性:市场营销策略对于产品利润贡献至关重要。

企业应该通过市场营销策略来提高产品的认知度、影响力和销售量。

有效的市场营销策略能够吸引更多的顾客和增加销售额,从而提高企业的利润。

6. 成本控制和效率提升:成本控制和效率提升是企业利润管理的重要手段。

企业应该通过优化生产和供应链管理,降低生产成本和物流成本。

同时,提高生产和销售效率,减少资源浪费和人力成本,从而提高企业的利润。

7. 良好的服务和用户体验:提供良好的售前和售后服务,并创造良好的用户体验是提高产品利润的重要因素之一。

良好的服务和用户体验能够提高顾客的满意度和忠诚度,增加顾客的回购率和口碑推荐,从而提高产品销售和企业利润。

综上所述,产品对企业利润的贡献是通过适应市场需求、提高产品质量、制定合理定价、持续创新、优化市场营销、控制成本和提供良好服务等因素的综合影响。

浅谈质量与效益的关系

浅谈质量与效益的关系

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(二)经营形象。一个企业的经营战略、经营方针是不是将用户的需要放在第一位,这本身就是一个质量问题。我们在制订企业质量方针时,发动全体员工,上下反复酝酿,最后确定了"根根精细、节节品高,方方圆满、顾客至上"的十六字企业方针,寓意着我们制作每根板梁、方桩产品都要精工细作;每节排水管都是高品质的;每一方混凝土的质量、方方面面的工作都要力争圆满无缺;"方圆"标志是公司信誉的标尺,员工奋斗的结晶,为顾客服务尽善尽美。我们牢牢树立了以争取市场为目标的"用户第一单位在施工过程中因连日大雨,开挖的沟槽发生塌方,急需一批排水管铺设,而原定的管材一时无法运到。情急之下,他们抱着试一试的侥幸心情向我们求救。我们与该施工单位没有供货关系,但我们并没有因为这个原因而坐视不救,马上联系车辆,及进提供他们所需规格和数量的排水管,使该施工单位十分感动,从此建立了良好的关系。一个受人信任的企业,一个为用户着想的企业,就容易在市场竞争中取胜。
【关键字】企业 产品质量 营业能力 产品质量管理
产品质量是由各种要素所组成的,这些要素亦被称为产品所具有的特征和特性。不同的产品具有不同的特征和特性,其总和便构成了产品质量的内涵。
一、产品质量的特点
产品质量要求反映了产品的特性和特性满足顾客和其他相关方要求的能力。顾客和其他质量要求往往随时间而变化,与科学技术的不断进步有着密切的关系。这些质量要求可以转化成具有具体指标的特征和特性,通常包括使用性能、安全、可用性、可靠性、可维修性、经济性和环境等几个方面。
从企业的角度来看,企业从事经营活动,其直接目的是最大眼度地赚取利润并维持企业持续稳定地经营和发展。持续稳定地经营和发展是获取利润的基础;而最大限度的获取利润又是企业持续稳定发展的目标和保证:只有在不断地获取利润的基础上,企业才可能发展;同样,盈利能力较强的企业比盈利能力软弱的企业具有更大的话力和更好的发展前景;因此,盈利能力是企业经营人员最重要的业绩衡量标准和发现问题、改进企业管理的突破口。对企业经理人员来说,进行企业盈利能力分析的目的具体表现在以下两个方面:
四、产品质量与企业盈利能力的关系
不论是制造业企业还是商业企业,要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须高度重视提高产品质量,否则,将会被市场无情的淘汰。因此,注重提高产品质量是一个现代成功企业发展的必有之路。
