医院门诊应急预案资料
医院突发事件应急预案门诊综合3篇
医院突发事件应急预案门诊综合3篇医院门诊突发事件应急预案范文（1）一、总则为加强门诊突发事件医疗保障应急处理机制建立和医疗保障应急救治管理体系建设，提高医务人员对门诊突发事件的应急救治能力，以保证突发事件发生时，能够及时启动医疗保障、应急救治等各项措施，将突发事件可能造成的损失降至最低程度，保障医院职工及人民群众身体健康与生命安全，维护正常诊疗秩序，特制定本预案。
（一）目的为确保门诊楼安全、有序、高效的运行，及时应对和妥善处理门诊区域内的突发事件，保护患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本应急预案。
（二）工作原则1.统一领导，分级负责。
在门诊突发事件应急领导小组的统一指挥下，各个部门负责本部门的突发事件的应急处置工作，各科室负责人积极配合，按照分级响应、分级管理的要求，落实应急处置的责任制。
2.严格规范，处置有力。
按照“建章科学化、工作制度化、行为规范化、办事程序化、监督过程化”的要求，严格执行各类应急预案，不断提高处置突发事件的能力。
3.加强协调配合，确保信息渠道畅通，反应迅速。
在处置突发事件时，涉及医院各科室、各职能部门、有关单位的，要主动配合，密切协同，形成合力，保证突发事件信息的及时准确传递，处置果断有力。
4.坚持平时工作和应急工作相结合，充分利用现有资源。
要将事前预警与事后应急结合好，按照应对突发事件的要求，将应急处置的各项工作落实在日常管理中，做好经常性的应对突发事件的思想准备、机制准备。
加强宣传和培训教育工作，提高职工自救、互救和应对各类突发事件的综合素质。
（三）编制依据《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》（四）预案适用范围1.突发事件适用范围本预案所指门诊突发事件是指门诊工作中突然发生的、影响或可能影响门诊正常诊疗秩序，危及或可能危及患者生命的事件。
主要包括以下几方面：（1）突发公共卫生事件。
指患者在门诊就诊期间，突然出现危及或可能危及患者生命的事件，主要包括昏厥、休克、猝死、严重输液反应等。
医院门诊应急预案流程内容
经验教训分享和改进措施提
经验教训分享
总结医院门诊应急预案执行过程中的成功经验和存在问题，为其他医疗机构提供参考和 借鉴。
改进措施提出
针对存在的问题和不足，提出具体的改进措施，如完善预案内容、加强培训和演练、优 化资源调配等，提高医院门诊应对突发事件的能力和水平。
未来发展规划中应急预案地位提升
强化应急预案重要性认识
立即停用故障设备，评估患者 安全风险，确保患者安全。
通知医学工程部门或相关维修 人员进行紧急维修。
根据设备故障情况，及时调整 患者诊疗方案，如更换备用设
备、转至其他检查室等。
记录设备故障情况，及时上报 医院管理部门。
信息系统瘫痪或故障
01
立即启动备用信息系统 或手工操作流程，确保 患者诊疗活动不受影响 。
将应急预案作为医院门诊未来发展的重要组成部分，提高 全院员工对应急预案的重视程度和认识水平。
完善应急预案体系
建立健全医院门诊应急预案体系，包括综合预案、专项预 案和现场处置方案等，确保预案的全面性、针对性和可操 作性。
加强应急演练和培训
定期开展医院门诊应急演练和培训活动，提高全院员工的 应急处置能力和协同作战能力，确保在突发事件发生时能 够迅速、有效地进行应对。
目的
旨在提高医院门诊应对突发事件的能 力，减少人员伤亡和财产损失，确保 医疗服务的连续性和稳定性。
适用范围及对象
适用范围
本预案适用于医院门诊范围内发生的各类突发事件，包括但 不限于医疗设备故障、患者突发病情变化、自然灾害、公共 卫生事件等。
适用对象
医院门诊全体医护人员、患者及其家属，以及其他相关人员 。
医疗救治资源调配策略实施
评估现场情况
对现场伤员进行快速评估 ，确定伤员的数量和伤情 ，为后续救治工作提供依 据。
门诊各种应急预案
一、概述门诊作为医院的重要组成部分，是患者就诊的第一站，也是医疗事故发生频率较高的区域。
为保障患者和医务人员的生命安全，提高医疗服务质量，确保医疗秩序，特制定本门诊各种应急预案。
二、应急预案种类1. 门诊病人突发疾病应急预案（1）目的：确保病人得到及时、有效的救治。
（2）处置程序：1）发现病人突发疾病，立即通知值班医生及护士。
