电信工会工作总结
2024年电信公司工会工作总结（二篇）
2024年电信公司工会工作总结尊敬的领导：我是电信公司工会的一名普通员工，我在过去一年里全面参与了工会的各项工作，现将工作总结如下：一、工作职责作为工会成员，我们的主要职责是为广大员工维权，促进员工福利和劳动条件的改善。
我们为员工提供法律援助和咨询服务，帮助员工解决各类问题。
同时，我们还与公司管理层进行沟通，推动员工关切得到解决，并积极参与公司决策过程，代表员工的利益。
二、加强员工培训作为工会，我们积极组织员工参加各类培训活动，提高员工的专业技能和综合素质。
我们与相关学校、培训机构合作，定期组织专业知识和技能培训，帮助员工在电信行业中更好地发展。
此外，我们还组织了职业生涯规划培训、心理健康培训等活动，关心和照顾员工的全面发展。
三、举办员工活动为了增强员工的凝聚力和向心力，我们积极策划和组织各类员工活动。
比如员工运动会、慈善义卖活动、员工联谊餐会等。
这些活动不仅能够让员工在工作之余进行放松和交流，也能够增进员工之间的友谊和团队合作意识。
同时，我们还精心组织过员工家属参观活动，提升员工的家庭幸福感，为员工营造一个和谐的工作环境。
四、维护员工权益维护员工权益是工会的重要职责之一。
我们与公司管理层保持紧密联系，及时反映员工的诉求和意见，促使公司制定和改进相关政策。
我们组织了员工代表大会，设立了员工意见箱，确保员工的声音被听到。
在工作中，我们积极协助员工处理与公司的纠纷，努力保障员工的合法权益，为员工争取更为公正的待遇。
五、建设和谐劳动关系作为工会，我们努力为员工营造和谐的劳动关系环境。
我们积极参与劳资谈判，争取员工的合理权益。
我们还与公司管理层共同制定员工评价体系，确保员工的工作成绩得到公正评价。
我们在日常工作中，注重员工的意见和建议，促进员工与管理层的有效沟通和良好互动。
通过这些努力，我们希望员工能够更加满意和快乐地工作。
总结起来，过去一年来，电信公司工会在维护员工权益、加强员工培训、举办员工活动、建设和谐劳动关系等方面取得了一些成绩。
2024年电信工会工作总结范文
2024年电信工会工作总结范文尊敬的领导：我是电信工会的一名工作人员，在过去的一年里，我积极参与并负责了各项工作，并在此向您汇报和总结2024年度电信工会的工作情况。
在2024年，电信行业面临了很多新的挑战和机遇。
在这个背景下，电信工会始终秉持服务会员、维护权益的宗旨，以创新的思维和务实的行动，深入开展各项工作，取得了一定的成绩。
一、加强职工权益保护工作电信工会在2024年着重加强了职工的权益保护工作。
通过建立健全工会组织，定期与公司管理层沟通，解决职工关切和问题。
我们积极向上级工会反映职工诉求，争取合理的工作待遇和福利，为职工争取权益。
二、丰富职工文化和福利活动为了提升职工的工作积极性和生活质量，我们在2024年丰富了职工文化和福利活动。
我们举办了一系列的文体活动，例如职工篮球赛、职工舞蹈大赛等，增进职工之间的交流和友谊。
同时，我们与公司合作，举办了员工旅游活动、年终奖励等福利活动，提高了职工的归属感和满意度。
三、加强职工培训和职业发展支持为了提高职工的专业能力和职业发展，电信工会在2024年加强了职工培训和职业发展支持。
我们组织了各类岗位技能培训和继续教育，提供了职业发展规划咨询和就业指导等服务。
通过这些举措，我们帮助职工不断提升自己，适应行业发展的需求。
四、密切关注行业变化和政策动向在2024年，电信行业出现了一些变化和政策调整，电信工会密切关注行业动态，及时向职工传达相关信息。
我们组织了行业研讨会，邀请专家学者进行专题讲座，提高职工对行业发展趋势的认识。
同时，我们开展了政策解读活动，向职工介绍相关政策的影响和应对措施，帮助职工更好地适应行业变化。
以上是我对2024年电信工会工作的总结和汇报。
感谢领导对我们工作的支持和关心，同时也欢迎领导对我们的工作提出宝贵的意见和建议，以便我们进一步改进和提升工作水平。
