电子商务-电商网站
电子商务网站的类型及特点
电子商务网站的类型及特点随着互联网的发展和普及，电子商务成为了商业行为的新模式。
而电子商务网站作为电子商务的平台，各种类型和特点也逐渐呈现出来。
本文将介绍几种常见的电子商务网站类型及其特点。
一、B2C型电子商务网站B2C，即Business to Consumer，指的是企业直接面向消费者进行销售的模式。
B2C型电子商务网站是最为常见的类型之一。
它的特点是提供了丰富的商品信息、在线购物、在线支付等功能，消费者可以直接在网上购买商品。
这种网站通常会提供评价和评论功能，方便消费者了解其他消费者的购买经验和评价。
同时，这种网站也会提供物流配送服务，确保商品能够及时送到消费者手中。
常见的B2C型电子商务网站有淘宝、京东等。
二、C2C型电子商务网站C2C，即Consumer to Consumer，指的是消费者之间进行买卖的模式。
C2C型电子商务网站是消费者之间进行二手商品交易的平台。
它的特点是消费者可以自由发布商品信息，其他消费者进行购买。
这种网站通常会提供担保交易、评价系统等功能，确保买卖双方的权益。
同时，这种网站还提供了在线支付和物流配送服务。
常见的C2C型电子商务网站有闲鱼、转转等。
三、B2B型电子商务网站B2B，即Business to Business，指的是企业间进行交易的模式。
B2B 型电子商务网站是企业间进行采购和销售的平台。
它的特点是提供了大量的商业信息、采购和销售功能，企业可以在网上找到合适的供应商或客户，进行交易。
这种网站通常会提供询价和投标功能，方便双方商讨交易细节。
同时，这种网站还提供了在线支付、物流配送以及贸易支付的担保服务。
常见的B2B型电子商务网站有阿里巴巴、全球贸易网等。
四、O2O型电子商务网站O2O，即Online to Offline，指的是线上到线下的商业模式。
O2O型电子商务网站是将线上商业和线下实体店进行结合的平台。
它的特点是消费者可以在网上购买商品或服务后，到线下店铺进行消费或者体验。
电商运营网站大全
电商运营网站大全电商运营网站大全随着互联网的迅速发展，电商运营网站越来越多，为消费者提供了更加便捷、快捷、实惠的购物方式。
在这一众多的网站中，消费者往往会感到眼花缭乱，不知道该选择哪一个网站。
本文将为大家介绍几个优秀的电商运营网站，帮助大家在众多网站中快速找到自己需要的商品。
1.淘宝网淘宝网是中国最大的网购平台，也是世界上最大的电子商务网站之一。
淘宝网上商品种类齐全，价格实惠，销售量巨大，是国内消费者网购的首选之一。
淘宝网的优点在于拥有海量的商品资源，价格竞争激烈，消费者可以通过搜寻、比价、评价等方式选购心仪的商品。
2.京东商城京东商城是中国领先的综合电商平台。
与淘宝网不同的是，京东商城商品以正品为主，销售的商品都是由京东自营或者厂商直供的，保证货品的质量和售后服务。
京东商城的特点在于快速、安全、可靠，消费者可以享受到24小时不间断的售后服务。
3.天猫天猫是中国最大的B2C电子商务平台，也是淘宝网旗下的一家品牌。
天猫上的商品以品质为主，价格相对较高，但是消费者可以享受到更好的购物体验和售后服务。
天猫的优点在于品牌保障、物流速度快、售后服务好。
4.苏宁易购苏宁易购是中国领先的O2O电商平台，拥有线上商城和线下零售门店两个销售渠道。
苏宁易购销售的商品种类丰富，价格实惠，售后服务全面，是消费者购物的好选择。
苏宁易购的特点在于线上线下结合，消费者可以在线下门店试用商品，然后在网上购买。
5.亚马逊亚马逊是全球最大的电商平台之一，拥有全球最多的商品资源和用户群体。
亚马逊上的商品种类齐全，价格优惠，售后服务好。
消费者可以享受到全球的购物体验，同时还可以购买到国外的商品。
总之，电商运营网站越来越多，消费者可以在众多网站中选择自己需要的商品。
消费者在选择网站时，要根据自己的需求和喜好，选择适合自己的电商平台，同时要注意价格、品质、售后服务等因素。
只有选择了适合自己的电商平台，才能享受到更好的购物体验。
三大B2C电子商务网站分析
淘宝（B2C,C2C）一，发展历程目前，淘宝网已经成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择淘宝网（）是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B 平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。
