情绪管理培训教材培训课件
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情绪管理培训PPT课件
解决策略与技巧
情绪识别训练
情绪调节技巧
通过观察和感知自己的身体反应、思维和 行为变化，提高对自身情绪的敏感度和识 别能力。
学习并运用深呼吸、冥想、放松训练等技 巧，帮助自己缓解负面情绪，保持冷静和 理智。
积极心态培养
寻求社会支持
通过积极心理学的学习和实践，培养乐观 、自信的心态，增强面对困难和挑战的勇 气。
02
情绪的种类与识别
正面情绪
01
快乐
感到满足、幸福和愉快。
02
兴奋
感到充满活力和热情。
03
平静
感到安宁和平稳。
04
乐观
对未来持有积极的态度。
负面情绪
悲伤
愤怒
恐惧
焦虑
感到难过、失落和绝望 。
感到不满、生气和暴躁 。
感到害怕、不安和紧张 。
感到担忧、不安和紧张 。
中性情绪
无情绪
没有明显的情绪表现。
总结词
掌握调节情绪的方法和技巧，控制情绪的波动和表达。
详细描述
学习深呼吸、放松训练、积极思考等调节情绪的方法和技巧，有助于控制情绪的 波动和表达，保持情绪的稳定和平衡。
自我激励
总结词
激发内在动力和积极性，提高自我效 能感和自信心。
详细描述
通过自我激励，激发内在的动力和积 极性，提高自我效能感和自信心，有 助于更好地应对挑战和压力，保持积 极向上的心态。
教育领域
在教育领域中，情绪管理 有助于培养学生的情绪智 力、提高学生的自我认知 和人际交往能力等。
情绪管理的历史与发展
历史回顾
从古至今，人类对于情绪管理的探索和实践从未停止。从古代的哲学思想到现 代的情绪调节理论，情绪管理逐渐发展成为一门科学和技能。
情绪管理技能培训教材(共 41张PPT)
03.02.2019
消极对策：纾解压力
• 自我接纳、自我肯定
• 放轻松，如深呼吸动作 • 适当的休息可以让你更有充沛的活力去面 对压力。 (小鱼的故事) • 建康与均衡的身心生活，帮助您面对压力
• 养成运动的好习惯
• 用心聆听音乐
03.02.2019
面对逆境: 泥土或星星
• 有一个美国年轻军官接到调动命令，人事 令上将他调派到一处接近沙漠边缘的基地。 新婚的妻子跟着他离开都会生活前往。 • 该地夏天酷热难耐，风沙多且早晚温差变 化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂 英语，连日常沟通交流都有问题。
• 每个人都希望梦想成真，成功却似乎远 在天边遥不可及，倦怠和不自信让我们 怀疑自己的能力，放弃努力。 • 其实，我们不必想以后的事，一年、甚 至一月之后的事，只要想着今天我要作 些什么，明天我该作些什么，然后努力 去完成。 • 就象那只钟一样，每秒“滴答”摆一下， 成功的喜悦就会慢慢浸润我们的生命。
• 妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会 到这地方来受这份罪。”
• “连自己都不原谅的人怎么能心如止水？” 高僧拂袖而去。
03.02.2019
• 过了一会儿，高僧又问她：“还生气 吗？” • “不生气了。”妇人说。 • “为什么？” • “气也没有办法呀。”
• “你的气并未消逝，还压在心里，爆发 后将会更加剧烈。”高僧又离开了。 03.02.2019
03.02.2019
情绪的呈现程度
• 情绪的呈现程度： 一个人内在的情绪表
现在外（表情、声音、 动作、脾气）的
程度。
• 一个情绪呈现程度很显性的人， 是喜怒
形于颜色； 反之则都看不出他在想什么。
03.02.2019
情绪的处理能力
消极对策：纾解压力
• 自我接纳、自我肯定
• 放轻松，如深呼吸动作 • 适当的休息可以让你更有充沛的活力去面 对压力。 (小鱼的故事) • 建康与均衡的身心生活，帮助您面对压力
• 养成运动的好习惯
• 用心聆听音乐
03.02.2019
面对逆境: 泥土或星星
• 有一个美国年轻军官接到调动命令，人事 令上将他调派到一处接近沙漠边缘的基地。 新婚的妻子跟着他离开都会生活前往。 • 该地夏天酷热难耐，风沙多且早晚温差变 化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂 英语，连日常沟通交流都有问题。
• 每个人都希望梦想成真，成功却似乎远 在天边遥不可及，倦怠和不自信让我们 怀疑自己的能力，放弃努力。 • 其实，我们不必想以后的事，一年、甚 至一月之后的事，只要想着今天我要作 些什么，明天我该作些什么，然后努力 去完成。 • 就象那只钟一样，每秒“滴答”摆一下， 成功的喜悦就会慢慢浸润我们的生命。
