软件与项目管理
软件工程项目管理入门教程
软件工程项目管理入门教程第一章：软件工程项目管理概述1.1 软件工程项目管理的定义软件工程项目管理是指对软件开发项目的规划、组织、协调和控制，以确保项目能够按时、按质、按量地交付，并满足用户需求和预期目标。
1.2 软件工程项目管理的重要性软件工程项目管理的重要性在于确保项目的成功交付，有效管理资源和风险，提高项目的质量和效率。
它能够帮助项目团队增强协作能力，提高沟通效率，降低项目失败风险。
1.3 软件工程项目管理的基本原理软件工程项目管理的基本原理包括项目目标明确、需求变更管理、计划和进度管理、团队协作、质量管理和风险管理等。
第二章：软件工程项目管理流程2.1 项目启动阶段项目启动阶段是确定项目目标和范围，明确项目可行性，并启动项目组织和资源准备工作的阶段。
2.2 项目规划阶段项目规划阶段是制定详细的项目计划和进度安排，确定项目资源和风险管理策略，以及定义项目团队的组织结构和角色职责的阶段。
2.3 项目执行阶段项目执行阶段是按照项目计划进行工作的阶段，包括需求分析、系统设计、编码、测试、部署等活动，并进行项目进度和质量的监控和控制。
2.4 项目收尾阶段项目收尾阶段是项目的总结和交付阶段，包括项目验收、用户培训、文档归档、项目经验总结等活动。
第三章：软件工程项目管理工具3.1 项目管理软件项目管理软件是指用于辅助项目管理的计划、进度、资源和风险管理的工具，常用的有Microsoft Project、JIRA、Redmine等。
3.2 版本控制工具版本控制工具是用于管理软件开发过程中的代码版本和变更，确保项目代码的一致性和可追溯性，常用的有Git、SVN等。
3.3 缺陷管理工具缺陷管理工具用于跟踪和管理软件开发过程中的缺陷和问题，提供问题报告、分配和解决的功能，常用的有Bugzilla、JIRA等。
3.4 团队协作工具团队协作工具用于促进项目团队之间的交流和协作，提供在线文档编辑、讨论、任务分配等功能，常用的有Microsoft Teams、Slack等。
软件需求与项目管理
软件需求与项目管理作为信息技术领域中至关重要的两个方面，软件需求和项目管理在软件开发过程中扮演着关键角色。
软件需求是指识别和描述开发软件所需的功能、性能和特性，而项目管理则是确保软件项目按时、按预算和按要求交付的过程。
本文将探讨软件需求和项目管理在软件开发过程中的重要性以及它们之间的相互关系。
Ⅰ. 软件需求的重要性软件需求是软件开发过程中最关键的一步，它为软件的设计和开发提供了指导。
以下是软件需求的重要性：1. 确定软件目标：软件需求阶段帮助开发团队明确软件的目标和目标。
通过仔细分析用户需求和业务需求，可以确保软件在满足用户需求的同时实现预期的商业效益。
2. 规划开发过程：软件需求还帮助项目团队制定详细的开发计划和时间表。
通过定义每个功能模块的需求和优先级，可以合理分配资源和管理开发进度，提高项目的执行效率。
3. 减少开发成本和风险：软件需求的明确性有助于减少开发过程中的错误和回滚。
通过在需求阶段捕捉并解决潜在的问题，可以减少项目后期的修改和维护成本，并降低项目失败的风险。
4. 促进沟通和共享理解：软件需求文档是开发团队、用户和利益相关者之间沟通和理解的桥梁。
通过清晰记录软件功能和性能方面的要求，可以减少误解和歧义，确保所有相关方对软件需求有一致的理解。
Ⅱ. 项目管理的重要性项目管理涉及到计划、执行和控制软件开发项目的所有活动。
以下是项目管理的重要性：1. 管理资源：项目管理帮助确定所需的资源和人员，并合理分配它们，以确保项目按时、按质完成。
通过有效管理项目进度和资源，可以避免资源的浪费和冲突。
2. 控制成本和时间：项目管理包括制定预算、跟踪进度和控制开发过程中的成本。
通过设定明确的目标和时间表，并监控项目的执行，可以减少项目延期和超支的风险。
3. 管理风险：项目管理通过识别和评估风险，制定相应的应对策略来减少项目失败的风险。
