西安杨森企业文化
西安杨森案例
西安杨森的管理模式1．介绍》》》西安杨森制药XXX是由我国医药行业的先进企业与强生集团公司所属比利时杨森制药XXX合资兴建的现代化制药企业，成立于1985年10月22日，总投资为1.5亿元人民币（后又增资1.4亿元人民币）。
中方股东为陕西省医药总公司、陕西省汉江药业股份XXX、中国医药工业公司和中国医药对外贸易总公司。
----西安杨森生产和销售20余种专利药品，涉及真菌学、胃肠病学、精神病学、神经病学、麻醉镇痛学等领域。
北京总部----西安杨森连年跨入"中国500家最大工业企业"行列，连续四年被评为"中国十大最佳合资企业"之一，并两度摘取第一名桂冠。
1996年，西安杨森被原国家医药管理局评为"中国医药工业50强"第一名。
1999年，西安杨森被美国著名的《财富》杂志（中文版）评选为"中国十大最受赞赏的外资公司"之一。
2001年，西安杨森在中国企业文化研究会主办的"中国企业文化创新评选"活动中获得"实践奖"。
2.管理模式一、简捷高效的组织与职能1．董事会领导下的总裁负责制。
西安杨森董事会是公司的最高权力机构，董事会成员由中比合资各方按出资比例委派。
每年召开两次董事会和会营方会议，讨论并作出公司的长远发展规划、重大的经营和人事决策。
董事会聘任的总裁受董事会委托全权管理。
总裁有权决定公司的组织机构；职能部门的设置均有明确职责分工，而且各部门只设正职，不设虚职、副职。
实行一长制，减少了决策过程中因推诿、扯皮而引起的时滞，使决策更具有效性，并能及时把握每个发展机会，实现了集权与分权的高度统一。
2．管理工作规范化。
为了保证生产经营高效有序，使各职能部门的职责权限得到落实，西安杨森制定了一整套系统化、规范化的生产经营程序和制度，其中包括基本制度、生产经营工作制度、技术质量管理制度等三大类共几十种。
人与文化的和谐——西安杨森的人力资源管理
人与文化的和谐——西安杨森的人力资源管理当您看到西安杨森的案例出现在本书时，也许您的第一反应是：‚西安杨森与世界500强有什么关系？‛说来话长。
西安杨森成立于1985年10月，是中外双方经过长达3年的谈判才得以达成合作协议的产物。
合资中方为陕西医药工业总公司、陕西省汉江制药厂、中国医药工业总公司和中国医药对外贸易总公司，以陕西医药工业总公司为代表，外方为比利时杨森制药有限公司。
总投资额1．9亿元人民币，注册资本比例为外方占52％，中方占48％，合资期限50年。
90年代初，当中央电视台广告节目中第一次出现‚西安杨森‛这一响亮的名字时，人们除了从广告内容得知它是一家制药企业外，对公司其他情况所知甚少。
几年来，人们逐渐对它有了一些了解，知道它是与比利时某公司的合资企业，但对它更详细的情况却不太了解。
关键就在于这家比利时公司。
西安杨森的直接外方是比利时杨森公司，它以发明新药闻名于世。
到1997年底，杨森公司已经成功研制出新药80多种，成为世界上开发新药最多的制药公司之一。
该公司创办于1953年，于1961年加入美国强生公司（Johnson ＆ Johnson），因此西安杨森是美国强生公司的二级子公司。
实际上，美国强生公司一直视西安杨森为自己的子公司，西安杨森也一直以强生集团成员自居。
强生公司是当今世界上规模最大、产品最多元化的生产消费者护理、处方药品和医疗专业产品的企业，迄今为止在世界上50个国家拥有168个子公司，在150个以上的国家销售产品。
1998年，它在全球的销售总额为226．29亿美元，列《财富》世界500强第150位。
目前，包括西安杨森在内，强生在中国有7家合资和独资企业。
西安杨森则发展成为目前我国规模最大、品种最多、剂型最齐全的医药企业，早在1995年，其销售额就达到12．8亿元，上缴税金2．4亿元，还曾两度摘取全国十大最佳合资企业第一名的桂冠。
可谓英雄出名门。
西安杨森的领导人认为，西安杨森的成功归功于它有一支高素质的员工队伍。
西安杨森
品牌产品
抗真菌药物
抗精神障碍药物
其他一些药物
接下来我们要介绍的是西安杨公 司的一个明星产品——吗丁啉— —主要讲一下这个药品的营销策 略。
多潘立酮片 （吗丁啉）
• 吗丁啉广告 • /v_show/id_XMjQ3MDA 4OTEy.html
近两年胃药的市场调查如下表所示
4.送你一枝郁金香—“女性健康教育”活动
5.医学理想，随春风而动
招聘信息
• 职位信息 • 西安杨森目前与智联招聘网站及51Job网站 合作开展公司的人员招聘项目。有关具体职 位空缺信息，请登陆以下网址查询。 • 51Job
• /
• 智联招聘
/
加入我们的理由
1. 我们关爱社会，支持公益活动和慈善事业。鼓 励全民进步，促进健康和教育事业。更好地保护 环境和自然资源。
总裁寄语
