医 疗 纠 纷 调 解 记 录
人民调解卷宗实用模板-人民调解案卷立卷
人民调解委员会调解卷宗卷名：卷号：人民调解员：调解日期：立卷人：立卷日期：保管期限：备注：卷内目录人民调解申请书申请人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址被申请人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址纠纷简要情况：当事人申请事项：1、2、3、人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。
申请人（签名盖章或按指印）：年月日人民调解受理登记表年月日，人民调解委员会依当事人申请（人民调解委员会主动调解），经当事人同意，调解与之间的纠纷。
纠纷类型：案件来源：①当事人申请②人民调解委员会主动调解③委托或移交调解纠纷简要情况：当事人（签名）：登记人（签名）：人民调解委员会年月日备注：此表由人民调解委员会填写人民调解调查记录时间：地点：参加人：被调查人：记录：调查人（签名）：被调查人（签名）：记录人（签名）：人民调解记录时间：地点：当事人：参加人：人民调解委员会已将人民调解的相关规定告知各方当事人。
调解记录：调解结果：1、调解成功□；2、调解不成□；3、有待继续调解□；当事人（签名盖章或按指印）：当事人（签名盖章或按指印）：人民调解员（签名）：记录人（签名）：年月日人民调解协议书编号：当事人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址当事人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址纠纷主要事实、争议事项：本协议共2页第1页经调解，自愿达成如下协议：履行方式、时限：本协议一式份，当事人、人民调解委员会各持一份。
当事人（签名盖章或按指印）：当事人（签名盖章或按指印）：人民调解员（签名）：记录人（签名）：（人民调解委员会印章）年月日本协议共2页第2页人民调解口头协议登记表编号：当事人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址当事人姓名性别民族年龄职业或职务联系方式单位或住址纠纷主要事实、争议事项：经调解，自愿达成如下协议：履行方式、时限：人民调解员（签名）：（人民调解委员会印章）年月日备注：此表由人民调解委员会填写。
某三级甲等专科医院近五年医疗纠纷分析
纠纷处理：医院采 取了多种措施，如 加强医患沟通、提 高医疗技术水平、 规范医疗费用管理 等，以减少医疗纠 纷的发生。
0 4
• 内科：呼吸内科、消化内科、心血管内科等 • 外科：普外科、骨科、神经外科等 • 妇产科：产科、妇科等 • 儿科：新生儿科、儿科等 • 眼科：眼科等 • 耳鼻喉科：耳鼻喉科等 • 皮肤科：皮肤科等 • 肿瘤科：肿瘤科等 • 精神科：精神科等 • 康复科：康复科等
汇报人：
协商解决：双方 当事人通过友好 协商，达成一致 意见，解决纠纷。
调解解决：在医 疗纠纷调解委员 会的调解下，双 方当事人达成一 致意见，解决纠
纷。
仲裁解决：双方 当事人通过仲裁 机构进行仲裁，
解决纠纷。
诉讼解决：双方 当事人通过法院 进行诉讼，解决
纠纷。
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诊断错误：医生对病情判断不 准确，导致治疗方案不当
,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人：
目录
CONTENTS
医疗纠纷数量：近 五年来，医院每年 发生的医疗纠纷数 量呈上升趋势。
0 1
医疗纠纷类型：主 要包括医疗事故、 医疗差错、医疗纠 纷等。
0 2
纠纷原因：主要包 括医患沟通不畅、 医疗技术问题、医 疗费用问题等。
量
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建立完善的医疗质量管理体系 加强医护人员的培训和考核 提高医疗服务质量，减少医疗差错 加强医患沟通，建立信任关系 建立医疗纠纷处理机制，及时解决纠纷 加强医院安全管理，防止医疗事故发生
2018年最新医疗纠纷预防与处理条例
第二章 医疗纠纷预防