淘宝是多用户商城淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。
自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。
截至2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。
根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。
“宝可不淘，信不能弃。
”（金庸）在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。
每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效；而且在交易的同时，交到更多朋友。
二，主营业务：1.虚拟物品：游戏点卡，彩票机票，手机号，充值等2.服装市场：男装，女装，童装，内衣，运动等3.箱包配饰：珠宝首饰，手表眼镜，箱包配饰4.数码家电：手机，电脑，相机，打印机，数码配件等。
5美容美发：护肤。
美容，彩妆6.母婴用品：奶粉，用品。
玩与学7.家居建材：建材，家居，家饰8.生活超市：食品，保健，菜场，洗浴，家纺，文具，收纳等9：运动户外，汽车：运动，户外，汽车，垂钓10：文化娱乐：宠物，收藏，玩具，吉他。
12：生活服务：房产，折扣券，网店装修13：特色购物，包括淘宝代购，礼物，创意站，货到付款，健康频道，孕育指南，妈妈装，大码女装。
三，淘宝招聘1招聘包括淘宝，一淘，共享业务平台，淘宝商城2.工作地点有杭州，北京，广州等3.具体职位有：综合类：人力资源，行政财务，法务，网络规则，信息安全内控，战略投资，物流\仓储，培训\咨询技术类：java开发测试，开发搜索与算法，技术安全，c++开发，前端开发技术，运维数据库技术，PHP/.NET过程改进，代码质量，BI运营类：运营，管理与规则，编辑审核与优化，数据分析客服类：一线坐席，专家坐席，消费维权，客户接待，品质提升，活动策划，体验变革市场类：营销策划，市场渠道，销售媒介，公关，招商产品类：数据类，搜索广告类，CRM/ERP类，社区类平台类，营销类，即时通讯类，SNS类，WAP类客户端设计类：交互设计师，视觉设计师，用户体验分析四，与本课程相关的职位前端开发工程师职位描述1与交互设计师及视觉设计师协作，完成淘宝各产品线 Web功能的设计、开发与实现；2淘宝各产品线用户体验、性能、架构等方面的改进与优化；3业内最前沿Web技术的研究与尝试。
B2B电子商务平台 b2b电商 国内顶级的前20个排名网站
中文简称：阿里巴巴阿里巴巴网站是目前世界上最大的、基于Internet的国际贸易供求交流市场，提供来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。
用户可以获得出来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。
这里囊括32个行业700多个产品分类的商业机会，每天都有大量来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房”，展示产品。
2.传奇中文简称：微服传奇网服装b2b微服传奇辅料网；服装辅料官方网供应，求购，服装加工，人才招聘，营销推广，会员商铺、广告招租、网络商铺、供应等。
为中小企业及个人从事电子商务活动提供一个统一的发布、交易平台，在整合全国商务信息资源的基础上，采用“谁使用、谁管理”的原则，统一规划、统一建设、资源共享、互惠互利。
3. GlobalSource中文简称：环球资源/环球资源植根中国大陆达27年，于全国设有44个办事机构并拥有超过2000位团队成员。
为专业买家提供采购信息，并为供货商提供综合的市场推广服务。
但是环球资源基本不涉猎内贸，在内贸推广上出于弱势。
4. EC21中文简称：EC21/是一个全世界范围的电子商务平台.提供商业机会发布、搜索，公司、产品的搜索查询服务，还有相关国家的经济概况、投资环境等的介绍。