在西安杨森，我们努力为员工创造一个提供全方位支 持的高效工作环境，并竭尽所能地确保每位员工有各 种机会和平台去发掘自身的潜能。在这里，我们每一 位员工都拥有高涨的工作积极性；同时，作为“一个 团队”，我们努力帮助员工在专业的工作环境中不断 成长和发展。
我们相信，西安杨森会是你职业发展的最好选择。
——何赛德
心系社会
• 作为以信条为本的成功企业，西安杨森一刻 也未曾忘记我们所应承担的社会责任。在我 们的心目中，社会责任包括很多方面：为中 国人民的健康生产高品质的药品，并提供真 诚服务；保证我们的行为公正并符合道德规 范；与中国卫生保健人士真诚合作，分享我 们的成功经验，促进全行业共同进步；促进 健康和教育事业；保护环境，合理利用自然 资源；支持公益事业和慈善事业；做好市民， 为社区做贡献等等。
吗丁啉领先胃药市场之营销方法分 析
《止于至善》高中作文、大学思修论文素材与写作指导分析
（四）联系现实（或辩证分析）
① 司马光为《资治通鉴》耗尽毕生心血而不知 疲倦；米开朗基罗为教堂天顶画呕心沥血，脊背弯 曲而不知痛苦；爱迪生为找到更合适的灯丝硬是实 验了一千多次……他们追求至善至美，终于成就了 自己事业的巅峰。而现实生活中，许多人却没有 “止于至善”的坚定、执着、无悔。有多少人在快 节奏的生活中渐渐迷失了自我，放弃梦想，伴之而 来的是“凑合差不多”之类的话。学生对待学习浮 于表面，工人对待工作敷衍了事，学者研究学问浅 尝辄止……
请以“止于至善”为题写一篇不少于800字的文 章。
注意：关键句为划线语句。 可以说有了这句话，审题已没有了难度。 那么我们的立意是怎样的呢？
基本观点：
追求完美（至善），永不止息
何种情况下依然追求完美，不停止前行的脚步？
具体可从两方面考虑
①我们不能满足于已有的 ②追求完美，永不止息，
成绩，安于现状，不再进 哪怕历经艰辛，困难重重，
例证示例三
③世界因为那些对至善的不懈追求者而多了许多感 动与激情，他们书写着一段段美丽的佳话，成就着 一个个不凡的人生。我们赞叹球王贝利回答记者 “哪个球踢得最好”时那永远的“下一个”，我们 感佩李时珍27年时间里从未停止采药、尝试、撰写、 修改从而不断完善《本草纲目》的执着精神，我们 欣赏刘翔“我还可以做得更好”的铿锵宣言……正 是对至善的执着追求，才使得他们在人生道路上不 诱于鲜花，不畏惧风雨，创造了一个又一个神奇。
（一）精彩开头
⑦人们对于完美的追求向来没有停止过，而“止于至善” 恰恰是追寻完美的最高境界，不达到完美的境界便决不 停止自己的努力。我们每个人都应具备这种“止于至善” 的精神，这样我们才能逐渐向完美靠拢，创造非凡的人 生。
⑧“止于至善”出于《礼记▪ 大学》，它是指通过不懈 的努力，以臻尽善尽美而后才停止，也就是说不达到十 分完美的境界决不停止自己的努力。然而，正因为“至 善”其实是一个永远也难以完全达到的境界，所以前人 其实是在告诉我们，永远不要满足，不断地探索追求下 去才是做人做事的本分。
西安杨森的公司文化
西安杨森的“鹰文化”和“雁文化”西安杨森制药有限公司由中国四家先进企业与美国强生所属比利时杨森制药公司于1985年合资兴建，1989年试车投产，同年产品推向市场。
短短几年，西安杨森一跃成为中国医药界最成功的合资企业，并两次独占熬头，获得十佳第一。
在1996年国家医药管理局组织的中国医药行业50强评选中，西安杨森又一次荣登榜首。
西安杨森在从困境走向成功的过程中，创造了别具一格的企业文化。
“信条”——顾客第一，员工第二，社会第三，股东第四企业的宗旨——“忠实于科学，献身于健康”经营理念——市场导向，客户至上成功的保证——高品质，严格员工培训杨森的发展目标——以满足顾客的需求为中心，加强领导，注重创新，持续改进，止于至善为了在中国开发市场，西安杨森建立、发展、培训了一支坚强的销售队伍。
这支以大学医、药本科生为主的遍及全国各大城市的销售队伍，绝大多数医药代表经过了总裁的亲自考核、复试和审查。
公司为每位销售人员都安排过极为严1格的专业化培训，使这支队伍年年超额完成任务，并在“忠实于科学，献身于健康”的企业宗旨领导下，与医药市场一切“回扣”风及非伦理推销方式进行了顽强的抗争。
西安杨森标新立异，为顾客提供超值服务，以全新的开拓市场新观念培训、教育销售队伍，并创造了称之为“鹰文化”的团队准则，他们是这样解释自己的“鹰文化”的：“鹰是强壮的，鹰是果敢的，鹰是最敢于向山巅和天空挑战的，总是敢于伸出自己的颈项独立作战。
在我们的队伍中，鼓励出头鸟，并且不仅要做出头鸟，更要做捕击长空的雄鹰。
作为个人，我们要争做工作上的雄鹰，作为制药公司，我们要做医药界的雄鹰。
作为企业，我们要做全世界优秀公司中的雄鹰。
”在培养“销售雄鹰”的同时，西安杨森的领导层还十分注重培养销售队伍的团队建设。
在1996年底的全国销售总结会议中，集中学习并讨论了关于“雁的启示”，即“当每只雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了“向上之风”。
