商场(大夏)保安服务方案
商场（大夏）保安服务方案
商场（⼤夏）保安服务⽅案商场保安服务⽅案（⼀稿）管理服务内容服务时间进驻前期计划第⼀节保安管理⽇常器材表第⼆节启、封店流程及特勤⽅案第三节⼯作重点要求拟派驻场⼈员配备及培训⽅案第⼀节⼈员配备第⼆节业务技能要求第三节⼈员保障第四节⼈员培训⽅案第五节⾔⾏规范、仪容仪表、公众形象的培训及要求拟派驻场岗位设置与各项管理责任制度第⼀节岗位设置第⼆节岗位责任制度第三节内务管理制度第四节保安教育管理制度第五节执勤、巡查、⼯作衔接及登记制度第六节保安服务纠察制度第七节保安服务奖惩制度第⼋节保安服务承诺及投诉管理办法应急突发处置预案第⼀节处置原则第⼆节⽕险的应急处置预案第三节爆炸或其它危险物品的处置预案第四节执勤区域被盗的处置预案第五节⼀般突发情况处置预案第六节楼内停电时的处置预案第七节电梯困⼈的处置预案第⼋节交通事故的处置预案岗位操作流程第⼀节守卫执勤哨兵交接班及⼯作流程图第⼆节守卫执勤哨兵交接班及⼯作流程表第三节巡逻执勤哨兵交接班及⼯作流程图第四节巡逻执勤哨兵交接班及⼯作流程表服务时间：全天24⼩时管理服务内容1、公共秩序安全管理和服务（1）、管理区域⼈员、物品的安全及进出管理；（2）、停车场车辆进出及停放引导服务；（3）、公共秩序的管理；（4）、突发事件的应急处理；（5）、消防管理服务；2、其他活动的配合服务（1）、重要节⽇的现场⽓氛布置；（2）、重要领导参观、视察的配合进驻前期计划第⼀节保安服务管理⽇常器材表第⼆节启、封店规定流程及特勤⽅案为了商场业务经营活动和各项⼯作的正常进⾏，保证商场商品、财产、设备的安全，特制定本流程。
⼀、开场流程：7：00 开启员⼯通道保洁⼈员凭出⼊证由进⼊，并做好进场保洁的各项准备⼯作。
7：40 ⽩班2名西服岗值守，检查现场设施设备运⾏情况；7：40 保安班长负责检查确认现场设备设施情况是否完好，并开启公区内防⽕门；7：50 ⼯程值班员开启公区主照明及扶梯设备，确认垂直梯可使⽤；7：50 停车库保安开启车库出⼊⼝卷帘门，并记录进⼊车辆；8：00 准时开启⼤门。
2024年购物商场保安工作计划（4篇）
2024年购物商场保安工作计划一、安全管理严格遵循并执行厦门市公安机关制定的商场治安管理规定，积极推行群防群治策略。
组织全体商场员工深入学习治安管理制度及有关规章，强化员工自律意识，确保各项安全措施的落实。
加大商场巡查频次，严防闲杂及可疑人员擅入商场，杜绝盗窃、破坏等不良行为发生。
全面加强商场营业区域的安全保卫工作，贯彻预防为主的方针，有效预防并减少突发事件。
对于重要贵宾到访及大型活动，选拔优秀安保人员，成立专业警卫小组，确保活动顺利进行。
对外来装修人员实施严格管理，要求其到指定部门进行登记，办理手续，接受安全教育，并遵守相关规定。
对违规者依法进行处理。
强化安保队伍内部管理，监督外来装修人员施工安全，严格执行员工工号牌准入制度，规范非机动车停放秩序，严禁乱停乱放现象，对出场物品进行严格检查。
加强员工培训，提升应对突发事件的能力，实现高效工作目标。
二、协助消防所有安保人员均担任义务消防员，要求每位员工掌握“四懂四会”消防知识，即懂火灾危险性、预防措施、扑救方法和逃生方法；会报火警、使用灭火器材、扑救初期火灾和疏散人员。
加强安保队伍管理制度，对员工进行半军事化管理，根据员工特点进行全方位技能培训，提升员工综合素质。
定期进行技能培训，并加强夜班巡查，确保工作质量。
树立安保队伍良好形象，要求员工在岗期间严格遵守纪律，尤其在客户服务、仪容仪表和礼貌用语方面要做到主动、规范、整洁、文明。
三、日常工作接班前检查员工仪容仪表，开展文明用语及业务知识培训。
每日进行安全巡查，记录相关信息，加强防盗防火宣传，制止违规行为。
提升安保员工与其他部门的协调能力，传承优秀经验，实现共同进步。
培养员工积极进取和主观能动性，服从领导，高效完成任务。
