企业管理中的道与术
中小企业管理的道与术5
企业管理与知行合一——中小企业管理的道与术企业管理是一门以人类工商业活动实践为基础的社会科学；知行合一是中国历史上难得一见的，侧重于方法论的“非腐儒”哲学。
二者的结合，将开启中小企业管理实践和理论探索的新希望之路。
原因很简单，两者的最终“着力点”都是落在“人”——“活生生的人”这一生产力要素上了，并且两者将会以“趋于最少的资源，趋向最高的效率，达成最大化效益”进行交汇；由于企业管理同样具备“知中有行，行中有知”这一通性，在我们将中华传统文化的道与术与企业管理有机对接和融合后，企业将会呈现适合中国企业管理文化土壤的长足可持续发展的趋势。
“治国若烹小鲜”，讲的是尊重客观规律的重要性，和对于恰到好处的度的把握。
也有着复杂事情简单化，不要自入繁缛之意。
其实企业管理也是这样的，表面看，管理理论门派繁多，各种管理模式、管理方法各有绝招，如同武功一般，市场变化也是瞬息万变，可行走江湖时，我们明白一点：胜利才是硬道理。
还是让我们轻松一下吧，当一个人的身体处于“僵直”状态，动作是不会做得到位的；“心的僵直”则更会导致失误和错误。
因为人只有在自由轻松的状态下才会呈现最佳状态——无论是学习、工作还是生活。
甚至在争吵的时候，一个冷静自在者会“妙语连珠”，但一个红脖子涨脸气冲斗牛的对手则结结巴巴的了；我们都说“礼多人不怪”，可子路在正冠丢头之时，尽管没有来得及“子曰”一声，但却用他个人的鲜血和生命为我们发出了：“千万不可食古不化”的告诫。
在鲜血生命和礼仪规则之间，如何选择，悉听君便。
忘掉关于你学学过的关于企业管理的所有理论吧，只要记住3点：1、企业管理的目的：以最小的资源付出，获得最大化的市场收益，当然，效率越高越好。
2、管理，永远都只是手段，不是目的。
3、员工永远是活生生的人（含高管及企业主——企业最高阶层的“员工”在内）。
关于企业管理，就先记住这三点吧。
下来我们将来看看一位“唯心教主”的真实事迹，如果你从中发现了些许唯物辩证的感觉，那么恭喜你，说明你是具备独立思考能力的，如果你恰好是位管理人员或企业主，那么你与后面连载的“道与术”距离就相对接近了许多。
质量管理的道与术
质量管理的道与术谢冰在企业管理中，质量就像管理者的红颜，求之不得，弃之则亡。
任何一门学问，都有道与术的问题。
道，是以思想、方向性的概念为主，具有恒久性、系统性、通用性，放之四海而皆准，但同时也不具备实操性。
术，则以解决实际问题为主，具有短暂性、局部性和有条件使用性，只能用于特定的假设和时空环境下，并且有时候还是错误的，但具备很强的实用价值，能够解决眼下的很多具体问题。
大义为道，小技为术，质量管理从来不仅仅是术的问题，没有方向的支撑，没有质量管理的文化和工作哲学，企业的质量发展就缺乏继续动力。
在质量管理的发展历程中，质量人创造了多种质量管理工具：质量圈控制（QCC），统计过程控制（SPC），全面质量管理（TPM），田口质量工程学，质量工程展开（QFD），过程失效模式及后果分析（PFMEA），ISO9000，六西格玛管理等不一而足。
这些方法，工具都均有科学的思想，严谨的构思，并能在实际工作中发挥作用。
从日本企业的质量管理发展中可以得到启示。
上世纪50年代以前，日本制造就是低档，劣质的代名词，从50年代开始，日本企业开始贯彻质量高于一切的管理理念，他们用SPC 培养员工严谨，认真的工作态度，用QCC挖掘员工的潜力，激发创造净胜，用5S革除不良习惯，创造美好环境，用TPM控制质量过程的每一个环节，倡导全面合作的工作理念，日本制造逐步赶上世界先进水平，在部分领域还达到了领先地位。
上述事例看来，这些工具，方法似乎居功至伟，其实不然。
不论什么工具，要想发挥作用，其实还要最终落实到人身上。