其Tradeopportunity 贸易机会分为两个板块，一是贸易机会搜索，可按交易类型和关键字来组合搜索；另一个板块是浏览和发布商机，又分为商品需求、供应、商业新闻组、商机发布四部分内容。
5. Ecplaza中文简称：Ecplaza/Ecplaza是全球最负盛名的企业间（B2B）电子商务贸易网站，韩国外经贸部直属的KTNET（株）是ECPLAZA的母公司。
KTNET自1990年成立以来一直从事提供贸易相关的EDI（电子数据交换系统）和商业信息技术服务，是世界上最为成功的B2B公司之一。
1997年KTNET（株）成立全球性网上贸易专业网站向全世界制造商、出口商提供以互联网为基础的贸易解决方案及服务，帮助这些公司进行比传统贸易方式更便利、成本更低廉的贸易活动。
三种电商网站的功能特点以及网页比较
以淘宝网、当当、京东、亚马逊为例，总结B2B、B2C、C2C这三种类型的电子商务网站的功能模块和体系结构，并指出他们各自的特点在哪里?并从页面布局、购物车功能、付款方式、物流、售后、评价等方面对这四个网站进行比较。
2.1三类电子商务网站的功能模块和体系结构及其特点◆B2B类型网站：阿里巴巴阿里功能模块：信息发布系统，产品展示系统，留言板（在线反馈/在线问答）系统，产品订购系统(电子商务系统，包括购物车,支付系统等)，文件上传下载系统，全文检索系统,人脉通等.B2B基本的功能：1。
信息发布2.信息查询3。
商务论坛4.产品展示5.广告宣传 6.网上洽谈7。
在线交易8.签订电子合同特点：为企业间的网上交易提供供求信息服务、附加信息服务、与交易配套的服务并提供客户管理功能，主要服务企业和公司，使企业能利用这一平台，直接达成大宗交易,普通消费者不能参与其中。
◆B2C类型网站：当当、京东、亚马逊用户前台功能包括：商品搜索、商品展示、商品对比、商品评论、购物车、下单流程、在线支付、在线客服、订单状态查询、行业资讯、论坛讨论、博客撰写等；后台管理功能包括:商品管理、订单管理、库存管理、商品促销活动管理、用户管理、客服管理、权限管理、业务分析与统计等.B2C基本功能：1.在线查询2。
商品展示3.商品浏览4。
信息发布5。
用户登录 6.前台购物7。
购物车8。
信息反馈特点：面向普通消费者提供品牌商家在网上的销售信息，配合物流配送，完成各类商品交易过程，其商品繁多，分类较齐全，售后质量比较有保证。
◆C2C类型网站：淘宝淘宝网功能实现：为卖家建立网上的个人店铺、发布商品信息、帮助买家快速查找所需商品( 即搜索功能)、使用“淘宝旺旺”软件实现买卖双方在线沟通、使用“支付宝”软件实现网上电子支付。
C2C基本功能：1.前台模块包括:会员注册、拍卖物品登记、商品浏览、物品查找、关注物品、投诉、价格参考、购买物品、顾客留言等；2.后台模块包括：类别管理、拍卖物品管理、用户管理、公告栏管理等。
描述自己喜欢的电子商务网站和平台
描述自己喜欢的电子商务网站和平台作为一个网络时代的消费者，我们已经不再仅仅满足于线下购物的体验，越来越多的人已经将目光投向了电子商务这个蓬勃发展的领域。
在如今的电子商务市场中，有许多值得我们去关注的电子商务网站和平台，它们提供了品种繁多、价格合理、服务周到的商品和服务，也带给了我们便利和乐趣。
在这篇文章中，我将会分享自己喜欢的电子商务网站和平台，并简单阐述它们的特点。
1.淘宝淘宝是众所周知的电子商务平台，它提供了海量的商品种类，每天都有数以亿计的用户在该平台上进行消费交易。
对我而言，我喜欢淘宝的原因主要有以下两个方面：首先，淘宝的商品种类实在是太多了。
在淘宝上，你可以买到几乎所有你想要的东西，从日常生活用品到数码产品，再到服装饰品、家居装饰，它们都一应俱全。
此外，淘宝上涌现的许多小众的特色商品和手工制品也让人感到新奇和不可错过。
其次，淘宝购物的价格相对较低。
在淘宝上，你可以以较为优惠的价格购买到很多商品，而且由于价格水平相对透明，买家间的比价也更加公平。
同时，淘宝的促销活动也经常出现，能够让你以更为优惠的价格购买到心仪的商品。
2.京东京东是国内知名的综合性电子商务平台，除了提供数码、家电、美妆等商品外，还提供了自营超市、医药健康以及汽车服务等多种服务。
与淘宝有所不同的是，京东的商品价格相对更高，但也有一些优点：首先，京东的配送服务非常到位。
它提供的“白条”和“极速达”等服务，能够在一定程度上提升用户的消费体验。
同时，京东也对自营商品的售后服务投入了大量资源，确保用户能够得到正确且及时的处理。