做好交接班记录，确保员工了解当班情况，安保主管需严格审查交接记录。
四、宿舍管理要求安保部员工宿舍保持安静整洁，严禁乱扔杂物。
员工需保持个人卫生，定期清洗更换衣物，保持良好形象。
实行轮流值日制度，由室长监督宿舍卫生和安全，确保宿舍环境整洁、安全。
商业广场保安服务方案
商业广场保安服务方案1. 背景商业广场作为一个集购物、餐饮、娱乐等功能于一体的综合性场所，需要提供安全稳定的环境给客户和商家。
保安服务在商业广场中扮演着重要的角色，以维护秩序、防范风险、保护人员和财产安全。
2. 目标本保安服务方案的目标是确保商业广场的安全和秩序，并提供高质量的保安服务，以满足客户和商家的需求。
3. 服务内容以下是商业广场保安服务方案的主要内容：- 安全巡逻：保安人员将进行定期的巡逻，包括商业广场内外的关键区域，确保安全。
安全巡逻：保安人员将进行定期的巡逻，包括商业广场内外的关键区域，确保安全。
- 门禁管理：保安人员将负责管理商业广场的所有进出口处，确保只有授权人员能够进入。
门禁管理：保安人员将负责管理商业广场的所有进出口处，确保只有授权人员能够进入。
- 监控系统操作：保安人员将负责监控商业广场的闭路电视（CCTV）系统，及时发现并应对可能存在的安全问题。
监控系统操作：保安人员将负责监控商业广场的闭路电视（CCTV）系统，及时发现并应对可能存在的安全问题。
- 事件应对：保安人员将在发生突发事件、纠纷或紧急情况时迅速响应，并采取适当的行动，以确保安全和秩序。
事件应对：保安人员将在发生突发事件、纠纷或紧急情况时迅速响应，并采取适当的行动，以确保安全和秩序。
- 客户服务：保安人员将提供友好、专业的客户服务，回答客户的问题，提供帮助和指导。
客户服务：保安人员将提供友好、专业的客户服务，回答客户的问题，提供帮助和指导。
4. 人员配置商业广场保安服务所需的人员配置如下：- 保安经理：负责整体的保安工作管理和协调。
保安经理：负责整体的保安工作管理和协调。
- 巡逻保安人员：负责巡逻和监视商业广场的各个区域。
巡逻保安人员：负责巡逻和监视商业广场的各个区域。
- 门禁保安人员：负责管理商业广场的门禁，确保只有授权人员能够进入。
门禁保安人员：负责管理商业广场的门禁，确保只有授权人员能够进入。
- 监控操作员：负责监控商业广场的CCTV系统，及时发现并应对潜在的安全问题。
商场保安服务内容及要求
商场保安服务内容及要求商场保安是保障商场内外安全的重要岗位，他们是商场的“门面”，也是商场员工和顾客的“守护者”。
为了确保商场的正常运营和顾客的安全，商场保安需要履行以下职责和服务内容：1.门岗管理：商场保安要负责门岗管理，确保所有进出商场的人员和物品的安全。
他们需要对进出商场的人员进行身份和背包检查，防止携带违禁品进入商场，同时保证商场员工和顾客的安全。
2.区域巡逻：商场保安需要定期巡逻商场各个区域，确保商场内外的安全。
他们需要注意商场内外的人员和物品，及时发现并处理异常情况，如盗窃、纠纷等。
3.店铺保护：商场保安要确保商场内各个店铺的安全。
他们需要注意店铺的开门和关门时间，对进入店内的人员进行身份确认，防止盗窃和破坏行为。
同时，在商场遇到突发事件时，商场保安需要及时出动应对，保障顾客和商场内的人员安全。
4.紧急事件应对：商场保安需要参与商场的紧急事件应对工作，如火灾、抢劫等。
他们在事故发生时要及时向商场员工和顾客发出警报，帮助疏散人员、灭火、拦截逃跑的罪犯等，确保人员和财产的安全。
5.安全培训和防范：商场保安应定期接受相关安全培训和技能培训，掌握各种突发事件的应对方法和技巧。
他们需要了解常见的安全事故和犯罪手段，提前预防和防范，确保商场的安全。
商场保安的服务要求如下：1.遵守职业道德：商场保安要遵循职业道德，严格遵守规章制度，保持良好的工作态度和形象。
他们要严守商场的保密制度，保护商场的商业秘密和顾客的个人隐私。
