SOP简介
SOP简介
sop项目组
一、SOP的定义
• SOP，即标准作业程序，是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写，就是将某一事件的 标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和
规范日常的工作。SOP的精髓,就是将细节进行量化，用更
通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行
细化和量化。
二、SOP的特征
SOP具有以下一些内在的特征： ♪ SOP是一种程序，是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。 ♪ SOP是一种作业程序，是一种操作层面的程序，是一种标准的作业程 序。所谓标准，一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实 现的最优化的操作程序设计，说得更通俗一些，所谓标准，就是尽可 能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化。细化、量化和优化的度 就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。 ♪ SOP 标准化作业程序不是单个的，是一个完善的有机体系。从企业管 理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业 不可或缺的。SOP的好处是可以将企业业务流程规范和标准化，同时 可作为训练新手的文档。
三、SOP的特性
♪ 科学性 ♪ 完整性 ♪ 完美性
♪ 规范性
♪ 优化性 ♪ 简洁性
四、引入SOP的优势和作用
♪ 提高企业的运行效率。 ♪ 通过每个SOP对相应工作的效率的提高，企业通过整体SOP
体系必然会提高整体的运行效率。
♪ 提高企业的运行效果。
五、SOP的制作要点
• 设定SOP流程标准。
ห้องสมุดไป่ตู้
• 确定SOP执行步骤。
• 制定SOP标准模板。 • 优化SOP具体环节。 • 检验SOP实际效果。
六、SOP成果
sop流程的含义和使用
SOP流程的含义和使用1. 什么是SOP流程SOP（Standard Operating Procedure）即标准操作规程，是组织或机构为了在特定工作环境中确保安全、准确和一致性而制定的一系列工作流程和操作方法。
它是一套严格遵循的步骤和规则，旨在减少错误和提高工作效率。
SOP流程在各个行业、企业和组织中广泛应用。
它可以涵盖各个部门和工作岗位，例如生产制造、质量管理、安全管理、人力资源管理等等。
SOP流程的编写和执行可以帮助组织建立一套统一、标准化的工作模式，提高工作效率、降低人为失误和风险。
2. SOP流程的使用原则在编写和使用SOP流程时，应遵循以下几个原则：2.1 易于理解和操作SOP流程应该简洁明了，易于被读者理解和操作。
使用清晰的语言和结构，避免过于冗长的句子和复杂的术语。
同时，应尽量使用图表和示意图来辅助文字描述，提高操作的可视化程度。
2.2 具备可操作性SOP流程应该具备可操作性，即可以实际应用到工作中。
在编写SOP流程时，要充分考虑实际操作中可能遇到的问题和情况，并提供相应的解决方案。
还应该考虑到不同岗位和员工之间的差异，为不同的操作人员提供相关的指导和说明。
2.3 可追溯性和可更新性SOP流程应该具备可追溯性和可更新性。
在编写SOP流程时，要标明版本号和日期，并记录相关修订和更新的内容。
在实际应用过程中，如果发现SOP流程有改进的空间或错误的地方，应及时进行修订和更新，确保SOP流程的准确性和可靠性。
3. SOP流程的编写步骤编写SOP流程可以按如下步骤进行：3.1 确定编写对象和范围首先，确认编写的SOP流程的对象和范围。
明确需要制定SOP流程的部门、工作岗位或特定工作流程。
3.2 收集相关信息和资料收集相关信息和资料是编写SOP流程的基础。
可以通过观察、访谈、调研等方式，获取工作流程和操作规范的详细信息。
还可以参考相关行业标准和法规，以及已有的SOP流程。
3.3 细化流程步骤根据收集到的资料，将工作流程细化为具体的步骤。
sop流程标准
SOP，全称是“Standard Operating Procedure”，即标准作业程序，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。
以下是SOP的主要作用和优点：1.标准化操作：SOP描述了每一步操作的过程和细节，包括所需工具、材料、步骤顺序和注意事项等，确保所有相关人员都能按照统一的标准进行操作。
2.提高效率：通过标准化操作，可以减少不必要的时间浪费和操作失误，从而提高工作效率。
3.培训简化：有了详细的SOP，新员工可以更快地了解和掌握操作流程，从而缩短培训时间。