严谨，认真，潜力，创造，习惯，合作……这些具有正能量的词汇并不是形容工具和方法的，它们的主体都是人，是为企业创造价值的员工。
故而，笔者认为，质量管理的“道”是企业的质量文化，是工作哲学，是员工。
日本企业多年来将最基本的PDCA指导思想贯穿了质量管理的全过程，其成就是辉煌的，其本质却是朴素的。
PDCA思想取得的举世瞩目成绩的原因不在于其方法有什么先进性，而在于质量工作的习惯，在于员工的工作哲学。
中小企业管理的道与术11
“道”得天下（之三）——中小企业管理的道与术得道者，得天下。
当我们明白了所谓“大道”就是世界万物的客观规律，而且其间呈现相互关联，相互对立与统一，并随时间变化相互转化的结构形态后，我们的问题就出现了。
那就是：如何知“道”？——是就仅仅凭各人的悟性去“悟道”呢？还是通过翻阅四书五经管理著作听培训课去学习呢？怎样行“道”？——国学与传统文化与企业管理的书籍也看了不少，培训课程也听过多次了，可如何真正运用到企业管理之中呢？比如说：我们知道了应该“度德而处之，量力而行之，相时而动，无累后人。
可谓知礼矣。
”我们也想在企业管理中这样做，可是怎样“度德”，如何“量力”，还有“相时”本就是很灵活的，怎么去做呢？很简单——知行合一！用阳明先生思想精粹中的方法论即可。
“心即理”是《心学》中被认为“唯心”的结点，但“知既是行，行既是知”和“知行合一”确实是被实践证实了的很好的学习和实践的方法。
至于最后是不是能“致良知”，那在于各人的修行和修为了。
我们依然本着“崇尚真理但不迷信权威，追求实效但不只顾眼前”的原则继续我们的探研之旅吧。
在我们的旅途，会有不少让人高山仰止的伟人，也有老祖宗被推崇、被忽略、甚至被曲解的智慧，相信每个具有独立人格和思考能力的朋友们都会经过“看山是山，看山不是山，看山还是山”的历程，最终达到“山顶”，坐看云蒸霞蔚美景的。
阳明先生认为“道无精粗，人之所见有精粗。
如这一间房，人初进来，只见一个大规模如此；处久便柱壁之类，一一看得明白；再久，如柱上有些文藻，细细都看出来：然只是一间房。
”在学习上，我们就叫做：“入乎其内，出乎其外”，通俗讲，就是要“学的进去，拔得出来”，不做书呆子，让我们所学的知识和我们实践中的行为有机结合。
阳明先生认为人人都可以做圣贤，同样，人人也都是可以做企业家的——前提是：首先你想要做圣贤或企业家，然后你边学习边行动了，在做的过程中，你自然会有感觉、感悟，自然有经验的积累和教训的划痕，这些实践就又会转化为你的知识，而且是真知。
企业管理中的“道、法、术、器、势”
企业管理中的“道、法、术、器、势”
企业管理中的“道、法、术、器、势”：
道：所指的就是价值观、理念、使命、初心；价值观决定了企业的行为和决策模式。
法：指的是战略、方向、目标、法规；一定要围绕企业的道来制定。
术：指的是战术、技术、方法、路径；企业管理中的模式、机制、方法、技术等都是术的层面，他是企业达成企业战略目标的关键。
器：指的是实现目标的工具，企业运作过程中用到的一些工具、设备、仪器等都属于器的范畴。
势：指的趋势、形势；势是一种无形的东西，也可以理解为一种惯性；企业如果能提前看清楚趋势，做好充足的准备，及时应对，就会占有主动权。
什么是领导？一流的领导往往就是做好下面这3条：
①、在做事上：给人方法、给人方向、给人力量
②、在做人上：给人榜样、给人智慧、给人快乐
③、在思想上：给人信仰、给人自信、给人希望。
管理中的道与术
管理中的“道”与“术" 识人之美用人之长“道”是理念，是规律，是原则.结合到管理，“道”是管理理论,是管理学基础框架，它们不提供具体对策，只提供社会活动中最普遍的管理规律；而“术"是方法、是策略、是技巧。
