《经营创新与管理提升》
《创新经营管理》课件
欢迎来到《创新经营管理》PPT课件！通过本课件，您将了解创新经营管理的 概述、要素、实践和案例分析，以及未来发展趋势、启示和建议。
创新经营管理的运 营中积极引入创新理念和方 法，以提升企业的竞争力和 创造力。
创新经营管理的核心概 念
创新文化的塑 造
打造积极支持创新的 企业文化，鼓励员工 敢于尝试新事物、勇 于创新，并提供相应 的培训和支持。
创新经营管理的案例分析
Apple的创新经营管理模式
通过不断推出具有创新性和差异化的产品，如iPhone和iPad，塑造了世界领先的创新品牌形 象。
Google的创新经营管理模式
通过鼓励员工创新、提供自由和开放的工作环境，并大胆尝试新的业务领域，成为全球最具 创新力的科技企业之一。
创新经营管理的实践
创新战略的制 定
制定创新战略是企业 实施创新经营管理的 重要步骤，需要考虑 市场需求、竞争环境 和资源配置等因素。
创新团队的建 立和管理
建立多元化的创新团 队，并通过有效的管 理和激励机制激发团 队成员的创新潜力和 创造力。
创新项目的管 理
在创新项目中，需要 进行项目规划、资源 分配、进度控制和风 险管理等工作，以确 保项目能够按计划顺 利进行。
2
创新的来源
创新的来源包括内部创新和外部创新。内部创新是指企业内部的创新活动，而外部创新是指 借鉴外部资源和合作伙伴的创新。
3
创新的过程
创新过程包括问题定义、创意生成、方案选择、实施和评估阶段。每个阶段都需要不同的工 具和方法。
4
创新的评估方法
创新的评估方法包括市场调研、竞争分析、技术评估、风险评估和经济效益分析等，可以帮 助企业评估创新的可行性和潜在价值。
创新内部管理体制提高企业经营效益
2018年3期总第864期企业管理是一个企业生存和发展的核心所在，是一个企业永久的话题，企业要想在激烈的市场竞争下生存，就要拥有强大的企业竞争力。
如果企业想拥有强大的竞争力，必须进行企业的内部管理体制改革，优化企业内部管理结构，运用企业的创新能力提高企业的活力。
企业内部的创新管理可以提高企业的生产效率，采用最前沿的“智能制造”来辅助企业内部的管理，提升企业的利润和产品品质，进而提高企业的经济效益。
一、创新内部管理体制的重要性随着我国市场经济的发展，我国企业发展面临很大挑战，要想在企业的竞争中谋发展，必须要积极创新内部管理体制。
结合我国企业发展情况，很多企业缺乏先进的管理理念，以至于在市场经济的变化大潮中无法保全自己，导致企业的亏损甚至破产。
因此，在现代科技的渗透下，创新内部管理体制至关重要。
二、创新内部管理体制改革存在的问题1.企业管理者忽视对内部管理体制的管理目前，我国很多企业管理者忽视对企业内部的管理，管理模式沿用陈旧的传统管理模式，当企业管理者的管理理念落后于市场的发展时，必定会对企业的创新发展造成威胁。
一方面，企业管理者对企业在市场上的认识不足，无法正确面对市场高压的竞争。
另一方面，企业管理者没有创新意识，不能对企业内部管理进行合理的调控，造成企业的内部管理跟不上市场经济的发展。
一旦企业管理者缺乏内部管理的经验，就会安于企业的当前发展，对企业的经济发展造成不利影响。
当企业处在发展阶段时，企业管理者往往因为追求经济利益而忽视企业内部管理，当项目运行与企业内部管理产生矛盾时，很多时候企业管理者会选择注重经济效益而牺牲内部管理。
2.企业内部管理机构不完善经济的发展对企业提出更高的需要，要求企业内部的运作效率得到稳步的提升。
当前我国企业的内部管理机构不完善，很多企业依靠传统的规章制度对员工进行工作上的规范，企业内部管理人才缺失，这些情况限制了企业的长足发展。
在当前激烈的市场竞争下，只有充满活力的企业才能适应发展的规律，在竞争中求生存，抓住企业发展的机遇。
企业经营管理效能的现状与提升途径分析
企业经营管理效能的现状与提升途径分析内容摘要：传统的提高企业管理效能的方法大都局限于理论说教和制度管理层面，拓展训练是以具体的实践活动为平台，通过团队成员的角色担当和对目标（或任务）的追求，有效地提升企业员工的综合素质、管理者的管理水平和团队的整体工作效能，最终达到提高企业经营管理水平之目的；推行这种新兴的企业培训模式，需要企业决策者们充分认识这种培训意义，行政管理部门规范培训机构的市场行为，拓展培训机构要加强拓展师队伍的业务素质，改善训练条件，创新训练的理念、内容和方法手段。
关键词：拓展训练团队建设企业文化管理效能随着市场经济的发展，我国企业对员工培训日益重视，越来越多的国有大中型企业、民营企业把员工培训放在企业发展的战略高度，不少企业提出了“学习型企业”、“终生教育、继续教育”等鲜明的培训理念。