2）医生迅速进行初步诊断，判断病情严重程度。
3）护士协助医生进行急救，如测量血压、脉搏、呼吸等。
4）根据病情，决定是否需要紧急转诊。
5）如需转诊，及时与急诊科联系，并做好病人交接工作。
2. 门诊病人晕厥应急预案（1）目的：迅速使病人恢复意识，确保安全。
（2）处置程序：1）发现病人晕厥，立即将病人平卧，头部略低，解开衣领。
2）清除病人口腔异物，保持呼吸道通畅。
3）通知值班医生及护士。
4）医生检查病人生命体征，如心跳、呼吸、血压等。
5）根据病情，给予必要的急救措施。
3. 门诊病人意外伤害应急预案（1）目的：及时处理意外伤害，防止病情恶化。
（2）处置程序：1）发现病人意外伤害，立即通知值班医生及护士。
2）医生进行初步检查，判断伤害程度。
3）护士协助医生进行急救，如止血、包扎等。
4）根据病情，决定是否需要紧急转诊。
5）如需转诊，及时与急诊科联系，并做好病人交接工作。
4. 门诊突发火灾应急预案（1）目的：迅速疏散病人，确保安全。
（2）处置程序：1）发现火灾，立即拉响警报，组织人员疏散。
2）医护人员协助病人疏散，确保病人安全。
3）关闭所有电源，防止火势蔓延。
4）拨打火警电话，报告火情。
5. 门诊突发停电应急预案（1）目的：确保病人和医务人员的安全。
（2）处置程序：1）发现停电，立即通知相关部门。
2）启动备用电源，确保门诊正常运作。
3）安抚病人和医务人员，避免恐慌。
4）与电力部门联系，了解停电原因及恢复时间。
三、应急预案实施与培训1. 门诊各部门应按照本预案要求，建立健全应急预案体系。
2. 定期组织医务人员进行应急预案培训，提高应急处置能力。
门诊需要的应急预案
一、预案目的为提高门诊应对突发事件的能力，确保患者和医务人员的安全，维护医院正常诊疗秩序，特制定本应急预案。
二、预案适用范围本预案适用于门诊部在日常诊疗过程中可能发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织机构1.成立门诊部突发事件应急指挥部，由门诊部主任担任总指挥，负责统筹协调突发事件应对工作。
2.设立应急办公室，负责应急工作的具体实施和协调。
3.设立应急小组，由门诊部各科室负责人组成，负责突发事件的具体应对和处置。
四、应急响应1.预警（1）门诊部接到预警信息后，立即启动应急预案，通知相关科室和人员。
（2）应急办公室负责收集、分析、评估预警信息，及时向应急指挥部报告。
2.响应（1）应急指挥部根据突发事件性质和影响范围，决定启动相应级别的应急响应。
（2）应急小组按照应急指挥部的要求，迅速开展应急处置工作。
（3）门诊部各部门按照职责分工，积极配合应急小组开展工作。
3.处置（1）采取有效措施，确保患者和医务人员安全，减轻损失。
（2）做好医疗救治工作，确保患者得到及时、有效的救治。
（3）做好信息报送工作，及时向医院领导和相关部门报告突发事件情况。
4.结束（1）应急指挥部根据突发事件处置情况，决定结束应急响应。
（2）应急办公室负责总结应急响应过程中的经验教训，提出改进措施。
五、应急保障1.物资保障：门诊部应储备必要的应急物资，如药品、医疗器械、防护用品等。
2.人员保障：门诊部应加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
3.信息保障：门诊部应建立健全信息报送制度，确保信息畅通。
4.培训保障：门诊部应定期开展应急培训，提高医务人员应对突发事件的能力。
六、附则1.本预案由门诊部负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
七、应急预案修订1.本预案根据实际情况和需要，可进行修订。
2.修订后的预案由门诊部负责发布。
门诊相关应急预案
一、预案目的为确保门诊工作正常、有序进行，提高医务人员对门诊突发事件的应急救治能力，降低突发事件造成的损失，保障患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本预案。
二、预案范围本预案适用于门诊部及各相关科室，包括但不限于：急诊、内科、外科、儿科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等。
三、应急预案内容1. 突发事件类型（1）突发公共卫生事件：如传染病疫情、群体性不明原因疾病等。