4.降低风险：明确的操作步骤和注意事项有助于减少操作失误和事故风险。
5.优化流程：通过持续的SOP优化和改进，可以不断完善操作流程，提高工作效率和质量。
6.提升品质：SOP确保了操作的稳定性和一致性，从而提高了产品或服务的品质。
7.知识管理：SOP是一种有效的知识管理工具，可以记录和传承经验和最佳实践。
8.客户信心：SOP能够保证操作的稳定性和一致性，从而提高客户对产品或服务的信心。
为了确保SOP的有效性，需要遵循以下编写原则：1.明确性：每一步的描述都应清晰明确，避免使用模糊或含糊的语言。
2.完整性：确保SOP包含了所有必要的步骤和信息，不要遗漏任何环节。
3.简明性：尽量用简练的语言描述操作过程，避免冗长和复杂的描述。
4.可操作性：确保SOP中的每一步都是可执行的，并考虑到了实际操作中的各种情况。
5.统一性：如果同一操作有多个SOP，应保持格式和风格的一致性。
6.更新性：随着操作的变化和改进，应及时更新SOP。
7.安全性：在编写SOP时，应考虑到操作的安全性，并明确标注潜在的风险和注意事项。
编写高质量的SOP需要时间和经验，因此建议在初期先制定一个基本的框架或草案，然后在实际操作中不断修改和完善。
此外，为了确保SOP的有效实施，还需要建立相应的监督和考核机制。
SOPWI简介
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WI簡介
一.WI含義：
WI：全稱：Working Instruction，中文名：作业指导书
二.與SOP區別： SOP：標准書-标准操作步骤和要求進行細化與量化 適用與工程人員、機器作業人員 W I：指導书-簡要步驟說明，適用指導現場作業人員
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三.應用示例：
WI:如左表 1）按工序（工站）制 作,每站只用一頁，或 兩頁，便於作業者快 速將操作要點了解， 記誦。頁，便於作業 者快速將操作要點了 解，記誦。 2)包含內容： 客戶、機種、所處站 別、人力工時、物料、 治工具、操作內容及 注意事項。 3）圖文濱茂便於作業 人員更好理解
2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;
3. 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因;
4. 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。
5. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生 产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。 6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
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二.SOP概述：
1.SOP是一种程序.SOP是对一个过程的描述,不是一个结果的描述. 同时,SOP又不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关控制点如 何来规范的程序. 2. SOP是一种作业程序.SOP首是一种操作层面的程序,是实实在在 的,具体可操作的,不是理念层次上的东西.如果结合ISO9000体系的标 准,SOP是属于三阶文件,即作业性文件 3. SOP是一种标准的作业程序.所谓标准,在这里有最优化的概念,即 不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP,而一定是经过不断实践 总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计.说得更 通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化,量化 和优化,细化,量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会 产生歧义.
sop的三个意思
sop的三个意思SOP的三个意思一、SOP作为"Standard Operating Procedure"的缩写，意为"标准操作规程"。
它是一种规范化的文件，用于指导和规范组织内部的操作流程。
SOP通常包括操作步骤、工作要求、安全规范、质量控制等内容，旨在确保工作的高效性、一致性和质量稳定性。
SOP的编制需要考虑到组织的具体需求和规范，以确保操作的规范性和可重复性。
在实施过程中，SOP可以帮助组织提高效率、减少错误、降低风险，并提供持续改进的基础。
在企业管理中，SOP被广泛应用于各个领域，如生产制造、质量管理、安全管理、人力资源等。
它可以帮助企业确立一套标准化的操作流程，提高组织的管理水平和绩效。