它是管理理念的实践，主要提供具体的对策,但它不具备系统框架，尽管有时它也会基于某种特殊现象或某个组织的个别规律归纳出看似普遍适用的“原理”，但是这些规律只是在特定情境下才能发挥作用；“道为术之灵，术为道之体；以道统术，以术得道”，正确的管理方式就是“道”与“术”有效的统一.“术”---技巧，处理各种人、事、物的技巧。
技巧高明的人往往能占得先机。
缺点:锋芒外显，易使人感到太“精明" ，提防三分。
常常不得人心。
“法”———规则,制度、流程等,起规范约束作用。
“没有规矩不成方圆”,规则属基础建设范畴，管理中不可缺少的“游戏规则”。
缺点：规矩是死的,人是活的，一味依靠“法制”约束，并不能提高人的积极性,难以产生凝聚力、影响力。
“道"--—规律，人性、习惯、自然规律。
理解人性,认知习惯，懂得按自然规律办事，跳出“小我”方得“大我"。
问题：悟“道”需要一个长期的过程,是与人性的自我修炼密不可分的心灵成长历程，短期难以见到明显效果.急功近利者往往难以悟“道”。
管理中的各种方法、技巧属“术”的层面，可治标,难治本.常占理，难得“情"。
管理制度、流程等体制建设属“法”的层面，可避免或减少员工犯错的机会，必要但不充分。
可达到规范人行为的目的，但无法统一人的思想，赢得感情。
合“法”不一定合“情"合“理"。
管理要合“道”，就是要符合人性、习惯,充分考虑到别人的需求，“先做人后做事”，“识人之美、用人之长”，充分调动人的积极性,发挥潜能;让员工真实感受到“付出会有回报"而不是忽悠员工。
悟管理之“道"，企业之树才可能常青！东西方管理中的“道”与“术"所谓“道”,就是管理理念、管理思想、管理哲学；所谓“术”，就是管理工具、管理手段、管理方法.从东西方企业管理实践来看,在“管理之道”上，有着很大的趋同性.从“经济人假设”的泰勒制到“社会人假设”的“Y理论”再到强调团队力量的“Z理论"，一直到“权变论”、“博弈论”等等,在中国传统管理思想中，都有它们的影子——“天下熙熙，皆为利来;天下攘攘,皆为利往”、“以利养义，因义生利”、“情、理、法"、孙子兵法等等。
企业管理的---道、法、术、器
企业管理的道、法、术、器如同一个国家，兴亡之事，不可不察。
中国自古以来讲究道、法、术、器，堪称帝王之术，运用在治理国家上，其实触类旁通，同样适用于企业的管理。
道------所谓道者，企业之神也。
一家企业的品质如何，都体现在这个“道”上，御之以道，再以御人，按照现在管理的看法来说，道就是一家企业内在的企业文化，企业性格以及企业内涵，这些刚开始是企业首任创业者、管理者、经营者所赋予的，之后，不断历练，修正，完善“企业人格”，以后，无论是新近员工，还是生意往来的客户朋友，都将被这个企业所独特的性格魅力所吸引，我们说，为什么人们喜欢去世界500强的企业工作？有时在500强里工作，工资虽然不多，但是有那种感觉相当好，好就好在这个“道”上了。
当然，一家企业是否有道与其是否大是毫无关系的，但是能做大的企业，必然是有道的，这是一定的道理。
法------所谓法者，企业之尺也。
从狭义上来看，是一家企业的规章条例，赏罚制度。
毋庸置疑，一家企业的报酬是否丰厚，是这家企业能否吸引人来的主要条件之一，但是一家企业的法是这家企业的员工能否得到报酬的一种保障，在得到保障的同时也约束了员工个人，从而使企业的运作有了保障。
从广义上来看，是表现一家企业的度量与器量，良禽择木而栖，企业的气度从其行事风格上就能看出，这和人一样，有为大事者不拘小节，有细到无微不至，甚而有混乱不堪，领导随意发号施令，朝令夕改，今过河用船，明过河用桥，莫衷一是，又或者领导今日心情好，说得花好稻好，明儿心情欠佳，又一句话否定，给员工吃空心汤团，到头来失信又失人。
其实，一家企业的法不可太严，也不可太松。
太严犹如短命秦朝，暴政之下安有宁日？太松近似汉末式微，群雄四起不从其令。
法的适度与企业生存与否，息息相关。
术-----所谓术者，企业之谋也。