• 妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会 到这地方来受这份罪。”
• “连自己都不原谅的人怎么能心如止水？” 高僧拂袖而去。
03.02.2019
• 过了一会儿，高僧又问她：“还生气 吗？” • “不生气了。”妇人说。 • “为什么？” • “气也没有办法呀。”
• “你的气并未消逝，还压在心里，爆发 后将会更加剧烈。”高僧又离开了。 03.02.2019
03.02.2019
情绪的呈现程度
• 情绪的呈现程度： 一个人内在的情绪表
现在外（表情、声音、 动作、脾气）的
程度。
• 一个情绪呈现程度很显性的人， 是喜怒
形于颜色； 反之则都看不出他在想什么。
03.02.2019
情绪的处理能力
情绪管理培训课件(共 36张PPT)
理解他人的价值
想要得到他人理解就要先理解他人 理解他人的价值 1.增加知识 esp.临床经验 2.增加说服力 多方面考量 3.让自己成為一个更豁达的人 开展心胸 4.赢得认可 获得尊重
不同意的艺术
“有建设性的不同意” 是管理大师派翠克.伦乔尼提出有关 团队进步最好的方法 聪明的人合作是能量的加成 聪明的人对抗却是能量相减
第二式:此時此刻
从关心Here & Now的我开始 自己选择的情境 检查自己的情绪Base Line
第二式:此時此刻
其实此时此刻的你已经在进行情绪管理了! So, 处理情绪并不难, 如果能随时随地都正确知觉及处理当下的情绪, 情绪管理就会变得简单且习惯 “不要把怒气留到日落”
破釜沈舟
事后 给自己适度宣洩情绪的机会 -无论正负情绪 e.g.庆功宴 累积自信或是从失败中学习 The journey is the reward 重新自我肯定,正向自我回馈 逐步修正目标
情緒管理
心經
下半部齐家治国平天下 同儕、病患 完全搞定手册
人际沟通前传
Hale Waihona Puke 破釜沈舟 事前 收集资料, 徵询他人意见 仔细decision making 分析利弊得失 做相对好的决定避免让自己陷入100分的谬思或是矛盾的焦虑中
破釜沈舟
过程 一旦决定了就勇往直前 Rehearsal成功经验 过程演练 然后全力以赴 Go! Go! Go!随时為自己加油
要刮别人的鬍子前记得先刮自己的 Mirroring检视自己的专业能力,基本知识, 对性格的瞭解及掌控能力…… 在人际互动时养成反思的习惯 才不会固著於主观感受上
情绪管理培训课件
倾听技巧
肯定和鼓励他人表达自己的感受，不评判或打断，以促进他人情感的释放和舒缓。
积极倾听
非言语沟通
通过面部表情、肢体语言和声调来表达自己的情绪，增强沟通效果。
有效沟通
通过清晰、具体、及时的语言表达自己的感受和需求，以促进理解和合作。
情绪表达训练
通过角色扮演、模拟情境等方式来提高情绪表达的准确性和恰当性。
社交场合的情绪管理
在社交场合中，能够控制自己的情绪，保持良好的心态和风度，有助于建立良好的人际关系。
积极应对挫折
面对生活中的挫折和困难时，能够保持乐观的心态，积极寻找解决问题的方法，有助于更好地应对挑战。
良好的情绪管理能力有助于在学习过程中保持专注、提高学习效率。
提高学习效率
增强自信心
应对考试压力
04
CHAPTER
情绪管理的实际应用
情绪管理对于工作的影响深远，良好的情绪管理能力有助于提高工作效率、减少冲突和建立良好的人际关系。
情绪管理在工作中的重要性
在工作场合中，能够及时识别自己的情绪并采取适当的方法进行调节，对于保持冷静和理智至关重要。
识别和调节情绪
面对工作压力时，能够保持乐观积极的态度，采取有效措施缓解压力，有助于保持良好的工作状态。
古希腊哲学家亚里士多德等人在哲学和心理学领域对情绪进行了探讨。
早期探索
20世纪中叶以后，心理学家开始对情绪管理进行科学化研究，提出了多种理论和方法。
科学化研究
随着社会的发展和科技的进步，情绪管理逐渐成为心理学、教育学、管理学等领域的研究热点，并广泛应用于实践。
现代发展
02
CHAPTER
情绪的种类与识别
03
运用积极的语言和行为，激发学生的积极情绪和学习动力。
肯定和鼓励他人表达自己的感受，不评判或打断，以促进他人情感的释放和舒缓。
积极倾听
非言语沟通
通过面部表情、肢体语言和声调来表达自己的情绪，增强沟通效果。
有效沟通