通过建立风险管理计划和持续的风险监测，可以及时应对潜在的风险，保证项目的顺利进行。
软件工程项目管理方法
随着信息技术的飞速发展，软件工程项目已经成为现代社会的重要组成部分。
为了确保软件项目的顺利进行，提高项目质量和效率，科学的项目管理方法显得尤为重要。
本文将从软件工程项目管理的角度，探讨几种常见的项目管理方法。
一、敏捷项目管理方法敏捷项目管理方法起源于软件开发领域，强调快速响应变化、灵活调整计划，以适应项目需求的不确定性。
以下为敏捷项目管理方法的主要内容：1. 敏捷开发模式：敏捷开发模式强调以人为核心，注重团队协作，采用迭代、增量的方式进行软件开发。
常见的敏捷开发模式有Scrum、Kanban等。
2. 灵活调整计划：敏捷项目管理方法允许项目团队根据项目进展和需求变化，灵活调整项目计划，确保项目始终围绕核心目标展开。
3. 快速迭代：敏捷项目管理方法将项目分解为多个迭代周期，每个迭代周期完成一部分功能，并在迭代过程中不断优化。
4. 持续集成与部署：敏捷项目管理方法强调持续集成与部署，确保项目成果的持续交付。
5. 客户参与：敏捷项目管理方法鼓励客户参与项目，及时获取客户反馈，提高客户满意度。
二、瀑布式项目管理方法瀑布式项目管理方法是一种传统的项目管理方法，强调项目阶段的明确划分和线性执行。
以下为瀑布式项目管理方法的主要内容：1. 需求分析：在项目开始前，详细分析项目需求，明确项目目标。
2. 设计阶段：根据需求分析结果，进行系统设计，包括架构设计、模块设计等。
3. 开发阶段：根据设计文档，进行编码实现。
4. 测试阶段：对开发完成的功能进行测试，确保项目质量。
5. 部署阶段：将项目部署到生产环境，进行实际运行。
6. 维护阶段：对项目进行维护，修复缺陷，优化性能。
瀑布式项目管理方法适用于需求明确、变更较少的项目。
三、V模型项目管理方法V模型项目管理方法是一种将瀑布式和敏捷项目管理方法相结合的方法，强调在项目开发过程中，测试与开发并行进行。
以下为V模型项目管理方法的主要内容：1. 需求分析：与瀑布式方法相同，明确项目需求。
项目管理与软件开发流程
项目管理与软件开发流程随着信息技术的不断发展，软件开发已成为了现代企业发展必不可少的一部分。
在软件开发的过程中，项目管理是关键因素之一。
只有通过科学的项目管理，才能保证项目的顺利进行，减少不必要的损失。
本文将结合实际情况，从项目管理与软件开发流程两个方面，探讨如何提高软件开发效率和质量。
一、项目管理项目管理是一组技能和技术，通过计划、组织和控制来达到特定的目标。
它有助于确保项目在时间、质量和资源限制条件下成功完成。
项目管理包括项目计划、执行、监控和收尾等多个方面。
为了保证项目管理的有效性，以下几点需要特别关注：1.明确项目目标在项目启动之前，需要明确项目的目标和需求，了解客户的具体要求和期望，这有助于为项目制定合理的计划和时间表。
只有在明确了项目目标之后，才能有针对性地开展项目管理工作和软件开发流程。
2.建立高效的组织机构在项目管理中，需要建立一套高效的组织机构，包括明确岗位职责、任务分工和职权等。
一个良好的组织结构可以将工作分配对应的人才和资源，实现工作效率的最大化。
同时，组织结构还可以有效减少项目的沟通成本，提高团队的协同效能。
3.制定科学的计划计划是项目管理中的关键环节，计划内容需要涵盖项目需求、风险、资源分配、进度安排、质量控制等多个方面。
一个科学、合理的项目计划可以为项目的实施提供明确的指导方针和保障措施。
4.有效的风险管理风险是项目管理中必须要面对的问题。
在项目执行过程中，可能会出现不同类型的风险，这些风险可能会对项目造成严重的负面影响。
因此，在项目管理中，需要建立风险管理机制，及时预警、分析和应对可能存在的风险，以最大程度地降低风险对项目正常执行的影响。
5.全程监控在项目执行过程中，需要进行全程监控，及时跟进项目进度和质量。
监控主要包括收集、分析和报告相关数据，并及时评估项目执行效果。