（2）突发事件：如火灾、水灾、地震、恐怖袭击等。
（3）医疗纠纷：如医疗事故、医患矛盾等。
（4）突发事件：如病人突然死亡、病人病情恶化等。
2. 应急处理流程（1）突发公共卫生事件①立即启动应急预案，成立应急指挥部，组织相关人员参与。
②对疫情进行监测、调查，及时向上级部门报告。
③对疑似病例进行隔离、治疗，做好消毒、防护工作。
④加强健康教育，提高群众自我防护意识。
（2）突发事件①立即启动应急预案，成立应急指挥部，组织相关人员参与。
②对现场进行警戒，确保人员安全。
③根据事件类型，采取相应措施，如灭火、疏散、救治等。
④及时向上级部门报告，请求支援。
（3）医疗纠纷①了解纠纷原因，安抚患者情绪。
②组织专家会诊，制定治疗方案。
③与患者及家属沟通，争取理解和支持。
④必要时，向上级部门报告，寻求调解。
（4）突发事件①立即启动应急预案，成立应急指挥部，组织相关人员参与。
②对病人进行抢救，确保生命安全。
③向上级部门报告，请求支援。
3. 应急物资保障（1）设立应急物资储备库，储备必要的医疗设备、药品、防护用品等。
（2）定期检查、更新应急物资，确保其处于良好状态。
（3）加强与供应商的联系，确保应急物资的及时供应。
四、应急培训与演练1. 定期组织应急培训，提高医务人员应急救治能力。
2. 开展应急演练，检验预案的有效性，发现问题及时改进。
3. 加强与相关部门的沟通与合作，共同提高应对突发事件的能力。
五、预案修订与完善1. 根据实际情况，及时修订和完善本预案。
2. 定期组织预案评审，确保预案的科学性、实用性。
门诊就诊应急预案
一、总则为保障门诊就诊患者和医护人员的人身安全，提高门诊应对突发事件的能力，确保门诊医疗秩序正常运行，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于门诊部所有科室，包括内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部负责门诊部突发事件的应急处置工作，由门诊部主任担任组长，护士长、各科室负责人为成员。
2. 应急救援小组负责现场救治、患者转运、信息报告等工作，由各科室医护人员组成。
3. 后勤保障小组负责应急物资、药品、设备等后勤保障工作，由后勤保障部门负责。
四、应急处置流程1. 事件发生（1）患者或医护人员发现突发事件时，应立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织应急救援小组开展救治工作。
2. 现场救治（1）对突发事件的伤员进行初步评估，判断伤情，采取相应的急救措施。
（2）对病情危重的患者，立即进行心肺复苏、气管插管等急救操作。
（3）对病情稳定的患者，根据需要给予药物、输液等治疗。
3. 患者转运（1）根据患者病情，选择合适的转运方式（如救护车、平车等）。
（2）转运过程中，确保患者安全，医护人员密切观察患者病情变化。
4. 信息报告（1）应急指挥部将事件情况及时上报医院领导。
（2）对事件进行详细记录，包括事件发生时间、地点、原因、救治措施等。
5. 事件善后处理（1）对事件原因进行调查，查明责任。
（2）对相关人员进行培训和考核，提高应急处置能力。
（3）对事件进行总结，完善应急预案。
五、应急物资及设备1. 急救药品：包括各类急救药品、急救包等。
2. 急救设备：包括心肺复苏机、除颤仪、氧气瓶、输液器、心电图机等。
3. 转运工具：包括救护车、平车等。
六、培训与演练1. 定期对门诊医护人员进行应急培训，提高应急处置能力。
2. 定期组织应急演练，检验应急预案的有效性。
3. 对演练中发现的问题进行整改，完善应急预案。
七、附则本预案自发布之日起实施，由门诊部负责解释。
医院门诊应急预案流程内容
医院门诊应急预案流程内容相邻企业为在事故应急处理中共享资源，相互帮助制定的应急预案。
这类预案适合于资源有限的中、小企业以及高风险的大企业，需要高效的协调管理。
下面给大家分享一些关于医院门诊应急预案流程内容5篇，希望能够对大家有所帮助。
医院门诊应急预案流程内容篇1一、总则(一)指导思想为进一步加强新型冠状病毒肺炎防控工作，提高新冠肺炎感染暴发处置能力，有效控制新冠肺炎感染突发事件流行，落实各项预防控制措施，做到病例的早发现、早报告、早隔离、早治疗，控制疫情的传播蔓延，维护人民生命安全，保持社会稳定，制定本该应急处置预案。
