政府值班室值班工作制度
湖北政务值班工作制度
湖北政务值班工作制度一、总则为加强政务值班工作，提高政务值班工作的规范化、制度化水平，确保政务信息畅通、应对突发公共事件及时高效，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《湖北省人民政府办公厅关于进一步加强政务值班工作的通知》等有关规定，制定本制度。
二、政务值班工作职责1. 政务值班工作由各级人民政府办公室（以下简称政府办公室）负责，政府办公室应当设立政务值班室，负责政务值班日常工作。
2. 政务值班工作的主要职责：（1）接收、办理上级政府及其部门发送的各种政务信息；（2）接收、处理下级政府及其部门报告的各种政务信息；（3）及时报告突发公共事件及其他重要政务信息；（4）协调、指导、督促有关部门做好突发公共事件的应对工作；（5）负责政务值班工作的检查、考核和培训。
三、政务值班人员配备1. 政务值班人员应具备一定的政治素质、业务能力和责任心，能够熟练操作计算机和政务值班系统。
2. 政务值班人员由政府办公室统一配备，必要时可以从相关部门抽调专业人员协助政务值班工作。
四、政务值班工作制度1. 政务值班时间政务值班工作实行全天候值班，分为日班和夜班，具体值班时间由政府办公室根据实际情况确定。
2. 政务值班要求（1）政务值班人员应当认真履行职责，不得擅离岗位；（2）政务值班期间，应当保持政务值班室整洁、安静，做好防火、防盗、防骗等工作；（3）政务值班人员应当严格遵守保密规定，不得泄露政务信息；（4）政务值班人员应当及时记录值班期间的重要事项，并做好值班日志。
3. 政务值班信息处理（1）政务值班人员应当及时处理上级政府及其部门发送的政务信息，确保信息畅通；（2）政务值班人员应当及时处理下级政府及其部门报告的政务信息，对突发公共事件及其他重要政务信息，应当立即报告政府领导并协调有关部门处理；（3）政务值班人员应当做好政务信息的分类、整理和归档工作。
4. 突发公共事件的应对（1）政务值班人员应当熟悉突发公共事件的应急预案，掌握应急处理程序；（2）政务值班人员应当及时报告突发公共事件，协调有关部门开展应对工作；（3）政务值班人员应当协助政府领导做好突发公共事件的舆论引导和新闻发布工作。
什么是政务值班工作制度
政务值班工作制度是指政府机关为保障政府工作的连续性和稳定性，确保政府工作在法定工作时间内以及紧急情况下能够得到及时、有效的处理，制定的一系列规章制度。
政务值班工作制度是政府机关日常工作的重要组成部分，也是政府机关联系群众、及时了解社情民意、处理突发事件的重要途径。
一、政务值班工作的主要任务1. 处理日常事务。
政务值班工作要负责处理政府机关日常的行政事务，包括收文、发文、会议组织、来访接待等。
2. 紧急事项处理。
政务值班工作要负责处理突发事件的应急处置工作，及时向领导报告情况，并按照领导的指示进行处理。
3. 信息收集与报告。
政务值班工作要负责收集和整理政府机关工作的相关信息，及时向领导报告工作情况，为领导决策提供参考。
4. 群众来信来访处理。
政务值班工作要负责处理群众来信来访，及时解决群众反映的问题，维护社会稳定。
二、政务值班工作的原则1. 认真负责。
政务值班人员要严格遵守值班制度，认真履行职责，确保政府工作的连续性和稳定性。
2. 及时高效。
政务值班工作要快速反应，及时处理各类事务，确保政府工作的高效运行。
3. 严密防范。
政务值班工作要严密防范各类风险，确保政府工作的安全顺利进行。
4. 服务群众。
政务值班工作要始终坚持以人民为中心的发展思想，全心全意为人民服务，及时解决群众反映的问题。
三、政务值班工作的要求1. 政务值班人员要具备一定的政治素质和业务能力，熟悉政府机关的各项工作。
2. 政务值班人员要严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
3. 政务值班人员要严格遵守保密规定，不得泄露政府工作中的机密信息。
4. 政务值班人员要严格遵守值班纪律，不得擅离岗位，确保政府工作的正常运行。
四、政务值班工作的意义1. 提高政府工作效率。