其次，京东可以提供更高品质和更安全的商品。
在京东上购买的商品，因为经过了京东的审核和严格质检，质量有较高的保证。
且京东配备了完善的售后服务机制，能够帮助顾客处理诸如退货、换货之类的问题。
3.小红书小红书是一款知识分享型的社交平台，用户可以通过它分享自己的购物体验、生活经验和美妆技巧等，吸引了许多年轻女性用户。
电子商务网站概述
电子商务网站概述电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网、移动互联网和其他计算机网络技术，通过电子手段进行商务活动的一种商业模式。
电子商务网站作为电子商务的重要基础设施，扮演着信息传递、交易促进和用户体验提升的关键角色。
一、电子商务网站的定义和功能电子商务网站是指一种通过电子设备（如个人电脑、手机、平板电脑等）与互联网连接，提供商品和服务给消费者的虚拟商店。
电子商务网站的核心功能包括：商品展示与销售、在线支付、物流配送、客户服务等。
1. 商品展示与销售电子商务网站通过图片、文字、视频等形式，向消费者展示商品的特点、功能和优势。
消费者可以在网站上搜索、浏览和比较所需的商品，选择合适的购买选项，并进行下单购买。
2. 在线支付电子商务网站提供多种在线支付方式，如信用卡支付、第三方支付（支付宝、微信支付等）、银行转账等，方便消费者完成交易付款。
3. 物流配送电子商务网站与物流公司合作，为消费者提供快速、安全的商品配送服务。
消费者可以在网站上查看订单状态和物流信息，确保商品能够及时送达。
4. 客户服务电子商务网站提供在线客户服务渠道，如在线咨询、客服热线、售后服务等，解答用户疑问，处理用户投诉，提升用户购物体验和满意度。
二、电子商务网站的优势相比传统零售模式，电子商务网站具有以下明显的优势：1. 无时间地域限制电子商务网站可以24小时不间断地对外开放，不受时间和地域的限制。
消费者可以随时随地通过电子设备访问网站进行购物，方便快捷。
2. 降低交易成本电子商务网站能够减少中间环节，直接连接生产商和消费者，降低了物流、仓储、人力等各方面的成本。
同时，电子支付的使用也节约了交易过程中的时间和成本。
3. 个性化服务电子商务网站可以通过用户行为分析和数据挖掘，为每位用户提供个性化的推荐和购物建议。
精准的定向广告和个性化推送，提高了用户的购买满意度和忠诚度。
4. 增强市场竞争力电子商务网站使得企业能够更好地进行市场调研和产品定位，扩大市场份额。
电子商务网站调研报告(一)2024
电子商务网站调研报告（一）引言概述：电子商务是指通过计算机网络技术进行商务活动的一种商业模式，已经逐渐成为企业发展壮大的关键因素。
为了深入了解电子商务网站的现状和发展趋势，本文对电子商务网站进行了调研，并撰写了以下调研报告。
正文：一、电子商务网站分类1. B2C电子商务网站a. 定义及特点b. 发展趋势c. 典型案例分析d. 用户体验分析e. 支付安全措施2. C2C电子商务网站a. 定义及特点b. 发展趋势c. 典型案例分析d. 用户体验分析e. 消费者权益保护机制3. B2B电子商务网站a. 定义及特点b. 发展趋势c. 典型案例分析d. 用户体验分析e. 信息安全保护措施4. O2O电子商务网站a. 定义及特点b. 发展趋势c. 典型案例分析d. 用户体验分析e. 物流配送管理5. S2B电子商务网站a. 定义及特点b. 发展趋势c. 典型案例分析d. 用户体验分析e. 财务管理措施二、电子商务网站的市场竞争力1. 网站设计与用户体验a. 页面布局设计b. 导航设计c. 内容优化d. 响应速度e. 移动端兼容性2. 产品与服务质量a. 产品丰富度b. 产品描述准确性c. 售后服务质量d. 物流配送时效e. 用户评价与口碑效应3. 营销推广策略a. 广告投放渠道选择b. 社交媒体运营c. 促销活动设计d. 客户关系管理e. 用户留存与粘性4. 安全与隐私保护a. 信息加密技术b. 支付安全措施c. 身份认证与数据隐私保护d. 网络攻击与防范策略e. 法律法规合规性5. 国际化拓展与全球化竞争a. 电子商务全球化趋势b. 跨境电商运营策略c. 国际市场调研与分析d. 文化差异管理e. 跨境物流及海关关务处理结论：综上所述，电子商务网站作为一种重要的商业模式，正不断发展壮大。