2.技能要求：商场保安要掌握基本的安全防范知识和技能，知道如何使用监控设备、防火器材以及其他安全设备。
他们需要具备一定的应急处理能力和心理素质，能够应对各种突发情况。
3.沟通能力：商场保安需要有良好的沟通能力，能够与商场员工、顾客和其他相关人员进行有效的沟通。
他们要及时报告和反映商场的异常情况，以便及时采取措施解决问题。
4.团队协作：商场保安需要与商场员工和其他保安人员保持良好的团队协作，共同维护商场的安全。
商场保安服务工作计划
商场保安服务工作计划一、工作目标根据商场管理部门的要求，维护商场内的秩序和安全，保障商场员工和顾客的人身财产安全，为商场的经营提供保障。
二、工作内容1. 商场巡逻：每天在商场内进行巡逻，随时发现和处理不当行为和突发事件，及时调解纠纷，保持商场良好秩序。
2. 商场出入口监控：通过实时监控商场的进出口，筛查可疑人员和物品，对于有威胁的人员和物品采取相应措施，并及时报告商场管理部门和警方。
3. 防盗防火：对商场内的贵重物品、易燃易爆物品等进行巡视和保护，防止盗窃、抢劫等事件发生，同时加强商场的消防安全管理，确保商场在火灾等突发事件中可以做出快速反应。
4. 店铺巡查：定期给商场内的店铺进行巡查，确认店铺内的安全措施是否得到了落实，协助店家做好安全防护工作。
5. 应急处置：在突发情况下，积极采取措施处理，包括采取紧急措施，通知相关部门和人员，保护员工和顾客的人身和财产安全。
三、工作计划1. 制定天然气泄漏和火灾应急预案并组织演练。
2. 加强商场内监控设备的维护与升级，确保设备正常运作。
3. 配备应急反恐设备，如防爆衣、防刺背心等，提高应对恐怖袭击的能力。
4. 定期举行商场保安服务流程培训，提高保安人员职业素养和业务技能。
5. 保安人员坚守岗位，严格遵守保密制度，保证商场员工和顾客的信息不外泄。
6. 准确、及时地向商场管理部门和警方汇报有关安全事件和可疑人员。
7. 每月进行安全大检查，督促店家落实安全措施和消防设施，确保商场安全。
8. 参加警方与商场管理部门组织的应急演练和培训，提高保安应对突发事件的能力。
四、工作效果通过加强商场保安服务，保障商场员工和顾客的人身财产安全，提高商场的安全形象，维护商场的经营秩序，为商场的稳定发展提供保障。
同时，也提高了保安人员的工作能力和职业素养，加强了保安行业的形象和管理水平。
商场保安工作服务方案
商场保安工作服务方案
1. 介绍
该文档旨在提供商场保安工作的服务方案，以确保商场的安全和顾客的良好购物体验。
2. 服务目标
- 维护商场的秩序和安全。
- 预防和应对突发事件和紧急情况。
- 提供优质的客户服务，保护顾客的权益。
- 协助商场管理层进行巡视和监控。
3. 服务范围
- 入口和出口的安全检查。
- 监控商场内部区域，防止盗窃和破坏。
- 监控停车场，确保车辆和顾客的安全。
- 协助处理顾客投诉和纠纷解决。
- 提供应急响应和处理紧急情况，如火灾、罪案等。
4. 工作流程
- 保安人员应具备良好的职业道德和职业技能。
- 建立定期巡视和检查的工作计划，确保所有区域的安全性。
- 与商场管理层紧密配合，了解商场内部的安全需求。
- 配备现代化的监控设备和报警系统，及时发现和处理安全事件。
- 如果发生紧急情况，保安人员应立即采取适当的措施，并与相关部门进行配合。
- 保安人员应接受培训，了解处理突发事件的操作程序。
5. 服务质量控制
- 定期对保安人员进行考核和培训，提高其工作技能和服务态度。
- 建立客户投诉反馈机制，及时处理和解决顾客的问题。
- 监控设备和报警系统的定期维护和保养，确保其正常运行。
- 与商场管理层、警方等相关部门保持密切联系，共同维护商场的安全和秩序。
以上就是商场保安工作服务方案的主要内容。
通过合理的工作流程和质量控制措施，我们致力于提供安全、有序和舒适的购物环境，保护顾客的权益和利益。
商场保安服务方案