(二)制定依据根据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《安徽省突发事件应对条例》《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控方案》《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》《蚌埠市新型冠状病毒感染的肺炎防控工作应急预案》等文件。
(三)工作原则1、以人为本，生命至上始终把人民群众生命安全和身心健康放在第一位，把疫情防控作为头等重要大事，不惜一切代价抢救生命、救治患者，把宗旨意识转化成为民行动，切实增强人民群众安全感。
2、统一领导，密切协作，联防联控在市新冠肺炎疫情防控工作领导小组和市疫情防控应急指挥部及院防控领导小组的统一领导下，及时研究部署，加强统筹协调，各部门积极开展防控工作，有效提升抗疫作战能力，密切协作，共同做好疫情防控应急工作。
3、快速应对，精准施策，有序防控切实做好个人防护、检验试剂、消毒药剂等物资储备，强化队伍培训和应急演练，完善快速反应机制，保证通讯渠道畅通，做到反应快捷、行动迅速、措施果断。
规范有序开展新冠肺炎疫情监测报告、疫情控制、病例救治和信息管理等工作。
加强经验总结，充分发挥专家作用，运用先进科学技术，提高防控水平，巩固防控成果，认真落实各项防控措施。
二、组织管理(一)组织机构成立新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组，负责统一领导、全面指挥新型冠状病毒感染的肺炎防控工作。
门诊各类应急预案
一、引言门诊作为医院的重要组成部分，是患者就医的第一站。
由于门诊就诊患者众多，病种复杂，环境开放，突发状况时有发生。
为确保门诊诊疗秩序，保障患者及医务人员的安全，特制定本门诊各类应急预案。
二、预案范围本预案适用于门诊各科室，包括内科、外科、儿科、妇产科、急诊科等。
三、应急预案内容1. 门诊突发事件应急预案（1）突发事件类型：火灾、地震、水患、恐怖袭击、医患纠纷等。
（2）处置原则：快速响应、统一指挥、协同作战、确保安全。
（3）处置流程：1）火灾：发现火情，立即报告消防部门，并组织人员疏散；关闭电源、水源，防止火势蔓延；协助消防部门进行灭火。
2）地震：立即组织人员疏散至安全地带，确保人员安全；检查门诊设施设备，防止次生灾害；及时向相关部门报告。
3）水患：关闭水源，防止水患蔓延；组织人员疏散至安全地带；及时向相关部门报告。
4）恐怖袭击：立即启动应急预案，组织人员疏散至安全地带；协助警方进行处置。
5）医患纠纷：及时了解情况，安抚患者情绪；妥善处理纠纷，避免事态扩大；必要时报告相关部门。
2. 门诊患者突发疾病应急预案（1）疾病类型：心脑血管疾病、呼吸道疾病、过敏反应等。
（2）处置原则：快速识别、及时救治、确保患者安全。
（3）处置流程：1）发现患者出现突发疾病，立即报告医生；2）医生到达现场，对患者进行初步检查；3）根据病情，进行相应救治；4）病情稳定后，转送至相关科室或急诊科。
3. 门诊患者跌倒、摔伤应急预案（1）处置原则：及时发现、妥善处理、避免二次伤害。
（2）处置流程：1）发现患者跌倒、摔伤，立即报告医生；2）医生到达现场，对患者进行检查；3）根据病情，进行相应救治；4）病情稳定后，转送至相关科室或急诊科。
四、应急预案的培训和演练1. 定期组织门诊医务人员进行应急预案培训，提高应急处置能力；2. 定期开展应急预案演练，检验预案的可行性和有效性。
五、总结门诊各类应急预案的制定和实施，有助于提高门诊医务人员应对突发事件的能力，保障患者及医务人员的安全，维护医院正常诊疗秩序。
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者
发 通知患者家属 立即抢救（心肺复苏），同时通知医生
生 猝
在抢救过程中， 注意对同室患者
死
进行保护
的
护
向行政总值班或医务科汇报抢救情况
理
应
患者抢救无效死亡处理
急
预
家属未到时，妥善保管患者贵重物品
案
做好抢救护理记录
案例分析五
• 9月某日，凌晨，当班护士正在核对白天补 液,突然听到外面一声具响,同时隐约听到” 有人跳楼啊”
❖ 作为当班护士你该如何处理？
失窃！
家属情绪激动
发现失窃 安抚家属，保护现场