如果说道是从大方面着手的话，那么术就是小方面的着手。
术的用途甚广，是处理事的方法，如果说法是铁一样的原则，那么术就是千变万化的手段。
管理制度 术与道
管理制度术与道一、管理制度的术1. 内部管理制度内部管理制度是企业在组织架构、职责分工、内部控制等方面的规定，它涉及到企业内部各个部门之间的协作、信息流动、决策执行等问题。
企业应该建立健全的内部管理制度，确保各项工作有序进行，避免出现管理混乱和内部腐败现象。
2. 财务管理制度财务管理制度是企业在资金使用、财务报表编制、成本控制等方面的规定，它是企业经营活动的重要保障。
企业应该建立规范的财务管理制度，确保财务数据的真实性、准确性和及时性，避免出现财务风险和损失。
3. 人力资源管理制度人力资源管理制度是企业在员工招聘、培训、激励、考核等方面的规定，它是企业发展的重要支撑。
企业应该建立科学合理的人力资源管理制度，激发员工的工作积极性和创造力，确保员工的合理利益和发展空间。
4. 知识产权管理制度知识产权管理制度是企业在专利申请、商标注册、著作权保护等方面的规定，它是企业创新发展的重要基础。
企业应该建立完善的知识产权管理制度，保护和利用企业的知识产权，提高企业竞争力和创新能力。
5. 安全生产管理制度安全生产管理制度是企业在生产工艺、设备维护、安全培训等方面的规定，它是企业员工生命财产安全的重要保障。
企业应该建立严格的安全生产管理制度，预防和避免生产安全事故的发生，维护员工和企业的安全稳定。
6. 品质管理制度品质管理制度是企业在产品设计、生产工艺、质量检验等方面的规定，它是企业产品质量的重要保证。
企业应该建立严格的品质管理制度，确保产品质量达到国家标准和客户要求，提高产品的市场竞争力和信誉度。
二、管理制度的道1. 企业文化建设企业文化是企业的灵魂和精神风貌，它是企业发展的基石和根基。
企业应该注重企业文化建设，弘扬企业的核心价值观和精神理念，激发员工的自豪感和归属感，推动企业向更高更远的目标迈进。
2. 领导力发展领导力是企业管理的核心和重点，它直接关系到企业的命运和未来。
企业应该注重领导力的发展，培养和锻炼各级领导干部的管理能力和团队合作精神，打造高效领导团队，引领企业不断前行。
企业管理中的道与术
企业管理中的道与术(总1页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除的企业，往往会让员工站在对立面，时时爆发利益上的冲突。
所谓的“道”是企业以公开，透明，科学，严密的管理体系来规范员工的行为，让所有员工站在同一的平台之上，去评估自己的价值，去规范自己的行为原则。
“道”体现出企业文化内涵之本质，“道”让员工形成统一的人生观和价值观，“道”体现出管理者之大气和豁达；“道”包含着企业远大的目标和强烈的社会责任感。
“道”让企业行王道之气，成宏大之伟业。
“道”增强了员工的忠诚度和归宿感。
重“道”而轻“术”的企业才能有长足而稳定的发展。
一、用于承担责任者为“道”；善于推卸责任者为“术”在与该企业老总的交谈中，总是在听该老总不停地抱怨员工种种不是。
笔者心中免不了有个疑问。
既然这些员工有种种不是，当初又是怎么招进企业的呢我想该企业当初招聘时，也是看重这些员工某些长处和优点。
怎么用了几个月后，就变成一无是处了。
即使这些员工都如该老总所言，用人不当之过失，他不应该承担吗作为一个管理者工作上出现偏差，首先去找替罪羊；那不过掩耳盗铃，自欺欺人罢了。
作为企业最高管理者，不仅仅是发号司令，更是对员工所有行为的指导与控制。
员工行为出现过错或偏差，首先在于高层管理的指导力和管理力的欠缺；所以第一责任者当然是该老总了。
再说这些员工已经离职，还在责备这些员工的种种不是，也反映出该老总气度不够宽阔，心胸有点狭窄。