商场保安服务方案一、服务目标本方案旨在为商场提供全面保安服务，确保商场内的安全和秩序，保护商场的员工和顾客的财产和人身安全，提升商场形象和信誉。
二、服务内容1. 安全巡逻：保安人员将进行定期巡逻商场内外，特别关注商场入口、停车场和重点区域，确保安全问题得到及时发现和处理。
2. 保护设施：保安人员将负责监控商场的摄像头和报警系统，并及时响应和处理警报，确保商场设施的安全和正常运行。
3. 指挥调度：保安人员将负责指挥和协调商场内的安全工作，保证应急情况下的及时响应和处理，确保工作的高效进行。
4. 人流管理：保安人员将负责维持商场内的秩序，引导人流和车流，防止堵塞和混乱，确保顾客的安全和便利。
5. 紧急救援：保安人员将接受专业培训，掌握基本急救知识和技能，能够在紧急情况下迅速救助伤者，并与相关急救部门协调合作。
三、服务流程1. 商场与保安公司签订保安服务合同，明确双方的权责和服务要求。
2. 保安公司按照商场要求提供足够的保安人员和装备。
3. 保安人员依照任务和巡逻路线进行巡逻和监控工作。
4. 保安人员及时响应和处理商场内的安全问题和突发事件。
5. 保安公司定期对保安人员进行培训和考核，提高服务质量和能力。
四、服务标准1. 保安人员必须着装整齐，佩戴有效的身份标识。
2. 保安人员必须具备相关的法律法规和业务知识，严格遵守保密和职业道德规范。
3. 保安人员必须以礼貌和真诚的态度对待商场的员工和顾客。
4. 保安人员必须及时、准确地向商场管理人员汇报工作情况和发现的安全问题。
五、服务效果评估商场将每月对保安服务进行评估，包括服务态度、工作效率和安全预防等方面，根据评估结果对保安公司进行奖惩，并提出改进意见。
请注意，以上方案仅为参考，具体实施时需根据商场的实际情况进行调整和补充。
2024商场保安工作计划范本2篇
2024商场保安工作方案范本2024商场保安工作方案范本精选2篇〔一〕2024商场保安工作方案范本随着人们生活程度的进步，这也导致了现代商业市场的快速开展。
商业建筑逐渐成为城市的标志性建筑。
如何维护商场的正常秩序，保护商场客户与客户的财产平安，成为商场保安日常工作中最为重要的任务之一。
本文将会就商场保安124中心区2024年工作方案范本进展详细介绍。
保安是商场的守护神，拥有的技能与才能将直接影响商场与客户的平安。
因此，我们将在2024年继续加强保安招募培训，重点将针对以下三个方面进展：1.1 增加保安队伍规模：商场业态多样，客户群体广泛，为保障商场的平安运营，我们将在2024年增加保安人员的招募规模。
推荐更多有志于保持社会秩序的年轻人参加我们商场保安队伍，共同为商场的平安运营提供更好的效劳。
1.2 继续加强保安培训和教育：商场保安工作与普通生活不同，需要不断提升其平安意识和综合素质。
因此，我们将对所有商场保安进展后续培训和教育，不断增进其专业知识和技能，全力进步其应对各种危机的才能和应变才能。
1.3 引入保安技术: 保安技术是保安员的重要武器之一，我们将采用现代化保安技术提升保安工作的效率，在保证效果的同时，降低保安担负的风险。
我们还将为保安人员提供相关技术培训和技术咨询，并提供维护保养等技术支持，以更好地保障商场运营和客户平安。
保安巡查是商场安保工作的重要手段之一。
通过巡视商场各区域、各角落并及时发现并处理问题，可以确保商场的平安运营和商场顾客的满意度。
我们将在以下三个方面加强商场巡查平安措施：2.1 安保门禁监控系统: 商场门禁、监控系统是商场保安的重要工具。
我们将不断完善商场的监控系统，进步门禁系统稳定性和保密性，确保售货员、客服人员和其他职员只有受权者才能进入。
我们还将通过加强商场安防设施，严格门禁管理等手段，确保不存在存在任何平安破绽。
2.2 增加警力密度：为了让每个顾客感受到在商场的平安保护，我们将增加警力密度，在各个核心区域设立更多的保安岗位和监控控制点，加强控制区域的监管才能，确保及时警报和及时妥善处理平安事件。