政务值班工作能够确保政府工作在法定工作时间内以及紧急情况下得到及时、有效的处理，提高政府工作效率。
2. 保障政府工作安全。
政务值班工作能够及时发现和处理政府工作中的安全隐患，保障政府工作安全。
政务值班工作制度模板(五篇)
政务值班工作制度模板为确保政务服务中心高效、有序地运转，中心办公环境整洁、美观，特制定本制度。
1、值班人员原则上由社区两委班子成员组成，实行周一至周五值班制，每天安排____名值班人员。
2、值班人员负责社区内日常工作，接待群众申诉和来访等工作。
3、全面负责当日各类申请事项的受理和各类矛盾纠纷的调处。
4、实行代办制，对需到街道办理的群众委托事项，由当班人员负责代办。
5、在完成日常值班工作的同时，重点协助街道政务服务中心值班人员办理群众代办事项，同时代发各类已办结证照等。
6、对于接到易激化纠纷、群体性纠纷和突发事件的，要及时向社区主要领导和街道主要领导汇报，并积极组织力量赶赴现场，落实措施抓好事态稳定工作。
7、按规定做好值班记录和交接班工作。
8、值班人员遇到特殊情况不能及时到站值班的，应提前一天向社区主要领导汇报并做好调班。
9、值班结束后，切断电源、关闭好门窗等其他安全工作。
政务值班工作制度模板（二）第一章总则第一条为加强县政府办公室政务值班工作规范化、制度化建设，确保我县政府值班工作运转高效、反应迅速，及时妥善处置各类突发事件，特制定本制度。
第二条县政府办公室政务值班工作坚持县政府及办公室领导带班、县政府值班室工作人员值守的原则，实行____小时值班制度。
第三条县政府值班室工作人员原则上由县政府值班室工作人员和县政府办公室确定的其他人员组成。
第四条工作日和双休日期间，由县政府分管领导、县政府办公室联系领导牵头处理政务值班相关事宜及各类突发事件；县政府分管领导、县政府办公室联系领导因特殊情况不在本县的，由县政府及办公室带班领导牵头处理。
法定节假日期间，由县政府及办公室带班领导牵头处理政务值班相关事宜及各类突发事件。
第二章工作职责第五条县政府值班室工作人员职责：（一）负责政务值班工作组织管理，做好工作日、双休日和法定节假日值班安排；（二）负责接收和处理值班室收到的各类传真、文件、电子邮件和县政府政务值班、省长（县长）公开电话；（三）负责办理110社会联动、政务值班、突发事件应急值守等方面消息资料的收集、整理、审核、报送、处理和归档工作；（四）负责将重要值班信息和突发事件发生、处置等情况向办公1室有关领导和联系工作秘书通报；（五）负责核实并按要求向县政府办公室领导报告各类突发事件及处置情况，统筹安排突发事件应急处置期间值班人员；（六）负责落实各类突发事件现场处置指挥部有关指示，并按要求参与突发事件现场处置有关工作和向省政府总值班室报告突发事件及处置情况；（七）负责全县政府系统应急值守、政务值班指导和督促检查考核工作；（八）办理县政府及办公室领导交办的其他事项。
值班室24小时值班管理制度
值班室24小时值班管理制度•相关推荐值班室24小时值班管理制度（通用10篇）在现在的社会生活中，人们运用到制度的场合不断增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
大家知道制度的格式吗？以下是小编收集整理的值班室24小时值班管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
值班室24小时值班管理制度篇1（一）坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。
（二）熟悉业务，认真钻研，提高业务水平。
文明值班。
积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。
（三）重大、紧急和超出职责范围内的业务，应及时地向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示，以便把工作做好。
（四）加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。
（五）维护好室内秩序。
做到整洁卫生。
禁止在工作时间大声喧华。