只有进行全面、有效的监控，才能及时发现问题并及时处理。
二、软件开发流程软件开发流程是指在软件开发过程中，通过特定的方法和规范，将从需求分析、设计、编码、测试和部署等一系列活动按照一定的先后顺序和时间限制进行，以满足客户需求和质量标准。
软件工程与项目管理基础知识
软件工程与项目管理基础知识软件工程和项目管理是现代软件开发中不可或缺的环节。
它们为软件开发团队提供了组织、规划和执行项目的方法和工具，以确保软件项目能够按时、按质量要求完成。
本文将介绍软件工程和项目管理的基础知识，包括软件开发生命周期、需求分析、设计与建模、编码与测试、软件质量保证和项目管理流程等方面。
一、软件开发生命周期软件开发生命周期是指从软件项目开始到结束的整个过程。
传统的软件开发生命周期包括需求分析、设计、编码、测试和维护五个阶段。
近年来，敏捷开发方法也出现，强调快速迭代和灵活应对变化。
1. 需求分析阶段：在这个阶段中，软件工程师与用户和相关利益相关者合作，收集、分析和定义软件的需求。
需求分析是确保软件能够满足用户需求的关键步骤。
2. 设计与建模阶段：在这个阶段中，软件工程师根据需求分析的结果，设计软件的架构和功能模块，并利用建模工具进行可视化表示。
3. 编码与测试阶段：在这个阶段中，软件工程师根据设计结果进行编码，并通过单元测试和综合测试验证软件的正确性和可靠性。
4. 软件质量保证：软件质量保证是软件工程的重要环节，包括确保软件符合标准和规范、进行代码审查、软件测试、性能优化等工作。
5. 维护阶段：软件发布后，需要对软件进行维护和更新，以修复缺陷、增加新功能和改进系统性能。
二、项目管理流程项目管理是指在给定的时间、资源和预算条件下，规划、组织、执行和控制项目的活动，以实现项目目标。
项目管理需要合理分配资源、协调各个团队成员、解决问题和风险等。
1. 项目启动：项目启动阶段是确定项目目标、范围和可行性的阶段。
项目经理需要制定项目计划、确定项目团队和资源，并明确项目目标。
2. 项目规划：在项目规划阶段，项目团队制定详细的项目计划，包括时间计划、资源计划、风险管理计划等。
此外，还需要进行项目范围管理、成本估算和质量管理计划等工作。
3. 项目执行：在项目执行阶段，项目团队按照项目计划实施工作。
项目经理需要监督项目进度、资源分配和团队合作，以确保项目按计划进行。
软件工程项目管理流程
软件工程项目管理流程1. 项目立项阶段在软件工程项目管理流程中，项目立项阶段是项目的起点。
在这个阶段，需要明确项目的目标、范围、资源、时间和预算等方面的要求。
以下是软件工程项目管理流程的具体步骤：1.1 项目需求分析在项目立项阶段的第一步是进行项目需求分析。
这包括与客户进行沟通，了解他们的需求和期望，明确项目的功能和性能要求。
1.2 项目规划在项目需求分析后，需要制定详细的项目计划。
这包括确定项目目标、里程碑、项目进度和资源分配等。
1.3 风险评估和管理在项目规划阶段的最后一步是进行风险评估和管理。
这个过程涉及识别潜在的风险，并制定相应的应对措施，以降低项目的风险。
2. 项目执行阶段在项目立项阶段完成后，项目进入执行阶段。
在这个阶段，项目团队将根据项目计划开始实施项目，并监控项目的进展和质量。
2.1 团队组建与培训在项目执行阶段的第一步是组建项目团队，并为团队成员提供必要的培训和支持，以确保他们具备完成项目工作的能力。
2.2 进度控制在项目执行阶段，项目经理需要监控项目的进度，确保项目按时完成。
这包括定期的会议和报告，以及对项目进展的持续跟踪和调整。
2.3 质量管理在项目执行阶段，需要进行质量管理，确保项目交付的软件符合预期的质量标准。
这包括进行代码审查、测试和验证等质量控制活动。
3. 项目交付阶段在项目执行阶段完成后，项目进入交付阶段。
在这个阶段，项目团队将完成项目交付物的准备工作，并交付给客户或项目的最终用户。
3.1 系统部署在项目交付阶段的第一步是进行系统部署。