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商场(大夏)保安服务方案商场保安服务方案（一稿）管理服务内容服务时间进驻前期计划第一节保安管理日常器材表第二节启、封店流程及特勤方案第三节工作重点要求拟派驻场人员配备及培训方案第一节人员配备第二节业务技能要求第三节人员保障第四节人员培训方案第五节言行规范、仪容仪表、公众形象的培训及要求拟派驻场岗位设置与各项管理责任制度第一节岗位设置第二节岗位责任制度第三节内务管理制度第四节保安教育管理制度第五节执勤、巡查、工作衔接及登记制度第六节保安服务纠察制度第七节保安服务奖惩制度第八节保安服务承诺及投诉管理办法应急突发处置预案第一节处置原则第二节火险的应急处置预案第三节爆炸或其它危险物品的处置预案第四节执勤区域被盗的处置预案第五节一般突发情况处置预案第六节楼内停电时的处置预案第七节电梯困人的处置预案第八节交通事故的处置预案岗位操作流程第一节守卫执勤哨兵交接班及工作流程图第二节守卫执勤哨兵交接班及工作流程表第三节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程图第四节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程表服务时间：全天24小时管理服务内容1、公共秩序安全管理和服务（1）、管理区域人员、物品的安全及进出管理；（2）、停车场车辆进出及停放引导服务；（3）、公共秩序的管理；（4）、突发事件的应急处理；（5）、消防管理服务；2、其他活动的配合服务（1）、重要节日的现场气氛布置；（2）、重要领导参观、视察的配合进驻前期计划第一节保安服务管理日常器材表第二节启、封店规定流程及特勤方案为了商场业务经营活动和各项工作的正常进行，保证商场商品、财产、设备的安全，特制定本流程。
一、开场流程：7：00 开启员工通道保洁人员凭出入证由进入，并做好进场保洁的各项准备工作。
7：40 白班2名西服岗值守，检查现场设施设备运行情况；7：40 保安班长负责检查确认现场设备设施情况是否完好，并开启公区内防火门；7：50 工程值班员开启公区主照明及扶梯设备，确认垂直梯可使用；7：50 停车库保安开启车库出入口卷帘门，并记录进入车辆；8：00 准时开启大门。
撤销铁马、围栏，工程值班员进入区域观察坡梯运行情况，白班人员与夜班值班员现场交接；8：10 各岗位就位正常工作。
二、闭场流程：21：50 夜班班长带领一名保安到场与白班警卫进行交接；工程夜间值班员到达现场查看设备运行情况。
21：50 各专业人员负责检查现场设备设施情况是否完好，并准备清场；22：00 一名保安负责值守大门劝阻进入顾客告知已关门；保安班长负责在2F—3F 巡视，并留意还未离开的客人数量；工程值班员负责关闭上行扶梯，B2车库保安将车库入口卷帘门落下，并将现场还停留的车辆数量报告保安班长；22:00 当客人全部离开卷帘门落下后，由保安班长负责从高向底层进行巡视检查，检查是否还有逗留的客人（如卫生间内），检查无误后，通知大门岗保安将大门锁闭；22:00 保安班长根据现场情况通知车库保安将车库出口卷帘门落下；22：05-22：30 根据现场情况工程值班员关闭各层公区照明，保留应急疏散照明；车库出入口卷帘放下后切断车库主照明，保留应急照明；三、特勤方案遇商场店庆、活动及外勤，根据商场领导的工作指示，全力配合安保部展开工作，具体工作安排与工作目标由活动的大小、规模、场地而定。
第三节工作重点要求1、检查重点防火部位，检查消防设施是否在位、完好、有效、建立消防日检表。
2、检查巡更点所到之处商户门是否完好、关闭。
3、严格按照规定的巡视路线及巡视时间进行巡查，并认真填写巡视记录。
4、履行商户二次装修、现场维修整改的保安监管、巡查责任。