无关人员不得随便进入该室。
爱护公物，杜绝浪费。
（六）坚持批评与自我批评。
团结互助，互相尊重。
（七）遇有特殊情况需换班或代班者必须经室主任或值班主管同意，否则责任自负。
值班室24小时值班管理制度篇2第一条：值班人员在上班时间必须着工作服，且穿戴整齐。
第二条：保证监控设备的正常运行，值班室内物品不得随意搬动，如有遗失、损坏，须照价赔偿。
第三条：不得私自改装值班室内电路、开关、插孔，严禁在室内使用煤气炉、电炉、电饭锅、电磁炉等。
第四条：当有外来人员或车辆进入时，须礼貌接待，同时做好登记手续，拒绝登记的严禁放入。
第五条：须时刻关注负责区域情况，保证公共财产安全，并及时处理各类突发事件。
如遇重大事件，不能处理的，应及时上报请求协助处理。
因未及时上报而造成的损失，由当事人负责。
第六条：坚守工作岗位，不得擅离职守，不得做与值班无关的事，不得让其他人员进入值班室。
值班人员在值班时间内，擅离职守的，按行政管理规定处理。
第七条:保证负责区域的整洁、卫生，大门口严禁任何人摆放和放置物品，严禁乱涂乱画。
禁止在工作时间大声喧哗。
第八条：值班人员在收到信件、包裹时，须妥善保管，并及时通知当事人。
市政府办公室值班制度
市政府办公室值班制度一、背景介绍市政府办公室作为市政府的重要组成部门，承担着协助市长处理政务、组织协调市政府工作等重要职责。
为了确保办公室的高效运转和及时响应市民需求，制定了市政府办公室值班制度。
二、值班时间安排1. 值班时间：市政府办公室设置24小时值班制度，每天全年无休。
2. 值班人员：市政府办公室所有工作人员轮流参预值班，确保每一个人都能参预到值班工作中。
3. 值班表：市政府办公室会根据人员数量和工作需求制定值班表，确保每一个时间段都有人值班。
三、值班职责1. 接听电话：值班人员需保持电话畅通，及时接听市民来电，并按照规定流程进行处理。
2. 处理紧急事务：值班人员需随时关注市政府的工作动态，及时处理紧急事务，确保市政府工作的连续性和稳定性。
3. 协助市长办公：值班人员需协助市长处理各类政务事宜，包括文件传递、会议安排等。
4. 组织协调工作：值班人员需根据市政府工作需要，进行工作的组织协调，确保各项工作有序进行。
5. 纪录工作情况：值班人员需详细记录每天的工作情况和处理结果，以备后续参考和总结。
四、应急响应机制1. 突发事件响应：值班人员需在接到突发事件报告后，即将启动应急响应机制，按照事先制定的流程进行处置，并及时向市长报告。
2. 重大会议安排：值班人员需协助市长安排重大会议，包括会议场地准备、文件准备、参会人员安排等工作。
3. 紧急文件传递：值班人员需及时传递市长的紧急文件，确保文件的及时送达。
五、工作记录和总结1. 工作记录：值班人员需详细记录每天的工作情况，包括接听电话的数量、处理的事务类型、处理结果等内容，并保存好相关的文件和资料。
2. 工作总结：市政府办公室每月会召开一次值班工作总结会议，由值班人员汇报工作情况，提出改进意见，并制定下个月的值班计划。
六、值班制度的优势1. 高效响应：24小时值班制度保证了市政府办公室能够及时响应市民需求和处理紧急事务。
2. 工作连续性：值班制度确保了市政府办公室的工作连续性，避免因人员不在岗而导致的工作滞后。
机关值班工作管理制度（4篇）
机关值班工作管理制度第一章总则第一条为了规范机关值班工作，提高保障机关正常运转的能力，保障工作人员的工作和生活质量，制定本制度。
第二条本制度适用于机关值班工作的管理。
第三条机关值班工作是指机关设立专门的值班岗位，安排专人负责24小时值班，处理机关内的紧急事务，保障机关的正常运转。
第四条机关值班工作应遵循公平、公正、公开的原则，保证工作的连续性和稳定性。
第五条机关值班工作应按照法律、法规和机关规章制度的要求进行。
第二章值班人员的岗位设置和职责第六条机关根据需要设立值班岗位，明确值班人员的职责和岗位要求。
第七条值班人员的职责包括但不限于以下方面：（一）按指定时间到岗，按规定工作时间做好值班工作。
（二）协助处理机关内的紧急事务，保证机关的正常运转。
（三）及时报告和解决工作中的问题和风险。
（四）做好工作记录和交接班工作。