这包括安装和配置系统，并进行相关的测试和验证，确保系统能够正常运行。
3.2 用户培训和支持在系统部署后，需要为用户提供培训和支持，确保他们能够正确、有效地使用新系统。
4. 项目收尾阶段在项目交付后，项目进入收尾阶段。
在这个阶段，项目团队将进行总结和评估，以及必要的文档归档和知识分享。
4.1 项目总结和评估在项目收尾阶段的第一步是进行项目总结和评估。
软件工程和项目管理的区别
软件⼯程和项⽬管理的区别
软件⼯程的定义：
软件⼯程是研究和应⽤如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化⽅法去开发和维护软件，以及如何把经过时间考验⽽证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术⽅法结合起来。
项⽬管理的定义：
项⽬管理是⼀个管理学分⽀的，指在项⽬活动中运⽤专门的知识、技能、⼯具和⽅法，使项⽬能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。
项⽬管理是对⼀些与成功地达成⼀系列⽬标相关的活动(譬如任务)的整体。
这包括策划、和维护组成项⽬的活动的进展。
软件⼯程为我们提供的具有指导意义的软件开发⽅法(RUP、MSF)，项⽬管理是更从更⾼的⾓度思考问题，它总结出了项⽬管理中会碰到的问题及常规的解决⽅案，他不仅仅针对软件开发，⽽可以适⽤任何项⽬⼯程。
PMP是国际上知名的项⽬管理资格认证，通过学习PMBOK课程，可以获得PMP认证。
在软件⾏业，IBM公司也总结出了⼀套更适合软件⾏业的项⽬管理⽅法，叫WWPMM。
通过软件⼯程指导团队如何⼀步步进⾏开发，通过项⽬管理可以让管理⼈员对软件项⽬制定计划、跟踪计划执⾏情况、控制风险，通过软件⼯程和项⽬管理的结合才能保证项⽬沿着成功的⽅向迈进。
软件工程的流程与项目管理经验
软件工程的流程与项目管理经验在软件开发领域，软件工程的流程和项目管理经验是至关重要的。
一个成功的软件项目需要经过从需求分析到项目交付等一系列流程，并结合适当的项目管理技巧来确保项目的成功完成。
本文将探讨软件工程的流程和项目管理经验，并分享一些实用的项目管理技巧。
1、需求分析需求分析是软件工程的第一步，也是最关键的一步。
在这个阶段，需要与客户充分沟通，了解客户对软件的需求和期望。
合理的需求分析能够明确项目的目标，为后续的开发工作提供指导。
2、项目规划项目规划是软件项目管理的重要组成部分。
在这个阶段，需要制定详细的项目计划，明确项目的范围、时间、成本和质量目标，并分配合适的资源。
合理的项目规划有助于提高项目的可控性和可预测性。
3、设计和开发在需求分析和项目规划完成后，进入软件的设计和开发阶段。
在设计阶段，需要根据需求分析的结果进行系统的设计，并制定合适的架构和模块划分。
在开发阶段，需要根据设计完成编码和单元测试工作。
合理的设计和开发过程能够提高软件的可维护性和可扩展性。
4、测试和调试软件测试是确保软件质量的重要手段。
在测试和调试阶段，需要对软件进行功能测试、性能测试和安全测试等，以确保软件的功能完善、性能优良和安全可靠。
同时，还需要及时修复发现的问题和缺陷。
5、项目交付和维护项目交付是软件项目完成的最后一步。
在项目交付阶段，需要进行系统的整体测试、文档的编写和用户培训等工作，并最终将软件交付给客户。
同时，为了确保软件的可持续发展，还需要进行后续的维护和升级工作。
在软件项目管理中，除了上述流程外，还需要掌握一些项目管理经验和技巧。
以下是一些实用的项目管理经验分享：1、合理分配资源项目管理中，合理分配资源是非常重要的。
需要根据项目的需求和优先级，合理分配开发人员、测试人员和其他资源，确保项目能够按时交付。
2、建立有效的沟通渠道良好的沟通能够避免项目中的误解和问题。
项目管理者需要与客户、团队成员和其他相关人员建立起有效的沟通渠道，保持及时的沟通和信息共享。