能够围绕提高企业的经营管理效能，开展针对提高企业高、中层管理人员、基层员工的职业培训是值得肯定的，但培训的内容和形式比较单调、封闭，大多局限于传统的理论说教和操作技能层面，实际成效并不显著。
拓展训练这种培训方式给了我们很好的启示，它是一种现代人和现代组织全新的体验式学习方法和训练方式。
它是利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境，运用独特的情景设计，通过创意独特的专业户外项目体验，帮助企业和组织激发成员的潜力、创造力和凝聚力，改善团队管理方法，培养团队领导力和执行力，达到提升企业经营管理效能之目的。
企业管理效能现状及原因分析管理效能是指管理部门在实现管理目标所显示的能力和所获得的管理效率、效果、效益的综合反映。
它是衡量从事管理工作结果的尺度，是管理系统的整体反映。
追求效能的不断提高，是管理活动的中心和一切管理工作的出发点，是管理的生命所在。
目前我国各类企业的管理效能都不是很高，问题主要集中在以下几个方面：一是管理组织模式单一化，组织的功能不能被有效发掘，表现在企业内部的各系统分工不明、责权不清、职能交叉、信息不畅、矛盾多多等方面；二是企业，尤其是小企业和私营企业的管理者管理水平普遍不高，缺乏人力资源开发和领导团队的能力，管理组织的适应性、应变能力差，创新动力不足，执行力不够，工作效率低下。
企业经营与管理心得体会（通用6篇）
企业经营与管理心得体会企业经营与管理心得体会（通用6篇）从某件事情上得到收获以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编收集整理的企业经营与管理心得体会（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
企业经营与管理心得体会1《企业经营管理》课程留给我最深的印象就是企业经营管理与中国传统文化的关联，如易经、诸子百家(儒家、道家、纵横家、兵家、墨家、法家)的文化与思想的有机结合，融合中国传统文化的精髓来诠释现代企业的经营与管理的要点，结合百家的特长来经营管理企业，现实阶段还确实存在不少困难，不过课程并不是要求我们必须再回过头去掌握中国古代传统文化，而是让同学们明白一个百年老店的延续是多么的艰难，又有谁知道这当中又经历过多少艰难困苦?这几天，我也集中时间查阅这些传统文化的核心思想，其中讲的最多的还是讲究阴阳、协调，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然规律并为我们服务等等。
尽管伞老师也讲解了不少现代企业管理的案例，不过体会最深的还是有关企业经营管理与易经等传统文化之间的一些联系。
通过这几天对易经的恶补，结合伞老师的讲授，总结一下我对本节课程的一点点体会：1、易经是研究自然规律的著作，而现代企业的经营与管理也必须按照一定的规律来运行。
对照课程中“中国企业成败分析案例”，不难发现我们现在的企业一般不外乎从个人经营到一般商人再到开办工厂做实业等等，期间必然要经历发展初期、成长期、稳定期、持续期、衰落期、死亡期等，如果企业领导人注重到这个发展规律，尽管不能改变这个规律，但我们可以通过各种手段来延长我们的稳定期、持续期，推迟衰落期、死亡期的到来，这还是可行的，这也就是必须注重阴阳协调与平衡发展，这是万物发展的客观规律。
我们也看到有些企业经营发展很快，从一点点到壮大只经历了短短十数年，但有一天你会突然发现市场已经见不到它了——倒闭了。
仔细研究发现，其经营与管理存在较大的问题，在很多方面没能按规律办事，没能从低级到高级逐步递进、循序前进，就比如我们的能搞好国家的经济发展吗?任何违背自然规律的行为，都是要受到惩罚的，企业经营管理也概不例外。
对公司经营管理提升有借鉴意义和参考价值的建议
对公司经营管理提升有借鉴意义和参考价值的建议1. 引言1.1 公司经营管理的重要性公司经营管理的重要性在于其影响着企业的长期发展和竞争力。
一个良好的经营管理能够帮助企业有效地实现组织目标，提高工作效率，降低成本，提升产品和服务质量，增强市场竞争力，从而实现更好的经济效益和社会效益。
管理不仅仅是关于对资源的合理配置和监督，更是建立在对市场需求、竞争环境和内部组织状况的深刻理解基础上的决策和行动。
只有通过科学合理的管理方法和策略，企业才能应对变化多端的市场环境，保持竞争力，实现长期可持续发展。
公司经营管理的重要性不言而喻，它是企业生存发展的基石，是决定企业命运的关键因素。