由于组成V字队形，可以增加雁群71%的飞行范围（启示）分享团队默契的人，能互相帮助，更轻松地达到目的地，因为我们在彼此鼓励。
西安杨森企业文化 冯玉权 40页PPT文档
西安杨森 西安杨森的宗旨和愿景:
忠实于科学、献身于健康！
把西安杨森建设成为中国 最美好的公司!
建造学习型组织
西安杨森鹰雁团队成长历程
西安杨森
• 1992
• 1993
• 1994 • 2019年10月 • 2019年12月
• 2019年8月 • 2019年11月 • 2019年12月
建造学习型组织
西安杨森
天安门爱国主义教育活动：
一个不热爱祖国的人， 谈不上热爱自己的公司！
• 2019年
魔鬼营
雄鹰培训团
世界屋脊的拉萨之行 十年厂庆--我们的家/集体婚礼 北京销售会--天安门升旗/攀登长城
信条日 井岗山--领导健康新长征 西安全国销售雁会--同心协力
鹰雁展翅齐翔
建造学习型组织
一九九二－没有免费的午餐
西安杨森
大锅饭/福利思想 缺乏竞争意识
建造学习型组织
一九九三年－雄鹰培训团
西安杨森
鹰击长空，奋力拼搏
• 突出个人，强调表现
• 鼓励出头鸟
• 加强竞争意识
• 个人英雄 (团队精神)
建造学习型组织
西安杨森 1994年世界屋脊…拉萨之行
登世界屋脊，采乐上市，齐步创高峰； 家长以身作则，培训员工为中华崛起而拼
搏，在中华崛起中自我成材； “短兵相接”的产品知识大演练、大考核
5、带信条的名片
5、花公司的钱就像花自
6、司歌、司徽、会标、 己的一样
产品色及徽标 6、爱的鼓励
7、创新、争第一、
做榜样
建造学习型组织
西安杨森
共识
共同的举止
共同的感觉
1、客户服务，注重细节 2、会议、培训积极参与 3、创意、沟通： 4、ROLE PLAY，演讲 5、SOQ…高品质意识
西安杨森的使命与战略
西安杨森的使命与战略成立于1985年的西安杨森制药有限公司，是美国强生公司在华最大的子公司，也是中国最大的合资制药企业之一。
生产基地位于西安，在全国28个城市设有办事处，在华员工超过3,000人。
西安杨森制药有限公司着眼于未来，不断引进新的药品，并努力提高中国的医疗卫生水平，以服务广大的中国患者。
西安杨森的核心价值观——信条，是曾经担任美国强生公司董事长30余年的罗伯特·伍德·强生将军于1943年创立的，即对客户负责，包括世界上所有的医生、护士和病人及父母们；对员工负责，尊重他们的尊严和价值；对社会负责，时刻提醒自己为社会作出贡献，维护我们所共有的财产；对股东负责，给股东们合理的回报。
它强调了公正、诚实、尊重他人并赢得信赖的准则。
“信条”是强生遍布世界的所有员工必须认同和遵守的核心价值观，也是企业一切经营活动的最高准则。
“实践信条”或“以信条为原则做决策”，要求所有强生成员遵从伦理道德，将荣誉和诚信放在首位，由此决定了西安杨森的营销战略：产品：追求独特标准化生产为了确保产品的质量，西安杨森投产后即按照国际卫生组织颁布的标准，制定了各类标准程度及标准操作法、表格、标鉴共250余份，分布在整个产品制造过程中，减少人为差错，实现了生产全过程管理的系统化、规范化和程序化。
正是由于有了严格的过程控制保证措施，才使西安杨森生产的药品达到国际先进水平，完全符合比利时杨森的全球标准。
1992年春天，工厂一位夜班值班人员一时疏忽，使600多公斤、价值36万元的达克宁霜洒在光洁的地面上。
事故发生后，有人建议刮起未接触地面的一层，继续使用。
但公司管理层却果断做出决定：600公斤达克宁霜全部销毁，并处分值班班长，通报全公司以此为鉴！“销毁”36万元，这可不是一笔小数目啊！此事在员工中引起强烈震动。
但管理层告诫员工：药品质量不是贴在墙上，挂在嘴上，让外人看和听的空话，它体现在对每件事的处理上是否都落实了这种“负责”。
(完整版)企业文化案例——西安杨森
西安杨森：文化是魂西安杨森制药有限公司是目前我国医药工业规模最大、品种最多、剂型最全的先进技术型合资企业之一。
合资中方为陕西省医药工业公司、陕西省汉江制药厂、中国医药工业公司和中国医药对外贸易总公司，以陕西省医药工业公司为代表，外方为美国强生公司的成员比利时杨森制药有限公司。
强生公司是当今世界上规模最大、产品最多元化的生产消费者护理品、处方药品和医疗专业产品的企业，迄今为止在世界上50个国家拥有168个子公司，并向150个以上的国家销售产品。
目前，强生公司在中国有7家合资、独资企业。
比利时杨森公司创办于1953年，1961年加入美国强生公司。
到现在，比利时杨森已成功研制出80多种新药，成为世界上开发新药最多的制药公司之一。
比利时杨森是以发明新药为主的公司，创始人杨森博士一生的主要追求是将更多更好的新药介绍给更多的人。