通过SOP，企业可以明确工作目标、流程和规范，确保员工的工作行为一致性，减少不必要的错误和浪费。
此外，SOP还可以作为员工培训的基础，帮助新员工快速上手，并提供后续培训和绩效评估的依据。
二、SOP作为"Statement of Purpose"的缩写，意为"目标陈述"或"目的陈述"。
它是一种书面陈述，用于描述个人或组织的目标、动机和理念。
作为一种应用于教育、职业发展、项目申请等场景的文书形式，SOP对于申请者来说具有重要的意义。
通过撰写SOP，个人或组织可以清晰地表达自己的目标与愿景，向读者传达其价值观和动机，从而增加申请者的竞争力。
在教育领域，SOP通常用于申请学校、奖学金或交换项目。
学生可以通过SOP向招生委员会展示自己的学术能力、个人特质和职业目标，从而增加被录取的机会。
在职业发展中，SOP可以用于求职或申请职位晋升。
通过撰写SOP，申请者可以向雇主展示自己的能力、经验和职业目标，提高自己的竞争力。
三、SOP作为"Standard of Proof"的缩写，意为"证据标准"。
sop流程图制作
流程图在SOP中的作用一、SOP简介所谓SOP，是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写,即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求，用统一的格式描述出来，以指导和规范日常工作。
SOP的精髓，就是将细节进行量化。
通俗地说,就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
二、流程图在SOP中的作用及其优点1.流程图提供了一个系统的概况。
一个作业过程的关键要素和步骤，利用流程图可以形象、直观地展示出来。
2.流程图删去了不必要的细节，并分解了作业过程，可以让使用者对其所从事的工作有一个清晰的认识。
笔者接手一个陌生的SOP，首先看的就是流程图，以期对整个过程有大致的了解。
3.流程图可以显示相关关系。
一个好的流程图，能清晰地显示出过程中各要素间的相互关系。
4.流程图可以文件化一个系统，使用者能够据此检查和理解操作，并进行改进和创新。
值得注意的是，流程图的设计是一个不断改进的过程。
$Page_Split$三、流程图的制作要点1.画流程图时，要从上至下或从左至右。
2.流程图中的活动要仔细定义。
3.确定作业的开始与结束。
4.活动的每一步都应该使用“一个动词”来描述，如“连接”“输入”等。
5.必须保持正确的次序。
6.使用标准流程图符号。
7.重视判断、检验或决策阶段的描述。
8.辅助性作业应避免出现在流程图上。
9.编写SOP时，应首先确定流程图from:中国酒业新闻网。
四、流程图的符号参照GB/T1526，符号的形状和符号内的信息，提供了一个过程中特定的步骤或决策点的信息。
以下是部分符号及其定义：1.基本流程图符号（□），一个具体的步骤或事件，例如执行一个或一组操作。
2.选择符号（◇），该符号代表判断或开关类型功能，表明需要做决定。
3.表示控制流符合（→），指明流程的方向。
4.端点符（○），该符号一般表示开始或结束。
五、流程图的制作程序确定整个作业过程的开始和结束→设想和梳理从开始到结束的整个过程→画草图→邀请工艺、操作等相关人员组织评审，改进流程图→与实际过程比较，验证流程图→定稿。
SOP标准作业指导书
SOP标准作业指导书1. 简介SOP（Standard Operating Procedure），即标准作业指导书，是一份详细规范操作流程的文件，旨在确保工作的标准化和高效性。
本文将介绍撰写SOP的正确方法和注意事项。
2. SOP的重要性SOP对于组织或企业的运作具有重要的指导作用。
以下是几个理由：2.1 提高工作效率：SOP明确了每个环节的步骤和要求，使工作过程更加流畅和高效。
2.2 降低错误率：员工可根据SOP执行操作，避免犯错和出现差错。
2.3 保证一致性：SOP确保所有员工在相同的规范下进行工作，避免操作的个体化和不一致性。
2.4 培训新员工：新员工可以通过学习和遵守SOP快速适应工作流程，并减少对他人的依赖。
3. 撰写SOP的步骤撰写SOP需要经过以下步骤：3.1 分析流程：仔细分析操作流程，了解每个环节的关键步骤和要求。
3.2 详细记录：根据分析结果，详细记录每个步骤的操作过程、要求和注意事项。
可以使用文字、图片或图表来说明。
3.3 按序排列：将记录的步骤按照操作的先后顺序排列，确保逻辑连贯。
3.4 核对完整性：仔细核对每个步骤，确保没有遗漏，同时删除多余的步骤。
3.5 审核和修订：让相关人员审核SOP，并接受他们的建议或修改。
确保SOP符合实际操作需求。
3.6 发布和培训：将审核通过的SOP发布给相关员工，并进行培训，以确保他们理解和遵守SOP。
4. SOP的书写要点撰写SOP时需要注意以下几点：4.1 清晰明了：使用简洁直接的语言，避免含糊不清的表达和术语。