（五）保障机关设备设施的正常运行。
（六）负责指导来访人员和电话咨询。
（七）积极参与培训和学习，提高自己的业务水平和素质。
第八条值班人员应具备以下素质和能力：（一）熟悉机关的各项规章制度和工作流程。
（二）具备较强的应急处理能力和沟通协调能力。
（三）具备扎实的业务知识和技能。
（四）具备良好的团队合作精神和服务意识。
（五）具备较强的抗压能力和快速反应能力。
第三章值班工作的组织和安排第九条机关应根据工作需要和人员情况，合理组织和安排值班工作。
第十条机关应建立健全值班工作制度和工作流程，明确各项工作的程序和责任。
第十一条机关应根据值班情况，合理安排值班人员的工作时间和休息时间。
第十二条机关应建立值班人员的考勤制度，严格按照规定进行考勤和请假管理。
第十三条机关应配备必要的工作设备和工具，保证值班人员的工作效率和安全。
第四章值班工作的监督和评估第十四条机关应加强对值班工作的监督和检查，确保工作的规范和质量。
第十五条机关应定期对值班工作进行评估，根据评估结果，采取相应的改进措施。
第十六条机关应建立健全投诉处理机制，接受工作人员和外部人员对值班工作的投诉，并及时处理。
区政府值班制度范文
区政府值班制度范文一、总则为了确保区政府工作的正常运转，提高应急处理能力，保障人民群众的利益，特制定本值班制度。
二、值班人员值班人员由区政府各部门工作人员轮流担任，包括但不限于行政人员、技术人员、安全人员等。
三、值班时间日常值班：工作日正常工作时间，即上午9:00至下午5:00。
夜间值班：下午5:00至次日早上9:00。
节假日值班：按照国家法定节假日安排值班。
四、值班职责1. 信息收集与传递收集并记录各类紧急信息、突发事件。
及时向上级领导汇报情况，并根据指示进行信息传递。
2. 应急处理遇有突发事件，值班人员应迅速启动应急预案。
协调相关部门和人员，进行应急处置。
3. 接待来访接待来访的群众和工作人员，记录来访事项。
根据需要，提供咨询或转达相关部门。
4. 电话接听接听值班电话，记录电话内容和来电人员信息。
根据电话内容，提供必要的帮助或转达。
5. 文件管理接收并管理各类文件、信函。
确保文件安全，按照规定流程处理文件。
6. 环境维护保持值班区域的整洁和秩序。
检查并维护值班区域的安全设施。
五、值班要求1. 准时到岗值班人员必须准时到岗，不得无故迟到或早退。
2. 认真负责值班期间，必须认真履行职责，不得擅自离岗。
3. 保密原则对于涉及保密的文件和信息，必须严格保密。
4. 记录规范对于所有值班事项，必须详细记录，并做好交接工作。
5. 交接班交接班时，应详细说明值班期间的事项，确保工作的连续性。
六、值班纪律1. 遵守时间严格遵守值班时间和交接班时间。
2. 遵守纪律值班期间，不得从事与值班无关的活动。
3. 遵守规定遵守值班制度的所有规定，确保值班工作的顺利进行。
七、值班监督值班监督：由区政府办公室负责值班工作的监督和检查。
问题处理：对于违反值班纪律的行为，将根据情节轻重进行处理。
八、值班培训定期培训：定期对值班人员进行业务培训和应急演练。
能力提升：提高值班人员的业务能力和应急处理能力。
九、附则制度更新：根据工作需要，定期对值班制度进行修订和完善。
市政府办公室值班制度
市政府办公室值班制度引言概述：市政府办公室作为政府的重要部门，承担着协助市长处理日常政务和重要事务的职责。
为了保证市政府办公室能够随时有效地应对各种紧急情况和突发事件，建立一个科学合理的值班制度是必要的。
本文将从五个方面详细阐述市政府办公室值班制度的重要性和具体内容。
一、值班制度的意义1.1 提高应急处置能力：市政府办公室值班制度能够确保在紧急情况下有专人负责协调应对，提高政府对突发事件的应急处置能力。
1.2 保障政务运转：市政府办公室值班制度能够保障政务运转的连续性，确保政府各项工作的正常进行。
1.3 提升工作效率：值班制度能够确保市政府办公室在非工作时间内也能够快速响应和处理各类紧急事件，提升工作效率。
二、值班人员的选拔与培训2.1 选拔合适的人员：市政府办公室应根据员工的工作能力和责任心，选拔适合担任值班工作的人员，确保值班人员具备应对紧急情况的能力。