谢谢！。
2024年电信工会工作总结样本(2篇)
2024年电信工会工作总结样本____年电信工会工作总结一、工作概述____年是电信工会发展的关键一年。
在党和政府的正确领导下，工会全体工作人员紧密团结，认真履行职责，坚持以人民为中心的原则，充分发挥工会组织的作用，取得了一系列重要成绩。
二、工作成果1.加强组织建设我们认真贯彻落实党中央、国务院关于工会工作的重要决策部署，持续加强基层工会组织建设。
通过开展主题教育活动、举办培训班等方式，提高工作人员的业务能力和组织能力，增强基层工会组织的凝聚力和战斗力。
2.服务职工权益我们坚持以职工利益为出发点，积极维护职工的合法权益。
成立了职工维权服务中心，为职工提供各种法律咨询、纠纷调解等服务，有效维护了职工的合法权益。
3.推进工资福利改革我们积极参与企业工资福利改革工作，深入调研职工需求，与企业管理层积极协商，推动实现职工工资福利的合理化、科学化。
取得了一定成效，为职工争取到了一系列实惠。
4.推进职工培训我们通过开展各类培训活动，提高职工的综合素质。
组织了技能大赛、岗位培训班等活动，培养了一批技术骨干，提高了职工的岗位竞争力和自我发展能力。
5.开展文体活动我们注重职工的身心健康，举办了一系列文体活动，调动职工的积极性。
组织了篮球赛、足球赛等比赛，举办了文艺晚会等活动，丰富了职工的精神文化生活。
6.加强与企业合作我们积极开展与企业的合作，建立了与企业管理层密切沟通的机制。
通过双向反馈，共同解决了一系列工作中存在的问题，增强了合作的稳定性和效益性。
三、存在问题在工作中我们也面临一些问题和挑战，主要包括：1.基层工会组织建设还需进一步加强，一些基层工会组织存在组织薄弱、活动开展不够等问题。
2.工资福利改革仍存在难点和矛盾，需要进一步加强与企业管理层的沟通协调。
3.职工培训的深度和广度尚有不足，需要进一步完善培训机制。
4.文体活动的内容和形式有待创新，提高其吸引力和参与度。
5.与企业合作中存在的问题和矛盾需要进一步解决，加强沟通和协商机制的建立。
2024年电信工会工作总结(2篇)
2024年电信工会工作总结____年电信工会工作总结一、工作概述____年是电信工会积极推动工会事业发展的一年。
在当年的工作中，我们以服务职工群众为中心，以推动电信行业同仁的福利保障、权益维护和提升工作环境为目标，取得了一系列的重要成果。
二、组织建设1. 优化工会组织结构：进一步完善工会组织架构，增加了各级工会委员会和职工代表会议的组成，提高了工会组织的凝聚力和权威性。
2. 组织能力建设：加强工会干部培训，提升工会干部队伍的素质和能力。
建立了定期轮岗机制，使工会干部更好地了解职工需求。
3. 加强基层工会建设：深入工作岗位，与基层职工保持密切联系，及时了解他们的需求和意见，提供有针对性的服务和帮助。
三、福利保障1. 健全职工福利制度：根据职工需求，逐步完善各项福利制度，包括工资福利、医疗保险、住房公积金等。
推动企业提高员工的福利待遇，让职工感受到工会组织的力量和温暖。
2. 开展职工关爱活动：举办了一系列关爱职工的活动，如职工健康体检、子女教育咨询、职工旅游等。
增强了职工的幸福感和认同感。
四、权益维护1. 与企业协商一体化发展规划：积极参与企业决策，代表职工利益提出建议和要求，维护职工权益。
确保企业发展与职工福利、权益的平衡。
2. 加强与相关部门的沟通与合作：积极与政府部门、工会联盟等建立联系，保持密切合作，为职工争取更多的权益。
五、工作环境提升1. 关注职业健康：积极倡导职员们注重职业健康，提供相关的培训和宣传，加强工作场所的环保设施，确保职员的身心健康。
2. 提升工作技能：组织职工参加各类技能培训和学习交流，提高职工的专业技能水平，增加职业发展机会。
3. 安全生产：配合企业落实安全生产工作，确定了相关责任人，完善了应急管理机制，做到安全生产工作的全程监管。