善于把责任推卸给树下，只不过欺人之“术”。
用于承担责任，有包容之心者称之为“道”。
作为企业的领头人，所承担着企业兴盛之众人，所有员工之表率。
这个世界没有不合格的兵，只有不合格的帅。
兵之不合格，一是企业的培训不到位，二是管理者的指导不够，三是各岗位责权利不明，四是管理不善。
不管是什么原因，其根源都在高层管理者身上。
管理者只有敢于承担责任，才能找到管理中的不足；只有勇于承担责任，才能获得员工的尊重和认同；只有自罚自己，才能让受到惩处的员工心服口服。
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企业管理中的“道”与“术”
笔者曾经接触到一家民营企业，论其人事管理，该企业的老总牢骚满腹。
听完该老总的叙述，笔者听懂到了该老总有两大困惑：一是该公司的人员流动频繁，尤其是中层管理几乎是一年一动，使得企业的发展受到严重影响。
二是企业的人事纠纷频繁，离职的员工与企业打起了维权官司。
从该老总的叙述中，不能拿感觉得出该企业在人事管理中出现了严重的缺陷。
笔者为探究其中的原委，与该企业的离职员工进行沟通。
几乎无一例外，所有离职员工都对企业有严重的抵触甚至是仇恨情绪。
该企业员工离职大致有三种原因：一是企业承诺的奖金未予兑现。
二是企业管理制度朝令夕改，管理层无所适从。
三是企业内部明争暗斗，人事关系过于复杂。
笔者将与离职员工的沟通结果转述给企业老总。
该老总一肚子委屈：“奖金未兑现, 那是因为费用超标了。
按规定就不应该有将近。
至于管理制度的调整，有些制度在执行中，本身就有很多漏洞，不改企业会蒙受损失。
我们就几十人的小公司，那有那么复杂的？”
笔者不解：“既然如此，怎么离职员工会对公司有一肚子的怨气了？”
老总答道：“新劳动法的颁布，企业的人事管理越来越难做了。
企业不敢随意开除不合格的员工，甚至不敢处罚有过错的员工。
”
笔者问道：“如果企业裁员，又如何进行的呢？”
老总回答道：“只能采取迂回政策，把要裁的员工调回厂里；给他们最低工资标准。
逼他们辞职。
省得有后遗症的发生。
我们现在所有员工的基本工资都是按照当地最低工资标准制定的，其余的为效益工资。
那些员工不合格的，就让他们拿基本工资，让他们自己走人。
省得以后麻烦。
”
笔者从该老总的一席话中，找到了该公司员工流动率高，对企业忠诚度低之根源。
该企业所采取的人事管理手段不过是“术”，难为“道”也。
所谓“术”不过精于算计，善用手腕之方法。
“术”总包含着欺诈，愚弄之意。
只能取一时之利，难成王者之道。
企业与员工之间，不仅仅是雇佣间的利益关系；更是企业利益的创造者和使命的实现者。
员工是企业最重要的资源，更是最宝贵的财富。
一个对员工采取欺诈之“术”的企业，又怎能获得员工的认同和忠诚呢？
企业的“道”与“术”反映了管理理念以及经营模式上根本的不同。
主要表现在以下几个方面：
一、透明化制度管理为“道”；单纯的人情管理为“术”。
说起公司员工的忠诚度，该公司的老总更是怨言颇多：“现在的员工眼里的只有钱，我对所有员工都优厚有加。
逢年过节，我都请员工吃饭喝酒；平时对他们象兄弟一样，无微不至的关心。
他们一点都不懂得感恩。
”
老总的话，笔者一点都不怀疑。
以感情拉拢，以换取员工之忠心；充其量不过一时之欢，难得员工内心之真正认同。
国内企业的管理早已过了“草莽”时代，酒桌上称兄弟，小恩小惠换人心；改变了企业管理之根本。
更难以拢住所有员工的人，形成一个整体，组建为一个团队；反而在企业形成“江湖”之气，个人英雄之气盛行。
企业管理以人情为先，以道义为魂，这只是“术”也。
所谓的“术”过多强调的是手段，而非正道。
“术”表现出管理者狭隘的利用心理；带着明显的功利心。
“术”让管理者带着明显的个人偏好，而忽略了企业自身的价值观。