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一、选择题1、项目计划的制订是反复的过程，在实施的过程中，要求调整项目计划来协调成本、目标和进度，因此（）。
A．在每个项目的阶段点上，都要求对项目计划进行变更B．成本、目标和进度都要求体现在项目计划中C．修改后的项目计划应该首先保证项目的进度符合要求D．在大多数情况下，质量目标用来换取成本和进度2、在软件开发过程中，通常会牵涉到机构、体制和管理方式的问题，这些问题的解决对于成功的软件项目管理很重要，有效地管理组织结构、质量政策、运行体制是（）的责任。
A．项目经理B．职能经理C．高层管理者D．客户3、下列不应该包含在项目计划中的是（）。
A．范围的说明B．成本的分配和预算C．实际的进度偏差D．需要达到的质量标准4、（）时，组织通常会外购产品或服务。
A．为了稳定现有人力资源B．需要保密C．需要加强对产品质量的控制D．技术能力匮乏5、小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，发现有相应的变更请求。
最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。
造成此项返工的原因可能是（）。
A．未进行需求管理B．未进行范围确认C．未进行变更管理D．质量管理过严6、某正在进行中的项目，当前的BCWS=2200元、EV=2000元、ACWP=2500元，当前项目的SV和项目状态是（）。
A．-300元；项目提前完成B．+200元；项目提前完成C．+8000元；项目按时完成D．-200元；项目比原计划滞后7、在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期，这是因为（）。
A．关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的B．关键活动所配置的资源数量是充足的C．关键活动的历时是固定不变的D．增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率8、某正在进行中的项目，当前的BCWS=2200元、EV=2000元、ACWP=2500元，该项目的CPI和成本绩效是（）。
A．0.20；实际成本与计划的一致B．0.80；实际成本比计划成本要低C．0.80；实际成本超出了计划成本D．1.25；实际成本超出了计划成本9、编码阶段质量保证的措施不包括（）。
A．程序员个性化的风格。
B．严格遵守编程规范。
C．进行代码静态分析和代码审查。
D．进行完善的单元测试。
10、关于项目团队成员的个人能力和对项目的影响，下列那些描述是正确的（）。
A．对于按照工程化协作进行大的项目，个人能力对项目没有影响B．项目无论大小，个人能力都会对项目的目标产生影响C．从事项目对个人能力的提高没有影响D．对于小项目，项目的最后成功与否，完全取决于个人能力11、软件项目的工作量或者成本的估算，通常可以按照功能点或者单元数来进行估算，此时的估算是以（）为依据的。
A．项目计划B．系统分析和设计C．维护D．编码和实施12、项目文档应发送给（）。
A．执行机构所有的干系人B．所有项目干系人C．项目管理小组成员和项目主办单位D．沟通管理计划中规定的人员13、当项目进行到某一阶段，项目经理发现项目组的一些人（包括关键人）要离开公司，这时项目经理首先应该做什么？（）A．修改WBS B．招募人员C．批评这些人D．实施风险计划14、（），人们对风险的承受能力越小。
A．项目的收益越大B．项目的投入越大C．管理人员的地位越高D．项目拥有的资源越多15、在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析，这表明其正在进行（）。