六、工会宣传文化建设1. 加强宣传工作：通过多种渠道和形式，广泛宣传工会组织的职能和作用，让职工了解工会的服务功能，增强工会工作的影响力。
2. 建设工会文化：举办了一系列文化活动，如职工艺术节、运动会等，丰富了职工的文化生活，促进了职工之间的交流与合作。
电信工会工作总结
电信工会工作总结电信工会工作总结(10篇)总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如立即行动起来写一份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢？下面是店铺整理的电信工会工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
电信工会工作总结1**年对于中国电信来说，经历了严峻的考验，残酷的市场竞争使我们亲身经历了各种改革的阵痛。
在中国电信最困难时期，集团决策层高瞻远瞩，审时度势，从国内外宏观经济环境和电信业发展走向及中国电信自身实际情况出发，大胆决策，借助外力对中国电信本地网进行业务流程再造试点。
今年下半年，**电信作为集团公司第三批试点改造单位，在公司领导的高度重视下，BPR全面启动，作为基层单位，一方面积极响应公司号召，全面投入到BPR改革中，另一方面狠抓安全生产，做到改革生产两不误。
**中心在市公司工会以及各级领导的正确指导下，紧紧围绕公司的以经营为中心，以调整为主线，以量效同步增长、提高服务质量，积极按照“一加强”加强工会组织建设;“二提高”提高员工的政治素质和业务素质;“三参与”参与企业的生产经营、参与企业的民主管理、参与企业的重大决策的工作思路，认真学习领会党的十六大精神，全面带动工作，把中心工会的工作努力推向一个新的高度。
现将**年我部门工会一、深入贯彻公司职工会员代表大会精神，团结动员中心职工为企业改革和发展做出新的贡献：首先，结合全国的企改形势和目前**电信乃至中国电信所面临的严峻形势。
引导广大职工明确企业发展的任务、目标和方针，正确处理改革过程中三者的利益关系，以主人翁的精神促进**电信**年目标任务的实现;其次，动员和组织广大职工积极转变观念，热情的支持和促进企业的改革和发展;再次，在全中心职工中广泛深入地实施群众性“创新意、出新招”，为企业的发展献计献策，让员工以主人翁的精神，带动工作的高效进展。
2024年电信公司工会总结
2024年电信公司工会总结尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我代表电信公司工会，今天很荣幸向大家汇报2024年度工会工作总结。
一、工会组织建设2024年，本公司工会全体会员积极参与组织建设工作，工会会员数量较上一年度有所增加。
工会始终坚持服务职工群众、服务企业发展的宗旨，积极加强基层工会组织建设，努力提升工会组织的凝聚力和战斗力。
（一）加强培训，提高组织能力本年度，我们组织了一系列的培训活动，包括工会干部培训、法律知识培训、职工权益维护培训等。
通过培训，不仅提高了工会干部的组织能力和业务水平，也增强了干部对于维护职工合法权益的理解和操作能力。
（二）积极开展文体活动，增进员工交流为了增强员工之间的交流和沟通，提高企业员工的凝聚力，我们组织了多项丰富多彩的文体活动，如篮球赛、乒乓球比赛、健身操比赛等。
这些活动不仅丰富了员工的业余生活，还增进了员工之间的友谊和团队合作意识。
二、职工福利保障（一）加强员工关怀，提升福利待遇本年度，我们继续关注员工的生活待遇和福利待遇问题，积极与企业沟通，争取更多的福利待遇，如提高工资待遇、养老保险等。
同时，我们还协助解决员工的个人困难，为员工办理医疗保险、住房公积金等各类福利事宜。
（二）关心困难职工，积极帮扶我们通过深入了解困难职工的实际情况，建立了健全的帮扶机制。
