物业秩序试题

秩序维护岗位技能比赛口试题库

1、ABC干粉灭火器适合扑灭哪类火灾

答：A类：固体火灾、B类：液体火灾、C类：气体火灾。

2、“安全四防”是指哪四防

答：防火、防盗、防破坏、防自然灾害。

3、消防安全“四个能力”是指

答：

（1）检查消除火灾隐患能力；

（2）扑救初级火灾能力；

（3）组织疏散逃生能力；

（4）消防宣传教育能力；

4、安全防火的“四懂四会”是指什么

答：

（1）懂得火灾的危险性，会报警；

（2）懂得火灾的预防措施，会使用消防器材；

（3）懂得火灾的扑救方法，会扑灭初期火灾；

（4）懂得火灾的逃生方法，会组织人员疏散。

5、“安全四不”是指什么

答：

（1）不伤害自己；

（2）不伤害他人；

（3）不被他人伤害；

（4）保护他人不受到伤害。

6、巡逻秩序员的主要任务是什么

答：

（1）维护巡逻区域内的正常治安秩序；

（2）预防、发觉、制止各种违法犯罪行为；

（3）及时发觉各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子；

（4）警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾难事件现场；

（5）检查发觉防范方面的漏洞；平息巡逻中突发事件和意外事件。

7、秩序员在处理问题时应遵循的原则

答：在维护业主（租户）的安全和利益的同时，依法办事，依法执行政策，不徇私情，以理服人。

8、如发现区域内有机动车辆占用消防通道，应如何处置

答：

（1）应及时联系车主将车挪走，并提示不能占用消防通道；

（2）如无法联系车主或车主执意不挪动车辆的应上报公安或消防部门；

9、目标区域内发生盗窃案件的主要处理方法

答：

（1）迅速向公安机关报案，保护好现场；

（2）安抚受害者，注重排查目标范围内可疑人员。

（3）如抓获犯罪嫌疑人，应迅速移交公安机关，防止其逃跑。

（4）遇闯卡车辆，应记下车牌号及车辆特征，必要时报告公安机关。

10、发生犯罪嫌疑人或携带赃物者强行冲撞门岗时，应如何处置

答：

（1）利用门岗设施实施拦截或将冲撞人员控制；

（2）如无法拦截或控制的应及时记录车辆或人员基本信息及特征；

（3）立即报警，保存现场的监控资料。

11、在什么情况下属于正当防卫

答：为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。

12、秩序人员基础队列动作主要是什么内容

答：

（1）军人军姿；

（2）立正、跨立、稍息；

（3）停止间转法；

（4）步法行进与立定；

（5）敬礼、礼毕。

13、消防工作的方针是

答：“预防为主，防消结合”。

14、秩序员执勤时与对方发生纠纷时如何处理

（1）由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静；

（2）对方态度蛮横、不讲理的，执勤秩序员要克制避免和对方发生冲突、防止矛盾激化；

（3）耐心解释，争取对方理解；

（4）对方不听劝阻、胡搅蛮缠、甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知班长、主管制止矛盾激化，不得与对方打架，并及时报告公安机关协助处理。

15、业主家发生煤气泄露的处理方法

答：

（1）发现煤气泄露，不准在现场使用对讲机，严禁按门铃、打电话等一切能冒火花的工具。

（2）所有能打开的窗户轻轻推开疏散气体。

（3）通知队友或设备工人迅速关闭煤气总阀或分闸。

（4）轻敲门呼唤业主、若业主无应答时，在感觉气味疏淡时或带上防毒面具，在保证自身安全的情况下由隔壁的窗户爬入或破门入内救人。

（5）发现有人昏迷应及时抢救，尽快护送中毒者到就近医院。

（6）通知上级领导到场，通知煤气公司负责人到场。

（7）配合有关部门查明原因了解情况。

16、醉酒怎么处理

（1）当班时对认识的醉酒汉在岗上纠缠时应好言相劝促其离开岗位，必要时通知其单位领导或其家属将其领回。

（2）对不认识的醉酒汉应见机行事，不要与其争吵论理。

（3）如醉酒人闯入公共场所大发酒疯、打人骂人、毁坏公私财物、甚至调戏妇女的应立即报告派出所处理，并保存相应的视频资料和证据。

（4）酒汉在岗上不听约束、手舞足蹈的谩骂值班员或行人引来群众围观妨碍交通和治安秩序的，应及时报告派出所强行将其约束到酒醒。

17、违反治安管理行为的主要内容有

答：

（1）扰乱公共秩序的行为；

（2）妨害公共安全行为；

（3）侵犯他人人身权利行为；

（4）侵犯公共财产的行为；

（5）妨害社会管理秩序行为；

（6）违反消防管理行为；

（7）违反交通管理行为；

（8）违反户口或居民身份证管理行为。

18、聚众打架斗殴的处理方法

答：

（1）秩序员员应即时劝阻打斗，劝散围观人群；

（2）保持中立态度，尽量保护自己人身安全；

（3）双方不听制止事态继续发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关，并保存相关监控资料，如有重伤者送医院抢救；

（4）协助公安机关勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具、辨认为首分子。

19、对醉酒滋事或精神病人闯入的处置办法

答：

（1）进行劝阻或拦阻，让其离开秩序员目标区域；

（2）及时通知醉酒者和精神病人的家属或工作单位，让其领回或采取控制和监护措施；

（3）如有危害秩序员目标或危害社会安全行为时，可报告公安部门协助处理。

20、秩序员对一时解决不了又有扩大趋势的问题时应采取的处理原则

答：

（1）可散不可聚，可解不可结；

（2）可缓不可急，可顺不可逆。

21、发现守护范围内有形迹可疑人时的主要处理方法是

答：

（1）留心观察，注意其行为发展；

（2）通知各岗位可疑人员体貌特征，密切观察，提前做好防范；