一个优秀的管理团队和健全的管理系统是持续推动企业创新和进步的动力源泉，是实现公司长期发展目标的关键保障。
1.2 对公司经营管理的借鉴意义公司经营管理是企业发展的重要支撑，其影响直接关系到企业的生存和发展。
对公司经营管理的借鉴意义可以从多个方面来看。
公司经营管理的借鉴意义在于可以帮助其他企业了解成功的管理经验和方法，从而提升自身管理水平，避免重复犯错。
公司经营管理的借鉴意义还体现在可以促使企业不断思考和创新管理方式，不断优化管理流程，提升管理效率，适应市场变化和变革的需求。
对公司经营管理的借鉴还可以帮助企业拓展视野，学习他人的长处，吸收他人的优点，形成自己独特的管理风格和特点。
对公司经营管理的借鉴意义在于可以帮助企业不断提升管理水平，实现可持续发展，抓住市场机遇，应对挑战，达到效益最大化的目标。
【内容已达200字，还需800字。
】2. 正文2.1 建立完善的管理体系建立完善的管理体系是公司经营管理提升的重要基础。
一个有效的管理体系能够帮助公司建立起清晰的目标和责任分工，确保公司运作顺畅、高效。
管理体系还能够帮助公司实现良好的决策和执行能力，提高管理效率和业绩表现。
在建立管理体系时，公司可以考虑以下几点：1. 制定清晰的组织架构和职责分工，明确各部门和员工的职责和权限，避免出现责任不明、权责不对等的问题。
创新管理给企业经营带来哪些好处？
创新管理给企业经营带来哪些好处？
创新管理是指在组织中运用一系列策略和方法来推动创新活动，从而提高企业的经营绩效和竞争力。
以下是创新管理给企业经营带
来的几个好处：
1. 提升产品和服务质量：创新管理可以激发员工的创新思维和
能力，以改进产品和服务的质量。
通过引入新的技术、流程和理念，企业能够不断提高产品和服务的竞争力，满足客户的需求和期望。
2. 提高竞争力：创新管理能够帮助企业在激烈的市场竞争中保
持优势。
通过持续创新，企业能够开发出独特的产品和服务，获得
市场份额，并与竞争对手进行区隔。
这将使企业能够更好地满足客
户需求，并在市场上取得更大的成功。
3. 降低成本和提高效率：创新管理可以促进企业的工作流程和
业务模式的改进，从而降低成本并提高效率。
通过引入更高效的生
产方法、节约资源的措施以及自动化技术等，企业可以在生产和运
营过程中实现更高的效益，并减少浪费和资源消耗。
4. 增强员工参与和团队合作：创新管理鼓励员工从不同的角度
思考问题，并积极参与创新活动。
通过设立创新团队和跨部门合作，企业能够激发员工的潜力，并促进团队的协作和凝聚力。
这将为企
业带来更多创新的想法和解决方案。
综上所述，创新管理对企业经营有诸多好处，包括提升产品和
服务质量，提高竞争力，降低成本和提高效率，以及增强员工参与
和团队合作。
因此，企业应该积极推行创新管理，以获得持续的发
展和成功。
提升企业经营管理能力的措施
提升企业经营管理能力的措施摘要:为了有效提升企业的经营管理能力，本文通过具体论述提升企业经营管理能力的措施，紧密结合企业发展的实际情况采取合理的经营模式，有利于推动企业更加稳定健康的发展。
关键词:企业;经营管理;能力提升在现代新经济常态的发展背景下，企业为了能够在竞争激烈的市场环境中占据优势地位，便需要根据企业的经营发展形势，不断增强企业的经营管理水平。
通过创新企业的经营管理理念，合理控制企业发展过程中存在的不利因素，全面分析企业经营过程中存在的问题，这样对强化企业的经营管理效率具有重要的意义，以此来增强企业的核心竞争力。
一、提升企业经营管理能力的意义(一)有利于增强企业的核心竞争力。
各个企业为了能够在竞争激烈的市场环境中占据优势地位，便需要根据自身的实际情况，充分发挥企业的经营发展优势，建立核心竞争力。
通常企业在发展中的核心竞争力才能够让企业的经济价值真正实现不被模仿和复制，所以增强企业的核心竞争力直接决定了企业是否能够在激烈的市场环境中取得成功的关键点。
其中，企业的经营管理能力是核心竞争力的重要组成部分，所以提升企业的经营管理能力能够有效增强企业的核心竞争力。
(二)有利于降低企业的经营成本。
企业在快速发展的过程中提升经营管理能力，能够在一定程度上降低企业的经营成本。
尤其是在企业各项经营成本不断增加的情况下，全面控制企业的经营成本直接关系到企业的盈利情况。
这样通过提升企业的经营管理能力，才能够让企业的经营管理效率得到提升，从而逐步实现企业的成本控制目标。
二、提升企业经营管理能力面临的问题(一)经营管理理念落后。
通过对企业在发展过程中所采用的经营管理理念来进行分析，部分企业尚未真正做到与时俱进，而企业经营管理理念落后主要表现为尚未建立起以人为本的经营观念，缺乏精益管理思想，这样让企业在日常经营管理的过程中缺乏人性化，从而在一定程度上降低了企业的经营管理水平。