针对家庭困难、疾病等问题，我们及时发放救助金，为困难职工提供实质性的帮助。
并通过定期走访、电话联系等方式，关心他们的生活状况，给予慰问和鼓励。
三、维护职工权益（一）加强合法权益维护在2024年度，我们重点关注了职工工作权益维护问题，及时处理各类职工权益纠纷。
通过与企业进行沟通和协商，帮助职工解决待遇、加班、休假等问题，维护了职工的合法权益。
（二）推动企业安全生产工作工会积极参与企业的安全生产工作，组织召开安全会议，督促企业加强安全管理，确保员工的人身安全。
同时，我们还组织了安全生产知识培训，提高员工的安全意识，减少事故发生。
2024年电信企业工会年度工作总结范文(三篇)
2024年电信企业工会年度工作总结范文____年电信企业工会年度工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好！____年已经过去了，作为电信企业工会的一员，我非常荣幸参与并见证了我们工会在过去一年的工作中所取得的成绩。
在过去的一年里，工会充分发挥了组织者、服务者、维权者的作用，团结和凝聚广大职工，为保障职工权益，提高职工福利，推动企业的发展做出了积极贡献。
在这特殊的时刻里，我代表工会全体成员向大家汇报____年度工作总结如下：一、组织活动方面：今年，我们根据职工的需求和期望，仔细策划了一系列丰富多彩的活动。
我们举办了多场丰富多样的文艺晚会，有歌曲、舞蹈、小品等节目，不仅丰富了职工的文化生活，也展示了职工的风采。
同时，我们还组织了多场职工座谈会，广泛听取职工的意见和建议，为职工提供了表达和沟通的平台。
此外，我们还举办了多次篮球、足球比赛以及登山、徒步等户外活动，提升了职工的体质和团队合作精神。
二、维权工作方面：工会是职工的坚强后盾，保护职工的合法权益是我们义不容辞的责任。
今年我们积极关注劳动法律法规的变化和改革动态，及时向职工发布相关政策和法规，保障职工权益。
在处理各类纠纷和矛盾时，我们秉持公正、公平、公开的原则，与企业协商解决了一批劳动纠纷，化解了一批工作矛盾，为维护了职工的合法权益做出了积极贡献。
三、职工关怀方面：我们一直将关心职工的生活和情感需求作为重要工作之一。
今年，在组织丰富多彩的文体活动的同时，我们还精心组织了多场心理健康讲座和交流会，关注职工心理健康。
此外，我们还针对职工家庭困难的情况，及时组织了捐助活动，为职工提供一定的物质援助，帮助他们渡过困难时期。
四、职工培训方面：我们充分认识到职工素质的提高和企业发展的关系密切，因此，我们积极组织了多场职业培训课程，提高职工的专业能力和综合素质。
我们邀请了行业内的专家和学者，通过专题讲座、培训班等形式，向职工介绍了最新的行业动态、政策法规以及新技术新知识，激发了职工的学习热情，提升了职工的工作能力。
2024年电信工会工作总结
2024年电信工会工作总结尊敬的工会会员们：大家好！我代表电信工会，向大家呈上2024年工会工作总结报告。
2024年是电信产业快速发展的一年，也是电信工会推动行业发展、维护会员权益的一年。
在全体会员的共同努力下，工会工作取得了一定的成绩，具体总结如下：一、维护会员权益，积极推动职工福利改善2024年，电信工会积极参与与企业的谈判和协商，努力争取会员的权益。
我们深入了解职工的实际需求，在工资福利、职业发展、工作环境等方面进行了有效的斡旋。
通过与企业的艰苦谈判，成功争取到了一系列福利待遇的提升，如工资调整、年终奖额度的增加、加班补贴的提高等。
同时，我们还积极与企业合作，在各级医疗机构建立电信工会会员优先就医制度，为会员提供更加便捷和优质的医疗服务。
二、加强职工培训，提升技能水平为了更好地适应电信行业快速发展的需求，工会积极组织各类培训活动，提升会员的专业技能和综合素质。
在过去一年中，我们组织了丰富多样的培训课程，涵盖了通信技术、市场拓展、客户服务等多个领域。
通过这些培训，会员们的业务水平和综合素质得到了很大程度的提升，为企业的发展提供了有力的支持。