•第十九条 卫生主管部门应当督促医疗机构 落实医疗质量安全管理制度，组织开展医疗 质量安全评估，分析医疗质量安全信息，针 对发现的风险制定防范措施。
第二章 医疗纠纷预防
•第二十条 患者应当遵守医疗秩序和医疗机构 有关就诊、治疗、检查的规定，如实提供与病 情有关的信息，配合医务人员开展诊疗活动。 •第二十一条 各级人民政府应当加强健康促进 与教育工作，普及健康科学知识，提高公众对 疾病治疗等医学科学知识的认知水平。
第三章 医疗纠纷处理
• 第三十条 医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应 当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患 双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代 表人数不超过5人。 • 协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原 则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。医患双方 应当文明、理性表达意见和要求，不得有违法行为。
第一章 总 则
•第八条 新闻媒体应当加强医疗卫生法律、 法规和医疗卫生常识的宣传，引导公众理性 对待医疗风险；报道医疗纠纷，应当遵守有 关法律、法规的规定，恪守职防
• 第九条 医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当 以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生 法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职 业道德。 • 医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法 规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，并加强职 业道德教育。
第三章 医疗纠纷处理
•疑似输血引起不良后果，需要对血液进行封 存保留的，医疗机构应当通知提供该血液的 血站派员到场。 •现场实物封存后医疗纠纷已经解决，或者患 者在现场实物封存满3年未再提出解决医疗纠 纷要求的，医疗机构可以自行启封。
第三章 医疗纠纷处理
• 第二十六条 患者死亡，医患双方对死因有异议的， 应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体 冻存条件的，可以延长至7日。尸检应当经死者近 亲属同意并签字，拒绝签字的，视为死者近亲属不 同意进行尸检。不同意或者拖延尸检，超过规定时 间，影响对死因判定的，由不同意或者拖延的一方 承担责任。
多元解纷十大事例
多元解纷十大事例事例一：小区停车纠纷巧化解我们小区有段时间因为停车问题闹得不可开交。
老旧小区嘛，车位本来就少，回来晚了就没地儿停。
有个大叔和一个年轻人因为一个停车位差点打起来。
大叔觉得自己在这小区住了几十年，就该有优先权，年轻人则觉得是按规矩来，谁先到谁停。
这时候，居委会的王大妈出马了。
王大妈可真是个厉害角色，她先把两人拉开，然后挨家挨户地了解情况。
原来小区里好多人都对停车有意见。
王大妈就组织大家开了个会，在小区里重新规划了一些停车位，还设置了临时停车点，规定了停车时间。
为了公平，还搞了个停车登记制度。
王大妈忙前忙后的，拿着本子记录大家的意见，和物业一起商量方案。
就这么着，一场可能引发大矛盾的纠纷就解决了，小区又恢复了平静。
事例二：邻里装修噪音纠纷我邻居家装修，那电钻声、敲墙声，吵得人头疼。
隔壁的大爷本来身体就不好，被这噪音一闹，血压都升高了。
大爷气呼呼地去找装修的工人理论，工人也觉得委屈，说这是按工期来，没办法。
两家就这么杠上了。
这时候，社区的调解员来了。
他先是安慰大爷，让大爷消消气。
然后和装修队的负责人聊，了解他们的装修计划。
调解员提出可以调整装修时间，避开大爷休息的时段。
还建议装修队做好隔音措施，比如给门窗多加点防护。
他带着装修队去看大爷的情况，装修队也意识到问题的严重性。
之后，装修队给大爷家送了点水果表示歉意，调整了工作时间，还在周围多放了些隔音材料。