向上级汇报
电保卫科
协助调查，必要时报110 作好记录
发现失窃
患
者
保护现场
告
失
窃 电话报告保卫科现场处理 通知护士长，夜间通知行政总值
的
护
理
协助做好相关调查
应
急
安抚患者，根据患者及家属的意愿
预
决定是否报警“110”
案
做好记录
医院门诊应急预案
门诊分诊 2017-05-1
学习内容
➢ 护理应急预案的内容 ➢ 门诊常见紧急事件的处理方法
概念
➢ 应急预案源自国际 ➢ 是国家对突发意外事件的处理应对方案，主要有
公安部、匪警、火警、交警、急救中心等，都有 突发事件的应对方案及流程。
➢ 最典型的就是美国911事件 ➢ 在我国最典型的案例当属“非典”
护理应急预案的重要意义
➢ 是在卫生部、医院整体应对突发事件预案的基 础上，针对护理工作的专业性、特殊性而制定
➢ 此类事件的发生重要的当事人、责任者是护士 应如何立即采取有效措施，直接涉及到病人的 生命安全，不容一点的犹豫和延误。
应急预案的主要内容
• 公共应急预案 • 患者安全及病区环境安全等的应急预案 • 专科应急预案
总结
➢ 严格执行各项规章制度，严谨工作作风， 避免使用应急预案！
➢ 发生紧急情况——镇定！有条不紊！ ➢ 立即按照应急预案执行,确保护理服务安全
性及治疗有效性. ➢ 安抚患者及与家属沟通 ➢ 严格执行上报制度 ➢ 及时做好记录工作
发 生
发生护理缺陷、差错
护
理 当事人向护士长提交书面报告
报告
缺
陷
科室上报护理部 物品处理
差
密切观察病情 做好护理记录
错
登记有关资料
的
护
病区组织讨论，提出整改措施
理
应
给予责任人相应处理
急 预 制定或修订防范措施
护理部总结、分析讨论
案
案例分析三
• 11月×日，晚上8pm，某病区36床的病人滴注5％ GS250ml+福德4g家属发现瓶内有一小悬浮物
案例分析四
• 9月某日，晚上9pm，当班护士巡房时发现36床患 者呼之不应
❖ 作为当班护士你该如何处理？
家属不在现场 病人发生了猝死
患者呼之不应
做出判断
立即抢救同时通知医生
通知患者家属
向上级汇报
抢救无效按死亡处理，并保管物品
作好记录，安抚家属
发现患者猝死，立即做出判断
患
（意识丧失、大动脉搏动消失、呼吸停止）
❖ 作为当班护士你该作何反应？
病人出现不适
❖ 家属要求封存液体，调查事件，这时你又该如何 处理？
家属要求封存液体
家属发现异物
即停止输液，更换液体、输液管
通知医生
认真查对药液、对症处理
严密观察，作好记录
记录药物名称、批号 报告上级医生、护士长及医务科
按规定填表，上报
封存前检查物品
在上级医生、护士长、医务科人员 及患者和家属共同在场的 情况下，进行封存
❖作为当班护士你该如何处理？
发现患者自杀
患
通知医生，立即赶赴现场，
者
进行抢救
发
生
自 医务科或总值班
保护现场
杀
后
的 通知家属
配合院领导及有关
应
部门的调查工作
急
预
做好各种记录
案
同时要保证病室常规工作的进行及其他患者的治疗工作
发现患者发生坠床、跌倒意外
病情危重者 立即通知家属 做好善后工作
通知医生并对患者病情 作初步判断，监测生命体征
必要时进行紧急抢救措施
上报病区护长
医生检查后，再安置患者 上报科护长
遵照医嘱予检查与治疗
上报护理部
准确记录事情经过，做好交接班
发生坠床、跌倒意外的护理应急预案
停电及突然停电
接到停电通知
遇到突然停电
夜间开启应急 通知医生 通知电工
立即做好停电准备， 灯或手电筒
备好应急灯、手电筒 简易呼吸囊
关闭仪器、电器，立即 寻找抢救患者机器运转
作相应处理
动力的方法，维持抢救
如有抢救患者使用
必要时通知总务
动力机器时，
维持各项正常工作， 科（节假日、夜
需找替代的防范 注意安全防范加强巡视， 班通知行政总值）
观察病情，安抚患者
维持病室秩序， 组织人力保证患者
医疗安全
电力恢复后，再次检查 例分析五
• 2月某日，春节前夕，某病房留院一外伤病人，晚 上10pm时该患者家属冲出病房，大喊：“我的手 机被偷了！”
患者或家属要求封存病历或实物时
即报告上级医生、护士长及医务科 抢救记录在抢救结束6小时内完成
封存病历前应做如下检查
检查病情的相关
检查与医生的记录 检查相关的检查单
记录是否真实、完整
是否相符
记录单是否齐全
在病区上级医生、护士长、医务科人员（节假日、 夜班找行政总值）及患者和家属共同在场的 情况下，进行封存