“术”让管理者少了一份真诚，多了一份狡诈。
“术”让企业偏于以成败论英雄，而变得短视和急功近利。
重“术”而轻“道”的企业，往往会让员工站在对立面，时时爆
发利益上的冲突。
所谓的“道”是企业以公开，透明，科学，严密的管理体系来规范员工的行为，让所有员
工站在同一的平台之上，去评估自己的价值，去规范自己的行为原则。
“道”体现出企业文化内涵之本质，“道”让员工形成统一的人生观和价值观，“道”体现出管理者之大气和豁达；“道”包含着企业远大的目标和强烈的社会责任感。
“道”让企业行王道之气，成宏大之伟业。
“道”增强了员工的忠诚度和归宿感。
重“道”而轻“术” 的企业才能有长足而稳定的发展。
二、用于承担责任者为“道”；善于推卸责任者为“术”
在与该企业老总的交谈中，总是在听该老总不停地抱怨员工种种不是。
笔者心中免不了有个疑问。
既然这些员工有种种不是，当初又是怎么招进企业的呢？我想该企业当初招聘时，也是看重这些员工某些长处和优点。
怎么用了几个月后，就变成一无是处了。
即使这些员工都如该老总所言，用人不当之过失，他不应该承担吗？
作为一个管理者工作上出现偏差，首先去找替罪羊；那不过掩耳盗铃，自欺欺人罢了。
作为企业最高管理者，不仅仅是发号司令，更是对员工所有行为的指导与控制。
员工行为出现过错或偏差，首先在于高层管理的指导力和管理力的欠缺；所以第一责任者当然是该老总了。
再说这些员工已经离职，还在责备这些员工的种种不是，也反映出该老总气度不够宽阔，心胸有点狭窄。
善于把责任推卸给树下，只不过欺人之“术”。
用于承担责任，有包容之心者称之为“道”。
作为企业的领头人，所承担着企业兴盛之众人，所有员工之表率。
这个世界没有不合格的兵，只有不合格的帅。
兵之不合格，一是企业的培训不到位，二是管理者的指导不够，三是各岗位责权利不明，四是管理不善。
不管是什么原因，其根源都在高层管理者身上。
管理者只有敢于承担责任，才能找到管理中的不足；只有勇于承担责任，才能获得员工的尊重和认同；只有自罚自己，才能让受到惩处的员工心服口服。
管理者的威望就是在勇于承担责任中建立起来的。
勇于承担责任者，方为“道”也。
三、推心置腹为“道”；心机缜密者为“术”。
笔者最不理解的该企业辞退员工的手法。
该老总叙述时还洋洋得意。
笔者听后很不以为然。
如果该老总真的认为员工不合适公司，可以直接提出来。
笔者接触过这些离职员工，都是很不错的人才。
在行业中也不愁找不到工作。
该公司担心劳动合同纠纷，采用调动岗位，逼员工辞职的手法，弄得员工对企业恨之入骨。
其结果是这些员工以病假之手段，与企业干耗着，最后还走上法庭。
这些员工与笔者沟通中几乎异口同声说：“企业让我走，直接说就得了。
我难道还会赖在企业里混饭吃？还以这么卑鄙手法调戏我们，那我们就与它玩到底。
”
现在的人谁都不笨，更不需要把员工当棋子，玩杀鸡取卵，卸磨杀驴之术。
企业之间的人事调整本很正常，员工心里也有准备。
尤其是营销人员，也习惯于企业间的流动。
需要辞退某个员工，直接说明就是。
何必去转这么大的弯子呢？即使需要补充，企业适当补充又如何？为逃避企业的责任，玩弄手腕，看似高明，但却是丧失人心之
“ 卜”
术。
以诚待人，是管理者最起码的准则。
只有真诚，才能获取员工的认同；只有真诚，才能取得员工的理解；只有真诚，才能王人员与企业风雨同舟；也只有真诚，才能让员工为企业释放全部的能量。
对员工推心置腹为“道”。
企业管理无论是对员工，还是对客户，少用“术”，多行“道”。
术只能让企业逞一时之能，难成大业；道让企业突破艰难困阻，走向光明之前成。
企业管理中的道与术，反映出管理者的境界和胸襟之高低大小，也验证着企业未来之命运。
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