随着用户需求和技术的变化，各类电子商务网站不断创新和完善，提升了市场竞争力。
然而，仍需要重视用户体验、产品质量、营销策略、安全保护和国际化拓展等方面的问题，以进一步提升电子商务网站的发展水平和竞争优势。
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在电子商务过程中，能够更好地对消费者购买决策进行支持的就
是 — “个性化”，个性化是目前电子商务软件开发的焦点。例如雅虎让
用户自己设定个人首页；亚马逊网站可以向购买同一本书的客户推荐别 人同时还购买了其它什么样的书籍；戴尔网站使用成熟的分析软件，通
过不同渠道收集的数据来预测客户行为和偏好；一家网上销售自行车的
担。
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3.网页
每个网站都由许多网页文件组成。网页文件，即网站的源文件， 网页之间以超链接相关联。电子商务网站一般分为前台与后台两种， 前台页面提供客户注册登录及商品分类，如同进入一家大的商店，让 客户能迅速找到想要的商品进行购物。 4.货品结算 一般情况下，客户通过购物车选购商品，然后进行结算，确定付 款方式、送货地点和时间等。 5.客户资料管理 管理已注册客户的姓名、通信地址、电话和电子邮件地址等详细 信息。 6.商品数据库管理 及时盘点商品，做好商品配货和商品配送工作。 电子商务网站 的要素会随着商品和经营规模的变化而变化。
⑷确定网站的目录结构
⑸确定网站的链接结构
⑹设计网站整体风格
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二、电子商务网站规划
7. 电子商务网站规划的一般步骤
⑴确定电子商务网站建设的目标和企业需求 ⑵建设前的市场分析（自身条件、竞争对手、发展状况） ⑶网站定位（包括市场定位和功能定位） ⑷确定网站的类型 ⑸确定网站建设技术方案（ISP的选择、选择主机位置） ⑹申请注册企业域名 ⑺规划网站内容 ⑻制定网站测试和发布与推广及维护计划
简洁等特点。有美国的电子商务研究机构称，有吸引力的网站可以使商
家的销售提高百分之十。所有这些电子商务网站功能设计的出发点就是 以客户为中心来最大限度地满足客户的需求。
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二、电子商务网站规划
1.网站规划的含义与作用
2. 电子商务网站规划的主要任务 3. 电子商务网站规划的特点 4. 电子商务网站规划的原则 5. 电子商务网站规划的方法
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• 2. 电子零售解决方案 ⑴ 租柜台 ⑵ 购买标准产品 ⑶ 自建
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4.3.3 零售业电子商务系统规划的目标
⒈ 稳定性 ⒉ 可扩展性 ⒊ 可维护性 ⒋ 可恢复性 ⒌ 经济性
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4.4 B2B电子商务的系统规划
• 4.4.1 B2B电子商务的分类 ⒈ B2B电子商务的分类： ⑴ 根据控制主体，可分为以下三类： ①面向供应商的市场 ②面向买方的市场 ③面向中介的市场
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5. 拟开发系统主要功能模块介绍
⑴ 前台： ① 用户注册登录模块 ②在线K歌模块 ③在线录制模块 ④个人音乐空间模块 ⑤ 唱歌评分模块 ⑥ 在线销售模块 ⑦ 排行榜模块
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⑵ 后台： ① 管理员登录模块 ② 管理员授权模块 ③ 用户管理模块 ④ K歌状态处理模块 ⑤ 评分歌曲管理模块 ⑥ 订单处理模块 ⑦ 库存管理模块
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二、电子商务网站规划
2. 电子商务网站规划的主要任务
⑴制定网站的发展战略（必须与整个组织的战略 目标协调一致）。 ⑵制定网站的总体方案并安排项目开发计划