A．风险识别B．定性的风险分析C．定量的风险分析．风险监控16、项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以（）作为衡量标准。
A．项目管理计划，产品需求B．范围说明书，WBSC．范围基线，范围定义D．合同，工作说明书17、根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》，（）不属于基本的开发文档。
A．可行性研究和项目任务书B．培训手册C．需求规格说明D．开发计划18、在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期，这是因为（）。
A．关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的B．关键活动所配置的资源数量是充足的C．关键活动的历时是固定不变的D．增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率19、（）是进度控制的一个重要内容。
A．决定是否对进度的偏差采取纠正措施B．定义为产生项目可交付成果所需的活动C．评估范围定义是否足以支持进度计划D．确保项目团队士气高昂，使团队成员能发挥他们的潜力20、软件项目的工作量或者成本的估算，通常可以按照功能点或者单元数来进行估算，此时的估算是以（）为依据的。
A．项目计划B．系统分析和设计C．维护D．编码和实施21、根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990》，（）是指确定在软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程。
A．验证B．确认C．测试D．验收22、编码阶段质量保证的措施不包括（）。
A．程序员个性化的风格。
B．严格遵守编程规范。
C．进行代码静态分析和代码审查。
D．进行完善的单元测试。
23、软件企业与传统工业企业不同，与现代企业的其他行业不同，因为软件项目组的管理过程，几乎全部是围绕（）来进行的管理。
A．软件资源B．硬件资源C．进度D．人24、建设一个好的团队是人力资源管理的重要方面，下面几种方法中哪种方法不适合于建设团队？A．绩效考评B．奖励系统C．培训机制D．吃饭喝酒25、软件项目中，技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，而（）不属于技术风险。
A．采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统B．软件需要使用新的或未经证实的硬件接口C．产品需求要求开发某些程序构件，这些构件与以前所开发的构件完全不同D．需求中要求使用新的分析、设计或测试方法二、填空题1、软件项目管理中的四大核心管理是范围管理、时间管理、__________、__________。
2、项目经理具有人员安排及奖罚权、________________和相关资源调配权等权利。
3、项目管理过程组包括：启动过程组、规划过程组、实施过程组、___________和收尾过程组。
4、软件项目可行性分析包括经济可行性分析和__________________。
5、在软件项目中，软件系统的范围经常表现为软件需求规格说明书，其中一般会包括下面三部分内容：__________________、系统接口描述和质量特征描述。
6、WBS在_______管理中创建，在时间管理、成本管理中都需要使用。
7、影响项目进度目标实现的干扰因素，可以归纳为_______________、材料设备因素、方法工艺因素、资金因素和环境因素。
8、项目进度控制措施包括_______________、项目实施保证措施和项目进度动态检测。
9、PMBOK2004定义的项目成本管理过程包括：成本估算、_________和成本控制。