4.2 简明扼要：尽量避免冗长的描述，确保每个步骤都简明扼要地呈现。
4.3 准确无误：确保所有步骤的描述准确无误，没有遗漏或错误。
4.4 图文并茂：使用适当的图片、图表、流程图等辅助工具，帮助读者更好地理解和遵守SOP。
4.5 更新及时：随着工作流程或规范的更新，及时修订和更新SOP，确保其实时有效性。
5. SOP的实施和监督5.1 培训和教育：向相关员工提供SOP培训，确保他们理解和掌握相关要求。
总结SOP
总结SOP简介SOP（Standard Operating Procedure）是一个标准操作程序的缩写，是一种具体而明确的文件，用于描述组织中特定任务的标准化步骤。
它是为了确保组织的运营流程规范、有效、一致性和高效性而存在的。
SOP能够帮助组织建立和维护高质量的工作标准，提高工作效率和结果的准确性。
SOP的重要性SOP的制定和遵守对于组织来说非常重要，以下是几个重要的原因：1. 规范操作流程SOP详细地记录了每个任务的步骤和要求，确保员工在执行任务时按照特定的步骤进行操作。
这有助于避免人为错误和疏漏，确保每个任务都能按照预期的方式完成。
2. 提高工作效率通过SOP的制定和遵守，员工可以更快地熟悉并掌握每个任务的操作步骤，减少不必要的犹豫和迷失。
这将大大提高工作效率，减少任务完成时间，为组织节约成本和资源。
3. 提高工作质量SOP确保任务在执行过程中始终保持一致性和准确性。
这有助于消除不确定因素，提高工作质量，并减少错误和质量问题的出现。
4. 简化培训过程对新员工进行培训时，SOP作为参考文档可以帮助他们快速了解工作过程和标准。
这使得培训过程更加简化、系统化和高效。
5. 促进协作和沟通SOP明确了各个部门和员工之间的职责和要求，促进了跨部门协作和沟通的连贯性。
这有助于确保任务在不同部门之间的衔接和协调。
编写SOP的步骤为了确保SOP能够达到预期的效果，以下是编写SOP的步骤：1.确定任务范围和目标：明确需要编写SOP的任务范围和期望目标，以便在编写时保持一致性和准确性。
2.收集相关信息：收集与该任务相关的所有相关信息，包括操作步骤、注意事项、工具和材料等，以确保编写的SOP全面而具体。
3.详细描述操作步骤：根据收集到的信息，详细描述每个操作步骤，包括必要的细节和顺序。
确保每个步骤都是具体、清晰的。
4.添加必要的图表和表格：根据需要，可以添加图表和表格来更直观地演示操作步骤和相关数据。
确保图表和表格简洁明了。
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5.
能让个人在SOP的推动力下形成一种原动力，最后不断的推进，让他在原
动力下做到这样的标准 ，进而强化执行力。
SOP的作用
6. 根据作业标准，易于追查不良品产生之原因。 7. 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。
8. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一是检验出来的
质量专家：戴明
SOP的重要性
我们去巡检时：
常问员工，这样一个问题：为什么这样操作？回答 的是“因为上面叫我这样做，所以这样做”，在如此重 要的制造过程中,不知道按何种标准及规范作业,却以口 头的方式传授,以这样的方式传过几次后失真率就达80%。
管理学之父，彼得· 德鲁克在《有效的主管》一书中曾说：“效率， 就是‘以正确的方式做事’；效能就是‘做正确的事’”。SOP就是将 工作know-how归纳整合成书面化的规范，让即使不熟悉作业方 法的人，也能快速进入状况。
SOP的作用
1. 企业隐形知识显性化，起到对企业知识的积累和提炼的作用，是我们能 够站立在前人的肩膀前进。 2. 3. 4. 利用SOP在最短的时间里培养新员工达到熟练工的技能。 本身的SOP建设是一个不断优化的过程，可促使我们不断改革和进步。 保障我们的业务稳定健康的发展，而不会因某个人的原因(离职，休假等) 而导致业务中断或出现差错,也不会因此而造成技术流失。
晶科能源有限公司
全球领先的光伏一体化产品制造商和服务商
SOP基本知识培训
SOP案例
清朝紫禁城里面是一点声音都没有的。因为完全凭SOP作业，虽然他们并 没有这个名字。 慈禧太后吃完饭的时候，如果太监走过来说：老佛爷，你用完了吗？啪一 个耳光就打上去，你还用问吗？SOP！对吗？ 慈禧太后筷子，如果是直的摆，表示还要继续吃，如果横得往前推，表示 吃完了，就这么一个记号。 大太监一看就出去，把左手拿起来，中指和食指 合并，这就叫上水。太后吃完饭要上水的，水上去，一个银盆，中间漂着六片 莲花。太后一漱完口，大太监又出去了，上荷，早上喝龙井，中午碧螺春，晚 上吃普洱，分得非常清楚。 太后中午喝什么茶，问都不用问，统统按SOP，他 的茶盖如果是虚掩着的表示还要继续喝。掀起来，斜靠在旁边，表示喝晚了。 大太监一看又出去了，上烟！太后吃完了要抽水烟袋的，上烟的要从她右边绕 过去，跪在烟点的方向，给她擦火。 这一切都是静悄悄的，没有任何声音。 这批人紫禁城统统有SOP的，什么事情统统有一个默契，你说还需要讲话吗？