（确定系统和应用项目开发次序及时间安排）。
⑶制定网站建设的资源分配计划（包括所需硬件、
软件、技术人员、资金等）。
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二、电子商务网站规划
3. 电子商务网站规划的特点
关键成功因素是指使组织能够达到目标的关键因素。
⑵业务系统规划法（Business
Systems Planning，BSP）
业务系统规划法是通过引证业务过程与信息种类两者之 间的关系来识别信息需求。
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二、电子商务网站规划
6. 电子商务网站规划的主要内容
⑴定位网站的主题和名称
⑵确定网站的栏目
⑶定位网站的CI形象（包括logo、色彩、字体、宣传标识等）
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（二）利用淘宝开店
1、开店前准备 （1）、准备材料 a) 未绑定淘宝账号的手机号码或者邮箱。 b) 身份证反面彩色复印件或者照片。 c) 本人手持身份证正面照，本人上半身照。照片要求： d) 未进行过实名认证，并且身份证信息和银行开户名为同 一个人的银行卡 （2）、了解淘宝相关规则 开始在淘宝开店前，请务必仔细阅读淘宝相关规则，以免账 户被处罚，对淘宝开店考试也有帮助。淘宝规则： (3)、网店货源 新手卖家常常不知道去哪儿找货源，哪种进货方式好，下面 为大家介绍几个进货的途径，供大家参考：
面收集。这些数据的收集是商家制定市场营销决策和发展战略的基础。
d)其它支持功能：网站不仅是商业交流的渠道，还是一些其它的信 息沟通渠道。网站要能够具有整合这些渠道的功能。
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网站应该为客户的购买决策提供支持，传统的消费者购买决策过程 包括五个阶段：问题识别，寻找信息，选择评估，购买决策和购买后的行 为。 问题识别：亚马孙网站的销售设计就是一个很好的例子。当一个用户 寻找一本书的时候，他可以得到相似客户曾经购买过的其它书籍信息。如 果客户寻找同样的书就是相似的客户，客户因而有着潜在的相似的购买需 求。 信息寻找：能够给网站用户提供不同产品更多的信息，介绍产品不同 的特点，以帮助潜在客户能够得到正确的购买决定。 选择评估：在这个购买决策过程中，网站要能够提供对客户购买决定 的标准形成一个决定性的指导。 购买决策：这时的问题是如何帮助客户在大量信息中，找出一个潜在 的决定性的信息。 购后行为：从客户的观点看，网站应该提供整个购买决策过程的信息， 对客户购买行为进行数据收集、整理、分析并提供相应的售后服务。
留言板/论坛、会员管理、库存管理、产品配送、
报表系统……
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一、电子商务网站基本知识
1.电子商务网站的构成要素
从技术角度考虑
（1）基本要素：客户端、网络、服务器 （2）特殊的要素：应用集成、企业数据……
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电子商务网站是企业或公司在Internet上建立的门户网站，它由
前台网页和后台数据库等组成，前台网页可以接受客户的浏览、登
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三、电子商务网站建设
1.电子商务网站建设技术 2. 电子商务网站的管理 3. 电子商务网站推广
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1.电子商务网站建设技术
第一代网站建设技术：运用网页制作软件，将平面页面转化 成网页效果，再把网页链接起来成为一个企业网站。 特点：需专业人员维护，没有交互性。 第二代网站建设技术：针对网站的某个功能采用一些数据库 管理模块，网站后台能对个别功能模块进行管理。 特点：更新维护比较方便，价格比较高，适合大型企业。
⑴具有较强的不确定性，且非结构化程度较高。