监督好动火安全，特别注意动火人员证件、手续是否备齐在位，现场是否备有足够的灭火器材，动火是否有效。
5、熟悉商户人员情况，有效判断进出人员状况；加强夜间监管力度，防止未经授权人员进入。
6、晚间巡更应仔细遵循“一摸、二闻、三看、四观察”的宗旨。
如发现异常情况，立即上报。
7、检查各配电房、电梯机房、泵房等重点机房是否保持常闭，上锁。
禁止无关人员入内。
8、针对二次装修，加强现场管理，防止装修人员乱窜楼层，禁止吸烟。
9、大楼里任何时间不允许吸烟，吸烟须至指定地点。
10、维护停车场交通秩序，指挥疏导进出车辆，做好收费工作。
11、定时定点巡视商场、地下室、各层楼面、通道、车库、广场四周等。
12、定期配合消防部门进行消防演习，对消防安全隐患，违章违规行为进行报告和处理。
13、严格遵守执行甲方宿舍安全管理制度和规定，并接受发包方、管理方的监督管理。
14、不得擅入商户商铺、办公区域，如在夜间发现商户门未锁或紧急情况，应及时电话通知甲方安保负责人，由甲方安保负责人与商户取得联系，并安排当值队员在门口值守，等商户到场后，才能由值班长、队员陪同商户进入室内检查，事后应书面报告给甲方负责人。
15、建立岗位工作日志，作好记录，根据情况作出书面报告。
16、负责物业内、外安全警卫，预防、制止和处置任何因素的破坏和灾难。
17、负责维持商场内外秩序，防止人为事故的发生，确保安全及各交通要道、安全通道的畅通。
18、负责执行商场内各层面公共区域、要害部位及死角等安全巡查任务，防止、制止各类火险隐患及刑事案件、突发事件的安全。
负责巡查制度的落实情况，是否在安全隐患内及时提出整改措施。
19、及时记录并向甲方汇报各类重大事件及处理过程，并按照发包方、管理方要求每月5日前程交上月保安服务报告。
20、负责卸货区及运输通道的巡查和管理，防止车道的堵塞；严格执行相关安全制度，认真检验车辆、物品（货物）是否安全，严防各种因素的破坏和灾难。
21、负责停车场区域的管理和巡查，严格执行停车场各项规章制度，认真检查火险隐患。
对闲杂、可疑人员应采取必要的监控，确保车库安全及商场财产、顾客利益不受侵害。
22、负责在本车场贯彻甲方的管理体系、规章制度和各项工作要求并按甲方要求具体实施停车场收费工作。
23、严格按照甲方规定标准进行收费，收费时应向车主清楚的报出收费额，检验钞票的真伪，开具发票，并请车主检验收好发票，做到钱票相符，日清月结。
杜绝多收、私收、收费不给票或使用过期、无效票据的情况发生。
拟派驻场人员配备及训练方案第一节人员配备第二节业务技能要求1）具备基本法律知识及与保安相关的政策、规定。
2）具备普通话和文字表达能力。
3）具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
4）具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
5）掌握一定方位和擒敌技能。
6）具备专业岗位服务技能。
第五章拟派岗位设置与各项管理责任制度第一节岗位设置第二节岗位责任制度一、保安队主要工作1、在客户单位的领导下，负责XXXX商场的商户、租户、工作人员及财物的安全管理工作；通过相关安全保卫及管理措施，预防抢劫、盗窃、毁坏等刑事、治安案件。
2、科学管理，根据项目的实际情况合理设置固定及巡视岗位。
3、在本公司的领导下，负责XXXX商场保安服务的管理工作。
4、发生紧急、突发事件时组建应急小组，进行救援。
5、在雇主的指导下，负责项目内交通疏导工作；制止超速，防止意外事故发生；做好访客车辆登记工作。
6、完成本公司指派的其他临时工作。
7、服务标准：周一至周日全天24小时执勤。
8、做好工作预案中的各项规定。
二、保安队长岗位职责1、坚决贯彻执行贵方的指示。
准确传达工作安排，制定本部门工作计划，并负责检查落实；2、全面负责保安队的工作，确保保安队能够完成贵方下达的任务目标。