他对中国怀有好感，说“如果我发明的新药不能供占全世界人口1/4的中国人使用，那将是莫大的遗憾。
”于是，在中国改革开放之初，比利时杨森公司就主动到中国尝试进行合作。
经过3年的谈判，1985年10月，西安杨森制药有限公司成立了。
总投资19亿元人民币，注册资本比例为外方占52％，中方占48％，合资期限50年。
一、严格管理，注重激励合资企业的工人和中层管理人员是由几家中方合资单位提供的，起初，他们在管理意识上比较涣散，不适应严格的生产要求。
有鉴于此，合资企业在管理上严格遵循杨森公司的标准，制定了严格的劳动纪律，使员工逐步适应新的管理模式，培养对企业和社会的责任感。
他们通过调查研究发现，在中国员工尤其是较高层次的员工中，价值取向表现为对高报酬和工作成功的双重追求。
优厚的待遇是西安杨森吸引和招聘人才的重要手段，而不断丰富的工作意义，增加工作的挑战性和成功的机会则是公司善于使用人才的关键所在。
在创建初期，公司主要依靠销售代表的个人能力，四处撒网孤军奋战，对员工采用的是个人激励。
他们从人员——职位——组织匹配的原则出发，选用那些具有冒险精神、勇于探索、争强好胜又认同企业哲学对企业负责的人作为企业的销售代表。
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西安杨森企业文化文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]西安杨森企业文化杨森企业文化一瞥以下是着名的杨森公司的名言，从中可以看出目前国内企业与世界级公司的企业文化建设的差距。
当然，提出口号并不代表该公司一定能施行这些理念，但是至少说明该公司领导层有认真关注了企业文化：杨森箴言There is no such thing as a free lunch!世上没有免费的午餐!Dedicated to science! Devoted to health!忠实于科学,献身于健康!Let’s move it!止于至善!送你一条鱼,够你吃一顿;教你会钓鱼,够你吃一生!Lead, follow, get out of the way.要么领导,要么服从,要么离开.励精图治,再创辉煌客户重视,员工爱戴,同行尊重,社会推崇超越自我,激励同仁己所欲施于人, 己所不欲勿施于人(做事的原则)Early bird catches the worms.先下手为强要做事,先做人!Be your best.竭尽全力,争取胜利天塌下来,都要完成任务What’s new？Feed your eagles, starve your turkey.Ask not what your country can do for you but what you can do for your country.不要向你的国家索取什么而是要为你的国家做出贡献.Ask not what your company can do for you but what you can do for your company.不要向你的公司索取什么而是要为你的公司做出贡献.It’s always the secure who are humble.谦虚是成功的保证.一个人要想得到发展,就必须kao自己的努力.kao企业来承担个人发展的义务是不合理的.经营管理实际上是一门领导艺术.它需要理解,勇气,步调一致,魄力和具有一种鼓动和领导他人的能力.为了适应时代发展变化的需要,我们常常可能需要更新领导者的管理意识…特别是那些不能与他们的合作者一起共事的领导者们.只有这样才能保证他们完成所肩负的使命.一个人的伟大之处就在他所肩负的责任.“your position never gives you the right to command. It only imposes on you the duty of so living your life that others may receive your orders without being humiliated.”“职权给予你的决不仅是发号施令的权力.它仅仅是赋予你这样一种责任,即他人乐于服从你的指挥而不失尊严.”Ten good soldiers wisely led will beat a hundred without a head.千军易得,一将难求.Ultimately, it is our values that give us the stars by which we navigate ourselves through life.从根本上说,我们的价值观就是指引我们生命航船的明灯.Example is not the main thing in influencing others - it is the only thing.