通过清晰、具体、及时的语言表达自己的感受和需求，以促进理解和合作。
情绪表达训练
通过角色扮演、模拟情境等方式来提高情绪表达的准确性和恰当性。
社交场合的情绪管理
在社交场合中，能够控制自己的情绪，保持良好的心态和风度，有助于建立良好的人际关系。
积极应对挫折
面对生活中的挫折和困难时，能够保持乐观的心态，积极寻找解决问题的方法，有助于更好地应对挑战。
良好的情绪管理能力有助于在学习过程中保持专注、提高学习效率。
提高学习效率
增强自信心
应对考试压力
04
CHAPTER
情绪管理的实际应用
情绪管理对于工作的影响深远，良好的情绪管理能力有助于提高工作效率、减少冲突和建立良好的人际关系。
情绪管理在工作中的重要性
在工作场合中，能够及时识别自己的情绪并采取适当的方法进行调节，对于保持冷静和理智至关重要。
识别和调节情绪
面对工作压力时，能够保持乐观积极的态度，采取有效措施缓解压力，有助于保持良好的工作状态。
古希腊哲学家亚里士多德等人在哲学和心理学领域对情绪进行了探讨。
早期探索
20世纪中叶以后，心理学家开始对情绪管理进行科学化研究，提出了多种理论和方法。
科学化研究
随着社会的发展和科技的进步，情绪管理逐渐成为心理学、教育学、管理学等领域的研究热点，并广泛应用于实践。
现代发展
02
CHAPTER
情绪的种类与识别
03
运用积极的语言和行为，激发学生的积极情绪和学习动力。
情绪管理培训课件
设定界限
在家庭中设定个人空间和隐私 界限，尊重彼此的独立性，减 少不必要的摩擦。
以爱为基础
在处理家庭事务时，以爱为基 础，关爱家人，共同营造温馨
和谐的家庭氛围。
工作中情绪管理策略
保持专业
在工作中，无论面对何种情况，都要 保持专业素养，避免因个人情绪影响 工作表现。
调整心态
面对工作压力和挑战时，调整心态， 以积极的心态去面对问题，寻找解决 方案。
。
人际互动
学会在人际交往中关注他人情 绪，理解他人需求，建立良好
人际关系。
02
情绪认知与表达
自我情绪认知
01
02
03
自我观察
通过内省、反思和自我提 问，深入了解自己的情绪 状态。
情绪日记
记录每天的情绪变化，发 现情绪触发因素，提高自 我觉察能力。
情绪标签
用准确的词汇描述自己的 情绪，增强对情绪的识别 和认知。
提升工作效率
良好的情绪状态有助于提升工作积 极性和创造力，从而提高工作效率 和业绩。
情绪管理目标
01
02
03
04
自我认知
了解自己的情绪特点、触发因 素和处理方式，形成自我认知
。
自我调节
学会在面对负面情绪时保持冷 静和理智，采用有效方法进行
自我调节。
情绪表达
学会合理表达自己的情绪和需 求，避免过度压抑或过度发泄
合理发泄
在适当的时间和地点，通过合理的方 式发泄情绪，如与朋友倾诉、进行运 动等，避免情绪积压。
寻求支持
与同事建立良好的人际关系，寻求支 持和帮助，共同应对工作中的困难。
社交场合中情绪管理方法
自我认知
适应环境
在社交场合中，认识自己的情绪变化，学 会控制自己的情绪表达，避免因情绪波动 影响他人。
情绪管理培训PPT课件
有没有哭过？感觉怎么样呢？」
得这么生气吗？说我解决不了问
所得到的答案几乎全是很爽，所
题值得这么生气吗？……），辅
以请大家想哭就哭吧！另外，呻
以「走一走、深呼吸、默数到十」 吟也是健康情绪的发泄管道，适
等方式让自己冷静下来，当然更
当的带一些语气词和音调，说不
应鼓励包容与宽恕的心，因为包
定可谱出不错的呻吟乐章呢！值
• 分享自己的感受：可运用Haim
Ginott的XYZ模式：「因为你的X
•
行为，让我产生Y感受，我希望 你能改为Z行为。」（丹尼尔高
曼，1996：）
• 例如：若某同事趴在座席间睡觉
时，我可以依此模式告之：「你
在这里睡觉，让我觉得你很没纪
律性而且我不受尊重，我希望你
若想睡觉时可以去洗把脸。
• 按摩：我不是要教导大家专业的 • 不能只指责这是不当之行为（X
专长和才艺吧。
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/26
横膈膜呼吸方式：呼吸放慢是减轻压力最快速的方法，而横膈膜呼吸方式正是 最佳方式，它类似婴儿之呼吸方式，采取「吐气时间大于吸气时间（注：二比 一）」之原则，勿以胸腔呼吸。 （帕德丝，1999，若时间允许的话，可要求大家进行两分钟，真正体会一下深呼吸。 问一问大家急需要氧气的人在哪里？大家必回答在加护病房或急诊处。所以深呼 吸应保持吐气时间大于吸气时间之原则来进行。 ）