10、在软件质量保证中，______是用于保证前面的活动是满足特定需求的，强调的是过程的正确性，即正确地构造产品；而_______是在各阶段结束时检查系统是否满足客户需要，强调的是结果的正确性，即构造了正确的产品。
11、软件质量控制模型PDCA包括计划、执行、______和行动4个过程12、绩效报告是一个收集并发布项目绩效信息的动态过程，包括状态报告、______和项目预测。
13、项目管理过程组包括：启动过程组、规划过程组、___________、监控过程组和收尾过程组。
14、软件项目可行性分析包括__________________和经济可行性分析。
15、在软件项目中，软件系统的范围经常表现为软件需求规格说明书，其中一般会包括下面三部分内容：功能特征描述、系统接口描述和__________________。
16、WBS在范围管理中创建，在时间管理、_______管理中都需要使用。
17、影响项目进度目标实现的干扰因素，可以归纳为人力资源因素、材料设备因素、方法工艺因素、_______________和环境因素。
18、项目进度控制措施包括项目计划评审、项目实施保证措施和_______________。
19、PMBOK2004定义的项目成本管理过程包括：_________、成本预算和成本控制。
三、简答题1、范围变更可能带来什么问题？2、创建项目WBS时需要注意什么问题？3、什么是关键路线法，关键路线法的核心思想是什么？3、在项目开发过程中成本控制的基本方法是什么？4、在软件开发过程中，怎样实现与外部用户的有效沟通？6、软件项目中的常见风险分成哪几类？请简要说明。
7、简单说明项目管理工作的内容。
8、请简单描述创建项目的WBS的一般过程。
9、在软件开发过程中，怎样实现不同部门间或与外部用户的有效沟通？四、分析题1、某软件公司决定开发一个信息管理系统，该任务技术繁重、进度要求紧并且成本尽可能的节省。
公司有着丰富的信息系统开发经营，项目主管工程师做好系统分析后，预计软件规模约在20万行左右，计划在160天内完成，预计平均每天完成代码1250行，每天花费成本2000元。
在项目开发过程中，项目组对系统的设计开发过程中，花了10天时间进行了部分系统的开发，平均完成代码设计1300行，按项目组的设计成本，平均每天花费2100元。
【问题1】求项目组在前10天的PV，AC，EV，并判断该项目能否在计划内完工，是否会超出原先的成本预算。
【问题2】根据给定数据，近似画出该项目的预算成本、实际成本和挣值图。
根据前10天开工情况（假设后面开发的仍按此进度与花费），求出的项目完工时的总估算，并说明原因。
【问题3】请描述针对这种情况，应该采取何种措施既能保证时间预算，又能保证成本预算。
2、张某和李某分别是一个软件公司的项目经理和合同经理，今天是2003年5月31日，是公司项目评估的时间，他门准备向公司提交项目报告，他们负责的项目的合同金额是3.3亿元，项目总预算为3亿元。
作为项目经理，张某的现场经验和技术知识都很丰富，其团队一直被认为是最具有凝聚力的，针对该项目，他对项目团队，技术和财务执行情况均感到满意，对合同的履行结果也很乐观。
张某的报告描述如下：在合同完成了25％（工期过了25％）的时候，财务执行状况很好，只花了7000万元。
进度方面，3、4月份按时完成了工作，5月份几个工作有些落后，但好在监控报告及时，在5月下旬组织加班，到现在为止Ｃ任务基本完成，我相信我们的项目团队将继续出色工作，会使工作重新回到正轨，在下一次评估中进度可以大幅度超前。
作为合同经理，李某要求张某在报告中对数字进行更加详细的检查，并包含一份文件用以记录每项工作的预期完成时间和预计成本。
下面是张某给出的项目的目前数据：分别计算出目前项目的BCWP，BCWS，ACWP，CV，SV，CPI，SPI，EAC（工作完成的预测成本）。
请问：应该如何分析项目目前的状况以及可能的结果？项目的执行状况确实如项目经理张某所说的那样乐观吗？3、小张负责开发一个电子商务平台。