(二)经营管理手段缺少创新。
企业的经营管理手段直接关系到企业经营管理能力水平的高低。
技术创新与管理能力提升
技术创新与管理能力提升随着科技的不断发展和应用，技术创新已成为企业走向成功的重要因素之一。
技术创新可以提高企业的生产效率、降低成本、提高质量和竞争力，从而实现企业的可持续发展。
而管理能力则是企业实现技术创新的重要保障，只有具备良好的管理能力，才能有效地引导技术创新，使其更好地服务于企业发展目标。
一、技术创新的重要性技术创新是企业生产和经营的重要动力。
通过技术创新，企业能够开发新的产品，提高产品质量，扩大市场份额。
同时，技术创新还能够帮助企业降低成本，提高效率，增强核心竞争力。
在现代市场竞争中，技术创新已经成为企业走向成功的重要因素之一。
二、管理能力的重要性管理能力是企业实现技术创新的重要保障。
良好的管理能力可以帮助企业更好地规划和实施技术创新，调动员工的积极性和创造力，提高技术创新的效率和成功率。
同时，管理能力还可以提高企业的资源利用效率和管理效率，减少企业运营成本和风险，保证企业的核心竞争力和稳定发展。
三、技术创新和管理能力的融合技术创新和管理能力是密不可分的。
在实际操作中，技术创新需要依托良好的管理能力才能达到最佳效果。
而管理能力的提升也需要技术创新的支持，才能更好地应对市场变化和竞争压力。
因此，技术创新和管理能力的融合已成为企业发展的新思路和新方向。
四、技术创新和管理能力提升的方法1、注重企业文化建设。
企业文化是企业的灵魂和气质，是企业人才吸引、组织管理、信誉建设和品牌形象的核心。
良好的企业文化可以激发员工的归属感和团队合作意识，提高员工的工作积极性和创造力，为技术创新和管理能力的提升提供坚实的基础支撑。
2、加强人才培养和招聘。
企业需要具备一支专业化、敬业、创新的人才队伍，以应对竞争和市场变化。
因此，企业应该注重人才的培养和招聘，培养优秀的技术和管理人才，确保企业拥有符合市场需求和行业发展的专业人才。
3、加强内部协作和交流。
企业内部各部门之间的协作和交流对于技术创新和管理能力提升具有重要意义。
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v 实现中心市场的突破
Ø 把握运作节奏：产品节奏、客户节奏和渠道节奏
v 有力辐射与带动周边市场，实现滚动开发与发展
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针对性的产品组合
v 结合区域消费特点进行产品组合 v 设计产品的战斗队形，有效应对竞争 v 突出特色产品和品牌，彰显优势 v 实施动态的品类管理，构建移动靶优势 v 丰富主推产品线，向市场要利润
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经销商的优势
1. 贴近区域市场 2. 丰富的经营经验 3. 广而深的地缘背景和客情关系 4. 运作灵活，反应敏捷，贴近服务 5. 部分已有品牌力和客户基础
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经销商的机会
1. 国内整体市场需求空间大 2. 市场秩序逐步规范，更利于诚信、持续经营 3. 市场细分和个性化定位正当其时 4. 行业整合刚开始，品牌厂家更需优势渠道资源 5. 渠道垄断未形成，还有博弈筹码 6. 市场还有广阔空间和回旋余地
门店管理到位
v 营业前的管理
Ø 个人仪表、店堂卫生 Ø 做到三检：货品陈列、店内设施、各类票据 Ø 如有新品，预习和考核产品知识
v 营业中的管理
Ø 待机、接待、导购、成交和送别
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门店管理到位
v 营业后的管理
Ø 查看设备、清点货品 Ø 帐务整理、填写报表 Ø 整理卫生、保安到位 Ø 定期总结、持续改进
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个性化的领导风格
员工发展层次
对应的领导类型
阶段一：低能力、高意愿
指挥型：组织、监督和控制
阶段二：些许能力、低意愿 教练型：指挥、支持
•20% •评估需求
•30% •商品介绍
•40% •结束促销
• 促销旧模式
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Ｄ、照明门店的人效提升