最好的朋友，认识自己（know youself）以做自己为荣，培养一些专长 才是最重要的，情绪管理第一要务，接纳自己
• 做人的第一原则是什么 ？ • 诚实，诚实为上策，我经常用实话很好讲，恭维话要想很久来自勉，希望大家也
想想，我们一直在寻找知心的朋友，你在同事面前是说实话好事谎话呢? • 有一个同事，刚买了一件衣服便四处问好不好看，按照你的习惯，你会怎么回答
情绪管理培训(共55张)PPT课件
厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥
羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱
13
CHENLI
情绪涉及四个层面:
心理感受、认知评价、生理变化、行为反映
刺激物
(老虎)
感知
(对刺激物老虎 的认识)
身体唤醒
(心跳)
情绪
(害怕)
对刺激物的感知先引起身体唤醒,然后产生情绪.
14
CHENLI
3、了解自己的情绪状态
回顾自己今天所经历的情绪体验，将它们写出来
◆了解的越多，才越能掌握它，而不被它控制。
◆可以利用五件最近发生的「令自己气愤的事」来分析，或每天纪录下令
自己生气的事件，仔细去体会、观察，直到我们真正了解并掌握自己的
想法、生理反应、感觉，及反应并细节时，才算完成。
（3）注意预防，增强挫折容忍力。
◆了解自己因何而生气，就可预先练习，用自我教导法，帮自己打预防针，
CHENLI
羞恥
自觉的快乐 生活在当下
让自己变得明亮：可采取的方式 过去现在未来：一个人的历程 让忧虑有结果：生命各阶段的目标 用心活在当下：人际和协生活快乐 处在至乐里，不论不舒适或愉悅，同样欣然接受； 不执着结果，能享受和体验充实的人生 对於幸福安适与种种经验，充满了感恩的心，而
31
CHENLI
1．没有两个人是一样的 2．一个人不能改变另一个人 3．有效果(比只是强调道理)更重要 4．我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主
观世界 5．沟通的意义决定于对方的回应 6．重复旧的做法，只会得到旧的结果
32
CHENLI
7．凡事必有至少三个解决方法 8．每个人都选择给自己带来最佳利益的行为 9．每个人都已经具备使自己成功快乐的资源 10．在任何一个组合里，最灵活的人最能影响大局 11．没有挫败，只有回应讯息
情绪管理培训课件(共 40张PPT)
4.与不合理信念辩驳（D） 转变为合理信念(E)
合理信念（E）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
方法：质问和辩驳
怎么帮助小蓝？
（1）小蓝：①感觉这次应该是肯定能过的；
辩驳D：凡事都有两面，考试有成功，就 会有失败，考试结果除了受能力、心态等 内在因素外，还受考试难度、运气、环境 等外在且不可控因素的影响，不是由个人 意志决定的； 没有哪一个人能保证每一次 考试都成功？
谢谢观赏！
本课件原创，部分图文来自网络，谢谢。
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
31、知技并重，德行为先。 32、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 33、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤 34、你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。 —— 歌德 35、社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。 —— 易卜生 36、人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 —— 列夫· 托尔斯泰 37、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。 —— 车尔尼雪夫斯基 38、先相信你自己，然后别人才会相信你。 —— 屠格涅夫 39、谁给我一滴水，我便回报他整个大海。 —— 华 梅 40、对人不尊敬，首先就是对自己的不尊敬。 —— 惠特曼 41、一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。 —— 保 罗 42、自我控制是最强者的本能。 —— 萧伯纳 43、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 —— 刘备 44、要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。 —— 卡耐基 45、有谦和、愉快、诚恳的态度，而同时又加上忍耐精神的人，是非常幸运的。 —— 塞涅卡 46、人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！ —— 奥斯特洛夫斯基 47、我们应该注意自己不用语言去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。 —— 刘少奇 48、人生犹如一本书，愚蠢者草草翻过，聪明人细细阅读。为何如此. 因为他们只能读它一次。 —— 保 罗 49、无论你怎样地表示愤怒，都不要做出任何无法挽回的事来。 —— 培 根 50、人生就象弈棋，一步失误， 全盘皆输，这是令人悲哀之事；而且人生还不如弈棋，不可能再来一局，也不能悔棋。 —— 弗洛伊德 51、在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的怒气。 —— 苏格拉底 52、 路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。 —— 吉鸿昌 53、 最本质的人生价值就是人的独立性。 —— 布迪曼 54、 谁若想在困厄时得到援助，就应在平日待人以宽。 —— 萨迪 55、 人世间没有比互相竭尽全心、互相尽力照料更加快乐的了。 —— 西塞罗 56、 不良的习惯会随时阻碍你走向成名、获利和享乐的路上去。 —— 莎士比亚 57、 容易发怒，是品格上最为显著的弱点。 —— 但 丁 58、 对一个尚未成熟的少年来讲，坏的伙伴比好的老师起的作用要大得多。 —— 伊 索 59、 决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 —— 歌德 60、 生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。 —— 杰弗逊
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❖ 不要执着于过去: 老和尚抱女人过河的故事 ❖ 不要忧虑未来: 生命的阶段目标 ❖ 活在当下: 你看, 狐狸在葡萄园内吃得多快乐
呀! ^_^
情绪管理培训教材
17
情绪管理技巧
情绪管理是可以藉由后天 的学习跟管理来改善的
情绪管理培训教材
18
(+) 正向情绪 沟通技能
EQ管理技能 (-)负向情绪
快樂 愛
❖ 要修养被尊重的人格需经长时间被信任, 但人 格破产只需要做错一件事情.
❖ 关系破裂, 任何歉意都无法弥补伤口. 好像用 钉子钉柳树, 拔除钉子后伤口仍存在
情绪管理培训教材
21
对策: 且慢发作
❖ 感觉的蔓延速度比理性思考的速度快很多, 对 策就是将感觉速度放慢
❖ 红色锦囊 “且慢发作”的故事 ❖ 在口不择言, 拍桌子大骂, 甚至摔门离去前, 从
心里从十倒数, 深呼吸, 让自己冷静下来 ❖ 公式: 情绪自觉?情绪延缓?后果评估?导正情
绪
情绪管理培训教材
22
令人窒息的压力
❖ 工作是一连串压力的组合. 压力来自于无法掌 控的未来
❖ 要求完美的性格是 A 型性格, 要求快速效率, 会比较容易产生高压 (压力来自于自己)
土星可以看出来一个人的前世, 在占星学中一个人 在前世未完成的事情会烙印在今世的潜意识当中
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14
快乐的三个层次
❖ 第一个层次: 竞争式快乐 经由竞争来界定自己和个人的价值
❖ 第二个层次: 条件式快乐 把快乐和特定的条件连结在一起, 如: 名声, 身 份地位, 财富
❖ 第三个层次: 自觉性的快乐 不需要外界的能量或剌激, 就能感觉到快乐与 祥和. 欣然接受现状, 不执着于结果
怨恨 壓力
羞恥
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情绪的呈现程度与处理能力
❖ 情绪的呈现程度: 一个人内在的情绪表现在外 (表情, 声音, 动作, 脾气)的程度. 一个情绪呈 现程度很显性的人, 是喜怒形于颜色; 反之则 都看不出他在想什么.