大爷的脸上也有了笑容，这纠纷也就没了。
事例三：市场摊位之争我们这儿的菜市场有两个摊主，为了一个好位置的摊位吵得脸红脖子粗。
一个说自己先来的，一直用这个摊位，另一个说自己交了更多的租金，应该有更好的位置。
市场管理员一开始也头疼，不知道咋办。
后来，他想了个办法。
他把市场里的摊位重新评估了一下，根据摊位大小、人流量等因素制定了新的租金标准和分配规则。
他把两个摊主叫到一起，拿着图纸和表格，一项一项地给他们解释。
还组织了一次摊位抽签，保证公平公正。
这两个摊主最后心服口服，市场也恢复了往日的热闹，没有了争吵声。
【历史著名医学家】清代--王孟英
【历史著名医学家】清代--王孟英王孟英(1808--约1868)，清代著名医学家，温病学专家。
20岁时⾄婺州(今⾦华)佐理盐业为⽣，得暇钻研医籍。
后游于江、浙，以医为业。
其时战乱，疫疠流⾏，亲⼈死于霍乱，遂专⼼温热病。
经多年实践，对温热有独到见识。
代表作《温热经纬》为中国温病学重要著述之⼀。
关于王孟英的卒年，史料记述不详，说法不⼀，但据《浙北医学史略》记载:"嘉兴已故中医张⽂冲述其先祖昔居渟溪，曾亲睹孟英，其⼈清瘦不伟，好学不倦，享寿61年，故其卒年当为1868年"。
此说当属可信。
清代著名医家，名⼠雄，⾃号半痴⼭⼈，晚号梦隐，⼜号潜斋。
浙江海宁⼈，远祖系安化(今⽢肃省庆阳县)⼈，后移居浙江盐官(今属海宁市)，乾隆间迁钱塘定居。
曾祖王学权，精于医，曾撰《医学随笔》，祖⽗及⽗皆业医。
孟英⾃幼失怙，历经贫困，14岁即⽴志习医，深得舅⽗俞桂庭之助，并为其书斋题名"潜斋"。
王⽒著述及评注参订他⼈之作甚多。
较著名者有:《《王⽒医案》(原名《回春录》)、《王⽒医案续编》(原名《仁术志》)、《王⽒医案三编》、《归砚录》、《乘桴医影》、《潜斋简效⽅》、《鸡鸣录》、《重庆堂随笔》、《⼥科辑要按》、《古今医案按选》、《医砭》、《⾔医选评》、《校正愿体医话良⽅》、《柳洲医话良⽅》、《洄溪医案按》、《叶案批谬》等。
医德⾼尚不辞艰⾟王⽒在治学上⾮常刻苦，也⼗分⾃励。
家境拮据毫不影响发奋学习。
《海宁州志》载:王⽒"家贫性介，不能置⾝通显"。
王⽒⼀⽣南北奔⾛，所诊病⼈多为劳苦民众。
著书⽴说传播医学知识，⼴搜效⽅。
以利僻壤贫民。
遇瘟疫危疾，毫不畏惧，竭⼒图治。
周光远曾深有感触地说:"孟英学识过⼈，热肠独具。
凡遇危险之候，从不轻弃，最肯出⼼任怨以图之。
"他诊治的病⼈，多为经其他医⽣治疗⽆效的，他绝不乘机诋毁前医以抬⾼⾃⼰。
如郑九患疾，陈姓医⽣诊治后，汗出昏狂，精流欲绝，转请王孟英诊治，王⽈:"此证颇危，⽣机仅存⼀线，亦斯⼈阴分素亏，不可竟谓附、桂之罪也。
医疗纠纷心得体会（参考）
医疗纠纷心得体会医疗纠纷心得体会医疗纠纷心得体会医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿意产生的，作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心态，多做批评和自我批评。
在医疗活动中要积极创造良好文化环境，为患者提供优美的就医环境，树立“以人为本”的服务理念，从社会客观因素上尽量减少纠纷的发生;更应该从既往发生的医疗纠纷中汲取经验教训，积极改善自己的服务态度，提高服务水平;还应提高医疗质量避免医疗纠纷的产生，因此制定出切实可行的防范措施是非常重要的。
1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。
⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。
医务人员具有高尚的职业道德，是全心全意为患者服务的首要前提，也是衡量一个医务工作者的起码标准，所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，文明行医，养成良好的服务态度，与病人建立亲人般的医患关系，摆脱“医家至上，病家求治”的传统观念，在诊疗活动中尊重患者的意愿，向患者履行告知义务，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷。
⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。