什么是SOP？
SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ， 即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式 描述出来，用来指导和规范日常的工作。 （1）是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操 作步骤和应遵守的事项； ������ （2）是作业员的作业指导书； ������ （3）是检验员用于指导工作的依据。 SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗 的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进 行细化和量化。
SOP内在特征
1、SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述，通过 对 过程的标准化操作，减少和预防差错和不良后果的发生。
2、SOP是一种作业程序。SOP是一种操作层面的程序，是实实在在的，具体 可 操作的，不是理念层次上的东西。
3、SOP是一种标准的作业程序。所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤 进行细化，量化和优化，细化，量化和优化的度就是在正常条件下大家都 能理解又不会产生歧义。 4、SOP不是单个的，是一个体系，我们可单独地定义每一个SOP，但真从企 业 管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系。 5、SOP不是万能的，不是解决和预防所有问题的发生。本身SOP就是一个不断 优化的过程，是一个PDCA的过程。 6、不是为了SOP而SOP，而是为了工作和管理的标准化，本身也是企业管理知 识的积累总结和显性化。
对SOP的一些错误理解
× 只有生产工人才有SOP，管理人员不需要SOP；
× SOP会阻碍业务或工作的灵活性，导致工作效率降低；
× 一些创新性的工作(比如设计，创作)不能用SOP； × 有了SOP就是进入了SOP管理模式； × SOP是主管们的事情，员工只要执行就行了； × SOP和流程是一回事，有了SOP就能管好一切。
讨论？
如何让员工完全按SOP进行生产作业？
THANKS
• 可以根据业务发展需要，容易改变的，随时改变，而非难以改变
SOP同制度、规范和手册的关系
• • • SOP是大厦，是一个体系， 不仅仅是一个个独立的标准作业程序。而是相 互联系，相互衔接，相互支撑的一个整体。 规章制度、标准规范、操作手册、表格单据是柱子，是支撑SOP大厦的。 执行是保障SOP不断优化和得以发挥作用的基石。离开了对SOP的卓越执 行，再好的SOP就成了空中楼阁，就没有存在的必要了。
应规模化的生产要求.因此，必须以作业指导书形式统一各工序的操作步骤及
方法。
经验的传承 造就了 SOP
认识 SOP
丰田生产制度，专家杰弗瑞· 莱克和戴维· 梅尔，在《实践丰田模 式》一书中写道：“建立标准化流程和程序，是创造稳定一致绩 效的最重要关键。”即，当工作是可重复的时候，标准作业程序 就好比是已然经过验证的“最佳实务”，可以确保获致稳定、不 出错的成果。
SOP的重要性
ISO9001质量管理体系标准是现代质量管理的哲学表现，它
要求员工的操作必须按文件进行。这样,便于检验员及生产管理 人员监控,也便于新员工迅速掌握操作要领。
ISO9001:2008版在7.5.1 b中 已明确要求生产现场“必要时，获得 作业指导书”。
什么是最好的SOP
•SOP的要素：5W1H（why ,who, when, where, what, how） • 企业目前人力，财力，物力等资源允许的范围内可以做到的
• 企业任何层面的人员都能看懂的，且每个人的理解都是相同的
• 任何人根据SOP的描述去作可以实现SOP的目标要求的
• 效率最高和成本最低的
如何做SOP
做SOP的方式有很多种，各公司都不尽相同，但主要按以下几个步骤进行： 1) 先做流程和程序。按照公司对SOP的分类，各相关职能部门应首先将相应的 主 流程图做出来，然后根据主流程图做出相应的子流程图，并依据每一子流程 做出相应的程序。在每一程序中，确定有哪些控制点，哪些控制点应当需要 做SOP，哪些控制点不需要做SOP，哪些控制点是可以合起来做一个SOP的， 包括每一个分类，都应当考虑清楚，并制定出来。
SOP
规 章 制 度 标 准 规 范 操 作 手 册 卓越执行
表 格 单 据
SOP与业务流程的关系
业务流程
SOP
一系列的过程串联 告诉我们如何一步 步怎么做 详细描述每个关键 环节，每个人的理 解是相同的 每个关键动作都是 标准的，保证达到 期望的结果
1.