❖ 情绪处理能力: 一个人如何面对其内在的情绪 的起伏并且如何管理这些情绪. 随着时间增长 及人生历练的增加, 情绪控制能力亦会随之而 改善
情绪管理培训教材
8
EQ 高手的特质
❖ 良好的内在修养 ❖ 均衡的处世态度 ❖ 真诚待人 ❖ 幽默 ❖ 热忱
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9
EQ 高手的技能
❖ EQ管理技能 1.且慢发作 2.纾解压力 3.面对逆境 4.面对心情低潮 5.包容力
❖ 沟通技能 1.良好沟通 2.积极倾听 3.幽默 4.拒绝的艺术 5.赞美
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有关情绪管理
能力不好不一定会成功, 但是情绪管理不好一 定不会成功. 当我们把情绪毫无保留地发泄在 我们周遭的人身上, 那种和谐的关系无形中就 被破坏掉了, 就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是会有裂缝. 所以我们一定要小 心翼翼地处理自己的情绪. 谨将此情绪管理献 给天河又一城的管理团队, 预祝各位成功!
喜悅
驚喜
•良好沟通 •幽默
•正向思考
•积极倾听 •拒绝的艺术 •赞美
良好 EQ 特质 •良好内在修养 •均衡处世态度 •真诚待人 •积极热忱
•且慢发作 •面对逆境 •包容 •纾解压力 •面对心情低潮
愤怒
悲傷
恐惧
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怨恨 压力
羞恥
19
未解决的情绪: 自由基能量
❖ 情绪会剌激中枢神经系统的电子化学反应相 连的能量.
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15
第三个层次:自觉性的快乐,至乐
❖ 处在至乐里, 不论不舒适或愉悦, 我们同样欣 然接受;
❖ 我们不执着于结果, 而能享受和体验充实的人 生
❖ 我们对于沿途的幸福安适与种种经验充满了 感恩的心, 而能心平气和地对待他人和自己
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16
活在当下
❖ 让自己的生活变得明亮，是要采取渐进的方 式的
情绪管理培训教材
12
星座与情绪呈现与处理
情绪呈现程度 情绪处理能力
火象星座: 牡羊, 狮子, 射手
显性
差
风象星座 双子, 天秤, 水瓶
隐性 佳
水象星座 巨蟹, 天蝎, 双鱼
显性
差
土象星座 金牛, 处女, 摩羯
隐性
差
情绪管理培训教材
13
那些星座与情绪有关
行星 太阳 月亮 火星 金星 土星
在 EQ 上所代表意义
❖ 如果情绪没有得到适当的处理, 就会变成无法 控制的能量形式, 称 “自由基能量”
❖ 每当我们经历一次情绪波动, 就有一股聚集的 量子能量需要得到纾解.
❖ 如果善于处理情绪的能量, EQ 将得到极大的 改进
情绪管理培训教材
20
气在头上, 火上加油, 越炒越热
❖ 一根火柴卖一块钱, 却可以摧毁一栋一千万的 房子.
^__^
情绪管理培训教材
2
情绪管理 主题分享大纲
一.了解情绪 二.情绪管理的技巧 三.沟通能力的提升
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3
情绪管理培训教材
4
什么是情绪? 请列举
惊喜
❖ 情绪、情俗
快乐
爱
❖ 情绪列举如下:
喜悦 怨恨
悲伤
羞耻
愤怒
恐惧
压力
情绪管理培训教材
5
什么是情绪管理?
❖ 情绪智商 (EQ)
❖ 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能 力, 相对的也对人的一生造成深远的影响.