v 优秀的店长是关键 v 协同的团队是基础 v 卓越的技能是保证 v 高昂的士气是促进
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Ｅ、照明门店的财效提升
1. 强化市场预测与策略规划，优化经营效益
• 特价贴、热卖贴、POP（店面橱窗、吊旗）
Ø 情趣留客：
• 多媒体视听效果演示
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门店客流信息管理
•100人 •75人 •50人 •25人
•看 •问 •试 •买
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相关信息收集
•终端名称： •类型：
不同购买阶 段
看 问 试 买 全程
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深度贴近的促销推广
v 区域造势广宣有力，整合传播
Ø 中心广告辐射＋核心商圈户外占位＋现场包装
v 地面传播明显好于大众传，强调低空操作和地面推进
Ø 重点终端、社区的包装与活动推广
v 贴近的主题活动，内容直接形象，朴实亲切 v 善于嫁接当地资源，借势运作
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• 预测变化、把握节奏、精准策略、整合资源
2. 加快资金与货品周转，提高经营效率
• 优化订货数量与结构，盘活各类资产，做到货如轮转
3. 优化成本结构与控制费用，把握经营风险
• 强化成本分析，有效控制费用，注重现金流管理
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优秀案例分享
v 某专卖店的销售提升 v 某门店的和气生财 v 某门店的产品组合策略
如何做好门店促销
v 做好全年规划，保证投入 v 积极配合上游厂家，协同运作，执行到位 v 主题创新，动态运作，提升人气 v 贴近区域市场热点，善于借势 v 围绕主题调整产品结构和导购要点
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如何有效集客
v 店内留客
Ø 亮点和利益吸引：
• 主题陈列与赠品活动
Ø 店内氛围营造：
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对区域整体格局的分析
v 把握区域市场格局
Ø 中心市场与周边区域的联系 Ø 点面间的辐射与烘托
v 中心市场的深入了解
Ø 市场容量、需求结构、发展趋势 Ø 消费特点与变化趋势 Ø 相关房地产发展状况、工装、家装市场及行业变化等
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• 重视环保、售后、品质和性能等理性要求 • 更加追求感性价值：情感、品味、个性和趣味等
v 次级市场逐步成熟，亮点区域有较好机会
Ø 普及速度加快，市场容量越来越大
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照明行业竞争变化
v 行业集中度偏低，处于过度竞争，但整合已经开始 v 国际知名品牌加大进入国内力度 v 业内名企积极谋求品牌升级 v 行业进入者不断，不乏强者 v 竞争升级，门槛和难度越来越高
消费者需求行为特点
v 照明产品消费行为的特点解读
• 专业性强，信息不对称，逐步理性 • 低关注度、高参与度，对渠道依赖
v 对性能、环保、健康等概念关注高，但真正懂得少 v 消费疑虑高，决策时间长 v 从众心理强，觉得跟风消费风险小，口碑效应高 v 爱占小便宜，实惠性促销吸引大 v 维权意识弱、投诉不多，但影响传播大
Ø 对规模、实力和管理的等软硬件要求提高 Ø 品牌、产品、渠道、推广和队伍一个不能少
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渠道变革加速
v 上游普遍加强了对优质渠道和终端的争夺
Ø 优质渠道是核心竞争资源
v 传统经销商原有模式失效，恶性竞争
Ø 渠道关系与次级混乱，交易成本高，分销效能低
v 照明产业进入普及时代，渠道多元化是必然
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基于门店的细分渠道运作
➢ 渠道细分与互补，构建立体渠道 v 以门店为核心，运作细分渠道，构建1+N的深度立体渠道