三、加强与其他工会的交流合作，推动行业共同发展作为电信行业的工会，我们积极参与全国和地方工会组织的交流活动，加强与其他行业、其他地区的合作和沟通。
通过与其他工会的交流，我们了解到了其他行业的工会工作的先进经验和成功做法，这对我们改进我们的工作方式和方法具有重要意义。
并且，我们通过这些合作，共同推动了行业的发展，为电信从业人员的权益保护营造了一个更好的环境。
四、关心会员的生活和福利工会本着对会员的关心和关爱，扎实推进了各项惠民活动。
我们组织了一系列丰富多彩的文娱活动，如篮球比赛、旅游活动、文艺汇演等，丰富了会员的业余生活。
此外，我们还注重关心特殊群体，通过资助贫困大学生、举办职业规划辅导等活动，积极帮助他们解决生活和就业难题。
五、加强工会组织建设，提升工会自身服务能力为了更好地服务会员，电信工会本身也进行了一系列工作的改进和提升。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电信工会工作总结近年来，**电信分公司在集团公司、**省电信公司的正确领导和亲切关怀下，虚心学习借鉴兄弟单位的成功经验，坚持把发展作为第一要务，牢固树立“为生存而搏”理念，积极应对竞争，努力加快发展，扩大市场份额，提高企业的盈利能力；坚持“求实求新、尽善尽美”理念，加快改革步伐，积极改善服务，不断推进管理创新，提升企业管理水平；在工会工作中，坚持“围绕中心、服务大局、统一思想、凝聚力量”这一主题，创造性地开展各项工作，促进了工会工作整体水平的提高;开创了公司工作新局面。
一、基本情况介绍（一）**电信分公司基本情况分公司所辖5个县（市）分公司，市分公司共有38个部门，其中11个职能部门、26个生产及辅助部门。
全区正式员工935人，其中市分公司473人，县市分公司462人。
全区离退休、退养人员535人，其中市分公司262人，县（市）分公司275人。
XX年主业劳动生产率为40万元/人。
全区共有交换局所327个，其中市局交换点65个。
全区交换机容量共计93万门，实装用户77万户，实装率82.80%；宽带局域网容量6885个端口；全区ADSL共计端口36404个，实装用户3.28万户，实装率80.8%；全区PHS网络容量近23万，拥有用户14万户，实装率61.91%。
截至今年4月底：全区电话主线用户73万户（其中公用电话为4.5万户），净增2.2万户，为年计划35.89%；来电显示用户约38万户；宽带用户8万户，净增1.6万户，为年计划34.52%；小灵通用户14万户。
完成业务收入17625万元，为年计划的33.01%；完成收支差额3968万元，为年计划29.89%。
固定资产原值21.41亿元；固定资产净值12.17亿元；企业资产总额：14.12亿元；企业负债总额13.4亿元；企业资产负债率为95%。
（二）**电信工会基本情况**电信工会下辖**县、醴陵市、攸县、茶陵县、炎陵县5个县（市）分公司工会和市公司工会。
市公司工会下辖11个部门工会，共有56个工会小组。
全区共有工会会员1422人，其中在职会员935人，退养会员145人，劳务派遣员工会员342人。
全区共有工会干部76人，其中市公司工会干部51人，专职工会干部4人。
二、公司工会工作汇报近年来，**电信工会紧紧围绕集团工会工作思路和**省电信工会的统一部署，充分发挥工会组织的特点和优势，以服务企业第一要务为主题，认真组织开展经济技术创新工程，动员公司广大员工积极投身劳动竞赛，竭尽全力增量创收；以培育高素质员工队伍为目标，大力开展“争创学习型组织、争做知识型职工”活动，着力提升企业的核心竞争力；以突出和强化维护职能为重点，不断强化企业民主管理，增强基层工会活力，活跃员工的文娱生活，热心为员工办实事办好事，确保了企业稳定发展。
（一）围绕中心、服务大局，开展灵活多样的经济技术创新活动1、一季一“杯”劳动竞赛轰轰烈烈，使企业业务发展高潮迭起一是拓宽参赛范围。