身先士卒并不是影响他人的主要因素,而是唯一的因素.Let’s move to 2000.A good leader is a good follower.The speed of the leader is the speed of the pack.好的领导必须是一个好辅导员及培训师.Value Concept of the companyValue Concept of management ------ Leader as a model; no free dinner; lessInput for more outputValue Concept of business------Market orientation and Customer focus.Value Concept of the product ------ Quality warrantee and quality is first.Value Concept of employment ------ respect the workers, open contest,Select the best people.Value Concept of working-------contract awareness, attraction by each other and Selection by each other.Value Concept of talent ------ trains, develops peoples, and promotes them;“Dedicated to science, Dedicated to health” and make Xian-Janssen Pharmaceutical Ltd as one of the perfect companies in China-----a company with “respect for the customers, love of the workers, reverence for the fellow enterprises, and promotion of the society.”企业价值观管理价值观－－－－领导带头；没有免费的午餐；少投入，多产出。
经营价值观－－－－市场导向，客户至上。
产品价值观－－－－质量第一。
用工价值观－－－－尊重员工，公开竞争，择优用才。
劳动价值观－－－－合同意识，双向吸引，双向选择。
人才价值观－－－－培训人才，开发人才。
忠实于科学，献身于健康，把西安杨森建设成为中国最美好的公司－－－－一家客户重视、员工爱戴、同行尊重、社会推崇的公司。
客户重视公司成功的关键，最终在于得到客户的重视，成为客户心目中真正的伙伴，以最高质量的药品和服务满足客户现在及将来的需要员工爱戴员工是公司最宝贵的资源。
西安杨森为员工营造了一个理想的工作环境，大家同心协力共创佳绩，携手并肩，一起成长。
西安杨森赏识并肯定每位员工的才干和贡献，并为员工提供充分施展才华的机会。
同行尊重我们致力于将西安杨森建设为中国最美好、最富有活力的制药公司之一，将中国的公众卫生水平提升到一个新境界，为中国的现代化出一份力。
这绝不是一项简单的任务－－－－由于竞争越来越激烈，我们在追求卓越的过程中一定会遇到不少严峻的考验。
社会推崇我们确信西安杨森的成就高低，取决于它能否成为一个承担社会责任的企业。
我们不仅要供应最高质量的医药产品，还要与社会大众一起努力，为提高中国人民的健康水平不断奉献。
企业文化我们的信念很简单，但极富挑战性：我们坚信西安杨森必须傲视同仁，因我们最关心客户的需求，我们将公司与员工个人的成功都建立在客户满意的基础之上；我们拥有广博的知识，高超的技术和正确的经营方针，我们勇于开拓和富有活力的管理层得到充满工作热诚的员工的全力支持；这些都不断加强了西安杨森的竞争优势。
团队合作精神人人发挥自身的才干并精诚合作，才能以灵活便通的手法贯彻正确的策略。
个人的成就离不开他人的合作与支持，我们既嘉奖个人的成就，也推崇团结合作的精神。
投入精神驱策我们奋进的原动力，就是我们对创造卓越的无至境的追求和必胜的信念。
我们要追求最佳工作业绩，孜孜不倦地为促进公司业务发展奉献自己的力量。
我们要寻找问题的症结，找出实际的解决方法，不管个人的得失有多大也在所不计。
勇敢精神我们主张以谨慎的态度，承受探索新事物的风险。
我们反对墨守陈规，因循苟且。
倘若我们认为是正确的，就一定会全力以赴。
西安杨森管理哲学一个人的根基是勤奋＋信任＋谦虚＋奉献＋敬重＋自信＋热情＋勇气＋慷慨＋公平树干是培训树叶是：独立自主＋公平待人＋树立目标＋团结合作＋职责分明＋刚柔并济。
西安杨森公司司歌我们的胸怀象八百里秦川一样宽广，我们的道路象古老的半坡远远流长，从布鲁塞尔到古城西安，一个宗旨一个愿望，忠实于科学，献身于健康。