情绪管理培训教材
10
(+) 正向情绪 沟通技能
EQ管理技能 (-)负向情绪
快樂 愛
喜悅
驚喜
•良好沟通 •幽默
•正向思考
•积极倾听 •拒绝的艺术 •赞美
良好 EQ 特质 •良好内在修养 •均衡处世态度 •真诚待人 •积极热忱
•且慢发作 •面对逆境 •包容 •纾解压力 •面对心情低潮
憤怒
悲傷
恐懼
情绪管理培训教材
情绪管理培训教材
6
你的EQ有几分呢?
❖ 你把 “情绪测试”游戏做完了吗? ❖ 你是属于那一型呢
1.危险型
2.普通型
3.EQ高手型
❖ 第 3 型的人有什么特质呢?
情绪管理培训教材
7
什么是好的情绪管理能力?
❖ 请在纸上左栏列出这些人的名字, 这些人是让 你觉得他们情绪管理很好的人
❖ 在右栏写出他们的特质 ❖ 他们的共同特质是… ❖ 请将以上发现归纳成三点, 写在白板上
代表了一个人基本处理事情的优缺点. 例:太阳在水 瓶的人优点是客观, 理性. 缺点则是对事漠不关心
个性中的阴暗面, 也就是各人情绪的本能反应, 在 EQ层上是先经过月亮的内心情绪挣扎, 才跳到太 阳
代表情绪表达的直觉行动反应. 火星的影响, 在年 纪越小的人身上越明显, 因为小孩最不懂得掩饰
金星的影响是在怒气宣泄之后, 如何让自己快乐起 来, 将不好的情绪所带来的影响降到最低
呀! ^_^
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情绪管理技巧
情绪管理是可以藉由后天 的学习跟管理来改善的
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(+) 正向情绪 沟通技能
EQ管理技能 (-)负向情绪
快樂 愛
❖ 要修养被尊重的人格需经长时间被信任, 但人 格破产只需要做错一件事情.
❖ 关系破裂, 任何歉意都无法弥补伤口. 好像用 钉子钉柳树, 拔除钉子后伤口仍存在
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21
对策: 且慢发作
❖ 感觉的蔓延速度比理性思考的速度快很多, 对 策就是将感觉速度放慢
❖ 红色锦囊 “且慢发作”的故事 ❖ 在口不择言, 拍桌子大骂, 甚至摔门离去前, 从
心里从十倒数, 深呼吸, 让自己冷静下来 ❖ 公式: 情绪自觉?情绪延缓?后果评估?导正情
绪
情绪管理培训教材
22
令人窒息的压力
❖ 工作是一连串压力的组合. 压力来自于无法掌 控的未来
❖ 要求完美的性格是 A 型性格, 要求快速效率, 会比较容易产生高压 (压力来自于自己)
土星可以看出来一个人的前世, 在占星学中一个人 在前世未完成的事情会烙印在今世的潜意识当中
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快乐的三个层次
❖ 第一个层次: 竞争式快乐 经由竞争来界定自己和个人的价值
❖ 第二个层次: 条件式快乐 把快乐和特定的条件连结在一起, 如: 名声, 身 份地位, 财富
❖ 第三个层次: 自觉性的快乐 不需要外界的能量或剌激, 就能感觉到快乐与 祥和. 欣然接受现状, 不执着于结果
怨恨 壓力
羞恥
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情绪的呈现程度与处理能力
❖ 情绪的呈现程度: 一个人内在的情绪表现在外 (表情, 声音, 动作, 脾气)的程度. 一个情绪呈 现程度很显性的人, 是喜怒形于颜色; 反之则 都看不出他在想什么.
❖ 情绪处理能力: 一个人如何面对其内在的情绪 的起伏并且如何管理这些情绪. 随着时间增长 及人生历练的增加, 情绪控制能力亦会随之而 改善
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EQ 高手的特质
❖ 良好的内在修养 ❖ 均衡的处世态度 ❖ 真诚待人 ❖ 幽默 ❖ 热忱
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EQ 高手的技能
❖ EQ管理技能 1.且慢发作 2.纾解压力 3.面对逆境 4.面对心情低潮 5.包容力
❖ 沟通技能 1.良好沟通 2.积极倾听 3.幽默 4.拒绝的艺术 5.赞美
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有关情绪管理
能力不好不一定会成功, 但是情绪管理不好一 定不会成功. 当我们把情绪毫无保留地发泄在 我们周遭的人身上, 那种和谐的关系无形中就 被破坏掉了, 就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是会有裂缝. 所以我们一定要小 心翼翼地处理自己的情绪. 谨将此情绪管理献 给天河又一城的管理团队, 预祝各位成功!
