新员工入职培训项目策划书

新员工入职培训策划书

一、培训方案

1. 培训背景：

如家连锁酒店加大发展，需要更多新生的力量。经过一轮轮的面试后，面试合格的新员工即将入职，需要前入职前的培训。

2. 培训目的：

①通过培训让新员工了解本公司的文化，公司的发展现状，公司的规章制度。

②辅导入职后的目标定位辅导，职业生涯规划。

③帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。

3.培训对象：

所有新入职的如家员工。

4.培训目标：

①让学员了解本公司的文化历史、现状、规章制度、核心发展、战略远景等

②了解如家的服务理念，核心价值观；树立正确的职业价值观、培养职业道德，规范

自身职业行为

③入职后能对自己进行目标定位，能制订出一份完整的职业生涯规划书

④学习掌握自己的职位说明书，新员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作

效率和绩效。

5. 培训形式：

脱产培训，自学、内部讲师授课与外部培训机构结合（具体情况根据课程内容而定）

6.培训计划

1、培训讲师：酒店人力资源部经理、人力资源部或各部门的内部讲师

2、培训方法：PPT授课、现场练习、师带徒“老员工带新员工”

① PPT授课：传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才；有利于教师的发挥；学员可利用教师环境相互沟通；也能够向教师请教疑难问题；员工平均培训费用较低。

②师带徒：师傅在新员工前面工作并示范怎么做，以及会要求新员工练习跟着做。一对一教学有利于新员工学习也不会影响工作的进度。

挑20位在服务方面表现比较好的老员工，一人带一位新员工进行实战培训，老员工在一边工作（例如老员工怎么迎接顾客、怎么招待顾客）新员工在旁边观摩学习，并结合前面教的理论知识进一步加深对服务的认知与实际操练；在实际工作中遇到问题可以马上请教老员工。

6. 执行部门：人力资源部主办，各部门协助

二、培训前期准备

1. 培训师确定

（1）培训师要求：

①具备扎实的专业知识、一定的业务能力，了解酒店管理，运行和发展的情况

②具有较强的教学愿望，对培训工作充满热情，对学员问题耐心解答

③表达能力和沟通能力强，能与学员及时、有效地沟通

④使用基本办公软件，懂得PPT制作,多媒体设备的应用

⑤设计培训课程应充分考虑员工培训需求，联系企业具体情况，因材施教

⑥时间管理能力（做好工作和授课时间安排）

（2）内部培训师选拔

（3）外部讲师的选拔流程

专业机构或熟人推荐→简历筛选、信息搜集→去外聘培训师公开授课场合听课→初步确定人选→与培训师面谈→提交培训大纲→确定最终人选

2.培训场地确定

①知识或技能培训的场地应符合安静、宽敞、通风等基本条件。

②培训场地应具备基本设备，桌椅、多媒体投影仪、屏幕、黑板、空调等。

其他设施：①配备饮水间、休息室、卫生间等基本设施。

②与就餐区不宜太远。

暂定培训地点：酒店多媒体会议室

3.培训准备材料：

①多媒体投影设备、麦克风、指挥棒、黑板、黑板擦

③课件、培训教材

④员工情况登记表、通讯录、签到表

4.培训时间确定

入职前一个星期，需要1—2天

三、培训中期实施与控制

1. 培训课程安排（酒店的餐厅部门新员工入职为例）

新员工培训日程安排表

培训作息时间：

上课时间: 一节课50分钟课间休息15分钟（自由休息也可以提问）上午：第一节课08:30——09:20

第二节课09:35——10:25

第三节课10:40——11:30

下午：第四节课14:30——15:20

第五节课15:35——16:25

第六节课16:40——17:30

2 培训课程内容安排

培训具体内容如下表

（酒店的餐厅部门新员工入职为例）

3 培训管理制度

（1）学员须知：

①学员应严格遵守培训管理制度按时且必须参加培训，先培训后上岗，不迟到早退。

若有特殊情况不能参加培训，须提前一天和人力资源部人员联系请假。对于无故迟到早退者，堂上给与批评教育，屡次不改者取消其入职资格；对于无故旷课者，予以警告，严重警告不改者，直接取消其入职资格。故意扰乱培训程序者，将予以警告，严重警告不改者，取消其入职资格。公司人力资源部将不定期进行抽查。

②衣着得体，不得穿拖鞋上课

③自备笔记本、笔，认真听讲，做好培训记录

④上课期间将手机调成静音或振动模式，以免影响教学进度

⑤上课期间不能大声喧哗、开小会、睡觉，扰乱课堂纪律

⑥培训结束之后，按要求参加培训考核评估

（2）纪律细则：

学员在培训期间出现其中任意一种情况，视为不合格：

①不接受培训者

②无故迟到早退3次以上（含3次）

③无故旷课3节以上（含3次）

④其他违纪次数3次以上（含3次）

⑤综合成绩在70分以下

注：培训不合格者延至新一轮全程培训或情节严重者取消其入职资格

（3）培训师须知：

①培训师应自觉遵守培训管理制度，以身作则，不迟到早退。如有特殊情况不能按时授课，须提前向人力资源部说明情况，或安排调课。

②授课期间，培训师应耐心解决学员对于课程方面的任何疑问。

③培训师应经常与学员进行沟通，了解学员对知识的接受情况，搜集学员意见，灵活调整课程。

④培训师应协助人力资源部做好对学员的评估考核。