一方面，以专业营销渠道为主要参赛对象，大张旗鼓地开展业务营销竞赛，充分发挥主营销渠道的竞赛作用。
另一方面，为配合主渠道营销，在社会代理商中，开展了“社会代办营销”竞赛，在离退休员工中，开展了“夕阳红”竞赛；二是积极探索营销新路子，倡导快乐营销。
按照自愿的原则，组建了“快乐营销”突击队，开展有针对性的营销竞赛，使员工在竞赛中体验营销成功的快乐，实现自我价值。
县分公司工会还成立了员工营销协会，实现了全员营销完全自愿；三是充分发挥女职工的特点和优势，组建了女职工业务发展攻坚团队，开展专题劳动竞赛。
去年及今年受表彰的118名竞赛标兵中，女职工占二分之一多；四是典型示范、先进引路、互帮互促。
工会及时组织营销能手、优胜单位评选表彰，充分利用墙报、工会网站、自动化办公网等大力宣传报道竞赛活动中涌现出来的竞赛标兵及先进典型，并在较大的生产科室开展员工揽收互帮活动，促使竞赛落后的员工奋勇直追，并按旬由公司领导对未完成全员营销进度的后十名单位主要负责人进行督促谈话，使竞赛活动稳步推进，平衡发展，效果显著。
2、星级评定、评优推先扎扎实实，为企业营造了良好的争优创先氛围在已连续５年开展的星级服务员评定活动中，工会以评定工作开展为契机，配合行政在员工中掀起学业务、学技术，讲质量、比服务的高潮。
近三年来，还以部门工会为单位，采取培训与自学相结合的方式，组织员工进行业务学习，做到了季季有安排，月月有学习，周周有讲评，前端部门还充分利用晨会时间，组织员工进行新业务学习。
通过星级服务员评定活动的开展，既提高了员工的专业素质，又全面改善了企业的服务质量。
目前，公司已有星级服务员229名，其中一星级服务员154名，二星级服务员59名，三星级服务员14名，四星级服务员2名。
特别是在去年省公司组织的大客户、商业客户、公众客户营销专业竞赛中，我公司在各专业均获得团体、个人比赛第一名的好成绩，并选派选手代表**参加集团公司组织的相应专业的技术比武。
为了搞好年度推优评先工作，工会与行政一道认真制定争优创先竞赛评比管理办法，认真组织开展学习型班组、知识型职工、技术能手、职业道德建设标兵等评选和表彰工作，并适时组织星级服务员、竞赛标兵、技术能手等进行演讲，大张旗鼓宣扬典型员工的先进事迹，在企业内部逐渐形成了比、学、赶、帮、超的良好风气。
今年，公司党委号召“齐心协力，争先创优，同心同德，创和谐企业”，全体员工积极行动起来，认真做好各项工作，一季度目标管理得分100分，在全省排名第一。
3、技术创新、合理化建议活动成效显著，员工的创造力得到了较好发挥为了挖掘员工潜力，激发他们在工作当中不断创新的积极性，工会一方面积极组织员工开展技术创新、业务创新和管理创新，另一方面，在员工中广泛开展合理化建议活动。
对其优秀的合理化建议和创新项目及时提请行政采纳、实施。
如：去年，公司员工进行业务、技术、管理创新14项，并全部获奖；员工提合理化建议共618条，其中有580条被采纳，有8条获得优秀合理化建议奖，使员工真切地感受到创新的价值，成功的喜悦。
今年，开展了以“加强企业管理，促进企业发展”为主题的“金点子”合理化建议集中征集月和“互联星空等增值业务营销”合理化建议集中征集评选活动，共收到合理化建议500余条。
如：信息技术公司经理祝君鸣的《从计费数据谈电信企业如何策略地用好优惠政策》、炎陵县分公司营业中心谭丽艳《关于归一通业务发展的建议》等建议都已得到采纳实施，对加强企业管理、促进业务发展都产生了积极的作用。
（二）统一思想、凝聚力量，为员工在企业的成长和发展搭建各类平台1、搭建员工思想动态信息平台，及时化解企业改革矛盾随着企业改革的不断深化，员工的思想越来越活跃。
为做好企业改革时期的员工思想教育工作，近年来，公司工会注重发挥工会组织的特点和优势，认真履行工会的教育职能，在抓好员工思想教育工作方面做了一些有益的探索，收到了较好效果。