Ø 1=4S专卖店，集展示、推广、咨询、销售、服务为一体 Ø N=延伸的细分渠道：小区、家装、工程、网销等
v 实现市场精耕深度与覆盖广度的有机结合
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v 多种租赁模式，算好帐，店租性价比是关键
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照明门店的店效提升
1. 基于品牌规范的店铺装修，保证统一形象 2. 店铺内外部氛围的创新与营造
Ø 结合主题的创新与动态调整
3. 做好营业全过程的管理，重视细节 4. 定期维护，注重细节、贵在坚持
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Ø 各类终端并存，进一步专业化和细分化
v 集中度提高，区域的主力终端迅速崛起
Ø 优秀经销商加速扩张，规模化和连锁化发展明显
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照明经销商的经营误区
v 理念陈旧，“等、靠、要”思想严重，只关注眼前利益 v 缺乏特色，品牌杂乱，顾此失彼，优势品牌难容忍 v 门店形象和现场管理差，导购力弱 v 坐商习性，市场开拓、服务意识和能力不够 v 人员素质和专业技能有待提高，管理难以上水平
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经营管理的提升方向
v 立足区域、清晰定位、创新经营 v 结盟品牌、协同运作、共赢发展 v 主动营销、有效推广、精耕细作 v 优化服务、深化关系、稳定客源 v 建设团队，改进管理、卓越运营
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目录
• 经营困境与创新方向 • 区域精耕与门店提升 • 管理提升与卓越运营 • 互动与沟通
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目标客户的开发
v 基于定位，聚焦目标客户群 v 保龄球模式，滚动开发，见利见效 v 优先意见领袖，运用口碑效应，以点带面 v 展开立体渠道，多种形式集客
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如何有效集客
v 商圈外拦截：
Ø 报纸电视广告、户外广告
Ø 主题推广和促销活动
Ø
客源难以保证，饥一顿、饱一顿 一味依赖价格战和促销战 上游变化无定，下游得罪不起 应对盲目，导致库存多与不足 多方挤压，皮费居高不下
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市场需求的变化分析
v 短期处于动荡调整，但长期向好，空间巨大 v 市场保有量较大，替换性需求逐渐加大 v 一级市场的需求升级，市场进一步细分
Ø 聚焦对手，进攻其弱点、远交近攻是原则
v 善于维护竞争环境，得道多助
Ø 不率先挑起恶性竞争，但有备无患 Ø 针对性打压对手的反扑和恶意挑战 Ø 关键要点上要“亮剑”，和平是打出来的
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照明门店经营提升要点
•进店率
•人
•询问率
•财
•试机率
•货
•成交率
•店
•推荐率
•客
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Ｂ、照明门店的货效提升
v 精准产品定位与组合，符合市场 v 优化价格设计与调整，形成冲击 v 亮化产品展示与表现，突出卖点 v 做好动态的品类管理，保持新鲜 v 科学精细的库存管理，加快流转
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Ｃ、照明门店的客效提升
v 洞察区域市场，了解目标客户 v 做好门店推广，积极开发新客户 v 贴近精细服务，稳定提升老顾客 v 优化购买体验，提高单客购买量 v 深化顾客关系，挖掘客户终生价值
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2020/11/6
《经营创新与管理提升》
目录
• 经营困境与创新方向 • 区域精耕与门店提升 • 管理提升与卓越运营 • 互动与沟通
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