2.2 培训与演练：值班人员应接受相关培训，包括应急知识、政务处理流程等，同时定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
2.3 值班轮换：为了保证值班工作的公平性和连续性，市政府办公室应制定合理的值班轮换制度，确保每个员工都能有机会参与值班工作。
三、值班工作内容3.1 信息收集与汇报：值班人员需及时收集和汇总与市政府相关的信息，包括紧急事件、舆情等，并向上级报告。
3.2 应急协调与指挥：值班人员需要协调各部门的资源，指挥应急工作，确保各项工作有序进行。
3.3 突发事件处理：值班人员要能够快速响应和处理各类突发事件，制定应对方案，并及时向上级报告和请示。
四、值班设施和工作环境4.1 良好的办公设施：市政府办公室应为值班人员提供良好的办公设施，包括工作场所、通信设备等，确保值班工作的顺利进行。
4.2 安全保障措施：为了保障值班人员的人身安全，市政府办公室应配备必要的安全保障措施，如安保人员、监控设备等。
4.3 舒适的工作环境：市政府办公室应为值班人员提供舒适的工作环境，包括空调、座椅等，提高工作效率和工作质量。
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政府值班室值班工作制度
（一）值班记录制度。
统一制作规范的值班记录簿，严格执行值班记录制度。
值班人员要将重要的来电、发生的重大事件和处理情况在值班记录簿上记载，值班记录应字迹清楚，要素齐全，详略得当，值班记录簿须编号归档。
重大突发事件的处置，值班人员要将重大突发事件的事发时间、地点、基本内容记录准确后，进一步向有关县区或部门联系核实，详细了解事件的性质、原因、损失程度、人员伤亡等基本情况，按时间顺序（精确到分钟）详细记录处置过程，以便及时向领导同志汇报，事件处理终结后，将所有材料存档备查。
（二）公务来电接听制度。
值班人员应认真接听值班期间的每一个来电，文明应答，必要时应予核对并整理《电话记录》，按规定程序报告处理；重要来电应要求对方尽量采用书面形式报送。
（三）报告处理制度。
值班人员对重要信息处置应遵循有情必报、逐级上报、规范运作、安全保密的原则，及时、准确、全面地向领导报告，并在规定时间内按程序处理：
1．基层单位和群众来信来电，明确的可根据国家法律法规和省市有关规定或政策直接答复或处理，重要问题经请示后按规范口径答复，不能立即答复的，经有关领导批示后移交职能部门办理。
2．遇急电或急事及时向分管秘书长、秘书长联系汇报或处理，根据情况决定是否向相关市领导汇报；
3．遇突发重大事件时，值班人员要按照掌握情况、沟通上下、联系内外、协调左右的原则，尽快向分管秘书长、秘书长汇报，并根据要求立即通知相关市领导或有关部门负责人，做好应急救援的各项工作，需报上级政府值班室的信息，应迅速编发《值班信息》，报分管领导阅示后上报；同时及时跟踪处理情况。
（四）交接班制度。
交接班手续在值班室履行，接班人员须提前10分钟到岗，交班事项应书面交接，并由交接班双方签字确认。
（五）保密制度。
值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。
领导同志的住址、电话应严格保密。
（六）值班通报制度。
各级政府值班室应建立值班通报制度，不定期对本行政区域内政府系统的值班情况进行抽查，对值班人员漏岗、脱岗等情况及时进行通报，对迟报、漏报和瞒报重大突发事件信息的责任人按照《山西省人民政府关于进一步加强全省政府系统信息报送工作及快速应对
突发公共事件和具有重大社会影响事件的意见》（晋政办发电[2007]27号）文件中关于实行责任追究制度的规定处理.
(七)来访接待制度。
负责来访及联系工作人员的接待，了解被接待人来访的目的和要求，或直接答复，或指导分流到相关部门接洽。
（八）请假制度。
值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，需经值班室负责同志批准。
（九）设备使用管理制度。
值班人员应熟练使用并妥善维护配置的各种设备，确保设备始终处于良好的工作状态，保证信息传递畅通。