⑵高层管理人员是工作的主体。 ⑶即是管理决策过程，也是技术与管理相结合的过程。 ⑷规划人员对管理与技术环境的理解程度以及开创精神是 成功的关键因素。 ⑸粗线条地描绘网站的总体概貌和发展进程，为后续各阶 段的工作提供指导。 ⑹是整个企业的发展规划的组成部分。
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（2）根据服务领域划分：垂直型、水平型网站
（3）根据服务形式划分：零售型、直销型、拍卖型、
商业街型网站
（4）根据服务对象： 面向企业、面向消费者网站
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从客户关系管理方面
在电子商务的应用上其中最主要表现为三个方面，分别是：销售自 动化，客户服务自动化和市场营销自动化。因此，从客户关系管理的商 业战略考虑，一个电子商务网站的功能应该包括下面四个方面： a)销售自动化即网上销售：该功能够帮助网上购买者购买到满意的 商品。该功能的设计强调网页作为购买决策支持系统并能够帮助客户在 购买商品的时候作出正确的决定。 b)客户服务自动化：该功能对网上用户提供服务，特别是个性化的 服务。 c)市场营销数据收集、分析自动化：该功能集中在对客户信息的全
网站使用相应的软件给相似的用户来提供建议，推荐符合个人口味的自 行车。有研究表明，具有个性化服务的网站比没有此项功能的网站可以
更有效地增加销售额。对商家来说最大的挑战是如何决定个性化的内容。
根据研究表明，引起客户关注的电子商务网站要具有：网上跟踪订 单，比较购物，网上预览产品，站内搜索引擎，多媒体画面，页面清晰
第三代网站建设技术：智能建站系统（2003年初出现）。
特点：开发周期短，更新维护便捷，适合中小企业建站。
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建站方法
(一)自建 （二）利用淘宝开店 （三）利用模板建站
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(一)自建
• 步骤
① 选择网站架设的服务器 ② 注册域名 ③ 设计和管理网站内容 ④ 设计网站 ⑤ 建立网站并调试 ⑥ 网站营销
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⑵ 根据内容，可分为： 横向型（水平型）网站 纵向型（垂直型）网站
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2. B2B 电子商务模式分类
⑴ 企业的商业模式 ⑵B2B电子商务模式分类： ① 卖方控制型模式 ②买方控制型模式 ③中介控制型模式
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4.4.2 B2B 电子商务特点
⒈ B2B电子商务交易流程 ⒉ B2B电子商务的特点
记和注册，记录客户的有关资料。电子商务网站一般由以下几个部 分组成:
1. 网站域名
域名是企业、机构或个人在域名注册的名称，是互联网上企业 或机构间相互联络的网络地址。域名必须向ISP申请，只有获得批准
后，才是合法的域名。
2.网站物理地点即网站空间 这是存放网站的磁盘空间，由专门的服务器或租用的虚拟主机承
7.4 电子商务网站维护
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一、电子商务网站基本知识
网站由哪些基本要素构成？ 一个电子商务网站通常包含 哪些要素？
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一、电子商务网站基本知识
1.电子商务网站的构成要素
电子商务关键组成要素有：信息流、资 金流、实物流。
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一、电子商务网站基本知识
1.电子商务网站的构成要素
从网站功能角度考虑
（1）基本要素：域名、空间、网页 （2）特殊的要素：产品目录、购物车、付款台、
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一、电子商务网站基本知识
2.电子商务网站的功能
（1）立完整的交易体系 （4）收集客户反馈和加强客户服务 （5）提升公司形象和扩大业务宣传