近日有多家媒体报道称武汉、江西、山东等几个地方有婴儿被发现有激素检测超标等早熟症状,而这些婴儿均自出生时就食用圣元奶粉,圣元奶粉被怀疑导致婴儿早熟。一直以来,我国奶粉行业面临大量进口奶粉挤压国内奶粉企业的生存空间等问题困扰,尤其三聚氰胺事件爆发以后,众多外国品牌奶粉趁机大举进入国内市场,仅2009年我国奶粉进口量同比增幅50%左右。无论是三聚氰胺事件的卷土重来还是本次的早熟事件,频繁暴露出的安全问题,使消费市场对国内乳制品行业信心不足,国产奶粉可能会继续流失市场份额,对于刚刚恢复的行业未来发展非常不利。质量是品牌的生命之根。品牌的质量不是来自权威部门评出来的“金牌”,“银牌”,也不是所谓的“强生”——这类全球品牌。而是顾客用他们的“货币选票”和他们的信任塑造出来的,优良的品牌质量是品牌赢得顾客忠诚取之不尽的源泉。品牌质量包括品牌本身的质量和体现的质量,是二者的综合体现,品牌本身的质量是由品牌质量所代表的,而品牌体现的质量则是由顾客消费品牌产品所获得的感受或体验来表示。
我认为,一个企业如果能够成功的把握好上述四个方面,以质量为主线,一切从用户出发,企业就会在竞争中不断发展壮大。从质量的观点看,只有不断发现存在的问题,不断寻求新的目标,不断瞄准新的高度,发展、改进、提高,追求开拓、锐意进取、注意创新,企业就能象螺旋式地不断上升,不断发展。
三、企业盈利能力
盈利能力通常是指企业在一定时期内赚取利润的能力。盈利能力的大小是—个相对的概念,即利润相对于一定的资源投入、一定的收入而言。利润率越高,盈利能力越强;利润率越低,盈利能力越差。企业经营业绩的好坏最终可通过企业的盈利能力来反映。无论是企业的经理人员、债权人,还是股东(投资人)都非常关心企业的盈利能力,并重视对利润率及其变动趋势的分析与预测。
(一)产品形象。产品是企业形象的一个十分重要的组成部分。很多企业是通过产品来树立企业形象,提高企业知名度的。我们通过引进丹麦的先进设备和工艺制作的系列企口式钢筋混凝土排水管(通常称作"丹麦管")的产品形象、质量形象来建立鲜明的企业形象。用户购物,认货不认人,但到了一定程度,用户又注重认人,而这个人就是企业。用户从认货不认人发展到认货先认人,其纽带就是质量。企业注重创名牌,有了名牌就能在市场竞争中占有一席之地,就能求得企业的发展壮大。名牌的基础就是过硬的产品质量,就是领先一步的设计理念。我们的产品是混凝土预制构件,通过优势产品"丹麦管"的制作销售,在市府实事工程、市政重点工程中扮演重要角色,赢得用户好评、社会认可,从而为企业的其他混凝土预制构件争取了订单、打开了销路、扩大了市场份额。由此可见,产品质量是影响企业形象的一个决定性因素。在顾客的心里,名牌的同义词就是过硬的质量。
1.产品的使用性能是指产品在一定条件下,实现预定目的或者规定用途的能力。任何产品都具有其特定的使用目的或者用途。
2.产品的安全性是指产品在使用、储运、销售等过程中,保障人体健康和人身、财产安全免受能力。
3.产品的可靠性是指产品在规定条件和规定的时间内,完成规定功能的程度和能力。一般可用功能效率、平均寿命、失效率、平均故障时间、平均无故障工作时间等参量进行评定。
(三)管理形象。有经验的企业家或经营者,他们往往不只拿一个产品来评判质量、评判企业。他们注重的是现场,只有好的现场管理,才能稳定地生产好的产品。而贯彻iso9000标准,就是通过建立完善的质量体系,使产品质量始终处于受控状态,保持和保证产品质量的稳定性。这几年,我们积极开展宣传贯彻iso9000标准的活动,确定目标,制订计划,加强实施,坚持至今,起到了良好的效果。产品质量稳步提高,现场管理有序。管理形象塑造了良好的企业形象,又使企业在市场竞争力增强了实力。
1.利用盈利能力的有关指标反映和衡量企业经营业绩。企业经理人员的根本任务,就是通过自己的努力使企业赚取更多的利润。各项收益数据反映着企业的盈利能力,也表现了经理人员工作业绩的大小。用已达到的盈利能力指标与标准、基期、同行业平均水平、其他企业相比较,则可以衡量经理人员工作业绩的优劣。
2.通过盈利能力分析发现经营管理中存在的问题。盈利能力是企业各环节经营活动的具体表现,企业经营的好坏、都会通过盈利能力表现出来。通过对盈利能力的深入分析,可以发现经营管理中的重大问题,进而采取措施解决问题,提高企业收益水平:
4.产品的可维修性是指产品在发生故障以后,能迅速维修恢复其功能的能力。通常采用平均修复时间等参量表示。
5.产品的经济性是指产品的设计、制造、使用等各方面所付出或所消耗成本的程度。同时,亦包含其可获得经济利益的程度,即投入与产出的效益能力。
二、企业形象
企业的市场竞争从本质上讲是企业形象的竞争。而企业形象的竞争,又主要是质量形象的竞争。质量代表了一个企业的形象,代表了一个企业的精神。企业形象包括产品形象、经营形象、管理形象和员工形象四个方面,它们都同企业发展有着密不可分的关系。
市场营销学
计算机与信息工程学院学院
信管082班
学号:*********
姓名:***
浅谈产品质量和企业营利能力之间的关系
【摘要】企业的市场竞争从本质上讲是企业形象的竞争。而企业形象的竞争,又主要是质量形象的竞争。质量代表了一个企业的形象,代表了一个企业的精神。本文结合企业产品质量分析了产品质量和企业营业能力之间的关系。
我国自建国初期就提出了“百年大计、质量第一”的口号。第七次世界质量大会的主题是:“质量第一、永远第一”。社会发展到今天,质量成了热点,成了追求,成了衡量和鉴定一切的总标准。世界先进国家的质量管理范例也多次证明,质量就是竞争力。早在1983年的美国白宫生产力会议上,就开宗明义地确定了质量的概念——“对一个组织的质量衡量方面的管理与其他任何方面的管理并没有什么不同,它包括战略的形成、目标的制定、行动的完善、计划的不断执行以及运用控制系统对信息反馈进行监控并采取的相应行动。”美国政府明确提出,如果质量仅仅被简单地看作是一种控制系统,那么,它将永远得不到实质上的改进。由此,美国政府大力推行质量管理和政府质量管理,使经济很快就从遭受日本发起的“质量战”打击的低落状态下得到解放并快速发展。概括起来就是:市场竞争实质上就是质量竞争。“市场”实际上也是我们自己设计规划出来的。在消费者的心目中,质量是信任的标志和诚信的象征。通过圣元奶粉“早熟门”的案例,我们完全可以下一个这样的结论:没有质量便没有一切。所谓质量意识,简单地说就是对质量的认识程度,重视程度和作用程度。也就是在生产和经营中完善产品质量以及有关的各种要素的看法和态度。谭小芳老师认为,质量意识能反映一个人的素质,是企业的一种潜力和潜能。同时,也是民族自尊心和社会责任感的结晶。质量管理的目的是通过组织和流程,确保产品或服务达到内外顾客期望的目标;确保公司以最经济的成本实现这个目标;确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。其意义在于组织中建立一种保证体系,使产品和服务在可预见的范围内,满足内外顾客需求,树立品牌忠诚度和美誉度,从而实现公司的经营和战略目标。研发的质量管理是各阶段管理的龙头,产品质量80%是由设计决定的。因此,做好研发的质量,也就为保证产品的质量打下了坚实的基础。产品有了竞争能力,必须有足够的盈利能力,企业的盈利能力是企业信誉高低的重要标志,它决定着企业良好的生存和发展,同时它直接影响到企业的融资能力。如果有好的项目,产品有盈利能力,就能够有好的投资回报,我相信资金不存在问题。如果没有赢利能力的企业就没有生命力。我们研究企业发展、研究企业成长目标,有人说要实现利润最大化,有人说企业要把财富价值最大化,每股净利润最大化,我说一切最大化必须以企业的盈利最大化为基础,否则其他的最大化都是不存在。
对于债权人来讲,利润是企业偿债的重要来源,特别是对长期债务而言。盈利能力的强弱直接影响企业的偿还能力。企业举债时,债权人势必审查企业的偿债能力,而偿债能力的强弱最终取决于企业则盈利能力。因此,分析企业的盈利能力对债权人也是非常重要的。
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