规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。
因此，医院应该把建立健全医院规章制度、各级人员岗位责任制度和加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训，作为院、科两级管理工作的重点，做到有章可循，违章必纠，使医院工作走上制度化，规范化，标准化的轨道，减少医疗纠纷的发生。
病历书写的重要性
基层门诊更需规范病历书写防范医疗纠纷病历是记录疾病的发生、发展过程和病情转归的重要文件，是医务人员在诊疗工作中的客观、真实、完整的记录和总结，是医疗质量技术水平、管理水平综合评价的依据，也是解决医疗纠纷，进行医疗事故鉴定，判断医务人员过错和医疗活动与损害后果之间因果关系的重要依据。
随着社会的进步，人们生活、文化水平的不断提高，其法律观念、经济意识和自我利益保护观念也不断增强，患者就诊时对医疗质量、护理质量、服务质量有了更高的要求，所以，进一步规范病历的书写特别重要。
病历是医护人员在诊断工作中的一份全面记录和总结。
它既是确定诊断及制定治疗和预防措施的依据，也是总结医疗经验、充实教学内容和进行科研的重要资料，同时它也具有重要的法律依据，特别是《医疗事故处理条例》颁布实施后，明确规定患者有权复印或复制病历记录，也可作为医患双方举证的依据。
但目前基层门诊病历书写中仍存在诸多问题，有可能成为医疗纠纷的隐患。
1转变观念，提高认识随着人们法律意识的不断增强，人们的法制观念也不断提高，病历已成为医疗诉讼中最重要的依据之一，也就意味着病历中每个文字，每个符号都代表着一份法律责任，每句话都可能作为法律依据。
同时病历又是一把双刃剑，一方面规范病历书写可以改变举不出证据的局面，对医护人员起到了保护作用；但是如果工作不到位或不能及时发现病情变化，贻误了治疗或抢救时机，造成患者人身损害，同样客观的病历记录也是保护患者合法权益的依据。
所以，基层门诊医生不要总认为就诊患者病情简单，只要给患者有实际诊断治疗就行了，没有必要每天书写简单的病历。
一定要把书写病历提高到法律的高度来认识。
2 应遵循客观、真实、准确、及时、完整等原则，避免出现问题主观臆断由于目前国内医疗模式所限，方便就近看病、就近治疗是人们发病初期的想法。
描写调解纠纷的唯美句子(精选合集100句)
描写调解纠纷的唯美句子(精选合集100句)1. 在纷争与冲突中，调解的唯美之处展现。
2. 和解的曙光将争端褪去，调解之美显露。
3. 以调和和宽容铺就的和平之路，在纠纷中描绘唯美的句子。
4. 纠纷的浓墨重彩，调解的细腻之笔。
5. 尽管纷争频发，但调解之美永不凋零。
6. 调解纠纷的宝剑，化解矛盾的艺术。
7. 调解者的智慧描绘了纠纷的唯美。
8. 调解的光芒普照，纠纷变作和谐之舞。
9. 携手而立的调解之道，点燃纠纷中的唯美烛光。
10. 调解情节交错，织就了纠纷的优美画卷。
11. 在争端的丛林里，调解的花朵如此绚烂。
12. 和谐与团结交织，调解词句显现唯美之美。
13. 调解纠纷，犹如释放心灵的奇妙乐章。
14. 和解的鲜花绽放，调解之美永恒。
15. 调解是纷争的织锦，唯美色彩交织其中。
16. 调解纠纷的力量，如阳光穿过云层洒落大地。
17. 调解的温暖余韵，纠纷的尘埃渐次消散。
18. 纠纷在调解的笔墨下，勾勒出唯美的轮廓。
19. 调解者以包容之泉，浇灌纠纷中的花朵。
20. 纷争蔓延的星空，调解的光芒照亮黑暗。
21. 调解是心灵之桥，搭建起纠纷与和谐之间的通道。
22. 调解的诗篇，诉说纠纷中隐藏的唯美故事。
23. 纠纷因调解而破碎，和解时的微光令人陶醉。
24. 调和永恒的旋律，纠纷才能化作唯美之音。
25. 调解的天使，展现纷争中的人性光辉。
26. 喷薄的纠纷，调解的柔情悄然绽放。
27. 调解者化解矛盾，绘就纠纷的唯美图景。
28. 纠纷如波涛般翻腾，调解时的宁静令人陶醉。
29. 调解是纠纷中的奥秘之方，显现唯美之光。
30. 调和与抚慰，纠纷的绯红寂然散去。
31. 涟漪荡漾的心灵湖泊，调解的音符轻轻飘荡。
32. 纠纷的鸿沟，调解的纽带在无声中延展。
33. 融洽与和谐的画卷，调解词句描绘其中的唯美。
34. 调解者的心灵舞者，在纠纷的舞台上表演优雅的舞蹈。
35. 纷争消散时的宁静，调解之美成就纠纷之外的故事。
36. 调和的魔法，将纠纷变作和谐的艺术品。