喜悅
驚喜
•良好沟通 •幽默
•正向思考
•积极倾听 •拒绝的艺术 •赞美
良好 EQ 特质 •良好内在修养 •均衡处世态度 •真诚待人 •积极热忱
•且慢发作 •面对逆境 •包容 •纾解压力 •面对心情低潮
愤怒
悲傷
恐惧
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怨恨 压力
羞恥
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未解决的情绪: 自由基能量
❖ 情绪会剌激中枢神经系统的电子化学反应相 连的能量.
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第三个层次:自觉性的快乐,至乐
❖ 处在至乐里, 不论不舒适或愉悦, 我们同样欣 然接受;
❖ 我们不执着于结果, 而能享受和体验充实的人 生
❖ 我们对于沿途的幸福安适与种种经验充满了 感恩的心, 而能心平气和地对待他人和自己
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活在当下
❖ 让自己的生活变得明亮，是要采取渐进的方 式的
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星座与情绪呈现与处理
情绪呈现程度 情绪处理能力
火象星座: 牡羊, 狮子, 射手
显性
差
风象星座 双子, 天秤, 水瓶
隐性 佳
水象星座 巨蟹, 天蝎, 双鱼
显性
差
土象星座 金牛, 处女, 摩羯
隐性
差
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那些星座与情绪有关
行星 太阳 月亮 火星 金星 土星
在 EQ 上所代表意义
❖ 如果情绪没有得到适当的处理, 就会变成无法 控制的能量形式, 称 “自由基能量”
❖ 每当我们经历一次情绪波动, 就有一股聚集的 量子能量需要得到纾解.
❖ 如果善于处理情绪的能量, EQ 将得到极大的 改进
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气在头上, 火上加油, 越炒越热
❖ 一根火柴卖一块钱, 却可以摧毁一栋一千万的 房子.
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情绪管理 主题分享大纲
一.了解情绪 二.情绪管理的技巧 三.沟通能力的提升
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4
什么是情绪? 请列举
惊喜
❖ 情绪、情俗
快乐
爱
❖ 情绪列举如下:
喜悦 怨恨
悲伤
羞耻
愤怒
恐惧
压力
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5
什么是情绪管理?
❖ 情绪智商 (EQ)
❖ 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能 力, 相对的也对人的一生造成深远的影响.
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(+) 正向情绪 沟通技能
EQ管理技能 (-)负向情绪
快樂 愛
喜悅
驚喜
•良好沟通 •幽默
•正向思考
•积极倾听 •拒绝的艺术 •赞美
良好 EQ 特质 •良好内在修养 •均衡处世态度 •真诚待人 •积极热忱
•且慢发作 •面对逆境 •包容 •纾解压力 •面对心情低潮
憤怒
悲傷
恐懼
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6
你的EQ有几分呢?
❖ 你把 “情绪测试”游戏做完了吗? ❖ 你是属于那一型呢
1.危险型
2.普通型
3.EQ高手型
❖ 第 3 型的人有什么特质呢?
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7
什么是好的情绪管理能力?
❖ 请在纸上左栏列出这些人的名字, 这些人是让 你觉得他们情绪管理很好的人
❖ 在右栏写出他们的特质 ❖ 他们的共同特质是… ❖ 请将以上发现归纳成三点, 写在白板上
代表了一个人基本处理事情的优缺点. 例:太阳在水 瓶的人优点是客观, 理性. 缺点则是对事漠不关心
个性中的阴暗面, 也就是各人情绪的本能反应, 在 EQ层上是先经过月亮的内心情绪挣扎, 才跳到太 阳
代表情绪表达的直觉行动反应. 火星的影响, 在年 纪越小的人身上越明显, 因为小孩最不懂得掩饰
金星的影响是在怒气宣泄之后, 如何让自己快乐起 来, 将不好的情绪所带来的影响降到最低