通过建立工会网站并开设“员工心声”栏目、设立职工意见建议箱、组织员工代表开展巡视、走访慰问活动，搭建员工的思想动态信息平台，不间断地了解员工的思想状况，并在此基础上认真细致地做好员工思想动态的分析和研究工作，及时配合行政解决员工思想中存在的问题。
如：去年7月份，在执行中国电信股份有限公司新的薪酬标准之后，员工议论纷纷、反应强烈，少数员工存在抵触和牢骚，不利于企业的发展和稳定。
针对这一情况，工会及时组织召开一线员工代表参加的职代会联席（扩大）会议，公司领导和人力资源部对相关政策进行再次宣讲，并认真回答了代表们提出的问题，使他们进一步提升对电信企业改革的重要性和紧迫性的认识，增强对企业改革的信心。
2、搭建员工业务技术学习平台，学习型组织创建卓有成效公司工会在大力开展“岗位练兵、技术比武”活动的同时，和行政一道积极创造员工“知识共享、共同进步”的学习成长环境，并在前年着手建立“员工知识成长计划”。
利用企业自身的有利条件，建立了员工知识交流网站、员工辅导师制度以及技术研发中心，为员工搭建了一个“学”、“教”互动的知识成长平台，使员工个人成长计划与企业的发展战略有机结合起来。
在“创争”活动中不断融入新观念、新知识、新技能、新文化、新科技，力求做到“五结合、五立足”，即：结合职工思想学，立足转变观念；结合形势任务学，立足促进改革；结合工作实际学，立足当好主人；结合技术业务学，立足岗位成才；结合单位情况学，立足长远发展。
为检验“争创”活动成果，工会组织了“争创”成果演示，如大客户、商业客户营销策划大赛，“星火燎原”电信客户服务知识竞赛，营业员、话务员普通话比赛，网络维护技能大赛等等。
通过学习平台的建立，获得了明显的学习成效。
在创建学习型组织的过程中，工会着重抓好学习型班组建设，着力提升班组管理水平。
先后，涌现了一批学习型班组，如网络监控中心被**市评为“十佳学习型班组”，大客户部创建学习型班组的做法得到了集团工会的充分肯定，在今年6月集团工会召开的推进学习型班组建设交流研讨会上做了典型发言。
在推进学习型班组建设中，我们的主要做法是：一是以主题教育活动和职业道德建设为载体，提高职工的思想道德素质。
近几年，我们分别在职工中开展了“中国电信企业文化纲要”、“**电信十大企业文化理念”和“BPR 文化”学习等主题教育活动，发动职工解放思想，转变观念，树立加快发展的共同愿景。
通过学习教育，职工都能积极主动地支持改革，参与改革，保证了各项改革方案顺利实施。
二是以职工培训为载体，提高职工的业务技能。
我们采取以内部培训与外部培训、岗位轮训与自学成才相结合的方式对职工进行培训。
在培训中，我们注重发挥内训师的作用，创造条件让业务经理、班组骨干及外出培训员工走上讲台授课。
通过授课培训，为员工提供了一个相互交流、表现自我的舞台，促进了职工的知识更新、能力提升和素质的提高。
另外，我们还帮助员工个人制定“知识成长计划”，充分利用公司成功开发的Telekip网站，督促员工进行网上学习交流。
去年，员工在网站发表252篇，组织营销、服务、财务、工会等专业知识考试37次。
通过网上学习交流，增强了员工学习的自觉性，扩大了员工的知识面，实现了“信息共享、知识共享”。
三是以班组文化建设为载体，提高班组管理水平。
近几年，我们十分重视班组文化建设，通过积极开展班组文化建设活动，让班组成员充分感受集体的温暖，努力满足职工的精神文化需求，培养职工的创新意识和创造能力，教育职工遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献，实现班组成员的价值观与集团公司的价值观高度协调和一致。
在实施人文关怀的同时，我们对班组实行科学严谨的管理。
建章立制：如日常管理考核制度、薪酬分配制度等，并不断完善这些制度，让管理有章可循，以科学的管理促进班组团队建设。
特色管理：如员工交流、培训、关怀制度等，通过有针对性的管理带动班组的团队建设。