一份爱心，一份力量。
啊！西安杨森，我愿为你光大发扬。
啊！西安杨森，永远谱写新篇章。
Credo of Xian-Janssen Pharmaceutical LtdOur CredoWe believe our first responsibility is to the doctors, nurses and patients,to mothers and fathers and all others who use our products and services.In meeting their needs everything we do must be of high quality.We must constantly strive to reduce our costsin order to maintain reasonable prices.Customers’ orders must be serviced promptly and accuratelyOur suppliers and distributors must have an opportunityto make a fair profitWe are responsible to our employees.the men and women who work with us throughout the worldEveryone must be considered as an individual.We must respect their dignity and recognize their merit.They must have a sense of security in their jobs.Compensation must be fair and adequateand working conditions clean orderly and safe.We must be mindful of ways to help our employees fulfilltheir family responsibilities.Employees must feel free to make suggestions and complaints.There must be equal opportunity for employment developmentand advancement for those qualifiedWe must provide competent managementand their actions must be just and ethicalWe are responsible to the communities in which we live and workand to the world community as wellwe must be good citizens-support good works and charitiesand bear our fair share of taxesWe must encourage civic improvements and better health and educationWe must maintain in good orderThe property we are privileged to useProtecting the environment and natural resourcesOur final responsibility is to our stockholdersBusiness must make a sound profitWe must experiment with new ideasResearch must be carried on, innovative programs developedand mistakes paid forNew equipment must be purchased, new facilities providedand new products launchedReserves must be created to provide for adverse times.When we operate according to these principlesthe stockholders should realize a fair return.西安杨森的信条我们相信我们首先应对医生、护士和患者，对母亲和父亲以及所有使用我们产品与服务的人负责，为了满足他们的要求，我们所做每一件事都必须具有最高的质量。