一系列的结果进行 串联
SOP举例
麦当劳作业手册 大家都熟悉的麦当劳，它有 许多分店，但是口味却是一样 的美味？ 他们的工作标准有560页！我 想这也许是他们的秘密吧。 肯德基的炸鸡 KFC的新奥尔良烤翅肯定好吃 吧？ 他们规定炸好之后要放在滤油 网上，不能多于七秒，因为这 样太干燥了，不能少于三秒， 否则就会太油了。
SOP案例
20世纪70年代，美国某起空难的发生，就是在进入紧急降落程序时，
因为机长没有翻开操作手册逐条进行，只依照自己的记性和经验做反
应，结果在紧迫的时间压力下，漏掉了一项检查，导致整起意外。这 件事使得美国联邦航空总署在事后规定，飞机在紧急迫降时，驾驶员
务必按照操作手册，逐条完成所有程序。
1. 2. 3.
2.
3.
告诉我们要做什么
提纲挈领，适合描 述全局的流转
4.
指引方向，但不指 导具体操作
4.
世界500强如何进行SOP建设
1. TCCQS---可口可乐质量管理体系，以工作和产品质量 为核心建立自己的SOP，所有SOP都围绕和表现出追求 高质量的过程。在效率和成本，质量的取舍和衡量中， 必须先保证质量。 2. 沃尔码---以低成本为核心建立自己的SOP，在效率和成 本，质量的取舍和衡量中，必须先保证最低成本。 3. JINKO---以高效率，低成本为核心建立我们的SOP。
SOP的由来
在十八世纪或作坊手工业时代，制做一件成品往往工序很少，或分工很 粗，甚至从头至尾是一个人完成的，其人员的培训是以学徒形式通过长时间 学习与实践来实现的。随着工业革命的兴起,生产规模不断扩大，产品日益复 杂，分工日益明细，品质成本急剧增高，各工序的管理日益困难。如果只是 依靠口头传授操作方法，已无法控制制程品质。采用学徒形式培训已不能适
2) 确定每一个需要做SOP的工作的执行步骤。对于在程序中确定需要做SOP的 控 制点，应先将相应的执行步骤列出来。执行步骤的划分应有统一的标准，如 按时间的先后顺序来划分。 3) 套用公司模板，制定SOP。在这些问题都搞清楚的前提下，可以着手编写 SOP 了。按照公司的模板在编写SOP时，不要改动模板上的设置；对于一些SOP， 可能除了一些文字描述外，还可以增加一些图片或其他图例，目的就是能将 步骤中某些细节进行形象化和量化。
SOP对员工的要求
1. 掌握SOP的定义及重要性； 2. 掌握本工序及相关工序SOP的要求； 3. 按照SOP中的要求进行作业，确保实际作业方式与SOP规定一致； 4. 当发现其他同事未按SOP作业时，要立即提醒，并说明执行SOP的 重要性，相互监督，共同提高SOP的执行率。 5. 有更好的操作方法和流程，可随时提出，经评审后修改SOP，但不 可未经允许擅自改变操作。
生产现场管理呼吁： 1. 标准化 2. 规范化
3.操作简单化