根据贵方下达的任务和目标，制订保安队的年度工作计划并督促实施。
3、负责批示下级上报的各类文件，对重大的奖惩事件提出建议，对安全责任事故进行处理。
4、参与负责编制保安方面的方案。
5、主动与贵方、公安机关作好双向沟通工作。
6、督促指导下级开展工作，检查下级落实保安处安排工作的实施情况。
7、负责组织召开保安队人员的每月例会，总结上月工作情况及布署下月工作安排。
8、负责协调其它部门的有关工作。
9、定期向上级领导汇报工作，提出有关保安工作建议。
10、经常深入检查各班次工作，了解员工当值情况和思想动态，发现隐患及时处理。
11、负责拟定保安培训计划，并具体组织实施。
12、跟班值勤和不定时突击查岗，处理值班期间发生的事件（包括各种治安案件）。
13、负责员工的考核评比工作，并对不称职的保安员提出处理意见；14、定期检查商场消防器材和设施，按期组织员工更换灭火器材，保证消防器材的安全可靠；15、收集和整理本部门的有关资料，汇总后交管理处阅读；16、负责本部门员工的排班和考勤，在权限范围内审批本部门员工的请假和调班。
17、完成上级交给的其他任务。
三、巡逻岗岗位职责1、维持卖场正常营业秩序，及时发现并处理异常情况。
2、组织每日营业进场及清场工作，按时开启和关闭通道门、卷帘门等。
巡视中，发现有违反物业管理相应规定的，应进行制止，按规定进行处理。
3、巡视时应依据，耳听、眼观、鼻嗅、询问、手摸等方法进行检查，发现异常响声、异味、陌生人、可疑行为，应当立即查明原因，并及时上报。
4、发现打架、斗殴、流氓等违法行为，应予以制止，并交安保部处理。
5、发现火灾隐患，应立即向上级汇报，发现火情应立即进行处理、扑救，并立即报告和通知中控室，如发现火情过大，应立即拨打119火警电话。
6、完成上级领导交办的其它工作。
四、各门岗保安员岗位职责1、负责对客户单位出入口进行值守，查验出入车辆的证件，办理登记手续，禁止无关车辆进入。
2、熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续、使用的各种证件、标志、车辆的牌号等，并根据情况免检放行。
3、对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行检查，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。
4、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。
5、及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。
6、协助客户单位做好来访人员接待工作。
7、完成上级领导交办的其它工作。
五、停车场保安员岗位职责1、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2、提醒业主（商户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。
3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场，劝阻超高、超长车辆进入车场，严禁车辆乱停乱放。
4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。
6、认真、如实地做好值班记录工作。
7、按照客户单位要求执行车辆计时收费工作，如进门发卡、出门收费等。
8、完成上级交办的其它工作。
六、中控监控岗职责1、熟练掌握监控设备的操作规程与方法，做到百分之百无误操作。
2、密切注视监视屏幕情况，全面观察和掌握各服务区域的治安动态，认真负责地做好接警、先期处警等工作。
3、发现可疑情况立即跟踪录像，及时向主管报告，并与有关岗哨取得联系，派人赶往实地查看处理。